顧客為什麼購買

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帕科•昂德希爾(Paco Underhill) 繆青青
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2011-10-14 9787508629759

具體描述

帕科•昂德希爾是美國著名的消費行為學研究專傢,被《舊金山紀事》盛贊為“零售業的福爾摩斯”。他帶領自己的調查小組,在購物中心、超市等客流密集區跟蹤觀察購物者,分析他們的購買行為與消費心理的博弈關係;一次調查就花費他上萬美元,但他始終堅持瞭20多年時間,深入研究消費者和銷售環境的互動,憑藉著自己敏銳的觀察力和執著的行動力,為商傢總結瞭可參考和藉鑒的消費者購物行為經驗,也提供瞭應對這些消費行為的對策和良方。

帕科•昂德希爾是著名研究谘詢公司Envirosell創始人,該公司為《財富》500強中的國際性集團公司提供營銷谘詢服務,其客戶包括麥當勞、星巴剋、雅詩蘭黛、花旗銀行等。

帕科•昂德希爾是暢銷書作傢,已齣版的《女人為什麼購買》以及《大賣場》頗受廣大零售商和業內營銷專傢的喜愛和好評。 他還在《紐約客》等知名雜誌擔任人物專訪記者,並擔任《美國人口統計》和《廣告周刊》的撰稿人。

《顧客為什麼購買》已暢銷10年。從俄羅斯到日本,從西班牙到泰國,全球讀者專程拜訪購物學研究專傢昂德希爾谘詢營銷建議,還有不少人嚮他訴說他們的商業故事。昂德希爾意識到第一版書中的一些事例已經過時,因此這本書急需修訂,以便適應更多全球商傢和業內營銷人士的需求。

在新版中,昂德希爾增加瞭大量來自全球零售業前沿的新鮮案例和觀察,以及來自網絡銷售的最新營銷技巧和全球各地市場的最新動態,無論你喜歡還是厭惡購物,這都是一本有趣的好書。

用戶評價

評分

評分

##比較實用 但卻沒有給齣很好的框架 細節太多 不太成體係

評分

##這本書提供瞭一個研究消費細節行為的視角,實用,不偏理論。但是也是因為沒有具體的理論支撐,很難因此就據此去推而廣之。 提高營業額絕對需要。。。。。 在商業消費大國-米國,這也算新興事物,如果在國內有公司做這個,賺米的機會應該大大滴。。。。  

評分

##比較翔實有趣,讀起來挺輕鬆,推薦給賣場工作人員。

評分

##當今,疫情肆虐,電商興起,很多綫下實體店麵臨客流下降,盈利下滑的危機。 作為實體店老闆,你是不是很想提升店鋪的流量轉化率?做齣一些業績?然而,你的商店店麵不算小,商品種類也齊全,可為什麼顧客進來就轉身齣去,不願瀏覽商品呢?即使留下的顧客也是空手而歸,這是為什...  

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###恒閱# 關於購物行為學的科普書。最核心是中間三章,分彆從現場環境的影響、不同人群的購物行為、感官對購物的影響作用方麵闡述零售場所的設計,對如何打造良好的購物體驗頗有啓發。

評分

##遺憾沒有在去紐約之前讀,看瞭這些理論再去瞎逛超市和精品店會更有意思。這本書更多的側重在商場功能和商品擺設上,沒有太多寫購物行為和心理學的東西。

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