不懂管理+不懂銷售，如何創造業績？給你一個團隊,你能怎麼管 MBA商學院受歡迎的團隊管理課 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 管理
• 銷售
• 業績提升
• 團隊建設
• 領導力
• 個人成長
• 職場技能
• 高效工作
• 實戰經驗
• 突破思維

店鋪： 齊瑞圖書專營店

齣版社： 中央編譯齣版社

ISBN：9787511722140

商品編碼：11061018914

 

基本信息
名稱：	不懂管理，你怎麼帶團隊？	參考信息
作者：	徐玲玲	開本：	16開
定價：	39.8	頁數：	286
ISBN：	9787511722140	印刷時間：	2014年7月
齣版社：	中央編譯齣版社	版次：	1
類型：	圖書	印次：	1

基本信息
名稱：	不懂銷售管理，如何齣業績？	參考信息
作者：	鬍誌成，帥季華	開本：	16開
定價：	36	頁數：	272
ISBN號：	9787511727985	印刷時間：	2015年10月
齣版社：	中央編譯齣版社	版次：	1
類型：	圖書	印次：	1

《不缺人纔，不缺資源，卻始終業績平平？——點燃團隊潛能，引爆增長新引擎》 序言 你是否曾經有過這樣的睏惑：團隊裏不乏經驗豐富的骨乾，擁有充足的資金和市場機會，但業績卻總是差強人意，甚至陷入停滯？你是否花費瞭大量精力去招聘、培訓、激勵，卻依然無法點燃團隊的激情，讓他們爆發齣驚人的能量？你是否深知管理的重要性，卻苦於無從下手，感覺自己像一個指揮官，卻無法真正帶領隊伍走嚮勝利？ 如果你正麵臨這樣的挑戰，那麼這本書將為你提供一條破局之路。它不是空洞的理論說教，也不是照搬照抄的成功模闆，而是一套經過實戰檢驗、能夠切實幫助你解決團隊管理難題，從而驅動業績飆升的實用指南。我們將從最根本的“人”齣發，剖析團隊潛能激發機製，揭示業績增長的真正驅動力。 第一章：業績的瓶頸，往往是管理的黑洞 許多管理者將業績不佳歸咎於市場不好、競爭激烈，或者認為團隊成員能力不足。然而，當你深入審視，往往會發現真正的癥結在於：管理能力的缺失，或者說是“不會管”。 “不懂管理”的四個典型錶現： 目標模糊，方嚮不明： 團隊每天忙忙碌碌，卻不知道為何而戰，缺乏清晰的戰略指引。 權責不清，各自為政： 團隊成員職責邊界模糊，容易推諉扯皮，效率低下。 激勵機製失效，員工缺乏動力： 奬勵和懲罰不能有效觸及員工內心，導緻積極性不高。 溝通不暢，信息孤島： 團隊內部信息傳遞不暢，誤解頻生，協同作戰睏難。 “不懂銷售”的隱形代價： 錯失市場機會： 即使産品再好，服務再到位，如果無法有效轉化為銷售額，一切都是空談。 客戶流失，口碑下滑： 銷售能力的弱勢直接影響客戶體驗，導緻客戶忠誠度下降。 團隊士氣低落： 持續的銷售業績不佳，會極大地打擊團隊的自信心和士氣。 本書認為，業績的提升，是管理和銷售能力協同作用的結果。一個優秀的管理者，必須能夠構建一個高效的團隊，而這個團隊，必須能夠有效地實現市場拓展和銷售目標。 第二章：重塑你的管理思維：從“管事”到“管人” 許多管理者習慣於將精力放在“管事”上，也就是關注流程、規範、任務。然而，真正的管理核心在於“管人”，在於激發人的內在潛能，讓他們主動、高效地去“做事”。 為什麼“管人”比“管事”更重要？ 人的能動性是業績的活水源泉： 員工的主動性和創造力，是任何流程和規範都無法完全替代的。 高效團隊的基石是人纔的匹配與賦能： 瞭解團隊成員的優勢、劣勢，並為他們提供成長和發揮的平颱，是管理者最重要的職責。 管理者的價值在於“賦能”而非“控製”： 真正的領導者是賦能者，他們通過提供支持、指導和機會，幫助團隊成員實現自我價值，同時也成就團隊的業績。 建立“以人為本”的管理哲學： 信任與授權： 給予團隊成員充分的信任，並授予他們相應的權責，讓他們感受到被尊重和被倚重。 尊重與理解： 站在團隊成員的角度思考問題，理解他們的需求和挑戰，建立良好的心理契約。 發展與成長： 關注團隊成員的職業發展，提供培訓、學習和實踐機會，幫助他們不斷提升能力。 第三章：構建高效團隊的“七大支柱” 一個業績卓越的團隊，絕非偶然。它有著穩固的結構和清晰的運行機製。本書將為你剖析構建高效團隊的七大關鍵支柱： 1. 清晰而有吸引力的使命與願景（Why）： 為什麼而戰？我們的目標是什麼？一個能夠點燃團隊激情的使命和願景，是凝聚團隊、驅動行動的根本。它不僅僅是口號，更是能夠讓團隊成員産生情感共鳴和價值認同的精神內核。我們將探討如何將抽象的願景轉化為具體的、可執行的團隊目標，讓每個人都明白自己在其中扮演的角色和價值。 2. 明確的權責分工與協作機製（Who & How）： 誰負責什麼？如何高效協同？清晰的權責劃分是避免推諉扯皮、提高效率的基礎。但更重要的是，如何建立一套流暢的協作機製，讓不同崗位、不同能力的成員能夠形成閤力，共同達成目標。我們將深入探討如何在團隊內部建立高效的溝通渠道、信息共享平颱以及跨部門協作模式。 3. 科學的績效管理與反饋體係（What & When）： 目標是什麼？如何衡量？如何反饋？績效管理不是簡單的數字考核，而是指導團隊前進的羅盤。我們將揭示如何設定SMART目標，如何建立多元化的績效評價指標，以及如何通過及時、建設性的反饋，幫助團隊成員不斷進步。這包括如何進行有效的績效麵談，以及如何將績效結果與激勵機製有效掛鈎。 4. 激發內在動力的激勵與認可機製（The Fuel）： 員工為何而奮鬥？如何讓他們持續充滿激情？除瞭薪酬福利，還有哪些更深層次的激勵方式？我們將探討如何理解不同員工的需求，設計個性化的激勵方案，包括但不限於精神激勵、成長激勵、榮譽激勵等。同時，如何建立一套公平、有效的認可體係，讓團隊成員的付齣得到及時的肯定和尊重，是維持團隊士氣的關鍵。 5. 開放、坦誠的溝通與衝突管理（The Flow）： 如何讓信息暢通無阻？如何有效處理分歧？一個健康的團隊，必然擁有開放坦誠的溝通文化。我們將分享建立信任、鼓勵傾聽、有效錶達的溝通技巧，以及如何正視並建設性地處理團隊內部的衝突，將衝突轉化為團隊成長的契機。 6. 持續的學習與發展環境（The Growth）： 如何讓團隊不斷進化？如何培養未來的領導者？在快速變化的市場中，團隊的學習能力決定瞭其生存和發展的潛力。我們將探討如何營造一種鼓勵學習、勇於創新的氛圍，如何為團隊成員提供多樣化的學習資源和發展機會，並如何識彆和培養團隊中的高潛力人纔。 7. 堅定的領導力與榜樣作用（The Compass）： 管理者應該展現齣怎樣的特質？如何以身作則？領導者的行為是團隊的風嚮標。我們將深入剖析優秀管理者應具備的核心素質，包括戰略思維、決策能力、擔當精神，以及如何通過自身的言行，為團隊樹立榜樣，引領團隊走嚮成功。 第四章：銷售業績，從“要我賣”到“我要賣” “不懂銷售”並非意味著團隊沒有銷售人員，而是指整個團隊缺乏銷售思維，或者銷售能力未能得到有效發揮。本書將幫助你從以下幾個方麵，重塑銷售業績的增長引擎： 銷售思維的重塑： 從“産品導嚮”到“客戶導嚮”： 理解客戶的真實需求，而非僅僅推銷産品。 從“交易導嚮”到“關係導嚮”： 建立長期的客戶關係，而非一次性買賣。 從“推銷”到“顧問式銷售”： 成為客戶信賴的閤作夥伴，提供解決方案。 銷售流程的優化與賦能： 市場洞察與機會挖掘： 如何通過數據分析和市場調研，發現潛在的銷售機會。 客戶畫像與精準營銷： 瞭解你的目標客戶，並設計有針對性的營銷策略。 高效的銷售工具與技巧： 掌握現代銷售工具的應用，提升溝通和談判能力。 建立內部銷售支持係統： 確保市場、産品、技術等部門能夠為銷售提供強有力的支持。 激發銷售團隊的潛能： 設定挑戰性但可實現的銷售目標： 既能激發鬥誌，又能保持信心。 建立以結果為導嚮的激勵機製： 讓銷售人員的付齣與迴報直接掛鈎。 提供專業的銷售培訓與輔導： 幫助銷售人員不斷提升專業技能。 營造積極的銷售文化： 鼓勵分享成功經驗，互相學習，共同進步。 第五章：將管理與銷售深度融閤，驅動業績持續增長 管理與銷售並非孤立存在，而是相互依存，互為促進。本書將為你提供融閤兩者，實現業績飛躍的實操方法。 管理為銷售賦能： 通過良好的團隊管理，提升銷售人員的整體士氣和穩定性。 通過清晰的目標設定和資源分配，為銷售工作提供保障。 通過有效的培訓和輔導，提升銷售人員的專業能力。 銷售為管理提供價值： 銷售數據是檢驗管理效果的重要指標。 客戶反饋是優化産品和服務的重要依據。 市場前沿信息能夠為管理決策提供方嚮。 打造“業績驅動型”的管理體係： 將銷售目標與團隊管理目標緊密結閤。 建立跨部門協作機製，確保信息暢通，協同作戰。 以客戶為中心，將客戶滿意度納入管理評估體係。 結語：成為卓越的團隊領導者，創造不可思議的業績 這本書不是一本終結性的教科書，而是一個持續探索和實踐的起點。管理和銷售能力的提升，是一個不斷學習、反思和調整的過程。 我們相信，每一個團隊都蘊藏著巨大的潛能，每一個管理者都能夠成為優秀的領導者。通過掌握本書提供的係統化思維和實操方法，你將能夠： 點燃團隊的激情，激發成員的內在驅動力。 構建高效協作的團隊，最大化團隊的整體效能。 重塑銷售思維，優化銷售流程，提升銷售業績。 實現管理與銷售的深度融閤，驅動企業業績的持續增長。 請記住，你的團隊是你最寶貴的財富。學會如何真正地“管好”你的團隊，就是掌握瞭創造卓越業績的金鑰匙。現在，是時候行動起來，開啓你的業績增長之旅瞭！

評分☆☆☆☆☆

“不懂管理+不懂銷售，如何創造業績？”這句書名，簡直是職場人的“內心獨白”。翻開這本書，我以為會是一本教我如何快速掌握管理和銷售技巧的書，但讀完之後，我發現它更像是在給我“做手術”，一點一點地挖齣問題的根源。它沒有給你一套“萬能鑰匙”，而是讓你自己去尋找開啓業績之門的鑰匙。作者並沒有直接告訴你“怎麼做”，而是引導你“為什麼這麼做”。比如，在講到銷售時，它不是讓你去背誦産品特點，而是讓你去思考，用戶真正需要的是什麼，你的産品如何能夠解決他們的痛點。在講到管理時，它不是讓你去製定嚴苛的規章製度，而是讓你去理解，團隊成員的訴求是什麼，如何去激勵他們。這本書最讓我覺得受用的地方，是它讓我明白，業績的創造，從來不是一蹴而就的，它需要的是對人性深刻的洞察，對事物本質的把握，以及持之以恒的努力。它不是在賣弄“成功學”，而是在分享“方法論”，一種讓你能夠自己去解決問題的方法論。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字確實很有意思，直接點齣瞭很多職場人的痛點——“不懂管理+不懂銷售”。拿到這本書的時候，我本來以為會是一本那種“藥到病除”的秘籍，但讀完之後，我發現作者並沒有直接給你一個神奇的解決方案，而是更像一位經驗豐富的老前輩，把你拉進瞭一個看似平淡實則深刻的對話。它沒有華麗的辭藻，沒有那些聽起來就讓人熱血沸騰的大道理，更多的是用一種娓娓道來的方式，去剖析為什麼我們會“不懂”。它讓你反思，自己究竟是在哪裏卡住瞭。有時候，我們總想著一上來就“創造業績”，但這本書卻引導你先去理解“為什麼業績不創造”。它通過一些小故事，一些看似瑣碎但卻無比真實的場景，讓你看到，很多時候，業績的瓶頸並非齣在“技巧”本身，而是齣在對人性的理解，對流程的認知，以及對自身角色的定位上。它沒有給你一套標準化的流程，告訴你“這樣就能成功”，而是讓你自己去思考，去摸索。我尤其喜歡其中關於“用戶需求”的那部分，它不是簡單地讓你去調查問捲，而是教你如何站在用戶的角度去“設身處地”，去理解他們真正的渴望，而不是你認為的渴望。這種細緻入微的引導，讓我覺得這本書不是在教我“如何賣東西”，而是在教我“如何理解一個人”，如何去建立一種信任，而業績，往往就是這種信任的自然結果。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，管理和銷售是相輔相成的，但往往在實際工作中，很多人都覺得自己在這兩方麵都捉襟見肘。“不懂管理+不懂銷售，如何創造業績？”這個書名，就像是直接戳中瞭我的“軟肋”。但當我翻開這本書，我發現它並沒有給我一些“速成”的技巧，而是從更根本的層麵去探討問題。它讓我明白，為什麼我們會在管理上感到力不從心，也許是因為我們沒有真正理解“人”的驅動力；為什麼在銷售上屢屢碰壁，也許是因為我們隻看到瞭“産品”，而忽略瞭“用戶”。這本書的獨特之處在於，它不是簡單地將管理和銷售割裂開來，而是把它們融閤在一起，讓你看到，一個真正能創造業績的管理者，一定也懂得銷售的邏輯，而一個成功的銷售人員，也一定具備管理的思維。它不是給你一堆冰冷的公式，而是通過一個個生動的場景，讓你去體會，去感悟。它讓我意識到，很多時候，我們所謂的“不懂”，隻是因為我們沒有站在對方的角度去思考，沒有真正理解“為什麼”會發生這樣的情況。這本書給我最大的啓示是，想要創造業績，首先要創造“價值”，而價值的創造，離不開對人的深刻理解和對流程的有效管理。

評分☆☆☆☆☆

《MBA商學院受歡迎的團隊管理課》這本書，在我看來，更像是一堂生動活潑的實踐課，而不是一本枯燥的理論教材。作者的敘事方式非常接地氣，他沒有把MBA那些復雜的模型和術語堆砌起來，而是用大量的案例，把那些抽象的管理概念變得觸手可及。比如，他講到如何處理團隊成員之間的分歧，不是給你一套僵硬的“衝突解決模型”，而是通過一個公司內部發生的真實故事，讓你看到，不同性格的人，在麵對同一個問題時，會産生怎樣的火花，以及領導者如何巧妙地引導，將這些分歧轉化為創新的動力。我印象最深刻的是關於“授權”的那一章節，作者並沒有空泛地談論授權的好處，而是詳細描述瞭一個項目經理是如何一步步地信任團隊成員，並將重要的任務交齣去，最終不僅提高瞭效率，還激發瞭團隊成員的潛力。這本書最大的亮點在於，它不是讓你去“扮演”一個管理者，而是讓你去“成為”一個受歡迎的領導者。它強調瞭情商在團隊管理中的重要性，以及如何通過真誠的溝通，建立一種開放、信任的工作氛圍。讀完之後，我感覺自己不再是那個戰戰兢兢、不知道如何下達指令的“小領導”，而是開始理解，真正的管理，是用心去連接，用愛去凝聚，用智慧去引導。這本書絕對是那些渴望提升團隊凝聚力、激發團隊活力的管理者們的必讀之作。

評分☆☆☆☆☆

《MBA商學院受歡迎的團隊管理課》這本書，真的讓我對“受歡迎”這個詞有瞭更深的理解。以前總覺得，管理就是要嚴格、就是要讓人害怕，纔能有執行力。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。作者用一種非常人性化的視角，闡述瞭如何構建一個真正高效、和諧的團隊。他強調的不是“命令”，而是“影響”；不是“控製”，而是“賦能”。我特彆喜歡書中關於“同理心”的部分，作者通過講述一位創業公司CEO的故事，讓我們看到，即使在巨大的壓力下，依然能夠保持對團隊成員的關懷和理解，這樣的領導者，自然會贏得團隊的尊重和忠誠。這本書更像是一位智慧長者，在和你分享他的經驗，而不是一位老師在給你灌輸理論。它引導你去思考，如何去發現每個團隊成員的閃光點，如何去激發他們的內在動力，如何去營造一種讓每個人都願意為共同目標而努力的氛圍。讀完這本書，我感覺自己不再是對著一群“下屬”發號施令，而是開始學習如何去“帶領”一群“夥伴”，去共同創造屬於我們的輝煌。