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王奕 著

图书标签:

• 人力资源管理
• 人力资源外包
• 中小企业
• 风险管理
• 规避策略
• 外包风险
• 企业管理
• HR管理
• 商业
• 管理学

出版社： 武汉大学出版社

ISBN：9787307196544

版次：1

商品编码：12248254

包装：平装

开本：16

出版时间：2017-09-01

用纸：胶版纸

页数：191

字数：173000

内容简介

本书从人力资源管理外包相关理论入手，首先论述了人力资源管理外包理论与我国中小企业人力资源管理现状分，然后再在此基础上论证了中小企业人力资源管理外包的必要性、可行性及其与大型企业人力资源管理外包的差异；对中小企业人力资源管理外包实施过程中所潜在的风险进行了分析；从风险的识别和成因这两个方面对中小企业人力资源管理外包的风险进行了系统分析，并通过案例分析进一步论证了中小企业人力资源管理外包中的风险。本书适合人力资源相关专业的研究者阅读和参考。

作者简介

王奕,女，1979年6月出生，湖北荆州人，现为荆州教育学院人事处处长、管理系教师，本科学历。主要从事管理类课程教学，研究方向为人力资源管理。发表学术论文9篇，参与市校级教科研项目3项。

目录

第一章 外包理论概述
第一节 外包的起源及发展
第二节 外包的定义
第三节 外包的类型
第四节 外包的优势
第五节 外包的结构模型
第六节 外包发展的动因
第七节 外包的条件
第八节 外包决策的依据
第九节 外包发展的影响

第二章 中小企业人力资源管理外包理论概述
第一节 中小企业的概念界定及特征
第二节 中小企业人力资源管理外包的理论基础
第三节 中小企业人力资源管理外包的优势
第四节 中小企业人力资源管理外包的动因分析
第五节 中小企业人力资源管理外包的模式及选择原则
第六节 中小企业人力资源业务外包的内容

第三章 中小企业人力资源管理外包现状分析
第一节 中小企业人力资源管理现状分析
第二节 国内外中小企业人力资源管理外包现状分析
第三节 我国中小企业人力资源管理外包的发展历程
第四节 中小企业实施人力资源管理外包的必要性和可行性
第五节 中小企业与大型企业人力资源管理外包的差异陛

第四章 中小企业人力资源管理外包中的风险分析
第一节 人力资源管理外包风险的研究现状
第二节 中小企业人力资源管理外包风险成因分析
第三节 中小企业人力资源管理外包的运作流程
第四节 中小企业人力资源管理外包中的风险识别与评估研究
第五节 入力资源管理外包风险分析案例

第五章 中小企业人力资源管理外包中的风险评价
第一节 入力资源管理风险评估方法
第二节 基于模糊综合评价法的中小企业人力资源管理外包内容选择
第三节 人力资源管理外包决策案例分析

第六章 中小企业人力资源管理外包中的风险控制对策
第一节 探索阶段的风险控制
第二节 商议阶段的风险控制
第三节 转型阶段的风险控制
第四节 评估阶段的风险控制
附录 2015年度中国人力资源管理外包现状调查问卷
参考文献

前言/序言

《创新时代的企业管理智慧：流程再造与绩效优化》 在当今瞬息万变的商业环境中，企业要想脱颖而出，实现可持续增长，就必须不断革新管理模式，提升运营效率。本书《创新时代的企业管理智慧：流程再造与绩效优化》正是为应对这一挑战而生，它深入探讨了现代企业管理的核心议题，并提供了一套切实可行、富有洞察力的解决方案。本书并非一本孤立的理论著作，而是将前沿的管理理念与丰富的实践经验相结合，旨在帮助各类企业，尤其是那些渴望突破瓶颈、迈向卓越的企业，重塑其内在的运营体系，激发员工的潜能，最终实现战略目标。 本书的开篇，即以“流程再造”为核心，为读者勾勒出一幅企业运营的全新蓝图。流程，作为企业运作的骨架，其效率直接决定了企业的生命力。在快速迭代的市场中，传统的、僵化的流程往往成为企业发展的绊脚石。本书详细剖析了流程再造的必要性与紧迫性，从宏观的企业战略层面出发，引导读者理解为何必须对现有流程进行根本性的审视和颠覆。作者摒弃了“小修小补”式的改良思路，而是倡导一场深刻的“业务流程重组”（BPR），强调从客户需求出发，打破部门壁垒，重新设计端到端的业务流程，以实现成本、质量、服务和速度的显著提升。 为了让读者能够清晰地理解流程再造的精髓，本书提供了详尽的框架与方法论。它首先介绍了如何对现有流程进行诊断，识别出瓶颈、冗余和低效环节，这需要细致入微的观察和数据驱动的分析。接着，本书深入阐述了设计新流程的原则，例如简化、集成、自动化和以客户为中心。在这一过程中，作者特别强调了技术在流程再造中的关键作用，例如信息系统的集成、大数据分析的应用以及人工智能的辅助，如何能够极大地提升流程的效率和智能化水平。本书还提供了一系列案例研究，展示了不同行业、不同规模的企业如何成功运用流程再造来实现业务的飞跃，这些案例涵盖了从产品研发、市场营销到客户服务、供应链管理的各个环节，极具借鉴意义。 然而，流程再造并非一蹴而就，它往往伴随着变革的阻力。本书的另一个重要篇幅，便是聚焦于“绩效优化”，它与流程再造相辅相成，共同构成企业提升竞争力的双引擎。优化的流程需要有效的绩效管理体系来支撑和驱动。本书指出，许多企业在绩效管理方面存在误区，例如仅仅关注短期财务指标，忽略了长期发展潜力；或者将绩效考核视为一种“惩罚”机制，而非激发动力的工具。 本书提出的绩效优化方案，建立在清晰的战略目标之上。它强调，绩效指标的设定必须与企业整体战略高度契合，并且具有可衡量性、可达成性、相关性和时限性（SMART原则）。作者深入探讨了各种绩效管理工具和技术，包括关键绩效指标（KPIs）、平衡计分卡（BSC）、目标管理（MBO）以及OKR（Objectives and Key Results）等，并分析了它们各自的优缺点及适用场景。本书尤其关注如何将个人绩效与团队绩效、部门绩效与企业整体绩效有机地联系起来，形成协同效应。 更重要的是，本书将绩效优化视为一个持续改进的循环。它不仅仅关注“结果”，更重视“过程”。作者详细阐述了如何通过有效的沟通、辅导和反馈机制，帮助员工理解绩效目标，提升工作能力，从而不断超越自我。本书强调了建立一种积极、开放、信任的绩效文化的重要性，在这种文化下，员工能够勇于承担责任，乐于接受挑战，并从中获得成长与成就感。从激励机制的设计，如绩效奖金、股权激励、晋升机会等方面，到员工发展与培训的结合，本书都给予了深入的探讨。 在探讨流程再造与绩效优化的过程中，本书也触及了企业文化、组织结构以及人力资源管理等关键领域，但其核心焦点始终围绕着如何通过优化运营体系来驱动企业整体的进步。例如，在谈到流程再造时，本书会提及如何重塑跨部门协作的文化，打破信息孤岛；在谈到绩效优化时，本书会分析如何设计与之匹配的组织结构和授权机制。但这些论述都服务于流程与绩效这一主线，而非喧宾夺主。 本书还特别强调了在实施流程再造和绩效优化过程中，领导者的角色与责任。领导者是变革的推动者和引领者，他们的决心、视野和执行力直接决定了改革的成败。本书提供了关于如何构建变革管理能力，如何克服员工的抵触情绪，以及如何有效地沟通变革愿景的实用建议。 总而言之，《创新时代的企业管理智慧：流程再造与绩效优化》是一本面向未来的管理指南。它提供了一个系统性的框架，帮助企业识别当前运营中的痛点，并提供了一系列创新且实用的方法，以实现流程的根本性变革和绩效的持续性提升。本书不仅是企业管理者提升管理能力的宝贵资源，也是所有渴望在激烈市场竞争中立于不败之地的企业，实现转型升级、迈向卓越的必备读物。它将引领读者走向一个更高效、更具活力、更有韧性的企业新时代。

评分☆☆☆☆☆

这本书的逻辑框架搭建得非常好，从宏观的政策环境分析，到微观的风险点识别，再到具体的规避策略，层层递进，条理清晰。我尤其喜欢书中关于“风险评估矩阵”的部分，作者提供了一个非常直观的工具，可以帮助企业量化和排序不同风险的可能性和影响程度，这对于有限资源的我们来说，非常有价值。它能帮助我们优先处理最关键的风险。另外，书中关于“合同条款设计”的建议也非常详细，包括了服务范围、责任划分、保密协议、违约条款等方面的要点，甚至还提供了一些模板化的建议，可以作为我们与外包商谈判的参考。我了解到，很多中小企业在与外包公司合作时，因为合同不完善而吃了亏，这本书的这部分内容恰好能够弥补这方面的知识空白。除此之外，作者还探讨了如何建立有效的内部沟通和监督机制，以确保外包服务能够符合公司的预期。这让我意识到，外包并非是将责任完全推卸给第三方，而是需要企业自身加强管理和协同。这本书的深度和广度都让我感到惊喜，它不仅仅是一本关于风险的书，更是一本关于如何“管好”人力资源外包的书。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我首先被它的内容深度所吸引。虽然书名听起来很学术，但实际阅读起来，作者的语言表达非常清晰易懂，即使是没有深厚人力资源背景的读者，也能很快抓住重点。书中对于中小企业在人力资源管理外包过程中可能遇到的各种风险，进行了非常细致的剖析，从法律合规风险、信息安全风险、服务质量风险，到企业文化融合风险、供应商依赖风险等等，几乎涵盖了所有可能出现的“坑”。我特别欣赏的是，作者并没有停留在“罗列风险”的层面，而是花了大量的篇幅去讲解如何“规避”这些风险。比如，在选择外包服务商时，书中提供了详细的评估标准和考察方法；在签订合同环节，也列举了需要重点关注的条款和潜在陷阱。此外，书中还穿插了一些实际案例分析，让我能够更直观地理解理论知识在实际应用中的效果。这些案例真实且贴合中小企业的具体情况，让我在阅读过程中仿佛看到了自己公司的影子，也更加确信这本书的实用价值。我个人认为，这本书对于正在考虑或已经进行人力资源外包的中小企业决策者、HR从业者来说，是一本不可多得的参考资料，它能够帮助我们少走弯路，更稳健地推进外包策略。

评分☆☆☆☆☆

我之前对人力资源外包一直持有一些模糊的看法，总觉得它既能节省成本，又能提高效率，但又担心服务质量下降或者信息泄露。这本书的出现，让我对这个话题有了更系统、更深入的认识。作者在开头部分就对中小企业进行人力资源外包的驱动因素做了详细的阐述，无论是出于成本控制、专业化需求，还是为了应对业务高峰期的人力需求，都分析得头头是道，这让我觉得作者非常了解中小企业的真实需求。而书中关于“选择合适的外包服务商”的部分，提供了很多实用的建议，比如如何考察其资质、过往案例、专业能力以及客户评价等，这些都是我们在实践中容易忽略的细节。更重要的是，作者还强调了企业内部“人员的配合与培训”的重要性，即便是将部分职能外包，也需要内部员工理解并配合新的工作模式，避免因内部抵触情绪而导致外包效果大打折扣。书中还专门辟出章节讨论了“数据安全与隐私保护”，这一点对于任何企业来说都至关重要，外包更是需要特别注意。这本书不仅让我看到了风险，更重要的是让我看到了规避风险的路径，让我对外包有了更清晰的认知，也让我对未来是否要考虑外包有了更审慎的思考。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常吸引人，淡淡的蓝色背景搭配简洁的白色字体，给人一种专业又不失活力的感觉。书名《中小企业人力资源管理外包风险及规避》一看就直击痛点，非常符合当前很多中小企业面临的实际困境。我平时就很关注企业管理方面的内容，尤其是人力资源这块，因为它的确是企业运营的核心之一，关系到员工的积极性、团队的稳定性以及公司的长远发展。最近在思考我们公司是否要考虑将部分人力资源工作外包出去，听闻有朋友推荐了这本书，便迫不及待地入手了。这本书的出版时间也比较近，说明其内容应该能跟上时下的管理理念和政策法规，这一点非常重要，毕竟人力资源管理涉及到很多法律层面的东西，过时的信息可能会带来更大的麻烦。我已经迫不及待想翻开这本书，看看它是否能为我提供清晰的思路和实操性的建议，帮助我更全面地认识和应对人力资源外包可能带来的挑战。我希望书中不仅能罗列出风险，更重要的是能提供切实可行的规避方案，让我在决策时更有底气，也能为公司规避不必要的损失，真正实现高效、合规的人力资源管理。

评分☆☆☆☆☆

这本书的章节设置非常有条理，从风险的识别到具体的规避策略，再到长期的风险管理，整个过程被梳理得非常清晰。我尤其欣赏书中关于“供应商关系管理”的探讨，作者提出了建立长期合作伙伴关系的理念，强调了沟通、信任和共同成长的重要性。这与我之前简单地将外包视为“购买服务”的观念有所不同。书中列举了一些关于如何与外包商建立有效沟通渠道、定期评估服务绩效以及共同解决问题的具体方法，这些都非常具有操作性。此外，书中还涉及到“企业文化融合”的问题，这一点我之前很少考虑到。将人力资源管理外包，意味着一部分员工的工作流程和管理模式会受到影响，如何在这种情况下保持企业核心文化的稳定和员工的归属感，是需要认真思考的。作者提供了很多关于如何通过培训、沟通和激励机制来促进融合的建议。整本书读下来，感觉作者不仅具备深厚的理论功底，更重要的是拥有丰富的实践经验，能够从企业的实际出发，提供切实可行的解决方案。这本书无疑会成为我未来在人力资源管理方面的重要参考工具。