理赔新手与外卖员的交锋
保险黄牛
通融一下吧！小剑
异地案件要多留心
遛狗溺亡的老板
女性健康险
“熊孩子险”
火灾保险，焰影下的真相
暴雨下的郑州
追着“杜苏芮”做理赔
保险业务员们
一场意外和一封辞职信
后记
· · · · · · (收起)
具体描述
理赔不是一场你死我活的缠斗，
而是互相理解的人在规则下“行个方便”。
买保险的时候被承诺了很多
理赔的时候变成一纸空文
保险行业是诈骗？是传销？是“杀熟”？
保险是一个被寄予太多希望又同时承载太多误解的行业。
——————————
【内容简介】
作者通过保险公司理赔员的视角，讲述了生活中遭遇保险理赔困境的人们：有陷入绝望外卖员，有意外致残的员工，有郑州暴雨后破产的老板，有女性健康险背后的患者……大部分人对保险的认知都来源于与保险业务员的接触，事实上，这只是保险行业的冰山一角。业务员负责“进钱”，而理赔员则负责“守钱、出钱”，职责不同，给客户的感受也大相径庭。理赔员的驱动力是以解决赔案为目的，面对需要帮助的人，伸出援手是人之常情，但多年从业经历的淬炼，让作者对“伸出援手”这件事有了新的认识：理赔不是一场“你死我活”的缠斗，而是互相理解的人在规则下“行个方便”。
——————————
【编辑推荐】
???? 一个保险理赔员讲述的普通人故事，用普通视角感受身边的“人情味儿”。
外卖小哥送餐途中遭遇事故，洒掉的外卖能赔吗？疾病缠身的妇女因保险期限模糊拿不到赔偿，如何帮她？暴雨后的郑州百废待兴，除了医生军警，保险理赔员也在努力……理赔不是一场“你死我活”的缠斗，而是互相理解的人在规则下“行个方便”。
???? 保险是“传销”、“诈骗”、“杀熟”？保险是一个被寄予太多希望又同时承载太多误解的行业。
在2025年的今天，几乎人人都买保险，但大部分人只接触过保险的前端业务员，而对后端的理赔员一无所知，所以会出现“买保险的时候你们都说了怎么现在不认账”的争执，理赔员现身说法：当你知道什么是“通融赔付”、什么是“保险黄牛”，知道业务员和理赔员遵循的是两套不同的规则，或许会在下一次买保险的时候有新的考虑。
???? 远离精英叙事，这个时代下普通打工人更有抒写故事的权利。
素人作者站在打工人视角写下的真实经历，不说教，不总结，文字真诚质朴，引万千读者共鸣。
???? 平装单封小开本，适合随身阅读，打工人的通勤搭子。
用户评价
##非常扎实的一本书，像是冬天秋衣扎进秋裤里的安心文字，文字很质朴，但是又不会觉得很简单，反而能感受到作者背后对文字的推敲，作者从保险从业者来写保险，让我看到了一个之前从未了解过的视角，很独特，读完之后比起以前也似乎更能理解保险背后的平衡，而不是单纯将保险从业者放在用户的对立面，有些故事写出来像是侦探小说一样，胡乱猜测到后面真相揭露的时候感慨还是现实精彩，而又不讲逻辑。
评分##非常扎实的一本书，像是冬天秋衣扎进秋裤里的安心文字，文字很质朴，但是又不会觉得很简单，反而能感受到作者背后对文字的推敲，作者从保险从业者来写保险，让我看到了一个之前从未了解过的视角，很独特，读完之后比起以前也似乎更能理解保险背后的平衡，而不是单纯将保险从业者放在用户的对立面，有些故事写出来像是侦探小说一样，胡乱猜测到后面真相揭露的时候感慨还是现实精彩，而又不讲逻辑。
评分##非常有意思的一本书，深入浅出，角度罕见！
评分##因为《蛮好的人生》，今年对保险员和保险行业有了一些正面感受。这本小书更是强化了这种感受。作者阿剑虽然已经离开行业，但他的诚恳记录与细致观察，为我们的时代留下了宝贵切片。郑州暴雨和“杜苏芮”台风给人们带去了巨大伤痛，幸好，“但是还有保险”。书里那些别致的险种：美国的外星人绑架险、“熊孩子险”、卫星保险……给我带来新鲜的觉知。而阿剑经手的每个案子，抽丝剥茧如看推理小说的理赔过程，也给类型文学爱好者带来了全新的视角和观点。
评分##好看！等饭的时候拆了读没想到一口气读完了。讲的是保险理赔员经手的一些案子，曲折离奇，每个案子最后的真相也很意料之外情理之中，感觉对这个世界的认识又增加了一些。读完希望作者干回老本行，想找他买保险…
评分##在目前市场上非常少见的题材，写得也同时兼顾故事性和知识性。保险这种东西时常因为太多的条款，让他对于普通人而言，就像是黑箱一样，不管是保什么、怎么生效，基本都是靠买保险的时候保险推销员的说辞获知。然而到了实际赔付的时候，往往又有很大的操作空间，这其中靠的不仅仅是条款和律法，许多时候也很考验保险人的良心、投保双方在规则中带着镣铐起舞的智慧、甚至有些时候还需要侦探一样的观察力和推理能力。 虽然只是保险行业的一个缩影，但管中窥豹，可见一斑，也算是给普通人提供了一个相当独特的内行人视角，特别有意思。
评分##好看，爱看带专业性带故事。
评分##非常扎实的一本书，像是冬天秋衣扎进秋裤里的安心文字，文字很质朴，但是又不会觉得很简单，反而能感受到作者背后对文字的推敲，作者从保险从业者来写保险，让我看到了一个之前从未了解过的视角，很独特，读完之后比起以前也似乎更能理解保险背后的平衡，而不是单纯将保险从业者放在用户的对立面，有些故事写出来像是侦探小说一样，胡乱猜测到后面真相揭露的时候感慨还是现实精彩，而又不讲逻辑。
评分##“轻易抹杀自己的过去，就是对自己的否定，只有错误的选择才需要否定。我在保险公司的经历并不是一个错误，而是一段弥足珍贵的经历。” 这一句，让我想起项飙在《把自己作为方法》里说的：“这是命，一定要百分百地嚼透它，拥抱它。”有人也发出“不要贷款焦虑”的感概，似乎是从另一个角度赋予人们一遍遍嚼透生命的激昂。曾在大二时，我被问起为什么突然间变得很乐呵，我答：“生命的隧道是单行道，只能通过一辆车。你选择放行那部悲伤的轿车，还是一部狂野的SUV？” 阿剑的回答是：都可以，反正你买了车险。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.idnshop.cc All Rights Reserved. 静思书屋 版权所有