具体描述
内容简介
当前，以电子商务为主体的信息社会的服务业不仅改变了服务提供的方式与消费的形态，也使服务提供者与消费者之间的关系发生了重要的变化。据统计，2013年中国电子商务市场交易总额达102万亿元，B2B电子商务市场交易额达82万亿元。然而，电子商务在给消费者带来诸多便利的同时，也使其在交易活动中的权益保护面临着更多的不确定性。受网络环境、政策法律环境、消费意识及市场环境等因素的制约，电子商务还存在着安全性得不到保障，产品售后服务与厂商信用得不到保障，送货迟缓、产品信息不全等诸多弊端。为了保障自身权益，消费者应当了解电子商务相关法律知识，在权利受到侵犯时，可以运用相关法律保护自己的合法利益。《法律专家案例与实务指导丛书：电子商务纠纷案例与实务》通过分析典型案例，提出电子商务实务中涉及的法律法规，系统、全面地解读了我国电子商务相关法律规定，书中所选案例紧扣法律规范，本身具有示范性、指导性的特点，具有较强的参考价值。
《法律专家案例与实务指导丛书：电子商务纠纷案例与实务》适合作为各高等院校法律相关专业的教材，也适合作为律师、法官等法律工作者的实践参考书，还可作为大众获取法律知识、解决法律纠纷的实用指导书。
目录
第一章 电子商务法概论一、 李某诉某购物网站合同纠纷案
二、 王某诉张某某侵犯隐私权和名誉权案
三、 匡威公司（美国）诉北京国网信息有限责任公司计算机网络域名纠纷案
四、 张某诉北京金贸公司计算机商品拍卖案
五、 应某某诉亿贝易趣网络信息服务（上海）有限公司服务合同纠纷案
六、 北京金融城网络有限公司诉成都财智软件有限公司不正当竞争纠纷上诉案
七、 来某某诉北京四通利方信息技术有限公司服务合同纠纷案
八、 北京阿里巴巴信息技术有限公司诉北京三际无限网络科技有限公司不正当竞争纠纷案
九、 吴女士诉王先生离婚财产分割上诉案
十、 腾讯公司诉奇虎360公司不正当竞争纠纷案
第二章 电子合同法
一、 衡阳木制品加工厂诉景荣实业有限公司合同纠纷案
二、 恒通商贸公司诉华康化学用品公司网络服务合同纠纷案
三、 马某诉上海盛大网络发展有限公司网络服务合同纠纷案
四、 赛诺爱诉雅宝网址拍卖案
五、 易趣网络信息服务(上海)有限公司诉刘某某支付网络平台使用费案
六、 周某某诉上海九城网络服务合同纠纷案
七、 浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司诉郑某某借款合同纠纷案
八、 黄某诉上海某有限公司网络合同纠纷案
第三章 电子签名法
一、 刘某、张某诉黄某房屋买卖纠纷案
二、 甲工具制造有限公司诉乙电子商务有限公司合同纠纷案
三、 宁波和高磁电技术有限公司诉谷歌公司等服务合同纠纷案
四、 杨某诉韩某借款合同纠纷案
五、 上海亚肯企业形象设计有限公司深圳分公司诉沃尔玛(中国)投资有限公司合同纠纷案
六、 厦门精通科技实业有限公司诉庄某某、姚某某借款纠纷上诉案
七、 董先生诉上海某通信公司劳动合同纠纷案
八、 王某某诉吉列(中国)投资有限公司劳动纠纷案
九、 甲女士诉乙公司网站建设合同纠纷案
第四章 电子支付法
一、 张某诉中国工商银行江苏省分行营业部储蓄存款合同纠纷案
二、 永嘉市某公司网银动态口令升级受骗案
三、 网银在线（北京）科技有限公司诉北京云网无限网络技术有限公司、北京新浪互联信息服务有限公司不正当竞争纠纷案
四、 占某某诉中国工商银行股份有限公司徐州云龙支行储蓄存款合同纠纷案
五、 郑某某、陈某等利用国际信用卡诈骗案
六、 某银行诉张某信用卡恶意透支纠纷案
七、 王某某诉A银行大成市正光路支行储蓄存款合同纠纷案
八、 李某诉某银行存款合同纠纷案
第五章 电子商务消费者权益保护法
一、 韩某诉上海永达汽车经销公司网络拍卖纠纷案
二、 邹某诉甲公司某市分公司网络服务合同纠纷案
三、 北京梦搜公司、海南掌发公司诉石某网络服务合同纠纷上诉案
四、 刘某某诉浙江淘宝网络有限公司买卖合同纠纷案
五、 上海卓尚信息有限公司诉艺龙网信息技术（北京）有限公司不正当竞争纠纷案
六、 北京尚学堂科技有限公司诉创新乐知公司名誉权纠纷案
七、 焦先生诉齐林木业公司、上海热线信息网络有限公司网络团购纠纷案
八、 史某某诉北京三七二一科技有限公司等侵犯消费者权益纠纷案
第六章 电子商务侵权法
一、 湖南金峰音像出版社与浙江淘宝网络有限公司等邻接权纠纷上诉案
二、 李某某诉北极冰公司娱乐服务合同纠纷案
三、 无锡嘉尔科技有限公司诉北京百度网讯科技有限公司损害商业信誉纠纷案
四、 贺某诉瀛海威信息通信有限责任公司网络名誉侵权案
五、 查理鞋业公司诉柳某计算机网络域名侵犯商标权纠纷案
六、 宝洁公司（美国）诉北京国网信息有限责任公司计算机域名纠纷案
七、 浙江泛亚电子商务有限公司诉百度在线网络技术（北京）有限公司等侵犯著作权纠纷上诉案
第七章 网络犯罪
一、 陈某某网络传销案
二、 曾某某、杨某某QQ盗号案
三、 潜某某盗窃游戏充值卡案
四、 项某、孙某某利用网络泄露软件源代码案
五、 卢某网络盗窃案
六、 李某、雷某等破坏计算机信息系统案
七、 南通“Ｅ网商务网站”网络传销案
八、 潘某某、祝某某、李某某、龚某洗钱案
第八章 电子商务纠纷的司法管辖
一、 山东聚丰网络有限公司与韩国MGAME公司、天津风云网络技术有限公司网络游戏代理及许可合同纠纷案
二、 甲公司诉乙公司名誉权纠纷案
三、 北京国网公司诉艾默生公司网络域名纠纷案
四、 陈某网络诽谤案
五、 王某诉上海某网络公司网络财产侵权纠纷案
六、 安吉中南公司、崔某某诉搜狐公司网络侵权纠纷案
七、 晏某某诉百丽公司买卖合同纠纷案
附录一中华人民共和国电子签名法
附录二关于维护互联网安全的决定
附录三互联网信息服务管理办法
参考文献
精彩书摘
二、甲工具制造有限公司诉乙电子商务有限公司合同纠纷案
原告：甲工具制造有限公司
被告：乙电子商务有限公司
案情简介
2003年7月19日，甲工具制造有限公司（以下简称甲公司）与乙电子商务有限公司（以下简称乙公司）签订电子商务服务合同一份，约定：乙公司为甲公司安装其拥有自主版权的ItcMS20001．0版国际贸易电子商务系统软件一套，在安装后一年之内最少为甲公司提供5个有效国际商务渠道。乙公司对甲公司利用其软件与商情获得的成交业务，按不同情形收取费用，最高不超过5。万元。如果在一年之内乙公司未能完成提供有效国际商务渠道的义务，则五条件退还甲公司5万元的首期付款并支付违约金。合同签订后，乙公司在甲公司处安装了软件平台，并代甲公司操作该系统。2004年10月，甲公司以乙公司违约，未能提供有效国际商务渠道为由起诉至法院，要求解除合同，返还已付款项并支付违约金。乙公司在举证期限内提供了海外客户对甲公司产品询盘的4份电子邮件（打印文件），以此证明乙公司为甲公司建立的交易平台已取得业务进展，至于最终没有能够成交，是由于甲公司提供给外商的样品不符合要求。
一审法院认为，电子邮件的资料为只读文件，除网络服务提供商外，一般外人很难更改，遂认定了电子邮件证据的效力。
甲公司不服判决并上诉。二审法院认为，乙公司提供的电子邮件只是打印件，对乙公司将该电子邮件从计算机上提取的过程是否客观和真实无法确认，而乙公司又拒绝当庭用存储该电子邮件的计算机通过互联网现场演示，故否认了4份电子邮件的证据效力。
案例评析
本案的争议焦点在于乙公司在合同约定的一年内是否为甲公司提供了有效国际商务渠道，而确定该问题的关键在于对乙公司提供的4份电子邮件如何进行认定。
电子证据可以作为证据使用，法学理论界以及司法实践均没有争议，而对于电子证据的归类、法律地位以及相对应的证据认证规则尚处于理论讨论阶段，再加上对电子证据的判断需要计算机领域的相关专业知识，这难免会给法官在证据的审查认定上带来较大的难度。从一、二审判决可以看出，一审法院将电子邮件视为书证，适用书证证据的认证规则；而二审法院在判决中对电子邮件作为证据的法律属性虽然没有明确阐述，但从法官要求乙公司方当场演示存储邮件的计算机以及对证据提取过程的特别程序要求可以看出，法院对电子邮件作为证据使用时采取了与书证和视听资料等有所区别的认证规则。
……
前言/序言
电子商务改变了传统实体商务交易的模式，使当事人无须面对面就可以通过互联网从事商业行为。电子商务不仅大幅节省了当事人的交易成本，而且极大地提高了交易效率，实现了经济效益的最大化。与传统的交易模式相比，电子商务具有巨大的发展潜力，在经济全球化快速发展的环境下，电子商务既是未来国际贸易的发展方向，也是各国实现自主创新、积极参与国际竞争的需要。相对于其他电子商务发达的国家和地区，我国电子商务虽然起步较晚，但是其增长速度及其对国内社会、经济、法律等各方面所带来的影响，已经远远超过了以往任何时代的任何一项新技术的应用。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年12月，我国网民规模达6．18亿人，继续居世界首位。与此同时，我国电子商务市场规模也快速增长，据中国电子商务研究中心发布的报告显示，截至2013年年底，全国电子商务交易额达10．2万亿元，同比增长29．9％。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42．8％。然而，在给消费者带来诸多便利的同时，电子商务也使消费者在交易活动中的权益保护面临着诸多不确定性。受网络环境、政策法律环境、消费意识及市场环境等因素制约，还存在着安全性得不到保障，产品售后服务与厂商信用得不到保障，送货迟缓、产品信息不全等诸多弊端。为了保障自身权益，消费者应当了解电子商务相关法律知识，在自身权利受到侵犯时，可以运用相关法律来保护自己的合法利益。
为了更好地总结和指导电子商务法律实践，我们编写了本书。本书共分8章，主要包括电子商务法概论、电子合同法、电子签名法、电子支付法、电子商务消费者权益保护法、电子商务侵权法、网络犯罪、电子商务纠纷的司法管辖。全书通过分析典型案例，提出电子商务实务中涉及的法律法规，系统、全面地解读我国电子商务相关法律规定，书中所选案例紧扣法律规范，本身具有示范性、指导性的特点，对于读者具有较强的参考价值。
除封面署名作者外，暴丽娜、蔡莉媚、陈瑶、陈玉芬、程离离、邓怀新、邓紫英、段广燕、龚永波、郭阳生等在资料搜集、疑文考据等方面提供了有益的帮助，并参与撰写了部分案例分析，谨致谢意。
由于编者水平有限，书中尚存在诸多不足之处，我们真诚希望得到读者的批评、指正。
编者
2014年10月
用户评价
作为一名对法律实践充满好奇的学习者，我一直在寻找能够将理论与实际相结合的书籍。而这本书，恰恰填补了我的这一需求。它以案例为切入点，将晦涩难懂的法律条文变得生动有趣，让我能够更直观地理解电子商务纠纷的复杂性。书中对每一个案例的剖析都极其细致，不仅仅是简单地陈述事实，更重要的是深入挖掘了案件背后的法律逻辑和实务考量。我特别喜欢书中对“侵权责任”、“合同履行”等关键法律问题的讲解，它们是如何在电商场景下被具体应用的，让我有了全新的认识。而且，这本书的指导性非常强，它不仅仅告诉我“是什么”，更告诉我“怎么做”。比如，在涉及知识产权纠纷的案例中，书中详细列举了如何进行初步的侵权判断，以及如何收集证据来支持自己的主张，甚至提供了应对侵权诉讼的策略。这些实操性的建议，对于想要提升自己法律实务能力的我来说，简直是无价之宝。这本书的案例 selection（选择）也非常有代表性，能够反映出当前电子商务领域的热点和难点问题，让我能够紧跟时代发展的步伐。总而言之，这本书是一本集案例解析、法律分析、实务指导于一体的优秀读物，非常值得推荐给所有对电子商务法律感兴趣的人。
评分这本书给我带来了太多的惊喜，简直是打开了我对电子商务纠纷处理的新视角！在阅读之前，我总觉得这类问题离我有点遥远，或者认为解决起来会非常复杂和专业。然而，这本书用一个个生动鲜活的案例，将那些看似高深的法律条文变得通俗易懂。我特别喜欢书里对案例的分析，不仅仅是简单地陈述事实和判决结果，而是深入剖析了案件的来龙去脉，点明了关键的法律依据，并且非常细致地讲解了实务操作中的注意事项。比如，有一个关于网络刷单的案例，书中不仅列举了相关的虚假宣传和不正当竞争法律条文，还详细说明了平台方在其中的责任界定，以及消费者如何收集证据来维护自己的权益。我之前遇到过类似的情况，但因为缺乏经验，只能自认倒霉。读完这本书，我感觉自己掌握了应对这类问题的“武功秘籍”，以后再遇到类似情况，心里就有了底气。而且，书中的实务指导部分也极其实用，提供了很多操作性的建议，比如如何撰写投诉信，如何准备证据材料，甚至在某些情况下，如何与对方进行协商。我强烈推荐给所有在电商领域工作、或者对电商法律感兴趣的朋友们，这本书绝对会让你受益匪浅，让你在面对复杂的电商纠纷时，能够更加从容和自信。
评分我是一名在电商行业摸爬滚打多年的从业者，深知在这个领域，法律风险无处不在，稍不留神就可能触雷。因此，我一直在寻找一本能够切实帮助我理解和规避风险的书籍。这本书无疑满足了我的需求，甚至超出了我的预期。它不仅仅是法律条文的堆砌，更是将复杂的法律概念通过一个个真实的案例进行生动解读。我尤其欣赏书中对“大数据滥用”、“个人信息泄露”等新兴电商法律问题的探讨。在当今信息爆炸的时代，这些问题越来越突出，但相关的法律法规和实践经验却相对滞后。这本书能够及时地关注到这些前沿问题，并提供专业的分析和指导，实属难得。书中对平台责任的界定，也让我有了更清晰的认识。以往我总觉得平台只是一个交易场所，但这本书让我明白，平台在很多方面都承担着重要的法律责任，尤其是在内容审核和消费者权益保护方面。对于我们电商从业者来说，理解这些内容，能够帮助我们更好地与平台合作，规避潜在的法律风险。这本书的内容丰富，结构严谨，语言也通俗易懂，非常适合作为电商从业者的案头必备。
评分这套书的质量确实令人印象深刻，拿到手里就能感受到沉甸甸的知识分量。这次读的是关于电子商务纠纷的那一本，里面的内容真的可以说是“干货”满满。我最看重的是这本书的案例选择，非常具有代表性，涵盖了从消费者权益保护到平台责任，再到不正当竞争等多个方面，而且都是现实生活中经常会遇到的问题。比如，书中关于“诱导消费”和“霸王条款”的分析，让我对商家的一些隐藏套路有了更深的认识，也学会了如何去识别和应对。更让我惊喜的是，这本书的实务指导部分，提供了非常具体的操作流程和注意事项，比如如何进行电子证据的固定和保全，如何与电商平台沟通，甚至在某些情况下，如何寻求法律援助。这些都是我之前在其他地方很难找到的详细指导。我印象特别深刻的是，书中在分析一个关于“虚假宣传”的案例时，不仅指出了商家的违法行为，还详细列举了消费者可以收集哪些证据来证明商家的宣传与实际不符，以及如何通过消费者协会或市场监督部门进行投诉。这种细致入微的讲解，让我觉得非常受用。这本书的设计也很人性化，条理清晰，重点突出，方便我随时查阅和参考。
评分我一直对互联网法律这一块非常关注，尤其是电子商务的发展日新月异，随之而来的各种纠纷也层出不穷，让人防不胜防。这本书的出现，就像一场及时雨，为我提供了非常有价值的参考。它不像一些理论书籍那样枯燥乏味，而是通过一个个贴近现实的案例，将复杂的法律问题具象化。我尤其欣赏书中对“消费者知情权”、“平台责任”、“知识产权侵权”等核心问题的深入探讨。例如，在涉及跨境电商的案例中，书中详细解读了不同国家或地区的法律差异，以及在出现纠纷时如何进行跨国维权。这对于我了解全球电商市场，规避潜在的法律风险非常有帮助。更难得的是，这本书不仅仅停留在案例的罗列，而是将理论与实践紧密结合，给出了切实可行的解决方案。书中提供的“风险预警”和“预防措施”部分，更是极具前瞻性，帮助我能够提前识别潜在的风险点，并采取相应的规避措施。这本书的内容详实、分析透彻，语言也比较流畅，即使对于非法律专业人士来说，也能够轻松理解。对于任何想在这个充满挑战的电商世界中稳健发展的人来说，这本书都是一本不可多得的指南。
评分帮朋友买的帮朋友买的
评分纸质不错，感觉是正版，就是原价买的，觉得有点贵，还不知道能不能用的上
评分质量不错，是正品，送货快捷。
评分参考价值不错，值得购买！！！
评分帮朋友买的帮朋友买的
评分学习中，送货快，是正版
评分好好好好?
评分买错了
评分学习中，送货快，是正版
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