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张天一 著

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• 伏牛传
• 社群品牌
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店铺： 布克专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111533023

版次：1

商品编码：10361547095

包装：软精装

开本：16

出版时间：2016-05-01

页数：205

商品参数

伏牛传 一个社群品牌的内部运营笔记
	定价	39.00
	出版社	机械工业出版社
	版次	1
	出版时间	2016年05月
	开本	16开
	作者	张天一
	装帧	软精装
	页数	205
	字数
	ISBN编码	9787111533023

内容介绍

《伏牛传：一个社群品牌的内部运营笔记》是一本餐饮社群品牌的内部运营笔记，90后创业者张天一记录了创办伏牛堂餐厅过程中建设霸蛮社社群的详细历程，并场景化揭示了社群品牌运营背后的规律和逻辑。
伏牛堂米粉店怎样通过零成本运营社群品牌不断成为被关注的焦点？对策就是这支90后创业团队对T型战略的灵活应用。书中详细介绍了T型战略的五个法则：趴着说人话、制造情感不对称、人格化、归初心、打造自组织社群。
针对当前很多创业者都感到困惑的社群品牌运营问题，张天一将亲自策划的品牌运营案例、运营过程中的所思所悟、积累的经验和行之有效的做法无私地在书中分享，总结了真实的体悟和简单易行的经验，记述了创业过程中不断尝试探索出的打造社群的经验干货。相信对于创业者、社群管理者和企业营销人员具有实用的借鉴价值。

 

目录

推荐序生子当如张天一     李善友
前言
第一章   我眼中的互联网时代
一、引子：从海权和陆权之争看互联网时代 
二、互联网模式的本质：产能过剩时代的卖货学问
三、互联网思维还是用于更好地卖货
第二章  社群：定义品牌的扩张边界
一、伏牛堂的跨界：餐厅？媒体？服装店？90后的入口！ 
二、如何理解互联网餐饮品牌的高估值
第三章  对策：用T型战略打造社群品牌
一、品牌对创业公司的价值
二、创业公司的时代品牌红利：T型战略 
第四章   如何用T型战略零成本打造品牌
一、所有的传播都是基于社交而发生的
二、一场2万人参与的京东食品众筹
三、坚决把广告“狗”踢出“内容”的队伍
四、一次朋友圈14小时众筹50万元学费的复盘
五、六度分隔理论的失效与四级社群传播规律 
第五章    T型战略进阶法则一：趴着说人话
一、为啥要说人话
二、企业应当说什么话
第六章  T型战略进阶法则二：制造情感不对称
一、什么是情感不对称
二、如何制造情感不对称？制造企业收费站
第七章   T型战略进阶法则三：人格化
一、人格化：新一代消费者的认知路径
二、人格化内容：黄赌毒与正能量
第八章  T型战略进阶法则四：归初心
一、少不了的那句废话：归初心
二、品牌最怕什么
第九章  T型战略进阶终ji法则：打造自组织社
一、欲谈社群，先谈用户
二、我的实践：伏牛堂的社群之路
三、内部管理不自组织，外部管理则无社群 
四、社群的终ji检验：伏牛堂50万人发布会 
后  记  中欧创业营的奇幻漂流

《伏牛传：社群力量如何铸就餐饮传奇》 内容简介 在这本厚重而实在的运营笔记中，我们将深入剖析一个名为“伏牛传”的餐饮社群品牌，是如何从无到有，从小众走向大众，最终成为行业内一股不可忽视的力量。本书并非市面上那些空泛的理论手册，而是以“伏牛传”真实的成长轨迹为蓝本，将经营者在实践中摸索、碰撞、总结出的宝贵经验，以最真实、最详尽的笔记形式呈现给读者。 我们不仅仅探讨“卖什么”，更侧重于“如何卖”，以及“如何让顾客心甘情愿地成为我们的传播者”。“伏牛传”的成功，绝非偶然，而是建立在对餐饮行业深刻的洞察，以及对社群运营精细化的极致追求之上。本书将带领您走进“伏牛传”的幕后，揭示其独特的社群构建逻辑、会员体系设计、内容营销策略、活动策划执行，以及危机应对之道。 核心章节概览 第一部分：社群的种子——从理念到落地 第一章：伏牛传的初心与愿景：为什么要做社群？ 创始人关于社群的初心萌芽：解决行业痛点，建立情感连接。 社群不仅仅是顾客群体，更是品牌价值的延伸和共鸣。 “伏牛传”社群的核心价值观：诚信、温暖、共赢。 从单店经营到社群思维的转变：数据驱动与用户导向。 第二章：社群的“人”：用户画像的深度描摹与挖掘 如何识别并吸引你的“核心种子用户”：他们的特征、需求与痛点。 用户分层与画像标签的构建：年龄、地域、消费习惯、社交偏好等。 用户需求背后的深层动机分析：不只是“吃”，更是“体验”与“归属感”。 “伏牛传”如何通过线下体验和线上互动，不断完善用户画像。 第三章：社群的“场”：打造线上线下联动的社群空间 线下门店的社群基因植入：场景设计、服务细节、互动体验。 线上社群平台的选择与搭建：微信群、小程序、自有App等。 “伏牛传”的社群“根据地”：构建温暖、有趣的线上交流空间。 如何引导用户从“消费者”到“社群成员”的身份转变。 第二部分：社群的生长——精细化运营与价值创造 第四章：会员体系的精妙设计：从拉新到留存的闭环 “伏牛传”会员体系的设计原则：简单易懂、价值感强、激励机制合理。 积分、等级、权益、福利：如何层层递进，激发用户活跃度。 会员体系与餐饮场景的深度融合：生日福利、专属活动、新品试吃。 数据分析在会员体系优化中的应用：复购率、活跃度、流失率的监控与干预。 第五章：内容为王，互动为魂：激活社群生命力的内容矩阵 “伏牛传”的内容生产逻辑：真实、有趣、有价值、强互动。 内容类型探索：菜品故事、烹饪技巧、食材溯源、团队日常、用户UGC。 如何打造社群爆款内容：选题、文案、视觉呈现、传播策略。 互动机制设计：问答、投票、话题讨论、挑战赛，让每个成员都能参与进来。 社群运营人员的内容策划与执行流程。 第六章：活动营销的艺术：从策划到引爆的流程 “伏牛传”活动策划的核心理念：聚焦社群、制造惊喜、驱动转化。 社群活动类型深度解析：新品发布会、节日主题活动、线下品鉴会、公益活动。 从活动策划到落地执行的全流程管理：目标设定、预算控制、物料准备、人员分工。 活动后的复盘与沉淀：经验总结，转化为后续运营的动力。 如何利用社群活动，打造品牌口碑与用户忠诚度。 第七章：用户生成内容（UGC）的引爆与放大 为什么UGC是社群运营的“核武器”？ “伏牛传”鼓励UGC的策略：奖励机制、主题征集、意见领袖（KOL）扶持。 如何引导用户分享真实的用餐体验、创意食谱、生活方式。 UGC内容的筛选、优化与二次传播。 如何通过UGC，构建真实可信的品牌口碑。 第三部分：社群的飞跃——品牌升维与持续发展 第八章：危机管理与风险应对：维护社群信任的基石 社群运营中可能遇到的风险与挑战：负面评价、用户冲突、谣言传播。 “伏牛传”的危机应对原则：快速响应、真诚沟通、承担责任。 危机预警机制的建立与常态化演练。 如何将危机转化为品牌成长的契机。 第九章：数据驱动的精细化决策：让运营有迹可循 社群运营中的关键数据指标：活跃度、留存率、转化率、满意度。 数据采集、分析与可视化工具的应用。 如何通过数据反馈，不断优化社群运营策略。 “伏牛传”的BI（商业智能）系统在社群运营中的作用。 第十章：社群品牌营销的进化：从“卖货”到“赋能” 社群品牌营销的核心目标：建立深度链接，实现价值共创。 “伏牛传”的品牌营销策略：情感营销、体验营销、社交裂变。 如何将社群成员转化为品牌的忠实拥趸与传播者。 社群品牌升级的案例分析：从产品到生活方式的延伸。 第十一章：未来的伏牛传：社群生态的构建与延展 社群如何赋能品牌扩张与新品研发。 社群与供应链、合作伙伴的深度融合。 构建可持续发展的社群生态系统。 “伏牛传”对社群未来发展的思考与展望。 本书特色 真实案例，一线经验： 所有内容均来源于“伏牛传”真实的运营实践，拒绝纸上谈兵，字字句句皆是血泪与汗水的结晶。 流程化操作，细节化指导： 从社群启动到日常维护，再到品牌升级，每一个环节都有详细的操作步骤和注意事项。 工具化思维，可落地性强： 提供可直接套用的方法论、模板和工具，帮助读者快速上手。 洞察用户心理，激发情感共鸣： 深入剖析餐饮社群运营中的用户心理，教你如何真正走进顾客内心。 系统性构建，逻辑清晰： 章节之间环环相扣，形成一个完整的社群运营体系，帮助读者建立全局观。 本书适合人群 餐饮行业创业者、经营者、管理者。 渴望通过社群运营提升品牌价值和用户忠诚度的商家。 对社群营销、新零售、会员管理感兴趣的从业者。 希望了解如何构建强大用户粘性的品牌操盘手。 所有对餐饮社群运营充满好奇与求知欲的读者。 “伏牛传”的故事，是一个关于连接、关于信任、关于成长的故事。希望通过这本内部运营笔记，我们能为您打开一扇通往社群运营新世界的大门，让您的品牌也能像“伏牛传”一样，在社群的沃土中，绽放出耀眼的光芒。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚进入餐饮行业，对品牌运营和网络营销一窍不通的新手。在摸索前进的过程中，我时常感到迷茫和无助。当我看到这本书的标题“包邮 伏牛传 一个社群品牌的内部运营笔记 餐饮社群品牌运营管理书籍网络营销方案策划运营”时，我仿佛看到了救星。这本书似乎涵盖了我目前最需要学习的所有内容：从社群品牌的内部运营，到网络营销方案的策划，再到具体的运营管理。我希望这本书能够以一种非常易懂、接地气的方式，将复杂的概念和操作步骤清晰地呈现出来。我尤其想知道，这本书是否能提供一些“从零开始”的指导，帮助我一步步建立起对社群品牌运营和网络营销的认知。我希望能学习到如何制定一个简单但有效的网络营销计划，如何在社群中与用户建立良好的关系，以及如何通过各种渠道来推广我的品牌。我希望这本书能给我带来信心和动力，让我在餐饮行业的创业道路上少走弯路。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我是一个对网络营销和品牌策划领域有着浓厚兴趣但又觉得门槛颇高的人。市面上充斥着各种各样的营销理论和方法论，看得我眼花缭乱，却很难找到一条清晰的路径。这本书的副标题“餐饮社群品牌运营管理书籍网络营销方案策划运营”，仿佛为我指明了一个方向。我希望能在这本书中找到关于餐饮社群品牌如何进行定位、如何吸引用户、如何通过内容营销和口碑传播来扩大影响力的具体方法。更重要的是，我希望它能提供一些关于网络营销方案的策划思路和落地执行的细节。很多时候，我们都知道要做网络营销，但具体该怎么做，如何制定一套有效的方案，又如何持续地进行优化和迭代，这才是最让人头疼的问题。我特别期待书中能有关于用户画像分析、渠道选择、内容创意、社群互动策略等方面的深入探讨，并且最好能有一些成功的案例分享，让我看到别人是如何一步步将想法变成现实，并最终实现商业价值的。我希望能从这本书中获得一套系统性的网络营销知识体系，并且能够指导我今后的工作。

评分☆☆☆☆☆

我是一家小型餐饮店的老板，虽然小，但我们一直致力于打造一个有温度、有特色的社群品牌。然而，在实际运营过程中，我发现自己常常陷入瓶颈。我能感受到社群运营的重要性，但具体该如何下手，如何让我的社群不仅仅是“存在”，而是真正能够带来销售和品牌忠诚度，我一直没有找到一个清晰的答案。这本书的标题“伏牛传 一个社群品牌的内部运营笔记”立刻吸引了我。我理解“内部运营笔记”意味着它将分享那些不为人知的、第一手的操作经验和心得体会，而不仅仅是理论指导。我非常渴望了解，一个成功的社群品牌是如何在内部进行日常管理和沟通的，是如何将每一个团队成员都凝聚起来，共同为品牌的目标而努力的。这本书是否能提供一些关于社群用户关系管理、活动策划、危机处理等方面的具体操作指南？我希望它能帮助我解决在社群运营过程中遇到的各种实际问题，比如如何提升社群活跃度、如何转化潜在客户、如何处理用户反馈等等。我希望能从中学习到一些行之有效的运营技巧，让我的小店也能拥有一个充满活力的社群。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对品牌发展有着敏锐洞察力的行业观察者，我一直在关注餐饮行业的社群化趋势。我发现，越来越多的餐饮品牌不再仅仅依赖传统的广告投放，而是开始重视通过社群来建立与消费者的深度连接。这本书的出现，恰好满足了我对这一趋势深入了解的需求。“伏牛传”这个名字本身就带着一种传奇色彩，而“一个社群品牌的内部运营笔记”则暗示了其内容的独特性和深度。我希望这本书能为我提供一个观察社群品牌运作的独特视角，深入了解其内部的管理机制、决策过程以及团队协作模式。我尤其关注的是，这本书是否能揭示出餐饮社群品牌在网络营销方案策划和运营过程中所采取的具体策略，以及这些策略是如何被执行和优化的。我希望从中能够看到一些关于数据分析、用户洞察、内容创意、活动设计等方面的实际案例，并且能够了解这些案例背后的思考逻辑和执行细节。我期待这本书能够提供一些前瞻性的见解，帮助我更好地理解餐饮社群品牌的未来发展方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题确实抓人眼球，尤其是“包邮”二字，瞬间就拉近了与读者的距离，让人觉得格外亲切。当我第一次在书店看到它时，就被“伏牛传”这个充满神秘感和故事性的名字吸引了。我一直对那些隐藏在普通事物背后的故事充满好奇，而“社群品牌的内部运营笔记”则让我看到了一个深入探究品牌运作核心的机会。我尤其关心的是，这本书是否能揭示那些成功的社群品牌是如何从无到有，一步步建立起忠实的粉丝群体，并且在激烈的市场竞争中脱颖而出的。很多市面上的运营书籍，要么过于理论化，要么只讲皮毛，真正能够将理论与实践相结合，并且深入剖析“为什么”和“怎么做”的书籍却不多。我非常期待这本书能带来一些实操性的干货，能够让我了解在一个餐饮社群品牌内部，是如何进行日常运营、如何维护社群活跃度、如何将每一次活动都转化为品牌增长的动力。尤其想知道，他们是如何将“包邮”这个看似简单的策略，融入到整个品牌运营体系中，并取得显著成效的。希望书中能有案例分析，能够让我看到具体的执行流程和数据支撑，这样我才能更好地学习和借鉴。