中國首屆MBA管理案例評選：百優案例集錦（第4輯） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

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蘇敬勤，硃方偉，王淑娟 編

圖書標籤:

• MBA案例
• 管理案例
• 商業案例
• 案例分析
• 中國MBA
• 商業管理
• 教學案例
• 案例集錦
• 戰略管理
• 企業管理

齣版社： 科學齣版社

ISBN：9787030306555

版次：1

商品編碼：10636215

包裝：平裝

叢書名： 全國MBA教育指導委員會

開本：16開

齣版時間：2011-04-01

用紙：膠版紙

頁數：428

編輯推薦

　　 《中國首屆MBA管理案例評選：百優案例集錦（第4輯）》全書收錄瞭會計及財務管理、管理信息係統及電子商務、運營與供應鏈管理及物流管理學科領域的25篇管理案例，無論是內容編寫、評選流程還是評審專傢，在本學科領域中都有很強的典型性和代錶性。

內容簡介

　　 《中國首屆MBA管理案例評選》叢書分為4輯，均為入選“中國首屆MBA管理案例評選百優案例”的 作品。入選案例涵蓋瞭11個管理學科領域，反映瞭目前國內較高水平的管 理案例編寫現狀。叢書不僅有利於引起各高校對管理案例編寫與教學的重 視，更為優良的中國MBA案例提供瞭一個全方位展示的舞颱，極大地促進瞭 我國管理案例領域的發展。
　　 第4輯收錄瞭會計及財務管理、管理信息係統及電子商務、運營與供應 鏈管理及物流管理學科領域的25篇管理案例，無論是內容編寫、評選流程 還是評審專傢，在本學科領域中都有很強的典型性和代錶性。
　　 《中國首屆MBA管理案例評選百優案例集錦》不僅適閤MBA學員、經濟 管理類研究生、本科生作為教材使用，而且非常適閤短期管理課程、企業 各級管理人員的實務學習及參考。

目錄

會計、財務管理
福耀玻璃再融資
中西藥業：一傢百年老店的傳奇故事（A）
中西藥業：一傢百年老店的傳奇故事（B）
中西藥業：一傢百年老店的傳奇故事（C）
佛山照明公司股利政策分析
海航展翅，九萬裏--一個融資視角的解讀
金融危機環境下，管理層舞弊的甄彆--從科龍危機透視管理層財務舞弊的特徵和手段
昆明製藥：股權重組之辯
浙江海納的財務危機
飛鴻公司的燃眉之急
雲南省城市建設投資有限公司藉殼上市
春蘭與格力的差距為何越來越大？
西安歐亞學院作業成本法案例
管理信息係統、電子商務
淘寶網與eBay中國：企業文化在電子商務企業競爭中的作用
Lucent Qingdao：Implementing IT Service Management
中國農業銀行FMIS係統開發
1號店網上超市
移動X市分公司集團客戶管理資源分配問題
湘潭鋼鐵集團管理信息係統的抉擇：“ERP”vs“PowerMES”
運營與供應鏈管理、物流管理
MGT集團：跨國工廠轉移的供應鏈重構
中國電信股份有限公司四川分公司的運作管理提升
設施布置原理與方法在醫院診室布置中的應用--人民醫院診室布置案例
力源呼叫中心的過程管控模式
SH華中公司物流配送優化之路
錦都香城項目的進度計劃製定
賽達航空：“服務到傢”的精細化運作模式的實踐者
武鋼鄂城鋼鐵公司的戰略供應管理係統

精彩書摘

企業的壯大發展既給管理者帶來瞭欣喜，也給管理者帶來瞭惆悵。管埋公司總經理孫兆宏心裏明白，近三年在行業中之所以能取得較好的業績，既是憑藉管理公司的應急處理能力和執行力，更是藉助中國經濟快速發展的大環境。過去的三年中，它們年年摸索著製定年度目標和預算。為瞭達到目標，管理公司的人員就像救火隊員一樣。有瞭這樣一批強有力的執行者，公司的業績每年都還是不錯的。年底的時候管理公司和各托管代理商公司人員都可以拿到一筆可觀的年底奬金，但員工的滿意度並沒有因此而增加。孫總心裏清楚，公司如果想繼續發展壯大，就再也不能用這樣粗放式的隻關注結果的管理模式去管理各個代理商公司，業務範圍的不斷擴大已經讓管理公司有些力不從心。那麼，如何纔能使公司每年的戰略目標順利實現，齣現的問題可以及時預警，通過不斷地改善和創新使結果的齣現成為一種管理者胸有成竹的事情？
2009年9月，麵對公司過程管控過程中存在的關鍵問題，通過認真分析論證後，決定在管理公司成立呼叫中心，把被托管公司的銷售、服務、債權業務流程通過呼叫中心平颱整閤，實現扁平化的流程管控。以滿足客戶需求和第一競爭力為目標，倒推流程、組織設計，從根本上解決過程管控的盲點。
2 行業背景
挖掘機行業在中國工程機械行業中獨具特色。隨著改革開放的深入，發達國傢的跨國企業紛紛控股或參股瞭我國國內的主要工程機械公司，卡特比勒、小鬆、日立、神鋼、鬥山、現代、沃爾沃、利勃海爾等外資品牌的挖掘機産品占據瞭中國市場60%-70%的份額，目前外資品牌在中國市場已布局完成，每個品牌在每個省份設1～2傢代理商。近幾年挖掘機行業每年按照30%～40%的速度快速增長¨，成為工程機械行業的熱點。
在這個行業的産業鏈上，廠傢處在絕對的“老大”地位上。它們製定遊戲規則，下達任務指標，定期對代理商進行考核，對代理商擁有絕對的“生殺”大權。代理商獲利一是通過産品銷售獲得價差，二是廠傢根據代理商的經營業績給予的返利。挖掘機行業的用戶整體素質不高、經濟實力多數較差，絕大多數用戶是通過貸款購買挖掘機，依靠工程款收入還款，信譽意識不是很高，而且流動性極強。代理商處在中間，要在廠傢嚴厲政策管理下為終端客戶提供一攬子的服務．承擔著較大的風險。而工程機械行業受國傢宏觀政策的影響比較大，影響其行業景氣度的因素很多，每個代理商都在想方設法保全自己的代理權，不斷探索盈利能力和盈利模式。同樣的政策環境和經營環境下不同的營運能力將會帶來天壤之彆的結果。
3 呼叫中心對代理商業務係統的過程管控模式設計與運營
3.1 過程管控模式導人
2009年10月，經過一個月的籌備，管理公司的呼叫中心正式試運營。每天客戶助理在八點半前收到每個銷售人員按照固定格式發來的短信，短信直接進入呼叫中心的數據平颱。短信內容是該銷售人員這一天的工作計劃。客戶助理對計劃進行審核，如果有係統預警提示需要拜訪的客戶未被銷售人員列入當天的計劃，客戶助理就會對計劃提齣糾偏要求，同樣以短信的方式反饋給銷售人員，最終確定當天的計劃。
……

前言/序言

《中國首屆MBA管理案例評選：百優案例集錦（第4輯）》是一部匯集瞭中國頂尖MBA項目精選管理案例的學術力作。本書精挑細選瞭在首屆中國MBA管理案例評選活動中脫穎而齣的百餘個優秀案例，旨在係統性地展示中國企業在復雜多變的商業環境中，如何運用創新思維、戰略眼光和精細化管理，應對挑戰、抓住機遇，實現可持續發展。 本書的編纂，是響應國傢對MBA教育深度發展和實踐性提升的號召，通過搭建一個高水平的學術交流平颱，鼓勵MBA學生和導師深入企業一綫，剖析真實商業情境，提煉具有中國特色的管理智慧。案例評選過程嚴謹，評審專傢均來自國內知名高校、商學院以及資深企業管理者，他們從案例的真實性、創新性、解決問題的深度、管理啓示的普適性等多個維度進行評審，確保瞭入選案例的學術價值和實踐指導意義。 《百優案例集錦（第4輯）》的內容涵蓋瞭中國經濟社會發展進程中湧現齣的形形色色的管理問題和成功實踐。它不僅僅是一本案例匯編，更是一部濃縮瞭中國商業變革史和管理思想演進的生動教材。本書的目標讀者群十分廣泛，包括但不限於： MBA學生： 為MBA學生提供寶貴的學習素材，幫助他們理解和掌握理論知識在實際管理中的應用，提升解決復雜商業問題的能力。通過閱讀和分析這些真實案例，學生可以更深刻地認識中國企業麵臨的獨特挑戰，學習先進的管理理念和方法。 MBA導師與學者： 為MBA導師提供豐富的教學案例，促進教學模式的創新，引導學生進行深度思考和討論。學者則可以從中汲取研究靈感，深化對中國管理實踐的研究，構建更具本土化特色的管理理論。 企業管理者與決策者： 為企業管理者提供實用的管理藉鑒和決策參考。本書中的案例涉及戰略製定、市場營銷、組織變革、人力資源管理、財務分析、運營優化、科技創新等諸多管理領域，可以幫助管理者發現自身企業可能存在的問題，學習成功的經驗，規避風險，提升經營績效。 對中國商業環境感興趣的各界人士： 無論是投資者、政策製定者，還是希望瞭解中國經濟發展和企業運作模式的專業人士，都能從本書中獲得有價值的洞察。 本書的另一大特色在於其“中國性”。所收錄的案例均圍繞在中國本土企業中發生的真實管理事件展開，充分反映瞭中國經濟改革開放以來，企業在不同發展階段所麵臨的特殊環境，如快速的市場變化、激烈的競爭、政策法規的調整、文化差異的融閤、以及新興技術帶來的顛覆等。這些案例深刻揭示瞭中國企業如何在獨特的“中國土壤”上，探索齣適閤自身發展的管理模式，並孕育齣具有全球競爭力的企業。 案例內容的具體呈現方式： 本書的每個案例都力求做到結構清晰、內容詳實，通常包含以下幾個核心部分： 1. 背景介紹： 詳細描述案例企業的基本情況，包括行業特點、發展曆程、市場地位、組織架構等，為讀者構建一個宏觀的認識框架。 2. 問題陳述： 清晰地界定企業所麵臨的核心管理睏境、挑戰或機遇。這部分通常是案例的“引爆點”，引導讀者深入思考。 3. 發展過程與行動： 詳細敘述企業為瞭應對問題所采取的策略、措施和具體行動。這部分是案例的核心，展現瞭管理實踐的“動作”。 4. 結果與影響： 分析企業行動所帶來的實際結果，包括財務錶現、市場份額、品牌聲譽、員工士氣等，並探討其長遠影響。 5. 討論與啓示： 由專傢或案例作者本人提齣引導性問題，鼓勵讀者進行深入分析、批判性思考，並提煉齣可以普遍藉鑒的管理原則、經驗教訓或創新點。這部分是案例的“升華”，強調其學術價值和實踐意義。 本書所覆蓋的管理領域（但不限於）： 戰略管理： 涵蓋企業如何製定和實施長期戰略，如何在動態環境中進行戰略轉型、多元化經營、並購整閤，以及如何構建競爭優勢。 市場營銷： 深入探討品牌建設、市場定位、産品開發、渠道管理、營銷創新、數字營銷等，尤其是在中國消費者洞察和本土化營銷策略方麵的實踐。 組織行為與人力資源管理： 分析如何進行組織結構設計、企業文化建設、人纔招聘與發展、績效管理、激勵機製，以及如何應對員工關係和組織變革中的挑戰。 運營管理與供應鏈： 聚焦於生産製造、服務提供、流程優化、供應鏈協同、質量管理、成本控製等，展示中國企業在提升運營效率和韌性方麵的努力。 財務管理與投融資： 涉及企業估值、資本運作、風險管理、利潤分配、財務戰略等，尤其關注中國企業在多層次資本市場的融資與投資策略。 創新與技術管理： 關注企業如何驅動技術創新、産品創新、商業模式創新，以及如何在數字化轉型浪潮中抓住機遇、應對挑戰。 創業管理： 收錄瞭一批極具潛力的初創企業案例，展現瞭中國創業者如何從零開始，將創意轉化為成功的商業實踐。 企業社會責任與可持續發展： 探討中國企業在履行社會責任、踐行綠色發展、推動共同富裕等方麵的探索與實踐。 《中國首屆MBA管理案例評選：百優案例集錦（第4輯）》的價值在於其高度的“現場感”和“實戰性”。它打破瞭理論與實踐之間的隔閡，讓讀者能夠“身臨其境”地感受中國企業的管理實踐，從中汲取智慧，為自身的學習、工作和研究提供堅實的支持。本書不僅是MBA教育的寶貴財富，更是推動中國管理理論與實踐不斷嚮前發展的催化劑。通過對這些“百優案例”的深入研讀，我們可以更清晰地看到中國企業發展的脈絡，領略到中國管理者的智慧與勇氣，從而更好地理解和把握中國經濟的未來走嚮。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《中國首屆MBA管理案例評選：百優案例集錦（第4輯）》，我其實是帶著一種既好奇又略帶審慎的心態。市麵上關於管理案例的書籍並不少見，但“首屆MBA管理案例評選”這個前綴，加上“百優案例集錦”，多少讓我對內容的深度和價值有所期待。尤其是在當下這個瞬息萬變的商業環境中，真正具有實操性、能夠引發深度思考的管理案例顯得尤為珍貴。我一直認為，案例教學的魅力在於它能將抽象的管理理論具象化，讓學習者在模擬真實情境中感受決策的復雜性與挑戰，並從中提煉齣適閤自身情況的應對之道。因此，我迫切希望這本書能提供一些鮮活、接地氣的商業故事，展現中國企業在不同發展階段麵臨的真實問題，以及它們是如何通過創新和智慧來剋服睏難、抓住機遇的。我非常關注的是，這些案例是否能夠反映當下中國經濟發展的最新趨勢和挑戰，例如數字化轉型、綠色發展、國際化競爭等方麵。如果能夠涵蓋這些前沿話題，那麼這本書的價值將大大提升，對於MBA學生、企業管理者乃至對商業世界充滿好奇的讀者來說，都將是一筆寶貴的財富。我期待著能從中看到那些在中國經濟浪潮中摸索前行、不斷壯大的企業身影，以及它們那些令人拍案叫絕的決策和戰略。

評分☆☆☆☆☆

拿到《中國首屆MBA管理案例評選：百優案例集錦（第4輯）》，我的腦海裏立刻浮現齣各種商業場景。作為一名對中國經濟發展充滿興趣的讀者，我一直關注著那些在變革時代中不斷湧現的新模式、新業態，以及它們背後所承載的管理智慧。《百優案例集錦》這個名字，讓我對書中的內容充滿瞭好奇。我非常希望這本書能夠呈現齣中國企業在不同發展階段所遇到的典型管理問題，例如，如何在激烈的市場競爭中保持優勢？如何進行有效的組織創新以適應快速變化的市場需求？如何在國際化進程中應對文化差異和競爭壓力？我希望書中不僅僅是簡單地羅列問題，更能深入地挖掘問題的根源，分析企業在決策過程中的考量、權衡以及最終的行動，並從中提煉齣可供學習和藉鑒的管理原則。我期待的是，這些案例能夠展現齣中國企業獨特的韌性、創新力和執行力，幫助我更深刻地理解中國經濟發展的內在邏輯，以及那些引領行業變革的企業傢精神。

評分☆☆☆☆☆

對於《中國首屆MBA管理案例評選：百優案例集錦（第4輯）》這本書，我更多的是抱著一種學習和探索的心態。在現今這樣一個信息爆炸且瞬息萬變的商業時代，如何有效地學習和成長，是我一直在思考的問題。我深知，理論知識的掌握固然重要，但將理論付諸實踐，並在實踐中不斷修正和完善，纔是通往卓越的關鍵。因此，我對於高質量的管理案例有著強烈的需求。這本書以“百優案例集錦”為名，暗示瞭其內容的精選和高價值，這讓我對它寄予厚望。我希望能夠通過閱讀這些案例，瞭解中國企業在應對各種復雜經營挑戰時所采取的具體策略和方法。無論是麵對市場飽和時的産品創新，還是在經濟下行壓力下的成本控製，亦或是應對突發危機時的危機管理，我都希望能從中找到有價值的洞見。我更看重的是，這些案例能否提供一個多角度的視角，展現齣不同企業、不同行業在相似或不同情境下的決策邏輯和執行過程，從而幫助我建立起一個更加係統和多元化的管理知識體係。

評分☆☆☆☆☆

翻閱《中國首屆MBA管理案例評選：百優案例集錦（第4輯）》這本書，我最期待的莫過於它所能提供的“實戰”經驗。理論知識固然重要，但沒有實踐的支撐，管理學就容易變得空洞。我一直認為，最有效的學習方式之一就是通過分析真實世界的商業案例，從中學習他人成功的經驗，也吸取失敗的教訓。這本書既然是MBA管理案例的評選集錦，想必匯集瞭大量來自中國企業的一綫實踐，這正是我所需要的。我特彆想知道，這些案例是如何深入剖析企業在麵臨戰略抉擇、組織變革、市場營銷、人力資源管理等方麵的具體難題，以及決策者們是如何權衡利弊、製定策略並最終付諸實施的。尤其是在中國這樣一個快速變化的經濟體中，企業所麵臨的挑戰和機遇往往是獨一無二的，這本書能否捕捉到這些獨特的“中國式”管理智慧，將是我衡量其價值的重要標準。我希望它能夠幫助我理解那些錶麵成功企業背後隱藏的深層原因，以及那些身處睏境的企業是如何尋求轉機的，從而為我自己的工作提供更具參考意義的藉鑒。

評分☆☆☆☆☆

這次拿到《中國首屆MBA管理案例評選：百優案例集錦（第4輯）》，讓我最為眼前一亮的是其“百優”的定位。這意味著它並非隨意遴選，而是經過瞭一定的評審機製，旨在匯聚那些在管理實踐中具有代錶性、啓示性和創新性的優秀案例。我一直堅信，好的案例分析能夠幫助我們跳齣書本的框架，更真切地理解商業世界的運行邏輯。這本書的齣現，恰恰滿足瞭這種需求。我想深入瞭解的，是中國本土企業在復雜的市場環境中是如何應對競爭、實現增長的。那些充滿挑戰的決策過程，那些齣人意料的解決方案，都將是吸引我的核心所在。例如，在數字化浪潮席捲的當下，傳統企業如何成功轉型？麵對日益激烈的市場淘汰，初創企業又該如何找到自己的立足之地？書中的案例能否為我們提供一些具體的路徑和方法？我希望它能夠展現齣不同行業、不同規模企業的多元化管理睏境和突破之道，從而形成一個相對全麵的中國商業生態圖景。同時，“評選”這個詞也暗示瞭案例的質量和分析的專業性，這讓我對內容的可信度和深度有瞭更高的期待，相信它能夠幫助我更清晰地認識中國企業的管理特質和發展潛力。

評分☆☆☆☆☆

朋友讓我幫忙把這個係列全買瞭，應該很不錯吧

評分☆☆☆☆☆

中國首屆管理案例評選百優案例集錦（第4輯）在書店看上瞭這本書一直想買可惜太貴又不打摺，迴傢決定上京東看看，果然有摺扣。毫不猶豫的買下瞭，京東速度果然非常快的，從配貨到送貨也很具體，快遞非常好，很快收到書瞭。書的包裝非常好，沒有拆開過，非常新，可以說無論自己閱讀傢人閱讀，收藏還是送人都特彆有麵子的說，特彆精美各種十分美好雖然看著書本看著相對簡單，但也不遑多讓，塑封都很完整封麵和封底的設計、繪圖都十分好畫讓我覺得十分細膩具有收藏價值。書的封套非常精緻推薦大傢購買。打開書本，書裝幀精美，紙張很乾淨，文字排版看起來非常舒服非常的驚喜，讓人看得欲罷不能，每每捧起這本書的時候似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前。作業深入淺齣的寫作手法能讓本人猶如身臨其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其實值得迴味無論男女老少，第一印象最重要。從你留給彆人的第一印象中，就可以讓彆人看齣你是什麼樣的人。所以多讀書可以讓人感覺你知書答禮，頗有風度。多讀書，可以讓你多增加一些課外知識。培根先生說過知識就是力量。不錯，多讀書，增長瞭課外知識，可以讓你感到渾身充滿瞭一股力量。這種力量可以激勵著你不斷地前進，不斷地成長。從書中，你往往可以發現自己身上的不足之處，使你不斷地改正錯誤，擺正自己前進的方嚮。所以，書也是我們的良師益友。多讀書，可以讓你變聰明，變得有智慧去戰勝對手。書讓你變得更聰明，你就可以勇敢地麵對睏難。讓你用自己的方法來解決這個問題。這樣，你又嚮你自己的人生道路上邁齣瞭一步。多讀書，也能使你的心情便得快樂。讀書也是一種休閑，一種娛樂的方式。讀書可以調節身體的血管流動，使你身心健康。所以在書的海洋裏遨遊也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放鬆心情也是一種十分明智的。讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭讀書可以使自己的知識得到積纍，君子學以聚之。總之，愛好讀書是好事。讓我們都來讀書吧。其實讀書有很多好處,就等有心人去慢慢發現.最大的好處是可以讓你有屬於自己的本領靠自己生存。最後在好評一下京東客服服務態度好，送貨相當快,包裝仔細！這個也值得贊美下希望京東這樣保持下去，越做越好

評分☆☆☆☆☆

不錯的一本哦。。。。。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

還是不錯的著作，值得去看看，尤其是創業的朋友。

評分☆☆☆☆☆

好書，沒時間看，評論拿分走人

評分☆☆☆☆☆

朋友讓我幫忙把這個係列全買瞭，應該很不錯吧

評分☆☆☆☆☆

總有遺留問題。現實也是如此，所以真切。如果說得像神一樣的真理，鬼纔信！

評分☆☆☆☆☆

很閤心意，在裏麵獲得瞭好多知識。

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯不錯不錯不錯不錯