物业管理法律法规 [Laws and Regulations of Property Management] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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岳娜，刘湖北 编

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• 物业管理
• 法律法规
• 房地产
• 房屋管理
• 产权
• 租赁
• 维修
• 业主权益
• 物业服务
• 合同

出版社： 清华大学出版社 ，

ISBN：9787512105720

版次：1

商品编码：10779541

品牌：清华大学

包装：平装

外文名称：Laws and Regulations of Property Management

开本：16开

出版时间：2011-06-01

用纸：胶版纸

页数：235

字数：352000

正

内容简介

《物业管理法律法规》根据中华人民共和国《物权法》、新修订的国务院《物业管理条例》及最高人民法院的两个司法解释，全面、系统地介绍了物业管理实施过程中所涉及最新的法律、法规及相关条款的基本知识，并穿插了大量的典型法律案例解析。主要内容分上下篇：上篇为物业管理法规理论，下篇为物业管理法规应用。每章后面均附有小结、相关链接和复习思考题。复习思考题包括法律基本知识题和案例分析题两类，以便于读者对物业管理法律法规基本知识的理解、掌握和运用。
《物业管理法律法规》主要作为高等院校的物业管理、工程管理、房地产经营与管理等相关专业的教学用书，也可供物业管理从业人员培训、学习、参考之用。此外，《物业管理法律法规》对物业服务企业、业主、房地产开发商、物业管理行政主管部门、从事物业管理法律研究工作的人员及律师、法官具有参考价值。

目录

上篇物业管理法规理论
第一章 物业管理法规概述
一、物业管理法规的概念
二、物业管理法规的原则
三、物业管理法规的地位
四、物业管理法规的作用
五、物业管理法规调整的对象
六、物业管理立法发展阶段
本章小结
相关链接
复习思考题

第二章 物业管理法律规范
一、物业管理法律规范的概念
二、物业管理法律规范的意义
三、物业管理法律规范的结构
四、物业管理法律规范的类型
五、物业管理法律规范的表现形式
本章小结
相关链接
复习思考题

第三章 物业管理法律关系
一、物业管理法律关系的概念
二、物业管理法律关系的特征
三、物业管理法律关系的构成要素
四、物业管理法律关系的种类
五、物业管理法律关系的意义
本章小结
相关链接
复习思考题

第四章 物业管理法律责任
一、物业管理法律责任的概念
二、物业管理法律责任的特征
三、几种具体情况下的法律责任
四、物业管理法律责任的种类
本章小结
相关链接
复习思考题

下篇 物业管理法规应用
第五章 物权法在物业管理中的法律规定
一、建筑物区分所有权
二、《物权法》在物业管理中的法律规定
三、《物权法》中的名词解释
本章小结
相关链接
复习思考题

第六章 解决物业管理纠纷的法律途径
一、物业管理纠纷的概念和特征
二、物业管理纠纷的种类
三、物业管理纠纷处理的原则
四、物业管理纠纷的处理方式和程序
五、区分几种不同性质的物业管理纠纷时应注意的几个问题
六、物业管理纠纷的起因及其特点
七、物业管理各阶段易发纠纷类型及处理
本章小结
相关链接
复习思考题

第七章 业主及相关物业法律文件
一、管理规约
二、业主委员会章程
三、业主大会议事规则
四、物业承接查验
本章小结
相关链接
……

精彩书摘

四、物业管理法规的作用
市场经济是法制经济，它需要通过一系列的法律、法规、规章来规范经济运行的秩序物业管理业的蓬勃发展，客观上要求用物业管理法规来加以规范、推动和保障。物业管理法规的作用是指该法的功能实际发挥而对物业管理社会关系秩序产生的现实影响效果或社会效应。加强物业管理法制建设，对我国现代化的历史进程，对人民群众日常生活秩序，对业主群体的合法权益等有着十分重要的作用
1.有利于维护物业管理市场秩序
我国的物业管理市场正处起步阶段，市场管理还很薄弱，问题很多。首先，物业产权关系不明晰。受物业产权人的委托实行物业管理服务，应以产权明晰为管理的基础。但是很多住宅小区房屋的共用部位、共用的设施设备及小区配套的房屋、设施设备、道路、场地等产权界定尚未明确，责、权、利难以界定，给物业管理和收费带来困难。其次，物业建设和管理（以下简称建管）之间缺乏有效衔接。一些开发项目在规划设计、施工阶段遗留下较多的问题，建管脱节造成物业管理先天不足。有的工程质量低劣，有的配套设施不完善，有的开发建设单位在商品房促销时，对物业管理作出不切实际的承诺，对后续的管理带来困难最后，业主与物业服务企业双向选择的机制尚未建立。在大多数地区，物业管理的市场环境没有形成。因此，为了维护物业管理市场秩序，应当通过法律的形式，规范各市场主体的权利和义务，保障物业管理市场的健康发展。
2.有利于保障物业管理权利人合法权益
物业管理权益是一个统一的、多层次的整体。从现有的物业管理权益来看，主要包括以下权益：物业所有权、物业使用权、物业抵押权、物业租赁权等。物业管理权利人包括国家（有时作为特殊民事主体）、公民、法人和其他组织等。物业在现阶段既是重要的生产资料，又是必需的生活资料，因此，成为人们最重视、最宝贵的一种财产形式，也是人们乐于选择的投资对象。国家为了维护物业所有人或者使用人的利益，也为了维护社会稳定，在物业管理法规中规定了许多维护物业管理权益的制度。比如，为规范物业管理服务收费，明确了物业管理收费的定价原则、定价方式和价格构成
3.有利于为优质服务创设保障，为解决纠纷提供依据 物业管理的核心内容是物业服务企业为业主提供满意的人居服务。物业管理服务质量的优劣直接关系到能否创建和保持安全舒适的人居环境。物业管理法既是业主和物业服务企业约定权利义务的法律依据，也是业主和物业服务企业的行为准则。业主所享的权利与物业服务企业提供的服务既不能违约，更不能违法。在遵纪守法的前提下，业主和物业服务企业都必须严格履行合同约定。

前言/序言

《城市空间与社会秩序：物业管理的历史演进与未来展望》 引言： 从古代的庄园管理到现代的社区自治，物业管理的概念始终伴随着人类社会的发展。它不仅是物质空间的一种维护和运营方式，更是社会秩序、居民生活品质乃至社区文化形成的重要载体。本书《城市空间与社会秩序：物业管理的历史演进与未来展望》并非一本枯燥的法律法规汇编，而是旨在深入剖析物业管理这一社会现象背后错综复杂的历史脉络、多元的社会功能以及前瞻性的发展趋势。我们将穿越时空的维度，从历史的长河中回溯物业管理的起源与演变，理解其在不同社会形态下所扮演的角色；我们将聚焦于当代物业管理在城市空间中的具体实践，探讨其如何塑造居民的生活方式、影响社区的和谐稳定；最终，我们将放眼未来，审视科技进步、政策调整以及居民需求变化为物业管理带来的机遇与挑战，勾勒出其可能的发展蓝图。 第一章：土地私有制的确立与早期物业形态的萌芽 在人类文明的早期，尤其是在农业社会，土地是主要的生产资料和财富象征。随着土地私有制的逐渐确立，大片土地的所有者，如贵族、教会或大地主，为了更好地管理和维护其财产，开始形成一些初步的物业管理雏形。这可能体现在对佃农的租金收取、农田灌溉的组织协调、林地和牧场的保护，甚至是对居所周边环境的简单规划。尽管这些早期的管理方式与现代意义上的物业管理相去甚远，但它们已经蕴含了“对空间进行组织、维护和收益管理”的核心要素。 例如，在中世纪欧洲，封建领主对其领地内的庄园进行管理，包括安排劳动力进行耕作，收取租金和贡赋，以及在一定程度上处理领地内的纠纷。这种管理模式在很大程度上是一种自上而下的权力支配，其目的主要是为了保障领主的经济利益和维持领地内的基本秩序。 在东方，中国古代的乡绅制度、宗族管理，以及对公共区域（如水利设施、道路）的维护，也体现了集体或权威主导的空间管理思想。虽然这些并非严格意义上的“物业”，但它们已经开始探索如何在一定范围内协调公共利益与个体需求。 第二章：工业革命与城市化进程对物业管理提出的新课题 工业革命的到来，以前所未有的速度改变了人类社会的生产方式和生活格局。大规模的工厂出现，农村人口涌入城市，城市规模急剧扩张。随之而来的是住房的紧张，新建住宅区开始大规模涌现。这些住宅区，尤其是面向中产阶级和工人阶级的商品房，其管理问题也日益凸显。 在这一时期，新兴的房地产开发商开始扮演更为重要的角色。他们不仅负责房屋的建造，也开始承担起对建成后的住宅小区进行管理的责任。这种管理最初可能集中在公共区域的清洁、绿化、安保等基本服务上，目的是为了维护房产的价值，吸引更多的购买者。 然而，快速的城市化也带来了新的社会问题，如环境污染、交通拥堵、犯罪率上升等。这些问题使得物业管理不再仅仅是简单的房屋维护，而是开始涉及到社区的整体环境治理和居民的生活安全。一些早期形式的业主协会或居民互助组织开始出现，试图通过集体的力量来解决共同面临的问题。 第三章：现代物业管理的兴起与专业化服务体系的构建 进入20世纪，尤其是在二战后，全球范围内出现了更加系统化和专业化的物业管理模式。发达国家的房地产市场成熟，物业管理作为一种独立的产业逐渐兴起。专业的物业管理公司应运而生，它们提供了一系列标准化的服务，包括： 房屋及附属设施的维护与保养： 对建筑本体、水电系统、电梯、消防系统等进行定期的检查、维修和保养，确保居住安全和舒适。 公共区域的管理与清洁： 负责楼道、大堂、花园、停车场等公共空间的日常清洁、绿化养护、垃圾清运等。 安保服务： 设立门禁系统、巡逻制度，聘请安保人员，保障小区居民的人身和财产安全。 客户服务与沟通： 设立物业服务中心，负责居民的咨询、投诉处理，以及与业委会之间的沟通协调。 财务管理： 负责物业费的收取、支出的管理，以及年度财务报告的编制。 这一时期的物业管理，逐渐从一种简单的“看管”模式，转变为一种以服务为导向、以合同为基础的专业化运作。法律法规也开始逐步跟进，为物业管理行为提供规范和保障，例如对物业公司的资质、服务标准、收费方式等进行规定。 第四章：中国物业管理的实践探索与发展轨迹 中国的物业管理发展，与改革开放和市场经济的进程紧密相连。在计划经济时期，房屋主要由单位或政府进行分配和管理，居民的角色更多是使用者。随着住房商品化改革的推进，大量新建住宅小区涌现，物业管理的需求应运而生。 早期探索（20世纪80年代末至90年代）： 伴随商品房的出现，一些大型房地产开发商开始尝试组建物业公司，进行配套服务。此时的物业管理，更多是被视为房地产开发的“附属品”，其服务内容相对简单，收费也较为随意。 市场化与规范化（20世纪90年代末至今）： 随着市场经济的深入，物业管理逐渐走向市场化。许多独立的物业管理公司涌现，专业化水平不断提高。政府也开始出台一系列政策法规，如《物业管理条例》，明确了物业管理各方的权利义务，推动了行业的规范化发展。业主大会和业主委员会的组建，赋予了居民在物业管理中的话语权，推动了社区的民主自治。 多元化与精细化： 如今，中国的物业管理已经不再局限于住宅小区的服务，而是延伸到商业地产、写字楼、工业园区、医院、学校等多个领域。服务内容也日益精细化，从传统的“四保一绿”（保安、保洁、保养、包修、绿化）向智慧化、人性化、增值化服务转变，例如引入智能门禁、电子巡更、在线报修、社区O2O平台等。 第五章：物业管理的功能与社会价值的再审视 超越简单的“看门保洁”，现代物业管理的功能早已渗透到社会生活的方方面面，其社会价值也日益凸显： 维护城市空间秩序： 物业管理通过对社区环境、公共设施的维护，以及对规章制度的执行，有效维护了城市的整洁、美观和有序，提升了城市形象。 保障居民生活安全与品质： 从安保服务到设备维护，物业管理为居民提供了安全、舒适、便捷的居住环境，是提升居民幸福感的重要一环。 促进社区和谐与融合： 良好的物业管理能够促进邻里之间的沟通与互动，营造温馨和谐的社区氛围。通过组织社区活动、调解纠纷，物业管理在一定程度上扮演着社区“粘合剂”的角色。 提升不动产的价值： 专业、高效的物业管理能够有效维护和提升房产的价值，为业主带来经济效益。 承担社会公共服务职能： 在某些领域，物业管理已经成为政府公共服务职能的延伸，例如配合政府进行消防安全检查、环境卫生整治、社区防疫等工作。 第六章：科技赋能与智慧物业的未来图景 信息技术的飞速发展，正在深刻地改变着物业管理的模式和内涵。物联网、大数据、人工智能、云计算等技术，为智慧物业的构建提供了强大的技术支撑： 智能化设备的应用： 智能门禁、智能监控、智能停车、智能家居等设备，提升了小区的安全性和便捷性。 大数据分析： 通过对海量数据的收集和分析，物业公司可以更精准地了解居民需求，优化服务流程，预测设备故障，提高运营效率。 移动互联网平台： 居民可以通过手机APP与物业公司进行实时沟通，进行报修、缴费、预定服务，获得社区资讯等，大大提升了用户体验。 无人化与自动化： 扫地机器人、无人巡逻车等自动化设备的引入，正在逐步降低对人力资源的依赖，提高服务效率。 未来，智慧物业将更加注重以人为本，通过技术手段提供更加个性化、精细化、人性化的服务，实现物业管理与居民生活的高度融合。 第七章：挑战与展望：物业管理的多元化发展与可持续之道 尽管物业管理取得了长足的进步，但仍然面临诸多挑战： 服务质量的提升与标准化： 如何在激烈的市场竞争中，持续提升服务质量，满足日益增长的居民需求，是物业公司面临的关键问题。 业主与物业的沟通与信任： 业主大会制度的完善，需要解决业主参与度不高、物业与业主之间缺乏有效沟通和信任等问题。 物业收费的合理性与可持续性： 如何建立科学合理的物业收费机制，确保物业公司能够获得可持续的经营收入，同时保障业主的合法权益，是亟待解决的难题。 专业人才的培养与引进： 物业管理行业需要大量具备专业知识、服务技能和管理能力的复合型人才。 法规与政策的完善： 随着社会发展和技术进步，现有的物业管理法规和政策需要不断更新和完善，以适应行业发展的需求。 展望未来，物业管理将朝着更加多元化、专业化、人性化和智慧化的方向发展。我们将看到： 更多元的物业服务模式： 除了传统的住宅物业，专业化的商业物业、工业物业、养老物业、租赁物业等将得到更长足的发展。 物业管理与社区治理的深度融合： 物业管理将不再仅仅是商业行为，更是社区治理的重要组成部分，与社区自治、社会服务等有机结合。 绿色、低碳、可持续的物业管理： 环保理念将贯穿物业管理的全过程，推动节能减排，打造绿色社区。 物业服务标准的进一步提升： 行业标准和国家标准将更加完善，服务质量将得到更有效的保障。 结语： 《城市空间与社会秩序：物业管理的历史演进与未来展望》力求打破对物业管理的刻板印象，将其置于宏大的历史和社会背景下进行审视。它不仅仅是对过去的回顾，更是对现在和未来的深刻思考。通过对物业管理这一社会现象的深度解析，我们希望能够引发读者对城市生活、社区发展以及人与空间关系的更深层次的理解，并为物业管理行业的健康发展提供有益的启示。

评分☆☆☆☆☆

我曾试图用这本书去指导一个新入职的年轻律师，他之前完全没有接触过物业管理法律实务。仅仅让他通读了关于前期物业服务合同与业主大会决策效力冲突处理的那几个章节，他回来后就能在模拟的案例讨论中，条理清晰地指出各方权利义务的法律依据和潜在的诉讼风险点。这足以说明这本书的叙事结构和内容组织具有极高的教学和培训价值。它不仅仅是一本供资深人士查阅的工具书，更是一套系统化、结构化的学习教材。作者在全书中保持了一种冷静而又充满洞察力的笔触，避免了任何主观色彩过浓的评论，而是完全聚焦于法律条文的精准解释、司法实践的有效遵循，以及风险的提前规避。对于任何希望在物业管理法律领域建立扎实基础，并追求专业化、精细化管理的机构和个人而言，这本书的价值是无可替代的，它几乎可以作为行业内的“标准操作指南”。

评分☆☆☆☆☆

这本书，说实话，拿到手的时候，我其实是带着点将信将疑的态度。毕竟，市面上关于法律法规的书籍汗牛充栋，很多都是那种干巴巴的、把条文堆砌起来的“法条汇编”，读起来简直比啃石头还费劲。我本来是想找一本能帮我快速掌握物业管理领域核心法律框架，同时又能结合实际案例进行深入剖析的工具书。这本书的封面设计倒是挺简洁大方，但内容本身给我的震撼还是挺大的。它没有一上来就抛出那些晦涩难懂的法律术语，而是像一位经验老到的老师傅，循序渐进地为你铺陈开来。我尤其欣赏它对《物业管理条例》的解读方式，不是那种逐字逐句的解释，而是将其置于整个社会治理和业主权益保障的大背景下进行宏观梳理。特别是关于业主大会的成立流程和决策机制部分，作者用图表和流程图结合的方式，将原本复杂到令人头疼的程序步骤，梳理得井井有条，让人一眼就能抓住重点，这对于我们这些需要经常处理业主大会事务的人来说，简直是雪中送炭。它仿佛有一股魔力，能把那些冷冰冰的法律条文，转化为指导我们日常工作的实用指南，而不是束之高阁的理论。

评分☆☆☆☆☆

我刚开始翻阅这本著作时，最大的感受是它在逻辑构建上的精妙布局。它没有采用传统的“民法典优先”或者“单行法优先”的编排思路，而是非常巧妙地构建了一个以“物业服务合同关系”为核心的知识网络。我记得我最头疼的一个点是关于物业服务企业的资质认定和承接新项目时的法律风险控制，这块内容在很多同类书籍中总是含糊其辞，一带而过。但这本书对这部分内容的挖掘深度，简直令人拍案叫绝。作者显然对行业内的潜规则和常见的法律陷阱了如指掌，他不仅列举了相关的行政法规，更重要的是，他提供了大量的司法解释和法院判例作为支撑，甚至引用了数个具有指导意义的仲裁裁决书摘要。这种深度结合实践的做法，使得书中的每一个论点都有坚实的落地基础，让人读起来信心倍增。它不像某些书籍那样只停留在“你应该怎么做”的层面，而是深入到了“为什么必须这么做，不这么做会产生什么法律后果”的层面，这种思辨性的引导，是专业人士最需要的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验是极其流畅和令人振奋的。我通常对这种厚重的法律书籍很难保持长时间的专注，但这本书的章节划分和语言风格却有着一种出乎意料的“亲和力”。作者在阐述一些涉及业主共有权、区分所有权等复杂的物权法概念时，没有采用学院派的生硬表述，而是大量使用了类比和生活化的场景来解释。比如，在讲解如何界定公共区域的修缮责任时，作者举了一个生动的小区电梯维保费用的分摊案例，这个案例的细节刻画得极其真实，让我瞬间就明白了法律条文背后的权利义务边界到底在哪里。更值得称赞的是，它对新兴的法律问题，例如智慧社区建设中的数据安全和隐私保护，也进行了前瞻性的探讨，这在很多老牌的法律参考书中是看不到的。这说明作者并非仅仅停留在对现有法规的梳理，而是真正站在行业发展的前沿，为从业者提供具有前瞻性的法律视角和应对策略。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我手上收藏了不少关于房地产和物业管理领域的专业书籍，但大部分要么过于侧重理论的学术研究，要么就是操作层面的流程手册。这本书的独到之处在于它成功地搭建了理论与实务之间的桥梁，而且搭建得非常稳固。我特别注意到关于物业服务收费标准与价格法制约的章节，作者没有简单地重复价格法的内容，而是深入分析了政府指导价和市场调节价在不同情形下的适用边界，并探讨了物业公司如何通过合规的调价机制来应对成本上升的压力。这种细致入微的分析，直接解决了我们日常财务和运营部门最头疼的问题。书中的排版也十分考究，关键的法律条款和重要案例的引用部分都使用了不同的字体或加粗处理，阅读时信息检索效率极高，这对于时间宝贵的管理者来说，无疑是极大的便利。它提供的不是简单的“答案”，而是解决问题的“方法论”。

评分☆☆☆☆☆

给妹子买的，妹子挺喜欢，在物业工作

评分☆☆☆☆☆

业务书籍，比较实用。

评分☆☆☆☆☆

好！。。。。。。。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

很好一本书

评分☆☆☆☆☆

东西不错。

评分☆☆☆☆☆

上篇为物业管理法规理论，下篇为物业管理法规应用。

评分☆☆☆☆☆

有点高深，只能略过，了解一下。嘿嘿

评分☆☆☆☆☆

很棒的，很值得购买，物美价廉

评分☆☆☆☆☆

内容全面，发货速度超快，慢慢看了。