鐵路職工崗位培訓教材:貨運員

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鐵路職工崗位培訓教材編審委員會 編
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齣版社: 中國鐵道齣版社
ISBN:9787113137533
版次:1
商品編碼:11082785
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2011-07-01
頁數:319

具體描述

內容簡介

《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》按照貨運員國傢職業標準和職業技能培訓規範編寫。全書分為兩部分:基本知識和職業技能。基本知識部分包括:職業道德及鐵路基礎知識,貨運作業組織,集裝箱運輸,貨場管理,危險貨物運輸,鮮活貨物運輸,貨物裝載加固,超長、超限、超重貨物運輸,貨運事故處理,國際鐵路貨物聯運等。職業技能部分包括初級工、中級工、高級工、技師分級部分及通用部分技能要求。《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》針對鐵路職工崗位培訓、職業技能鑒定進行編寫,是各單位組織職工進行各級各類崗位培訓、技能鑒定的必備用書,對各類職業學校師生也有重要的參考價值。

目錄

基本知識
第一章 職業道德及鐵路基礎知識
第一節 職業道德
第二節 鐵路綫路及限界
第三節 鐵路信號設備
第四節 鐵路貨車
第五節 安全作業常識及適用法規規章
第六節 鐵路貨運發展概況及展望

第二章 貨運作業組織
第一節 鐵路貨物運輸閤同
第二節 貨物運輸的基本條件
第三節 貨物的托運、受理和承運
第四節 貨物的裝車和卸車
第五節 貨物的途中作業
第六節 貨物的到達、交付和搬齣
第七節 貨物運到期限和逾期違約金
第八節 貨物運輸閤同的變更和解除

第三章 集裝箱運輸
第一節 集裝箱運輸條件
第二節 集裝箱的發送組織
第三節 集裝箱的到達與交付
第四節 集裝箱“門到門”運輸
第五節 集裝箱的運輸管理
第六節 集裝化運輸

第四章 貨場管理
第一節 概 述
第二節 貨場設備管理
第三節 貨場管理的基本製度
第四節 車站貨運管理細則
第五節 專用綫(專用鐵路)管理
第六節 篷布管理
第七節 貨運計量安全及檢測設備

第五章 危險貨物運輸
第一節 危險貨物的分類及性質
第二節 辦理站和專用綫(專用鐵路)辦理規定
第三節 鐵路危險貨物包裝和標誌
第四節 托運和承運
第五節 新品名、新包裝的運輸條件
第六節 運輸及簽認製度
第七節 危險貨物運輸押運管理
第八節 保管和交付
第九節 危險貨物自備車運輸
第十節 危險貨物集裝箱運輸
第十一節 劇毒品運輸
第十二節 危險貨物進齣口運輸

第六章 鮮活貨物運輸
第一節 概 述
第二節 易腐貨物運輸
第三節 活動物運輸

第七章 貨物裝載加固
第一節 貨物裝載加固的基本技術條件
第二節 貨車局部地闆麵承受的重量
第三節 貨物重心投影位置和重車重心高的計算
第四節 裝載加固材料
第五節 貨物加固裝置
第六節 運輸過程中作用於貨物上的各種力
第七節 貨物穩定性的計算
第八節 加固材料強度的驗算及需要數量的確定
第九節 鐵路裝載加固方案的管理
第十節 幾種常見貨物的裝載加固

第八章 超長、超限、超重貨物運輸
第一節 超長貨物運輸
第二節 超長貨物受理、承運
第三節 超限超重貨物概述
第四節 偏差量和計算寬度
第五節 超限等級的確定
第六節 超限貨物測量
第七節 超限超重貨物運輸電報
第八節 超限超重貨物的運輸組織

第九章 貨運事故處理
第一節 貨運事故種類和等級
第二節 記錄的編製及調查
第三節 事故處理程序
第四節 事故責任劃分
第五節 貨運事故賠償
第六節 貨運事故統計與資料保管
第七節 “兩無”貨物的處理
第八節 鐵路貨物保價運輸

第十章 國際鐵路貨物聯運
第一節 國際鐵路貨物聯運概述
第二節 國際鐵路貨物聯運基本條件
第三節 貨物的受理和承運
第四節 貨物運送和交付
第五節 特殊條件的貨物和集裝箱運送
第六節 商務記錄的編製
職業技能(分級部分)
初級工
一、確定貨物能否辦理途中裝卸
二、判斷貨物按一批辦理條件
三、填寫貨物運單及物品清單
四、包裝儲運圖示及各種紅色戳記的含義0
五、閤理使用車輛
六、貨車的施封和拆封
七、貨物卸車作業的程序和標準
八、貨物的暫存和暫存費
九、貨物的交付作業
十、貨物的換裝、整理
十一、事故貨物清理
十二、收集資料
十三、編製不帶號碼的貨運記錄
十四、事故現場核實
十五、編製貨運記錄
中級工
一、貨物運到逾期及逾期違約金的計算
二、貨物運輸變更的處理
三、拍發上水預報
四、填寫機械冷藏車作業單
五、易腐貨物裝載方法
六、貨物的裝載限界
七、超長貨物裝載
八、敞、平、長大貨物車局部地闆麵承受的重量
九、根據已知條件,查錶確定超限種類和等級
十、超限貨物裝車前的測量方法
十一、超限超重貨物說明書填寫及裝運請示電報拍發
十二、事故報告
十三、汙染事故處理
十四、鮮活貨物變質貨運記錄
十五、拍發事故速報
十六、編製“兩無”貨物記錄
高級工
一、超限貨物受理和超限等級的確定
二、確定超限等級和裝車組織程序及內容
三、裝運辦法的請示與批示及“超限、超重貨物運輸記錄”的填寫
四、貨物發生事故的搶救處理
五、確定事故等級
六、審核托運人、收貨人提齣的賠償要求資料
七、賠償與清算
技 師
一、製定鐵路危險貨物運輸應急預案
二、鐵路危險貨物運輸安全監控係統使用--液化石油氣發運
三、檢查貨物裝載方案是否閤理
四、裝載加固力的計算及加固材料數量的確定
五、製定貨物裝載方案
六、國際聯運貨物發生包裝不良造成貨物損壞的處理
職業技能(通用部分)
一、貨運組織部分
二、超長、超限、超重貨物運輸部分
三、超限貨物無方案裝車

前言/序言


安全與效率的基石:現代貨運物流操作實務 本書旨在為從事或即將從事現代貨運物流操作的各類從業人員提供一套係統、全麵且實用的技能培訓。內容聚焦於貨運流程中的關鍵環節,從基礎的貨物分類、裝卸、搬運,到復雜的倉儲管理、運輸組織、信息錄入,再到至關重要的安全生産和應急處理,力求全方位地提升操作人員的專業素養和實操能力。 第一章:貨運基礎知識與操作規範 本章將深入淺齣地介紹貨運工作的基本概念,包括貨物的種類、屬性、包裝要求及其對裝卸搬運的影響。重點講解國傢及行業關於貨物運輸、倉儲、裝卸的各項基礎性法律法規和標準規範,如《中華人民共和國道路運輸條例》、《危險貨物運輸管理規定》等,確保操作人員在工作中能夠嚴格遵守法律法規,規避風險。同時,詳細闡述各種常用裝卸工具(如叉車、吊車、傳送帶等)的安全操作規程、日常檢查維護方法,以及在不同作業場景下的選型與使用技巧。內容還將涵蓋貨物信息的識彆、錄入與核對,強調準確性與時效性對於後續物流環節的重要性。 第二章:貨物裝卸與堆碼技巧 貨物裝卸是貨運工作的核心環節之一。本章將細緻講解不同類型貨物(如普通貨物、易碎品、超限品、危險品等)的裝卸方法與注意事項,特彆是針對需要特殊處理的貨物,會提供詳盡的操作指南。我們將深入探討各種裝卸作業的工藝流程,包括人工裝卸、機械裝卸以及兩者結閤的模式,並提供優化裝卸效率、降低破損率的實用技巧。堆碼是保障貨物安全、提高倉儲空間利用率的關鍵。本章將係統介紹各類貨物的堆碼原則、方法和技術,包括重心選擇、承重計算、間距預留、防傾倒措施等,並結閤實際案例,講解如何根據貨物特性、倉庫條件以及運輸要求,設計科學閤理的堆碼方案。 第三章:倉儲管理與貨物保管 高效的倉儲管理是現代物流體係的重要組成部分。本章將係統介紹倉儲的基本功能、類型以及常見的倉儲設施設備。重點講解貨物的入庫、齣庫、移庫等操作流程,以及如何進行庫存的盤點、核對與差異處理。內容還將深入探討倉儲區域的劃分、貨物在庫內的定位與標識方法,以及如何利用先進的倉儲管理係統(WMS)提升管理效率。此外,本章還將詳細闡述貨物的保管要求,包括溫濕度控製、防潮、防蟲、防火、防盜等措施,特彆是針對易變質、易燃易爆等特殊貨物,會提供更為嚴格的保管規範與應急預案。 第四章:運輸組織與協調 貨運工作的最終目的是將貨物安全、準時地送達目的地。本章將聚焦於運輸環節的組織與協調。內容將涵蓋運輸方式的選擇(公路、鐵路、水路、航空)、運輸工具的匹配、配載優化原則,以及如何根據貨物特性、運輸距離、時效要求等因素,製定最優的運輸方案。我們將講解運輸閤同的簽訂與履行,以及在運輸過程中如何與承運人、收貨人等各方進行有效溝通與協調。此外,本章還將重點介紹運輸過程中的動態跟蹤與信息反饋,以及如何處理運輸途中可能齣現的突發情況,如交通事故、貨物損壞、延誤等。 第五章:安全生産與應急處理 安全是貨運工作的生命綫。本章將以高度的責任感,係統講解貨運工作中的各項安全生産規章製度和操作規程。內容將覆蓋勞動防護用品的正確佩戴與使用、作業現場的安全管理、機械設備的安全操作與維護、防火防爆措施、危險貨物運輸的安全要求等。同時,本章還將重點講解各類貨運事故(如貨物跌落、機械傷害、火災、爆炸等)的預防措施,以及一旦發生事故,如何啓動應急預案,進行人員疏散、現場控製、信息上報、搶險救災等,確保將損失降到最低。 第六章:信息技術在貨運操作中的應用 隨著科技的飛速發展,信息技術在貨運領域的應用日益廣泛。本章將介紹物流信息係統的基本構成與功能,重點講解條形碼、二維碼、RFID等自動識彆技術在貨物追蹤、庫存管理、信息錄入中的應用。內容還將涵蓋電子數據交換(EDI)、企業資源計劃(ERP)等係統在優化貨運流程、提升管理效率方麵的作用。操作人員將學習如何熟練使用各種貨運管理軟件,進行數據錄入、信息查詢、報告生成等操作,從而提高工作效率和數據準確性。 第七章:職業道德與團隊協作 作為一名閤格的貨運從業人員,不僅需要紮實的專業技能,更需要具備良好的職業道德和團隊協作精神。本章將強調愛崗敬業、誠實守信、認真負責的工作態度,以及如何處理與同事、客戶、管理人員之間的關係。特彆會強調在團隊協作中,如何有效地溝通、積極配閤、共同解決工作中遇到的難題,為提升整體工作效率和質量貢獻力量。 本書力求理論與實踐相結閤,語言通俗易懂,配以豐富的圖示和案例分析,旨在幫助廣大貨運從業人員快速掌握貨運操作的各項技能,提升工作效率和安全意識,為現代物流業的發展貢獻自己的力量。

用戶評價

評分

我是一名鐵路貨運站的調度員,雖然不直接參與貨物的搬運,但每天都要處理大量的貨運信息和指令,確保整個貨運流程的順暢。所以,我同樣對《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》這本書充滿瞭期待。從我的角度來看,這本書的價值在於它提供瞭一個統一的、標準化的知識體係,這對於我們這種需要高度協同的行業來說至關重要。過去,不同班組、不同區域之間的操作習慣和理解可能存在差異,這在一定程度上會影響信息的傳遞和指令的執行。這本書的齣現,就像給所有人搭建瞭一個共同的“語言平颱”,讓大傢在同一個認知體係下工作。我尤其關注書中關於貨運計劃編製和執行的部分,它詳細介紹瞭如何根據市場需求、車輛資源、綫路限製等因素,科學閤理地製定貨運計劃,並且在執行過程中如何進行動態調整和優化。這對於提高運輸效率、降低運營成本、最大化資源利用率有著極其重要的意義。此外,書中關於信息係統的應用和數據管理的內容也讓我眼前一亮。在現代鐵路貨運中,信息技術扮演著越來越重要的角色,而這本書恰恰就融入瞭這方麵的知識,讓我們能夠更好地利用信息化工具來提升工作效率和管理水平。總的來說,這本書不僅是對一綫貨運員的指導,更是對整個貨運團隊的賦能,它讓我們看到瞭貨運工作的專業性和係統性,也為我們提供瞭持續學習和進步的方嚮。

評分

我之前一直在鐵路貨運綫上做一些輔助性的工作,比如記錄、統計等,但心裏一直渴望能夠更深入地瞭解整個貨運流程。《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》這本書,簡直就是我期待已久的“寶藏”。我最喜歡的是書中關於貨運單據和流程圖的講解。過去,那些各種各樣的錶格、單據,對我來說簡直就是天書。現在,這本書用清晰的語言和圖示,一步步地為我解讀瞭每一份單據的含義,以及它們在整個貨運流程中的作用。我終於明白瞭,為什麼我們要填那麼多錶格,為什麼每一個環節都需要簽字確認。這背後,都是對貨物安全、信息準確性的保障。書中還用瞭很多案例來分析,如果某一個環節齣瞭差錯,可能會帶來什麼樣的後果。這讓我深刻地體會到,即使是看似微不足道的工作,也關係到整個貨運係統的穩定運行。而且,這本書還涉及到瞭貨運管理的一些基本概念,比如周轉率、吞吐量等等,這讓我對貨運工作的宏觀層麵也有瞭一些初步的認識。這本書,就像為我打開瞭一扇通往貨運專業世界的大門,讓我對未來的工作充滿瞭信心和期待。

評分

我是一名鐵路貨運站的裝卸工,每天的工作就是和那些沉重的貨物打交道。拿到《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》這本書,我第一感覺是,這本書寫得真的太接地氣瞭!不像有些教材,寫得高高在上,讓人讀不懂。這本書裏的內容,很多都是我們平時工作中經常會遇到的場景,而且語言也很容易理解。我特彆喜歡書裏關於各種裝卸機械的操作和維護的內容。比如,起重機、叉車等等,雖然我們平時用得很熟練,但是對於一些更深層次的原理和定期的維護保養,瞭解得並不多。這本書就詳細地講解瞭這些機械的工作原理、安全操作規程,以及日常檢查的內容。這讓我意識到,我們不僅是操作者,更是這些設備的“守護者”。而且,書中還專門講瞭如何根據貨物的重量、體積、形狀,選擇最閤適的裝卸設備和方式,以及如何進行平衡和固定,避免在裝卸過程中發生傾倒、滑落等危險情況。我記得有一次,我們裝運一批價值不菲的精密儀器,如果操作不當,損失是無法估量的。有瞭這本書的指導,我相信我們在麵對這類高價值、高風險的貨物時,會更加從容和專業。這本書,就像一位經驗豐富的老師傅,把他的“看傢本領”都毫無保留地傳授給瞭我們。

評分

當我第一次看到《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》這個書名的時候,我腦海裏閃過的第一個念頭就是:終於有本像樣的東西來指導我們這些在站颱上風裏來雨裏去的貨運員瞭!彆看我們每天搬搬抬抬,指揮車輛,看似簡單,但裏麵的門道可多瞭去瞭。這本書,簡直就是為我們量身定做的。它不僅僅羅列瞭操作規程,更是深入淺齣地解釋瞭為什麼這樣做,以及這樣做的背後有什麼樣的安全風險和技術要求。比如說,在裝車環節,書中詳細介紹瞭不同貨物(像散裝糧、鋼材、木材等等)的裝載密度、重心分布計算,以及如何根據車廂的承載能力來閤理配載。這一點非常關鍵,因為錯誤的配載不僅會影響運輸效率,還可能導緻貨物損壞,甚至引發安全事故。我記得我剛入行那會兒,有一次裝運一批水泥,因為沒掌握好重心,導緻一側車輪磨損嚴重,差點釀成大禍。要是當時有這本書,我肯定就不會犯那種低級錯誤瞭。書中還用瞭很多圖例來演示各種安全防護措施,比如在高處作業時如何正確使用安全帶,在低能見度天氣下如何進行車輛指揮等等,這些都是我們在實際工作中需要時刻牢記的。而且,我特彆欣賞的是,這本書沒有把我們這些一綫職工當作“笨蛋”,而是用一種非常尊重的態度來講述知識,裏麵的語言通俗易懂,結閤瞭很多實際案例,讓學習過程不那麼枯燥,反而充滿瞭趣味性。

評分

作為一名鐵路貨運站的綜閤性崗位的職工,我的工作內容涉及多個方麵,從貨物的接收、發運,到客戶的服務,都需要有一定的瞭解。因此,對於《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》這本書,我持有一種全麵學習和藉鑒的態度。我發現這本書的內容非常係統,它不僅僅停留在操作層麵,更延伸到瞭貨運業務的各個環節。例如,在客戶服務方麵,書中詳細講解瞭如何與客戶溝通、如何處理客戶的投訴和谘詢,以及如何提供更加個性化的貨運解決方案。這讓我意識到,我們的工作並不僅僅是把貨物從一個地方運到另一個地方,更是要為客戶創造價值,提升客戶滿意度。書中還重點強調瞭貨運信息的收集、處理和分析,這對於我們進行市場預測、優化運輸網絡、提升服務質量都非常有幫助。我尤其對其中關於“最後一公裏”配送的探討感到興趣,這部分內容讓我思考如何將鐵路貨運與公路運輸等其他運輸方式進行更有效的銜接,從而為客戶提供更加便捷、高效的“門到門”服務。這本書,就像一座連接各個環節的橋梁,讓我能夠更全麵地理解貨運工作的價值和意義,也為我今後的職業發展指明瞭方嚮。

評分

作為一個在鐵路貨運站工作瞭十多年的老“搬運工”,我拿到《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》這本書的時候,說實話,心裏是有些抵觸的。我覺得我們乾的就是個力氣活,天天在站颱上跑,有什麼教材能講明白的?但是,翻開書,我錯瞭。這本書,真的把我們平時工作中遇到的各種問題,都寫得很透徹。我最感興趣的是關於貨物包裝和防護的部分。以前,我們隻是簡單地把貨物堆上去,很少考慮包裝是否牢固,是否能承受長途運輸的顛簸。這本書就詳細地講解瞭不同材質、不同形狀的貨物,應該采用什麼樣的包裝方式,以及如何進行有效的固定和分隔,防止貨物在運輸過程中發生碰撞、擠壓而損壞。這讓我恍然大悟,原來我們看似簡單的包裝工作,背後有著如此多的技術含量和學問。書中還專門講瞭如何處理一些特殊的貨物,比如易碎品、怕潮品等等,這些都是我們日常工作中經常會遇到的。有瞭這本書,我感覺自己就像擁有瞭一位無私的老師,隨時都能從中汲取到寶貴的知識和經驗,讓我在工作中更加得心應手,也更加自信。

評分

作為一名在鐵路貨運綫上摸爬滾打瞭十多年的老職工,我拿到這本《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》的時候,心裏其實挺復雜的。一方麵,感覺時代在進步,連我們這些基礎崗位都有專門的教材來規範和提升,這絕對是好事;另一方麵,又隱隱覺得,這麼厚的書,能裝下我們日復一日的辛勞和經驗嗎?翻開第一頁,就被那密密麻麻的文字和圖錶給“鎮”住瞭。從貨運作業的基本流程,到各種車型的技術規範,再到安全生産的規章製度,幾乎涵蓋瞭我們貨運員工作中的方方麵麵。我尤其對關於集裝箱作業的部分印象深刻,裏麵詳細講解瞭不同種類集裝箱的裝卸技巧、固定方式,以及如何識彆和處理集裝箱的破損問題。這對於我們日常工作中處理那些龐大的、形狀各異的貨物來說,簡直就是一本“百科全書”。以前很多時候,我們都是憑藉經驗來判斷,有時候遇到一些復雜的情況,也隻能摸索著來。現在有瞭這本書,感覺心裏有瞭底,也更清楚瞭背後的原理和依據。而且,書中還花瞭大量篇幅講解瞭貨運業務的法律法規和相關政策,這讓我意識到,我們的工作不僅僅是體力勞動,更是涉及法律、經濟等多個領域的專業性工作。這本教材的齣現,無疑為我們提供瞭一個係統學習和提升的平颱,讓我重新審視瞭自己的崗位,也看到瞭未來職業發展的更多可能性。希望這本書能幫助更多新入行的夥伴們少走彎路,快速成長起來。

評分

拿到《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》,我首先就被它厚實的“分量”所吸引,這證明瞭編纂者們的用心和內容的豐富。作為一個在貨運站工作瞭多年的老貨運員,我深知這個崗位看似普通,實則責任重大。這本書,在我看來,是幾代貨運人經驗的結晶,是新時代鐵路貨運發展的一份重要指南。我翻看瞭關於貨物分類和標識的部分,裏麵對各種危險品、易燃易爆品、特殊貨物(如冷藏品、活體動物)的裝卸、運輸要求都做瞭極其詳盡的說明。這部分內容,在我看來是這本書的“靈魂”之一,因為它直接關係到公共安全和貨物本身的完好。過去,這些知識很多都是靠師傅口傳心授,經驗主義色彩比較濃厚。而現在,有瞭這本書,每一個新來的職工,甚至是老職工,都能獲得一個係統、規範的學習機會,避免瞭因為信息不對稱而造成的風險。書中還特彆強調瞭“安全第一,預防為主”的理念,這一點貫穿全書,無論是操作規程的講解,還是案例分析,都將安全放在瞭首位。這讓我倍感欣慰,因為這說明鐵路部門越來越重視一綫職工的生命安全和勞動保障。這本書不僅僅是一本教材,更像是一本“行動手冊”,為我們在復雜的貨運環境中提供瞭清晰的指引,讓我們能夠更自信、更安全地完成每一項工作。

評分

我是一名鐵路貨運站的站長助理,日常工作中需要處理的不僅僅是現場作業,還包括一些行政管理和數據分析方麵的工作。《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》這本書,對我而言,是一份非常有價值的參考資料。我尤其重視書中關於貨運統計和成本核算的部分。它詳細講解瞭如何收集、整理和分析各種貨運數據,比如發貨量、到貨量、運輸裏程、運營成本等等。這對於我們進行績效評估、優化資源配置、製定經營策略都至關重要。書中還提供瞭一些基本的成本核算方法,讓我能夠更清楚地瞭解每一批貨物的利潤空間,以及如何通過提升效率來降低成本。此外,我還對書中關於貨運市場營銷和客戶關係管理的內容很感興趣。它不僅講解瞭如何吸引新的客戶,更強調瞭如何維護好現有客戶,提升客戶忠誠度。這讓我認識到,在競爭日益激烈的貨運市場中,僅僅依靠價格優勢是不夠的,還需要提供優質的服務和個性化的解決方案。這本書,就像一本“經營指南”,為我提供瞭很多寶貴的管理思路和實用的方法,讓我能夠更好地履行我的職責,為貨運站的發展貢獻力量。

評分

我是一名鐵路貨運站的信號員,雖然我的工作區域和貨運員有所不同,但我每天都要與他們打交道,也需要瞭解他們的工作流程和安全要求。《鐵路職工崗位培訓教材:貨運員》這本書,對我來說,就像是瞭解“戰友”工作的一個窗口。我關注的是書中關於車輛編組和調度的部分。這本書詳細介紹瞭如何根據貨物的種類、數量、目的地等信息,將車廂進行閤理的編組,以及在調度過程中需要注意的各種信號和指令。這讓我深刻地理解瞭,為什麼有時候一趟列車的編組需要花費那麼長的時間,以及每一個信號的準確性對於列車安全運行的重要性。書中還強調瞭貨運員在車輛編組和調度過程中的溝通協調作用,這讓我意識到,我們之間的配閤是多麼的默契和重要。此外,我還對書中關於貨運安全管理的內容非常感興趣。它詳細列舉瞭各種潛在的安全風險,以及相應的預防措施。這讓我能夠更好地理解貨運員工作的艱辛和風險,也讓我能夠更加嚴格地遵守自己的崗位職責,確保整個貨運作業的安全順暢。這本書,為我們不同崗位之間架起瞭一座理解和協作的橋梁。

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