JCI评审应知应会 [Know-how For JCI Accreditation] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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左伟 编

图书标签:

• JCI
• 医疗质量
• 医院管理
• 评审认证
• 医疗安全
• 患者安全
• 流程改进
• 国际标准
• 医疗服务
• 质量管理

出版社： 浙江大学出版社

ISBN：9787308159821

版次：1

商品编码：12012326

包装：平装

丛书名： 医院评审评价与精细化管理新模式系列

外文名称：Know-how For JCI Accreditation

开本：32开

出版时间：2016-07-01

用纸：胶版纸

页数：212

字数：145000

正

内容简介

　　JCI评审是人人参与的评审过程，有许多重要的制度和程序要让员工了解，甚至需要熟悉与加强记忆。在JCI评审期间，委员们会各自分散到全院各单位进行部门品质服务追踪，现场访谈各个层面的员工，以检视制度和程序是否落实于全院，提出改进建议，以帮助医院实现患者安全与质量提升，强调人人参与患者安全和质量改进的理念。在JCI评审前期，为了让员工完整且正确地接受所有相关重要讯息，以及为解决评审而现场答复时调阅或查询文件的困扰，左伟将重点制度和流程按章节重点内容提炼编制成《JCI评审应知应会》，供全国JCI认证和关注JCI认证的同行参考与借鉴。

作者简介

　　左伟，普外科主任医师，中国医科大学医学博士，中国人民大学公共管理学硕士毕业（MPA），现任宁波市第四医院院长，国内知名医院管理专家，第三届全国医院（卫生）文化建设先进工作者。从事医院管理工作近20年，曾多次应邀赴省内外及海外进行有关医院管理的学术交流，发表医院管理方面的论文多篇。在他的带领下，宁波市第四医院取得了跨越式发展，以JCI认证、三级医院评审、信息化为抓手，全方位实行精细化管理，基本完成由粗放型经验管理向科学型精细化管理转型，于2013年2月8日通过一轮JCI认证，并于2016年1月22日通过第二轮JCI认证。

目录

第一章 国际患者安全目标(IPSG)
第二章 医疗可及性及连续性(ACC)
第三章 患者及家属的权利(PFR)
第四章 患者评估(AOP)
第五章 患者治疗(COP)
第六章 麻醉及外科治疗(ASC)
第七章 药品管理及使用(MMU)
第八章 患者及家属教育(PFE)
第九章 质量促进和患者安全(QPS)
第十章 感染预防与控制(PCI)
第十一章 治理、领导及管理(GLD)
第十二章 设施管理及安全(FMS)
第十三章 人员的资质和教育(SQE)
第十四章 信息管理(MOI)
附件 JCI医院评审各章节列表
参考资料

前言/序言

JCI评审应知应会 [Know-how For JCI Accreditation] 本书概要 本书是一本面向医疗机构管理者、质量管理人员、临床科室主任、护士长以及参与JCI评审的全体医护人员的实用指南。本书旨在帮助读者全面理解和掌握JCI（国际联合委员会）评审的核心理念、标准要求及其实施要点，从而有效提升医疗服务质量和患者安全水平，顺利通过JCI评审，并将其转化为持续改进的动力。 目标读者 医疗机构高层管理者： 了解JCI评审对机构战略发展的重要性，掌握如何制定和推动全院性的质量改进计划。 质量管理与持续改进部门人员： 深入学习JCI各标准条文的含义和实施细节，掌握数据收集、分析和报告的方法，熟悉评审流程和准备工作。 临床科室主任及医疗团队负责人： 理解科室在JCI评审中的职责，学习如何在日常工作中落实JCI标准，提升科室医疗服务质量和患者安全。 护士长及护理团队： 掌握与护理相关的JCI标准，学习如何规范护理操作、加强患者沟通、落实感染控制和用药安全等。 所有参与JCI评审工作的医护人员： 了解JCI评审的基本要求，熟悉与自身工作岗位相关的JCI标准，积极配合评审工作。 希望提升医疗服务质量和患者安全水平的医疗机构： 即使目前不直接面临JCI评审，本书提供的框架和方法也具有重要的参考价值。 内容亮点与价值 本书以清晰、系统、实用的方式，为读者呈现JCI评审的方方面面，强调理论与实践相结合，旨在帮助读者： 1. 深入理解JCI核心理念： 阐释JCI评审的宗旨和目标，为何要进行JCI评审，以及它对提升医疗服务质量和患者安全的核心价值。 剖析JCI所倡导的“以患者为中心”、“持续改进”等核心理念，并说明如何在医疗机构的日常管理和临床实践中落地。 2. 全面解读JCI标准体系： 系统梳理JCI六大标准领域（Accreditation Requirements）及其下属的各项标准（Chapters）和目标（Elements of Performance, EPs）： 逐条、逐项地解释标准条文的含义，避免死记硬背，强调理解标准背后的逻辑和意图。 针对具体标准进行深入解析： 例如，在“患者安全目标”（Patient Safety Goals）部分，详细讲解如何有效实施“正确的患者、正确的部位、正确的程序”的“三方核查”；在“用药安全”（Medication Safety）方面，如何建立安全的处方、调配、给药流程；在“感染控制”（Infection Control）方面，如何实施手卫生、环境清洁消毒、隔离预防等措施。 聚焦关键标准领域： 重点关注如患者安全、医疗质量、组织管理、人员资质、信息管理、教育培训等方面，这些都是JCI评审的重中之重。 3. 掌握JCI评审的实践要点： 提供实操性强的落地方法： 针对每一个JCI标准，提供具体的实施建议、工具和方法，例如如何建立有效的患者安全事件报告系统，如何设计和执行患者教育计划，如何进行有效的医患沟通，如何建立严格的设备维护和管理体系等。 强调文件管理与流程规范： 详细指导如何准备和管理JCI评审所需的文件，如各类制度、流程、记录、报告等，确保其规范性、完整性和可追溯性。 模拟评审场景与应对策略： 探讨评审员可能关注的重点，提供在不同评审环节（如文件评审、现场访视、人员访谈）中的有效沟通和展示策略，帮助团队从容应对。 4. 构建持续改进的文化： 强调JCI评审不是一次性活动，而是持续改进的过程： 指导读者如何利用JCI评审的经验，建立长效的质量管理和持续改进机制。 分享成功机构的经验案例（非本书具体内容，仅为理念阐述）： 启发读者思考如何在自身机构中借鉴和应用成功的实践。 5. 提升团队协作与沟通能力： 强调JCI评审的成功依赖于全员参与： 指导如何调动全员积极性，加强部门间、团队间的沟通与协作，形成共同推进JCI工作的合力。 本书结构 本书通常会围绕JCI的各大标准领域展开，每个章节深入探讨一个或几个相关标准，并配备丰富的案例分析、图表和实操清单，力求让读者“看得懂、学得会、用得上”。 引言： JCI评审的意义与挑战。 第一部分：JCI核心理念与体系概述。 第二部分：JCI标准逐条解析与实践指南（按照JCI标准章节划分，例如：患者安全、患者和家属权利、医疗服务、医院管理、信息管理、人员管理等）。 第三部分：JCI评审流程与准备策略。 第四部分：持续改进与JCI的深度融合。 附录： 常用JCI术语解释，常见问题解答等。 结语 《JCI评审应知应会》不仅是一本帮助医疗机构通过JCI评审的工具书，更是一本引领医疗机构迈向卓越、实现高质量、高安全的医疗服务的实践指南。通过对本书的学习和应用，相信您的团队能够更有信心、更有效地迎接JCI评审的挑战，并将其转化为提升自身核心竞争力的宝贵契机。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚入职不久的医院管理者，对于JCI评审的概念还比较陌生，但深知其重要性。我们医院正计划申请JCI认证，作为团队中的一员，我感到自己肩上的责任重大。我需要快速地掌握JCI评审的相关知识，以便能够有效地参与到评审的准备工作中。我选择这本书，很大程度上是因为它的标题。“应知应会”这个词语，给了我一种信心，让我觉得这本书的内容是系统性的、全面的，并且是易于理解和掌握的。我希望这本书能够从最基础的概念开始讲解，循序渐进地带领我了解JCI评审的各个方面，包括它的起源、目的、核心要素以及评审的标准。我特别关注如何进行有效的沟通和协作，因为我知道，评审的成功需要整个医院上下齐心协力。我希望这本书能够提供一些关于如何建立高效沟通机制的建议，以及如何调动全体员工的积极性，共同参与到评审的准备和实施中来。此外，我也期待书中能有一些关于文件管理的技巧，以及如何进行风险评估和管理的内容。对我而言，这本书将是我学习JCI评审知识的起点，我希望它能为我打下坚实的基础，让我能够更好地为医院的JCI认证工作贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在医疗行业摸爬滚打多年的老兵，JCI评审对我来说，既是机遇也是挑战。每一次评审都像是对我们医院管理和服务水平的一次全面体检，它能帮助我们发现潜在的风险，改进服务质量，最终提升患者的就医体验。然而，评审过程的复杂性和要求之高，常常让一线医护人员感到力不从心。我们常常忙于日常的临床工作，对于繁琐的管理流程和文件要求，往往只能被动地去理解和执行。我最希望看到的是，这本书能提供一些“接地气”的指导，能够将JCI评审的理念与我们日常的工作紧密结合起来。例如，如何将JCI的要求融入到科室的日常工作中，如何让医护人员在不增加额外负担的情况下，自觉地遵守评审标准。我希望这本书能够提供一些具体的案例分析，让我们看到其他医院是如何成功通过评审的，他们的经验和教训是什么。同时，我也期待这本书能够解答一些我们常常遇到的困惑，比如在跨部门协作中，如何协调不同部门的利益，共同满足JCI的要求；在面对突发事件时，如何迅速有效地做出反应，并做好相应的记录，以备评审。这本书的名字让我感觉它会是一本实用型的指南，能够帮助我们这些基层工作者真正理解JCI评审的精髓，并将其转化为实际行动。

评分☆☆☆☆☆

从我接触JCI评审以来，最大的感受就是它的系统性和全面性。它不仅仅是对医疗质量的考核，更是对整个医院管理体系的审视。每一次评审，都像是一次对我们医院“内功”的检验。我曾经购买过一些关于JCI评审的书籍，但很多都停留在理论层面，或者过于晦涩难懂，很难真正指导我们的实际工作。我之所以对这本书《JCI评审应知应会》产生了浓厚的兴趣，是因为我从这个书名中看到了“应知应会”这四个字，这预示着它不是一本空洞的理论著作，而是一本能够帮助我们切实掌握相关知识和技能的书籍。我期待这本书能够提供更深入的解读，例如，它是否能够帮助我们理解JCI评审背后隐藏的管理哲学？它是否能够提供一些创新的方法，帮助我们更好地满足评审要求，同时又不失医院的特色？我特别关注那些与患者安全和质量改进相关的章节，例如，如何建立有效的患者安全文化，如何进行根本原因分析，以及如何实施持续质量改进。我还希望这本书能够提供一些关于如何利用信息技术来支持JCI评审的建议，毕竟，现在的信息化水平在医疗管理中扮演着越来越重要的角色。总而言之，我希望这本书能成为我提升JCI评审认知水平和实践能力的重要工具。

评分☆☆☆☆☆

在接触JCI评审的过程中，我最大的困扰之一就是如何将评审要求转化为医院实际可行的管理措施。很多时候，评审标准看起来很理想化，但在实际操作中，总会遇到各种各样的问题。我希望这本书能够提供一些“落地”的解决方案，能够帮助我们克服这些实际的困难。例如，在医疗安全方面，有哪些切实可行的方法可以减少医疗差错？在患者体验方面，我们应该从哪些细节入手，来提升患者的满意度？我特别关注那些关于持续改进和学习型组织建设的内容。JCI评审的精髓在于持续改进，我希望这本书能够帮助我们建立一个能够自我学习、自我提升的医院管理机制。这本书的英文书名“Know-how For JCI Accreditation”也让我对它充满了期待，它不仅仅是“知识”，更强调“诀窍”和“方法”。我希望书中能够包含一些成功的案例，分享一些“捷径”或者“窍门”，让我们能够更有效地通过评审。同时，我也希望它能够帮助我们识别潜在的风险点，并提前做好防范措施。总而言之，我希望这本书能够成为一本实用的、能够指导我们工作的“工具箱”，帮助我们在JCI评审的道路上少走弯路，取得更好的成绩。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常简洁大气，深蓝色作为主色调，搭配烫金的标题，显得既专业又高端。光是看着它放在书架上，就有一种安定人心的力量，仿佛里面蕴含着解决所有难题的金钥匙。我之所以会选择它，是因为在工作中，JCI评审总像一块巨大的阴影笼罩着，让人既期待又恐惧。每次听到要接受评审的消息，团队里总弥漫着一股紧张的气氛，大家都在猜测可能会出现哪些问题，又该如何应对。我个人对评审流程一直都觉得有些模糊，虽然听过很多次，但总感觉隔靴搔痒，抓不住重点。特别是那些细节性的要求，比如文件记录的规范、流程的标准化，有时候真是让人头疼。我希望这本书能够像一位经验丰富的向导，能够把我从迷雾中引出来，清晰地指明方向，告诉我哪些是必须做的，哪些是需要特别注意的。不仅仅是理论上的讲解，我更期待它能提供一些实操性的建议，比如如何组织一次内部模拟评审，如何进行有效的沟通，以及如何安抚团队情绪。毕竟，评审不仅仅是关于流程和文件的，它也关乎整个团队的士气和信心。这本书的名称“JCI评审应知应会”就给了我这样的期待，希望它真的能够让我“应知应会”，从容面对评审的挑战。

评分☆☆☆☆☆

又好，又快，真方便！

评分☆☆☆☆☆

医疗管理的路上继续迈进，加油。

评分☆☆☆☆☆

品质好，价格优，物流快，信赖京东！

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内容真不错！

评分☆☆☆☆☆

很具体，内容很详细。

评分☆☆☆☆☆

很不错。。。。。。。

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医疗管理的路上继续迈进，加油。

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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