手机应该这样卖：跟我学话术 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

手机应该这样卖：跟我学话术 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页



点击这里下载

手机应该这样卖：跟我学话术 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

类似图书 点击查看全场最低价

---

编辑推荐

　　帮你每天多卖一台手机，让你成为手机销售专家。

内容简介

　　《手机应该这样卖：跟我学话术》分为十课，分别为顾客类、功能类、品牌类、买赠类、价格类、异议类、成交类、转推类、客诉类、综合类，共118个销售场景，为手机店员销售过程中遇到的各种情景提供话术培训。

作者简介

　　周鑫，中国手机店铺运营管理专家8835手机网CEO。
　　由基层做起，十年来先后从事手机销售、手机店管理、手机连锁店全国运营实践工作；为千余家手机店进行培训咨询，直接帮助手机店员、店长、区域营销人员过万人。
　　本着求真、务实的工作态度。独创实践派培训体系。首创手机店“剧本式”培训模式，始终坚持“不站柜台。不讲销售；不做管理，不言管理”的知行合一的培训理念。立志为中国手机零售商服务。
　　主讲课程：《手机店管理专家系列课程》
　　《手机应该这样卖系列课程》

目录

第一课 手机销售话术——顾客类
销售情景1：
店员向顾客推荐手机，但顾客就是不开口说话
销售情景2：
顾客说：“今天只是随便看看，如果买的话，还会找你的
销售情景3：
顾客选中一款手机，可陪伴者却说：“我觉得一般，再到别家看看
令销售情景4：
当顾客为不同年龄阶段时
销售情景5：
当顾客正准备购机，突然接到一个电话，取消购机时
销售情景6：
顾客说：“我考虑一下再说吧
销售情景7：
当顾客要找的手机颜色缺货或产品缺货时
销售情景8：
当顾客来看手机，只是为了对比一下价格时
销售情景9：
当顾客试机后，一定要重新由仓库拿一部新机，可仅剩一部时
销售情景10：
当顾客拿A品牌与B品牌手机进行对比时

第二课 手机销售话术——功能类
销售情景11：
顾客问：“这种颜色的手机，会不会用几天就褪色啊?
销售情景12：
顾客说：“我不太喜欢这种款式
销售情景13：
顾客问：“这款手机蓝牙是不是有问题啊，我已经启动了，别人怎么找不到我啊？
销售情景14：
顾客说：“你推荐的这款手机摄像头像素太低，NOKIA的都是500万像素的
销售情景15：
推销没有收音机功能的手机，顾客问有没有收音机
销售情景16：
推荐高端机时，顾客说：“这款手机的功能太多，很多都用不到啊!
每销售情景17：
顾客试机后说：“声音太小了，拍照也不清楚
销售情景18：
顾客问“有没有炒股功能？
……
第三课 手机销售话术——品牌类
第四课 手机销售话术——买赠类
第五课 手机销售话术——价格类
第六课 手机销售话术——异议类
第七课 手机销售话术——成交类
第八课 手机销售话术——转推类
第九课 手机销售话术——客诉类
第十课 手机销售话术——综合类

精彩书摘

　　销售情景6 顾客说：“我考虑一下再说吧”
　　※不良应对：
　　1 OK，等你考虑好再找我吧。
　　2 这款手机很适合你的，不用再考虑了。
　　3 （不再答理，转头去接待其他顾客。）
　　※实战策略：
　　要“考虑一下再说”的顾客，多是心里没底的消费者。他们往往是处于“买”与“不买”的矛盾心理状态。原因很简单，他们对产品的价格、质量还有所怀疑，害怕买贵，害怕买得不好，等等。
　　也有一部分顾客是为了应付店员，说是“考虑”，其实内心真实的想法是“不喜欢，不考虑”，为拒绝而找的借口。接着他们还会继续去寻找想要的机型。此时若真听信了顾客的话，消极等待，结果只能是失去一位潜在的购机顾客。
　　就本案例来说，店员明知客人是在搪塞，也千万不要说破，更不应对顾客有失望的表情。可以采取逗趣式话术，如话术1，也可以采取认同式销售话术来处理，如话术2。
　　优秀的销售人员要学会听懂顾客的言外之意。
　　※销售话术：
　　话术1：先生/小姐，太好了，我们现在需要考虑些什么呢？（等顾客回答，？如顾客说对手机功能还不了解）太好了，我们先来看一下这款手机的主要功能……
　　（无论客人怎样说，你都可以用“太好了”加“我们……”式同步管理话术。别人会觉得“你这个人怎么那么好玩，还不知道我是借口”。）
　　话术2：嗯，有道理，是要好好考虑一下。您能跟我说说到底是什么原因阻碍您作出决定吗？
　　话术3：某某先生，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢？（稍作停顿）您对这款机考虑的重点是什么呢？（无论顾客回答什么，都按以下话术接着说）太棒了？一般人都还没有考虑到这一点，您真是很有眼光。我们一起来看一下这一点。
　　※情景对话：
　　店员：看您这样喜欢这款手机，就拿这部了吧。
　　顾客：我考虑一下再说吧！（将手机递给店员，眼睛还是看着手机，有点不舍得的感觉）
　　店员：帅哥，太好了，想考虑一下就表示你有兴趣对吗？（稍作停顿）您对这款机考虑的重点是什么呢？
　　顾客：我还是觉得价格高了点。
　　店员：（无论顾客回答什么，？按以下话术接着说）太棒了，一般人都还没有考虑到这一点，您真是很会买手机。
　　顾客：呵呵。
　　店员：其实来我们这样的品牌手机店买手机买的是价值而不是价格。您这么明智，相信一分钱一分货的道理您一定清楚了。我们这款手机的价格是与它的价值分不开的，比如它的拍照效果就值得称赞，500万像素摄像头，拍摄模式多样，满足各种场景下的拍摄需求。它还具备LOMO拍摄功能，能直接拍摄出隧道效果、四色滤镜、趣味鱼眼、柔焦艺术、运动四格等效果的照片。加上强大图片编辑器，不需要LOMO相机，一个手机就可以做潮人。
　　顾客：（又重新审视，表示重视。）
　　店员：有时，为我们自己喜欢的商品多付一点是值的。毕竟我们花钱都是想买最后被证明是好的商品对吗？
　　顾客：那当然了。
　　店员：如果仅是为了便宜买一款手机，到后来被证明质量有问题，那是得不偿失的，您说呢？
　　顾客：呵呵，也是。
　　店员：您看我们是拿银色这部还是灰色这部呢？
　　顾客：银色的吧！
　　点评：透过以上分析与情景对话，显然手机销售人员是成功的。因为销售人员并没有被顾客的一句话所打发，相反进一步了解了顾客犹豫背后的原因，为成功售机又带来新的机会。由顾客对价格的拒绝转推到手机价值上，最终说服顾客购机。
　　※举一反三：
　　思考：上文的这种情况你遇到过吗？还有没有类似情景？如果是你，会如何应对呢？
　　马上练习：将以上两种话术，转变为你当地的方言以口语的形式反复说上21遍，认真体会其中的奥妙！
　　……

前言/序言

手机应该这样卖：跟我学话术 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

手机应该这样卖：跟我学话术 下载 epub mobi pdf txt 电子书 2024

评分☆☆☆☆☆

这本书内容先不说，不是密封的，简单到拆开京东纸皮就是书。书外观破损的，心情都不好了

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

他冷笑了一声：“这事情很明显是那人所为，这老儿多半就是那桂春明！他欺人太甚了！”裘海粟搓着手急道：“大家先别说废话了，咱们总得想个办法，沙漠里没有马，这可是伤脑筋的事。”黄花瘦女跳到一匹卧倒的马前，看了看，回头道：“它还没有死……呀！好惨！”几个老人垂头丧气地走了过来，裘海粟弯下腰来，用手翻开马的眼睛看了看，叹道：“看样子死是不至于，只是也不能立时就好，那水里不知有什么？”莫老甲冷笑着，回头对黄丽真道：“我那个药箱子带来了没有？”黄丽真连连点头道：“带来了！”她说着，把胸前的麻花扣儿解开，解下一个包袱，由内中找出了一个半尺见方的朱红色匣子，西天一怪莫老甲冷着脸问：“你们谁有水？”王一刀忙答应了一声，送上了一个水囊。莫老甲回头看了看瘫痪在地上的马，漠然道：“只要它们没断气就能治好。”晏星寒素有“神医华佗”之称，可是对马却是门外汉，但他可以断定，这些马只是被一类似“迷药”的东西所制，于是他对莫老甲道：“教主，它们只是被迷住了，恐非短时所能治愈，而我等此刻是如此急迫，还是……”莫老甲哼了一声，打开那朱红色的木匣，只见内中共是八个小格子，分置着一些色彩不同的药粉。他对一

评分☆☆☆☆☆

　　在与时俱进的今天，我们教师的廉洁自律意识应不断提高，为学生服务的意识也应不断增强，这样，教学质量才能真正稳中有升。同时，关注学生的道德生活和人格养成，努力在教学过程的经历中，激发学生愉悦的情绪生活和积极的情感体验，让师生“对话”成为学生一种高尚的道德生活和丰富的人生体验，让反腐教育如春风化雨。

评分☆☆☆☆☆

好很好非常好！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

别人的成功只能借鉴，不可复制。成功学是不能使一个人成功的，关键还是在于自己的摸索、努力、总结。

评分☆☆☆☆☆

这个缺乏条理。然后东西比较老，跟不上时代！

评分☆☆☆☆☆

好书，非常有用，对工作很有帮助

评分☆☆☆☆☆

　　无论是以孔子为代表的儒家思想，还是以老子为代表的道家思想，无不以高尚的道德做为他们的至高境界。宋代文人苏辙就曾写道：“辙生好为文，思之至深。以为文者气之所形，然文不可以学而能，气可以养而至。”这就说明，道德是做人的基本准则，只要我们能够从身边的小事做起，从一点一滴做起，就会成为一个有道德的人。

类似图书 点击查看全场最低价