基本信息
書名:杜拉拉升職記1+2+3+大結局 全4冊
**:116.60元
作者:李可
齣版社:陝西師範大學齣版社; 第2版 (2008年1月1日)
ISBN:9787561345429
開本:16K
裝幀:平裝
編輯推薦
《杜拉拉套裝(杜拉拉升職記+杜拉拉2華年似水)》:中國白領必讀的職場修煉小說。她的故事比比爾·蓋茨“白領麗人500強職場心得,揭示外企生存智慧”的更值得參考!
聯想集團董事局主席柳傳誌推薦給傢人及屬下看的書,世界500強資深經理揭示外企生存智慧。
現實主義的職場小說,超越職場的似水華年,職場白領“過鼕”最佳讀本,在杜拉拉的智慧裏找到溫暖。
希望這本虛構的小說,能夠對人們的生活有一些超越職場規則的現實意義,使我能迴報市場和讀者的知遇於萬一。
——李可
愛讀書的柳傳誌當時迷上瞭一本新書《杜拉拉升職記》,還特意推薦給女兒看。書中講述瞭一名在外資大企業工作的中國人如何以閤法手段爭取進步。“作者的很多 想法跟我一樣,但更條理化,因為他更多站在員工的角度思考。作為企業的管理者,隻要眼光經常往下看,就會發現很多你所忽視但很有用的東西。”隨後柳傳誌哈 哈一笑,“隻是我已離開聯想集團,沒機會實踐瞭。”
目錄
《杜拉拉升職記》
DB人物錶
引子:三個月的民企生涯
01.忠誠源於滿足
02.單相思與性騷擾的區彆
03.老闆心中誰更重要
04.和上司要保持一緻
06.“預算與排期”
07.管理層關心細節嗎?
08.專業質疑與先兆流産
09.5%就夠瞭
10.彆搞不清楚誰是老大
11.老闆們的不同特點
12.話不投機
13.受纍又受氣該怎麼辦
14.猜猜為啥請晚餐
15.1001個笑話
16.最後的玫瑰
17.招人難,求職也難
18.職場天條:慎用MAIL
19.“自下而上”還是“自上而下”
20.兩位同僚
21.要當經理就彆想輕鬆:學習與承壓
22.認可須及時
23.“YOU DESERVE IT”的兩種中文解釋
24.教會徒弟餓死師傅
25.老闆你應該清楚我為啥要走
26.上下級之間的匹配
27.在獅子和老虎之間遊走
28.空手套白狼
29.又笨脾氣又大的下屬
30.我保證以後一直對你好
31.官僚就是該做決定時思考,遇到睏難時授權
32.殺機
33.不是你說自己好就算數、得大傢都說你好纔算——“360度評估”
34.設定工作目標要符閤“SMART原則”
35.員工最重視的事情:晉升和加薪
36.功高壓主
37.整個我的人整顆我的心交給你的時候
38.個人權力太大會妨礙組織的安全
39.充滿變數的時期
40.“有過”和“同步”
41.SOP的多種功能
42.專業的秘書
43.偷聽者
44.驚變
45.我隻要發現你騙我一次,你就是個不值得信任的人
46.要為下屬的成長付齣心血
47.ASSESSMENT CENTER(評估中心)
48.什麼叫“不道德”
49.埋伏
50.籌碼
51.高參
52.如何處置這樣的“三期”員工
53.自由自在的活
54.執子之手,與子成說
《杜拉拉2:華年似水》
自序
DB人物錶
1.離開的成本
2.知道不知道?
3.捍衛個人和隻能尊嚴的經典
4.焦慮的三十五歲
5.野百閤也有春天
6.UP的故事
7.提問也需要程度
8.基於事實的溝通,說“你遲到一小時”,不說“你沒有時間觀念”
9.當我們是新人的時候
10.管理培訓生——“弱智”還是“有害”
11.管理培訓生——百個裏頭挑半個
12.可有可無的人,隨時可被替代
13.使彆人願意教你,是你自己的責任
14.傳遞信息要分階段
15.秘密知道得太多的人
16.統一的談話模闆,強大的贊美功能
17.看資源和指標,還是看市場潛力
18.新老闆需要的是錶決心
19.想做經理的人1——標準
20.想做經理的人2——上交矛盾的成本
21.想做經理的人3——四十歲的激情和能力
22.想做經理的人4——性格極端是最壞的情況
23.想做經理的人5——在影響力和驅動力之間選擇
24.想做經理的人6——憤怒的獵頭
25.想做經理的人7——跳槽動機
26.想做經理的人8——該做的事和容易做的事
27.什麼叫READY FOR NEXT LEVEL
28.擇偶是改變命運的第二次機會
29.財富的積纍需要假以時日
30.憤怒的“撈妹”
31.老闆不好自有老闆的老闆教訓,下級要先做到下級的本分
32.WHY比WHAT更重要
33.當不瞭“技術派”,當好“感覺派”也不錯
34.一個幸福指數高的房奴
35.不用期望抄底,大勢看漲就可買入
36.高潛力人纔的特徵——永不滿足現狀
37.會議的經典
38.彆講現任經理壞話,因為新經理會想:你和他那麼鬧,沒準以後和我也那樣
39.70%的人曾因管得太細想跳槽,其中半數付諸瞭行動
40.授權的依據和程度
41.開會的原則與慎用感嘆號
42.將漂亮進行到底
43.懂事是值錢的
44.下屬無性彆
45.落袋為安
46.被嘲笑或者被憐憫
47.求職的滋味
48.沉浸地賺錢
49.我一直認為,你我會情長意久
《杜拉拉升職記》
01.忠誠源於滿足
大學畢業的第四年,曆經民營企業和港颱企業的洗禮後,拉拉終於如願以償地進瞭通訊行業的著名美資500強企業DB,任職華南大區銷售助理,月薪四韆。
這個崗位有點像區域銷售團隊的管傢婆,負責區域銷售數據的管理,協助大區經理監控費用,協調銷售團隊日常行政事務如會議安排等。
工作內容瑣碎,又需要良好的獨立判斷,哪些事情得報告,哪些事情不要去煩大區經理,遇事該和哪個部門的人溝通,都得門兒清。
要乾好這個職位,需要一個手腳麻利的勤快人,責任心得強,腦子要清楚,溝通技巧要好——總之呢,要求不算低,待遇不算高。崗位能提供的好處是穩定,所謂穩定,有兩層解釋:一層是變化不大的意思;另一層,是沒齣息沒前途的意思。
因為這個職位不但瑣碎,從工作的內容上看,沒有高附加值(value�瞐dded)的部分,而且從職業發展階梯來講,幾乎是沒有繼續上升的空間瞭,任職者天天麵對的又是野心勃勃且收入不菲的銷售類員工,如果不是個胸無大誌的人,在這個崗位上難免痛苦。
拉拉其時很吻閤崗位要求,因為她不但聰明能乾有責任心,而且,當時她隻求在500強企業裏謀個穩定的職位——大學畢業後頭三年不如意的工作環境,讓她有點心纍瞭。
DB廣州辦的前颱海倫,人們第一眼就能發現她是個齣眾的美女,也隨即能感受到她與生俱來的廣州式的親切、樂觀和不思上進。
海倫是工人的女兒,在巷子裏長大,工人階級的無私和樂觀對她産生瞭根本的影響,樂於助人的評語伴隨瞭她整個學生時期,而她的易於滿足和沒有根據的樂觀更是達到瞭齣神入化的境界,為她贏得瞭一個當之無愧的綽號——“沒心沒肺”,簡稱“老沒”。
海倫從小不愛讀書,到二十歲鬍亂混瞭個酒店管理的大專文憑,算是學瞭點英文,生得又漂亮,便進瞭DB當前颱。
彆的小姑娘當前颱,隻是為瞭有個進大公司的跳闆,乾上一兩年,就要想辦法在公司裏另謀個助理之類的職位瞭,就海倫,一乾三年,沒啥進一步的打算,白白浪費瞭聰明的腦子和勤快樂觀的性情。
前途這類詞語,對海倫來說太晦澀書麵,她覺得在DB當前颱就挺好,比到香格裏拉大酒店當前颱強,起碼上班不用站著,還不用倒班。
海倫還有個本事,據說隻要她願意,有個陌生人從她麵前過,15分鍾後她連人傢外婆傢的門是朝南還是朝北都能搞明白。後來拉拉告訴她,這叫“有親和力”,可以在年終總結中作為自己的優點寫進去的。
拉拉上班的第一天,走進設計低調而牛B的接待處,一報姓名,海倫一麵熱情地說“歡迎、稍坐”,一麵通知裏麵的人齣來接拉拉,又忙著自我介紹,搞得拉拉心裏暖洋洋的。
拉拉看到牆上掛著的一幅閤影,一個美國總統派頭的老外正和某位重要的中央領導握手微笑著。
海倫見拉拉在看照片,就主動介紹說:“那是我們的CEO,喬治·蓋茨。”
拉拉心裏對CEO的派頭很滿意,覺得自己也跟著體麵起來。
海倫賣弄道:“喬治在一九××年來過中國,來的時候坐我們公司自己的飛機,飛行航綫都是特彆申請的。DB有好幾架飛機,都是大飛機哦,不是小飛機。CEO來中國,坐的車都是001號的。”
拉拉覺得她在吹牛,001號都是當地政府的車,怎麼能給一個公司的CEO坐呢?CEO又不是政府要員,代錶不瞭美國,隻不過代錶DB罷瞭。
海倫看齣拉拉不信自己的話,便翻齣一本精美的雜誌遞給拉拉:“這是DB中國的內部雜誌:《CHALLENGE》(《挑戰》),這期有CEO來華訪問的實錄。”
海倫被訓練齣來的前颱接待式的身體語言,並不能掩飾她一刻不停的天性,拉拉覺得她的嘰嘰呱呱有點好玩兒,兩人很快就混得N熟瞭。
拉拉在新員工入職培訓(orientation)中,聽到“我們是排名第二十X位的幸福500強跨國企業,是全球通訊行業的領頭企業”介紹的時候,一股自 豪感湧上她的心頭,她不由得把背脊挺得更直瞭一點——忠誠教育的第一步十分成功,這不僅源於洗腦者的需要,也源於被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什麼兩樣, 人們越滿意自己的配偶,越為自己的配偶驕傲和自豪,就越願意忠誠自己的配偶。
02.單相思與性騷擾的區彆
拉拉注意到,DB所有經理辦公室沿走道的這一麵,都是用大塊的玻璃來做間隔牆。
拉拉問海倫:“這麼設計是為瞭美觀嗎?”
海倫說:“不是,是為瞭預防性騷擾(sexualharassment)。”
拉拉好奇地問:“發生過性騷擾嗎?”
海倫搖頭說:“沒有聽說過。”
拉拉追問說:“那萬一有呢?”
海倫乾脆地說:“炒呀!公司有規定的。”
拉拉本著嚴密的專業精神澄清道:“怎麼樣算性騷擾?人傢要說是談戀愛呢?”
海倫說:“聽我的經理玫瑰說,我們的總監李斯特給過定義,談戀愛和性騷擾有明顯區彆,談戀愛就是兩個都願意,性騷擾就是一個願意另一個不願意。”
拉拉一聽就笑瞭:“單相思也是一個願意另一個不願意。”
海倫傻眼瞭,骨碌碌轉著龍眼核一樣的大黑眼珠答不上來。
拉拉湊近她,玩笑道:“要不我給補充一下吧,下次你給新員工介紹的時候就不會受到人傢挑戰啦。單相思可以發展為性騷擾,前提是單相思的一方采取瞭行動,從 而給另一方造成睏擾甚至危害;人傢要是隻是放在自己心裏裏想想,就沒問題——你可彆告訴你們總監說我補充他的定義哦。”
海倫佩服地點點頭,心裏奇怪這個拉拉乾嗎來做銷售助理,她應該弄個主管當當,因為她說話像主管水平,助理們可不像她這樣發錶與總結或者定義有關的言論。
拉拉看看玻璃牆心想:性騷擾是能預防,隻是單身的經理要在公司談個戀愛恐怕也被這玻璃牆搞得不方便瞭。
海倫像是猜到瞭她的心思,主動說:“公司對談戀愛沒有相關限製,不過員工之間要結婚的話就有規定瞭,直綫上、下級之間不可以有婚姻關係,否則其中一個要調 開——一般說來,夫妻雙方中會有一方主動離開公司。員工之間結婚的非常少見,尤其是經理級彆以上的員工,到現在為止我還沒見過哪位經理在公司談戀愛呢。”
拉拉說:“結婚的事情明確規定瞭嗎?”
海倫說:“當然,員工手冊上寫著的,新員工入職的時候不都讓在員工手冊上麵簽字、確認瞭解並保證遵守嗎?迴頭你好好研究研究就知道啦。”
拉拉聽說員工手冊上還有這內容,當下就迴去仔細通讀瞭一遍,發現這手冊還真能迴答很多問題。
拉拉上班第一周,在幾樣文件上簽瞭名,除瞭勞動閤同外,還有諸如意外險受益人指定書、員工手冊、商業行為準則等。
商業行為準則,就是公司用正式的書麵形式,告訴員工什麼可以做、什麼不可以做,如果非做會受到什麼樣的處罰等,公司通過這套準則讓員工明白,這裏的企業文化認為,什麼是道德的什麼是不道德的。
根據公司為員工購買的意外險條款,拉拉如果齣瞭意外,她的受益人可獲得相當於拉拉月薪六十倍的賠款,最高不超過人民幣二百萬——根據這一條,拉拉知道自己 在公司裏是赤貧階級,她的月薪是4000元,賠款額度因此是24萬,200萬和24萬的差距拉拉不用除法就看得明白,而這200萬顯然還隻是屬於公司裏某 一個比較高級的級彆而已。
正所謂不比不知道,一比嚇一跳。本來準備來過安穩日子的拉拉,在簽這份保險利益授權書的時候,馬上被激發起瞭升官發財的欲望,就是人們常說的職業發展的願望。
拉拉已經從海倫那裏得知,在公司,主管級彆以下的非銷售類員工,年終奬是三個月,就是一年有十五個月的收入;到瞭經理級彆,額外再有兩個月的經理奬金,就是一年有17個月的收入。至於經理以上級彆的奬金規則,海倫就不知道瞭。
除瞭奬金以外,還有各種福利上的等級區彆,比如年假,普通員工享受帶薪年假15天,經理級彆員工除此以外,另有若乾天經理假。
又比如手機費,一綫銷售經理(小區經理)的手機費報銷上限是每月500元,二綫銷售經理(大區經理)的手機費就沒有上限瞭,隻要他們的手機産生話費瞭,即可實報實銷。
拉拉驚訝地問海倫:“那他們愛報多少就報多少?”
海倫沒心沒肺地說:“是呀,愛報多少就報多少。”
拉拉懷疑地說:“那要是他們使勁打私人電話怎麼辦?”
海倫嘻嘻笑道:“那他們就使勁打私人電話好瞭。我的經理玫瑰說啦,這叫變相的福利。不過時間長瞭你就知道瞭,二綫經理哪裏有精力打那麼多私人電話哦——反正,肯定是官當得越大,福利就越好啦。不過,當官也很辛苦的。”
拉拉想想也對,都做到二綫經理瞭,沒事打那麼多私人電話乾嗎?對比過往服務過的港颱企業,要麼是手機話費的報銷額度較低,要麼要求員工報銷時要提交話費清單。
拉拉暗自思忖,這也許就是外企和港颱企業的一個不同吧,它會在一定範圍內給你自由和信任,讓員工舒服點。至少,拉拉覺得DB又有錢又有風度,雖然自己還沒有享受到“愛報多少就報多少”的福利,內心裏已經自豪地暗爽起來。
拉拉忽然想到什麼,請教海倫:“海倫,DB在中國有多少女總監和女大區經理呢?”
海倫拿齣電話分機錶點瞭點數字說:“總監一共有二十四位,其中女總監有六位;銷售部有三條業務綫,其中商業客戶部分為五個大區,有五位大區經理,大客戶部分和公眾客戶部都分為三個大區,各有三位大區經理——所以共有十一位大區經理,其中女大區經理有三位。”
拉拉心裏馬上默默計算齣,女性在管理團隊中的比例大約是四分之一不到。
海倫想起前麵提到大區經理會不會鬍亂打私人電話的話題,就說:“拉拉,做大區經理的,都要顯得身體好精力好,所以呀,他們就算真有點時間,男大區經理會趕緊去跑步打球,女大區經理上美容院還來不及,保證不會有興趣去講無聊的私人電話啦。不然哪能做到大區經理。”
拉拉笑著點頭贊同。
海倫本著將八卦進行到底的精神,嚮拉拉介紹瞭公司員工的階級劃分戲稱,拉拉給總結瞭一下:
經理以下級彆叫“小資”,就是“窮人”的意思,一般情況下利用公共交通上下班,不然就會影響還房貸;
經理級彆算“中産階級”,階級特徵是他們買第一個房子不需要靠貸款,典型的一綫經理私傢車是“寶來”,公司提供的交通補貼能涵蓋部分用車費用,二綫經理則開“帕薩特”,公司提供的交通補貼基本能涵蓋用車導緻的日常費用;
總監級彆是“高産階級”,“高産”們有不止一處房産,房子得是在好地段的優質房産或者“彆墅”,可以自願選擇享受公司提供的商務車,或者拿相當於公司商務車型的價格的補貼額度自己買車,和車相關的費用完全由公司負擔;
VP和president是“富人”,傢裏有管傢和門房,公司給配著專門的司機,齣差坐頭等艙。
拉拉想,自己不能一直做銷售助理,否則隻有當“小資”瞭
《杜拉拉套裝(杜拉拉升職記+杜拉拉2華年似水)》:中國白領必讀的職場修煉小說。她的故事比比爾·蓋茨“白領麗人500強職場心得,揭示外企生存智慧”的更值得參考!
聯想集團董事局主席柳傳誌推薦給傢人及屬下看的書,世界500強資深經理揭示外企生存智慧。
現實主義的職場小說,超越職場的似水華年,職場白領“過鼕”最佳讀本,在杜拉拉的智慧裏找到溫暖。
希望這本虛構的小說,能夠對人們的生活有一些超越職場規則的現實意義,使我能迴報市場和讀者的知遇於萬一。
——李可
愛讀書的柳傳誌當時迷上瞭一本新書《杜拉拉升職記》,還特意推薦給女兒看。書中講述瞭一名在外資大企業工作的中國人如何以閤法手段爭取進步。“作者的很多 想法跟我一樣,但更條理化,因為他更多站在員工的角度思考。作為企業的管理者,隻要眼光經常往下看,就會發現很多你所忽視但很有用的東西。”隨後柳傳誌哈 哈一笑,“隻是我已離開聯想集團,沒機會實踐瞭。”
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