说服 如何聪明地说与听(第十一版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 查尔斯·U.拉森（Charles，U.，Larson） 著，董璐，周丽锦 译

图书标签:

• 说服力
• 沟通技巧
• 影响力
• 心理学
• 谈判
• 演讲
• 人际关系
• 沟通
• 自我提升
• 营销

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301288252

版次：1

商品编码：12210075

包装：平装

丛书名： 未名社科·学术面对面

开本：16开

出版时间：2017-09-01

用纸：胶版纸

页数：368

字数：490000

编辑推荐

本书讲述的理论、案例和技巧，对于如何“说服”他人有重要启示作用。

内容简介

大量有关说服的图书都聚焦于培训如何“生产”说服，而本书是写给说服的“消费者”的一本书，从“消费者”的角度，阐述了说服的原理和过程。消费者们每天要面对的数以千计的劝诱性诉求——有些信息是善意的，而有些则是恶意的。这本书将会帮助你成为一个更加精明的消费者，能够更好地评判媒体的内容，并且一眼看透虚假和伪装的信息。
通过对真实生活中说服行为的语言以及肢体表现进行举例，本书将为你打开说服理论的概念之门。查尔斯?拉森教授清晰地向我们展现了这些概念在当今沟通为王的环境中是如何应用的。你将会掌握设计和实施广告语言的方法，同时理解不同的技术和媒体是如何说服你去聆听和回应广告语的。

作者简介

查尔斯·拉森，美国北伊利诺伊大学教授；译者董璐，国际关系学院文化传播学院副教授;周丽锦，北京大学新闻与传播学院在读博士生。

目录

第一部分理论方面的前提条件

第一章在当今不断变动的世界中的说服/
学习目标/

信息时代的说服/

科技世界里的说服/

在充满劝诱的世界中的故弄玄虚之词/

定义说服：从亚里士多德到精心的可能性模式/

负责任的说服的标准/

说服的SMCR模式/

兰克的说服模式/

一种自我保护的方法/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第二章对说服中的道德伦理的观察理查德·约翰森/

学习目标/

道德责任/

顺应受众/

有关最终目标和中间手段的伦理/

道德伦理的重要性/

接收者的伦理责任/

道德伦理的一些维度/

黄金准则和白金原则/

政治性说服的伦理标准/

商业广告的伦理标准/

有关故意的模棱两可和含糊不清中的伦理问题/

非语言符号传播的伦理/

道德拒绝中的伦理问题/

种族歧视或性别歧视语言中的伦理问题/

一些女性主义者的关于说服的观点/

赛博空间中的伦理标准/

道德伦理和个性特征/

提升道德判断力/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第三章以传统的和人文主义的路径理解说服约瑟夫·斯卡德/

学习目标/

亚里士多德的《修辞术》/

柏拉图的对话路径/

斯科特的认知路径/

费舍尔的叙事路径/

以权力为导向的路径/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第四章以社会科学的方法理解说服约瑟夫·斯卡德/

学习目标/

双重过程理论/

有关说服的变量分析方法/

另外一些双重过程模式/

有关赢得顺从的观点/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第五章符号的创制、应用和误用/

学习目标/

英语语言的力量/

语言、修辞术和象征性行为/

朗格研究语言应用的路径/

普通语义学和语言的应用/

伯克研究语言应用的路径/

研究语言应用的符号学路径/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第六章用于分析语言和其他说服性符号的工具/
学习目标/

功能维度：词语做了些什么？/

语义维度：词语有什么含义？/

主题维度：词语表达了什么感觉？/

象征性表达的力量/

分析说服性符号的工具/

注意倾听语言中暗藏的线索/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第二部分确定产生说服力的首要前提条件

第七章心理的或过程性前提条件：激励和情绪工具/
学习目标/

需求：第一个过程性前提/

情绪：第二个过程性前提/

态度：第三个过程性前提/

一致性：第四个过程性前提/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第八章说服的内容性或逻辑性前提条件/

学习目标/

什么是证明？/

证据的类型/

推理的类型/

对推理形式和证据的误用/

说服中的常见谬误/

逻辑三段论/

图尔明公式/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第九章说服中的文化前提条件/

学习目标/

文化模式/

文化的想象和神话/

瑞奇的文化寓言/

男性的男人和女性的女人/

想象作为文化前提条件/

美国的价值体系/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第十章说服中的非语言符号/

学习目标/

非语言符号的渠道/

非语言符号传播中的性别差异/

方言/

非语言符号手段的使用/

其他非语言符号信息/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第三部分对说服性前提条件的运用


第十一章说服性传播攻势或运动/

学习目标/

传播攻势是系统性的传播活动/

传播攻势与单发说服性信息的对比/

各种传播攻势之间的相似之处/

传播攻势的目标、战略和战术/

传播攻势中的发展阶段/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第十二章成为一个说服者/

学习目标/

受众分析：了解你的受众/

受众的人口统计学数据/

组织的形式/

论据的形式/

构建可信度/

遣词造句/

传递信息/

说服的常用手法/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第十三章现代媒介和说服/

学习目标/

媒介的革新/

施瓦茨关于媒介使用的观点/

麦克卢汉关于媒介使用的观点/

使用与满足理论/

议程设置/

新闻操控和说服/

因特网和说服/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


第十四章在广告和整合营销传播中运用说服性前提条件/
学习目标/

广告、促销和品牌定位/

过度传播的社会的问题/

进入消费者的头脑：广告研究/

从研究到文案：广告的语言/

广告中的含糊其辞/

广告中欺骗性的断言/

世界的变化：广告的言外之意/

广告中的诉诸性感和潜意识说服/

回顾和小结/

关键术语/

道德伦理准则的应用/

进一步思考的问题/


参考文献/


后记/

精彩书摘

　　《说服 如何聪明地说与听（第十一版）》：
　　弱化战略
　　有时，说服者想要避免强调某些方面或不引起受众对某事的注意，否则会有损于他们的说服目标。他们回避对竞争对手的强项的宣传。政客不会告诉我们，他们的对手最近做出了哪些出色的业绩。这个战略在弱化竞争者的优点时，也可以低调处理自身的弱势。现在，让我们来看看实现弱化战略的具体的战术吧：省略、转移和混淆。
　　省略（omission）。说服者有时只是简单地略去一些关键信息，从而避免强调他们自身的短处。例如，政客绝口不提那些支持他们的观点的统计数据并非官方数据这样的事实。大部分有关食品的广告在某种程度上采用了这种方式。实拍食物的照片往往是引不起人们的食欲的，略微枯萎的菜叶、黯淡的红色的肉块，等等。因此，就产生了“食物美容师”这样的职业，即专业人士使用各种技巧使得食物看上去更美味。如果在拍照前喷上发胶的话，沙托看上去就会既新鲜又爽脆。瓷砖黏合剂的照片要比真的巧克力布丁更美味诱人。汤料生产厂家在碗里放满大理石石块，这样汤就显得很浓厚，从而制作出浓汤的版本。慈善机构的工作人员会将“行政管理成本要从慈善捐助中扣除”这样的告知省去。
　　……

《沟通的艺术：看、听、说——如何有效地与人交往》 开启高效沟通的智慧之门，连接人心的桥梁，洞悉沟通的奥秘 在信息爆炸、人际互动日益频繁的现代社会，有效的沟通能力已不再是锦上添花，而是立足职场、维系情感、实现自我价值不可或缺的核心技能。本书《沟通的艺术：看、听、说——如何有效地与人交往》正是这样一本集理论与实践于一体的权威指南，它将带领读者深入探索沟通的本质，掌握提升沟通技巧的秘诀，从而在生活的方方面面游刃有余。 本书并非一味灌输枯燥的理论，而是以清晰的逻辑、生动的案例和实用的方法，层层剥茧，揭示沟通的复杂性与多维度。它从最基础的“看”——观察与感知出发，引导读者学会如何敏锐地捕捉他人的非语言信号，理解潜藏在言语之下的真实意图。肢体语言、面部表情、眼神交流，这些往往被我们忽略的细微之处，在本书的解读下，都化身为理解他人、建立信任的关键线索。学会“看”，意味着你能更深层次地洞察对方的情绪状态、态度倾向，为接下来的互动打下坚实的基础。 紧接着，本书将重点聚焦于“听”——积极倾听与深度理解。在这个信息碎片化的时代，我们常常习惯于“听而不闻”，急于表达自己的观点，却错失了真正理解对方的机会。本书将“听”提升到一个全新的高度，它不仅仅是声音的接收，更是一种专注、 empathetically（同理心）的参与。从区分倾听的层次，到掌握倾听的技巧，如复述、澄清、提问，再到如何处理倾听中的障碍，如分心、评判、打断，本书为读者提供了一套完整的倾听体系。通过本书的学习，你将能够真正地倾听对方的内心需求，建立起更深层次的连接，赢得对方的尊重与信任。 而沟通的核心环节——“说”，本书更是进行了深入浅出的讲解。它倡导的是一种智慧的表达，而非单纯的言语输出。本书从构建清晰的表达框架、选择恰当的词汇和语气，到如何有效组织语言、运用说服性技巧，再到如何处理不同沟通场景下的挑战，如冲突沟通、公众演讲、谈判等，都进行了详尽的阐述。你将学会如何将复杂的想法条理化、清晰化地传达给他人，如何用真诚而有力的语言打动人心，如何在表达自己的同时，尊重和理解他人的观点。本书强调的“说”，是基于对他人的理解和尊重的表达，是旨在达成共识、解决问题的沟通。 本书的独特价值与亮点： 科学的理论框架与丰富的实践指导相结合： 本书融合了心理学、社会学、传播学等多个学科的最新研究成果，构建了严谨而系统的沟通理论体系。同时，每一个理论点都配以大量贴近生活的真实案例，让读者能够直观地理解和掌握。 强调“倾听”在沟通中的核心地位： 许多沟通类书籍侧重于“说”，而本书则将“听”放在同等甚至更重要的位置，强调理解和同理心是有效沟通的基石。 注重非语言沟通的解读与运用： 本书深入分析了肢体语言、面部表情等非语言信号的重要性，并教授读者如何准确解读和有效运用这些信号，提升沟通的深度与感染力。 提供应对各种沟通挑战的策略： 无论是日常交流、工作汇报，还是处理人际冲突、进行公开演讲，本书都提供了切实可行的策略和技巧，帮助读者应对各种复杂的沟通情境。 引导读者进行自我反思与成长： 本书鼓励读者不仅要学习沟通技巧，更要审视自己的沟通习惯和思维模式，从而实现更深层次的个人成长。 语言通俗易懂，风格引人入胜： 作者以亲切、幽默的语言风格，将原本可能显得枯燥的理论知识变得生动有趣，让读者在轻松愉悦的阅读体验中，不知不觉地提升自己的沟通能力。 本书将帮助你： 提升职场竞争力： 无论你是初入职场的新人，还是经验丰富的中高层管理者，本书都能帮助你建立更和谐、更高效的工作关系，更好地进行团队协作、项目汇报、商务谈判，从而获得升职加薪的机会。 改善人际关系： 无论是与家人、朋友、伴侣，还是与同事、客户，本书都将为你提供有效的沟通工具，帮助你化解误会、增进理解、建立更深厚、更令人满意的人际关系。 增强个人魅力： 掌握了有效的沟通技巧，你将更能清晰地表达自己的想法，更能富有感染力地与人交流，你的自信心和个人魅力将得到显著提升。 化解冲突与压力： 面对冲突，你将不再感到无助或愤怒，而是能够运用书中的技巧，冷静分析，有效沟通，找到双方都能接受的解决方案。 成为更受欢迎的人： 懂得如何倾听、如何表达，能够真正理解和回应他人需求的人，自然会赢得他人的喜爱与尊重。 本书适合人群： 所有希望提升沟通能力，改善人际关系，实现个人价值的读者。 职场人士：需要频繁与人打交道，进行团队合作、客户服务、商务谈判等。 学生群体：需要进行演讲、小组讨论、学术交流等。 家长：希望与孩子建立更良好的沟通，理解孩子的需求。 希望在生活中更具影响力和说服力的人。 《沟通的艺术：看、听、说——如何有效地与人交往》不仅仅是一本书，更是一次自我超越的旅程。它将为你打开一扇全新的窗户，让你以更广阔的视野、更深刻的理解、更有效的方式去与世界互动。现在就拿起这本书，开始你的沟通艺术之旅，让每一次交流都成为一次连接，每一次倾听都成为一次理解，每一次表达都成为一次力量！

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对这本书的第一印象是它很“实在”。不像有些畅销书那样，充斥着华丽的辞藻和夸张的承诺，这本书的语言风格非常朴实，但字里行间透着一种深厚的功底。我尤其喜欢它在分析问题时那种循序渐进、层层递进的方式。它不会上来就给你灌输一大堆“你应该这样做”的道理，而是先从理论层面，比如沟通的本质、说服的心理学基础等方面入手，让你理解“为什么”要这样做。然后，再结合大量的案例分析，将理论知识落地，让你看到在实际生活中，这些原则是如何被应用的。我特别赞赏它对“倾听”的强调，很多时候我们都急于表达自己，却忽略了对方真正想说什么。这本书花了相当大的篇幅来讲解如何进行有效的倾听，如何通过积极的反馈和提问来深入理解对方的意图，这对我来说非常有启发。我感觉它不仅仅是在教你技巧，更是在培养一种思维方式，一种更加尊重他人、更加注重理解的沟通态度。读这本书的过程，与其说是学习，不如说更像是在进行一次自我反思和自我提升。

评分☆☆☆☆☆

这本《说服 如何聪明地说与听(第十一版)》给我最直观的感受就是它的“体系化”。我一直觉得，沟通不是一个孤立的技能，而是一个涉及认知、情感、逻辑等多个层面的复杂过程。很多书可能只关注其中一两个点，但这本书却构建了一个非常完整的框架。它从“理解”入手，探讨了如何打破沟通的壁垒，建立有效的理解基础；然后延伸到“表达”，讲解了如何清晰、有条理地组织语言，如何用逻辑和情感去影响他人；最后落脚到“说服”，探讨了如何在尊重他人的前提下，达成共识，实现双赢。我尤其欣赏它对于“倾听”的深入剖析，书中提供了一些非常具体实用的技巧，比如如何捕捉对方的非语言信号，如何进行同理心倾听，如何避免被打断时的焦虑等等，这些细节之处的处理，都体现了作者扎实的功底和丰富的实践经验。而且，“第十一版”的更新，也意味着这本书的内容一直在与时俱进，能够反映当下最新的沟通理念和实践。我迫不及待地想将书中的理论应用到我的工作和生活中，去检验它的实际效果。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较内向的人，在很多场合都觉得自己的表达能力不够好，总是担心说错话或者说不到点子上。这本书的出现，简直就像是我沟通道路上的“及时雨”。我特别喜欢它那种“润物细无声”的引导方式。它不像有些书那样，上来就给你列一大堆“锦囊妙计”，而是通过深入浅出的分析，让你慢慢体会到沟通的真正含义。比如说，书中对于“积极倾听”的讲解，我之前虽然知道重要，但总觉得很难做到。但读了这本书，我才明白，积极倾听不仅仅是竖起耳朵听，更是要用心去理解对方的情感和需求，并且通过眼神、肢体语言以及适时的回应来表达自己的关注。这让我重新审视了自己在与人交流时的习惯，也意识到了很多我之前忽略的细节。而且，书中提到的很多沟通技巧，比如如何用“故事”来增强说服力，如何避免常见的沟通陷阱，都让我觉得非常实用，并且能够立刻上手。我相信，通过学习这本书，我一定能逐渐克服我的沟通障碍，变得更加自信和有效地与人交流。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉非常“深入”。它不仅仅停留在表面的沟通技巧，而是触及到了沟通的本质，比如人与人之间的理解、信任以及共情。我特别喜欢它对于“倾听”的重视，书中花了大量的篇幅来讲解如何成为一个真正的倾听者，如何通过倾听来获取信息、建立连接，甚至化解冲突。这让我意识到，很多时候，沟通的失败并不是因为我们不会说话，而是因为我们不会倾听。而且，这本书的逻辑非常严谨，它将“倾听”和“说服”紧密地联系起来，认为只有先做到有效的倾听，才能更好地进行有说服力的表达。书中还提供了一些非常具体的练习方法，让我能够将学到的知识付诸实践。虽然我还没有完全读完，但已经感受到这本书的巨大价值。它不仅能够帮助我提升沟通能力，更重要的是，它能够改变我看待人际关系的方式，让我更加懂得尊重和理解他人，从而建立更健康、更积极的人际连接。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就给我一种沉静而专业的印象，简洁的线条和色调，让我在书店里一眼就注意到了它。我一直觉得，沟通能力是影响一个人生活和事业方方面面的关键，尤其是在信息爆炸的时代，如何有效地表达自己的观点，同时又能理解他人的意图，显得尤为重要。我之前读过一些关于沟通的书籍，但总觉得有些内容流于表面，或者过于强调技巧而忽略了内在的逻辑和情感。这次偶然翻到这本书，虽然还没来得及深入阅读，但从目录和一些零散的章节标题来看，它似乎触及了一些更本质的问题。比如“倾听的艺术”、“理解的障碍”以及“构建共识”这些词汇，都让我觉得这本书不仅仅是教你如何“说”，更重要的是如何“听”，如何真正地与人建立连接。我期待它能够提供一套系统性的方法论，让我能够更清晰地认识自己在沟通中的不足，并且能够切实地提升我的说服力和理解力。而且“第十一版”这个数字，也暗示了这本书经过了市场的长期检验，不断地更新和完善，这让我对它的内容质量更有信心。我希望它能带给我一些耳目一新的视角，让我能够更好地应对生活和工作中各种复杂的沟通场景。

评分☆☆☆☆☆

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很好

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说实话有点失望

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很好

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有价值，

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