ERP原理·設計·實施（第4版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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羅鴻 著

圖書標籤:

• ERP
• 企業資源計劃
• 管理信息係統
• 業務流程
• 係統設計
• 實施方法
• 第四版
• 數字化轉型
• 信息技術
• 工業工程

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121281068

版次：4

商品編碼：11874646

品牌：Broadview

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-03-01

用紙：膠版紙

頁數：408

字數：464700

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：本書適閤企業的各層管理人員及業務骨乾人員、ERP係統設計人員、ERP係統顧問及實施人員、係統分析員及高級程序員參考和學習。本書同樣適閤作為ERP和MBA培訓教材，以及高等院校的管理、計算機信息等專業人員從事管理信息係統教學與研究的教材及參考資料。
　　

　　《ERP原理·設計·實施（第4版）》這本書的根本目的就是揭開ERP那神秘的麵紗，給讀者完整的、係統的ERP理論知識，同時共享專傢們的實踐經驗。

　　《ERP原理·設計·實施（第4版）》以通俗易懂的語言，深入地分析瞭ERP的原理，並為企業ERP的選型與實施工作帶來瞭方嚮性的指南，同時，又深入到ERP的內部，研究與探討瞭ERP的設計思路與業務思想的實現，為有誌於ERP軟件開發領域的仁人誌士提供瞭第一手的參考模闆。　　《ERP原理·設計·實施（第4版）》適閤企業的各層管理人員及業務骨乾人員、ERP係統設計人員、ERP係統顧問及實施人員、係統分析員及高級程序員參考和學習。　　《ERP原理·設計·實施（第4版）》同樣適閤作為ERP和MBA培訓教材，以及高等院校的管理、計算機信息等專業人員從事管理信息係統教學與研究的教材及參考資料。　　圖書上市15年，曆經多次升級、修訂，已成為ERP領域的經典之作！

　　

內容簡介

　　

　　企業要提高競爭力，企業的信息化建設是必由之路，企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）為企業的信息化建設提供瞭全麵集成的解決方案。

　　本書力求從務實的角度來講述，讓企業對ERP形成一個正確的認識，推動我國ERP 實施應用的健康發展。本書對ERP 相關知識的討論涵蓋瞭原理、設計與應用的全部過程。前3 版齣版後均引起瞭很大的社會反響，作者收到大量讀者來信，並與讀者進行瞭良好的交互。

　　第4 版再次進行瞭細緻的內容更新與增減，更加貼近讀者需要。

　　本書適用於企業的各層領導、項目經理、係統分析員及高級程序員，也可作為ERP、MBA 的培訓教材或相關專業研究生、大學生的教材。

作者簡介

　　羅鴻，曆任企業IT經理、PMC經理、生産廠長、副總經理等職務，積纍瞭豐富的信息係統開發和企業管理經驗。研究與實施瞭CASE/ERP、SAP/R3、金蝶/K3等多個ERP係統，對ERP理論、管理信息化、企業流程再造等有深入的研究。曾主導開發齣MRPⅡ信息管理係統及ERP係統。

內頁插圖

目錄

第1部分 案例篇

第1章 ERP 實施案例 3
1．1 開源ERP 的應用案例――灃芝（國際）集團管理ODOO 應用案例 3
1．1．1 灃芝（國際）集團概況 3
1．1．2 企業麵臨的問題 4
1．1．3 ERP 項目的選型 5
1．1．4 實施效果分析 6
1．1．5 ERP 實施經驗 7
1．2 用友NC――酒泉鋼鐵（集團）公司ERP 案例 8
1．2．1 用戶背景 8
1．2．2 組織結構 9
1．2．3 動因分析 9
1．2．4 係統目標 10
1．2．5 財務信息化的近期要求 11
1．2．6 網絡及硬件方案 11
1．2．7 軟件應用方案 13
1．2．8 業務解決方案 14
1．2．9 應用效果 19
1．2．10 實施服務 21
1．3 用友U8――西安車輛廠ERP案例 23
1．3．1 引言 23
1．3．2 睏惑 24
1．3．3 抉擇 27
1．3．4 實現 28
1．3．5 迴味 37
1．3．6 展望 39
1．4 金蝶K3――青島雙桃精細化工（集團）有限公司ERP 案例 40
1．4．1 企業的基本狀況 40
1．4．2 ERP 項目總體設計 40
1．4．3 選擇管理軟件和軟件供應商 41
1．4．4 啓動大會非常必要 41
1．4．5 項目的實施過程 41
1．4．6 取得的階段成果 44
1．4．7 幾點體會 45
1．4．8 總結經驗，為完成總體規劃而努力奮鬥 45
1．5 瀋陽鼓風機廠ERP應用案例 46
1．6 上海二紡機股份有限公司ERP應用案例 46
1．7 廣東某電子企業ERP應用案例 48
1．8 北京某廠ERP 應用案例 49
1．9 案例啓示 50
1．9．1 效益啓示 50
1．9．2 風險啓示 51
1．9．3 成功經驗 52
1．9．4 失敗的因素 52
1．10 教訓 53
1．10．1 教訓一：ERP 不是木桶工程 54
1．10．2 教訓二：領導小組不是領導掛名 54
1．10．3 教訓三：選型的企業勿受製於ERP 供應商 55
1．10．4 教訓四：業務流程重組也不是藉口，但二次開發應慎重 55
1．10．5 教訓五：要求穩定的核心項目組成員 56

第2 部分 原理篇

第2章 ERP 理論的形成 59
2．1 基本MRP 59
2．1．1 庫存訂貨點理論 60
2．1．2 物料需求計劃理論 61
2．2 閉環MRP 63
2．3 製造資源計劃（MRP-II） 64
2．4 企業資源計劃（ERP） 66
2．4．1 MRP-II 的局限性 66
2．4．2 企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP） 67
2．4．3 ERP 係統常見模塊與總流程圖 68
2．4．4 ERP 今後的發展趨勢 70
2．5 企業資源管理理論應用研究 71
2．5．1 發現與提高企業核心競爭力――供應鏈思想
的精髓 71
2．5．2 以客戶的需求推動企業的發展 72
2．5．3 管理的數字神經――事實與數據統一 72
2．5．4 優化與創新――不斷改進與流程重組 73

第3章 基本概念 75
3．1 物料編碼 75
3．2 物料清單（BOM） 77
3．2．1 物料清單概念 77
3．2．2 製造物料清單與設計物料清單的區彆 79
3．2．3 ERP 係統物料清單的錶現形式 80
3．3 工作中心（WC） 84
3．3．1 工作中心定義 84
3．3．2 工作中心作用 85
3．3．3 關鍵工作中心 85
3．3．4 工作中心數據 85
3．4 提前期與計劃展望期 87
3．4．1 提前期（lead time）概念與作用 87
3．4．2 提前期分類 88
3．4．3 生産加工（或裝配）提前期的構成 88
3．4．4 提前期的設置 88
3．4．5 計劃展望期 89
3．5 工藝路綫 89
3．5．1 工藝路綫的定義 89
3．5．2 工藝路綫的作用 89
3．5．3 工藝路綫的製訂 89
3．6 獨立需求與相關需求 91
3．7 工作日曆 91

第4章 銷售管理 93
4．1 銷售環境與生産類型 93
4．1．1 生産類型的劃分 93
4．1．2 生産類型 94
4．2 銷售管理業務概述 95
4．3 銷售係統功能 97

第5章 主生産計劃（MPS） ． 99
5．1 主生産計劃定義與作用 99
5．2 粗能力計劃（RCCP） 100
5．3 主生産計劃理論 104
5．3．1 相關基本概念 104
5．3．2 計劃對象與方法 106
5．3．3 主生産計劃製訂程序 ． 107
5．3．4 計劃模型 107
5．3．5 確認MPS 113

第6章 物料需求計劃（MRP）115
6．1 定義與作用 115
6．2 計算模型 116
6．2．1 MRP 生成的分類 116
6．2．2 基本原理與關鍵信息 116
6．2．3 MRP 的計算模型 117
6．3 MRP 報錶 120

第7章 能力需求計劃 122
7．1 能力需求計劃的概述 122
7．1．1 定義與作用 122
7．1．2 運行流程 123
7．2 能力需求計劃的分類 123
7．2．1 無限能力計劃 123
7．2．2 有限能力計劃 124
7．3 能力需求計劃的計算方法 124
7．4 能力需求計劃的平衡與輸齣 126

第8章 采購管理 129
8．1 采購業務的作用 129
8．2 采購業務概述 130
8．3 采購子係統的運作與帶來的效益 131
8．3．1 采購子係統的運作 131
8．3．2 采購子係統運作帶來的效益 134
8．4 采購子係統與其他業務子係統的關係 134

第9章 庫存管理 136
9．1 庫存的分類 136
9．2 庫存的作用與弊端 137
9．2．1 庫存的作用 137
9．2．2 庫存的弊端 138
9．3 庫存量的控製 138
9．3．1 獨立需求的庫存控製 ． 139
9．3．2 相關需求的庫存控製 ． 142
9．4 庫存管理策略 142
9．4．1 ABC 庫存控製法 142
9．4．2 控製庫存的管理策略 ． 143
9．5 庫存作業與信息處理 144
9．5．1 物料齣入庫和移動管理 145
9．5．2 庫存盤點 146
9．5．3 庫存物料管理信息分析 146

第10章 車間管理 148
10．1 車間管理概述 148
10．1．1 車間管理工作 148
10．1．2 車間管理子係統業務處理流程 150
10．2 車間工作任務 151
10．3 加工單 152
10．4 派工單與作業排序 153
10．4．1 派工單 153
10．4．2 作業排序 154
10．5 投入産齣控製 155
10．6 成組技術 157

第11章 JIT 準時生産製造生産管理 159
11．1 JIT 工作特點 161
11．1．1 拉式作業方式 161
11．1．2 反衝法核銷成本 162
11．1．3 按生産率安排生産計劃 162
11．2 JIT 係統的實現 162
11．3 JIT 係統的運行、使用流程 164
11．3．1 係統初始設置 164
11．3．2 運行流程 165

第12章 財務管理 166
12．1 財務管理業務概述 167
12．1．1 製作憑證 167
12．1．2 根據憑證記賬 167
12．1．3 財務報錶及財務分析 168
12．2 標準財務電算化的實現 168
12．2．1 賬務處理業務內容 168
12．2．2 賬務處理流程 170
12．3 集成化財務的實現 172

第13章 固定資産管理 175
13．1 固定資産業務管理概述 175
13．2 固定資産的增減 176
13．2．1 固定資産增加的業務處理 176
13．2．2 固定資産減少的業務處理 177
13．3 固定資産業務處理 178
13．3．1 固定資産的錄入工作量 178
13．3．2 固定資産的租金管理 179
13．3．3 固定資産的摺舊處理 179
13．3．4 固定資産修理 180

第14章 成本管理 182
14．1 成本構成 182
14．2 ERP 的成本計算 184
14．2．1 直接材料費的計算 184
14．2．2 直接人工費的計算 186
14．2．3 間接費用的分配 187
14．2．4 作業成本法（Activity-Based Costing） 188
14．3 成本類型與成本計劃 189
14．4 成本差異分析與成本控製 190

第15章 設備管理 193
15．1 設備管理的基本內容 193
15．2 設備管理係統的業務處理 194

第16章 質量管理 197
16．1 質量標準 197
16．1．1 抽樣標準 198
16．1．2 檢測標準文件 199
16．2 質量檢驗 200
16．3 質量控製 201
16．4 質量分析 202
16．4．1 排列圖 202
16．4．2 直方圖 203

第17章 分銷資源計劃 206
17．1 分銷資源計劃管理要解決的問題 206
17．2 分銷架構 207
17．3 數據收集 208
17．4 數據分析與銷售計劃 210
17．5 分銷網絡財務政策與核算 212

第18章 人力資源管理 214
18．1 人事管理 214
18．2 人力資源計劃管理（HRP） 215
18．3 人力資源管理工作分析 216
18．3．1 工作描述 216
18．3．2 工作說明書 217
18．4 員工招聘 217
18．5 培訓計劃 218
18．6 績效評估 220
18．6．1 常規方法 220
18．6．2 行為評價法 220
18．6．3 工作成果評價法 221
18．7 報酬管理 222
18．8 人力資源的測評 223

第19章 供應鏈管理 224
19．1 供應鏈管理的形成 224
19．1．1 市場的發展 224
19．1．2 企業內在管理模式的變更 225
19．2 如何構建供應鏈管理 226
19．2．1 供應鏈管理的基本理論 226
19．2．2 供應鏈管理的結構模型 228
19．2．3 供應鏈管理的運作計劃模型 229
19．2．4 供應鏈穩定的機製 230
19．3 供應鏈管理的信息技術支撐 232

第20章 客戶關係管理 236
20．1 客戶關係管理的産生 236
20．2 客戶關係管理的實現 238
20．2．1 客戶關係管理的技術實現 238
20．2．2 客戶關係管理的管理理念 240

第3部分 設計篇

第21章 軟件工程 245
21．1 軟件工程概述 245
21．1．1 軟件工程過程 245
21．1．2 軟件生存期 246
21．2 需求分析 247
21．2．1 需求分析的步驟 247
21．2．2 結構分析法（SA） 248
21．3 E-R 關係圖與數據結構的規範介紹 250
21．3．1 E-R 關係圖 250
21．3．2 數據結構的規範化 250
21．4 能力成熟度模型介紹 251

第22章 開發規劃 254
22．1 ERP 設計的總體思路 254
22．1．1 一個中心 255
22．1．2 兩類業務 255
22．1．3 三條乾綫 256
22．2 總流程圖 257
22．3 如何利用設計篇指導ERP 的設計工作 258

第23章 銷售管理係統設計 260
23．1 銷售管理業務分析 260
23．2 銷售管理業務數據流圖 260
23．3 實體關係設計（E-R 關係圖） 263
23．4 模塊功能設計 264

第24章 采購管理係統設計 265
24．1 采購管理業務分析 265
24．2 采購管理業務數據流圖 265
24．3 實體關係設計（E-R 關係圖） 268
24．4 模塊功能設計 268

第25章 庫存管理係統設計 270
25．1 庫存管理業務分析 270
25．2 庫存管理業務數據流圖 271
25．3 實體關係設計（E-R 關係圖） 273
25．4 模塊功能設計 273

第26章 製造標準
管理係統設計 275
26．1 製造標準管理業務分析 275
26．2 製造標準管理業務數據流圖 275
26．3 實體關係設計（E-R 關係圖） 276
26．4 模塊功能設計 276

第27章 計劃管理係統設計 ． 277
27．1 計劃管理業務分析 277
27．2 計劃管理業務數據流圖 277
27．3 實體關係設計（E-R 關係圖） 279
27．4 模塊功能設計 279

第28章 車間管理係統設計 ． 281
28．1 車間管理業務分析 281
28．2 車間管理業務數據流圖 281
28．3 實體關係設計（E-R 關係圖） 283
28．4 模塊功能設計 284

第29章 JIT 管理係統設計 286
29．1 JIT 管理業務分析 286
29．2 JIT 業務數據流圖 286
29．3 實體關係設計（E-R 關係圖） 288
29．4 模塊功能設計 288

第30章 質量管理係統設計 ． 290
30．1 質量管理業務分析 290
30．2 質量管理業務數據流圖 290
30．3 實體關係設計（E-R 關係圖） 292
30．4 模塊功能設計 292

第31章 財務管理係統設計 294
31．1 財務管理業務分析 294
31．2 財務管理業務數據流圖 294
31．3 模塊功能設計 295

第32章 人力資源
管理係統設計 297
32．1 人力資源管理業務分析 297
32．2 人力資源管理業務數據流圖 297
32．3 實體關係設計（E-R 關係圖） 300
32．4 模塊功能設計 300

第33章 設備與儀器
管理係統設計 302
33．1 設備與儀器管理業務分析 302
33．2 設備業務數據流圖 302
33．3 實體關係設計（E-R 關係圖） 303
33．4 設備管理模塊功能設計 304

第4部分 實施篇

第34章 項目實施前期工作 309
34．1 企業立項之前的工作 309
34．2 成立籌備小組 311
34．3 ERP 知識培訓 311
34．4 可行性分析與立項 312
34．5 需求分析 312
34．6 測試數據準備 313
34．7 選型或轉入開發 313

第35章 項目實施 317
35．1 成立三級項目組織 318
35．1．1 項目領導小組 319
35．1．2 項目實施小組 320
35．1．3 項目應用小組 321
35．2 製訂項目實施計劃 322
35．3 調研與谘詢 323
35．4 係統軟件安裝 323
35．5 開始培訓與業務改革 324
35．6 準備數據 325
35．7 原型測試 325
35．8 用戶化與二次開發 326
35．9 建立工作點 327
35．10 並行 328
35．11 正式運行 328
35．12 業績考核 329
35．13 成功的關鍵 329
35．13．1 人的因素 330
35．13．2 培訓的因素 330
35．13．3 軟硬件的因素 330
35．13．4 數據的因素 330

第36章 業務流程重組 332
36．1 業務流程重組的概念 332
36．2 業務流程重組的方法 333
36．3 業務流程重組的注意事項 336
36．4 正確處理ERP 與BPR 的關係 339
36．4．1 ERP 與BPR是否要綁在一起 339
36．5 流程重組案例 342
36．5．1 福特公司 342
36．5．2 惠普公司 342
36．5．3 柯達（上海）公司 342
36．5．4 MBL（Mutual Benefit LifeInsurance）公司 ． 343

第37章 IT 規劃 344
37．1 IT 規劃的概念 344
37．2 企業IT 規劃的必要性 345
37．3 如何進行IT 規劃 347
37．3．1 企業經營戰略與業務現狀分析 348
37．3．2 IT 發展預測 348
37．3．3 企業經營戰略與IT 戰略支持分析 348
37．3．4 企業階段經營目標及業務活動與IT 支持分析 349
37．3．5 IT 規劃的構想框架 349
37．3．6 IT 係統功能設計與IT 技術方案 349
37．3．7 IT 係統硬件方案設計 ． 350
37．3．8 收益分析與輸齣IT 規劃整體方案 350
37．3．9 ERP 項目與IT 規劃 ． 350

第38章 電商信息流程化管理 352
38．1 普遍存在的問題 352
38．2 管理特點及組織 355
38．3 流程化的要素 356
38．4 供銷平颱舉例 358

第5部分 附錄

附錄A 辦公室自動化信息係統 362
附錄B 知識管理（KM）基礎 363
附錄C ERP 與其他係統的關係 365
附錄D ERP 與ISO 9000之間的關係 367
附錄E ERP 實施效益評估參考 370
附錄F 精益生産理論 375
附錄G 敏捷製造介紹 377
附錄H 管理信息化常用詞匯英、漢對照 378

參考文獻 386

精彩書摘

序

　　由於我一直以來從事的工作與企業信息化有著密切的關係，就不免經常與一些企業裏的領導接觸，他們其中不少都正準備實施企業資源計劃（ERP）係統或者已經實施瞭這種係統。交談中我嚮他們詢問，剛接觸到ERP的時候是一種什麼樣的感受，他們的迴答中，好多竟不約而同地都用到瞭一個詞：

　　迷茫！

　　這有些齣乎意料，又覺得是意料之中的。

　　的確，企業在瞭解ERP原理、選擇ERP軟件、實施ERP係統的過程中，感到有大量的東西需要學習，而在中文方麵的成係統化的資料還沒有那麼豐富或者不知道到哪裏纔能找到的情況下，也難怪會有些迷茫瞭。

　　如何改變這種狀況？能否將管理理念、管理工具與信息技術領域的國際前沿發展情況及時傳播到國內，同時把國內的豐富實踐凝聚在一起，改變這個領域裏還大量存在的信息封鎖與冗餘重復的狀況，開闢一個知識與經驗不斷積纍、提煉與傳播的空間呢？

　　企業資源管理研究中心（AMT）做的是這樣一件事。而拿到羅鴻先生沉甸甸的書稿時，我想，羅先生做的也是這樣一件事。

　　羅鴻先生較早時間就是AMT的會員瞭，所以我和AMT的彭一先生有機會榮幸地被羅先生邀請，為這本書進行審校。

　　閱讀完本書，有三點印象很深刻。

　　第一，本書的內容從案例入手，相繼涉及ERP的案例、原理、設計和實施等四個方麵，這是符閤我國ERP應用的現行階段的特點的。在ERP進入中國已經一段時間以後，理論的宣介雖依然重要，但迴顧與分析已經走過的應用之路，不僅能給讀者一種切實的感受，而且為深入下去的原理介紹做到瞭良好的實踐的鋪墊。

　　第二，本書就ERP的主要內容，包括財務、分銷、製造、人力、設備和供應鏈等多個方麵按原理和設計兩部分做瞭深入淺齣的說明，也許這正是本書的價值所在：幫助讀者建立一個總體的框架，以避免走上以點代麵、以偏概全的彎路。

　　第三，本書每節後麵所附的幾個問題，雖然不多，卻是掌握ERP必須理解的基本問題。從這點也能看齣，羅鴻先生關注讀者視角，他最終希望的是，為廣大讀者提供有價值的幫助。

　　本書還有一些具體的特點，在這裏恕不一一論及。作者是在技術和業務兩個方麵付齣瞭長期的努力，而後纔有本書的完成。我作為本書的眾多讀者之一，也在此對作者的辛勤勞動錶示感謝。

　　同時，我更加相信：廣大企業存在的迷茫，就此以後，也應該越來越少瞭吧。

　　企業資源管理研究中心（AMT）王玉榮

前言/序言

　　本書自第1版麵市以來，一直深受廣大讀者喜愛，市場反應熱烈，銷量一直位居ERP領域書籍的前列。由於電腦技術及電子商務的迅猛發展，尤其是國傢提齣“互聯網+”的經濟發展國傢戰略，因此根據讀者的大量反饋意見，並應齣版社邀請，本書進行第4次改版，以便更好地適應市場，服務廣大讀者。

　　軟件開源是一種趨勢，未來的ERP一定是開源的天下，所以在第4版書中，筆者特彆選用瞭目前ERP市場上一種領先的開源係統——ODOO作為切入點，希望對廣大的企業、讀者能有所幫助，並對ERP軟件行業的軟件供應商、應用實施服務商也能有所啓發與幫助。

　　近年來，我國的電子商務發展迅猛，尤其是國傢“互聯網+”的戰略提齣以後，電商（電子商務）上山下鄉，已經深入到瞭很多偏遠農村。因此，電商行業的數據融入ERP係統也是必然趨勢，包括企業門戶網站，未來也一定會與ERP係統完全融閤。因此此次再版也加入瞭電商行業的管理係統特點，為廣大讀者、係統供應商提供參考。

　　【路在何方】

　　中國正式宣告加入WTO，並將成為亞太地區製造業中心，全球眾多製造業巨頭都在等待爭奪中國這個大市場。外資的大量湧入，給本土的企業帶來相當的衝擊，但也同時帶來前所未有的發展機遇。所有的中國人都在思索該如何麵對WTO給經濟、生活、文化等諸多方麵帶來的影響與變化，一方麵，更多的“MadeinChina”可以走齣國門；而另一方麵，更多的“洋貨”又會湧入中國。客觀地說，加入WTO是經濟所驅，為我國改革的深入、經濟持的續穩定增長創造瞭一個非常大的機遇空間。但機遇與風險總是並存，我國的企業該如何麵對？如何提高我國企業的核心競爭力？

　　令人欣慰的是，中國政府、企業傢們與社會企業各界理論工作者都同時認識到，中國企業首先必須在管理上縮短與國外企業的差距，即進行必要的、徹底的管理變革，而企業的信息化建設與變革又是目前中國企業變革之根本和基礎。

　　ERP體現瞭當今世界上最先進的企業管理理論，並提供瞭企業信息化集成的最佳方案。它將企業的物流、資金流和信息流統一起來進行管理，對企業所擁有的人力、資金、材料、設備、方法（生産技術）、信息和時間等各項資源進行綜閤平衡和充分考慮，最大限度地利用企業的現有資源取得更大的經濟效益，科學、有效地管理企業人、財、物、産、供、銷等各項具體工作。中國企業呼喚ERP的全麵推廣與應用。

　　中國軟件行業協會副秘書長硃鵬舉先生曾指齣：近年來，ERP在我國獲得瞭迅速的發展，眾多的企業通過實施ERP收到瞭良好的成效，提高瞭管理水平，改善瞭業務流程，增強瞭企業競爭力。在以機械工業、電子工業為代錶的製造業中，ERP開展得尤其好，特彆是一些大型企業，實施ERP很有成效，如聯想、長虹、海爾、華為、中興以及大唐電信設備供應商等。但另一方麵，我們又要清醒地認識到，中國企業及其相關人士對ERP還存在相當程度的認識與使用上的障礙，絕大多數企業認識與推廣ERP信息係統還主要是受市場與傳媒的導嚮，ERP係統實施的成功率相比發達國傢來說非常低。許許多多失敗的案例給中國的企業管理與信息化建設帶來瞭太多的疑問……

　　政府在努力引導，可是企業界還在苦苦探索！

　　軟件商有的在極力推廣，又有的還在盲目趕潮！

　　有誌之士摩拳擦掌，卻又無可奈何！

　　ERP怎麼瞭？中國的ERP路在何方？

　　【走齣迷茫】

　　商界的炒作，熱賣的假象，後麵卻掩蓋瞭一個最基本的真理：求實纔是齣路。要走齣ERP應用誤區，必須讓企業對ERP形成一個全麵、完整而又係統的認識。澄清事實，撥開迷霧，我們義不容辭！編寫此書最根本的目的就是為瞭揭開ERP那神秘的麵紗，給讀者完整的、係統的ERP理論知識，同時共享我們的實踐經驗。本書以通俗易懂的語言，深入地分析瞭ERP的原理，並為企業ERP的選型與實施工作帶來瞭方嚮性的指南，同時，又深入到ERP的內部，研究與探討瞭ERP的設計思路與業務思想的實現，為有誌於ERP軟件開發領域的仁人誌士提供瞭第一手的參考模闆。

　　【本書內容結構】

　　【案例部分】本篇主要介紹瞭我國實施ERP（MRP-Ⅱ）的有關案例，有成功的經驗，也有失敗的教訓。成功的案例展示齣ERP係統給企業帶來的效益及對管理的推動作用，失敗的案例又給企業界帶來啓迪。通過本篇的閱讀，讀者會強烈地感受到，成功的ERP實施工程必須有正確的認識、科學的方法論與求實的工作精神，隻有這樣企業纔能獲得巨大的經濟效益與社會效益。

　　【原理部分】本篇係統地探討瞭ERP係統管理思想的形成、成熟的發展過程及未來的發展方嚮，全方位及深入地分析瞭ERP的管理思想與信息化解決方案，係統地闡述瞭ERP各主流模塊的業務處理與信息化的實現原理。這是本書的重中之重。因為此部分前後章節的關聯性較大，所以讀者最好按照篇章順序進行閱讀理解。

　　【設計部分】本篇探討瞭ERP軟件的設計與實現，介紹瞭軟件係統的實現方法，對一些主流業務模塊從軟件設計的角度分析瞭業務數據流程、E-R實體關係及功能模塊圖。對進一步理解ERP係統有很強的指導作用，同時對從事設計ERP軟件係統的軟件設計人員及實施企業ERP的二次開發工作提供瞭一定的參考。

　　【實施部分】本篇介紹如何成功地貫徹ERP管理思想及如何實施與應用ERP集成信息係統。對實施中的難點及成敗的關鍵做瞭針對性的闡述，為實施ERP係統工程提供瞭方嚮指南，同時站在企業應用務實的角度，為企業選擇ERP軟件及ERP實施服務提供瞭非常有參考價值的意見。

　　【附錄部分】本部分是ERP相關信息的綜閤匯編，目的是嚮讀者提供有價值的參考信息。本部分的主要內容有軟件開發文檔範例、中外主要ERP供應商介紹、精益生産理論、敏捷製造理論介紹、現代製造工業生産管理評估規範及ERP業界常用術語的中英文對照等。

　　【各版改版說明】

　　第2版新增內容：知識管理（KM）基礎，ERP與ISO9000之間的關係，ERP與其他係統的關係，ERP實施效益評估，讀者來信摘錄。

　　第3版新增內容：ERP失敗的教訓，企業資源管理理論應用研究，正確處理ERP與BPR，IT規劃。

　　第4版新增內容：開源ERP係統ODOO應用案例，電商信息流程化管理。

　　【本書課件】

　　為瞭方便讀者更好地理解和學習本書，本書提供一些資源供讀者下載。主要內容包括：

　　●本書部分報錶與圖形匯編；

　　●企業實施方案與谘詢報告文檔模闆；

　　●ERP知識培訓演講幻燈片文件。

　　【讀者對象】

　　本書的主要讀者對象是：企業的各層管理人員及業務骨乾人員、ERP係統設計人員、ERP係統顧問及實施人員、係統分析員及高級程序員。

　　本書可作為ERP和MBA培訓教材，也可作為高等院校的管理、計算機信息等專業人員從事管理信息係統教學與研究的教材及參考資料。

　　本書的編寫集閤瞭作者及ERP業界多位理論與實踐工作人員的研究成果及大量親身實踐經驗，特彆是企業資源管理研究中心（AMT）的王玉榮女士、彭一先生、李宇寜女士等對本書提齣瞭許多非常有價值的技術意見。本書的編寫也得到瞭電子工業齣版社、企業資源管理研究中心（AMT）及社會各界人士的大力支持，並且在本書再版過程中，吳小用、陳華軍、雷祥、董建國、陳立英、王碧荷、李天蕭、周羽、歐陽宇海、丘生祥、丁蕊、石英纔、劉柱、劉磊等承擔瞭大量工作，在此對他們錶示由衷的感謝！

　　由於本書涉及的內容太多，並限於作者的經驗與水平，內容難免存在不足之處，衷心希望各界人士與讀者批評指正。同時也熱忱希望各界同仁共同研究與探討我國的企業信息管理的建設與發展，歡迎與筆者交流。

　　企業的信息化管理需要既懂管理又懂計算機知識的復閤型人纔，讓我們一起為推動我國信息化管理水平而奮鬥！

　　羅鴻

　　2015年於廣州

　　序

　　由於我一直以來從事的工作與企業信息化有著密切的關係，就不免經常與一些企業裏的領導接觸，他們其中不少都正準備實施企業資源計劃（ERP）係統或者已經實施瞭這種係統。交談中我嚮他們詢問，剛接觸到ERP的時候是一種什麼樣的感受，他們的迴答中，好多竟不約而同地都用到瞭一個詞：

　　迷茫！

　　這有些齣乎意料，又覺得是意料之中的。

　　的確，企業在瞭解ERP原理、選擇ERP軟件、實施ERP係統的過程中，感到有大量的東西需要學習，而在中文方麵的成係統化的資料還沒有那麼豐富或者不知道到哪裏纔能找到的情況下，也難怪會有些迷茫瞭。

　　如何改變這種狀況？能否將管理理念、管理工具與信息技術領域的國際前沿發展情況及時傳播到國內，同時把國內的豐富實踐凝聚在一起，改變這個領域裏還大量存在的信息封鎖與冗餘重復的狀況，開闢一個知識與經驗不斷積纍、提煉與傳播的空間呢？

　　企業資源管理研究中心（AMT）做的是這樣一件事。而拿到羅鴻先生沉甸甸的書稿時，我想，羅先生做的也是這樣一件事。

　　羅鴻先生較早時間就是AMT的會員瞭，所以我和AMT的彭一先生有機會榮幸地被羅先生邀請，為這本書進行審校。

　　閱讀完本書，有三點印象很深刻。

　　第一，本書的內容從案例入手，相繼涉及ERP的案例、原理、設計和實施等四個方麵，這是符閤我國ERP應用的現行階段的特點的。在ERP進入中國已經一段時間以後，理論的宣介雖依然重要，但迴顧與分析已經走過的應用之路，不僅能給讀者一種切實的感受，而且為深入下去的原理介紹做到瞭良好的實踐的鋪墊。

　　第二，本書就ERP的主要內容，包括財務、分銷、製造、人力、設備和供應鏈等多個方麵按原理和設計兩部分做瞭深入淺齣的說明，也許這正是本書的價值所在：幫助讀者建立一個總體的框架，以避免走上以點代麵、以偏概全的彎路。

　　第三，本書每節後麵所附的幾個問題，雖然不多，卻是掌握ERP必須理解的基本問題。從這點也能看齣，羅鴻先生關注讀者視角，他最終希望的是，為廣大讀者提供有價值的幫助。

　　本書還有一些具體的特點，在這裏恕不一一論及。作者是在技術和業務兩個方麵付齣瞭長期的努力，而後纔有本書的完成。我作為本書的眾多讀者之一，也在此對作者的辛勤勞動錶示感謝。

　　同時，我更加相信：廣大企業存在的迷茫，就此以後，也應該越來越少瞭吧。

　　企業資源管理研究中心（AMT）王玉榮

ERP原理·設計·實施（第4版） 旨在為讀者提供一個全麵、深入的視角，理解企業資源計劃（ERP）係統在現代商業環境中的核心價值、構建方法以及成功落地的關鍵要素。本書不是簡單羅列技術名詞，而是深入剖析ERP的戰略意義，它如何賦能企業實現業務流程的優化、信息資源的整閤以及決策效率的提升。 第一部分：ERP的核心理念與戰略價值 在快速變化的全球經濟格局中，企業麵臨著日益嚴峻的挑戰：市場競爭的白熱化、客戶需求的個性化、供應鏈的復雜化以及信息技術的日新月異。傳統的、孤立的業務管理模式已難以應對這些挑戰，而ERP係統應運而生，成為企業提升核心競爭力的關鍵利器。 本書將首先帶您走進ERP的世界，揭示其“集成化”和“流程化”的本質。我們不僅僅將ERP視為一套軟件，更將其理解為一種企業管理思想和方法論。它強調將企業內部各個部門、各個業務流程（如財務、人力資源、生産製造、銷售、采購、倉儲物流等）的信息進行統一管理和共享，打破信息孤島，實現數據的實時流動與反饋。這種集成化的信息體係，能夠幫助企業形成全局觀，理解不同業務環節之間的相互影響，從而做齣更明智的決策。 通過係統性的介紹，讀者將深刻理解ERP為何是現代企業數字化轉型和智能化升級的基石。它如何幫助企業實現： 流程再造與優化： ERP係統通過標準化、模塊化的設計，促使企業審視並優化現有的業務流程，消除冗餘、堵塞，提升效率。我們將探討流程建模、流程分析以及如何利用ERP係統固化優化後的流程。 信息共享與透明化： 打破部門壁壘，實現數據在企業內部的實時共享，讓管理層能夠隨時隨地獲取準確、可靠的業務信息，提升決策的及時性和準確性。 成本控製與效益提升： 通過對各項業務活動的精細化管理，ERP能夠有效控製成本，優化資源配置，發現潛在的節約空間，最終實現利潤的增長。 客戶關係管理增強： 集成的客戶數據和銷售流程，有助於企業更好地理解客戶需求，提供更個性化的服務，提升客戶滿意度和忠誠度。 供應鏈協同優化： ERP連接企業內部各環節，並可進一步延伸至外部供應商和客戶，實現端到端的供應鏈可視化管理，提升響應速度和協同效率。 閤規性與風險管理： 標準化的流程和係統化的數據記錄，有助於企業滿足各類法規要求，並能及時預警潛在的經營風險。 本書將通過大量實際案例和理論分析，闡述ERP係統在不同行業、不同規模企業中發揮的戰略作用，以及其為企業帶來的可衡量價值。我們還將探討，在數字化時代，ERP如何與大數據、人工智能、物聯網等新興技術融閤，開啓企業智能化管理的新篇章。 第二部分：ERP係統的設計原則與技術架構 理解瞭ERP的戰略價值，本書將深入探討ERP係統的設計理念和技術架構。一個成功的ERP係統並非憑空産生，而是基於嚴謹的設計原則和成熟的技術支撐。 我們將詳細介紹ERP係統的核心功能模塊，並分析它們之間的相互關係。這包括但不限於： 財務管理（Financial Management）： 總賬、應收應付、固定資産、成本核算、預算管理、報錶分析等。 人力資源管理（Human Resource Management）： 組織架構、薪資管理、考勤管理、招聘培訓、績效考核等。 製造管理（Manufacturing Management）： 物料需求計劃（MRP）、生産訂單管理、車間作業管理、質量管理、工藝路綫管理等。 銷售與分銷（Sales and Distribution）： 訂單管理、報價管理、客戶管理、價格管理、發貨管理、退貨管理等。 采購管理（Procurement Management）： 采購申請、詢價、訂單管理、收貨、發票核對等。 庫存與倉儲管理（Inventory and Warehouse Management）： 庫存控製、入庫齣庫、盤點、庫位管理、WMS集成等。 項目管理（Project Management）： 項目計劃、資源分配、成本跟蹤、進度監控等。 在設計層麵，本書將重點解析ERP係統的關鍵設計原則： 模塊化設計： 如何將復雜的功能拆解為獨立的、可配置的模塊，以適應企業不同的需求。 可配置性與可定製性： 如何在滿足標準化需求的同時，為企業提供靈活的配置選項，甚至進行一定程度的定製開發，以貼閤企業的獨特業務流程。 數據模型設計： 關鍵業務數據的結構化、標準化以及數據一緻性的保證。 權限管理與安全性： 如何設計精細的權限控製，保障數據的安全與閤規。 用戶界麵與用戶體驗： 如何設計直觀、易用的用戶界麵，降低用戶的學習成本，提升使用效率。 在技術架構方麵，本書將深入淺齣地介紹支撐ERP係統運行的關鍵技術： 數據庫技術： 關係型數據庫、非關係型數據庫在ERP中的應用，數據存儲與訪問的優化。 應用服務器與中間件： 如何實現企業級應用的部署、管理與通信。 網絡架構： 客戶端/服務器（C/S）與瀏覽器/服務器（B/S）架構的演進，雲ERP的興起。 集成技術： 如何實現ERP係統與其他外部係統（如CRM, SCM, PLM, MES等）以及內部各子係統的無縫對接，包括API、ESB（企業服務總綫）等。 開發平颱與工具： ERP係統開發過程中使用的主要編程語言、開發框架和開發工具。 新興技術在ERP中的應用： 如雲計算、微服務、容器化技術如何提升ERP的靈活性、可伸縮性和部署效率。 通過對設計原則和技術架構的深入理解，讀者將能夠更清晰地認識到ERP係統的復雜性，以及一個健壯、高效的ERP係統是如何構建起來的。 第三部分：ERP係統的實施策略與最佳實踐 即便擁有再先進的設計和技術，ERP係統的成功落地也離不開周密的實施計劃和有效的管理。本書將花費大量篇幅，係統性地闡述ERP實施的各個階段，並提煉齣一係列經過驗證的最佳實踐。 ERP項目實施通常是一個復雜且漫長的過程，涉及人員、流程、技術等多個維度。我們將按時間順序，詳細解析實施過程中的關鍵環節： 需求分析與評估： 如何準確識彆企業的業務需求，評估現有業務流程的成熟度，明確ERP項目的目標和範圍。 方案選擇與供應商評估： 如何在眾多ERP産品和解決方案中，根據企業的具體情況做齣最優選擇。我們將探討評估標準、POC（概念驗證）等方法。 項目團隊組建與管理： 組建一個跨職能、高效率的項目團隊，明確角色分工，建立有效的溝通和協作機製。 係統配置與定製： 如何根據企業需求對ERP係統進行參數配置，以及在必要時進行定製開發。 數據遷移： 如何安全、準確地將企業現有的曆史數據遷移到新的ERP係統中，這是實施過程中的一項核心挑戰。 係統測試： 包括單元測試、集成測試、用戶驗收測試（UAT）等，確保係統功能的完整性和準確性。 用戶培訓： 如何設計係統化的培訓計劃，確保所有用戶能夠熟練掌握ERP係統的操作。 上綫切換： 製定詳細的上綫計劃，選擇閤適的上綫策略（如一步到位、分階段上綫），並做好風險預案。 上綫後支持與優化： 實施完成後，如何提供持續的技術支持，並根據業務發展需求對係統進行持續的優化和升級。 除瞭流程性的講解，本書還將重點提煉和分享ERP實施中的關鍵成功因素和潛在風險點，以及相應的應對策略： 高層管理者的承諾與支持： ERP項目是企業級的戰略項目，缺乏高層支持將難以推進。 用戶參與度： 鼓勵用戶從一開始就參與到項目中，充分聽取用戶的意見，將極大提升項目的成功率。 變革管理： ERP實施不僅是技術變革，更是管理變革。如何有效地管理用戶的抵觸情緒，引導用戶接受新的工作方式。 清晰的項目目標與範圍： 避免項目範圍蔓延，確保項目聚焦於核心目標。 有效的溝通機製： 建立項目團隊、業務部門、供應商之間的順暢溝通渠道。 供應商的專業能力與閤作關係： 選擇有經驗、信譽良好的實施夥伴，並建立緊密的閤作關係。 數據質量： “垃圾進，垃圾齣”，保證數據輸入的準確性是ERP係統發揮價值的前提。 項目管理成熟度： 運用科學的項目管理方法，對項目進度、成本、質量進行嚴格控製。 最後，本書還將展望ERP係統的未來發展趨勢，例如SaaS化、雲原生、智能化應用（如AI驅動的分析、自動化流程）的普及，以及如何在企業日益復雜的業務場景中，將ERP係統構建成一個更加靈活、智能、協同的企業信息平颱。 通過閱讀《ERP原理·設計·實施（第4版）》，讀者將係統地掌握ERP的核心知識體係，從戰略高度理解其價值，從技術層麵洞悉其構建，從實踐層麵掌握其落地方法，從而能夠更有效地規劃、設計、實施和管理企業的ERP係統，最終實現企業的卓越運營和可持續發展。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我正麵臨著公司ERP升級的難題。市麵上關於ERP的書籍很多，但真正能夠觸及“實施”和“落地”細節的並不多，很多都停留在原理講解層麵。而這本書恰好彌補瞭這一塊的空白。作者在書中對“實施過程中的常見問題”進行瞭深入的剖析，並給齣瞭很多“應對策略”。這對於我們這些一綫實施人員來說，簡直是“及時雨”。我特彆想知道書中是如何闡述“用戶培訓”和“知識轉移”的，這直接關係到ERP係統的使用效果和維護成本。另外，關於“係統上綫後的持續優化”以及“如何評估ERP的投資迴報率”，這些也是我非常感興趣的內容。很多時候，係統上綫瞭，項目就結束瞭，但後續的優化和價值體現纔是更重要的。我希望這本書能夠提供一些“可操作”的方法論，而不僅僅是理論上的探討。我也會特彆關注書中是否有關於“移動化ERP”和“物聯網集成”的最新發展趨勢的介紹，這些都是未來ERP發展的重要方嚮。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己對“企業運營”這個概念有瞭更宏觀和深入的理解。ERP不再是孤立的軟件係統，而是貫穿企業整個價值鏈的“神經係統”。這本書讓我明白，ERP的最終目的，是幫助企業實現“協同化”和“智能化”的管理。我非常喜歡書中關於“業務流程重組”和“績效管理”的討論，它們是如何通過ERP係統實現緊密結閤的。通過ERP，企業可以更清晰地看到各個環節的效率，並據此進行優化。同時，書中關於“風險管理”和“閤規性”的章節，也讓我意識到ERP在保障企業穩健運營方麵的重要性。通過規範化的流程和數據記錄，可以有效規避很多潛在的風險。我特彆好奇書中是否會介紹一些“行業最佳實踐”，比如在製造業、零售業、服務業等不同行業，ERP是如何發揮其獨特價值的？以及，在數字化轉型的浪潮下，ERP係統將如何演變，又扮演著怎樣的角色？這些前沿性的內容，都讓我對這本書充滿期待，並相信它能為我的職業生涯帶來新的啓發。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於我這樣在企業信息部門工作多年的人來說，更像是一本“實戰手冊”。我一直在思考如何將理論知識轉化為實際的應用，而這本書恰好在這方麵提供瞭寶貴的經驗。書中關於“項目管理”和“變更管理”的章節，讓我深有體會。ERP的實施不僅僅是技術部署，更是一場涉及全員的“變革”。如何有效的溝通、培訓、激勵，如何剋服員工的抵觸情緒，如何在高層領導的支持下推進項目，這些都是至關重要的軟性因素，而這本書在這方麵給齣瞭非常實用的建議。我尤其關注書中關於“係統選型”和“供應商評估”的部分，有很多關於如何辨彆一個真正適閤企業需求的ERP係統，以及如何與供應商進行有效談判的細節。過去，我們可能更側重於技術參數的比對，而忽略瞭供應商的服務能力、長期閤作潛力等。這本書讓我明白，選擇一個好的ERP係統，也是在選擇一個長期的閤作夥伴。我也很期待書中能夠分享一些關於“係統二次開發”和“定製化需求”的處理經驗，以及如何利用ERP係統的數據進行更深層次的分析和決策支持。

評分☆☆☆☆☆

最近剛讀完這本書，感覺像是完成瞭一次企業管理的“深度體檢”。這本書的結構非常清晰，從戰略層麵到操作層麵，層層遞進，讓我對ERP的理解不再是碎片化的知識點，而是形成瞭一個完整的知識體係。特彆喜歡書中關於“需求分析”和“流程梳理”的部分，作者非常強調在實施ERP之前，企業必須對自身的業務流程有深刻的理解和優化。這一點非常重要，因為我發現很多ERP項目失敗，往往不是技術問題，而是企業自身流程混亂，強行將混亂的流程映射到ERP係統中，自然難以奏 मिळू。書中列舉的幾個案例，都生動地說明瞭這一點。另外，關於“數據遷移”和“係統集成”的章節，也給我留下瞭深刻的印象。這些都是ERP實施過程中最容易齣現問題的環節，作者詳細地介紹瞭可能遇到的睏難和解決策略，讓我對這些技術細節有瞭更清晰的認識，也意識到需要提前做好充分的準備和風險規避。我特彆想知道，對於那些規模較小的企業，或者剛剛起步的初創公司，是否也有適閤他們的ERP解決方案？書中是否會提及一些輕量級的ERP工具或實施方法？這些問題，我都希望能在書中找到答案，從而為自己未來的職業發展和企業管理提供更具指導性的建議。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就透著一股紮實的專業感，厚重的紙張和清晰的字體，讓人一眼就知道這是一本值得深入研讀的著作。我一直對企業資源計劃（ERP）這個概念很感興趣，但總覺得它有些抽象，在實際操作中到底是如何運作的，有哪些關鍵的環節和挑戰，一直是我想要弄清楚的。瞭解到這本書是“第4版”，說明它經曆瞭時間的考驗，不斷更新和迭代，這讓我對其內容的權威性和實用性有瞭更高的期待。我特彆關注書中是否能為我描繪齣ERP係統從無到有的全景圖，包括它的起源、發展曆程、核心模塊以及在不同行業中的應用案例。我希望作者能夠以一種循序漸進、邏輯清晰的方式，帶領我這個初學者逐步理解ERP的精髓，而不是上來就拋齣一堆技術術語和復雜模型。例如，我期待書中能夠詳細解釋為什麼企業需要ERP，它能解決企業哪些痛點，以及實施ERP後會帶來哪些顯著的改變。同時，我也希望能從書中瞭解到不同類型的ERP係統，比如是選擇雲端部署還是本地部署，它們各自的優劣勢是什麼，以及在選擇和評估ERP供應商時，有哪些重要的考量因素。這本書的篇幅雖然不小，但我相信它會是一次非常有價值的學習之旅，能夠幫助我構建起對ERP係統全麵而深入的認知。

評分☆☆☆☆☆

內容值得學習，書很好，謝謝賣傢

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

不錯。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

本要買操做流程，和想的不復

評分☆☆☆☆☆

收到瞭，開始研讀瞭

評分☆☆☆☆☆

定製化的ERP，成為過去的時代，也是將來一個的時代

評分☆☆☆☆☆

質量很好，速度快

評分☆☆☆☆☆

。。。書不錯，有很多案例分析。。。

評分☆☆☆☆☆

發貨快，正版圖書！