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帕科•昂德希尔(Paco Underhill) 缪青青

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发表于2025-06-01


商品介绍



2011-10-14 9787508629759

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书籍描述

帕科•昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家,被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。他带领自己的调查小组,在购物中心、超市等客流密集区跟踪观察购物者,分析他们的购买行为与消费心理的博弈关系;一次调查就花费他上万美元,但他始终坚持了20多年时间,深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己敏锐的观察力和执著的行动力,为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验,也提供了应对这些消费行为的对策和良方。

帕科•昂德希尔是著名研究咨询公司Envirosell创始人,该公司为《财富》500强中的国际性集团公司提供营销咨询服务,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等。

帕科•昂德希尔是畅销书作家,已出版的《女人为什么购买》以及《大卖场》颇受广大零售商和业内营销专家的喜爱和好评。 他还在《纽约客》等知名杂志担任人物专访记者,并担任《美国人口统计》和《广告周刊》的撰稿人。

《顾客为什么购买》已畅销10年。从俄罗斯到日本,从西班牙到泰国,全球读者专程拜访购物学研究专家昂德希尔咨询营销建议,还有不少人向他诉说他们的商业故事。昂德希尔意识到第一版书中的一些事例已经过时,因此这本书急需修订,以便适应更多全球商家和业内营销人士的需求。

在新版中,昂德希尔增加了大量来自全球零售业前沿的新鲜案例和观察,以及来自网络销售的最新营销技巧和全球各地市场的最新动态,无论你喜欢还是厌恶购物,这都是一本有趣的好书。

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读者评价

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##很好地拓宽了我的视野,帮助我学会以一个新的角度看待事物;长知识的点很多,要命的是,它还妙趣横生!#mark豆瓣读书记录在案的第400本书

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##推荐这本经典好书,针对线下实体的消费行为研究非常实用。比如小店进入的门非常难推、门上铃铛响一下或者只是进入卖场时简单和顾客打招呼都可以迅速帮助消费者放缓脚步,缩短心理里准备购物的缓冲地带,还有永远让顾客空出一只手等等,这样论点还有很多。 我感触比较大的是文中...  

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##这本书是我2014年买的,今日在零售上的实践和当时相比又有了完全不一样的感受。但有些规律是持久不变的,而且我越来越能感受到:商业或者说任何工作的本质都是信息传递与服务。 服务好你的顾客,以某种越来越精湛全面的技能去改善他们的体验。无论写作、服装、外贸、零售……创造并提供价值,都是相通的。

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##2014年买的这本书,当时做线上,看了一半弃了,没感觉。今年开始做线下零售,重读一遍,完全折服!满书知识点,满书做标记。

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##头尾都有点吹嘘自己的公司,中间干货比较多,写法也比较顺畅,可以看出作者是个很用心观察的人,适合快速阅读

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##这本书提供了一个研究消费细节行为的视角,实用,不偏理论。但是也是因为没有具体的理论支撑,很难因此就据此去推而广之。 提高营业额绝对需要。。。。。 在商业消费大国-米国,这也算新兴事物,如果在国内有公司做这个,赚米的机会应该大大滴。。。。  

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##很好地拓宽了我的视野,帮助我学会以一个新的角度看待事物;长知识的点很多,要命的是,它还妙趣横生!#mark豆瓣读书记录在案的第400本书

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##有一些有趣的发现,不过整本书结构组织的不是很好,内容也有冗余,更像是把介绍业务的PPT扩展了一下...认可作者一线研究的方法,准备也去商场观察一下用户的购物之旅XD

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