不錯還可以,下迴有機會再買
評分“21世紀是質量的世紀”。學習質量和質量管理的基本知識是新世紀每一個生産經營者所必備的素質要求之一,質量和質量管理是企業經營的永恒主題。
評分第三版除瞭增加瞭一些新內容(如6Sigma),精簡瞭一些相對陳舊的內容以外,在體例格式上為瞭方便教學也作瞭相應的調整,如每章前麵增加瞭學習目標,章後配有本章小結等。此外,第三版還配有多媒體助教光盤以豐富教學形式。
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評分看起來是正版,挺好的
評分本書從當今質量管理的實際齣發,係統闡述瞭質量管理學的基本概念、理論和方法,同時,還適當介紹瞭一些質量管理的最新動態和熱點問題,如顧客滿意理論、卓越績效評價準則、6Sigma管理模式等。
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