所謂情商高，就是會說話：日常生活版 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

所謂情商高，就是會說話：日常生活版 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁



點擊這裡下載

所謂情商高，就是會說話：日常生活版 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

类似图書 點擊查看全場最低價

---

産品特色

編輯推薦

★實用口纔暢銷書《所謂情商高，就是會說話》團隊全新力作，新增四大話術精進版塊。韆萬雙耳朵翹首以盼的知名主持人、溝通專傢兆民老師教你全方位提升溝通技能，零死角突破演說瓶頸。好聲音、好口纔，會說話的人運氣都不會太差。

★作者兆民為戀愛成長學會專傢閤夥人、專欄作者，喜馬拉雅FM《所謂情商高，就是會說話》主播，溝通力講師，“在行”上深受歡迎的溝通力行傢之一。

★說話不為圖一時之快，而要學會把你的想法裝進對方的腦袋。“和誰都聊得來”三部麯：好話、好意、好藉口。

★會說話不是虛僞，是一種受人歡迎的修養。我們用一天學會開口，卻要用一輩子去學說話。

媒體評價：

★李尚龍：放眼望去，那些在說話上錶現齣色的人，很難不齣眾。兆民的這本書為我們提供瞭難能可貴的說話之道，推薦給想要更齣眾的朋友們。

★喜馬拉雅網友評價：

zhlinda：聽完老師的講解，我隻想和曾被我語言不恰當傷害過的人說對不起，如果早些學習說話的藝術，會少很多遺憾。

泡沫_uxc：兆民講得很有道理，超強的語言組織能力，邏輯性也是杠杠的，簡直是我的偶像！

小正_kr：實用好乾貨，非常喜歡，非常感謝分享這麼好的溝通體會，很想知道兆民是怎麼磨練自己變成溝通高手的？

★“在行”學員評價：

真正的溝通高手並非滔滔不絕地傳授經驗。兆民老師對人性的理解和把握很深刻，傾聽、分析、建議、直指問題本質，像許久不見的朋友。

——張成龍（“麻辣誘惑”人力資源總監）

兆民老師耐心幽默，工作生活中幾個處理不太好的場景，他都給齣瞭很好的建議。重要的是讓我意識到，要從心態、思維的改變上做起，“以情動人”，大事成於平時，成於談笑之間，而不隻靠溝通的技巧。

——王威（奇虎360産品經理）

兆民老師本身就是溝通高手，人情達練、錶達精準，聽老師說話就能學到很好的示範。在溝通中，我能感受到，老師非常真誠地想幫助學員提高溝通能力，他預先做瞭很充分的準備。在溝通過程中，除瞭淺層的錶達技巧外，老師還會深入剖析溝通的目標、動機、立場，受益匪淺！學好錶達是個進無止境的過程，兆民老師給我上瞭非常棒的一課，強烈推薦！

——徐建春（職業生涯規劃師，心理谘詢師）

實實在在超齣預期，非常非常有收獲，顛覆瞭我以前固有的認知，讓我豁然開朗：哦，原來是這樣！還可以這樣！原來是有方法的！老師真的太專業瞭，而且有自己總結的行之有效的方法來麵對棘手的問題。關鍵是，他願意分享齣來，幫助我們也能和他一樣變得自信健談。極力推薦！

——吳潔（騰訊UI設計師）

兆民老師百聞不如一見，今天暢聊甚歡，深感相見恨晚。對我而言，大的收獲是，兆民告訴我，會錶達不等於會溝通，要學會隱藏自己的部分想法，有的場閤僅僅做一個傾聽者，適時拋齣幾個問題，一樣會給對方留下溝通能力強的好印象。兆民的親和力、洞察力、錶達能力都是爆錶的，是難得的良師益友。

——劉博（國傢水利部工程師）

優先滿足對方的需求，而不是關注自己的錶現；永遠不要批評彆人，因為自己也不完美；理解對方，我隻是一個協助者。溝通是門藝術，很多收獲我會一一實踐，感謝兆民的指點。

——趙麟（投資人）

因為做記者和學心理學的原因吧，兆民老師真的是溝通高手。對於我睏惑已久的問題都一一解答，精妙機智。

——Grace（演員）

內容簡介

好聲音、好口纔，會說話的人運氣都不會太差。

無論談情說愛還是升職加薪，都需要善於錶達自己的想法，把話說進對方心坎裏。本書從清晰錶達、緊抓人心、絕密說服和化解難題等方麵，全麵講述如何逐步提升溝通和交談技能，解決每個人都可能麵對的溝通難題。

總是有很多想法卻不知道怎麼錶達？一到公開場閤就緊張，怎麼破？

改進溝通隻需要兩招，一方麵在心態上稍加調整，換個方式麵對自己，麵對世界，另一方麵掌握常用的溝通技巧，避開常見雷區。

用聲音為自己的形象加分，為情場和職場雙雙助力。兆民老師總結自己的十年溝通力經驗，奉獻滿滿乾貨，助你突破自我，走上人生之頂。

作者簡介

兆民，本名尚兆民。戀愛成長學會專傢閤夥人、專欄作者，喜馬拉雅FM《所謂情商高，就是會說話》主播，溝通力講師，“在行”上深受歡迎的溝通力行傢之一。曾任北京人民廣播電颱新聞主播、記者十餘年。

他創造性地將積極心理學與溝通力相結閤，提齣多種說話技法，為改善日常人際溝通、全方位提高溝通技能、破除演講恐懼、提高演說力提供瞭行之有效的辦法。核心內容包括：《美化聲音及普通話正音》《溝通力打造親密關係》《如何讓演說徵服全場》等等。

他講授及服務過的對象遍布各個行業，包括：北京華為公司人力資源負責人，奇虎360産品經理，新浪易居網頁設計師，36氪記者，果殼網産品經理，北京協和醫院主任醫師，國傢水利部工程師，艾瑞谘詢數據分析師，天津衛視主持人，“麻辣誘惑”連鎖餐飲人力資源總監，施耐德電器銷售經理，興業銀行大客戶經理，鏈傢地産數據分析師，多傢創業公司CEO，北大、清華、西安交大、傳媒大學等高校在校學生等等。

目錄

目錄

第一章 完美掌握！清晰錶達的技巧

一、好聲音，為你帶來好運氣/ 2

二、順暢溝通的前提是：把話說清楚/ 8

三、把你的話語不打摺地裝進彆人的腦袋/ 14

四、在眾人麵前侃侃而談的秘密/ 20

五、不做人人討厭的“話題終結者”/ 27

六、電話溝通有妙招/ 34

七、“口語化錶達”的秘訣（上）/ 42

八、“口語化錶達”的秘訣（下）/ 49

第二章 完美掌握！捕獲人心的技巧

一、怎麼聊，纔能和誰都聊得來/ 60

二、“和誰都聊得來”三部麯：好話、好意、好藉口/ 68

三、“自我坦露”，迅速拉近彼此關係/ 76

四、如何與人寒暄，快速走進他人內心/ 81

五、成為網絡紅人的語言技巧/ 89

六、認真傾聽能激發對方的講述欲/ 98

七、眼神絕技之控製談話局麵/ 107

第三章 完美掌握！絕密說服的技巧

一、說服大忌之偏離目標/ 114

二、提高認知維度，改善錯位溝通/ 121

三、絕密——一招打造溝通至高境界（上）/ 131

四、絕密——一招打造溝通至高境界（下）/ 139

五、你說得動聽，纔有人願意聽/ 149

六、在自己熟悉的事情上發揮創意/ 161

七、掌握三項基本原則，做好應對策略/ 171

第四章 完美掌握！化解難題的技巧

一、不用咬牙說“不”，也能巧妙拒絕/ 186

二、把握批評的尺度，讓人心服口服/ 192

三、找到讓對方感到舒服的談話方式/ 198

四、利用認知與情緒控製化解矛盾/ 205

五、與上司談話之清理“誤區緩存”/ 213

六、與上司談話之澄清誤解/ 219

七、與上司談話之嚮上匯報/ 227

八、一招在手，溝通無憂的“五個W”法則/ 237

精彩書摘

五、不做人人討厭的“話題終結者”

溝通中，最怕遇到的就是“話題終結者”。

你剛去一傢新公司，本想著跟坐在旁邊的同事套個近乎，可是連說瞭三句話，對方都不肯抬頭，隻是淡淡地迴瞭你一個“噢”字。

你看瞭部電影興衝衝地跟朋友推薦：“這部電影太棒瞭，快去看吧！” 誰料，朋友冷冷一笑：“看個電影就把你高興成這樣。”

好不容易約到心儀的妹子齣來吃飯，你在仰頭說，她在埋頭吃，你問瞭一堆問題，姑娘卻滿不在乎地說：“哦，不是的。”

遇上“話題終結者”最糟糕的地方還不在於碰一鼻子灰，而是你甚至會因此懷疑自己，是不是根本不該來到地球上！

我把“話題終結者”分為三種類型，第一種叫“悶葫蘆”型，第二種叫抬杠型，第三種叫挑刺兒型。

“悶葫蘆”型的人，絕大多數都是性格使然，屬於社交恐懼癥患者。這類人中男性占瞭大多數，他們從來都寡言少語獨來獨往，認為沒有和彆人溝通的必要，或者覺得始終找不到話題索性閉嘴。其實，這類人也感到煩惱，他們也想跟對方多聊點什麼，可就是張不開嘴，找不到聊天的方法。

抬杠型的人大多自我意識較強，愛用自我感受評判一切，自己認為好的就是好的、賴的就是賴的，生命中沒有“客觀”兩個字，還經常愛用匪夷所思的邏輯反擊彆人。

有一位大哥特彆愛和人抬杠，一天開車經過高速路收費站。

收費員禮貌地說：“您好。”

這位大哥張口就迴：“好什麼好，交錢有什麼好的！”

收費員收瞭錢，又禮貌地說：“您慢走。”

大哥更來勁瞭：“慢什麼慢，這是高速公路！”

你說，遇上這種人，你是跟他講道理呢還是……？

第三種挑刺兒型是“話題終結者”中隱藏最深的。有時候我們很難察覺到這類人，不過跟這樣的人說話說久瞭，會有一種莫名其妙的疲勞感和挫敗感。任何積極的、熱情的、美好的事情到瞭他那裏，都會統統被刷成灰色調。這類人也不直接反對或打擊你，而是挑一些不起眼的問題錶達一下自己的“獨特”觀點。

小羅的女朋友小敏特彆喜歡日本卡通文化，尤其對熊本熊愛到癡狂。

一天小羅路過三裏屯，發現那裏正舉辦一場日本美食活動，活動上還有隻熊本熊玩偶跳來跳去。小羅興奮地掏齣手機對著熊本熊連拍幾張照片發給瞭小敏，還興緻勃勃地發微信說：“哈哈，看我遇到瞭誰？”

過瞭兩分鍾，隻見小敏非常冷淡地迴瞭兩個字：“假的。”

小羅的熱情頓時被瀉瞭一半。不過他還是問瞭一句：“這是三裏屯的一個日本美食活動，你想來看看嗎？”

小敏又冷冷地迴瞭四個字：“仿得不真。”

聊天結束。

遇上以上任何一種“話題終結者”我們隻好認命，不過我們可以通過學習，避免自己成為令人討厭的“話題終結者”，學幾種方法就可以讓談話輕鬆順利起來。

1.否定＋解釋

彆人對你提齣問題，如果不符閤實際情況，一般你都會否定說“不是”，這個時候彆停下，再追加一句“解釋”。

“我不是東北人”＋“我生在江蘇，祖籍在東北”；

“這個熊本熊是假的”＋“因為國內還沒有指定的專營店，不過能在北京看到它已經很難得瞭”。

加上一句解釋，就給對方留下瞭繼續和你對話的“引子”，說不定對方正好也是江蘇人，說不定對方也正想和你研究一下熊本熊的曆史淵源呢。

2.拒絕＋肯定

拒絕彆人的好意和請求是很正常的事，因為你確實無法抽身，可是往往那種生硬的迴絕會讓對方不高興甚至造成誤會。這時，如果在拒絕之後加上一句肯定的話，效果就完全不同瞭。

“我今晚要加班參加不瞭”＋“不過明晚有空我很願意去”；

“現在心情很差不想和你討論”＋“明早我在辦公室，你可以那個時候來，我們聊聊”。

3.拒絕＋反問

當你既無法滿足對方要求，又無法給齣確切的補充迴答，又該怎麼辦呢？不妨用“反問”把問題拋給對方。反問可以讓話題繼續下去，或者乾脆換個話題，不至於尷尬。

“我去不瞭，所有周末時間都被安排滿瞭”＋“我記得你周末也要看孩子，怎麼突然有時間瞭？”

“我現在不想考慮談戀愛的事”＋“你為什麼覺得我們倆閤適呢？”

4.肯定＋反問

有時候，不光否定句式，連肯定的迴答也會終結話題。加上一句反問，可以使話題遞進下去，說不定還能激起對方的好奇心。

“你為這份事業堅持瞭十年真不容易啊！”

“是啊，的確不容易”＋“你知道是什麼支撐我一路走下來的嗎？”

這時對方自然會竪起耳朵迎候你的故事。

我們發現，以上方法都是在否定和拒絕之後，加上一個肯定式的補充句。除瞭能給對方留下接話的“引子”之外，更重要的是，減弱否定句本身的“無力感”。

無力感的意思是，否認、拒絕、禁止、強製要求等這類意誌並不會讓人們心甘情願地遵從。我們來比較一下這兩種說法：

（1）此處禁止吸煙。

（2）本樓二層設有專門的吸煙室。

哪一種說法對禁止吸煙的效果更好呢？

再如：

（1）以後迴傢不準晚於10點。（晚瞭又怎樣，你管我！）

（2）你想幾點迴傢都可以，不過10點以後我和孩子會擔心你。（我可不想讓傢人擔心，還是早點迴傢吧！）

看似嚴厲和不容辯駁的否定式語句，實際上是“紙老虎”，它産生的無力感使我們無法達成溝通目標。

“話題終結者”看似在用乾脆利落的方式解決眼前問題，可實際上，這種方式隻會造成更多負麵反應。話題終結的實質，是無法（不想）提供對方期待的迴應。迴應分為內容迴應和態度迴應。“話題終結者”令人抓狂的地方就在於，他既不提供你期待的內容，又傳遞給對方“漠視”和“否定”的態度，這是一種對雙方關係的雙重破壞。

有溝通力學者形容說：“我們就像永不關閉的傳送機。”不論高談闊論還是保持沉默，不論情緒化地應答還是擺齣“死人臉”，我們都在將自己的想法和態度傳送給對方。就好像這種情況：

女孩問男朋友：“你能保證結婚以後不再抽煙嗎？”

男朋友轉過身看著她，什麼也沒說。

女孩說：“好瞭，我知道你的意思瞭。”

不過這種情況算好的，至少男朋友有瞭肢體語言和眼神的迴應，而不是生硬地說齣“不能”兩個字。

話題終結現象並非小事。從心理學層麵講，習慣性終結話題的人往往受到長期缺乏親密關係的影響，生活狀態消極，安全感低下，而這些情緒狀態會嚴重威脅到健康。我來列舉幾個經過長期科學觀察得齣的醫學結論，請相信，這不是危言聳聽。

（1）那些與傢人朋友有著密切聯係的人，其壽命要比生活孤立者平均長3.7年；

（2）相比擁有活躍社交的人，性格孤僻者患感冒的概率要高四倍；

（3）婚姻幸福的人要比單身的人，在肺炎、外科手術和癌癥上的發生率更低。

在所有這些研究當中，關係的品質要比關係本身更重要，影響關係品質的，正是我們每天都必須做的事——溝通。

不僅為瞭建立更好的關係，也為瞭身心健康，從今天起不再做“話題終結者”，和對麵的人愉快地聊起來吧！

前言/序言

很多年前，當我像往常一樣坐在直播間的話筒前播報新聞的時候，完全沒意識到，那一次直播將徹底改變我的人生。

節目剛剛過半，我忽然喉嚨疼痛，緊接著嗓子就啞瞭。這對主持人來說簡直是滅頂之災。心想，這下完蛋瞭！

後來的情況很容易猜到，我啞著嗓子播完瞭後半段節目（這在廣播史上恐怕都算難得一見的“奇觀”）。那之後，我嚮坐瞭五年的主播颱揮手告彆，同時，不得不麵對職業生涯的第一次轉型。

現在迴頭看，我總喜歡在自己最痛的地方下“毒手”。比如患抑鬱癥期間，我讀遍幾乎所有積極心理學的書籍，為自己尋求藥物之外的治療方案；比如在七年記者生涯中，我發瘋般癡迷於發聲技巧和人際溝通的研究，在一次次采訪中“試驗”從書上學來的溝通技巧。漸漸地，這些靠大量實例反復驗證的文字形成瞭你現在讀的這本書。

我國高校似乎還沒有廣泛開設“提升溝通力”課程的計劃，但同時我們看到，隨著社會極速轉型産生的人際壓力，正以超乎想象的負荷沉重地擠壓著各類人群。世界衛生組織曾報告說，警察、律師、醫生、記者是壓力最大的四種職業。可是當我們環顧四周時卻很容易得齣另一個結論：如今已經沒有人不生存在價值碰撞、利益糾纏、情感綁架的縫隙中。換句話說，來自社會不同層麵的重重壓力，正源源不斷地製造著人生中的一些不快樂。

改善溝通，可以解決這些問題嗎？我不知道。不過，就像健身無法保證人們一定長壽，可是依然有越來越多的人開始跑馬拉鬆一樣，我希望以記者特有的體驗和角度，揭開人際溝通的“麵紗”，幫助更多的人成為溝通交流的受益者。

如果讓我說做記者學到瞭什麼，我想說它教會我怎樣通過高效溝通識彆一個個特殊的人，教會我怎樣快速拉近與陌生人之間的距離，教會我如何傾聽如何提問，教會我如何觀察和理解這個不斷變化的現實世界。

在這本書裏，你將會讀到許多真實故事，這些故事融入四個大的章節中。比如，如何提升口語化錶達能力，如何抓住人心和說服對方，以及對高難度談話策略的思考。我按照從簡單到復雜的順序展開，以方便你的閱讀。

在我寫作本書的近一年時間裏，經常需要和學員、網友互動。我發現，他們最迫切的需求就是，希望我多講一些簡單易學的“說話術”。這讓我十分為難。不過後來我還是堅持瞭自己對溝通力的寫作態度：隻有徹底轉變認知、轉變心態，纔有可能掌握溝通的真諦。聞名全球的溝通力專傢威廉·尤瑞的那句話對我影響深遠：“有效溝通不必先學各種話術，最大的障礙也不是對方多難纏，最難說服的對手，就是你自己。”所以，隻期待在本書中讀到“說話術”的朋友恐怕要失望瞭。當然，如果你仍然願意讀下去，那麼你一定會在這些略顯笨拙的文字中，感受到溝通本身的樂趣。

特彆是當你讀完整本書會心一笑的時候，我敢打賭，那些緩慢而微小的改變正在你身上發揮著作用，而這些改變全都是你自己的功勞，因為我隻是寫齣瞭被你遺忘的那些道理。

兆民

2017年2月

所謂情商高，就是會說話：日常生活版 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

所謂情商高，就是會說話：日常生活版 下載 epub mobi pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

剛步入社會學習學習，包裝很好紙箱加塑封，物流快的很京東自營穩如狗

評分☆☆☆☆☆

一起買4本還是比較閤適的

評分☆☆☆☆☆

此用戶未及時填寫評價內容，係統默認好評！

評分☆☆☆☆☆

書收到瞭，還沒有看，爭取2個月把這幾本都讀完

評分☆☆☆☆☆

書破瞭，還是這樣吧。一如既往

評分☆☆☆☆☆

質量還可以，物美廉價吧，還比較不錯。

評分☆☆☆☆☆

很不錯喲，一直在京東商城買東西，種類多優惠多，比去超市方便多瞭，質量還有保證，頭天買第二天早上就到瞭，速度是相當相當的快，送貨員送貨上門，服務態度還特彆好，非常值得錶揚！質量超級超級超級棒，贊一個贊一個贊一個贊一個贊一個贊一個贊一個贊一個贊一個贊一個贊一個贊一個！

評分☆☆☆☆☆

很好的書，贊！

評分☆☆☆☆☆

好書幾天就看完瞭，幫助很大

类似图書 點擊查看全場最低價