人力资源管理心法与实战 经营人才 激活价值 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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苏华 著

图书标签:

• 人力资源管理
• 人才管理
• 组织发展
• 企业经营
• 实战案例
• 管理技能
• 绩效管理
• 员工激励
• 价值创造
• 领导力

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115471529

版次：1

商品编码：12291872

包装：平装

开本：小16开

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

页数：229

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

用友网络科技股份有限公司副总裁15年人力资源与信息化管理工作的精华总结。
华为、阿里、腾讯、用友等企业人才经营方法解读。
组织设计+绩效管理+人才优化+分配激励+管理变革+领导力提升，人力资源全方面解读和论述办法。
操作方法+案例分析+简便工具+IT平台支撑，为HR提供一套有效提升人力资本管理效率的实战。

内容简介

《人力资源管理心法与实战 经营人才 激活价值》从人力资源管理者面临的问题着手，鼓励企业人力资源管理者贴近组织，走向业务，任务落地；针对组织架构、人才优化、绩效管理、分配激励和领导力提升等提供具体实践方法及措施；提出人力资源管理规范和标准化三大表，以缩短企业自我研究道路；为企业从人力资源管理到人力资本管理的变革和IT落地指明具体方向。
《人力资源管理心法与实战 经营人才 激活价值》涵盖人才管理方法与大型企业案例，视角独特，语言平实，可作为有效提升人力资源管理效率的实战方案。

作者简介

苏华
企业管理研究者，中国人力资源开发研究会常务理事，CMC国际注册咨询师，用友大学领导力催化师。
曾任用友网络科技股份有限公司副总裁。从事企业管理与信息化咨询服务工作15年。历任高端ERP咨询实施服务总部总经理，IT规划与咨询事业部总经理，HCM事业部总经理。
曾重点服务于华润集团、中国长江三峡、中国电信、中国联通、中国邮政、百威英博、上海汽车、ESPRIT、PICC、阿里巴巴、中国国际航空公司、中国国家电网、广州碧桂园、广东粤电、四川烟草、盾安集团、中铁工、港华燃气、中航工业集团等上千家大型集团企业管理与信息化工作。

内页插图

目录

推荐序一
人力资源管理需要体系和方法
推荐序二
人才经营的“心法”与实战
推荐序三
“道、势、法、器”，知行合一
推荐序四
启迪、借鉴 或“拿来主义”
推荐序五
企业管理即人力资源管理
前言

第 1章 走进人力资本时代
一、人力资本理论的发展
1． 德鲁克定位人力资源管理
2． 舒尔茨构建人力资本理论
3． 人力资本的经济价值
二、人力资源部的价值问题
1． 战略伙伴支持不足
2． 管理机制运转不畅
3． 工作效率亟待提升
4． 面对变革踌躇彷徨
三、提高企业人力资本产出
1． 服务战略贴近业务
2． 人才管理体系落地
3． 数据化人力资本分析
4． 培养管理干部领导力

第 2章 服务战略贴近业务
一、战略：神奇的文化
1． 愿景/ 使命高于一切
2． 价值观纳入考核体系
3． 文化故事点亮心灯
4． 产品传播文化基因
二、业务：创新的设计
1．“客户价值”
2．“结构化”逻辑
3．“互联网”思维
4．“丛林法则”生存
三、行动：任务的关键
1． 关键任务对接业务
2． BSC（平衡计分卡）建立绩效指标
3． HR 给自己“挖坑”

第3章 玩转人才管理链
一、组织架构：打破科层制
1． 分公司VS 子公司
2． 股权演变与激活
3． 组织与流程之争
4． 打破科层制模式
5． “三定”的玩法
6． 打通职业多通道
7． 把变革当成习惯
二、人才优化：选拔与淘汰
1． 定义人才标准
2． 选择合理的人才结构
3． 坚决淘汰不合格的员工
4． 选拔并留住员工
5． 打磨培养训练体系
三、绩效管理：考核与沟通
1． 绩效考核的问题
2． 目标与关键成果体系为什么“热”
3． 强制分布的优点
四、分配激励：物质与精神
1． 宽带薪酬要“宽”
2． 绩效结果的应用
3． 股权激励分配
4． 激励出敬业员工
5． 打通企业价值链

第4章 数据化人力资本分析
一、人才盘点表：数对人头
1． 人头数决策场景
2． 人才盘点表
3． 人才盘点的应用
4． 人才盘点指标体系
案例一：如何选择合理的招聘渠道
二、人工成本表：规划薪酬
1． 人工成本决策场景
2． 人工成本表
3． 人工成本表的应用
4． 人工成本指标体系
案例二：格力感恩节的加薪礼物
三、人力资本表：投入产出
1． 人力资本的决策场景
2． 人力资本表
3． 人力资本表的应用
案例三：人力资本的计划和预算
案例四：Google 公司保留女性员工

第5章 春风化雨促变革
一、差距分析：启动变革
1． 变革中的抗拒
2． 变革从差距开始
3． 差距分析的步骤
二、管理诊断：分析问题
1． 问题界定
2． 问题排序
3． 调研诊断
三、方案研讨：优选方案
1． 合理利用分析工具
2． 找到变革方案
3． 聚焦人力资本方法
4． 整体规划，分步实施
5． 做好方案可行性分析
6． 为方案做好传播
四、试点改善：树立榜样
1． 减少变革风险
2． 选择试点单位
五、推广落地：润物无声
1． 更新的方案
2． 提高参与的积极性
案例五：用友绩效管理变革

第6章 IT 平台支撑落地
一、管理平台的变革
1． 管理与IT“两张皮”
2． 人力资源IT 化的演变
3． IT 变革人力资本管理
二、系统的规划设计
1． 是系统贵还是人贵？
2． 同一软件应用不同吗？
3． 选软件包还是定制开发？
4． 系统如何分期规划？
5． 如何选择供应商？
三、项目管理的协作
1． HR 与IT 谁负责项目？
2． 甲方和乙方的矛盾
3． 项目实施的幸福曲线
4． 如何把系统作死？
5． 怎样保证系统的质量
四、持续的运维优化
1． 为什么系统需要运维？
2． 如何部署系统运维体系？
3． 优化是对成果的尊重
五、HCM+ 互联网趋势
1． 变化一：模块持续深化更新
2． 变化二：共享服务模式兴起
3． 变化三：移动社交工作圈
4． 变化四：SaaS 服务高速成长
5． 变化五：DaaS 数据服务蓄势待发
6． 变化六：人工智能已经来了
案例六：上海医药集团股份有限公司HCM 驱动业务发展

第7章 修炼干部领导力
一、首先发现个人优势
1．“三位一体”的大脑
2． 发现自己的天性
3． 直线经理是抓手
二、掌握知行合一规律
1． 提高认知
2． 调整情感
3． 有效行为
4． 持续更新
三、提高个人职业资本
1． 诚实守信
2． 积极心态
3． 有效沟通
4． 学习创新
四、塑造团队共赢局面
1． 共同利益
2． 团队精神
3． 协同共赢
4． 总结评估

附录一 阿里巴巴的“六脉神剑”
附录二 第三方的和尚好念经
后记

释放组织潜能，驱动企业腾飞：一本关于人才战略与实践的深度探索 在这瞬息万变的商业世界中，企业能否保持持续的竞争力，其核心往往取决于是否能真正理解并有效运用最宝贵的资产——人才。许多企业面临着瓶颈，投入巨资进行技术革新，优化运营流程，却忽略了驱动这一切的核心动力。员工的士气低落、团队协作不畅、创新能力不足，这些隐性的问题如同暗礁，随时可能让企业偏离航道。更有甚者，即使拥有顶尖人才，如果未能搭建起一套科学、高效、人性化的管理体系，也可能导致人才流失，智慧的火种熄灭，企业发展陷入停滞。 本书并非对人力资源管理理论的简单罗列，也不是对某些管理工具的生搬硬套。它是一次深入企业肌理的观察，一次对人才价值链条的解构与重塑。我们致力于探讨如何将抽象的人才战略落地，如何从“管理”走向“激活”，如何让每一个岗位，每一位员工，都成为驱动企业价值增长的强大引擎。本书旨在为那些渴望突破现状，寻求可持续发展的企业和管理者提供一套系统性的解决方案，帮助他们识别并解决在人才管理方面遇到的深层困惑。 第一章：人才战略的“心法”——洞察企业发展的灵魂 任何成功的实践都源于深刻的洞察。在激烈的市场竞争中，企业若想脱颖而出，必须超越表面的管理技巧，直达人才战略的“心法”。这一章，我们将一同探寻那些隐藏在优秀企业背后的人才哲学，理解人才作为企业核心竞争力的本质。 企业愿景与人才战略的深度耦合： 许多企业在制定战略时，往往将人才管理视为一个独立的职能部门的任务，而忽略了它与企业整体愿景、使命和长期目标的内在联系。本书将深入剖析，一个真正强大的人才战略，应该是企业愿景的外化和实现路径。我们将探讨如何将企业长远的战略目标层层分解，转化为具体的人才需求，并以此为导向，构建从吸引、发展到保留的全链条人才体系。这不仅仅是招聘更多的人，而是招聘“对”的人，并让他们在组织中找到属于自己的最佳位置，为实现共同的愿景贡献力量。 理解人才的“稀缺性”与“普惠性”： 在任何时代，顶尖人才都具有稀缺性，他们是企业的“尖刀部队”，能够创造超乎寻常的价值。然而，企业的发展更依赖于广大员工的稳定贡献和整体士气的提升。本书将辩证地看待人才的稀缺性与普惠性，探讨如何在高绩效人才的激励与培养上不遗余力，同时如何为全体员工营造一个积极向上、鼓励成长的工作环境。我们相信，每一个员工都有被激发潜力的可能，而组织的成功，正是无数个“普通”价值的汇聚。 构建面向未来的学习型组织： 知识经济时代，变化是唯一不变的。企业能否适应快速变化的环境，很大程度上取决于其学习和适应能力。本章将强调构建“学习型组织”的重要性，探讨如何通过系统性的学习机制，鼓励知识共享，培育创新文化，让企业具备持续学习和自我进化的能力。这包括但不限于建立有效的培训体系、鼓励跨部门协作、推广知识管理平台等，让学习成为组织DNA的一部分。 价值驱动的文化塑造： 优秀的企业文化不是喊出来的口号，而是渗透在日常工作中的行为准则和价值导向。本书将深入阐述，如何将企业核心价值观转化为具体的行为规范，并融入人才管理的各个环节，从而塑造一种积极、开放、协作、以结果为导向的组织文化。一个有凝聚力、有活力的企业文化，是吸引和留住优秀人才的无形磁场。 第二章：人才管理的“实战”——激活个体，驱动价值 纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行。当“心法”明晰，便要着手实践。这一章，我们将聚焦于人力资源管理的各项具体操作，但其核心始终围绕着“激活”二字，让每一个管理举措都能转化为员工的内在动力，最终驱动企业价值的提升。 精准定位，高效吸引： 招聘是人才工作的起点，也是关键的一步。本书将超越传统的简历筛选和面试流程，深入探讨如何构建一套精准的招聘体系。这包括： 岗位价值分析与人才画像： 深入理解岗位在整体业务流程中的价值，描绘出能够胜任此岗位所需的技能、经验、知识，更重要的是，其价值观和行为特质，从而锁定最合适的人才画像。 多元化招聘渠道的运用： 结合互联网招聘、内推、校园招聘、猎头等多种渠道，针对不同类型和层级的人才，制定差异化的招聘策略，拓宽人才搜寻的视野。 提升候选人体验： 从初次接触到最终入职，每一个环节都应体现对候选人的尊重与专业，打造良好的雇主品牌形象，吸引更多优秀人才主动加入。 基于行为的面试评估： 学习运用STAR原则等方法，通过提问过往的实际行为来预测未来的表现，减少主观判断带来的偏差，提高招聘的准确性。 赋能成长，激发潜能： 人才的价值并非一成不变，持续的培养与发展是激活其潜能的关键。 个性化发展计划： 告别“一刀切”的培训模式，根据员工的特质、发展阶段和职业规划，量身定制个性化的发展计划，包括技能培训、在岗实践、导师辅导、轮岗机会等。 绩效管理与辅导： 绩效管理并非简单的考核，更应是持续沟通、反馈与辅导的过程。本书将探讨如何建立一套以发展为导向的绩效管理体系，帮助员工清晰认识自己的优势与不足，并提供有效的支持与指导，实现绩效的持续提升。 领导力梯队建设： 识别和培养具备领导潜质的员工，通过系统的领导力发展项目，帮助他们提升战略思维、团队管理、沟通协调等核心能力，为企业的未来输送合格的领导者。 激励机制，价值转化： 激励是驱动人才发挥最大价值的重要手段，但有效的激励并非简单的物质奖励。 多元化的激励组合： 结合物质激励（薪酬、奖金、股权激励）与非物质激励（认可、晋升机会、挑战性项目、灵活工作制、良好工作氛围），构建一套全面、公平、有吸引力的激励体系。 绩效与激励的紧密关联： 确保激励机制与个人绩效、团队绩效以及企业整体业绩紧密挂钩，让员工的付出与回报成正比，从而最大化激励效果。 职业发展路径的清晰化： 让员工清楚地看到自己在组织内的发展前景，了解晋升机制和职业发展路径，为他们提供持续的职业动力。 组织文化与敬业度提升： 卓越的绩效离不开积极的组织氛围和高敬业度的员工。 营造开放沟通的环境： 鼓励上下级之间、同事之间坦诚交流，建立信任，解决问题，分享经验，营造积极向上的团队氛围。 员工关怀与福祉： 关注员工的身心健康、工作生活平衡，提供必要的支持与关怀，增强员工的归属感和忠诚度。 创新与试错的鼓励： 建立鼓励创新、容忍合理试错的机制，让员工敢于尝试，勇于突破，从而释放组织的创新活力。 第三章：经营人才——让每一个岗位都成为价值放大器 “经营人才”一词，强调的是将人才视为一种需要精耕细作、不断投入以获得回报的“资本”。这是一种前瞻性的视角，将人力资源从成本中心转向价值中心，甚至利润中心。 人才盘点与能力匹配： 定期对组织内的人才进行盘点，评估其能力、潜力与现有岗位需求的匹配度。识别能力短板，制定针对性的发展计划，确保每一位员工都能在最能发挥其价值的岗位上工作。 内部人才流动的优化： 建立顺畅的内部人才流动机制，鼓励员工在不同部门、不同岗位之间探索机会，打破“部门墙”，促进知识和经验的共享，同时也为员工提供更广阔的职业发展空间。 构建高效的团队协作模式： 强调团队目标的重要性，通过合理的团队组建、明确的职责分工、有效的沟通协调机制，激发团队的集体智慧和协同效应，让团队成为实现企业战略目标的有力载体。 以数据驱动人才决策： 运用数据分析工具，跟踪和评估人才管理的各项指标，例如招聘效率、员工流失率、培训投资回报率、员工敬业度等，为人才策略的制定和优化提供科学依据。 将人才价值体现在财务报表中： 探讨如何量化人才对企业利润的贡献，例如通过人才效率、人均产值等指标，让财务部门和管理层能更直观地看到人才投资的回报。 第四章：激活价值——持续创新与卓越绩效的源泉 “激活价值”是人才管理工作的最终目标，也是企业实现可持续发展的关键。这意味着我们要不断寻找和释放员工体内蕴藏的巨大能量，让这种能量转化为驱动企业持续创新和卓越绩效的动力。 赋能式领导力： 强调领导者应从“发号施令者”转变为“赋能者”，通过支持、指导和授权，帮助团队成员自主解决问题，发挥主观能动性。 鼓励创新思维与实践： 建立一套完整的创新激励体系，包括创意征集、创新项目孵化、失败案例的学习等，让创新成为组织的常态。 卓越绩效的持续追求： 设定高标准，鼓励团队不断挑战自我，超越现状。通过持续的改进和优化，将卓越绩效融入组织的日常运营。 建立反馈与学习的闭环： 确保每一次项目、每一次决策，都能形成有效的反馈机制，从中学习经验教训，并将其转化为未来行动的指导，形成持续的学习与进步循环。 人才文化的深层浸润： 最终，人才的激活源于深植于企业血脉中的人才文化。当尊重、信任、成长、共赢成为组织共识，每一个员工都将乐于贡献自己的力量，共同驱动企业价值的持续增长。 本书通过对“心法”的深入剖析和“实战”的详细阐述，旨在帮助企业建立一套科学、系统、人性化的人才管理体系，将人才从“管理对象”转变为“价值创造者”，让企业真正释放其潜能，实现基业长青。我们相信，掌握了人才的“心法”并付诸“实战”，企业方能在复杂多变的商业环境中，稳健前行，不断攀登新的高峰。

评分☆☆☆☆☆

“激活价值”这个概念在书中被解读得淋漓尽致，让我眼前一亮。过去，我可能更多地关注如何“管理”员工的缺点，如何“约束”他们的行为，但这本书让我看到，真正的价值在于如何“激发”他们的潜能，如何让他们在工作中找到意义和成就感。书中关于“员工敬业度”的探讨，让我意识到，这不仅仅是HR部门的责任，更是整个管理团队需要共同努力的方向。作者提出的一些非常接地气的策略，比如如何通过非物质激励来提升员工的满意度，如何构建一个鼓励创新和协作的团队氛围，这些都对我的日常管理工作提供了非常大的帮助。我特别喜欢书中关于“赋能”的论述，它强调了将权力下放给一线员工，让他们能够自主决策，这不仅能提高效率，更能激发他们的主人翁意识。这本书让我看到了人力资源管理全新的可能性，让我对如何更好地发挥员工的价值充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我醍醐灌顶，尤其是关于“经营人才”的部分。我一直觉得人力资源更多的是在“管理”人，但这本书让我看到，原来人才更需要的是“经营”。它不再是简单地招聘、培训、绩效考核，而是将员工看作企业最重要的“资产”，并且像经营其他资产一样去培育、去增值。作者在书中举了许多企业案例，详细阐述了如何识别高潜人才，如何设计个性化的发展路径，如何通过激励机制将员工的个人目标与企业战略深度绑定。我特别喜欢其中关于“价值创造者”的论述，它提醒我们，人力资源的最终目的不是降低成本，而是最大化价值。读完这部分，我脑海里立刻浮现出我们团队里几个优秀的年轻人，开始思考如何为他们提供更广阔的发展空间，如何让他们在公司里找到实现自我价值的最佳平台。这本书的实战性非常强，不再是空洞的理论，而是充满了可操作的建议和工具，让我对接下来的工作有了更清晰的方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容真的非常扎实，尤其是那些关于“经营人才”的案例分析，简直太精彩了。我一直对那些能够持续培养出优秀人才的公司充满好奇，这本书就像一个宝藏，为我揭示了背后的秘诀。作者没有停留在概念的层面，而是深入剖析了具体的策略和实践。例如，书中提到的一些关于人才盘点、继任者计划的设计，以及如何建立一个能够识别并奖励高绩效人才的体系，这些都非常有参考价值。我尝试将书中的一些方法应用到我负责的部门，比如在评估员工潜力时，不再仅仅看过去的业绩，而是更注重他们的学习能力和适应性。我发现，这样做不仅能够更早地发现未来的领导者，还能激发那些有潜力但暂时未被发掘的员工的斗志。这本书让我明白了，经营人才不是一蹴而就的，而是一个长期、系统、需要持续优化的过程。

评分☆☆☆☆☆

读完《人力资源管理心法与实战 经营人才 激活价值》，我最大的感受是，这本书彻底颠覆了我之前对人力资源工作的认知。我一直以为HR就是一些流程性的工作，比如招聘、社保、考勤，但这本书让我看到了HR更深层次的战略意义。它将人力资源提升到了“经营”的层面，强调了人才的核心价值，以及如何通过精细化的管理来“激活”这种价值。书中对于“心法”的阐述尤其让我受益匪浅，它不是教你一些僵化的规则，而是引导你理解人性的本质，理解组织 dynamics，从而能够更灵活、更有效地运用各种工具和方法。例如，关于如何与直线经理协同，如何通过数据分析来支持决策，这些内容都非常实用，而且具有前瞻性。我特别喜欢其中关于“组织活力”的探讨，它让我明白，一个健康、有活力的组织，才能持续地吸引和留住优秀人才，并最终实现企业的长远发展。

评分☆☆☆☆☆

我一直对企业如何激发员工的内在驱动力感到好奇，这本书的“激活价值”章节简直是为我量身定做的。它深入剖析了导致员工“躺平”或“不积极”的深层原因，不仅仅是薪酬福利的问题，更涉及到企业文化、领导力、以及员工的归属感和成就感。作者提出了几个非常新颖的观点，比如“意义驱动”和“成长型思维”，并且提供了详细的实践方法。我印象最深的是关于如何构建一个鼓励试错和学习的文化，这在很多传统企业里是很难实现的。书中提到的一些“微激励”措施，比如即时认可、小范围的赋权，虽然看起来不起眼，但却能有效地提升员工的士气和参与度。我尝试在自己的团队里运用其中的一些方法，发现效果出奇地好。员工们开始更主动地分享想法，更愿意承担挑战性的任务。这本书让我意识到，激活员工的价值，是一个系统工程，需要从多个维度去着手，并且需要持续的投入和关注。

评分☆☆☆☆☆

很实用的一本书，看了下里面写的习我帮助很多，希望能帮我学习更多。

评分☆☆☆☆☆

好评好评好评好评好评好评好评好评，希望有用，要认真看学习。

评分☆☆☆☆☆

《人力资源与行政后勤工作执行流程》以“流程+制度+方案+文书”的形式介绍了企业人力资源、行政事务、后勤保障三大方面的工作流程及可供执行的制度规范。书中内容包括人力资源规划，员工招聘管理，员工面试与甄选，员工录用管理，员工绩效管理，员工薪酬管理，员工培训管理，员工晋升与离职管理，劳动合同管理，员工档案管理，办公用品管理，办公设备管理、办公费用管理，印章、证照、文件资料、档案管理，会议、提案、行政事务、法务管理，员工考勤、出入、假务管理，员工出差管理，车辆管理，招待与接待管理，宿舍食堂管理，环境与安全管理共21项日常管理工作，涉及多个行业的企业制度范例以及大量“拿来即用”的模板、量表。《人力资源与行政后勤工作执行流程》为人力资源与行政后勤管理工作提供了极具参考价值的管理范本，具有很强的实用性和可操作性。

评分☆☆☆☆☆

东西不错，用起来也不错！

评分☆☆☆☆☆

书的内容很接地气，对实际操作有很大帮助。书的质量也不错，还会继续关顾

评分☆☆☆☆☆

最近要做绩效考核，还是需要买一本这样的工具书

评分☆☆☆☆☆

速度快，我比较满意，喜欢在京东买东西

评分☆☆☆☆☆

多读书，总会有收获，这本书很不错。

评分☆☆☆☆☆

书的内容很接地气，对实际操作有很大帮助。书的质量也不错，还会继续关顾