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※来自英国的绅士淑女课：良好礼仪的精髓是让人感到舒服，而一次好的谈话的关键是让人觉得有趣！
※如何学会换位思考，学习做一个温暖有趣的人？按本书的建议，可以预先准备以下内容：
◎空闲时间，自己真正喜欢做什么？
◎最近读了什么令我深思或让我发笑的东西？
◎孩子做了哪些懵懂的事情？或宠物做了哪些让人发笑的事情？
◎我去哪里玩过，或最近一次出游去了哪里？
◎我的花园或者当地的公园有没有花正值绽放？……
更重要的是，要将谈话重点转移到对方身上，鼓励对方谈论他们自己感兴趣或热衷的事情，让聊天内容大部分都是他们在谈及自己。
内容简介
所谓会说话，就是会换位思考。
好好说话的关键不在于"话术"，而在于"理解"，就是要学会怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个人维护人际关系、避免无谓摩擦，并创造良好氛围的基本能力。
正如本书作者所言，"良好礼仪的精髓是让人感到舒服，而一次好的谈话的关键是让人觉得有趣"。本书的目的就是教会大家如何做到以上两点，学习做一个温暖有趣的人。
无论是正式聚会或商务宴请，还是偶然相遇或正式约会，本书都指出了交谈礼仪方面的常见错误，并提供了无数建议，让你在各种场合游刃有余，轻松解决交际难题。
如果你期望将令自己倍感挫折和疲惫的谈话，转化为有趣快乐的谈话 ；如果你期望将令自己不安或恐惧的商业场合，转化为表现自己教养或礼仪的机会；如果你想发现或纠正自己对沟通的认知偏差，本书都可以帮到你。
作者简介
卡洛琳·塔格特（Caroline Taggart），畅销书作者，资深媒体人，现居伦敦。曾策划过BBC纪录片《与恐龙同行》《大猫日记》等项目。她经常出没于英国各地的文学节和作家工作室，是有抱负的作家的人生导师。著有《标准英语指南》《老而弥新：提高英语水平的"老"办法》《深层理解：商业行话的意义》《你不可错过的文学经典》《谚语今用》等作品。
内页插图
目录
导 读 好好说话是一门学问 / 001
引 言 所谓会说话，就是让人觉得舒服 / 007
第一章 第一印象一旦形成，就很难改变了 / 013
一些专家说第一印象的形成只需不到30 秒，也有专家说需要长达2 分钟。这都不重要。重要的是，第一
印象一旦形成，就很难再做出改变了。
第二章 学习做一个有趣的人 / 027
如果你鼓励对方谈论他们自己以及他们热衷的事情，他们就会相信你真的是一个有趣的人，原因很简单，
那就是和你聊天让他们很开心，聊天内容都是关于他们自己的。
第三章 用"开放式问题"开启谈话 / 051
如果你试图和一个人聊天，但对方不愿意在聊天过程中作出让步，那么不论你是一个多么坚定的健谈者，
你迟早也会精疲力竭的。正如引言中所提到的，当别人对你不感兴趣，或者和你对着干的时候，谈话总会
以失败告终。
第四章 "我让你感到无聊了吗？" / 081
在我看来，"我让你感到无聊了吗？"或许是一个人在对话中能问出的最糟糕的问题了。
第五章 不懂倾听，你将一事无成 / 107
有的时候线索隐藏在人们没有说出口的话中。学会领会别人的暗示是十分有用的，尤其是在面试或者讨价
还价的场景中。
第六章 避开敏感话题的雷区 / 119
对于敏感话题，必须设定一个界限，否则整个谈话就会走向失败。
第七章 做一个敏锐的观察者 / 135
比起从不说错话，如何在特殊场合中坦然处之，要更加重要，也更加困难。
第八章 当肢体语言派不上用场 / 159
打电话的时候，毫无疑问，语言和声调就是一切。
第九章 学会换位思考，你的世界会更宽阔 / 169
比起其他纯社交性质的对话，工作场合的对话更要求我们去考虑对方的需求和期望。
结 语 用兴趣感知一切的艺术 / 197
致 谢 / 199
参考文献 / 201
精彩书摘
刚毕业那会儿，没认识到沟通技巧的重要性。结果闹出了不少令人啼笑皆非的笑话，也失去了不少潜在的机会。
有次，领导找我拉家常，闲聊。什么父母还好吗？什么有几个兄弟姐妹之类的。那时，我哪能领会领导的意思。没多想，想说啥就说啥，还自我感觉良好，觉得是领导重视我，想拉近我们的关系。结果，之后，除了工作内容，领导好像屏蔽了我。就连一起聚餐，领导也离我远远的。
迷惑了很久，工作方面一直完成得很好，那次领导还关心我的父母与兄弟姐妹，怎么会这样？几个月后，才了解到领导是单亲家庭。猛然想起，那次谈话我口无遮拦地说，单亲家庭的孩子大多有心理问题等等。原来我过度、不适当的信息分享以及对家庭观念的各种表达，无意中冒犯了领导，而我却浑然不知。
如果那时，能读一些指导沟通的实用性书籍就好了。遇到《所谓会说话，就是会换位思考》，我才明白了什么叫相见恨晚。
如果可以再次回到那次谈话，我会问问领导，你的家人还好吗？让谈话在我与领导之间形成良性互动。如同本书的作者认为的一样：谈话是邀请别人与自己互动，是一次平静而平和的情绪或信息交换。我会更多了解领导的信息，顺便调节自己的表达内容。对于相互间差异太大的内容，要适当地转移话题。尽量找我们共同感兴趣的事物，让领导多谈谈自己，而不是将与领导的看似闲聊，变成我表现自己的独角戏。
沟通、交谈是建立人与人之间心理连接的桥梁。没有谈话技巧，直接有啥说啥，就像没刷牙洗脸就直接原生态出现在别人面前一样，尊重他人都谈不上，更别提建立连接了。领导与我谈话时，会不会是他想与我建立连接？结果，由于我的"有啥说啥"，不但桥梁没有建成，连建立连接的想法都轰然倒塌了。
让我明白"谈话是需要技巧的"，是从读这本书开始的。本书提供了多种谈话技巧，应用范围非常广泛。可应用于各种场景：商务或私人聚会、婚礼、医院探望病人、面试、约会等，也可用 于和不同年龄段交流对象的沟通。
本书提供的建议，不仅可以让你的沟通技能更胜一筹，也会让你更容易理解对方的语言暗示。其中最令我印象深刻的，是以下两种技巧：如何开启一场温暖而又有趣的谈话，以及如何转移令自己或对方感到尴尬的话题。
如何开启一场温暖而又有趣的谈话？按本书的建议，可以预先准备以下内容：
1.空闲时间，自己真正喜欢做什么？
2.最近读了什么好玩的或令人发笑的东西？
3.孩子做了哪些懵懂的事情？或宠物做了哪些让人发笑的事情？
4.假期去哪里比较好玩？
……
这样就可以开启有趣的谈话了，更重要的是将谈话重点转移到了对方身上，鼓励对方谈论他们感兴趣或热衷的事情，让聊天愉快地进行。
这样就做到了，谈话内容既让自己也让对方感兴趣，而不是明明与对方有很多共同点和交集，却偏偏擦肩而过。通过本书我发现，原来谈话也可以是预选话题的。只要故事足够有趣，而且让对话顺利进行下去，就可以找到双方的共同点，而且能让双方都对对方感兴趣。
如何转移让自己或对方感到尴尬的话题？本书提供了如下技巧：
1."这事，说来话长，我们谈点有意思的事吧。"
2."我可不想让你无聊，我们聊点别的吧。"
3.沉默，抛出新话题，"说说近来让你开心的事吧"。
4.不着痕迹地插嘴，以转换话题："这让我想起了……"，然后说一个自己的故事。
……
我深深感受到，如果能将这两种技巧巧妙地结合，就可以掌控谈话节奏。遇到不感兴趣的话题=转移话题的技巧+开启温暖而有趣的话题。原本，我可以早早表现出自己温暖而有趣的一面，却一直等到了现在。
除了提供具体实用的谈话技巧，本书还能帮助人们纠正沟通中的认知偏见。读过本书，我能感觉并体会到一些沟通方面的认知信念升级，并期待有一天，能将这些信念内化到自己的潜意识中，并将其应用到实际的沟通情景中。
1.谈话不是困境，是机遇，可以使人增长知识、增进感情、令人愉快等。
2.和陌生人聊天不恐惧也不无聊，而可以是有趣的。在各种场合聊适宜的话题，既可以锻炼自己的沟通技巧，又可以遇到友好的人，丰富自己的生活。
3.寒暄闲聊不是浪费时间与精力，而是了解对方信息的契机。看似没有什么具体内容的寒暄，是在鼓励对方介绍自己，以便我们更了解对方。
4.与不熟悉的人过度分享私人生活细节不是亲密，而是会让自己或对方感到尴尬的行为。过度分享会给对方带来不适和疑惑，同时也存在对方不保守秘密的风险。
5.发表自己的观点要看情景，不要以为口无遮拦地脱口而出是真诚，这有可能冒犯对方。不顾及对方的实际情况而直言，如果话题或观点与对方相左，或引发了对方的消极情绪，对方就有可能迁怒于你，导致他无法理智地就事论事。所以，涉及需要发表观点的时候，一定仔细观察当时的情景和对方的情绪。
6.涉及工作方面的聚会，即使当面称兄道弟、无不热情，也不要以为可以跨越工作关系的边界，可以像兄弟一样肆无忌惮地谈话，要认识到，工作聚会的目的还是为了工作。要谨慎，要注意言行，对方有可能是商业竞争对手等。
初次阅读本书，最大的收获是：好好谈话是一门学问，要学习，要实践。再次细读本书，能够品味到更多深层次的含义——原来谈话可以是一门真正的艺术，是一种享受。
如果你想将自己或好友升级为谈话高手；如果你期望将令自己倍感挫折和疲惫的谈话，转化为有趣快乐的谈话；如果你期望将令自己不安或恐惧的商业聚会，转化为表现自己教养或礼仪的机会；如果你想发现或纠正自己对沟通的认知偏差，希望本书可以帮到你。
期望未来，你的谈吐能表现出良好的沟通教养，既不委屈自己，也让对方感到舒服，真正实现在具体的语言或行为中"换位思考"。
前言/序言
所谓会说话，就是让人觉得舒服
丽莎（弗雷迪为了忍住不笑而浑身发抖）："嘿！你在偷笑什么呢？"
弗雷迪："刚才的闲聊寒暄，你应付得简直棒极了。"
丽莎："如果我做得不错，那你到底在笑什么呢？"
——乔治·萧伯纳
这是1913年萧伯纳创作的戏剧《卖花女》中十分著名的一幕，也是音乐剧《窈窕淑女》的灵感来源，来自伦敦东区的卖花女伊莱莎尝试进入所谓的"上流社会"，并试图让自己成为人们口中的"女士"。她的导师，希金斯教授让她严格遵守自己的指导，只谈论"天气和每个人的健康"。希金斯教授只想让伊莱莎说诸如"天气不错啊和"您好"这样的话，但是伊莱莎只听到了建议的字面意思而忽略了其精髓：她在一个上层阶级的茶会上告诉人们，她有一个对杜松子酒上瘾的姨妈去世了，声称是死于流感，但实际上是被同住的人谋杀了（原因是一顶草帽）。
那时，谈话的艺术是每一位年轻的女士和绅士所受教育的一部分。在那人们广泛理解以及严格遵守礼节和规矩的年代，谈话中都有可能发生灾难性的错误。那么，现在当我们尽最大努力试图蒙混过关时，谈话是不是会变得更加困难？
最近，一位朋友说起了她在相亲晚宴上的痛苦经历。参加许多类似的相亲晚宴后，她发现根本不可能找到心仪的另一半，尽管人们来参加晚宴的目的就是希望能见到像她这样的人。本该无害的开场白（"你是做什么的？""你来自哪里？"）变成了审问，因为答案十分简短，并且通常对方不会接着说"那么你呢"。"这让你意识到为什么有些人就是找不到伴侣，"这位朋友咬牙切齿地说，"他们就是不懂规矩。"
所以，在随和的当今社会里，又有什么规矩需要遵循呢？
或许，我们最好从弄明白到底什么是"对话"开始。一位朋友清楚地记得她在学生时期无意中听到的对话片段。两位牛津大学的教授正穿过学生宿舍，其中一个对另一个坚定地说："第十九条……
她十分敬佩任何一个有着一连串清晰思路的人，他们甚至能把自己的想法分列出十九个要点。
但是她大胆断定，这两位教授并非是在"对话"。其中一个人，尽管在非正式的场合下，正在滔滔不绝地发表演讲；而另外一个人，要么是在耐心温顺地听，要么就是在强忍怒火，等待他的同伴停下来换口气以便自己能插上话。
另一位朋友回想起自己在一次聚会上和一位女士的"谈话"，这位女士完全只顾着谈论自己：她参加的活动、她的假期、她的搬家计划——不论说什么，话题的焦点和中心总是她自己。"我不喜欢她，"朋友评论道，"因为她看上去对我一点也不感兴趣。"显然，她们之间进行的并不是一场真正意义上的对话。
说了两个反面教材，下面我们说一个关于谈话的正面教材。约翰逊博士的一句格言做出了总结：所谓"最快乐的谈话"，"没有竞争，没有毫无价值的空话，而是一次平静的、平和的情绪交换。"谈话是邀请别人和自己互动，也是一次和别人互动的机会。
所谓对话，就像一场游戏，像一场非常放松的沙滩排球，当球向自己飞来时，每个人都有机会击球，当自己正好在击球的最佳位置时，就可以贡献出自己的一份力量。任何人都不可以抢球——游戏规则中不允许这样的事情发生，但是没有人会被完全忽视。好的球手——好的谈话人——似乎本能地知道如何传球，让别人能够更方便地接到球。较弱的球手或许会漏接，让球掉到地上，又或者把球打向奇怪的方向，导致其他人不得不费劲去救球。这种情况令人恼火，也让人觉得难堪，所以球的掌控技术十分重要。
事实上，我们当中的大多数人都很讨厌这样的情形——当你走进一间坐满了陌生人的房间，而且这些人看起来似乎都认识彼此。如果你是孤身一人，那就更糟糕了。但即使你不是孤身一人，和之前从来没有见过面的陌生人开始一段谈话通常也是比较困难的。你不知道该说些什么或者怎么去说，你相信不论怎么样也没有人会在意这些。但是，这里有一些窍门和小技巧可以帮助你把一次潜在的痛苦经历转变成快乐的源头，在一些商业场合中甚至能转变成实实在在的利益。
谈话不是——或者不应该成为——一项令人痛苦的任务或者一件令人忧虑的事情。在一场考试中，你可能通过，也可能不及格，但谈话并不是一场考试。谈话内容可以是任何东西，从巴赫到芽甘蓝，从摄影到元素周期表。谈话是一种具有潜在快乐并且能够丰富生活的经历。这本书的大部分内容将会涉及社交性质的谈话——就像你在一次聚会上和陌生人的谈话——但是这本书也会涉猎工作性质的谈话，以及关于约会的一些小建议。
人们常说——不仅仅我这么说——良好礼仪的精髓是让他人感到舒服。如果是这样，一次好的谈话的精髓就是让对方感到有趣。这本书的目的就是教会大家如何做一个温暖有趣的人。如果这个想法让你跃跃欲试、坐立不安的话，请继续往下读吧。
……
用户评价
这本书让我从根本上改变了对“会说话”的理解。我之前一直以为，这是一个需要天赋和技巧的领域，是那种天生丽质难自弃的人才能掌握的技能。然而，这本书却告诉我，所谓的“会说话”，其实是“换位思考”的自然流露。它不是一种需要刻意练习的套路，而是一种发自内心的同理心和关怀。我最喜欢的是书里对“有趣”的定义，它并不是指要讲多少笑话，而是指能够以一种积极、乐观、富有洞察力的视角去看待生活，并能用一种轻松愉快的方式与人分享。我以前总觉得自己有些内向，不太擅长活跃气氛，但这本书让我明白，做一个有趣的人，并不需要刻意去改变自己的性格，而是可以通过提升自己的“换位思考”能力，去更好地理解他人，去捕捉生活中的闪光点，然后以一种真诚的方式去表达。我开始尝试去倾听身边人的故事，去理解他们的喜怒哀乐，然后用一种温暖而有趣的方式去回应。这种转变，让我感觉自己和周围人的关系变得更加亲近，也让我对生活充满了更多的热情。
评分这本《所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人》，拿到手的时候，我心里是带着点小忐忑的。毕竟“会说话”这件事，在我看来，一直是个玄而又玄的课题，总觉得那是天生带点光环的人才有的技能，我嘛，总是在脑子里组织好了千言万语，出口时却变成了磕磕巴巴或者不知所云。这本书的名字，像一道光，照进了我内心深处那个关于“表达”的迷宫。读完之后，我最大的感受就是，原来那些让人如沐春风、忍不住想和对方多聊几句的“会说话”，并非是什么高深的艺术，而是源自一种叫做“换位思考”的温暖底色。书里没有罗列那些套路化的“情商话术”，也没有灌输生硬的社交技巧，更多的是引导你去理解他人，去感受对方的处境和情绪。我开始意识到，很多时候，我们之所以觉得沟通不畅，是因为我们太过专注于“我想说什么”，而忽略了“对方想听什么”。这本书让我学会了停下来，去倾听，去设身处地地为对方着想，就像书里举的那个例子，当朋友失意时，你不是急着去讲道理，而是先递上一杯水，拍拍他的肩膀，默默地陪伴。这种细微之处的改变，让我觉得，原来做一个温暖有趣的人，并没有想象中那么难。它就像在我的内心播下了一颗种子，让我开始用一种全新的视角去审视我和周围人的关系，去感受那种因为理解而产生的连接。
评分一直以来，我都觉得自己是个不太会说话的人，尤其是在面对一些需要“圆滑”处理的场合，更是显得手足无措。这本书的出现，简直像及时雨。它没有给我那些空洞的理论，而是用非常接地气的方式，阐述了“换位思考”对于“会说话”的重要性。我最受启发的是，书里强调了“表达的温暖性”。我以前总以为，会说话就是能够言辞犀利，能够妙语连珠，却忽略了语言背后所承载的情感。这本书让我明白，一个温暖有趣的人，他的话语不仅仅是信息，更是一种情感的传递，一种善意的表达。我开始有意识地在和人交流时，去关注对方的情绪，去用更加温和、包容的语言来表达自己的观点。比如，当同事犯错时，我不再直接批评，而是先理解他可能遇到的困难，然后以一种帮助的姿态提出建议。这种小小的改变，不仅让我的同事感受到了尊重，也让我们的工作关系更加融洽。这本书不仅仅是一本关于沟通的书，更是一本关于如何成为一个更好的人的书。
评分我一直在寻找一种方法，能够让我与人建立更深层次的连接，不再仅仅停留在表面的客套和寒暄。这本书，就像是为我打开了一扇新的大门。它没有教我“如何套近乎”，也没有灌输我“如何八面玲珑”，而是让我深刻理解了“换位思考”的价值。我以前总觉得，人与人之间的隔阂，很大程度上是因为大家都在各自的世界里，固步自封，不愿意去理解对方。这本书恰恰指出了这一点，它告诉我们，真正的“会说话”，不是嘴皮子上的功夫，而是心与心的交流，而心与心的交流，离不开“换位思考”。我尤其喜欢书里提到的“倾听的艺术”，它不仅仅是耳朵听到声音，更是用心去感受对方想要表达的含义，去捕捉对方语气中的情绪。我开始尝试在对话中，更多地放下自己的预设，去真正地聆听对方，去问一些能够引导对方深入表达的问题。这种改变，让我在和朋友、家人甚至陌生人的交流中，都感受到了前所未有的顺畅和愉快。我不再是那个只顾着自己说话的人，而是学会了如何让谈话变成一场双向的奔赴。
评分老实说，我曾经对“情商”这个概念有点抵触，总觉得它带着点油滑和算计，是那种“不真诚”的表现。但这本书彻底颠覆了我的认知。它没有教你怎么去“演”一个情商高的人，而是告诉你，真正的“会说话”，是发自内心的“温暖”和“有趣”，而这些，恰恰都建立在“换位思考”的基础上。我印象最深刻的是书中关于“同理心”的阐述。以前我总觉得，同理心就是感同身受，就是和对方一起哭一起笑。但这本书让我明白，同理心更是一种主动去理解和接纳的能力，即使我无法完全体会对方的感受，但我愿意去尝试理解，愿意去站在对方的角度思考问题。这种理解，会让你在与人交流时，不再是单纯的“信息传递”，而是变成一种“情感的交流”。我开始在生活中实践这一点，比如在和家人争执时，我不再急于证明自己是对的，而是先问问自己，他们为什么会这么想？他们此刻的心情是怎样的？这种尝试，让我发现，很多看似难以调和的矛盾，其实都可以因为一次真诚的换位思考而化解。书里那些生动有趣的小故事，也让我觉得，原来做一个有趣的人，也并不是要说多少笑话，而是要懂得适时的幽默，懂得捕捉生活中的小确幸，然后用一种轻松愉快的方式分享出来。
评分这本书的内容，让我有一种“相见恨晚”的感觉。我一直以来都困扰于如何与人进行更有效、更友善的沟通，总觉得自己的语言总是显得有些生硬或者不合时宜。而这本书，就像一位经验丰富的人生导师，为我揭示了“会说话”的真正秘诀——那就是“换位思考”。它没有给我那些空洞的说教，而是通过一个个生动形象的案例，让我深刻理解了“同理心”在人际交往中的重要性。我曾经总以为，只要我把话说清楚、把道理讲明白，对方就一定会理解我。但这本书让我明白，很多时候，我们更需要去关注的是对方的感受，去理解他们的立场和需求。我开始有意识地在对话中，尝试去站在对方的角度思考问题，去体会他们的情绪，然后用一种更加温和、更具共情力的方式来表达自己的观点。这种转变，让我与周围人的关系变得更加融洽，也让我感受到了“温暖”的力量。我不再是那个只专注于自己表达的人，而是学会了如何去创造一个更加和谐、更加愉快的沟通氛围。
评分这本书真的让我有一种醍醐灌顶的感觉！我一直以为“会说话”是一种天赋，是那些天生口才好、能言善辩的人的专利。所以，我常常在社交场合感到尴尬和笨拙，总觉得自己的话语不够得体，不够有吸引力。但《所谓会说话，就是会换位思考》这本书，就像一位循循善诱的导师，为我揭示了“会说话”的真正奥秘——那就是“换位思考”。它没有给我一堆僵硬的沟通模板，而是引导我去思考，去感受，去理解。我开始明白，那些让人感到舒适的沟通，往往不是因为说了多么漂亮的话，而是因为在说话之前，你真的站在了对方的角度，考虑了对方的感受和需求。书中的案例分析特别棒，让我能清晰地看到，同样一句话，在不同的情境下，因为是否经过“换位思考”，所产生的效果会天差地别。我以前总是急于表达自己的观点，常常忽略了听者的感受，导致很多时候沟通效率低下，甚至引发误解。这本书就像给我装上了一个“同理心雷达”，让我学会了在开口之前，先问问自己：“如果我是对方，我会怎么想？我会怎么听？”这种转变，让我感觉与人沟通变得轻松了许多，不再是小心翼翼地揣摩，而是可以更自然、更真诚地表达自己。
评分我一直以来都认为，自己是一个不太善于表达的人，尤其是在需要说服别人或者与人发生分歧的时候，常常会陷入尴尬的境地。这本书的出现，就像一道光，照亮了我前进的方向。它让我明白，所谓的“会说话”，并非是靠华丽的辞藻或者巧妙的技巧，而是源自于一种深刻的“换位思考”能力。这本书没有给我一些死板的沟通公式，而是引导我去理解，去感受，去站在对方的角度思考问题。我以前总是在沟通中急于表达自己的观点，却忽略了对方的感受和需求，导致很多时候适得其反。通过阅读这本书，我开始学会了在开口之前，先审视自己的言语是否能够让对方感受到被理解和被尊重。我印象最深刻的是书中关于“积极倾听”的章节，它让我认识到，真正的倾听不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受对方的情绪和潜在需求。这种观念的转变，让我与家人、朋友、同事的沟通变得更加顺畅，也让我成为了一个更加温暖、有趣、更受欢迎的人。
评分这本书带给我的，不仅仅是沟通技巧的提升，更是一种对人际关系的全新理解。我以前总觉得，和人打交道是一件很“费力”的事情，需要小心翼翼地揣摩对方的心思，生怕说错一句话。但这本书却告诉我，所谓的“会说话”，本质上是一种“换位思考”能力的体现，它让沟通变得更加自然、更加真诚。我尤其喜欢书中关于“有趣”的论述，它不仅仅是指幽默感，更是指一种积极乐观的生活态度，一种善于发现生活中的美好并乐于分享的心态。我一直觉得自己有些内向，不太擅长活跃气氛，但这本书让我意识到，做一个有趣的人，并不需要刻意去改变自己的性格，而是可以通过提升“换位思考”的能力，去更好地理解他人，去捕捉生活中的闪光点，然后以一种温暖而真诚的方式去表达。我开始尝试在和人交流时，更多地关注对方的需求和感受，去用一种更加柔和、更具同理心的方式来表达自己的想法。这种转变，让我在与人交往中感到前所未有的轻松和自在，也让我的生活充满了更多的色彩。
评分坦白讲，我曾经对“情商”这类书籍有些敬而远之，总觉得它们过于功利，或者充斥着一些不真诚的“话术”。但《所谓会说话，就是会换位思考》这本书，彻底刷新了我的认知。它没有教我怎么去“套路”别人，而是让我明白，真正的“会说话”，是基于一种由内而外的“温暖”和“有趣”，而这一切，都离不开“换位思考”这个核心。我最受启发的，是书中关于“共情”的解读。它告诉我，共情不仅仅是理解对方的感受，更是要去主动尝试站在对方的位置，去感受对方的喜怒哀乐，去理解他们的行为动机。这种主动的理解，让我发现，很多时候，我们之间的误会和隔阂，都源于我们过于沉浸在自己的世界里，而忽略了对他人感受的体察。我开始在生活中实践这一点，比如当朋友抱怨工作不顺时，我不再急于给出建议，而是先默默地倾听，然后用一种温和而理解的语气去回应。这种小小的改变，让我和朋友之间的关系更加亲近，也让我体会到了“温暖”的力量。
评分东西不错，物流也很迅速，点赞赞赞赞赞赞
评分商品评价奖励京豆(商品号:11484833)
评分质量很好，内容很有益。值得推荐。
评分收到了，感觉质量一般。
评分一共买了好多本关于沟通谈判的书，相信对同事们会有些帮助，尤其销售。
评分书的质量不错，是正版，而且里面内容也很好看
评分说真的不值这个价
评分珍其书，爱其谈，对语言表达方面有帮助。语言是一门艺术也是一种工具，它能给你带来是与否，对与错，爱与恨，和平与战争。希望通过阅读能够提高人际沟通方面的能力，冰冻三尺非一日之寒，自勉之。好?！
评分内容刚读了一点点感觉都有受益，纸质也很好看着舒服，好书推荐
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