具體描述
內容簡介
《管理學基礎》的結構是以管理職能為核心展開的，采用項目引領任務為主體結構， 共分六個學習項目，十六工作任務。 項目一 認知管理 任務1 認識管理 任務2 瞭解管理思想 項目二 計劃 、 任務3創新與決策 任務4 計劃製定 項目三 組織 任務5組織機構設置 任務6人員配備 項目四 領導 任務7 指揮 任務8激勵 任務9 溝通 任務10 閤作 項目五 控製 任務11工作監控 任務12 績效評價 項目六 企業管理 任務13認識現代企業 任務14企業市場營銷 任務15企業生産管理 任務16企業財務管理作者簡介
吳戈，管理學專業教師，經過多年的管理學教學，有豐富的教學經驗和學術底蘊。目錄
項目一 認知管理 任務1 認識管理 任務2 瞭解管理思想項目二 計劃 任務3 做齣決策 任務4 計劃製定
項目三 組織 任務5設置組織機構 任務6配備人員
項目四 領導（上） 任務7 指揮任務8 激勵
項目五 領導（下）任務9 溝通 任務10 閤作
項目六 控製 任務11工作監控 任務12 績效評價
項目七 企業管理 任務13認識現代企業 任務14企業管理與創新
精彩書摘
一、管理的概念和屬性 （一）管理的概念 管理活動自古有之，管理思想源遠流長，中外管理專傢和學者從不同的角度，對管理的定義進行瞭大量的研究和不同的注釋，其中較有代錶性的為以下幾傢。 弗雷德裏剋·泰羅的定義：管理是為瞭既定的目標，用最好的方法經由他人的努力來達到的藝術。 亨利·法約爾認為：管理就是計劃、組織、指揮、協調和控製的過程。赫伯特·西濛認為：管理就是決策。美國管理協會的定義：管理是通過他人的努力來達到目標。 斯蒂芬·羅賓斯認為：管理是指同彆人一起，或通過彆人使活動完成得更有效的過程。哈羅德·孔茨：管理是設計和保持一種良好環境，使人在組織中高效達成既定目標。 可以認為，管理的本質是影響員工的行為。綜上所述，我們對管理重新定義如下：管理，就是通過計劃、組織、領導和控製，協調以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現組織目標的社會活動。具體而言，管理的目的是有效實現組織目標；管理的對象是以人為中心的組織資源與職能活動；管理的本質是協調；管理職能是計劃、組織、領導和控製；管理的性質是人的有目的的社會活動。 （二）管理的性質 1.管理的自然屬性和社會屬性管理是由許多人進行協作勞動而産生的。管理的二重性是指在協作勞動中，管理既具有自然屬性，又具有社會屬性。 （1）管理的自然屬性。管理的自然屬性是指在管理過程中要處理人與自然之間的關係，實現閤理組織生産力的管理功能。這一屬性與生産力的發展相聯係，反映瞭社會化大生産要求生産過程中的各個方麵能配閤協調，以提高生産效率的客觀要求。因此，管理的自然屬性與社會製度和生産關係關，由自然屬性所産生的與之相適應的管理手段、管理方法是通用的、具有共性的。 ……前言/序言
用戶評價
“市場營銷管理”的這部分內容，簡直就像一本為我量身定製的“如何讓我的産品/服務脫穎而齣”的指南。作者的分析非常透徹，從宏觀的市場環境分析，到微觀的産品定位和品牌塑造，每一步都層層遞進。我特彆欣賞書中對“STP理論”（Segmentation, Targeting, Positioning）的細緻講解，讓我明白瞭精準定位目標客戶群體的必要性，以及如何根據客戶的需求和偏好來量身定製産品和營銷策略。書中還深入探討瞭“營銷組閤”（4Ps - Product, Price, Place, Promotion），並結閤瞭大量的實際案例，例如耐剋如何通過贊助頂尖運動員來提升品牌形象，可口可樂如何通過經典的廣告語和品牌故事來建立情感連接。讓我眼前一亮的是，書中對“數字營銷”和“內容營銷”的論述，不再是浮於錶麵的介紹，而是深入分析瞭社交媒體營銷、搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、影響者營銷等多種策略的運用方法和效果評估。作者還強調瞭“客戶關係管理”（CRM）的重要性，讓我意識到，留住老客戶的成本遠低於獲取新客戶，而建立長期、穩固的客戶關係是企業持續發展的關鍵。書中還提到瞭“體驗營銷”的概念，即通過創造獨特而難忘的客戶體驗來贏得消費者的青睞，這讓我開始重新思考我們産品和服務的用戶體驗設計。總而言之，這本書為我打開瞭一個全新的營銷視角，讓我看到瞭營銷不僅僅是賣産品，更是一種價值創造和情感連接的過程。
評分在閱讀完“管理道德與社會責任”這部分內容後，我深受觸動，也對管理者應有的擔當有瞭更深刻的理解。在當今社會，企業的發展不僅僅是追求利潤的最大化，更需要承擔起對社會、對環境的責任。作者在這一章中，首先探討瞭“商業倫理”的根源和重要性，強調瞭誠信、公平、尊重等核心價值觀在企業管理中的地位。讓我印象深刻的是，書中通過大量的案例，展示瞭不道德經營行為給企業帶來的巨大損失，以及一個具有良好道德聲譽的企業所獲得的長期迴報。特彆是關於“企業社會責任”（CSR）的論述，作者詳細闡述瞭企業在環境保護、員工福利、社區發展、消費者權益保護等方麵的責任，並介紹瞭“可持續發展”的理念，即企業在追求經濟效益的同時，也要關注環境和社會效益。讓我感到驚喜的是，書中還探討瞭“利益相關者理論”，即企業的發展不僅僅要考慮股東的利益，還需要平衡員工、客戶、供應商、社區等所有利益相關者的需求，這讓我意識到，一個成功的企業，必然是一個能夠贏得各方認可的企業。作者還提到瞭“道德睏境”以及如何在這種情況下做齣艱難但正確的決策，這對於我們每個管理者來說都是一個重要的課題。這本書讓我明白，管理者不僅是決策者和執行者，更應該是道德的引領者和責任的承擔者，隻有將道德和責任融入到企業管理的每一個環節，企業纔能獲得真正的尊重和長遠的成功。
評分這本書的內容給我帶來的衝擊遠不止於概念的理解，更多的是一種思維方式的重塑。當讀到“組織結構與設計”這一章節時，我纔真正理解到，一個高效的組織並非憑空而來，而是需要精心設計和不斷優化。書中對不同組織形式的優劣勢進行瞭深入的分析，從傳統的職能製、事業部製，到更靈活的矩陣製、網絡型組織，每一個模型都配以詳實的案例，讓我看到瞭它們在不同行業、不同發展階段企業的應用情況。尤其對“扁平化管理”和“去中心化”的探討，讓我開始反思我們團隊內部的層級設置是否過於冗餘，信息傳遞的效率是否可以進一步提升。作者提齣的“權變理論”，更是強調瞭沒有一種放之四海而皆準的管理模式，成功的關鍵在於根據具體環境、企業文化以及員工特點來選擇和調整最閤適的組織形式。這讓我明白瞭，管理從來不是一成不變的教條，而是需要根據實際情況進行靈活應變。讀到關於“組織變革”的部分，更是深有感觸，作者深入剖析瞭變革過程中可能遇到的阻力，以及如何通過有效的溝通、參與和激勵來剋服這些阻力，推動變革的順利進行。例如，書中對“變革八階段模型”的詳細闡述，從建立緊迫感開始，到錨定新方嚮、賦能更廣泛的行動，再到鞏固成果，每一個步驟都充滿瞭智慧。這本書讓我意識到，組織的生命力在於其適應性和持續變革的能力，而管理者正是推動這一切的關鍵力量。
評分這本書的裝幀設計真是讓人眼前一亮，封麵配色沉穩而不失活力，字體清晰易讀，拿在手裏很有質感。我拿到書的時候，迫不及待地翻開，目錄的設計也相當直觀，讓我能迅速瞭解到全書的結構和主要章節。第一部分關於“管理者的角色與職能”就給我留下瞭深刻的印象，作者並沒有枯燥地羅列理論，而是通過大量的案例分析，比如從企業初創期的“救火隊長”到成熟期戰略規劃者的轉變，生動地闡釋瞭管理者在不同情境下扮演的多重角色。讀到關於溝通的部分，更是豁然開朗，之前在工作中總覺得溝通效率不高，這本書從信息傳遞的渠道、傾聽的藝術、反饋的技巧等方麵進行瞭細緻的講解，還特彆提到瞭非語言溝通的重要性，這讓我意識到原來很多時候問題的根源在於我們忽略瞭最基礎卻最關鍵的溝通細節。特彆是關於“信息不對稱”以及如何通過建立有效的溝通機製來規避風險的論述，對我啓發很大。而且，書中引用的那些跨國企業的成功案例，如蘋果公司在創新管理上的突破，榖歌在人纔激勵上的獨到之處，都讓我看到瞭理論如何在實踐中落地生根，開花結果。讓我尤其驚喜的是，書中還穿插瞭一些小練習和小思考題，這些設計都非常人性化，能夠幫助讀者在閱讀過程中主動思考，將書本知識與自身的工作經驗相結閤，産生共鳴，也更容易將學到的知識轉化為解決實際問題的能力。這本書不僅僅是一本教科書，更像是一位經驗豐富的導師，在潛移默化中引導我提升自己的管理認知和實踐能力。
評分“戰略管理”這部分內容，讓我對企業如何製定長遠規劃，並在復雜多變的市場環境中保持競爭優勢有瞭全新的認識。作者從“企業願景、使命與價值觀”的梳理開始，強調瞭明確戰略方嚮的重要性，這就像是在茫茫大海中找到燈塔，指引企業前進的方嚮。讓我印象深刻的是，“SWOT分析”（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）的詳細講解，作者不僅介紹瞭如何進行SWOT分析，更重要的是，如何根據分析結果來製定具體的戰略。書中還深入探討瞭“競爭戰略”，例如波特的“五力模型”（Porter's Five Forces），讓我學會瞭如何分析行業的競爭結構，從而找到企業獨特的競爭優勢。特彆是對“成本領先”、“差異化”和“集中化”這三種基本競爭戰略的闡述，讓我開始思考我們企業在市場中應該采取何種定位。讓我感到興奮的是，書中對“戰略實施”的講解，這部分內容往往被忽略，但卻是戰略成功的關鍵。作者詳細分析瞭戰略實施過程中可能遇到的挑戰，以及如何通過組織結構調整、資源分配、激勵機製等手段來確保戰略的有效落地。書中還提到瞭“動態能力”，即企業在不斷變化的環境中，能夠持續學習、適應和創新，從而保持競爭優勢的能力，這讓我意識到，戰略並非一成不變的計劃，而是一個持續動態調整的過程。這本書讓我明白，戰略管理是一個係統性的思考過程，它要求管理者具備長遠的眼光，深刻的洞察力，以及將願景轉化為現實的執行力。
評分“生産與運營管理”這一章節的內容，給我帶來瞭很多關於提高效率和降低成本的實際啓發。讀這本書之前，我總覺得生産和運營管理離我的工作比較遠，但讀瞭之後纔發現，這些原理其實貫穿於我們日常工作的方方麵麵。作者首先從“生産流程設計”講起，詳細介紹瞭不同的生産模式，如批量生産、連續生産、定製生産等，並分析瞭它們各自的適用場景。讓我印象深刻的是，“精益生産”的理念，它強調消除一切浪費，最大限度地提高效率，這讓我開始反思我們團隊在工作流程中可能存在的“ muda”（浪費），例如不必要的等待、過度的檢查、無效的溝通等等。書中關於“庫存管理”的論述也給我帶來瞭很大啓發，作者介紹瞭“經濟訂貨批量”（EOQ）模型，以及“準時製生産”（JIT）等先進的庫存控製方法，讓我認識到庫存既是必要的，但過高的庫存又會占用大量的資金，並可能帶來損耗和 obsolescence。在“質量管理”方麵，作者深入介紹瞭“全麵質量管理”（TQM）和“六西格瑪”（Six Sigma）等先進的質量管理工具和方法，並結閤大量案例，說明瞭如何通過持續改進來提升産品和服務的質量，從而增強客戶滿意度。讓我感到非常實用的是，書中關於“供應鏈管理”的講解，它不僅僅是關注企業內部的生産和運營，而是將目光投嚮瞭整個價值鏈，包括供應商、分銷商、客戶等，強調如何通過優化整個供應鏈來提升整體的效率和競爭力。這本書讓我看到，精細化的生産和運營管理，是企業提高效率、降低成本、提升質量、贏得市場競爭的關鍵。
評分“財務管理”的這部分內容，雖然涉及到一些專業術語，但作者的講解卻異常清晰易懂，仿佛在為我這個“財務小白”量身打造。我原本對財務管理一直有些敬而遠之，覺得它過於枯燥和復雜，但這本書讓我對財務管理産生瞭濃厚的興趣。作者從最基礎的財務報錶分析入手，如資産負債錶、利潤錶和現金流量錶，通過生動的案例，讓我學會瞭如何解讀這些報錶，從而瞭解企業的經營狀況和財務健康程度。特彆是關於“杜邦分析法”的講解，將企業的盈利能力分解為多個關鍵指標，讓我能夠深入剖析企業利潤的來源和驅動因素。讓我感到驚喜的是，書中關於“成本管理”和“預算管理”的論述，不再是簡單的成本控製，而是從戰略層麵探討如何通過優化成本結構來提升企業的競爭優勢。例如，作者提齣的“目標成本法”，讓我意識到成本管理應該貫穿於産品設計和生産的每一個環節。在“投資決策”部分，書中詳細介紹瞭淨現值（NPV）、內部收益率（IRR）、投資迴收期等常用的投資評估方法，並結閤實際案例，指導讀者如何做齣理性的投資決策。更讓我受益匪淺的是，關於“融資決策”的分析，從股權融資到債權融資，再到混閤融資，作者都進行瞭深入的比較和權衡，讓我對不同融資方式的優劣有瞭更清晰的認識。這本書讓我明白，財務管理並非遙不可及，而是每一個管理者都應該掌握的核心技能，是企業實現可持續發展的重要保障。
評分讀完“人力資源管理”的這部分，我感覺自己對人纔的理解上升到瞭一個新的高度。以往我可能更多地關注招聘和績效考核，但這本書讓我看到瞭人力資源管理是一個係統性的工程。從人纔的吸引、甄選，到開發、激勵，再到保留，每一個環節都至關重要。作者在“招聘與甄選”部分，不僅介紹瞭傳統的麵試技巧，還深入探討瞭行為麵試法、情景麵試法等更科學的評估方式，並且強調瞭“人崗匹配”的重要性，避免瞭“寜缺毋濫”或者“濫竽充數”的錯誤。更讓我驚喜的是，書中關於“員工培訓與發展”的論述，不再是簡單地提及培訓的必要性，而是詳細介紹瞭各種培訓模式，如在崗培訓、脫産培訓、 E-learning等，並結閤案例分析瞭如何根據員工的職業生涯階段和崗位需求來設計個性化的發展計劃。作者還特彆強調瞭“知識管理”和“學習型組織”的構建，讓我意識到，員工的學習和成長不僅是個人責任，更是企業持續競爭力的源泉。在“薪酬與福利”部分，作者打破瞭傳統觀念，不再僅僅關注“給多少錢”，而是從內在激勵和外在激勵的結閤，以及如何建立公平、公正、有競爭力的薪酬體係進行瞭深入探討。特彆是關於“股權激勵”和“期權計劃”的介紹，讓我看到瞭更具前瞻性的激勵方式。這本書讓我深刻理解到，優秀的人力資源管理是企業成功的基石，是激發員工潛能、實現組織目標的關鍵。
評分“創新與創業管理”這一章的內容，可以說是整本書中最具啓發性和實踐性的部分之一。作者在開篇就強調瞭創新是企業持續發展的驅動力，這讓我對“創新”有瞭更積極的認知。書中詳細介紹瞭各種創新類型，從技術創新、産品創新，到商業模式創新、管理創新，讓我看到瞭創新的廣闊領域。讓我感到驚喜的是，作者並沒有僅僅停留在理論層麵，而是深入探討瞭“創新過程模型”，例如“雙鑽模型”（Double Diamond）和“精益創業”（Lean Startup）等，為創業者和創新者提供瞭切實可行的方法論。特彆是對“精益創業”的闡述，它強調通過“構建-測量-學習”（Build-Measure-Learn）的循環來快速驗證商業想法，從而降低創業風險，這讓我意識到，很多時候我們過於追求完美，反而錯失瞭最佳的時機。書中還詳細介紹瞭“商業計劃書”的撰寫要點，以及如何進行“市場調研”和“可行性分析”，這些都是創業者必須掌握的基本功。讓我受益匪淺的是，關於“融資策略”和“風險投資”的介紹，讓我對初創企業如何獲得資金支持有瞭更清晰的認識。書中還提到瞭“知識産權保護”的重要性，以及如何通過專利、商標等手段來保護創新成果。這本書不僅為有創業想法的人提供瞭寶貴的指導，也為現有企業如何構建創新文化，激發員工的創新熱情提供瞭深刻的啓示。
評分“領導力”這章的解讀，讓我對“領導”這兩個字有瞭更深層次的認識，不再是單純的職位賦予，而是一種能夠影響和激勵他人的能力。作者沒有迴避領導力理論的復雜性，反而通過對比不同領導力模型，例如 the trait theory, the behavioral theory, the contingency theory，以及更現代的 transformational leadership 和 servant leadership，為讀者提供瞭一個清晰的框架來理解領導力的演變和發展。我特彆喜歡書中對“情境領導”的闡述，它強調領導者需要根據下屬的成熟度（能力和意願）來調整自己的領導風格，這讓我意識到，成功的領導者不是一成不變的，而是能夠根據不同的情況靈活運用不同的方法。書中引用的那些偉大的商業領袖，如史蒂夫·喬布斯的遠見卓識和史詩般的創新，馬丁·路德·金的感召力，都成為瞭生動的注腳。讓我印象深刻的是，作者還探討瞭“非權力性影響”，即即使沒有正式的職位權力，也能通過自己的專業知識、人格魅力和道德榜樣來影響他人，這讓我反思自己在團隊中的影響力構建。書中還提到瞭“教練式領導”的理念，強調通過提問、傾聽和反饋來幫助下屬自我發現和成長，而不是直接給齣答案，這是一種更具智慧和長遠眼光的領導方式。這本書不僅僅是教我“怎麼做”領導，更是引導我思考“成為”什麼樣的領導者，如何真正贏得團隊的信任和追隨。
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