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[美]卢克·米勒王雪鸽

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发表于2024-09-29

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商品介绍

2016-1-1 精装 9787508657462

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书籍描述

卢克·米勒（Luke Miller）

享誉国际的用户体验设计师和研究者，被媒体成为“*懂用户体验的人”。先后担任《华尔街日报》和新雅虎移动产品部用户体验设计师。2013年，与他人共同创建了“Tumbleweed”，为全球用户体验设计师提供培训和指导服务。

周鸿祎**亲笔作序推荐的用户体验指南，极力推荐360集团产品经理内部传阅；

用户体验设计的入门级作品，《华尔街日报》、雅虎财经用户体验设计师诚意之作，*懂用户体验的人分享用户体验设计秘笈；

不光是IT界的产品经理需要懂用户体验，任何行业都离不开用户体验。尽管人们喜欢用“用户体验”去吐槽一个产品，但是他们却很难具体地告诉你什么是好的或者差的用户体验。就好像不懂艺术的人在评价一个艺术作品时也只能用“好”、“我很喜欢”、“不好看”这样的词汇。人人都在谈论用户体验，却很少有人真正懂得用户体验。

这不是一本IT技术类图书，书中没有晦涩的代码；

这不是一本提供答案的书，这本书提供的是有价值的问题：什么是用户体验？用户体验的基本原则是什么？如何捕捉用户的“痛点”？

这是一本为产品经理量身打造的指导书。

你可能是一家创业公司的用户体验领域的新手，也可能是一个正在组建用户体验团队的管理人员，或者你是一个碰巧进入这个领域的设计师，无论你是卖汉堡、建网站，还是管理航空公司，无论你的工作简单还是复杂，决定成败的因素只有一个：用户体验。

这是一本来源于实战的书。

《华尔街日报》移动版和雅虎财经频道的用户体验设计师卢克?米勒用自己近10年的实战经验，从专业的视角用生动活泼的语言提炼了提升用户体验的5大黄金法则。从获得灵感到创设原型，本书对用户体验设计的各个阶段都有涉及，集案例分析、应用研究、个人经验于一身，为产品经理提供了各种实用的工具和实操的方法。

超预期用户体验5要素：

易学（Learnability）：**次使用某个功能时，用户能否很容易完成基本任务？

高效（Efficiency）：一旦用户学会了这个功能，他们能否很快完成任务？

易记（Memorability）：若有一段时间不使用程序了，再重新使用时，用户能否很快恢复到原来的使用水平？

纠错力（Errors）：使用某个功能时，用户会犯多少错误？他们能否快速地纠正错误？

愉悦度（Satisfaction）：使用这个功能时，用户的愉快程度如何？

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读者评价

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##记流水账整本书还是围绕用户体验设计的流程，结合作者的经验，深入浅出地讨论了用户体验设计的要素，翻译虽不完美，但是还是比较流畅，没有生硬的翻译腔，不影响理解，给四星。

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##对这本书的期待太高，硬着性子读完发现，结果还挺令人失望的。主要表现在以下方面： 1、内容太散，章节间没有太大关联，逻辑性几乎没有，就像是作者列了全书的章节大纲，细化内容想到哪儿写哪儿，没有系统性地解决用户体验的一些问题； 2、书名是《用户体验方法论》，但本书大章节标题就是本书全部内容，读标题就几乎能理解全书内容，书里对方法论的总结太少，甚至几乎没有，整体失望。接下来准备读《用户体验度量》《用户体验要素》，希望能满足期待。

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##【挑战100天阅读33本书】第22本书，产品运营可以认真读一下，和pm干架的时候，就可以多很多底层原理作为支撑了。用户体验设计是一种思维方法和观察方法。一旦你开始这样做了，你会发现自己总能注意到一些可以加入设计中的有用和有创意的功能，到处都能发现好创意，有些完全来自技术世界之外。

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##成为竞品的高级用户，并问测试对象是否是该产品粉丝，是否原因是什么； ‘快速失败“的信条推出实际产品与不断更新

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##作者主要是为了宣传

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