产品特色
内容简介
情商是一种基本的生存能力,决定其他心智能力的表现,也决定我们一生的走向与成就。表达力是一种影响力,高情商的表达可以帮我们赢得整个世界。
面对这个竞争激烈的世界,我们必须具备高情商的表达力、掌握灵活的沟通技巧、拥有点到为止的智慧。
本书从生活中的实际案例出发,通俗易懂的教你如何学会、掌握、运用高情商表达力,以此让自己的生活减少一些烦恼,增添一份满足。
作者简介
陆梦,祖籍安徽,现居新疆。二十年来一直潜心研究女子智商和情商之间的联系。研究的作品散见《北方作家》《喜剧世界》《小说月刊》《四川文学》《新聊斋》《微型小说选刊》《绝妙小小说》《金山》等报刊,并入各种年选。荣获第十三届中国微型小说(2014)年度奖。出版散文集《你是一片海》,小说集《妈妈的味道》。系《百花园》《小小说选刊》签约作家。
目录
Chapter1 一个两分钟的世界: 开场开得好,其他都不算事儿! 001 过多解释和过于简短的开场白都是在露怯 002 灵活变通:高情商的开场白绝不是千篇一律 005 用提问和悬念调动起对方的交谈欲望 008 在开场白中营造出适合深度展开话题的氛围 011 雄性气质的完美展现,温柔与强势并存 014 虚拟世界百聊不厌的开场白 016 被刺头听众打断的开场白该如何继续 019 不顺利的开场白,最考验情商高低 022
Chapter2 高效率沟通之道: 进行有目的性对话,找准人、聊对话题 025 明确此番谈话自己要达成的目的 026 同一件事,和谁交流最能解决问题? 028 不同场合扮演不同的角色 030 先听明白对方的目的再接话 032 微妙地将对方的话题替换成自己的话题 034 自我介绍时,如何让话题不跑偏? 037 与失意之人多谈未来、少说现在 040 回忆往事——与有钱人聊天时的理想话题 044 女人爱聊什么?男人爱听什么? 046
Chapter3 是礼貌,更是修养: 这样做,会让所有人都喜欢你 049 得体的称呼,是你的修养名片 050 别让情绪控制你的语言 052 从始至终都应带着从容不迫的气度 054 用100%的真诚来表达你自己 056 喋喋不休的“麦霸”到底多惹人嫌? 059 小孩子都懂的道理——不能随便插嘴 062 少说“我”多说“你”,满足他人的“好为人师”心理 065 切勿揭短,给对方面子就是给自己路子 068 背后议论的小人VS当面说清的君子 071
Chapter4 滴水不漏的表达魅力: 只要这样把握,就能征服你的对手 073 “说了等于没说”与“说得越多错得越多”的由来 074 知道对方想听什么,全靠SCQA分析 077 知道你应该说什么,离不开二八法则 080 有些话要说在前头,否则后患无穷 083 切勿信口开河,有理有据才能滴水不漏 086 抓住关键字,也就抓住了听众的记忆 089 高效表达:不重复、不遗漏的MECE法则 092 语速语调的重要性:悦耳方可悦人 095 说话不能只用嘴,肢体语言中的奇妙力量 098
Chapter5 故事是有灵魂的数据: 做个会讲故事的人,没人能够忘记你 101 没有令人称奇的桥段,你的话都是过眼云烟 102 “有图像、有影像”的立体表达 104 为什么你不会讲故事? 107 有“对话”有“外貌”,故事才能鲜活起来 110 不忘初衷,故事中及时与听众进行互动 113 三种简单有效的故事类型 116 什么样的故事才是好故事 119 讲故事、编故事,但不能胡讲乱编 123
Chapter6 赞美有力量: 让蜗牛跑起来,用热情传递正能量的魔力 125 不是每个人都喜欢被拍马屁 126 赞美也需量体裁衣,别让套路套了你 129 饱含希望和爱的赞美,才会令人心有所动 132 脱离实际的赞美,听起来一点都不美 134 糖衣炮弹的发射时机有讲究 137 剑走偏锋,从细节之处加以赞美 140 巧借他人之口来赞美对方,捧人捧得不着痕迹 143 请教式赞美能让自己收获更多 146 全神贯注、偶尔回应的倾听,是最高规格的赞美 149 谈话结束时,说点称赞的话作为点睛之笔 152
Chapter7 委婉的说话艺术: 请记住,有一种表达境界叫“伤不起” 155 肆无忌惮的心直口快是伤人利器 156 “不看你说什么,就看你怎么说”的完美伪装 159 直言不讳地提建议,不如一语双关地提醒 161 让人主动思考利与弊的正话反说 163 先说好消息还是先说坏消息? 166 善意的谎言,该出手时就出手 168 激将法,用在合适的人身上就是快马加鞭 171 认同对方的某些观点,有些人只接受顺毛捋 174 换一句话“批评”,他才能明白你是为他好 177 想让对方认错?谆谆教诲不如循循善诱 179
Chapter8 幽默沟通技巧: 提升气场,零距离制胜的生活哲学 181 Shut up!别再说那些索然无味的话了 182 幽默表达力来自80%的经验和20%的灵感 185 只需按这两步走,人人都可以是段子手 188 幽默语法,你的表达制胜基本功 191 让别人爱上听你说话,幽默=吸引力 194 幽默是解忧丹,幽默是润滑油 197 自嘲,提升个人魅力的幽默窍门 199 批驳不讨喜?加点幽默会让人愉快接受 202 开玩笑要拿捏好分寸,提防乐极生悲 205 做说话幽默的人,不如做个性幽默的人 208
Chapter9 点到为止的智慧: 给自己留有余地,不要把话说得太绝 211 表达的分寸:给自己留条好走的退路 212 谦虚过头就是虚伪,自信过头就是自负 215 批评对事不对人,有理也需让三分 217 再亲密的人,也不宜将心事和盘托出 220 适当地模棱两可,别让表达用词绝对化 223 见机行事与见好就收 227 远离危险话题的陷阱,“壶”哪能随便“提” 229 上司面前,这些话千万不要说 231 跟同事聊天,要管好自己的嘴巴 234
Chapter10 不冷场的表达: 及时救场,化解尴尬这样做最有效 237 没话找话,打破冷场氛围的捷径 238 你的独家秘密是最不设防的新话题 241 因材施“言”,将各种沉默打破 244 对方的话匣子里都是他关心和得意的事 246 同一个立场、同一种心声,唤起他说下去的激情 249 你可以优雅地说“不”,与其僵持、不如结束 251 转移话题,巧妙堵住对方的嘴 254 用“对不起”展示你的容人之量 256 引导对方进行换位思考 258
前言/序言
高情商表达力可以让你赢得整个世界 我们生活在多媒体、相互沟通合作的时代,这样一个广阔的多角度交流空间,注定了表达力的重要性。 表达力好的人,可以轻松自如地摆平一切纠纷,事业一帆风顺;广交天下朋友,为事业奠定良好的基础,建立稳固的人脉关系;表达力好的人,能和同事打成一片,获得他们的信任,又能得到上司的赏识,在工作中应付自如;表达力好的人就算独霸话场,别人也会兴趣盎然,一点不觉得厌烦;表达力好的人就算是点到为止,也会让听者回味久久,把玩不已。高情商者都懂得说不好一句话,有可能祸从口出;说好一句话,就可能福从口入;说好一句话,积压的仇怨会冰释前嫌,化敌为友,带来事业的成功和非凡的荣誉;说不好一句话又能化友为敌,引发一场争论继而导致一场战争,使自己深陷泥潭,希望落空,甚至落入万劫不复的境地。 生活中,有的人能力很强,事业也很成功,最后反而导致无法挽回的失败,他们的失败恰好是没有卓越的表达力。他们无法准确表达自己的绝佳创意,得不到各方有力的支持;他们表述太过艰涩、生硬,空怀满腔的爱和喜欢,得不到对方的回应;他们不会投其所好、恭维奉承,身处应酬交际的场合,得不到客户的重视……当你打开这本书之后,所有的状况都会得到改善,只要你愿意深入、系统地学习,都不是事儿。 表达力好的高情商者,通过对话就能试探出,对方内心世界真实的声音,再决定如何博弈、如何合作、如何碰撞;高情商者知道只有掌握好的表达力,才能说的少,赢得最好的效果;高情商者面带微笑,开口说话,使对方如沐春风,愿意亲近喜欢他,愿意与他合作共赢。如果你认真学习,你就是高情商者,拥有和他们一样的表达力。 这本书引用了古今中外,来自世界各地的经典案例,分析职场上、生活中,历史上成功人士的表达力。提取他们的精炼要点,展示在读者面前:通过对“心”的剖析、对“道”的理解、对“术”的深入,教会读者怎样修炼七窍玲珑之心,练就雄辩之舌;在风云变化中、在职场生涯中、在激烈的竞争中,屹立不倒,成就自己,帮助他人,完成人生中不变的永恒! 这本书,引用高情商者幽默的表达力,创造和谐有趣的交流环境;通过高情商者风度翩翩的开场白、恰到好处的赞美、巧妙的恭维客套、打动人心的故事讲述,让听者心花怒放,留下难忘的好印象;高情商者在职场中如何叱咤风云、如鱼得水,被朋友尊敬,被社会认同;拥有属于自己的事业财富、人脉,创造价值希望,赢得整个世界。
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