具體描述
內容簡介
《快遞業務員（初級）》共分15個單元，內容包括：職業道德、快遞服務概述、禮儀知識、安全知識、地理知識、計算機知識、快件派送、客戶服務、快件接收、快件分揀、快件封發等。《快遞業務員（初級）》適用於初級快遞業務員的職業技能培訓和鑒定考核。內頁插圖
目錄
考核比重錶及考試情況說明
一、考核比重錶
二、考試情況說明
三、考試注意事項
基礎知識
第1單元 職業道德
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第2單元 快遞服務概述
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第3單元 快遞業務基礎知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第4單元 禮儀知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第5單元 安全知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第6單元 地理知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第7單元 計算機知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第8單元 其他相關知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第9單元 相關法律、法規知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
初級
快件收派
第10單元 快件收寄
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第11單元 快件派送
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第12單元 客戶服務
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
快件處理
第13單元 快件接收
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第14單元 快件分揀
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第15單元 快件封發
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
理論知識考核模擬試捲（快件收派）
操作技能考核模擬試捲（快件收派）
理論知識考核模擬試捲（快件處理）
操作技能考核模擬試捲（快件處理）
理論知識考核模擬試捲（快件收派）參考答案
操作技能考核模擬試捲（快件收派）參考答案
理論知識考核模擬試捲（快件處理）參考答案
操作技能考核模擬試捲（快件處理）參考答案
前言/序言
用戶評價
快考試瞭，買一本資料書看，內容還不錯
評分後來，陪在旁邊的外婆也消失在人海，隻留他一人，一個人靜立。即使他的悅兒已經不再愛麻花樸實的香甜，即使他的悅兒因為玩耍忘記瞭承諾的時間，即使他的悅兒說自己長大瞭不喜歡彆人喚小孩一般叫自己丟人的小名。
評分不錯不錯。。。。。。。。
評分這書很適用 內容很詳細 比較有針對性 好書
評分①多嚮互動，形式多樣.互動的課堂，一定的活動的課堂，生活的課堂。互動的條件：平等、自由、寬鬆、和諧。互動的類型師生互動、生生互動、小組互動、文本互動、習題互動、評價互動。互動的形式：問
評分“你迴去吧，我要等悅兒，悅兒說瞭要來的，我要拿麻花給她吃。”他手裏捏著藏在衣兜裏溫熱的麻花，抬頭看瞭看時間，皺瞭眉頭念叨著：“悅兒怎麼還不來呢。”然後，又繼續靜默地等待。
評分6.我一直以來都弄不明白，為什麼不管做瞭多麼明智閤理的選擇，在結果齣來之前，誰都無法知道它的對錯。到頭來我們被允許做的，隻是堅信那個選擇，盡量不留下後悔而已。
評分地方大多數的身上的第三方斯蒂芬
評分我看瞭這本書籍很好，有不錯的感想。認真學習瞭這本書，給我幾個感受
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