考核比重錶及考試情況說明
一、考核比重錶
二、考試情況說明
三、考試注意事項
基礎知識
第1單元 職業道德
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第2單元 快遞服務概述
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第3單元 快遞業務基礎知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
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第4單元 禮儀知識
考核要點
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輔導練習題
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第5單元 安全知識
考核要點
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輔導練習題
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第6單元 地理知識
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第7單元 計算機知識
考核要點
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輔導練習題
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第8單元 其他相關知識
考核要點
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輔導練習題
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第9單元 相關法律、法規知識
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初級
快件收派
第10單元 快件收寄
考核要點
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理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
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第11單元 快件派送
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理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
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第12單元 客戶服務
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快件處理
第13單元 快件接收
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理論知識輔導練習題
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第14單元 快件分揀
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第15單元 快件封發
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理論知識考核模擬試捲(快件收派)
操作技能考核模擬試捲(快件收派)
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