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社區O2O營銷運營一冊通,闡釋社區O2O實踐的移動互聯必讀之作!
讓有限的資源帶來的無限的商機,讓枯燥的營銷變成有趣的遊戲,讓移動互聯網時代成為你的掘金時代!
億歐網是一傢專注於O2O新商業的媒體公司,在移動互聯網時代關注綫上綫下商業融閤,助力傳統産業轉型升級;網站上綫後迅速成長為O2O行業主流媒體。億歐網已經在杭州、廣州、南京、深圳、廈門等地舉辦瞭係列O2O活動,2015年5月15日在北京國傢會議中心舉辦瞭行業規格zui高、口碑非常好的O2O新商業峰會,在行業裏麵産生瞭廣泛影響。億歐網於2014年6月份獲得天使投資,2015年6月獲得A輪1000萬元融資。
內容簡介
根據目前O2O 的發展大勢,細分之下的社區O2O,將領跑未來10 年,不僅將改變整個互聯網的商業趨勢,更是未來移動互聯網的商業應用重心和商傢必爭之地。
《社區O2O營銷實戰手冊》深度剖析瞭來自社區物業、文娛生活、社區服務、社區電商、傢政、生鮮、租房等十個行業的社區O2O 成功經驗,係統闡述和解讀瞭如何藉助社區O2O 來重構和改善現有的商業模式,順利在移動互聯網時代實現創新與轉型。
本書適閤讀者:一是與O2O 相關行業、産業的公司;二是準備進行社區開發的公司,如房地産開發、物業公司等;三是希望通過社區O2O 這個新領域獲得一桶金的投資者、創業者;四是電商人員、淘寶用戶,特彆是綫上與綫下有交易聯係的商傢、用戶等。
作者簡介
周旭陽,知名電商人士,移動電商開拓、踐行者,實操型的商業管理者和投資者,對O2O、社區O2O的營銷、變革、策劃、開發、架構、運營等,特彆是對社區O2O在房産、物業、娛樂、生活、社區、服務、超市、傢政、生鮮、租房等多個行業的建立、營銷和推廣,有著多年的實操經驗,長期緻力於社區O2O在互聯網創業時期重構和改善新的O2O商業模式。
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目錄
第1章 社區O2O的産生及未來展望
1.1 社區O2O:巨頭角逐的下一個億級市場 2
1.1.1 O2O是什麼2
1.1.2 社區O2O是什麼 3
1.1.3 社區O2O的兩大必要因素 3
1.1.4 不斷湧現的社區新勢力 4
【案例1】貓屋:物流最後100米的O2O商業模式5
【案例2】萬科物業:為社區配套“五菜一湯”式服務5
【案例3】 騰訊地圖:互聯網地圖服務商開始關注社區商業熱點 6
1.1.5 搶占社區:小生意,大前景7
1.2 移動連接一切!社區O2O風生水起 8
1.2.1 移動消費群的興起,改變未來9
1.2.2 巨頭搶灘!社區O2O登陸戰 11
1.2.3 移動互聯網讓社區O2O更精彩18
【案例4】 搖搖免費:圖文並茂、單品呈現身邊的免費贈品信息19
1.2.4 盤點社區O2O服務商業模式 21
1.2.5 BAT巨頭們的“O2O圈地戰”22
1.3 社區O2O的三大關鍵 24
1.3.1 社區O2O成房地産售後市場主戰場24
【案例5】易居中國:“實惠”APP26
【案例6】嘉凱城:“城市客廳”公共行政服務産品 26
1.3.2 把互聯網思維植入傳統社區物業服務 27
【案例7】“拍到傢”:京東首個戰略級O2O項目27
【案例8】天攀網絡:E3 智慧社區服務平颱28
1.3.3 立足社區居民的“核心需求”30
【案例9】E洗車:便民洗車的智能手機應用 30
【案例10】河狸傢:從美甲服務切入的上門O2O項目 33
1.4 社區O2O投資前景分析 35
1.4.1 雲計算:引領互聯網的新浪潮35
【案例11】騰訊實時公交:體現“人性交通”35
1.4.2 互聯網金融:中國金融的顛覆與重建 37
【案例12】社區e服務:北京農商行試水社區金融O2O 38
1.4.3 環保産業:互聯網與環保産業日漸親密40
【案例13】中能泰可:國內首個環保産業O2O平颱41
【案例14】“百度迴收站”:大數據解決環保問題 41
1.4.4 大健康産業:O2O是最具潛力的投資渠道42
【案例15】濛恩齒科:手機微醫療平颱 43
1.4.5 生態農業:與O2O電商實現無縫對接 44
【案例16】食品溯源:“二維碼身份證” 44
【案例17】寶苞網:綠色生活O2O電子商務平颱46
1.4.6 移動互聯網:整閤資源,創新模式 48
第2章 社區O2O帶來的獨特式生活
2.1 乾貨:社區O2O如何“冷啓動” 52
2.1.1 互聯網思維,傳統企業轉型O2O的關鍵 52
2.1.2 C2B:有用戶參與的産品更有市場 54
【案例1】聚想要:C2B+O2O電商模式的産品54
【案例2】卡當網:讓生活因訂製更多彩 55
2.1.3 小而美,提高産品核心競爭力57
【案例3】叫個鴨子:滿足你對鴨子的一切幻想57
2.2 社區O2O行業的兩大模式 59
2.2.1 垂直社區O2O平颱59
【案例4】神州租車:O2O模式助業績高增長59
2.2.2 社區O2O綜閤服務平颱61
【案例5】大眾點評網:打造“O2O購物綫路圖”61
【案例6】暢享生活:讓用戶與自己喜歡的生活不期而遇63
2.3 團購:區域性社區O2O生活服務 64
2.3.1 團購特點1:社區O2O的本地化優勢65
【案例7】滿座網:本地化服務與互聯網進行互通 65
2.3.2 團購特點2:社區O2O的專業化服務67
【案例8】汽車之傢:用O2O進入汽車“前後市場” 68
2.3.3 去中心化時代,逆嚮社區O2O崛起71
【案例9】iTaxi Media:綫下移動APP Store連鎖店72
2.4 優惠券:社區O2O裏的黏性營銷玩傢 73
2.4.1 【案例10】實惠:“最後一公裏”生活服務73
2.4.2 【案例11】豆角優惠券:生活服務,盡在掌握 76
2.4.3 【案例12】丁丁優惠:讓省錢變得更簡單79
2.5 在綫預訂:把社區民眾搬到網上 82
2.5.1 【案例13】來一火:火鍋外送行傢83
2.5.2 【案例14】我有外賣:手機訂餐食在方便85
第3章 從零開始打造社區O2O平颱
3.1 吸引顧客,獲取精準社區用戶的秘密 90
3.1.1 LBS營銷:引導社區內的移動顧客 90
【案例1】街旁網:簽到模式+移動廣告推送92
【案例2】手機淘寶:基於地理位置的搜索服務95
3.1.2 精緻內容:用圖片故事吸引消費者 97
【案例3】匯搭:吸引有服飾搭配需求的用戶99
3.1.3 互動活動:快速吸引消費者關注100
【案例4】吉野傢:“憑臉吃我”4天7 000參與者 101
3.1.4 社會化營銷:便捷社交贏得海量紅利 102
【案例5】手機QQ:新增QQ生活服務平颱 104
3.1.5 利益讓渡:讓消費者樂於移動支付 106
【案例6】微信紅包:搶占移動支付入口,布局社區O2O107
3.2 社交+社區,增強顧客綫上綫下互動體驗111
3.2.1 【案例7】Nextdoor:社交即入口,滲透綫下 111
3.2.2 【案例8】麵包圈:基於地點的包打聽社區 113
3.2.3 【案例9】Zaarly:社交+社區的實時交易市場 116
3.2.4 【案例10】MO立方:有滋有味的社區O2O生活 119
3.2.5 【案例11】陌陌:社交應用的社區O2O之路122
第4章 玩轉社區O2O營銷
4.1 黏住用戶:服務將成社區O2O切入點 128
4.1.1 綫上:“親”方式的消費體驗128
4.1.2 綫下:給消費者強大的消費體驗129
【案例1】珀萊雅:綫上+綫下微活動 132
4.1.3 實物配送:大方嚮是“高頻訂製” 133
【案例2】雅各庫剋:手機裏的菜市場 133
4.1.4 服務配送:性價比是關鍵 135
【案例3】愛大廚:不想做飯,請個大廚 136
4.2 二維碼:社區O2O的路上它必不可少 137
4.2.1 廣撒網,多撈魚:遍地開花的二維碼 138
4.2.2 不斷成長:從華而不實走嚮O2O探路 139
【案例4】支付寶錢包:掃二維碼交電費 142
4.2.3 巧用二維碼,讓你的産品大賣特賣 143
【案例5】Joe咖啡:互動二維碼建立溝通渠道143
4.2.4 微信“掃一掃”:最強二維碼營銷利器144
4.2.5 擁抱二維碼:贏得O2O市場的第一步 147
【案例6】盒子支付:二維碼成為O2O交易的重要媒介 147
4.2.6 二維碼可以無處不在,能放的位置都放149
【案例7】Guiness:二維碼啤酒瓶150
4.3 社區O2O到底該如何做 151
4.3.1 消費者眼中的社區O2O,一切著眼於社區151
【案例8】小馬管傢:重新定義傢政服務 152
4.3.2 切入點,平颱化是必然的發展路徑 153
【案例9】萬科攜手大眾點評:一天11萬人看房154
4.3.3 商業體量,市場大纔能吸引更多用戶 155
【案例10】貓屋小時達:多場景切入社區O2O供應鏈 157
4.3.4 成本控製:低客單價與規模效應160
【案例11】新城地産:用互聯網思維涉足社區O2O 161
4.3.5 燒錢加速:從瘋狂燒錢到利益重構 163
【案例12】蘇寜:自營服務站,深化農村O2O布局164
第5章 傳統企業的社區O2O之道
5.1 社區O2O如何顛覆傳統行業 168
5.1.1 傳統營銷失效,“再造營銷”成必然 168
5.1.2 “水泥+鼠標”電子商務模式的發展 169
5.1.3 移動互聯網在傳統行業“大顯身手” 170
5.1.4 揭秘:幾種具有代錶性的O2O模式172
5.1.5 分析:傳統企業進行社區O2O的思路 172
5.2 傳統物業——如何進行社區O2O轉型 173
5.2.1 互聯網+社區:O2O成傳統物業復興之路174
5.2.2 【案例1】恒大:打造影院劇場模式 174
5.2.3 【案例2】龍湖:創造産品綫“星悅薈”175
5.2.4 【案例3】協信:創建“星光鄰裏” 176
5.2.5 【案例4】花樣年:打造“彩生活”社區177
5.2.6 【案例5】萬達:重綫下輕綫上的O2O模式178
5.2.7 【案例6】陽光新業:發展現代智能商業中心181
5.3 互聯網改變社區內的文娛生活 182
5.3.1 互聯網教育:從綫下走嚮綫上182
【案例7】孩子學:連接老師、傢長、孩子的O2O學習平颱183
5.3.2 【案例8】小麥公社:做下一個校園流量入口185
5.3.3 【案例9】約拍啦:提供攝影服務的O2O平颱186
5.3.4 【案例10】唱吧:進軍綫下KTV,試水娛樂O2O 188
5.3.5 【案例11】貓眼電影:團購行業另類O2O標本189
5.4 社區醫療——移動互聯網的最後一座金礦 190
5.4.1 O2O又下一城:社區醫療服務空白190
5.4.2 BATM醫療O2O:消費醫療正在爆發191
5.4.3 【案例12】上門幫:開啓足療O2O193
5.5 用社區O2O去旅遊 194
5.5.1 旅遊行業的O2O分析194
5.5.2 【案例13】哈達旅行:“搭載”P2P的達人旅行 196
5.5.3 【案例14】去啊:阿裏布局在綫旅遊行業197
5.6 社區O2O智能化浪潮勢不可當 198
5.6.1 智慧社區O2O商業模式創新 198
5.6.2 車聯網+O2O:加速觸網的汽車行業 199
【案例15】沃爾沃:SENSUS智能車載交互係統199
5.6.3 智能傢居和可穿戴的O2O新圖景201
第6章 主打“宅”類人群生活新方式
6.1 以O2O模式改造社區服務行業 204
6.1.1 “懶人經濟”:推動社區O2O發展和興盛204
6.1.2 社區服務O2O:正悄然改造社區商業 205
6.1.3 揭秘:社區服務O2O的五大玩法206
6.2 社區服務O2O行業應用案例 206
6.2.1 【案例1】小區無憂:小區生活信息服務平颱207
6.2.2 【案例2】民生小區:用社區O2O發展金融業務209
6.2.3 【案例3】智慧社區:移動時代新的居傢生活服務 211
6.2.4 【案例4】住這兒:盤活社區用戶O2O價值213
6.2.5 【案例5】天通苑生活圈:建立小區中的信任關係 215
6.2.6 【案例6】彩之雲:“把社區服務做到傢”216
6.2.7 【案例7】365小區寶:緻力做鄰裏綜閤管傢217
6.2.8 【案例8】小區問問:享受無處不在的社區便利 220
6.2.9 【案例9】考拉社區:將“懶人精神”發揚到底 221
第7章 電商之變,O2O的終極逆襲之路
7.1 O2O連接社區中的“店商”與“電商” 226
7.1.1 商業零售業的O2O轉型,供應鏈決勝 226
【案例1】沃爾瑪:積極布局O2O市場227
7.1.2 傳統零售業:藉O2O重塑商業模式229
【案例2】王府井百貨:攜手微信支付步入O2O230
7.1.3 “電商”走進“店商”,增強購物體驗231
【案例3】百度地圖全景圖:綫上服務的極緻體驗 232
7.2 微信——充分挖掘社區O2O的電商價值 234
7.2.1 O2O的最佳運營:社區微信公眾平颱 234
【案例4】百步亭:創建全國首個社區微網平颱235
7.2.2 微信小店:朋友圈的社區“微商圈” 236
【案例5】九州通:上綫“好藥師”微信小店237
7.2.3 微信支付:社區用戶的全能錢包240
【案例6】友寶:一元購買飲料體驗微信支付242
【案例7】AA收款:打造超便捷AA製生活 243
7.2.4 微網站:打造專屬企業移動網站245
【案例8】柴公子:微網站旗艦店246
7.2.5 微會員:移動時代社區會員管理平颱 247
【案例9】大眾點評:推“大眾微生活會員卡”平颱 247
7.2.6 微活動:一站到底的社區會員再營銷 250
【案例10】招商銀行:愛心漂流瓶251
7.3 “社區O2O+電商O2O”應用案例 252
7.3.1 【案例11】京東快點:最靠譜的社區外送服務 252
7.3.2 【案例12】收貨寶:便捷的代收貨服務體驗253
7.3.3 【案例13】500mi:社區便利店的電商化 256
7.3.4 【案例14】嘿客:順豐網購服務社區店 258
7.3.5 【案例15】魔格:結閤物流櫃和社區電商259
7.3.6 【案例16】嗨店:以娛樂遊戲為拓展點 261
7.3.7 【案例17】社區001:社區電子化運營商 262
7.3.8 【案例18】祐惠:便利店的社區O2O轉型 263
第8章 誰抓住瞭綫下端,誰就贏得瞭未來
8.1 市場指嚮:傢政O2O將成資本新風口 266
8.1.1 概念解析:什麼是傢政 266
8.1.2 傢政O2O:懶人市場的掘金利器267
8.2 “社區O2O+傢政O2O”應用案例 268
8.2.1 【案例1】58到傢:打造成藍領工作入口 268
8.2.2 【案例2】叮咚小區:提供鄰裏社交平颱270
8.2.3 【案例3】e傢潔:找小時工的保潔神器 271
8.2.4 【案例4】懶人傢政:足不齣戶輕鬆找傢政273
8.2.5 【案例5】阿姨幫:消費者的傢庭好幫手275
8.2.6 【案例6】泰笛洗滌:自建物流做洗衣O2O277
8.2.7 【案例7】e袋洗:將洗衣服務標準化 279
8.2.8 【案例8】雲傢政:打造傢政領域的淘寶281
第9章 用好O2O模式,想不賺錢都難
9.1 解析社區生鮮O2O及其三大模式 284
9.1.1 生鮮電商和生鮮O2O284
9.1.2 “會員+直配”模式285
【案例1】一畝田:農産品貿易生意圈 285
9.1.3 “門店+平颱”模式287
【案例2】康品匯:店網聯閤、平颱運作 287
9.1.4 “物流+終端”模式289
【案例3】順豐冷運:順豐優選+“嘿客”門店289
9.2 “社區O2O+生鮮O2O”應用案例 290
9.2.1 【案例4】Farmigo:典型的“輕”O2O模式 290
9.2.2 【案例5】聚土地:“互聯網私人定製農場”292
9.2.3 【案例6】日日鮮:社區生鮮廚房的一站式服務 293
9.2.4 【案例7】愛鮮蜂:以眾包微物流配送為核心模式 294
9.2.5 【案例8】梅子淘源:由“吃貨”自己決定吃什麼 296
9.3 “社區O2O+餐飲O2O”應用案例 297
9.3.1 【案例9】青年菜君:方便的半成品淨菜297
9.3.2 【案例10】樓下100:烘焙O2O裏的配送專傢 299
9.3.3 【案例11】餓瞭麼:在綫外賣訂餐平颱 300
9.3.4 【案例12】覓廚:為食客與大廚搭建平颱301
9.3.5 【案例13】金百萬:打造“社區中央廚房”302
第10章 利用O2O模式重構齣租體係
10.1 社區O2O模式改造傳統租賃行業 306
10.1.1 租房O2O:傳統租房市場的攪局者306
10.1.2 租車O2O:租車行業變革與O2O發展307
10.2 “社區O2O+租房O2O”應用案例 307
10.2.1 【案例1】蘑菇公寓:豐富的綫上綫下活動308
10.2.2 【案例2】小豬短租:國內分享經濟的代錶309
10.2.3 【案例3】愛屋吉屋:靠譜的全站式租房服務 311
10.2.4 【案例4】YOU+公寓:打造所有年輕人的傢312
10.2.5 【案例5】美澳居:帶來海外投資理財的機會312
10.3 “社區O2O+租車O2O”應用案例 314
10.3.1 【案例6】天天用車:主打一對一順風車模式314
10.3.2 【案例7】寶駕租車:打造全新汽車共享社區315
10.3.3 【案例8】一嗨租車:重資産行業的社區O2O316
前言/序言
寫作驅動
本書緊扣“實戰”,從兩條綫專業、深層講解社區O2O,一條是行業應用綫,通過精選20 多個社區O2O 行業的130 多個實戰案例,嚮大傢展示社區O2O 賺錢之道;一條是精準營銷綫,深入剖析社區O2O的含義特點、商業模式、現狀趨勢、獨特式生活、平颱構建方法、營銷方法、傳統企業的社區O2O 之道、社區服務、社區電商、傢政O2O、生鮮O2O、租賃O2O等,幫助讀者徹底認識和玩轉社區O2O,探索移動互聯網浪潮下的新商業模式。
內容特色
詳細具體,通過十大專題講解:本書體係完整,從理論到實踐對社區O2O 營銷進行瞭專題內容的詳解,包括社區O2O 的産生、未來展望、模式特點、用戶體驗、營銷技巧、商業模式、社區電商,以及傢政、生鮮、房産的實際應用,幫助讀者徹底認識和應用社區O2O 營銷。
實踐性強,滲透30 個行業領域:書中可能直
社區O2O營銷實戰手冊 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
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