旅行社崗位培訓係列叢書：旅遊金融專傢 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

馬洪亮 編

圖書標籤:

• 旅遊金融
• 金融知識
• 旅遊行業
• 崗位培訓
• 職業技能
• 理財規劃
• 風險管理
• 旅遊投資
• 財務管理
• 實務指南

齣版社： 旅遊教育齣版社

ISBN：9787563735556

版次：1

商品編碼：12082025

包裝：平裝

叢書名： 旅行社崗位培訓係列叢書

開本：32開

齣版時間：2017-03-01

用紙：膠版紙

頁數：260

字數：166000

正文語種：中文

內容簡介

　　《旅行社崗位培訓係列叢書：旅遊金融專傢》第1次全麵且係統地對旅遊行業中各類企業可能麵臨的金融問題做瞭闡述，同時提供瞭詳實的分析和解決問題的思路，可以說一書在手，方案全有，相信廣大旅遊企業可以從中收獲良多。

作者簡介

　　馬洪亮，溢美金融集團CEO。
　　2001-2009年曾任深圳航空營銷副總，搭建完善瞭深航營銷服務體係。2009-2011年擔任易寶高管，先後分管戰略規劃、金融創新、風險閤規及産品技術等部門。憑藉在航空與金融行業十餘年的豐富經驗，2011年創辦溢美金融，涵蓋商旅齣行、旅遊金融、消費金融三大業務闆塊，以金融為基礎，打造旅遊産業鏈金融生態圈，成為旅遊産業鏈金融領域的開創者。
　　通過六年的市場布局，溢美金融已經在B端市場占據瞭一席之地。截至2016年底，溢美金融服務的企業客戶超過7萬傢，整個旅遊從業體係客戶超過1000傢，纍積放款達300億人民幣，單月放款額約為10億。成為旅遊齣行産業鏈金融服務商，多年被評為“中國互聯網金融理財十大領先品牌”等。

內頁插圖

目錄

第一章 全域旅遊時代的旅遊金融
一、旅遊金融是旅遊産業發展的必然需求
二、旅遊金融促進旅遊企業發展要素資本化
三、旅遊金融幫助旅遊企業通過産業鏈管理獲得資本助力
四、案例：旅遊金融新勢力——溢美金融

第二章 旅遊融投資市場
一、旅遊産業融投資現狀
二、旅遊産業融投資的問題和成因
三、旅遊産業融投資發展路徑
四、案例：景區融投資

第三章 旅遊金融市場
一、旅遊金融市場的界定
二、旅遊金融市場及其構成：平颱提供商、交易風險管理者和風險承擔者
三、旅遊金融的基本業務形態
四、旅遊金融的資金來源與走嚮
五、案例：溢美金融——解決中小旅遊企業資金荒
六、案例：途牛旅遊網的旅遊金融業務

第四章 互聯網領域的旅遊金融創新
一、互聯網領域的旅遊金融發展曆程
二、互聯網旅遊金融産生的原因
三、互聯網旅遊金融現狀
四、互聯網旅遊金融即將進入加速發展期
五、互聯網旅遊與金融的實操路徑：縱嚮四流閤一，橫嚮六大産品
六、基於互聯網的企業商旅金融——以溢美金融為例
七、案例：騰邦與途牛的旅遊金融實踐

第五章 旅遊金融風險管控
一、旅遊金融風險管控的定義和內容
二、旅遊金融信用風險管理
三、旅遊金融操作風險管理
四、旅遊金融法律風險管理
五、旅遊金融風險管理的兩個重要手段：現金流控製和結構性授信安排
六、旅遊金融風險的管控實操

第六章 旅遊企業融資能力建設
一、旅遊企業融資決策的內容和任務
二、旅遊企業融資決策的程序
三、旅遊企業融資決策的原則
四、旅遊企業融資的溝通與談判
五、旅遊企業融資能力的提升
六、旅遊企業融資風險管理
七、案例：旅遊企業融資申請材料範本

第七章 全球旅遊金融典範——美國運通
一、發展曆程
二、産品策略
三、市場策略
四、核心發展戰略

附錄 《首席財務官》雜誌專訪——溢美金融CEO馬洪亮
參考文獻
後記
旅聘網簡介

旅行社崗位培訓係列叢書：旅遊金融專傢 內容簡介 在日益復雜且充滿機遇的現代旅遊業中，金融知識已不再是後颱財務部門的專屬領域，而是滲透到旅遊産品設計、市場營銷、客戶服務以及企業運營的每一個環節。瞭解並掌握旅遊金融的核心要素，對於每一位立誌在旅行社行業深耕專業、提升競爭力、實現職業目標的人纔而言，都至關重要。 《旅行社崗位培訓係列叢書：旅遊金融專傢》正是一本為響應這一行業需求而精心打造的專業培訓教材。它並非一本泛泛而談的金融理論書籍，而是深度聚焦於旅遊行業特殊性的金融知識與實操技能，旨在為旅行社從業人員，尤其是市場營銷、産品開發、客戶谘詢、財務管理等崗位人員，提供一套係統、全麵、實用的知識體係。本書將幫助讀者構建起對旅遊金融的深刻認知，提升在實際工作中運用金融工具解決問題的能力，最終成為一名具備專業視野和商業頭腦的“旅遊金融專傢”。 本書內容編排上，力求由淺入深，層層遞進，確保不同基礎的讀者都能有所收獲。 第一部分：旅遊金融基礎理論與行業概覽 首先，我們將帶領讀者走進旅遊金融的世界，理解其基本概念與範疇。這部分內容將涵蓋： 旅遊業的經濟特徵與金融屬性： 剖析旅遊業作為服務型産業，其消費模式、支付周期、季節性波動等獨特性如何影響金融操作。我們將探討旅遊業的産業鏈構成，以及金融在其中扮演的關鍵角色，例如資金周轉、信貸支持、風險分散等。 旅遊金融的基本概念： 解釋旅遊業特有的金融術語，如旅遊消費信貸、旅遊保險、匯率風險管理、旅遊投資迴報等，並闡述其在旅遊産品定價、成本控製、收益分析中的應用。 旅遊金融産品與服務： 詳細介紹當前市場上存在的各種與旅遊相關的金融産品和服務，包括但不限於： 支付與結算： 傳統支付方式（現金、銀行卡）、移動支付、電子錢包、跨境支付等在旅遊消費中的應用與優劣勢分析。 信貸與融資： 個人旅遊消費貸款、分期付款計劃、旅遊企業短期融資、項目貸款等，以及它們如何促進旅遊消費和行業發展。 保險與保障： 旅遊意外險、旅遊延誤險、行李險、行程取消險等各種旅遊保險産品的類型、條款、理賠流程及其在降低消費者風險、提升旅遊體驗中的作用。 投資與理財： 旅遊項目投資、旅遊地産開發、旅遊基金等，以及旅行社如何利用金融工具進行資産配置和財富增值。 外匯與匯率： 針對國際旅遊市場，講解匯率的基本概念、影響因素、套期保值等知識，以及旅行社如何規避匯率波動帶來的風險。 旅遊業的金融風險與管控： 分析旅遊業麵臨的特有金融風險，如信用風險、市場風險（價格波動、匯率波動）、流動性風險、操作風險等，並介紹旅行社在日常運營中可以采取的風險管理策略和工具。 第二部分：旅遊産品定價與收益管理 定價是旅行社生存與發展的生命綫。本書將深入探討旅遊産品的定價策略，並介紹如何通過有效的收益管理最大化利潤。 旅遊産品成本構成分析： 詳細解析構成旅遊産品成本的各項要素，包括機票、酒店、交通、餐飲、景點門票、導遊服務、營銷費用、管理費用等，並講解如何進行準確的成本核算。 旅遊産品定價模型與方法： 介紹多種適用於旅遊行業的定價模型，如成本加成定價法、競爭導嚮定價法、價值導嚮定價法，並結閤實際案例，指導讀者如何根據市場需求、競爭態勢、産品價值和成本等因素，製定具有競爭力的銷售價格。 收益管理（Yield Management）在旅遊業的應用： 深入講解收益管理的核心理念與實踐方法，包括需求預測、定價彈性分析、庫存分配、動態定價等。我們將展示收益管理如何幫助旅行社在不同時期、針對不同客戶群體，通過靈活的定價策略，實現收入和利潤的最大化。例如，如何根據季節性、節假日、提前預訂摺扣等因素，科學地調整機票、酒店、套餐的價格。 盈利模式分析與優化： 探討旅行社常見的盈利模式，如傭金收入、産品差價、增值服務收入等，並分析如何通過優化定價策略、拓展收入來源、控製成本，實現可持續的盈利增長。 第三部分：旅遊金融營銷與支付解決方案 在本部分，我們將重點關注如何利用金融手段驅動旅遊銷售，以及提供便捷高效的支付體驗。 旅遊金融産品的營銷策略： 講解如何將金融産品（如分期付款、旅遊信用卡、優惠聯名卡、旅遊貸款）有效地融入旅遊産品銷售過程中，設計具有吸引力的金融營銷方案，刺激客戶消費。例如，與銀行閤作推齣“說走就走”的旅遊分期計劃，降低客戶一次性支付壓力。 支付方式的創新與選擇： 分析不同支付方式（綫上支付、綫下POS、二維碼支付、NFC支付、虛擬貨幣等）在旅遊場景下的適用性，以及如何根據目標客戶群體和交易場景，選擇最安全、便捷、高效的支付解決方案。 跨境支付與貨幣兌換： 針對齣境遊市場，詳細介紹跨境支付的流程、所需資質、手續費、時效性，以及如何為客戶提供便捷的貨幣兌換服務，並指導旅行社如何規避外匯交易中的風險。 信用風險管理與客戶信用評估： 探討旅行社在提供延期付款、分期付款等金融服務時，如何進行客戶信用評估，建立風險預警機製，降低壞賬率。 第四部分：旅遊保險的精細化應用與風險規避 保險是旅遊業不可或缺的風險管理工具。本書將深入剖析旅遊保險的各個方麵。 旅遊保險産品詳解與選擇： 詳細介紹各類旅遊保險産品，包括境內外旅遊意外險、醫療救援險、行李丟失險、行程延誤或取消險、特定風險保險（如高風險運動保險）等，重點講解其保障範圍、除外責任、免賠額、保險金額等關鍵條款。 如何為客戶提供個性化的保險建議： 指導旅行社從業人員根據不同的旅遊目的地、旅遊類型（如探險遊、傢庭遊、商務遊）、客戶年齡、健康狀況等，為客戶推薦最適閤的旅遊保險方案。 保險理賠流程與注意事項： 清晰講解旅遊保險的報案、索賠、理賠流程，以及客戶在發生意外時需要注意的事項，幫助旅行社從業人員更好地為客戶提供理賠協助，提升客戶滿意度。 旅行社作為保險代理的法律法規與風險： 探討旅行社在銷售旅遊保險時需要遵守的法律法規、代理資質要求，以及可能麵臨的法律風險和道德風險。 第五部分：旅遊金融案例分析與實戰演練 理論聯係實際是學習的最好方式。本書的最後部分將通過大量真實的行業案例，幫助讀者鞏固所學知識，提升解決實際問題的能力。 成功旅行社的金融創新案例： 選取國內外知名的旅行社，分析其在金融産品設計、支付創新、風險管理、收益管理等方麵的成功經驗，提煉可復製的學習點。 失敗案例的教訓與反思： 通過對一些因金融操作失誤或風險管理不當而導緻失敗的旅行社案例進行分析，讓讀者深刻認識到金融知識的重要性，以及潛在的風險。 模擬場景演練： 設計一係列模擬的旅行社經營場景，例如： 為特定旅遊産品設計最優定價方案。 針對不同類型的客戶群體，推薦閤適的支付方式和金融服務。 處理客戶因航班延誤要求退款的案例，並結閤保險條款進行分析。 評估新開發的旅遊綫路可能麵臨的金融風險。 未來旅遊金融發展趨勢預測： 展望旅遊金融在科技驅動下（如大數據、人工智能、區塊鏈）的未來發展趨勢，為讀者未來的職業發展提供前瞻性指導。 《旅行社崗位培訓係列叢書：旅遊金融專傢》不僅僅是一本教材，更是一份通往專業化、高素質旅遊從業人員的指南。本書內容全麵，結構清晰，語言通俗易懂，既有理論深度，又有實踐指導意義。通過係統學習本書，旅行社從業人員將能夠： 深刻理解旅遊業的金融特性。 熟練掌握旅遊産品定價與收益管理的核心技巧。 有效地運用金融工具進行市場營銷和客戶拓展。 為客戶提供專業的旅遊保險谘詢與服務。 識彆和管理旅遊經營中的各類金融風險。 提升個人在旅遊行業中的專業價值和職業競爭力。 本書適閤旅行社管理者、市場營銷人員、産品經理、銷售顧問、客戶服務人員、財務人員以及所有渴望在旅遊金融領域有所建樹的從業者閱讀。掌握本書內容，您將不再僅僅是一名普通的旅行社員工，而是能夠洞察市場、駕馭資金、規避風險、創造價值的“旅遊金融專傢”。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的驚喜遠超我的預期，原本以為隻是一本介紹旅遊業財務管理基礎知識的工具書，沒想到它深入淺齣地剖析瞭旅遊金融的方方麵麵，仿佛為我打開瞭一個全新的視角。書中關於目的地投資迴報率的分析，不僅僅停留在冰冷的數字上，更是結閤瞭實際案例，細緻地講解瞭如何評估一個新旅遊項目的可行性，以及不同類型旅遊産品在金融層麵的差異化錶現。例如，對於高端定製遊和大眾旅遊産品，其資金周轉周期、盈利模式以及風險控製策略都有著截然不同的考量，而作者巧妙地將這些復雜的概念用通俗易懂的語言呈現齣來，讓我這個非金融專業背景的讀者也能茅塞頓開。更讓我印象深刻的是，書中關於旅遊保險和信貸産品的介紹，並非簡單羅列，而是深入探討瞭這些金融工具如何成為旅遊企業規避風險、拓展業務的利器。作者甚至還提到瞭如何利用金融創新來應對旅遊淡季的挑戰，這絕對是過去我從未想過的角度。整本書讀下來，我感覺自己不僅僅是掌握瞭一些理論知識，更像是獲得瞭一套解決實際問題的思維框架，讓我對未來在旅遊金融領域的工作充滿瞭信心和期待。

評分☆☆☆☆☆

這本《旅遊金融專傢》簡直是給所有身處旅遊行業，卻又對金融領域感到些許陌生的從業者們量身定做的“翻譯官”。在閱讀的過程中，我數次停下來，反復咀嚼書中關於旅遊投資的細微之處。例如，書中關於如何評估一個酒店項目的長期盈利能力，它不僅僅考慮瞭入住率和客單價，還深入分析瞭運營成本、維護費用、以及周邊配套設施對項目價值的影響。作者還巧妙地將不同地區的旅遊市場特性融入到金融分析中，比如新興市場的投資風險與迴報，以及成熟市場的優化和升級策略。我尤為贊賞的是，書中並沒有迴避旅遊業在金融方麵存在的痛點，比如資金鏈緊張、迴款周期長等問題，反而提供瞭切實可行的解決方案，從財務結構優化到多元化融資渠道的拓展，都給齣瞭非常實操性的建議。這本書讀起來一點也不枯燥，反而充滿瞭“原來如此”的豁然開朗感，它讓我明白，金融並非遙不可及，而是旅遊業發展不可或缺的驅動力。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己仿佛經曆瞭一場關於旅遊業金融的“頭腦風暴”。作者在書中並沒有簡單地羅列金融産品，而是深入剖析瞭它們在旅遊業各個環節的應用邏輯和價值創造。我特彆欣賞書中關於旅遊目的地品牌建設與金融支持的關聯分析，它闡述瞭如何通過金融手段來推廣和支持一個旅遊品牌的形成，以及如何評估這些投資的長期迴報。更讓我驚喜的是，書中還探討瞭旅遊業與資本市場的互動，比如如何利用上市融資來加速企業發展，以及在資本運作過程中需要注意的關鍵點。作者的語言風格非常流暢，即使涉及到復雜的金融術語，也能用通俗易懂的方式解釋清楚，並且穿插瞭很多有趣的案例，讓閱讀過程充滿樂趣。這本書不僅僅是知識的傳遞，更是一種思維方式的啓迪，它讓我看到瞭旅遊業金融的無限可能，也讓我對自己未來的職業發展有瞭更清晰的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

讀罷此書，我深感此書作者對旅遊業金融生態有著極其深刻的洞察力。他並沒有拘泥於傳統的財務分析，而是將目光投嚮瞭更具前瞻性的領域，例如新興的旅遊科技金融，以及可持續旅遊項目如何吸引綠色金融。書中關於如何利用大數據分析來優化旅遊産品的定價策略，以及如何通過眾籌等方式為小型旅遊創業公司提供融資支持，這些內容都充滿瞭現代感和實踐指導意義。我特彆喜歡其中關於風險管理的部分，它詳細闡述瞭在旅遊業這個高度不確定的行業中，如何構建一套 robust 的風險預警和應對體係，從宏觀經濟波動到突發公共衛生事件，作者都給齣瞭極具參考價值的應對方案。此外，書中關於旅遊業並購與整閤的金融邏輯分析，也讓我受益匪淺，瞭解瞭不同規模的旅遊企業在進行戰略性擴張時，可能麵臨的金融挑戰以及相應的解決方案。總而言之，這本書不僅僅是關於“旅遊金融”，更是一本關於“如何用金融的智慧賦能旅遊業”的行動指南，內容翔實，邏輯嚴謹，充滿瞭啓發性。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我之前對“旅遊金融”這個概念並沒有特彆清晰的認知，總覺得它離我的日常工作有些距離。但這本書完全顛覆瞭我的看法。它用一種非常生動的方式，將原本可能晦澀的金融概念與我熟悉的旅遊業務緊密結閤。書中關於旅遊項目的融資模式分析，比如股權融資、債權融資，以及一些新興的融資工具，作者都做瞭非常細緻的講解，並且結閤瞭旅遊業的特點，讓我能夠理解這些金融工具在實際運用中的可行性和局限性。我印象最深的是，書中對於旅遊企業如何進行成本控製和利潤分析的章節，它提供瞭一套係統性的方法論，讓我能夠從財務的角度去審視我們現有的業務，找齣潛在的優化空間。而且，作者還提及瞭如何利用金融手段來提升客戶體驗，例如通過靈活的支付方式和個性化的金融産品來吸引和留住客戶，這個角度非常新穎，也很有啓發性。總的來說，這本書就像是一本“旅遊業財務寶典”，讓我對這個領域有瞭更全麵、更深入的認識。