具体描述
帕科•昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家，被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。他带领自己的调查小组，在购物中心、超市等客流密集区跟踪观察购物者，分析他们的购买行为与消费心理的博弈关系；一次调查就花费他上万美元，但他始终坚持了20多年时间，深入研究消费者和销售环境的互动，凭借着自己敏锐的观察力和执著的行动力，为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验，也提供了应对这些消费行为的对策和良方。
帕科•昂德希尔是著名研究咨询公司Envirosell创始人，该公司为《财富》500强中的国际性集团公司提供营销咨询服务，其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等。
帕科•昂德希尔是畅销书作家，已出版的《女人为什么购买》以及《大卖场》颇受广大零售商和业内营销专家的喜爱和好评。 他还在《纽约客》等知名杂志担任人物专访记者，并担任《美国人口统计》和《广告周刊》的撰稿人。
《顾客为什么购买》已畅销10年。从俄罗斯到日本，从西班牙到泰国，全球读者专程拜访购物学研究专家昂德希尔咨询营销建议，还有不少人向他诉说他们的商业故事。昂德希尔意识到第一版书中的一些事例已经过时，因此这本书急需修订，以便适应更多全球商家和业内营销人士的需求。
在新版中，昂德希尔增加了大量来自全球零售业前沿的新鲜案例和观察，以及来自网络销售的最新营销技巧和全球各地市场的最新动态，无论你喜欢还是厌恶购物，这都是一本有趣的好书。
用户评价
##传统终端销售
评分 评分##收银服务是非常重要的服务环节，如果顾客等待时间过长，他会认为这家商店服务低劣 在门口设置一个和蔼的大妈招呼每一个进来的顾客是一个很好的防止盗窃的方法。 不要把销售区从入口处往里面退，而是把商店延伸到外面 促使每一个顾客使用购物筐、车，即使他一开始只是想买几样东...
评分##本书精华在于讲线下销售。 干扰效应：不怕人多，就怕没秩序；研究顾客行走路线可提高回转率；不同群体购物体验需求不一样：老人需要安全，偏僻无所谓；打折书放二楼偏僻地方，新书放门口。 关键数据：转换率、选购时间、混淆指数（竞技场式的布局）、拦截率、等待时间、顾客特...
评分###恒阅# 关于购物行为学的科普书。最核心是中间三章，分别从现场环境的影响、不同人群的购物行为、感官对购物的影响作用方面阐述零售场所的设计，对如何打造良好的购物体验颇有启发。
评分###恒阅# 关于购物行为学的科普书。最核心是中间三章，分别从现场环境的影响、不同人群的购物行为、感官对购物的影响作用方面阐述零售场所的设计，对如何打造良好的购物体验颇有启发。
评分##当今，疫情肆虐，电商兴起，很多线下实体店面临客流下降，盈利下滑的危机。 作为实体店老板，你是不是很想提升店铺的流量转化率？做出一些业绩？然而，你的商店店面不算小，商品种类也齐全，可为什么顾客进来就转身出去，不愿浏览商品呢？即使留下的顾客也是空手而归，这是为什...
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