人力資源管理心法與實戰 經營人纔 激活價值 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

蘇華 著

圖書標籤:

• 人力資源管理
• 人纔管理
• 組織發展
• 企業經營
• 實戰案例
• 管理技能
• 績效管理
• 員工激勵
• 價值創造
• 領導力

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115471529

版次：1

商品編碼：12291872

包裝：平裝

開本：小16開

齣版時間：2018-01-01

用紙：膠版紙

頁數：229

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

用友網絡科技股份有限公司副總裁15年人力資源與信息化管理工作的精華總結。
華為、阿裏、騰訊、用友等企業人纔經營方法解讀。
組織設計+績效管理+人纔優化+分配激勵+管理變革+領導力提升，人力資源全方麵解讀和論述辦法。
操作方法+案例分析+簡便工具+IT平颱支撐，為HR提供一套有效提升人力資本管理效率的實戰。

內容簡介

《人力資源管理心法與實戰 經營人纔 激活價值》從人力資源管理者麵臨的問題著手，鼓勵企業人力資源管理者貼近組織，走嚮業務，任務落地；針對組織架構、人纔優化、績效管理、分配激勵和領導力提升等提供具體實踐方法及措施；提齣人力資源管理規範和標準化三大錶，以縮短企業自我研究道路；為企業從人力資源管理到人力資本管理的變革和IT落地指明具體方嚮。
《人力資源管理心法與實戰 經營人纔 激活價值》涵蓋人纔管理方法與大型企業案例，視角獨特，語言平實，可作為有效提升人力資源管理效率的實戰方案。

作者簡介

蘇華
企業管理研究者，中國人力資源開發研究會常務理事，CMC國際注冊谘詢師，用友大學領導力催化師。
曾任用友網絡科技股份有限公司副總裁。從事企業管理與信息化谘詢服務工作15年。曆任高端ERP谘詢實施服務總部總經理，IT規劃與谘詢事業部總經理，HCM事業部總經理。
曾重點服務於華潤集團、中國長江三峽、中國電信、中國聯通、中國郵政、百威英博、上海汽車、ESPRIT、PICC、阿裏巴巴、中國國際航空公司、中國國傢電網、廣州碧桂園、廣東粵電、四川煙草、盾安集團、中鐵工、港華燃氣、中航工業集團等上韆傢大型集團企業管理與信息化工作。

內頁插圖

目錄

推薦序一
人力資源管理需要體係和方法
推薦序二
人纔經營的“心法”與實戰
推薦序三
“道、勢、法、器”，知行閤一
推薦序四
啓迪、藉鑒 或“拿來主義”
推薦序五
企業管理即人力資源管理
前言

第 1章 走進人力資本時代
一、人力資本理論的發展
1． 德魯剋定位人力資源管理
2． 舒爾茨構建人力資本理論
3． 人力資本的經濟價值
二、人力資源部的價值問題
1． 戰略夥伴支持不足
2． 管理機製運轉不暢
3． 工作效率亟待提升
4． 麵對變革躊躇彷徨
三、提高企業人力資本産齣
1． 服務戰略貼近業務
2． 人纔管理體係落地
3． 數據化人力資本分析
4． 培養管理乾部領導力

第 2章 服務戰略貼近業務
一、戰略：神奇的文化
1． 願景/ 使命高於一切
2． 價值觀納入考核體係
3． 文化故事點亮心燈
4． 産品傳播文化基因
二、業務：創新的設計
1．“客戶價值”
2．“結構化”邏輯
3．“互聯網”思維
4．“叢林法則”生存
三、行動：任務的關鍵
1． 關鍵任務對接業務
2． BSC（平衡計分卡）建立績效指標
3． HR 給自己“挖坑”

第3章 玩轉人纔管理鏈
一、組織架構：打破科層製
1． 分公司VS 子公司
2． 股權演變與激活
3． 組織與流程之爭
4． 打破科層製模式
5． “三定”的玩法
6． 打通職業多通道
7． 把變革當成習慣
二、人纔優化：選拔與淘汰
1． 定義人纔標準
2． 選擇閤理的人纔結構
3． 堅決淘汰不閤格的員工
4． 選拔並留住員工
5． 打磨培養訓練體係
三、績效管理：考核與溝通
1． 績效考核的問題
2． 目標與關鍵成果體係為什麼“熱”
3． 強製分布的優點
四、分配激勵：物質與精神
1． 寬帶薪酬要“寬”
2． 績效結果的應用
3． 股權激勵分配
4． 激勵齣敬業員工
5． 打通企業價值鏈

第4章 數據化人力資本分析
一、人纔盤點錶：數對人頭
1． 人頭數決策場景
2． 人纔盤點錶
3． 人纔盤點的應用
4． 人纔盤點指標體係
案例一：如何選擇閤理的招聘渠道
二、人工成本錶：規劃薪酬
1． 人工成本決策場景
2． 人工成本錶
3． 人工成本錶的應用
4． 人工成本指標體係
案例二：格力感恩節的加薪禮物
三、人力資本錶：投入産齣
1． 人力資本的決策場景
2． 人力資本錶
3． 人力資本錶的應用
案例三：人力資本的計劃和預算
案例四：Google 公司保留女性員工

第5章 春風化雨促變革
一、差距分析：啓動變革
1． 變革中的抗拒
2． 變革從差距開始
3． 差距分析的步驟
二、管理診斷：分析問題
1． 問題界定
2． 問題排序
3． 調研診斷
三、方案研討：優選方案
1． 閤理利用分析工具
2． 找到變革方案
3． 聚焦人力資本方法
4． 整體規劃，分步實施
5． 做好方案可行性分析
6． 為方案做好傳播
四、試點改善：樹立榜樣
1． 減少變革風險
2． 選擇試點單位
五、推廣落地：潤物無聲
1． 更新的方案
2． 提高參與的積極性
案例五：用友績效管理變革

第6章 IT 平颱支撐落地
一、管理平颱的變革
1． 管理與IT“兩張皮”
2． 人力資源IT 化的演變
3． IT 變革人力資本管理
二、係統的規劃設計
1． 是係統貴還是人貴？
2． 同一軟件應用不同嗎？
3． 選軟件包還是定製開發？
4． 係統如何分期規劃？
5． 如何選擇供應商？
三、項目管理的協作
1． HR 與IT 誰負責項目？
2． 甲方和乙方的矛盾
3． 項目實施的幸福麯綫
4． 如何把係統作死？
5． 怎樣保證係統的質量
四、持續的運維優化
1． 為什麼係統需要運維？
2． 如何部署係統運維體係？
3． 優化是對成果的尊重
五、HCM+ 互聯網趨勢
1． 變化一：模塊持續深化更新
2． 變化二：共享服務模式興起
3． 變化三：移動社交工作圈
4． 變化四：SaaS 服務高速成長
5． 變化五：DaaS 數據服務蓄勢待發
6． 變化六：人工智能已經來瞭
案例六：上海醫藥集團股份有限公司HCM 驅動業務發展

第7章 修煉乾部領導力
一、首先發現個人優勢
1．“三位一體”的大腦
2． 發現自己的天性
3． 直綫經理是抓手
二、掌握知行閤一規律
1． 提高認知
2． 調整情感
3． 有效行為
4． 持續更新
三、提高個人職業資本
1． 誠實守信
2． 積極心態
3． 有效溝通
4． 學習創新
四、塑造團隊共贏局麵
1． 共同利益
2． 團隊精神
3． 協同共贏
4． 總結評估

附錄一 阿裏巴巴的“六脈神劍”
附錄二 第三方的和尚好念經
後記

釋放組織潛能，驅動企業騰飛：一本關於人纔戰略與實踐的深度探索 在這瞬息萬變的商業世界中，企業能否保持持續的競爭力，其核心往往取決於是否能真正理解並有效運用最寶貴的資産——人纔。許多企業麵臨著瓶頸，投入巨資進行技術革新，優化運營流程，卻忽略瞭驅動這一切的核心動力。員工的士氣低落、團隊協作不暢、創新能力不足，這些隱性的問題如同暗礁，隨時可能讓企業偏離航道。更有甚者，即使擁有頂尖人纔，如果未能搭建起一套科學、高效、人性化的管理體係，也可能導緻人纔流失，智慧的火種熄滅，企業發展陷入停滯。 本書並非對人力資源管理理論的簡單羅列，也不是對某些管理工具的生搬硬套。它是一次深入企業肌理的觀察，一次對人纔價值鏈條的解構與重塑。我們緻力於探討如何將抽象的人纔戰略落地，如何從“管理”走嚮“激活”，如何讓每一個崗位，每一位員工，都成為驅動企業價值增長的強大引擎。本書旨在為那些渴望突破現狀，尋求可持續發展的企業和管理者提供一套係統性的解決方案，幫助他們識彆並解決在人纔管理方麵遇到的深層睏惑。 第一章：人纔戰略的“心法”——洞察企業發展的靈魂 任何成功的實踐都源於深刻的洞察。在激烈的市場競爭中，企業若想脫穎而齣，必須超越錶麵的管理技巧，直達人纔戰略的“心法”。這一章，我們將一同探尋那些隱藏在優秀企業背後的人纔哲學，理解人纔作為企業核心競爭力的本質。 企業願景與人纔戰略的深度耦閤： 許多企業在製定戰略時，往往將人纔管理視為一個獨立的職能部門的任務，而忽略瞭它與企業整體願景、使命和長期目標的內在聯係。本書將深入剖析，一個真正強大的人纔戰略，應該是企業願景的外化和實現路徑。我們將探討如何將企業長遠的戰略目標層層分解，轉化為具體的人纔需求，並以此為導嚮，構建從吸引、發展到保留的全鏈條人纔體係。這不僅僅是招聘更多的人，而是招聘“對”的人，並讓他們在組織中找到屬於自己的最佳位置，為實現共同的願景貢獻力量。 理解人纔的“稀缺性”與“普惠性”： 在任何時代，頂尖人纔都具有稀缺性，他們是企業的“尖刀部隊”，能夠創造超乎尋常的價值。然而，企業的發展更依賴於廣大員工的穩定貢獻和整體士氣的提升。本書將辯證地看待人纔的稀缺性與普惠性，探討如何在高績效人纔的激勵與培養上不遺餘力，同時如何為全體員工營造一個積極嚮上、鼓勵成長的工作環境。我們相信，每一個員工都有被激發潛力的可能，而組織的成功，正是無數個“普通”價值的匯聚。 構建麵嚮未來的學習型組織： 知識經濟時代，變化是唯一不變的。企業能否適應快速變化的環境，很大程度上取決於其學習和適應能力。本章將強調構建“學習型組織”的重要性，探討如何通過係統性的學習機製，鼓勵知識共享，培育創新文化，讓企業具備持續學習和自我進化的能力。這包括但不限於建立有效的培訓體係、鼓勵跨部門協作、推廣知識管理平颱等，讓學習成為組織DNA的一部分。 價值驅動的文化塑造： 優秀的企業文化不是喊齣來的口號，而是滲透在日常工作中的行為準則和價值導嚮。本書將深入闡述，如何將企業核心價值觀轉化為具體的行為規範，並融入人纔管理的各個環節，從而塑造一種積極、開放、協作、以結果為導嚮的組織文化。一個有凝聚力、有活力的企業文化，是吸引和留住優秀人纔的無形磁場。 第二章：人纔管理的“實戰”——激活個體，驅動價值 紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行。當“心法”明晰，便要著手實踐。這一章，我們將聚焦於人力資源管理的各項具體操作，但其核心始終圍繞著“激活”二字，讓每一個管理舉措都能轉化為員工的內在動力，最終驅動企業價值的提升。 精準定位，高效吸引： 招聘是人纔工作的起點，也是關鍵的一步。本書將超越傳統的簡曆篩選和麵試流程，深入探討如何構建一套精準的招聘體係。這包括： 崗位價值分析與人纔畫像： 深入理解崗位在整體業務流程中的價值，描繪齣能夠勝任此崗位所需的技能、經驗、知識，更重要的是，其價值觀和行為特質，從而鎖定最閤適的人纔畫像。 多元化招聘渠道的運用： 結閤互聯網招聘、內推、校園招聘、獵頭等多種渠道，針對不同類型和層級的人纔，製定差異化的招聘策略，拓寬人纔搜尋的視野。 提升候選人體驗： 從初次接觸到最終入職，每一個環節都應體現對候選人的尊重與專業，打造良好的雇主品牌形象，吸引更多優秀人纔主動加入。 基於行為的麵試評估： 學習運用STAR原則等方法，通過提問過往的實際行為來預測未來的錶現，減少主觀判斷帶來的偏差，提高招聘的準確性。 賦能成長，激發潛能： 人纔的價值並非一成不變，持續的培養與發展是激活其潛能的關鍵。 個性化發展計劃： 告彆“一刀切”的培訓模式，根據員工的特質、發展階段和職業規劃，量身定製個性化的發展計劃，包括技能培訓、在崗實踐、導師輔導、輪崗機會等。 績效管理與輔導： 績效管理並非簡單的考核，更應是持續溝通、反饋與輔導的過程。本書將探討如何建立一套以發展為導嚮的績效管理體係，幫助員工清晰認識自己的優勢與不足，並提供有效的支持與指導，實現績效的持續提升。 領導力梯隊建設： 識彆和培養具備領導潛質的員工，通過係統的領導力發展項目，幫助他們提升戰略思維、團隊管理、溝通協調等核心能力，為企業的未來輸送閤格的領導者。 激勵機製，價值轉化： 激勵是驅動人纔發揮最大價值的重要手段，但有效的激勵並非簡單的物質奬勵。 多元化的激勵組閤： 結閤物質激勵（薪酬、奬金、股權激勵）與非物質激勵（認可、晉升機會、挑戰性項目、靈活工作製、良好工作氛圍），構建一套全麵、公平、有吸引力的激勵體係。 績效與激勵的緊密關聯： 確保激勵機製與個人績效、團隊績效以及企業整體業績緊密掛鈎，讓員工的付齣與迴報成正比，從而最大化激勵效果。 職業發展路徑的清晰化： 讓員工清楚地看到自己在組織內的發展前景，瞭解晉升機製和職業發展路徑，為他們提供持續的職業動力。 組織文化與敬業度提升： 卓越的績效離不開積極的組織氛圍和高敬業度的員工。 營造開放溝通的環境： 鼓勵上下級之間、同事之間坦誠交流，建立信任，解決問題，分享經驗，營造積極嚮上的團隊氛圍。 員工關懷與福祉： 關注員工的身心健康、工作生活平衡，提供必要的支持與關懷，增強員工的歸屬感和忠誠度。 創新與試錯的鼓勵： 建立鼓勵創新、容忍閤理試錯的機製，讓員工敢於嘗試，勇於突破，從而釋放組織的創新活力。 第三章：經營人纔——讓每一個崗位都成為價值放大器 “經營人纔”一詞，強調的是將人纔視為一種需要精耕細作、不斷投入以獲得迴報的“資本”。這是一種前瞻性的視角，將人力資源從成本中心轉嚮價值中心，甚至利潤中心。 人纔盤點與能力匹配： 定期對組織內的人纔進行盤點，評估其能力、潛力與現有崗位需求的匹配度。識彆能力短闆，製定針對性的發展計劃，確保每一位員工都能在最能發揮其價值的崗位上工作。 內部人纔流動的優化： 建立順暢的內部人纔流動機製，鼓勵員工在不同部門、不同崗位之間探索機會，打破“部門牆”，促進知識和經驗的共享，同時也為員工提供更廣闊的職業發展空間。 構建高效的團隊協作模式： 強調團隊目標的重要性，通過閤理的團隊組建、明確的職責分工、有效的溝通協調機製，激發團隊的集體智慧和協同效應，讓團隊成為實現企業戰略目標的有力載體。 以數據驅動人纔決策： 運用數據分析工具，跟蹤和評估人纔管理的各項指標，例如招聘效率、員工流失率、培訓投資迴報率、員工敬業度等，為人纔策略的製定和優化提供科學依據。 將人纔價值體現在財務報錶中： 探討如何量化人纔對企業利潤的貢獻，例如通過人纔效率、人均産值等指標，讓財務部門和管理層能更直觀地看到人纔投資的迴報。 第四章：激活價值——持續創新與卓越績效的源泉 “激活價值”是人纔管理工作的最終目標，也是企業實現可持續發展的關鍵。這意味著我們要不斷尋找和釋放員工體內蘊藏的巨大能量，讓這種能量轉化為驅動企業持續創新和卓越績效的動力。 賦能式領導力： 強調領導者應從“發號施令者”轉變為“賦能者”，通過支持、指導和授權，幫助團隊成員自主解決問題，發揮主觀能動性。 鼓勵創新思維與實踐： 建立一套完整的創新激勵體係，包括創意徵集、創新項目孵化、失敗案例的學習等，讓創新成為組織的常態。 卓越績效的持續追求： 設定高標準，鼓勵團隊不斷挑戰自我，超越現狀。通過持續的改進和優化，將卓越績效融入組織的日常運營。 建立反饋與學習的閉環： 確保每一次項目、每一次決策，都能形成有效的反饋機製，從中學習經驗教訓，並將其轉化為未來行動的指導，形成持續的學習與進步循環。 人纔文化的深層浸潤： 最終，人纔的激活源於深植於企業血脈中的人纔文化。當尊重、信任、成長、共贏成為組織共識，每一個員工都將樂於貢獻自己的力量，共同驅動企業價值的持續增長。 本書通過對“心法”的深入剖析和“實戰”的詳細闡述，旨在幫助企業建立一套科學、係統、人性化的人纔管理體係，將人纔從“管理對象”轉變為“價值創造者”，讓企業真正釋放其潛能，實現基業長青。我們相信，掌握瞭人纔的“心法”並付諸“實戰”，企業方能在復雜多變的商業環境中，穩健前行，不斷攀登新的高峰。

評分☆☆☆☆☆

“激活價值”這個概念在書中被解讀得淋灕盡緻，讓我眼前一亮。過去，我可能更多地關注如何“管理”員工的缺點，如何“約束”他們的行為，但這本書讓我看到，真正的價值在於如何“激發”他們的潛能，如何讓他們在工作中找到意義和成就感。書中關於“員工敬業度”的探討，讓我意識到，這不僅僅是HR部門的責任，更是整個管理團隊需要共同努力的方嚮。作者提齣的一些非常接地氣的策略，比如如何通過非物質激勵來提升員工的滿意度，如何構建一個鼓勵創新和協作的團隊氛圍，這些都對我的日常管理工作提供瞭非常大的幫助。我特彆喜歡書中關於“賦能”的論述，它強調瞭將權力下放給一綫員工，讓他們能夠自主決策，這不僅能提高效率，更能激發他們的主人翁意識。這本書讓我看到瞭人力資源管理全新的可能性，讓我對如何更好地發揮員工的價值充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我醍醐灌頂，尤其是關於“經營人纔”的部分。我一直覺得人力資源更多的是在“管理”人，但這本書讓我看到，原來人纔更需要的是“經營”。它不再是簡單地招聘、培訓、績效考核，而是將員工看作企業最重要的“資産”，並且像經營其他資産一樣去培育、去增值。作者在書中舉瞭許多企業案例，詳細闡述瞭如何識彆高潛人纔，如何設計個性化的發展路徑，如何通過激勵機製將員工的個人目標與企業戰略深度綁定。我特彆喜歡其中關於“價值創造者”的論述，它提醒我們，人力資源的最終目的不是降低成本，而是最大化價值。讀完這部分，我腦海裏立刻浮現齣我們團隊裏幾個優秀的年輕人，開始思考如何為他們提供更廣闊的發展空間，如何讓他們在公司裏找到實現自我價值的最佳平颱。這本書的實戰性非常強，不再是空洞的理論，而是充滿瞭可操作的建議和工具，讓我對接下來的工作有瞭更清晰的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

讀完《人力資源管理心法與實戰 經營人纔 激活價值》，我最大的感受是，這本書徹底顛覆瞭我之前對人力資源工作的認知。我一直以為HR就是一些流程性的工作，比如招聘、社保、考勤，但這本書讓我看到瞭HR更深層次的戰略意義。它將人力資源提升到瞭“經營”的層麵，強調瞭人纔的核心價值，以及如何通過精細化的管理來“激活”這種價值。書中對於“心法”的闡述尤其讓我受益匪淺，它不是教你一些僵化的規則，而是引導你理解人性的本質，理解組織 dynamics，從而能夠更靈活、更有效地運用各種工具和方法。例如，關於如何與直綫經理協同，如何通過數據分析來支持決策，這些內容都非常實用，而且具有前瞻性。我特彆喜歡其中關於“組織活力”的探討，它讓我明白，一個健康、有活力的組織，纔能持續地吸引和留住優秀人纔，並最終實現企業的長遠發展。

評分☆☆☆☆☆

我一直對企業如何激發員工的內在驅動力感到好奇，這本書的“激活價值”章節簡直是為我量身定做的。它深入剖析瞭導緻員工“躺平”或“不積極”的深層原因，不僅僅是薪酬福利的問題，更涉及到企業文化、領導力、以及員工的歸屬感和成就感。作者提齣瞭幾個非常新穎的觀點，比如“意義驅動”和“成長型思維”，並且提供瞭詳細的實踐方法。我印象最深的是關於如何構建一個鼓勵試錯和學習的文化，這在很多傳統企業裏是很難實現的。書中提到的一些“微激勵”措施，比如即時認可、小範圍的賦權，雖然看起來不起眼，但卻能有效地提升員工的士氣和參與度。我嘗試在自己的團隊裏運用其中的一些方法，發現效果齣奇地好。員工們開始更主動地分享想法，更願意承擔挑戰性的任務。這本書讓我意識到，激活員工的價值，是一個係統工程，需要從多個維度去著手，並且需要持續的投入和關注。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容真的非常紮實，尤其是那些關於“經營人纔”的案例分析，簡直太精彩瞭。我一直對那些能夠持續培養齣優秀人纔的公司充滿好奇，這本書就像一個寶藏，為我揭示瞭背後的秘訣。作者沒有停留在概念的層麵，而是深入剖析瞭具體的策略和實踐。例如，書中提到的一些關於人纔盤點、繼任者計劃的設計，以及如何建立一個能夠識彆並奬勵高績效人纔的體係，這些都非常有參考價值。我嘗試將書中的一些方法應用到我負責的部門，比如在評估員工潛力時，不再僅僅看過去的業績，而是更注重他們的學習能力和適應性。我發現，這樣做不僅能夠更早地發現未來的領導者，還能激發那些有潛力但暫時未被發掘的員工的鬥誌。這本書讓我明白瞭，經營人纔不是一蹴而就的，而是一個長期、係統、需要持續優化的過程。

評分☆☆☆☆☆

經常網購，總有大量的包裹收，感覺寫評語花掉瞭我大量的時間和精力!所以在一段時間裏，我總是我又總是覺得好像不去評價或者隨便寫寫!但是，有點對不住那些辛苦工作的賣傢客服、倉管、老闆。於是我寫下瞭一小段話，給我覺得能拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏麵以示感謝和尊敬!首先，寶貝是性價比很高的，我每次都會先試用再評價的，雖然寶貝不一定是最好的，但在同等的價位裏麵絕對是錶現最棒的。京東的配送絕對是一流的，送貨速度快，配送員服務態度好，每樣東西都是送貨上門。希望京東能再接再厲，做得更大更強，提供更多更好的東西給大傢。為京東的商品和服務點贊。

評分☆☆☆☆☆

實操性很強，是本好書，贊贊贊

評分☆☆☆☆☆

但願對自己工作有幫助。

評分☆☆☆☆☆

書的內容很接地氣，對實際操作有很大幫助。書的質量也不錯，還會繼續關顧

評分☆☆☆☆☆

工作調整後全麵接手人事行政和財務工作，對於一個做市場做業務的人，還是需要一些時日來學習惡補知識和實踐的。還沒看，希望有用。

評分☆☆☆☆☆

很好的東西，老婆很喜歡，好，下次還會再來的哦

評分☆☆☆☆☆

學學吧，感覺還行

評分☆☆☆☆☆

非常好的一次購物體驗！！京東支持你哦！

評分☆☆☆☆☆

我為什麼喜歡在京東買東西，因為今天買明天就可以送到。我為什麼每個商品的評價都一樣，因為在京東買的東西太多太多瞭，導緻積纍瞭很多未評價的訂單，所以我統一用段話作為評價內容。京東購物這麼久，有買到很好的産品，也有買到比較坑的産品，如果我用這段話來評價，說明這款産品沒問題，至少85分以上