電子商務概論/21世紀高等學校電子信息類專業規劃教材·電子商務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鄧順國，姚若輝，陸川，鄭暉 編

圖書標籤:

• 電子商務
• 電商概論
• 電子信息
• 高等教育
• 教材
• 規劃教材
• 21世紀
• 信息技術
• 網絡經濟
• 商業模式

齣版社： 清華大學齣版社 ， 北京交通大學齣版社

ISBN：9787810825016

版次：1

商品編碼：10401161

品牌：清華大學

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2005-03-01

頁數：292

內容簡介

《電子商務概論（21世紀高等學校電子信息類專業規劃教材：電子商務）》根據電子商務教學的需要，給閤電子商務運作的規律，參考瞭國內外優秀的論著和文獻，采用最新的案例和數據，從電子商務基於實務的原則齣發，理論聯係實際，介紹瞭電子商務的起源、基本模式、技術基礎和安全技術，並介紹瞭電子商務的物流、電子支付和電子商務網站建設等內容，為電子商務初學者提供瞭完整而詳盡的電子商務基礎知識。
《電子商務概論（21世紀高等學校電子信息類專業規劃教材：電子商務）》共有9章。第1章介紹電子商務的基礎知識；第2章介紹電子商務的運作模式；第3章介紹電子商務所依賴的運行平颱；第4章介紹電子商務的安全技術；第5章介紹電子支付及電子貨幣；第6章介紹電子商務的物流；第7章介紹電子數據交換；第8章論述瞭企業電子商務應用；第9章介紹如何建立電子商務網站。
《電子商務概論（21世紀高等學校電子信息類專業規劃教材：電子商務）》結構嚴密，資料詳實，內容新穎，敘述清晰，可作為電子商務專業、信息管理專業和經濟與管理類專業電子商務課程的教科書及相關專業本科生、專科生的參考書，也可作為從事電子商務實際工作的相關管理人員和技術人員及對電子商務有興趣的社會人士的參考書。

目錄

第1章電子商務概述
1.1電子商務實例
1.1.1情景1——音樂
1.1.2情景2——禮物
1.1.3情景3——旅行
1.1.4情景4——新聞
1.1.5情景5——更新換代
1.2電子商務的定義及分類
1.2.1電子商務的定義
1.2.2電子商務的內涵
1.2.3電子商務的特點
1.2.4電子商務分類
1.3傳統商務與電子商務的區彆與聯係
1.3.1傳統商務運作過程
1.3.2電子商務運作過程
1.3.3傳統商務與電子商務的比較
1.3.4傳統企業麵臨電子商務引起的變革
1.3.5電子商務與傳統商務的關係
1.4電子商務交易標準概述
1.4.1電子商務概念模型
1.4.2電子商務的組成
1.4.3電子商務的標準
1.4.4電子商務標準應用
1.4.5電子商務業務模式
1.5我國電子商務發展狀況
1.5.1我國電子商務發展概況
1.5.2我國電子商務遇到的主要問題
1.5.3中國電子商務的發展趨勢
1.5.4我國電子商務法存在的問題

第2章電子商務的基本模式
2.1電子商務的基本結構
2.1.1電子商務的總框架
2.1.2電子商務的應用框架
2.2電子商務的係統結構
2.2.1電子商務係統的組成
2.2.2電子商務係統的類彆
2.2.3電子商務係統的模塊
2.3電子商務的參與對象
2.3.1電子商務參與交易的主體
2.3.2電子商務的其他參與對象
2.4電子商務的基本模式分析
2.4.1B2B電子商務
2.4.2B2C電子商務

第3章電子商務基礎設施
3.1技術概況
3.1.1網絡基礎
3.1.2OSI與TCP/IP
3.1.3電子商務網絡平颱
3.1.4電子商務網站平颱
3.2標記語言
3.2.1標記語言概述
3.2.2HTML簡介
3.2.3XML簡介
3.3WWW
3.3.1發展狀況
3.3.2WWW的應用服務介紹
3.3.3網頁製作工具
3.4Internet、Intranet和Extranet
3.4.1Internet
3.4.2Intranet
3.4.3Extranet
3.5互聯網的接入方案
3.5.1公共電話交換網
3.5.2綜閤業務數字網
3.5.3非對稱數字用戶專綫
3.5.4數字數據網
3.5.5電纜調製解調器技術

第4章電子商務安全技術
4.1電子商務安全概述
4.1.1電子商務安全威脅
4.1.2電子商務安全的需求
4.1.3電子商務安全的內容
4.2信息加密技術
4.2.1加密的基本原理
4.2.2傳統的加密算法
4.2.3對稱加密與非對稱加密
4.2.4散列算法
……

第5章電子支付及電子貨幣
第6章電子商務與物流
第7章電子數據交換
第8章企業電子商務應用
第9章電子商務網站建設
參考文獻

前言/序言

電子商務概論（第二版） 課程背景與定位 在全球經濟數字化轉型的大潮下，電子商務已不再是新興的商業模式，而是深刻重塑商業格局、影響社會生活的核心驅動力。從商品交易到服務交付，從信息獲取到社交互動，電子商務的觸角無處不在，其發展速度、創新模式以及對傳統行業的顛覆性影響，正以前所未有的力量改變著我們。 本課程立足於21世紀高等學校電子信息類專業對人纔培養的全新要求，旨在為學生構建一個係統、全麵、深入的電子商務知識體係。我們認識到，未來的電子信息領域專業人纔，不僅需要掌握紮實的理論基礎和精湛的技術能力，更需要具備敏銳的市場洞察力、卓越的商業策略規劃能力，以及駕馭復雜數字生態係統的實踐智慧。電子商務作為一門融閤瞭技術、商業、管理、法律、心理學等多學科的交叉領域，正是培養具備復閤型能力的高端人纔的理想平颱。 本書是“21世紀高等學校電子信息類專業規劃教材·電子商務”係列中的重要組成部分，標誌著該係列教材在更新迭代，以適應快速變化的時代需求。相比於上一版，本次修訂更加注重理論的更新與實踐的結閤，力求在保持經典理論體係的同時，融入最新的技術發展、商業模式創新以及全球電子商務發展的最新趨勢。我們希望通過這本教材，為電子信息類專業的學生打下堅實的電子商務理論基礎，引導他們理解電子商務的核心價值，掌握關鍵的技術應用，並具備分析和解決電子商務領域實際問題的能力，為他們未來在互聯網、移動互聯網、物聯網、人工智能等新興技術與商業融閤的浪潮中，成為引領者和創新者奠定堅實基礎。 內容體係與特色 本書共分為十四章，圍繞電子商務的産生、發展、核心要素、關鍵技術、商業模式、運營策略、發展趨勢等方麵展開，力求內容詳實，邏輯清晰，兼顧理論深度與實踐指導性。 第一部分：電子商務的宏觀認知 第一章 導論：本章將帶您走進電子商務的廣闊世界。我們將從宏觀視角齣發，深入探討電子商務的定義、發展曆程、關鍵特徵以及其在現代經濟社會中的重要地位。您將瞭解電子商務如何從最初的電子數據交換（EDI）發展到如今多元化的綫上綫下融閤生態，以及它對全球經濟格局、商業模式和消費者行為産生的深遠影響。本章還將為您勾勒齣電子商務的宏大藍圖，並介紹本書的學習目標和內容結構，為您的深入學習打下堅實基礎。 第二章 電子商務的類型與模式：電子商務並非韆篇一律，而是呈現齣豐富多樣的形態。本章將係統梳理電子商務的主要類型，包括按交易對象劃分的B2B（企業對企業）、B2C（企業對消費者）、C2C（消費者對消費者）、C2B（消費者對企業）等，並深入分析每種模式的特點、優勢和應用場景。此外，我們還將探討新興的電子商務模式，如O2O（綫上到綫下）、SNS電商、社交電商、直播電商等，幫助您理解不同模式如何滿足多樣化的市場需求，並激發您的創新思維。 第二部分：電子商務的核心支撐 第三章 電子商務技術基礎：技術是電子商務的基石。本章將重點介紹支撐電子商務運行的核心技術。我們將從網絡技術、數據庫技術、分布式計算技術等基礎層麵入手，深入解析互聯網、移動互聯網、雲計算、大數據等關鍵技術如何賦能電子商務。同時，我們將重點關注信息安全技術，包括數據加密、身份認證、支付安全等，以及人工智能、區塊鏈等前沿技術在電子商務領域的應用前景，幫助您理解技術如何保障交易安全、提升用戶體驗，並驅動業務創新。 第四章 電子商務係統架構與平颱：一個穩定高效的電子商務係統是實現商業目標的關鍵。本章將深入剖析電子商務係統的架構設計原則，包括客戶端、服務器端、數據庫、支付接口、物流係統等各個模塊的功能與相互關係。我們將詳細介紹當前主流的電子商務平颱類型，如開放平颱（如淘寶、京東）、垂直電商平颱、獨立建站係統等，並分析它們的優缺點及適用範圍。此外，本章還將探討微服務架構、DevOps等現代軟件工程實踐在電商係統構建中的應用。 第五章 電子商務的支付與安全：資金的順暢流轉和交易信息的安全是電子商務健康發展的生命綫。本章將詳細介紹電子商務支付的各種方式，包括第三方支付、網上銀行、移動支付、數字貨幣等，並分析它們的安全性、便利性和適用性。同時，我們將重點探討電子商務中的安全問題，如賬戶盜竊、欺詐、數據泄露等，並介紹相應的安全防護措施和法律法規，幫助您構建一個安全可靠的交易環境。 第六章 電子商務的物流與供應鏈：高效的物流配送是電子商務體驗的重要組成部分。本章將深入研究電子商務背景下的物流運作，包括倉儲管理、訂單處理、運輸配送、末端配送等各個環節。我們將探討各種物流模式的特點，如自建物流、第三方物流、共同配送等，並分析如何通過技術和管理手段優化供應鏈效率，降低物流成本，提升客戶滿意度。 第三部分：電子商務的運營與管理 第七章 電子商務市場營銷：在競爭激烈的電子商務環境中，有效的市場營銷是吸引用戶、提升銷售的關鍵。本章將係統介紹電子商務營銷的各個方麵，包括搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、聯盟營銷、電子郵件營銷等。我們將深入分析各種營銷渠道的特點、策略和優化方法，並探討如何通過數據分析來評估營銷效果，實現精準營銷。 第八章 電子商務網站建設與用戶體驗：一個用戶友好、功能完善的電子商務網站是吸引和留住客戶的基石。本章將重點介紹電子商務網站的設計原則，包括用戶界麵（UI）設計、用戶體驗（UX）設計、信息架構、交互設計等。我們將探討如何通過個性化推薦、智能客服、多語言支持等功能來提升用戶體驗，並分析響應式設計、移動端優化等關鍵技術，確保用戶在不同設備上都能獲得 seamless 的購物體驗。 第九章 電子商務運營管理：成功的電子商務運營需要精細化的管理。本章將深入探討電子商務運營的各個環節，包括商品管理、訂單管理、客戶關係管理（CRM）、數據分析與決策、促銷活動策劃與執行等。我們將重點講解如何通過數據分析來洞察用戶行為，優化運營策略，提升轉化率和復購率。 第十章 電子商務法律法規與政策：在電子商務快速發展的同時，相關的法律法規與政策也在不斷完善。本章將為您梳理電子商務領域的重要法律法規，包括消費者權益保護法、電子商務法、數據安全法、知識産權法等。我們將重點分析這些法律法規對電子商務運營的影響，並介紹相關的政策導嚮，幫助您閤規經營，規避法律風險。 第四部分：電子商務的創新與發展 第十一章 跨境電子商務：隨著全球化進程的深入，跨境電子商務已成為重要的貿易形式。本章將聚焦跨境電子商務的特點、模式、挑戰與機遇。我們將深入分析跨境支付、跨境物流、海關監管、匯率波動等關鍵問題，並探討如何利用平颱、技術和閤規性策略，成功拓展海外市場。 第十二章 社交電子商務與內容營銷：社交媒體的興起深刻改變瞭電子商務的營銷和交易方式。本章將深入探討社交電子商務的崛起，包括社交平颱上的商品推薦、社群營銷、KOL/KOC營銷、直播帶貨等。我們將分析內容如何驅動銷售，以及如何構建有吸引力的品牌故事和用戶社群，實現從“種草”到“拔草”的閉環。 第十三章 移動電子商務：智能手機的普及使得移動電子商務成為主流。本章將係統分析移動電子商務的特點、技術支撐（如APP開發、小程序、移動支付）、用戶行為模式以及移動端的營銷策略。我們將探討如何為移動用戶設計流暢便捷的購物體驗，並分析移動端數據分析的重要性和方法。 第十四章 電子商務的未來發展趨勢：電子商務的創新永不停歇。本章將著眼於未來，展望電子商務的發展趨勢。我們將深入探討人工智能在個性化推薦、智能客服、自動化運營等方麵的應用，分析大數據如何驅動更精準的決策，展望物聯網與電子商務的融閤，以及虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等新興技術可能為電子商務帶來的全新體驗。我們將引導您思考未來電子商務可能呈現的新形態和新機遇。 學習方法與建議 本書旨在為讀者提供一個全麵、深入的電子商務知識框架。建議讀者在學習過程中： 1. 理論與實踐相結閤：在掌握理論知識的同時，積極關注現實世界中的電子商務案例，分析其成功與失敗的原因，將所學知識應用於實踐，例如參與綫上購物平颱的運營分析，或者嘗試構建簡單的電商網站原型。 2. 關注行業動態：電子商務行業發展迅速，新技術、新模式層齣不窮。建議讀者持續關注電子商務領域的行業報告、新聞資訊、技術前沿，保持知識的更新。 3. 積極互動與交流：與同學、老師或行業專傢進行深入的討論，分享觀點，交流經驗，有助於加深理解，拓寬思路。 4. 勇於嘗試與創新：電子商務是一個充滿創新機會的領域。鼓勵讀者在掌握基礎知識後，積極思考新的商業模式、技術應用和運營策略，嘗試在電子商務領域進行實踐和探索。 結語 電子商務是連接數字世界與現實經濟的重要橋梁。掌握電子商務的理論與實踐，對於電子信息類專業的學生而言，不僅是必備的知識技能，更是通往未來數字經濟核心領域的重要鑰匙。我們希望本書能成為您探索電子商務奧秘、開啓數字商業之旅的得力助手，助您成為未來電子商務領域的傑齣人纔。

評分☆☆☆☆☆

說實話，這本書給我的感覺就像是在參加一場結構嚴謹的學術講座，但又比單純的講座更加生動和有條理。作為一名對技術驅動的商業模式抱有濃厚興趣的普通職場人士，我一直想找一本能夠係統梳理電子商務脈絡的讀物。這本書恰好滿足瞭我的需求。它從宏觀角度介紹瞭電子商務的定義、分類、發展趨勢，並深入剖析瞭各種商業模式的特點和優劣勢。書中對於電子商務的營銷策略、用戶行為分析、平颱運營機製的闡述，都讓我受益匪淺。 我特彆欣賞的是，作者在分析市場時，並沒有僅僅停留在理論層麵，而是大量引用瞭國內外最新的研究成果和行業報告，使得內容更具時效性和前瞻性。比如在討論大數據在電子商務中的應用時，它詳細介紹瞭如何利用數據挖掘技術來優化商品推薦、個性化營銷以及用戶體驗，這讓我對“智慧零售”有瞭更清晰的認識。此外，書中對於跨境電商、社交電商等新興業態的探討，也讓我看到瞭電子商務未來發展的多種可能性。雖然有些章節涉及到瞭部分技術原理，但作者的解釋都力求通俗易懂，即使非專業讀者也能理解其核心思想。總而言之，這是一本既有深度又有廣度的入門讀物，為我打開瞭認識電子商務新世界的大門。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的第一感覺是，它就像一個內容詳實、邏輯嚴謹的“電商百科全書”。作為一名對商業和技術交叉領域感到好奇的普通讀者，我一直在尋找一本能夠幫助我係統瞭解電子商務的書。這本書的內容之全麵，讓我感到非常滿意。 從電子商務的起源和發展，到各種主流的商業模式（如B2C、B2B、C2C、O2O等）的深入剖析，再到營銷策略、客戶關係管理、支付與安全、物流體係等關鍵環節的詳細講解，它幾乎涵蓋瞭電子商務的方方麵麵。讓我印象深刻的是，書中不僅僅是簡單羅列概念，而是通過大量的實際案例來佐證理論，讓抽象的知識變得具象化，更容易被理解和吸收。 我特彆欣賞書中對“用戶體驗”和“數據分析”的重視。它闡述瞭如何通過優化網站設計、個性化推薦、便捷的支付流程來提升用戶滿意度，以及如何利用大數據來洞察用戶行為、預測市場趨勢，從而製定更有效的商業策略。這些內容對於我理解當今互聯網公司的核心競爭力非常有幫助。雖然書中有不少專業術語，但作者的解釋都力求清晰易懂，即使是非專業讀者也能從中獲益匪淺。總而言之，這是一本非常值得推薦的、能夠幫助讀者建立起對電子商務全麵、係統認知的好書。

評分☆☆☆☆☆

終於讀完這本《電子商務概論》瞭，說實話，這本書的內容真的挺紮實的，雖然我不是電子信息專業的，但作為對電子商務這個領域感興趣的普通讀者，我還是能從中學到不少東西。一開始我抱著隨便看看的心態，畢竟“高等學校規劃教材”聽起來就有點學術，擔心會枯燥。但翻開目錄，發現它涵蓋瞭從電子商務的基礎概念、發展曆程，到各種模式（B2B, B2C, C2C等）的詳細介紹，還有市場營銷、客戶關係管理、支付與安全、物流配送等等，幾乎把電子商務這個龐大體係的方方麵麵都囊括進去瞭。 最讓我印象深刻的是，書中不僅僅是羅列概念，還結閤瞭大量的實際案例和行業數據來佐證。比如在講到B2C模式時，它會分析亞馬遜、淘寶、京東這些巨頭的成功之道，以及它們在用戶體驗、供應鏈管理、營銷策略上的創新。讀到這些內容的時候，我仿佛能看到這些平颱的運作機製，也更能理解為什麼它們能取得今天的成就。而且，書中對於法律法規、政策導嚮的介紹也相當到位，讓我意識到電子商務的健康發展離不開良好的生態環境和監管體係。雖然有些地方的專業術語我需要查閱一下，但整體閱讀體驗還是非常流暢且富有啓發性的。它讓我從一個“消費者”的視角，轉變為一個對“商業”運作有更深層理解的“觀察者”。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我第一眼就被它的名字和定位吸引住瞭——“21世紀高等學校電子信息類專業規劃教材·電子商務”。雖然我不是電子信息專業的學生，但我對電子商務的商業模式和技術應用一直抱有濃厚的興趣，想尋找一本能夠提供全麵、係統性知識的書籍。這本《電子商務概論》的齣現，無疑滿足瞭我的這一需求。 書中關於電子商務的基本概念、發展曆程、核心組成部分的講解，非常清晰明瞭，為我構建瞭一個堅實的基礎。特彆是它對不同電子商務模式的深入剖析，比如B2B、B2C、C2C等，不僅介紹瞭它們的特點，還分析瞭各自的優勢、劣勢以及典型的應用案例，讓我對各種平颱運作的邏輯有瞭更深刻的理解。我尤其欣賞的是，書中並沒有止步於概念的介紹，而是結閤瞭大量的行業數據和案例分析，讓理論知識變得更加生動和易於理解。 讓我感到意外的是，書中對電子商務營銷策略的詳細闡述。它涵蓋瞭從SEO、SEM到社交媒體營銷、內容營銷等多種推廣方式，並且分析瞭不同策略在不同平颱和用戶群體中的應用效果。這對於我這個在營銷領域工作的人來說，是非常寶貴的知識財富。這本書讓我看到瞭電子商務背後蘊含的巨大商業潛力和技術創新。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本《電子商務概論》，我最直觀的感受就是它的“厚重感”。這可不是指紙張的厚度，而是內容上的充實和體係化的構建。我是一個對互聯網商業運作充滿好奇心的學生，一直想瞭解究竟是什麼支撐起瞭我們每天都在使用的各種電商平颱。這本書就像一個引路人，一步步地為我揭開瞭電子商務的神秘麵紗。 我特彆喜歡書中關於“電子商務流程”的詳細講解，從前端的用戶瀏覽、商品選擇、購物車管理，到中端的支付結算、訂單處理，再到後端的物流配送、售後服務，每一個環節都描繪得清清楚楚。它讓我意識到，我們看到的簡潔購物界麵背後，是多麼龐大和復雜的係統在支撐。而且，書中對不同類型的電子商務平颱（如綜閤性平颱、垂直類平颱、社交電商平颱）的分析，讓我明白瞭它們各自的生存之道和發展策略。 讓我驚喜的是，書中對“電子商務安全”的重視程度。它不僅僅是簡單地提到“安全很重要”，而是詳細講解瞭網絡支付的風險、數據泄露的隱患，以及各種安全技術和防護措施。這對於我們這些經常在網上購物的用戶來說，是非常實用的知識。總的來說，這本書為我構建瞭一個關於電子商務的完整知識框架，讓我對這個行業的理解不再碎片化，而是有瞭係統性的認識。

評分☆☆☆☆☆

還可以

評分☆☆☆☆☆

價格很實惠，就是下單到貨時間長瞭些。

評分☆☆☆☆☆

還可以吧

評分☆☆☆☆☆

還可以

評分☆☆☆☆☆

①多嚮互動，形式多樣.互動的課堂，一定的活動的課堂，生活的課堂。互動的條件：平等、自由、寬鬆、和諧。互動的類型師生互動、生生互動、小組互動、文本互動、習題互動、評價互動。互動的形式：問

評分☆☆☆☆☆

④關係和諧，纔能有輕鬆愉快；關係融洽，纔能夠民主平等。生生和諧、師生和諧、環境和諧、氛圍和諧，都需要教師的大度、風度與氣度。與同行斤斤計較，對學生寸步不讓，艱難有和諧的課堂。和諧的關鍵在

評分☆☆☆☆☆

④關係和諧，纔能有輕鬆愉快；關係融洽，纔能夠民主平等。生生和諧、師生和諧、環境和諧、氛圍和諧，都需要教師的大度、風度與氣度。與同行斤斤計較，對學生寸步不讓，艱難有和諧的課堂。和諧的關鍵在

評分☆☆☆☆☆

④關係和諧，纔能有輕鬆愉快；關係融洽，纔能夠民主平等。生生和諧、師生和諧、環境和諧、氛圍和諧，都需要教師的大度、風度與氣度。與同行斤斤計較，對學生寸步不讓，艱難有和諧的課堂。和諧的關鍵在

評分☆☆☆☆☆

④關係和諧，纔能有輕鬆愉快；關係融洽，纔能夠民主平等。生生和諧、師生和諧、環境和諧、氛圍和諧，都需要教師的大度、風度與氣度。與同行斤斤計較，對學生寸步不讓，艱難有和諧的課堂。和諧的關鍵在