天猫、淘宝运营一本通 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

天猫、淘宝运营一本通 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

天猫、淘宝运营一本通 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

内容简介

打造人人追捧的淘宝爆品

成为电商运营高手

电商的竞争越来越激烈，如何在淘宝打造出消费者争相购买的爆品？如何掌握电商运营的本质？

运用本书中的方法，成为电商界的佼佼者，迅速打造爆款。

作者简介

张恒，电商界运营专家、培训专家，具有详实的运营理论，更具备强大的运营能力；把不同的产品做到淘宝类目前几名；他先后培养大量的运营人才。现在电商公司担任运营总监职务。

庞东，通过运营不同的电商类目，实践出了一套实用的电商运营理论和方法，被业界称为少见的电商运营奇才，尤其擅长市场分析、产品布局、引流等。现在为电商公司运营总监。

周宣，现担任某电商公司运营总监一职，多年电商运营经验，具备丰富的选品经验，擅长打造爆款产品，通过他运营和指导的网店，多家网店实现了数倍甚至几十倍的增长。

目录

第一章 不是卖得多就能叫爆款

大单品的时代 // 004

什么才是互联网爆款的本质 // 008

一件淘宝爆款能为我们带来什么 // 011

电商要用爆款思维去打造产品 // 014

第二章 爆款思维等于为顾客定制服务

让雷军告诉你，什么才叫爆款思维 // 020

第三章 做爆款，并不是无规可循

把握所选择产品的生命周期 // 032

抓住产品中的“杀手级应用” // 035

运营爆款，就要打好网店的流量之战 // 039

传统企业“信任状”PK互联网时代“价值锚” // 043

打造价值锚要分三步走 // 046

第四章 做产品，要找痛点、挠痒点

什么才是产品的“痛点” // 050

电商买家的“痛点”怎么找 // 053

从小米手环看，如何才能击中“痛点” // 056

第五章 将产品做到让用户尖叫

没有品质的营销做不出爆款 // 066

第六章 做产品，注重用户参与感很重要

提高你的产品的用户黏性 // 078

第七章 做爆款，注重选品和产品设计

引爆产品的前提是选对产品 // 092

做新主流的产品，在淘宝的红海中寻找蓝海 // 102

完美产品应该有三个特质 // 105

电商营销，需要做到差异化 // 107

第八章 定位淘宝爆款，应该如何定价

淘宝定价的基础——心理定价策略 // 112

不要把“低价”当作网店竞争的唯一手段 // 115

关注用户的“价格敏感度”很重要 // 118

确定价格，需要分三步走 // 122

第九章 掌握“三大法宝”，轻松做成皇冠店铺

法宝一：利用好淘宝“直通车” // 126

法宝二：让你的产品更容易被搜索到 // 136

法宝三：打好广告战，运营“淘宝客” // 144

第十章 电商经营，应该有怎样的销售流程

寻找一手货源，找到靠谱渠道 // 152

怎样规划合适的网上销售渠道 // 155

选择良心物流，分分钟减少差评 // 158

处理售后问题，也有秘诀 // 161

培训好客服人员，有效提高成交率 // 164

第十一章 从零开始，打造粉丝信仰

新时代的粉丝经济 // 168

一个好LOGO，打造你的品牌符号 // 171

让你的品牌拥有个性的代言人 // 174

一个传奇or“敌人”，让路人变身粉丝 // 177

让你的产品充满“仪式感” // 179

案例1：三只松鼠，天猫店铺中的黑马杀手 // 184

案例2：苹果，经典的产品链才是王道 // 199

案例3：步步高学习机，从鸡肋到不可取代 // 206

案例4：鲜誉极参，从0到1的逆袭 // 209

案例5：YOHO，无法山寨的潮人社区 // 212

案例6：大疆，无人机中的战斗机 // 216

案例7：优衣库的快销神话 // 219

案例8：大众点评，从团购到闪惠 // 223

案例9：九阳电饭煲，全民“晒胆” // 226

案例10：西贝莜面，一碗舌尖上的面条 // 229

精彩书摘

一件淘宝爆款能为我们带来什么

对于很多卖家来说，他们可能急切地需要爆款，但却不一定理解爆款能够为他们带来什么。从表面来看，一件爆款在短期内能够为卖家带来大量的收益，这好像就是爆款唯一能为我们做的。当然，即便是仅此一点也足够让卖家们欣喜了，但实际上，爆款能够带来的好处远远不止如此。毕竟，一件产品的寿命是有限的，即使它能给我们带来短期的收益，也不能支撑我们的店铺长久发展下去，所以我们更要发掘爆款背后的深层影响，真正发挥爆款的作用。

事实上，只要运作得当，爆款不仅代表短期内某一件产品的热销，而且能带动全产品链的崛起，甚至对我们的品牌发展有着至关重要的影响。

基于这样一个观点，我们在打造爆款的时候，就不能够单纯地将它看作一款商品，更不能将它的经营模式等同于店内其他商品。要知道任何一个爆款的出现，背后都有人为推动的影子，产品的火爆除了源于品质，还融合了策划与推广。想发挥爆款的连带作用，我们一方面要在前期投入大量精力对产品进行推广，另一方面，也要注重增加爆款与店内其他产品的关联销售。

举个例子，将爆款放在优惠套餐中出售，就会吸引一部分顾客，而这种方式，在一定程度上也推广了其他产品。或者我们也可以将爆款与其他产品进行巧妙搭配，让顾客产生“想购买一整套”的想法，这也是非常好的关联销售。典型的例子就是淘宝上服装类商品的销售，当设计师设计出极富有爆款潜力的服饰时，往往会跟店内的基础款进行搭配，比如白衬衫、打底羊毛衫等，此时，有相当一部分顾客都会产生购买一套的想法，而这就促进了这些基础款的销售。事实上，白衬衫、羊毛衫这样的款式在淘宝上是很同质化的，但是当有一件爆款带动的时候，它们的销量也就随之上升了，这就是爆款的关联性所带来的影响。

不管是爆款本身的销售，还是爆款带动的其他产品的销售，又或者是因为爆款而出现的二次购买现象，都能够给店铺带来直接的收益和长期的买家，所以这些都可以归类为爆款带来的直接利益。在这个过程中，将爆款做好，同时注意对买家的服务，就可以打造良好的口碑，对提高淘宝店铺的销售量和好评率，都是有很积极的影响的。

而从另一个角度看，爆款还能给我们的淘宝店铺带来更加深远的间接利益。首先，从淘宝对宝贝的搜索排名安排习惯来看，如果店铺中有一个产品的销量和好评率都很高的话，那么店铺中其他的宝贝在同类的搜索页面中，排名都会更靠前一些。如今，淘宝买家逐渐集中到移动端，使用手机、平板电脑的移动用户已经超过了电脑用户。而在移动端购物，由于页面的限制，买家在同类产品中浏览时，并不愿意将页面翻得很靠后。所以，宝贝的排名越靠前，成交量也就越大，成交率就越高。这样，爆款给我们的店铺和店铺中的其他宝贝带来大量流量。

总结起来，爆款的深层次功能就是能够将整个店铺的产品链都带动起来，提高店铺评分。简单来说，一个单一的爆款产品，可能在短时间内对店铺的整体影响不太大，但是，由于爆款的关联效应，如果操作得当，就能顺势推动几个其他产品共同销售，带动整个产品链。一旦产品链被提升起来，店铺的评分就会有明显升高，这样再反作用于店铺的商品，就可以让所有的宝贝在搜索页面的位置更加靠前，由此形成一个良性循环，店铺也就站稳脚跟了。

所以，不要将爆款单单看成是一件商品，推动一个爆款的出现，其实就是在推动整个店铺的发展。

电商要用爆款思维去打造产品

有爆款，就有爆款思维。后者顾名思义，就是通过打造爆款的思维模式去经营店铺、打造产品，这样一来，我们能推出爆款的概率就大大提升，因为从一开始，我们的思维模式就是不同的。

现在我们常常提到“思维”这个词，一种独特的思维方式对任何人来说都是非常重要的，那么爆款思维的本质应该是什么呢？

之前，只要说到爆款思维，人们往往都会围绕如何让产品能够令用户尖叫展开。这个说法当然是对的，如果你的产品不够好，怎么会频频有买家愿意为它掏腰包呢？然而，我们也要面对现实，在淘宝的众多商家中，真正能够把产品做到让如今挑剔的用户尖叫的，少之又少。对大量的商家来说，研发出好的产品这个环节，本身就不由他们负责，如何定位产品、选择产品和销售产品，才是他们的主要工作。所以，要特别着眼的，除了打造极致的产品之外，更重要的是做到能够优于对手。就像那个简单的寓言故事，在野外遇到熊的时候，你不必跑得多快，但是只要能够跑过你的对手就够了。

爆款思维也是如此，它的第一项也是最本质的一项，就是要打造足够锐利的产品。能把品质做到极致，自然就能打造出锐利的产品，但这一点很多人都无法做到，那我们就从另一个角度出发——谨慎地选择产品，做到从红海中发掘蓝海。

红海，就是指现如今十分主流的、已经接近饱和甚至要溢出的产品市场。而蓝海则不同，它是一个新的大陆，还很少有商家去发掘和涉足。红海中的蓝海有一个最大的优势，就是它现在还不够主流，竞争压力比较小，然而它处在流行的、火爆的红海范围内，很容易被人注意到却还没发展起来，极有可能会在未来成为主流。这一类产品受众基础很广泛，有成为爆款的潜质，所以，也可以称之为新主流产品。

在过去，主流产品的标签是“物不美价廉”，越便宜的产品销量越好，人们甚至不太在意它的质量。而如今，这种主流正在慢慢改变，那些功能性强但价格不太低、过去没有被意识到重要性的必需品，将要进入一个销量的井喷期，比如多功能马桶盖。所以，价廉已经不再是选择产品的目标，要做到性价比高才可以。

做到高性价比的同时，还要让高性价比可以从外观上看出来，即将产品做到品质视觉化。什么是品质视觉化？简而言之，就是好品质看得见，能够做到让顾客第一眼就看中，这才能够成为爆款。在如今这个同类商品数不胜数的市场上，人们在选择产品的时候，无法进行太多考虑和深入了解，往往第一印象是影响他们选择的根本，如果你的产品品质藏于内而外表平凡无奇，是很难得到顾客第一眼认可的。所以，我们一定要做到让产品的形象和它的品质相符，甚至更好。苹果公司推出的产品就有十分典型的“视觉品质”，顾客很容易从外观上认可它们值得这样昂贵的价格。

谨慎选择产品并将产品做到品质视觉化，只有这样，才能够引爆消费者的购买热潮。

爆款思维的第二项，就是注重活动与营销。仅仅靠产品来说话，是很难吸引顾客的，所以，在社会化的营销阶段，不断做活动、创造集体围观的现象是引爆爆款的重要途径。

传统的推广方式似乎更注重洗脑式营销，营销的途径比较单一。比如一个广告，虽然只在电视上的固定时段播出，但是可以连续播无数遍，甚至一轮内连播十几次，例如恒源祥的“羊羊羊”广告就是这样，通过重复最终让顾客对品牌和产品产生深刻记忆。

然而，这样的方式只适用于过去媒体渠道比较单一的情况，如今，人们的信息接收是多渠道化的，广告的受众被分散了。所以，营销也应该抛弃过去的洗脑式概念，做到注重传播，只有让更多人知道并对产品产生兴趣，方能形成集体围观的现象。

在这种要求下，我们的营销方式可以是多样化的，次数不必太多，但是必须足够新奇，能够引起所定位的顾客的兴趣。所以，我们说爆款思维一定要引发集体围观，它的本质就是让更多人来看热闹并被热闹所吸引，这就能带来大量的潜在顾客。而我们的工作就是选择并创造出这个“热闹”让人来围观。很多品牌所采用的事件营销方式，就是在试图引起集体围观，通过一个引发社会大众热议的事件，自然而然地让他们将这个信息传播出去，并吸引有意向的潜在顾客。

爆款思维的第三项，就是服务和情怀。尤其是做淘宝电商，服务一定要到位，良好的服务也许未必能给你带来明显的好处，但服务质量跟不上，一定会影响店铺的口碑，为店铺带来差评和不良影响。所以，服务要到位，让顾客满意最重要。

在这一点的基础上，再通过抓准顾客的心理，进行情怀营销，就能够引起顾客的共鸣，让他们从买家变成粉丝，对品牌的忠诚度大大提高。情怀营销的另一个好处是，它会让买家对产品、服务等，更加宽容、更加忠实，这一部分人就成为支撑品牌发展的最中坚力量。

经营电商时围绕这几个中心点进行思考，其实就是爆款思维，电商以这样的思维去打造产品，可以在更短的时间内打造出自己的品牌与店铺。

天猫、淘宝运营一本通 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

这本书对我帮助很大，真的很好，有需要的朋友也可以看看

还没有打开看，外观无损坏，是正版，等看完其它的书再来拜读！

自己买书，帮单位买书，买了好多，京东做活动好好挑，价格比当当还实惠，就是对我这种选择综合症，凑单好艰难。暂时都还没看，但是印刷什么都OK，除了有本书里面破了一页，但是不影响使用，自己粘了一下。

差强人意的一本书，比较鸡汤，称之为文化类商品比较合适，感觉并不是很实用的那种，更像是一种对常识的搜集和排版，说服力有限，更多的是摆摆事例、苍白的观点和论据。

还行哈，内容浅显易懂，接地气，价格实惠，必须赞一个。下次还来购买哈。

价格便宜而且送货快，书还没开始读。多做活动，多些好书。

东】嘿，您的包裹已投递金刀营4号星便利店便民点。记好暗号1168火速来取，三日为限，不见不散！订单：VB360990415，电话：152810082，营业时间：9:00-22:00，提货地址：昆明市盘金刀54号。关注微信公众号“京东便民”，一般人我不告诉他

一次性入手了很多本书，内容还是不错的，留着慢慢看。

其实并没有什么用无任何教材内容谈天论地的吹牛而已