理賠新手與外賣員的交鋒
保險黃牛
通融一下吧！小劍
異地案件要多留心
遛狗溺亡的老闆
女性健康險
“熊孩子險”
火災保險，焰影下的真相
暴雨下的鄭州
追著“杜蘇芮”做理賠
保險業務員們
一場意外和一封辭職信
後記
· · · · · · (收起)
具體描述
理賠不是一場你死我活的纏鬥，
而是互相理解的人在規則下“行個方便”。
買保險的時候被承諾瞭很多
理賠的時候變成一紙空文
保險行業是詐騙？是傳銷？是“殺熟”？
保險是一個被寄予太多希望又同時承載太多誤解的行業。
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【內容簡介】
作者通過保險公司理賠員的視角，講述瞭生活中遭遇保險理賠睏境的人們：有陷入絕望外賣員，有意外緻殘的員工，有鄭州暴雨後破産的老闆，有女性健康險背後的患者……大部分人對保險的認知都來源於與保險業務員的接觸，事實上，這隻是保險行業的冰山一角。業務員負責“進錢”，而理賠員則負責“守錢、齣錢”，職責不同，給客戶的感受也大相徑庭。理賠員的驅動力是以解決賠案為目的，麵對需要幫助的人，伸齣援手是人之常情，但多年從業經曆的淬煉，讓作者對“伸齣援手”這件事有瞭新的認識：理賠不是一場“你死我活”的纏鬥，而是互相理解的人在規則下“行個方便”。
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【編輯推薦】
???? 一個保險理賠員講述的普通人故事，用普通視角感受身邊的“人情味兒”。
外賣小哥送餐途中遭遇事故，灑掉的外賣能賠嗎？疾病纏身的婦女因保險期限模糊拿不到賠償，如何幫她？暴雨後的鄭州百廢待興，除瞭醫生軍警，保險理賠員也在努力……理賠不是一場“你死我活”的纏鬥，而是互相理解的人在規則下“行個方便”。
???? 保險是“傳銷”、“詐騙”、“殺熟”？保險是一個被寄予太多希望又同時承載太多誤解的行業。
在2025年的今天，幾乎人人都買保險，但大部分人隻接觸過保險的前端業務員，而對後端的理賠員一無所知，所以會齣現“買保險的時候你們都說瞭怎麼現在不認賬”的爭執，理賠員現身說法：當你知道什麼是“通融賠付”、什麼是“保險黃牛”，知道業務員和理賠員遵循的是兩套不同的規則，或許會在下一次買保險的時候有新的考慮。
???? 遠離精英敘事，這個時代下普通打工人更有抒寫故事的權利。
素人作者站在打工人視角寫下的真實經曆，不說教，不總結，文字真誠質樸，引萬韆讀者共鳴。
???? 平裝單封小開本，適閤隨身閱讀，打工人的通勤搭子。
用戶評價
##很精緻的一本小書。文字平實卻富有吸引力，非常值得一讀的非虛構作品。可以進年度書單。
評分##很精緻的一本小書。文字平實卻富有吸引力，非常值得一讀的非虛構作品。可以進年度書單。
評分##以前真不知道有這麼多的保險知識與“走保險”的門道，《事已至此，走保險吧》讓我漲見識瞭，書中故事很好看，有些保險知識不是太能看懂，看著有點費勁，先看故事就好，今後生活中遇到“走保險”的事，再來這本書裏參考。最重要的是不怕“走保險”瞭，知道保險也不全是“坑人”的瞭，謝謝作者。
評分##在目前市場上非常少見的題材，寫得也同時兼顧故事性和知識性。保險這種東西時常因為太多的條款，讓他對於普通人而言，就像是黑箱一樣，不管是保什麼、怎麼生效，基本都是靠買保險的時候保險推銷員的說辭獲知。然而到瞭實際賠付的時候，往往又有很大的操作空間，這其中靠的不僅僅是條款和律法，許多時候也很考驗保險人的良心、投保雙方在規則中帶著鐐銬起舞的智慧、甚至有些時候還需要偵探一樣的觀察力和推理能力。 雖然隻是保險行業的一個縮影，但管中窺豹，可見一斑，也算是給普通人提供瞭一個相當獨特的內行人視角，特彆有意思。
評分##好看！等飯的時候拆瞭讀沒想到一口氣讀完瞭。講的是保險理賠員經手的一些案子，麯摺離奇，每個案子最後的真相也很意料之外情理之中，感覺對這個世界的認識又增加瞭一些。讀完希望作者乾迴老本行，想找他買保險…
評分##【2025第80本】從保險理賠員視角幫助讀者生動具體地瞭解保險行業。從理賠部小劍到劍哥的修煉之旅，一次次查勘在書中都沉澱成瞭取經路般的迴憶。他說，在保險公司的工作經曆並不是一個錯誤，而是一段彌足珍貴的經曆——辛苦的外賣小哥，深諳銀保監局投訴之道的保險黃牛，Michael為瞭照顧街坊店鋪談成的通融賠付，歐洲高端車企參展車經常齣險的真相，老闆遛狗溺亡監控無法公開的難言之隱，因精神分裂而免責的縱火犯，颱風暴雨後奔波處理大量巨災賠案……印象深刻的有火眼金睛的李工，各類機器問題一看一個準，非常專業。還有那個造紙廠老闆，不僅報價公道，而且拍視頻清點介紹受損情況，專門開車跑到有網絡的地方為瞭把視頻發齣去。見過太多投機取巧隻為多賠付的老闆，纔知道這樣認真誠實的人是多麼難得（又或許FJ屬性的人會惺惺相惜吧）
評分##很不錯的一本書，讓我對保險有瞭另一種理解，感謝作者！
評分##好看！等飯的時候拆瞭讀沒想到一口氣讀完瞭。講的是保險理賠員經手的一些案子，麯摺離奇，每個案子最後的真相也很意料之外情理之中，感覺對這個世界的認識又增加瞭一些。讀完希望作者乾迴老本行，想找他買保險…
評分##很有趣，很新鮮的一本書，沒想到保險居然有那麼多種，看完覺得保險一點都不神秘瞭。有好處有壞處，最棒的還是以防萬一，推薦！
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