高难度谈话关键对话沟通的艺术卡耐基魅力口才与说话技巧别输在不会表达上人际交往心理学共3本励志演讲书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际交往
• 演讲技巧
• 心理学
• 励志
• 自我提升
• 卡耐基
• 情商
• 职场沟通
• 表达能力

店铺： 凯福图书专营店

出版社： 光明日报出版社

ISBN：20180418111

商品编码：11277449989

基本信息
书名:高难度谈话
定价：38.00元
作者:(美)道格拉斯斯通,(美)布鲁斯佩顿,(美)希拉汉,王甜甜
出版社：光明日报出版社
出版日期：2014-08-01
ISBN：9787511266859
字数：
页码：
版次：1
装帧：平装-胶订
开本：16开



>
> 内容简介

内容提要
道歉；客户迟疑不定；供货商般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……
此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数次的专业咨询，锤炼出破解*沟通难题的有力――跨越沟通中的*峰即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。
在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：
●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话
●如何把握高难度谈话的“弦外之音”
●面对正面攻击和指控时如何回应
●破解潜藏在每一次高难度谈话中的密码






>
> 作者简介

作者介绍
(美)道格拉斯斯通，(美)布鲁斯佩顿，(美)希拉汉
作者之一道格拉斯斯通是的沟通专家。曾先后服务过波音、埃森哲、IBM、JP摩根、优尼科等世界企业。他还曾深入参与1980年伊拉克人质冲突谈判，结束南种族隔离谈判，并被哥斯达黎加总统奉为座上宾。
布鲁斯佩顿也是不错的书《Getting to Yes》（中文版书名为《谈判力》）的作者之一。
希拉汉身兼数职，她既是三一咨询集团的合伙人，又是哈佛法学院的一名法学讲师，同时，她也是哈佛经理人教育系列课程的授课教师，为律师及各大公的行政主管教授相关课程。


>
> 目录

目录
di*版序 序 致谢 前言 部分 问题 章 挑选出三种谈话 di*部分 向学习型姿态转变 “发生了什么”对话 di*章 停止争论谁对谁错：了解他人的故事 di三章 不要设定对方的意图：让矛盾与意图无关 di四章 放弃指责：将归责系统图表化 情绪对话 di五章 掌握你的情绪――不然，它们将会成为你的主宰 自我认知对话 di六章 为你的自我认知做铺垫：问问你自己，什么受到了威胁 di三部分 创造学习型谈话 di七章 你的目的是什么 di八章 开始谈话：从di三个故事开始 di九章 学习：用心聆听，听明白 di十章 表达：清楚有力地表达自我 di十一章 解决问题：谈话的yinling者 di十二章 总结 人们提出的十个问题 后的思考

《点燃激情，汇聚力量：激发潜能与成就卓越的演讲艺术》 在这瞬息万变的时代，能够清晰、有力地表达思想，感染听众，甚至改变世界，是一种弥足珍贵的才能。本书并非市面上常见的“教你如何不怯场”的入门指南，也不是简单罗列了几十个“必杀技”的技巧集。它是一次深入的探索，一次对演讲者内心世界与外在呈现的全面剖析，旨在帮助你从根本上提升演讲的深度与广度，让你在每一次发声中，都能点燃听众的激情，汇聚共识，最终成就卓越。 第一部分：演讲者的“心火”——内观与觉醒 成功的演讲，始于演讲者内在的火焰。许多人困于演讲，并非技巧不足，而是缺乏真正源自内心的驱动力与清晰的自我认知。本部分将带领你深入挖掘演讲背后的“心火”： 探寻你的“为什么”： 远不止一个“好好说话”的初衷。我们将引导你追溯演讲的根源，找到你内心深处最渴望传递的信息、最想解决的问题、最想唤醒的情感。是为一个理念发声，为一群人导航，还是为自己曾经的经历寻求共鸣？理解并清晰化你的“为什么”，将是你演讲中最坚实的基石，也是最强大的能量源泉。我们会通过一系列的引导式提问和深度反思练习，帮助你拨开迷雾，找到那个让你甘愿投入时间精力，并且能够持续燃烧的热情所在。这不仅仅是关于演讲，更是关于你的人生目标与价值实现。 拥抱你的“真实”： 卸下伪装，直面脆弱，反而能绽放最强大的魅力。我们鼓励你拥抱真实的自我，而非刻意扮演某个“完美演讲者”的形象。你的独特经历、你的优点缺点，甚至是你的偶尔的犹豫，都可能成为连接听众的桥梁。我们将探讨如何在演讲中展现真诚，如何将个人故事转化为具有普适性的启示，以及如何通过坦诚赢得信任，建立深刻的情感连接。这部分将提供实操性的方法，让你学会辨识并运用自己的真实特质，而非模仿他人，最终形成独树一帜的演讲风格。 “恐惧”的炼金术： 将紧张转化为力量的内在转化。演讲前的紧张、焦虑是常态，但它可以被理解和转化。本部分将深入解析演讲恐惧的心理根源，提供一套全新的视角来理解和接纳这种情绪。我们不只是教你“克服”，而是教你“运用”。通过一系列心理训练和思维模式的调整，你将学会如何将肾上腺素转化为充沛的精力，如何将对未知的担忧转化为对内容的专注，以及如何将潜在的注意力转化为对听众的深刻洞察。我们将介绍一些已被证明有效的心理学原理，帮助你重塑对演讲紧张的认知，让你在舞台上更加从容自信。 第二部分：内容的“精雕”——思想的传递与共鸣 思想的深度决定演讲的高度。伟大的演讲，永远建立在深刻的思想和有价值的内容之上。本部分将聚焦于如何将抽象的思想转化为引人入胜、发人深省的内容： “故事”的魔法： 数据与事实的血肉，情感与认知的触动。枯燥的数据和生硬的理论，在故事的包裹下，才能焕发生命力。我们将深入探讨讲故事的艺术，从经典的叙事结构，到如何选择最能触动人心的细节，再到如何将个人经历巧妙地融入主题。你将学会如何构建一个引人入胜的故事弧线，如何运用意象和感官描写，让听众身临其境。更重要的是，我们将教授如何将故事与你的核心观点深度结合，让它们相辅相成，共同支撑起演讲的骨架。 “洞察”的炼金术： 拨开迷雾，直抵本质的智慧。如何从纷繁的信息中提炼出最核心的洞察？本部分将引导你掌握深度思考的方法，学习如何进行批判性分析，如何识别普遍存在的误区，以及如何提出能够引发听众思考的独到见解。我们将介绍一些逻辑推理的工具和思维模型，帮助你构建严谨的论证，并以简洁明了的方式呈现给听众。你将不再满足于表面信息的传递，而是能够引导听众一同探索事物本质，形成深刻的共识。 “结构”的艺术： 逻辑的河流，思想的脉络。一个清晰的结构，是保证信息有效传递的关键。我们并非提供千篇一律的“开场-主体-结尾”模板，而是深入探讨不同类型演讲的结构逻辑。你将学会如何根据演讲目的和听众特点，设计出最适合的结构，如何巧妙地运用过渡，如何确保信息流的连贯性与层次感。我们将提供一些经典的演讲结构范例，并分析其成功的原理，帮助你举一反三，构建属于自己的逻辑框架，让思想的河流顺畅地流淌。 第三部分：表达的“光芒”——语言的锤炼与舞台的掌控 再深刻的思想，也需要通过恰当的表达才能绽放光芒。本部分将聚焦于如何用语言的魅力和舞台的掌控力，将你的思想与情感有效地传递给听众： “语言”的雕塑家： 精炼、生动、富有感染力的词汇。我们强调的不是华丽辞藻的堆砌，而是精准、有力、且饱含情感的语言运用。你将学习如何选择最恰当的词语来表达复杂的概念，如何运用比喻、排比等修辞手法增强语言的表现力，以及如何通过语音语调的变化，让你的声音充满生命力。我们将深入探讨不同语境下的语言策略，让你无论是在庄重的场合还是轻松的交流中，都能找到最合适的语言表达方式。 “节奏”的指挥家： 停顿、语速、抑扬顿挫的魅力。语言不仅仅是词汇的组合，更是声音的艺术。本部分将教你如何运用声音的节奏来引导听众的注意力和情绪。停顿的力量，语速的张弛有度，以及富有表现力的语调，都将成为你表达的利器。你将学会如何通过声音的变化来强调重点、营造氛围、以及传递潜藏的情感信息。我们将提供一些声音训练的练习，帮助你掌握声音的控制力，让你的声音成为传递思想的有力载体。 “肢体”的语言： 无声的诉说，情感的延伸。肢体语言并非独立的表演，而是思想与情感的自然流露。我们将引导你理解肢体语言在演讲中的作用，如何通过眼神交流建立连接，如何运用手势来辅助表达，以及如何通过站姿和走动来展现自信与活力。我们强调的是自然与真实，而不是刻意的模仿。你将学会如何让你的肢体语言与你的语言内容相辅相成，共同构建一个充满能量的演讲场景。 “互动”的艺术： 建立连接，激发参与的智慧。演讲并非单向输出，而是与听众的深度互动。本部分将探讨如何有效地与听众建立连接，如何通过提问、眼神交流、甚至是非语言的信号来感知听众的反应，以及如何根据听众的反馈调整你的表达。你将学会如何将听众视为对话的伙伴，而不是被动的接受者，从而创造一个更具参与感和影响力的演讲体验。 第四部分：影响的“涟漪”——持续的成长与卓越的实践 演讲的艺术，是一场永无止境的修行。本书的最终目标，是帮助你建立持续学习和成长的动力： “反思”的力量： 从每一次演讲中汲取养分。每一次演讲都是一次宝贵的学习机会。我们将引导你建立有效的反思机制，学会分析成功与不足，从中提炼经验教训，并将其运用到下一次的演讲中。你将不再惧怕失败，而是将其视为成长的阶梯。 “实践”的真谛： 在行动中磨砺技艺。理论的学习离不开实践的检验。本书将鼓励你积极寻找演讲的机会，无论是正式的场合还是非正式的交流，每一次的发声都是一次提升。我们将提供一些关于如何寻找实践机会的建议，让你在实战中不断打磨你的演讲技巧。 “榜样”的力量： 学习大师，超越自我。本书将引导你从历史上和当下杰出的演讲者身上汲取灵感，分析他们的演讲风格、内容处理和表达方式，从中学习借鉴，但更重要的是，找到属于你自己的独特之路。 《点燃激情，汇聚力量：激发潜能与成就卓越的演讲艺术》是一场自我发现与能力提升的旅程。它将帮助你突破自我设限，点燃内心的演讲热情，构建有深度、有力量的内容，并用最真诚、最有感染力的语言去表达。无论你是一名渴望提升公众表达能力的职场人士，还是一名希望影响更多人的教育者，亦或是一位希望在生活中更清晰表达自己想法的任何人，本书都将是你不可或缺的伙伴，助你开启属于你的演讲新篇章，汇聚属于你的影响力量。

评分☆☆☆☆☆

我之前对“励志”这个词有点反感，觉得那些书太虚幻，不够接地气。但这套书真的颠覆了我之前的看法。它不是那种空洞的口号，而是用非常现实的案例和深刻的洞察，告诉你如何克服内心的障碍，如何拥有更积极的心态去面对生活中的挑战。我特别喜欢里面关于如何建立自信和如何应对挫折的部分。书里提到，很多时候，我们之所以不敢表达，不是因为我们没有能力，而是因为我们内心的恐惧和自我设限。它教我如何识别这些负面思维，并用更积极的方式来重塑自己的认知。我发现，当我不再害怕犯错，敢于尝试，并且从每一次失败中学习时，我进步的速度是惊人的。这套书就像一位循循善诱的导师，它不是强迫你改变，而是引导你发现自己内在的力量，让你心甘情愿地去成长。现在，我面对一些棘手的问题时，不再是逃避，而是积极主动地去思考解决方案，这整个心态上的转变，对我来说是无价的。

评分☆☆☆☆☆

这套书给我最深的感受是，原来“会说话”真的可以成为一种强大的竞争力。我以前一直以为，只要把事情做好，自然有人会认可，但现实往往不是这样，很多时候，你的能力需要通过有效的沟通才能被看见。书里关于如何进行有说服力的演讲和如何用故事打动人心的内容，真的给我打开了新世界的大门。我之前有过一次在公司年会上发言的机会，脑子里一堆想法，但就是不知道怎么组织，最后说得杂乱无章，自己都觉得丢脸。读了这本书后，我才明白，演讲不仅仅是信息的传递，更是情感的连接。我学会了如何构建一个引人入胜的开场，如何用生动的例子来支撑我的观点，以及如何通过抑扬顿挫的语调和恰当的肢体语言来增强表达效果。即使我现在还没有机会去正式演讲，但我在日常会议和团队讨论中，都开始不自觉地运用这些技巧，发现自己的发言越来越受到重视，甚至有同事会主动向我请教一些沟通上的问题。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我入手这套书之前，对“沟通艺术”这些概念有点将信将疑，觉得更多是玄学。但实际阅读后，我发现完全不是这么回事。它提供了一套非常系统化的理论框架和实操方法，让你能够理解沟通的底层逻辑，并学习如何在各种复杂情境下游刃有余。我尤其对书中关于“同理心”和“非暴力沟通”的论述印象深刻。它让我明白，很多时候的冲突并非源于恶意，而是沟通方式的误解。我开始尝试去理解对方的立场，即使我不同意，也努力用一种尊重和理解的态度去回应，结果发现，很多本来可能剑拔弩张的对话，都变得温和了许多。书里还有关于如何处理“高难度对话”的章节，简直是我的职场“福音”。我之前遇到过几次，因为无法顺利表达自己的诉求，导致工作被耽误，或者团队合作出现裂痕。现在，我感觉自己有了应对这些挑战的“秘密武器”，能够更从容地化解矛盾，达成共识，这让我对自己的职业发展更有信心了。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得自己是个比较内向的人，不太擅长在人群中表达自己，也常常因为说不出自己真实想法而错失很多机会。这套书简直是我量身定做的“社交能力提升手册”。它不像市面上很多心灵鸡汤，只是空喊口号，而是提供了非常具体、可操作的方法。比如，书中关于如何建立第一印象和维持良好人际关系的章节，让我明白了原来吸引力并非天生，而是可以通过学习和练习来获得的。我开始尝试运用书中介绍的“积极倾听”技巧，在和人交流时，不再是急于表达自己的观点，而是真正去理解对方的需求和感受，这让我的对话变得更加顺畅和深入。还有关于如何巧妙提问，引导对方说出内心想法的部分，更是让我受益匪浅，我发现原来通过恰当的提问，不仅能了解别人，还能巧妙地引导谈话方向，避免不必要的冲突。这套书带给我的不仅仅是沟通技巧，更是一种自信的提升，让我觉得我可以成为一个更受欢迎、更受欢迎的自己。

评分☆☆☆☆☆

这套书简直是职场和生活中的“救命稻草”，我最近遇到的一个棘手的项目汇报，本来准备得心力瘁，觉得怎么也说不清楚，结果翻了翻这套书，尤其是关于如何清晰陈述复杂信息和应对尖锐提问的部分，简直是醍醐灌顶。我学会了如何用更简洁、更有逻辑的语言来组织我的思路，不再是想到哪说到哪，而是有条理地一层层递进。最让我惊喜的是，书中关于如何化解尴尬和回应负面情绪的技巧，让我能够以更平和、更自信的态度面对那些持怀疑态度的同事或领导，甚至能够巧妙地将他们的质疑转化为建设性的意见。我记得书里提到一个观点，说“关键时刻的沉默胜过无效的辩解”，这句话当时就点醒了我，让我意识到有时候，与其急于解释，不如先倾听，再以更充分的事实和逻辑来回应，效果反而更好。读完这几本书，我感觉自己像换了一个人，以前那种听到“硬茬”就腿软、说话吞吞吐吐的感觉荡然无存，取而代之的是一种沉着和有底气。