旅行社岗位培训系列丛书：旅游金融专家 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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☆☆☆☆☆

马洪亮 编

图书标签:

• 旅游金融
• 金融知识
• 旅游行业
• 岗位培训
• 职业技能
• 理财规划
• 风险管理
• 旅游投资
• 财务管理
• 实务指南

出版社： 旅游教育出版社

ISBN：9787563735556

版次：1

商品编码：12082025

包装：平装

丛书名： 旅行社岗位培训系列丛书

开本：32开

出版时间：2017-03-01

用纸：胶版纸

页数：260

字数：166000

正文语种：中文

内容简介

　　《旅行社岗位培训系列丛书：旅游金融专家》第1次全面且系统地对旅游行业中各类企业可能面临的金融问题做了阐述，同时提供了详实的分析和解决问题的思路，可以说一书在手，方案全有，相信广大旅游企业可以从中收获良多。

作者简介

　　马洪亮，溢美金融集团CEO。
　　2001-2009年曾任深圳航空营销副总，搭建完善了深航营销服务体系。2009-2011年担任易宝高管，先后分管战略规划、金融创新、风险合规及产品技术等部门。凭借在航空与金融行业十余年的丰富经验，2011年创办溢美金融，涵盖商旅出行、旅游金融、消费金融三大业务板块，以金融为基础，打造旅游产业链金融生态圈，成为旅游产业链金融领域的开创者。
　　通过六年的市场布局，溢美金融已经在B端市场占据了一席之地。截至2016年底，溢美金融服务的企业客户超过7万家，整个旅游从业体系客户超过1000家，累积放款达300亿人民币，单月放款额约为10亿。成为旅游出行产业链金融服务商，多年被评为“中国互联网金融理财十大领先品牌”等。

内页插图

目录

第一章 全域旅游时代的旅游金融
一、旅游金融是旅游产业发展的必然需求
二、旅游金融促进旅游企业发展要素资本化
三、旅游金融帮助旅游企业通过产业链管理获得资本助力
四、案例：旅游金融新势力——溢美金融

第二章 旅游融投资市场
一、旅游产业融投资现状
二、旅游产业融投资的问题和成因
三、旅游产业融投资发展路径
四、案例：景区融投资

第三章 旅游金融市场
一、旅游金融市场的界定
二、旅游金融市场及其构成：平台提供商、交易风险管理者和风险承担者
三、旅游金融的基本业务形态
四、旅游金融的资金来源与走向
五、案例：溢美金融——解决中小旅游企业资金荒
六、案例：途牛旅游网的旅游金融业务

第四章 互联网领域的旅游金融创新
一、互联网领域的旅游金融发展历程
二、互联网旅游金融产生的原因
三、互联网旅游金融现状
四、互联网旅游金融即将进入加速发展期
五、互联网旅游与金融的实操路径：纵向四流合一，横向六大产品
六、基于互联网的企业商旅金融——以溢美金融为例
七、案例：腾邦与途牛的旅游金融实践

第五章 旅游金融风险管控
一、旅游金融风险管控的定义和内容
二、旅游金融信用风险管理
三、旅游金融操作风险管理
四、旅游金融法律风险管理
五、旅游金融风险管理的两个重要手段：现金流控制和结构性授信安排
六、旅游金融风险的管控实操

第六章 旅游企业融资能力建设
一、旅游企业融资决策的内容和任务
二、旅游企业融资决策的程序
三、旅游企业融资决策的原则
四、旅游企业融资的沟通与谈判
五、旅游企业融资能力的提升
六、旅游企业融资风险管理
七、案例：旅游企业融资申请材料范本

第七章 全球旅游金融典范——美国运通
一、发展历程
二、产品策略
三、市场策略
四、核心发展战略

附录 《首席财务官》杂志专访——溢美金融CEO马洪亮
参考文献
后记
旅聘网简介

旅行社岗位培训系列丛书：旅游金融专家 内容简介 在日益复杂且充满机遇的现代旅游业中，金融知识已不再是后台财务部门的专属领域，而是渗透到旅游产品设计、市场营销、客户服务以及企业运营的每一个环节。了解并掌握旅游金融的核心要素，对于每一位立志在旅行社行业深耕专业、提升竞争力、实现职业目标的人才而言，都至关重要。 《旅行社岗位培训系列丛书：旅游金融专家》正是一本为响应这一行业需求而精心打造的专业培训教材。它并非一本泛泛而谈的金融理论书籍，而是深度聚焦于旅游行业特殊性的金融知识与实操技能，旨在为旅行社从业人员，尤其是市场营销、产品开发、客户咨询、财务管理等岗位人员，提供一套系统、全面、实用的知识体系。本书将帮助读者构建起对旅游金融的深刻认知，提升在实际工作中运用金融工具解决问题的能力，最终成为一名具备专业视野和商业头脑的“旅游金融专家”。 本书内容编排上，力求由浅入深，层层递进，确保不同基础的读者都能有所收获。 第一部分：旅游金融基础理论与行业概览 首先，我们将带领读者走进旅游金融的世界，理解其基本概念与范畴。这部分内容将涵盖： 旅游业的经济特征与金融属性： 剖析旅游业作为服务型产业，其消费模式、支付周期、季节性波动等独特性如何影响金融操作。我们将探讨旅游业的产业链构成，以及金融在其中扮演的关键角色，例如资金周转、信贷支持、风险分散等。 旅游金融的基本概念： 解释旅游业特有的金融术语，如旅游消费信贷、旅游保险、汇率风险管理、旅游投资回报等，并阐述其在旅游产品定价、成本控制、收益分析中的应用。 旅游金融产品与服务： 详细介绍当前市场上存在的各种与旅游相关的金融产品和服务，包括但不限于： 支付与结算： 传统支付方式（现金、银行卡）、移动支付、电子钱包、跨境支付等在旅游消费中的应用与优劣势分析。 信贷与融资： 个人旅游消费贷款、分期付款计划、旅游企业短期融资、项目贷款等，以及它们如何促进旅游消费和行业发展。 保险与保障： 旅游意外险、旅游延误险、行李险、行程取消险等各种旅游保险产品的类型、条款、理赔流程及其在降低消费者风险、提升旅游体验中的作用。 投资与理财： 旅游项目投资、旅游地产开发、旅游基金等，以及旅行社如何利用金融工具进行资产配置和财富增值。 外汇与汇率： 针对国际旅游市场，讲解汇率的基本概念、影响因素、套期保值等知识，以及旅行社如何规避汇率波动带来的风险。 旅游业的金融风险与管控： 分析旅游业面临的特有金融风险，如信用风险、市场风险（价格波动、汇率波动）、流动性风险、操作风险等，并介绍旅行社在日常运营中可以采取的风险管理策略和工具。 第二部分：旅游产品定价与收益管理 定价是旅行社生存与发展的生命线。本书将深入探讨旅游产品的定价策略，并介绍如何通过有效的收益管理最大化利润。 旅游产品成本构成分析： 详细解析构成旅游产品成本的各项要素，包括机票、酒店、交通、餐饮、景点门票、导游服务、营销费用、管理费用等，并讲解如何进行准确的成本核算。 旅游产品定价模型与方法： 介绍多种适用于旅游行业的定价模型，如成本加成定价法、竞争导向定价法、价值导向定价法，并结合实际案例，指导读者如何根据市场需求、竞争态势、产品价值和成本等因素，制定具有竞争力的销售价格。 收益管理（Yield Management）在旅游业的应用： 深入讲解收益管理的核心理念与实践方法，包括需求预测、定价弹性分析、库存分配、动态定价等。我们将展示收益管理如何帮助旅行社在不同时期、针对不同客户群体，通过灵活的定价策略，实现收入和利润的最大化。例如，如何根据季节性、节假日、提前预订折扣等因素，科学地调整机票、酒店、套餐的价格。 盈利模式分析与优化： 探讨旅行社常见的盈利模式，如佣金收入、产品差价、增值服务收入等，并分析如何通过优化定价策略、拓展收入来源、控制成本，实现可持续的盈利增长。 第三部分：旅游金融营销与支付解决方案 在本部分，我们将重点关注如何利用金融手段驱动旅游销售，以及提供便捷高效的支付体验。 旅游金融产品的营销策略： 讲解如何将金融产品（如分期付款、旅游信用卡、优惠联名卡、旅游贷款）有效地融入旅游产品销售过程中，设计具有吸引力的金融营销方案，刺激客户消费。例如，与银行合作推出“说走就走”的旅游分期计划，降低客户一次性支付压力。 支付方式的创新与选择： 分析不同支付方式（线上支付、线下POS、二维码支付、NFC支付、虚拟货币等）在旅游场景下的适用性，以及如何根据目标客户群体和交易场景，选择最安全、便捷、高效的支付解决方案。 跨境支付与货币兑换： 针对出境游市场，详细介绍跨境支付的流程、所需资质、手续费、时效性，以及如何为客户提供便捷的货币兑换服务，并指导旅行社如何规避外汇交易中的风险。 信用风险管理与客户信用评估： 探讨旅行社在提供延期付款、分期付款等金融服务时，如何进行客户信用评估，建立风险预警机制，降低坏账率。 第四部分：旅游保险的精细化应用与风险规避 保险是旅游业不可或缺的风险管理工具。本书将深入剖析旅游保险的各个方面。 旅游保险产品详解与选择： 详细介绍各类旅游保险产品，包括境内外旅游意外险、医疗救援险、行李丢失险、行程延误或取消险、特定风险保险（如高风险运动保险）等，重点讲解其保障范围、除外责任、免赔额、保险金额等关键条款。 如何为客户提供个性化的保险建议： 指导旅行社从业人员根据不同的旅游目的地、旅游类型（如探险游、家庭游、商务游）、客户年龄、健康状况等，为客户推荐最适合的旅游保险方案。 保险理赔流程与注意事项： 清晰讲解旅游保险的报案、索赔、理赔流程，以及客户在发生意外时需要注意的事项，帮助旅行社从业人员更好地为客户提供理赔协助，提升客户满意度。 旅行社作为保险代理的法律法规与风险： 探讨旅行社在销售旅游保险时需要遵守的法律法规、代理资质要求，以及可能面临的法律风险和道德风险。 第五部分：旅游金融案例分析与实战演练 理论联系实际是学习的最好方式。本书的最后部分将通过大量真实的行业案例，帮助读者巩固所学知识，提升解决实际问题的能力。 成功旅行社的金融创新案例： 选取国内外知名的旅行社，分析其在金融产品设计、支付创新、风险管理、收益管理等方面的成功经验，提炼可复制的学习点。 失败案例的教训与反思： 通过对一些因金融操作失误或风险管理不当而导致失败的旅行社案例进行分析，让读者深刻认识到金融知识的重要性，以及潜在的风险。 模拟场景演练： 设计一系列模拟的旅行社经营场景，例如： 为特定旅游产品设计最优定价方案。 针对不同类型的客户群体，推荐合适的支付方式和金融服务。 处理客户因航班延误要求退款的案例，并结合保险条款进行分析。 评估新开发的旅游线路可能面临的金融风险。 未来旅游金融发展趋势预测： 展望旅游金融在科技驱动下（如大数据、人工智能、区块链）的未来发展趋势，为读者未来的职业发展提供前瞻性指导。 《旅行社岗位培训系列丛书：旅游金融专家》不仅仅是一本教材，更是一份通往专业化、高素质旅游从业人员的指南。本书内容全面，结构清晰，语言通俗易懂，既有理论深度，又有实践指导意义。通过系统学习本书，旅行社从业人员将能够： 深刻理解旅游业的金融特性。 熟练掌握旅游产品定价与收益管理的核心技巧。 有效地运用金融工具进行市场营销和客户拓展。 为客户提供专业的旅游保险咨询与服务。 识别和管理旅游经营中的各类金融风险。 提升个人在旅游行业中的专业价值和职业竞争力。 本书适合旅行社管理者、市场营销人员、产品经理、销售顾问、客户服务人员、财务人员以及所有渴望在旅游金融领域有所建树的从业者阅读。掌握本书内容，您将不再仅仅是一名普通的旅行社员工，而是能够洞察市场、驾驭资金、规避风险、创造价值的“旅游金融专家”。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对“旅游金融”这个概念并没有特别清晰的认知，总觉得它离我的日常工作有些距离。但这本书完全颠覆了我的看法。它用一种非常生动的方式，将原本可能晦涩的金融概念与我熟悉的旅游业务紧密结合。书中关于旅游项目的融资模式分析，比如股权融资、债权融资，以及一些新兴的融资工具，作者都做了非常细致的讲解，并且结合了旅游业的特点，让我能够理解这些金融工具在实际运用中的可行性和局限性。我印象最深的是，书中对于旅游企业如何进行成本控制和利润分析的章节，它提供了一套系统性的方法论，让我能够从财务的角度去审视我们现有的业务，找出潜在的优化空间。而且，作者还提及了如何利用金融手段来提升客户体验，例如通过灵活的支付方式和个性化的金融产品来吸引和留住客户，这个角度非常新颖，也很有启发性。总的来说，这本书就像是一本“旅游业财务宝典”，让我对这个领域有了更全面、更深入的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的惊喜远超我的预期，原本以为只是一本介绍旅游业财务管理基础知识的工具书，没想到它深入浅出地剖析了旅游金融的方方面面，仿佛为我打开了一个全新的视角。书中关于目的地投资回报率的分析，不仅仅停留在冰冷的数字上，更是结合了实际案例，细致地讲解了如何评估一个新旅游项目的可行性，以及不同类型旅游产品在金融层面的差异化表现。例如，对于高端定制游和大众旅游产品，其资金周转周期、盈利模式以及风险控制策略都有着截然不同的考量，而作者巧妙地将这些复杂的概念用通俗易懂的语言呈现出来，让我这个非金融专业背景的读者也能茅塞顿开。更让我印象深刻的是，书中关于旅游保险和信贷产品的介绍，并非简单罗列，而是深入探讨了这些金融工具如何成为旅游企业规避风险、拓展业务的利器。作者甚至还提到了如何利用金融创新来应对旅游淡季的挑战，这绝对是过去我从未想过的角度。整本书读下来，我感觉自己不仅仅是掌握了一些理论知识，更像是获得了一套解决实际问题的思维框架，让我对未来在旅游金融领域的工作充满了信心和期待。

评分☆☆☆☆☆

这本《旅游金融专家》简直是给所有身处旅游行业，却又对金融领域感到些许陌生的从业者们量身定做的“翻译官”。在阅读的过程中，我数次停下来，反复咀嚼书中关于旅游投资的细微之处。例如，书中关于如何评估一个酒店项目的长期盈利能力，它不仅仅考虑了入住率和客单价，还深入分析了运营成本、维护费用、以及周边配套设施对项目价值的影响。作者还巧妙地将不同地区的旅游市场特性融入到金融分析中，比如新兴市场的投资风险与回报，以及成熟市场的优化和升级策略。我尤为赞赏的是，书中并没有回避旅游业在金融方面存在的痛点，比如资金链紧张、回款周期长等问题，反而提供了切实可行的解决方案，从财务结构优化到多元化融资渠道的拓展，都给出了非常实操性的建议。这本书读起来一点也不枯燥，反而充满了“原来如此”的豁然开朗感，它让我明白，金融并非遥不可及，而是旅游业发展不可或缺的驱动力。

评分☆☆☆☆☆

读罢此书，我深感此书作者对旅游业金融生态有着极其深刻的洞察力。他并没有拘泥于传统的财务分析，而是将目光投向了更具前瞻性的领域，例如新兴的旅游科技金融，以及可持续旅游项目如何吸引绿色金融。书中关于如何利用大数据分析来优化旅游产品的定价策略，以及如何通过众筹等方式为小型旅游创业公司提供融资支持，这些内容都充满了现代感和实践指导意义。我特别喜欢其中关于风险管理的部分，它详细阐述了在旅游业这个高度不确定的行业中，如何构建一套 robust 的风险预警和应对体系，从宏观经济波动到突发公共卫生事件，作者都给出了极具参考价值的应对方案。此外，书中关于旅游业并购与整合的金融逻辑分析，也让我受益匪浅，了解了不同规模的旅游企业在进行战略性扩张时，可能面临的金融挑战以及相应的解决方案。总而言之，这本书不仅仅是关于“旅游金融”，更是一本关于“如何用金融的智慧赋能旅游业”的行动指南，内容翔实，逻辑严谨，充满了启发性。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我感觉自己仿佛经历了一场关于旅游业金融的“头脑风暴”。作者在书中并没有简单地罗列金融产品，而是深入剖析了它们在旅游业各个环节的应用逻辑和价值创造。我特别欣赏书中关于旅游目的地品牌建设与金融支持的关联分析，它阐述了如何通过金融手段来推广和支持一个旅游品牌的形成，以及如何评估这些投资的长期回报。更让我惊喜的是，书中还探讨了旅游业与资本市场的互动，比如如何利用上市融资来加速企业发展，以及在资本运作过程中需要注意的关键点。作者的语言风格非常流畅，即使涉及到复杂的金融术语，也能用通俗易懂的方式解释清楚，并且穿插了很多有趣的案例，让阅读过程充满乐趣。这本书不仅仅是知识的传递，更是一种思维方式的启迪，它让我看到了旅游业金融的无限可能，也让我对自己未来的职业发展有了更清晰的方向。