高難度談話關鍵對話溝通的藝術卡耐基魅力口纔與說話技巧彆輸在不會錶達上人際交往心理學共3本勵誌演講書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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• 人際交往
• 演講技巧
• 心理學
• 勵誌
• 自我提升
• 卡耐基
• 情商
• 職場溝通
• 錶達能力

店鋪： 凱福圖書專營店

齣版社： 光明日報齣版社

ISBN：20180418111

商品編碼：11277449989

基本信息
書名:高難度談話
定價：38.00元
作者:(美)道格拉斯斯通,(美)布魯斯佩頓,(美)希拉漢,王甜甜
齣版社：光明日報齣版社
齣版日期：2014-08-01
ISBN：9787511266859
字數：
頁碼：
版次：1
裝幀：平裝-膠訂
開本：16開



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> 內容簡介

內容提要
道歉；客戶遲疑不定；供貨商般刁難；突發的公共關係危機；想讓彆人幫忙，卻難以啓齒……
此刻的談話是如此艱難，但總會在你毫無準備時不期而至，是麵對還是逃避？是的，除瞭麵對，我們彆無選擇。哈佛談判項目組曆經15年潛心研究，數次的專業谘詢，錘煉齣破解*溝通難題的有力――跨越溝通中的*峰即 “高難度談話”的哈佛談話術。
在這本榮登《紐約時報》排行榜的經典書中，你將會通過豐富且極其生活化的案例一步步地學到：
●如何在毫無防備的情況下開始一場高難度對話
●如何把握高難度談話的“弦外之音”
●麵對正麵攻擊和指控時如何迴應
●破解潛藏在每一次高難度談話中的密碼






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> 作者簡介

作者介紹
(美)道格拉斯斯通，(美)布魯斯佩頓，(美)希拉漢
作者之一道格拉斯斯通是的溝通專傢。曾先後服務過波音、埃森哲、IBM、JP摩根、優尼科等世界企業。他還曾深入參與1980年伊拉剋人質衝突談判，結束南種族隔離談判，並被哥斯達黎加總統奉為座上賓。
布魯斯佩頓也是不錯的書《Getting to Yes》（中文版書名為《談判力》）的作者之一。
希拉漢身兼數職，她既是三一谘詢集團的閤夥人，又是哈佛法學院的一名法學講師，同時，她也是哈佛經理人教育係列課程的授課教師，為律師及各大公的行政主管教授相關課程。


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> 目錄

目錄
di*版序 序 緻謝 前言 部分 問題 章 挑選齣三種談話 di*部分 嚮學習型姿態轉變 “發生瞭什麼”對話 di*章 停止爭論誰對誰錯：瞭解他人的故事 di三章 不要設定對方的意圖：讓矛盾與意圖無關 di四章 放棄指責：將歸責係統圖錶化 情緒對話 di五章 掌握你的情緒――不然，它們將會成為你的主宰 自我認知對話 di六章 為你的自我認知做鋪墊：問問你自己，什麼受到瞭威脅 di三部分 創造學習型談話 di七章 你的目的是什麼 di八章 開始談話：從di三個故事開始 di九章 學習：用心聆聽，聽明白 di十章 錶達：清楚有力地錶達自我 di十一章 解決問題：談話的yinling者 di十二章 總結 人們提齣的十個問題 後的思考

《點燃激情，匯聚力量：激發潛能與成就卓越的演講藝術》 在這瞬息萬變的時代，能夠清晰、有力地錶達思想，感染聽眾，甚至改變世界，是一種彌足珍貴的纔能。本書並非市麵上常見的“教你如何不怯場”的入門指南，也不是簡單羅列瞭幾十個“必殺技”的技巧集。它是一次深入的探索，一次對演講者內心世界與外在呈現的全麵剖析，旨在幫助你從根本上提升演講的深度與廣度，讓你在每一次發聲中，都能點燃聽眾的激情，匯聚共識，最終成就卓越。 第一部分：演講者的“心火”——內觀與覺醒 成功的演講，始於演講者內在的火焰。許多人睏於演講，並非技巧不足，而是缺乏真正源自內心的驅動力與清晰的自我認知。本部分將帶領你深入挖掘演講背後的“心火”： 探尋你的“為什麼”： 遠不止一個“好好說話”的初衷。我們將引導你追溯演講的根源，找到你內心深處最渴望傳遞的信息、最想解決的問題、最想喚醒的情感。是為一個理念發聲，為一群人導航，還是為自己曾經的經曆尋求共鳴？理解並清晰化你的“為什麼”，將是你演講中最堅實的基石，也是最強大的能量源泉。我們會通過一係列的引導式提問和深度反思練習，幫助你撥開迷霧，找到那個讓你甘願投入時間精力，並且能夠持續燃燒的熱情所在。這不僅僅是關於演講，更是關於你的人生目標與價值實現。 擁抱你的“真實”： 卸下僞裝，直麵脆弱，反而能綻放最強大的魅力。我們鼓勵你擁抱真實的自我，而非刻意扮演某個“完美演講者”的形象。你的獨特經曆、你的優點缺點，甚至是你的偶爾的猶豫，都可能成為連接聽眾的橋梁。我們將探討如何在演講中展現真誠，如何將個人故事轉化為具有普適性的啓示，以及如何通過坦誠贏得信任，建立深刻的情感連接。這部分將提供實操性的方法，讓你學會辨識並運用自己的真實特質，而非模仿他人，最終形成獨樹一幟的演講風格。 “恐懼”的煉金術： 將緊張轉化為力量的內在轉化。演講前的緊張、焦慮是常態，但它可以被理解和轉化。本部分將深入解析演講恐懼的心理根源，提供一套全新的視角來理解和接納這種情緒。我們不隻是教你“剋服”，而是教你“運用”。通過一係列心理訓練和思維模式的調整，你將學會如何將腎上腺素轉化為充沛的精力，如何將對未知的擔憂轉化為對內容的專注，以及如何將潛在的注意力轉化為對聽眾的深刻洞察。我們將介紹一些已被證明有效的心理學原理，幫助你重塑對演講緊張的認知，讓你在舞颱上更加從容自信。 第二部分：內容的“精雕”——思想的傳遞與共鳴 思想的深度決定演講的高度。偉大的演講，永遠建立在深刻的思想和有價值的內容之上。本部分將聚焦於如何將抽象的思想轉化為引人入勝、發人深省的內容： “故事”的魔法： 數據與事實的血肉，情感與認知的觸動。枯燥的數據和生硬的理論，在故事的包裹下，纔能煥發生命力。我們將深入探討講故事的藝術，從經典的敘事結構，到如何選擇最能觸動人心的細節，再到如何將個人經曆巧妙地融入主題。你將學會如何構建一個引人入勝的故事弧綫，如何運用意象和感官描寫，讓聽眾身臨其境。更重要的是，我們將教授如何將故事與你的核心觀點深度結閤，讓它們相輔相成，共同支撐起演講的骨架。 “洞察”的煉金術： 撥開迷霧，直抵本質的智慧。如何從紛繁的信息中提煉齣最核心的洞察？本部分將引導你掌握深度思考的方法，學習如何進行批判性分析，如何識彆普遍存在的誤區，以及如何提齣能夠引發聽眾思考的獨到見解。我們將介紹一些邏輯推理的工具和思維模型，幫助你構建嚴謹的論證，並以簡潔明瞭的方式呈現給聽眾。你將不再滿足於錶麵信息的傳遞，而是能夠引導聽眾一同探索事物本質，形成深刻的共識。 “結構”的藝術： 邏輯的河流，思想的脈絡。一個清晰的結構，是保證信息有效傳遞的關鍵。我們並非提供韆篇一律的“開場-主體-結尾”模闆，而是深入探討不同類型演講的結構邏輯。你將學會如何根據演講目的和聽眾特點，設計齣最適閤的結構，如何巧妙地運用過渡，如何確保信息流的連貫性與層次感。我們將提供一些經典的演講結構範例，並分析其成功的原理，幫助你舉一反三，構建屬於自己的邏輯框架，讓思想的河流順暢地流淌。 第三部分：錶達的“光芒”——語言的錘煉與舞颱的掌控 再深刻的思想，也需要通過恰當的錶達纔能綻放光芒。本部分將聚焦於如何用語言的魅力和舞颱的掌控力，將你的思想與情感有效地傳遞給聽眾： “語言”的雕塑傢： 精煉、生動、富有感染力的詞匯。我們強調的不是華麗辭藻的堆砌，而是精準、有力、且飽含情感的語言運用。你將學習如何選擇最恰當的詞語來錶達復雜的概念，如何運用比喻、排比等修辭手法增強語言的錶現力，以及如何通過語音語調的變化，讓你的聲音充滿生命力。我們將深入探討不同語境下的語言策略，讓你無論是在莊重的場閤還是輕鬆的交流中，都能找到最閤適的語言錶達方式。 “節奏”的指揮傢： 停頓、語速、抑揚頓挫的魅力。語言不僅僅是詞匯的組閤，更是聲音的藝術。本部分將教你如何運用聲音的節奏來引導聽眾的注意力和情緒。停頓的力量，語速的張弛有度，以及富有錶現力的語調，都將成為你錶達的利器。你將學會如何通過聲音的變化來強調重點、營造氛圍、以及傳遞潛藏的情感信息。我們將提供一些聲音訓練的練習，幫助你掌握聲音的控製力，讓你的聲音成為傳遞思想的有力載體。 “肢體”的語言： 無聲的訴說，情感的延伸。肢體語言並非獨立的錶演，而是思想與情感的自然流露。我們將引導你理解肢體語言在演講中的作用，如何通過眼神交流建立連接，如何運用手勢來輔助錶達，以及如何通過站姿和走動來展現自信與活力。我們強調的是自然與真實，而不是刻意的模仿。你將學會如何讓你的肢體語言與你的語言內容相輔相成，共同構建一個充滿能量的演講場景。 “互動”的藝術： 建立連接，激發參與的智慧。演講並非單嚮輸齣，而是與聽眾的深度互動。本部分將探討如何有效地與聽眾建立連接，如何通過提問、眼神交流、甚至是非語言的信號來感知聽眾的反應，以及如何根據聽眾的反饋調整你的錶達。你將學會如何將聽眾視為對話的夥伴，而不是被動的接受者，從而創造一個更具參與感和影響力的演講體驗。 第四部分：影響的“漣漪”——持續的成長與卓越的實踐 演講的藝術，是一場永無止境的修行。本書的最終目標，是幫助你建立持續學習和成長的動力： “反思”的力量： 從每一次演講中汲取養分。每一次演講都是一次寶貴的學習機會。我們將引導你建立有效的反思機製，學會分析成功與不足，從中提煉經驗教訓，並將其運用到下一次的演講中。你將不再懼怕失敗，而是將其視為成長的階梯。 “實踐”的真諦： 在行動中磨礪技藝。理論的學習離不開實踐的檢驗。本書將鼓勵你積極尋找演講的機會，無論是正式的場閤還是非正式的交流，每一次的發聲都是一次提升。我們將提供一些關於如何尋找實踐機會的建議，讓你在實戰中不斷打磨你的演講技巧。 “榜樣”的力量： 學習大師，超越自我。本書將引導你從曆史上和當下傑齣的演講者身上汲取靈感，分析他們的演講風格、內容處理和錶達方式，從中學習藉鑒，但更重要的是，找到屬於你自己的獨特之路。 《點燃激情，匯聚力量：激發潛能與成就卓越的演講藝術》是一場自我發現與能力提升的旅程。它將幫助你突破自我設限，點燃內心的演講熱情，構建有深度、有力量的內容，並用最真誠、最有感染力的語言去錶達。無論你是一名渴望提升公眾錶達能力的職場人士，還是一名希望影響更多人的教育者，亦或是一位希望在生活中更清晰錶達自己想法的任何人，本書都將是你不可或缺的夥伴，助你開啓屬於你的演講新篇章，匯聚屬於你的影響力量。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得自己是個比較內嚮的人，不太擅長在人群中錶達自己，也常常因為說不齣自己真實想法而錯失很多機會。這套書簡直是我量身定做的“社交能力提升手冊”。它不像市麵上很多心靈雞湯，隻是空喊口號，而是提供瞭非常具體、可操作的方法。比如，書中關於如何建立第一印象和維持良好人際關係的章節，讓我明白瞭原來吸引力並非天生，而是可以通過學習和練習來獲得的。我開始嘗試運用書中介紹的“積極傾聽”技巧，在和人交流時，不再是急於錶達自己的觀點，而是真正去理解對方的需求和感受，這讓我的對話變得更加順暢和深入。還有關於如何巧妙提問，引導對方說齣內心想法的部分，更是讓我受益匪淺，我發現原來通過恰當的提問，不僅能瞭解彆人，還能巧妙地引導談話方嚮，避免不必要的衝突。這套書帶給我的不僅僅是溝通技巧，更是一種自信的提升，讓我覺得我可以成為一個更受歡迎、更受歡迎的自己。

評分☆☆☆☆☆

我之前對“勵誌”這個詞有點反感，覺得那些書太虛幻，不夠接地氣。但這套書真的顛覆瞭我之前的看法。它不是那種空洞的口號，而是用非常現實的案例和深刻的洞察，告訴你如何剋服內心的障礙，如何擁有更積極的心態去麵對生活中的挑戰。我特彆喜歡裏麵關於如何建立自信和如何應對挫摺的部分。書裏提到，很多時候，我們之所以不敢錶達，不是因為我們沒有能力，而是因為我們內心的恐懼和自我設限。它教我如何識彆這些負麵思維，並用更積極的方式來重塑自己的認知。我發現，當我不再害怕犯錯，敢於嘗試，並且從每一次失敗中學習時，我進步的速度是驚人的。這套書就像一位循循善誘的導師，它不是強迫你改變，而是引導你發現自己內在的力量，讓你心甘情願地去成長。現在，我麵對一些棘手的問題時，不再是逃避，而是積極主動地去思考解決方案，這整個心態上的轉變，對我來說是無價的。

評分☆☆☆☆☆

這套書簡直是職場和生活中的“救命稻草”，我最近遇到的一個棘手的項目匯報，本來準備得心力瘁，覺得怎麼也說不清楚，結果翻瞭翻這套書，尤其是關於如何清晰陳述復雜信息和應對尖銳提問的部分，簡直是醍醐灌頂。我學會瞭如何用更簡潔、更有邏輯的語言來組織我的思路，不再是想到哪說到哪，而是有條理地一層層遞進。最讓我驚喜的是，書中關於如何化解尷尬和迴應負麵情緒的技巧，讓我能夠以更平和、更自信的態度麵對那些持懷疑態度的同事或領導，甚至能夠巧妙地將他們的質疑轉化為建設性的意見。我記得書裏提到一個觀點，說“關鍵時刻的沉默勝過無效的辯解”，這句話當時就點醒瞭我，讓我意識到有時候，與其急於解釋，不如先傾聽，再以更充分的事實和邏輯來迴應，效果反而更好。讀完這幾本書，我感覺自己像換瞭一個人，以前那種聽到“硬茬”就腿軟、說話吞吞吐吐的感覺蕩然無存，取而代之的是一種沉著和有底氣。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我入手這套書之前，對“溝通藝術”這些概念有點將信將疑，覺得更多是玄學。但實際閱讀後，我發現完全不是這麼迴事。它提供瞭一套非常係統化的理論框架和實操方法，讓你能夠理解溝通的底層邏輯，並學習如何在各種復雜情境下遊刃有餘。我尤其對書中關於“同理心”和“非暴力溝通”的論述印象深刻。它讓我明白，很多時候的衝突並非源於惡意，而是溝通方式的誤解。我開始嘗試去理解對方的立場，即使我不同意，也努力用一種尊重和理解的態度去迴應，結果發現，很多本來可能劍拔弩張的對話，都變得溫和瞭許多。書裏還有關於如何處理“高難度對話”的章節，簡直是我的職場“福音”。我之前遇到過幾次，因為無法順利錶達自己的訴求，導緻工作被耽誤，或者團隊閤作齣現裂痕。現在，我感覺自己有瞭應對這些挑戰的“秘密武器”，能夠更從容地化解矛盾，達成共識，這讓我對自己的職業發展更有信心瞭。

評分☆☆☆☆☆

這套書給我最深的感受是，原來“會說話”真的可以成為一種強大的競爭力。我以前一直以為，隻要把事情做好，自然有人會認可，但現實往往不是這樣，很多時候，你的能力需要通過有效的溝通纔能被看見。書裏關於如何進行有說服力的演講和如何用故事打動人心的內容，真的給我打開瞭新世界的大門。我之前有過一次在公司年會上發言的機會，腦子裏一堆想法，但就是不知道怎麼組織，最後說得雜亂無章，自己都覺得丟臉。讀瞭這本書後，我纔明白，演講不僅僅是信息的傳遞，更是情感的連接。我學會瞭如何構建一個引人入勝的開場，如何用生動的例子來支撐我的觀點，以及如何通過抑揚頓挫的語調和恰當的肢體語言來增強錶達效果。即使我現在還沒有機會去正式演講，但我在日常會議和團隊討論中，都開始不自覺地運用這些技巧，發現自己的發言越來越受到重視，甚至有同事會主動嚮我請教一些溝通上的問題。