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赵文德 编

图书标签:

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• 销售心理学

店铺： 博库网旗舰店

出版社： 机械工业

ISBN：9787111476658

商品编码：1372396142

开本：16

出版时间：2014-10-01

基本信息

• 商品名称：汽车销售**是这样炼成的
• 作者：赵文德
• 定价：48
• 出版社：机械工业
• ISBN号：9787111476658

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2014-10-01
• 印刷时间：2014-10-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：259
• 字数：262千字

编辑推荐语

如何快速成为一名合格的汽车销售顾问?如何快速拉近与客户之间的距离?如何获得客户的信任?如何在产品介绍过程中主导客户的思路?如何……像这样的问题，作者赵文德把这些解决实战问题的文字汇集起来，就成了现在《汽车销售**是这样炼成的》这本书。 朋友们提出的每一个问题，只要不是重复的，作者都逐条记录下来，就变成了这本书的目录。你现在肯定急着要去翻看本书的目录了，那就先去看一眼吧，看看目录上的问题是否都是你在日常销售过程中经常碰到的问题。如果是，那你选择这本书就选对了。 书中不仅会告诉你产生这些问题的原因，还会告诉你成功的汽车销售**都是怎样有效应对的。每一个问题都有详细的实操步骤，你只要照做，就能够从一个刚入行的新人，逐步修炼成为一个销售**。

内容提要

《汽车销售**是这样炼成的》是作者赵文德十 多年汽车销售实战工作的经验总结，它将告诉你如何 从一位汽车销售新人修炼成为汽车销售**。书中内 容都是一线汽车销售人员所关心的话题，比如销售顾 问的能力素质构成，客户来店接待时如何实现快速破 冰，如何与客户互动沟通才能赢得客户信任，如何进 行产品介绍，什么是优势报价方法，如何进行主导式 价格商谈，促单成交的方法，如何进行汽车装饰精品 和汽车保险销售，如何在车展现场实现快速成交，如 何进行**的销售流程修炼，以及汽车销售顾问未来 的职业发展方向等。
     全书分为7篇，共涉及60个热点话题，全面、系 统、深入地讨论了汽车销售工作中遇到的实际问题， 适合广大汽车销售人员阅读，可以作为汽车销售工作 指导用书，也适合作为汽车销售实战类课程培训老师 的参考用书。
    

作者简介

国内**的汽车营销实践家，**微信公众号【剖怖赵文德】的创建者，专注于汽车营销实战工作10年，每月有—半时间在销售一线进行培训辅导，是***中文经济类核心期刊《销售与市场》的特约撰稿人，中国营销人的黄埔军校一”**营销网”的热门作者。作者的微信公众号阅读量已绮超过300万人欠!

目录

**篇 销售准备篇
1．汽车销售有没有一招制胜的*招?
2．怎么谈恋爱就怎么卖车
3．汽车销售是不是一个好职业?
4．**的汽车销售顾问需要哪些能力?
5．你的销售能力水平怎么样?
6．如何让销售顾问卖车卖到上瘾?
7．汽车销售顾问的未来在哪里?
8．新车上市如何快速热销?
9．如何有效举行店头活动?
第二篇 来电接待篇
1．如何在客户来店接待时快速破冰?
2．如何让来店的客户愿意开口说话?
3．如何获取客户的有效信息?
4．如何对客户进行深入的需求分析?
5．如何应对随客户一起来店看车的朋友?
6．购买决策人的意见不一致，怎么办?
7．客户为什么会对你言听计从?
8．如何赢得客户对你的信任?
9．你为什么要对别人的馈赠作出回报?
10．如何向客户赠送礼品才能获得*大的回报?
11．如何推荐产品才能卖出*高的利润?
12．如何在产品介绍中主导客户的思路?
13．如何开展试乘试驾才*有利于促单成交?
14．如何应对爱挑毛病的客户?
15．如何彻底打败对手，赢得客户?
第三篇 车展销售篇
1．快速识别真假购车客户
2．快速把握客户购车欲望程度
3．快速激发客户的购买欲望
4．有效预防对手抢走客户
5．快速拉近与客户的个人关系
6．团队合作高效逼单成交
第四篇 电话销售篇
1．如何让来店客户留下联系电话?
2．接打销售电话时要注意哪些细节?
3．如何打出让客户满意的跟单电话?
4．如何把电话里询问底价的客户邀约到店?
5．如何应对电话里说要再考虑考虑的客户?
6．电销专员要有“会听"的本事
7．邀约客户来店太难了，去和他们约会吧!
第五篇 价格谈判篇
1．如何报价才能占据主动权?
2．如何在价格谈判中期有效逼单?
3．客户在几个店之间来回比价，怎么办?
4．客户提出过分的价格要求怎么办?
5．如何创造差异性来应对客户杀价?
6．如何以条件约束来应对客户杀价?
7．网上的报价*低怎么办?
8．别的城市报价*低怎么办?
9．到了价格谈判后期就别再一味地降价了
10．如何在销售旺季卖出好价钱?
11．客户订车后发现别的地方价格*低，怎么办?
第六篇 增值业务篇
1．巧用配套心理销售汽车装饰精品
2．巧用从众心理销售汽车装饰精品
3．巧用恐惧心理销售汽车装饰精品
4．吃准客户心理，装饰精品销售就不过是小菜一碟
5．如何向客户推荐按揭购车方案?
6．客户不愿意在4s店买保险怎么办?
第七篇 销售流程篇
1．客户满意的销售流程是怎样的?
2．**的销售流程是怎样炼成的?
3．**的销售流程会有什么回报?
4．销售流程做成这样也能把车卖掉?
5．你的销售流程为什么会这么差?
6．4s店提升核心竞争力的出路在哪里?
附录
测试一下，读完本书之后，你的能力提升了多少?

《极速齿轮：一个销售新人的炼金之旅》 内容概要： 《极速齿轮：一个销售新人的炼金之旅》并非一本关于汽车销售技巧的书籍，而是以一名初入职场的年轻人，王明，为核心，讲述他在人生转型期，如何在一个充满挑战和机遇的陌生行业中，从零开始，摸索、学习、成长，并最终找到属于自己价值的故事。本书深入剖析了个人成长、职业选择、人际交往以及心理调适等多个维度的细腻过程，它关注的不是具体的“卖车”方法，而是“人”在任何一个新兴领域中，面对未知时的心路历程和蜕变轨迹。 故事开篇，王明，一个刚刚走出大学校门的毕业生，怀揣着对未来的憧憬，却也带着些许迷茫。他没有选择那些“稳定”或“热门”的专业方向，而是鬼使神差地被一家新成立的、主打“体验式服务”的科技产品销售公司所吸引。这里的“产品”与他想象中的传统销售截然不同，它更侧重于解决方案的提供和客户情感的连接。进入公司后，他发现自己如同置身于一个完全陌生的世界：没有现成的教科书，没有明确的晋升阶梯，只有一群充满激情的年轻人，和一套需要他自己去理解和实践的“服务哲学”。 本书的叙事主线并非围绕着“销售话术”展开，而是聚焦于王明在工作中遇到的各种“非销售”层面的挑战。他遇到的第一个难题是如何“融入”。公司氛围开放而自由，同事们背景各异，有的经验丰富，有的则和他一样初来乍到。王明起初有些拘谨，不知道如何与人打交道，如何融入团队。他开始观察，从最基础的会议记录、信息整理做起，耐心倾听同事们的讨论，理解他们所说的“客户痛点”和“产品价值”。他学会了主动去提问，不害怕暴露自己的无知，而是将每一次的请教都当作一次学习的机会。 接着，他面临的是“认知重塑”。他被告知，他们的工作不是“推销”，而是“赋能”。这意味着他需要深入理解客户的需求，而不仅仅是展示产品的优势。他开始花大量时间去了解公司提供的科技产品，钻研其背后的技术原理，思考它们如何真正解决人们在生活中遇到的问题。他阅读行业报告，参加线上线下讲座，甚至主动联系公司的研发人员，试图从更深层的角度理解产品的价值。这个过程是痛苦的，充满了挫败感，但他坚持了下来。他不再将每一次失败的“接触”视为拒绝，而是将其看作一次更深入了解市场的契机。 书中重点描绘了王明在“客户互动”中的成长。他并非直接面对尖锐的销售谈判，而是更多地参与到前期沟通、需求挖掘和售后支持中。他遇到了各种各样的客户，有的精明挑剔，有的热情洋溢，有的则充满了疑虑。他学会了如何倾听，如何捕捉那些隐藏在言语背后的真实需求。他开始理解，每一次与客户的交流，都是一次建立信任的过程。他不会为了成交而夸大其词，而是以真诚的态度，提供他所能提供的最准确的信息和最贴心的建议。他会记住客户的生日，会在节假日发去问候，会在客户遇到产品使用问题时，第一时间提供帮助。这些细节，虽然与直接销售额无关，却为他赢得了宝贵的口碑和客户忠诚度。 “学习曲线”是贯穿本书的核心主题。王明没有速成的秘诀，他经历了一个漫长而曲折的学习过程。他尝试过不同的沟通方式，犯过各种各样的错误。他会因为一次糟糕的沟通而感到沮丧，会因为客户的冷漠而怀疑自己的能力。但是，他总能从失败中汲取教训，反思自己的不足，然后重新站起来。他会主动向那些做得好的同事请教，学习他们的经验，但同时他也明白，别人的经验只能作为参考，最终的成长还需要依靠自己的实践和领悟。 《极速齿轮》也深入探讨了“心理韧性”的培养。在充满不确定性的环境中，保持积极的心态至关重要。王明学会了如何管理自己的情绪，如何在高压下保持冷静。他会通过运动来释放压力，会与家人朋友分享自己的困惑，也会在独自一人时，进行深刻的自我反思。他认识到，职业生涯中的起伏是常态，关键在于如何面对挫折，如何从中汲取力量，而不是被其击垮。 书中并非只有王明的个人成长，还描绘了他与身边人的互动。有给予他指导但并非直接“教导”的资深同事，有与他一同摸索、互相鼓励的同期新人，也有对他的进步给予肯定和支持的领导。这些人物的塑造，并非为了衬托主角的“销售能力”，而是为了展现一个团队在共同目标下，如何相互协作，共同进步。他们之间的对话，更多的是关于对行业的理解，对客户的洞察，以及对未来趋势的探讨，而非单纯的销售技巧分享。 此外，本书还触及了“自我价值的实现”。随着王明在公司里站稳脚跟，他开始意识到，他的价值不仅仅体现在“卖出多少产品”，更体现在他为客户、为团队、为公司带来的积极影响。他开始主动承担更多责任，参与到更具挑战性的项目中。他不再仅仅是一个执行者，而是逐渐成长为一个能够提出建设性意见，甚至影响决策的参与者。这种价值的实现，是内在的，是源于他对工作的投入和对成长的追求。 《极速齿轮：一个销售新人的炼金之旅》所描绘的，是一个年轻人如何在任何一个需要专业知识、人际技巧和坚韧意志的领域中，通过自身的努力和不断的学习，从一个“新手”蜕变成一个能够独当一面、创造价值的“专业人士”的真实写照。它提供的是一种关于成长、关于适应、关于如何在变化的世界中找到自己位置的深刻思考，而非一套可以套用的“销售公式”。它传递的核心信息是：真正的“炼金之旅”，在于对自我的不断挖掘和对未知领域的勇敢探索。

评分☆☆☆☆☆

“是这样炼成的”——这个书名，就像一首叙事诗，让我对书中的内容充满了期待。我一直认为，任何一个领域的顶尖人才，都不是一蹴而就的，他们背后一定付出了常人难以想象的努力和汗水。对于汽车销售这个行业，我尤其好奇。我希望这本书能够讲述一些充满戏剧性的销售故事，展现销售人员在面对各种挑战时，是如何运用智慧和毅力去克服困难的。例如，书中是否会描绘那些在关键时刻，销售人员如何巧妙化解客户的疑虑，如何将一场看似难以成交的交易，最终变成皆大欢喜的结局？我期待书中能够分享一些关于销售人员自我成长和突破的历程，他们是如何从一个新人逐渐蜕变成一个行业翘楚的。我也想知道，在这个过程中，他们是否经历过一些足以改变职业生涯的转折点，这些转折点又是如何塑造了他们今日的成就？总之，我希望这本书能让我看到，汽车销售这个职业的真实面貌，看到那些在光鲜背后，销售人员所付出的不懈努力和闪耀人性光辉的时刻。

评分☆☆☆☆☆

第一眼看到这书名，我就被深深吸引了，感觉像是在揭示某种不为人知的秘密。我一直觉得汽车销售这行业充满了故事，有的人能在这个领域风生水起，把不可能变成可能，而有的人却步履维艰。这本书的名字就好像打开了一扇窗，让我窥见了那些成功背后的智慧和策略。我特别好奇，书里会分享哪些鲜为人知的销售技巧？是关于如何与不同性格的客户打交道，如何巧妙地应对那些挑剔的砍价高手，还是如何建立长期的客户关系，让回头客络绎不绝？我脑海里已经勾勒出无数个场景：那位经验老道的销售顾问，如何在客户犹豫不决时，用一两句话点燃对方的购买欲；那位充满激情的年轻销售，如何凭借着对汽车的热爱和专业知识，征服那些对技术细节斤斤计较的顾客；又或者，那位沉稳内敛的销售经理，是如何通过培训和激励，打造一支高绩效的销售团队。我期待书中能够深入剖析这些销售的“炼成”之道，让我不仅仅是作为一个旁观者，更能从中汲取养分，学习到真正实用的方法。我希望这本书能让我看到，汽车销售不仅仅是把车卖出去，更是一种艺术，一种与人沟通、解决问题、创造价值的艺术。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字，简直就是对我这个汽车发烧友的“暗号”。我热爱汽车，但对销售这个环节总有一种模糊的认知。每次去4S店，我都能感受到销售顾问们身上传递出的那种热情和专业，但总觉得隔着一层纱，看不透他们是如何一步步引导客户做出购买决策的。这本书的名字“是这样炼成的”，一下子就击中了我的好奇心。我迫切想知道，那些能在车展上滔滔不绝，将每一款车的特点都讲得头头是道的销售，他们是如何储备知识的？那些能让看似对价格斤斤计较的客户最终心满意足签下订单的销售，他们是否有什么独门的“谈判秘籍”？我脑海中甚至想象到了书里可能描绘的一些经典案例：一位客户看中了高配车型，预算却只有中低配，销售是如何平衡客户的期望和实际情况，最终促成交易的？又或者，一位客户对某个品牌存在偏见，销售是如何通过专业的解读和真诚的推荐，改变了客户的固有印象？我非常期待这本书能够揭示那些隐藏在日常销售活动背后的逻辑和智慧，让我从一个纯粹的消费者视角，看到汽车销售这个行业的深度和广度。

评分☆☆☆☆☆

作为一个曾经短暂接触过销售领域的人，我深知其中的艰辛与不易。“是这样炼成的”这个书名，仿佛在诉说着一段充满挑战与蜕变的故事。我曾经在不同的行业里摸爬滚打，也曾面对过无数的拒绝和挫折。因此，当我看到这本书时，我立刻联想到了那些在销售一线披荆斩棘的勇士们。我希望这本书能够分享一些真实的、带有温度的销售经历。不是那些空洞的说教，而是那些具体到每一个细节的案例。比如，当客户说“我需要考虑一下”时，一位优秀的销售会如何反应？当客户对产品提出质疑时，销售又会如何以理服人？我期待书中能够展现销售人员的心理素质是如何被锤炼出来的，他们是如何在压力下保持冷静，如何在失败中汲取教训，如何不断调整策略以适应市场的变化。我更想知道，那些最终“炼成”的销售精英，他们身上究竟具备了哪些超越普通人的特质？是超乎寻常的同理心，是精准的洞察力，还是坚持不懈的毅力？我希望这本书能给我带来一些启发，让我看到，销售并非只是简单的推销，而是一种深层次的人际互动和价值创造的过程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字，就像一个充满魔力的符咒，瞬间勾起了我对这个行业的好奇心。我一直认为，汽车销售是一个非常需要沟通技巧和情商的行业，它不仅仅是卖产品，更是建立信任和满足客户需求的过程。我非常好奇，书里是否会深入探讨如何去理解客户的潜在需求？有时候，客户自己也未必清楚自己真正想要什么，这时候，销售人员就需要具备敏锐的洞察力，能够从只言<bos>之言中捕捉到关键信息。我还想知道，书中是否会分享一些关于如何建立客户忠诚度的秘诀。在如今竞争如此激烈的市场环境下，如何让客户不仅一次购买，还能成为品牌的忠实拥趸，这无疑是销售成功的关键。我脑海中浮现出一些画面：一位经验丰富的销售顾问，如何在客户初次接触时就留下深刻的印象，如何在后续的跟进中保持恰到好处的联系，又不至于让客户感到被打扰。我期待这本书能够为我揭示那些在表面之下，那些成功的销售人员所运用的精妙策略和心法，让我能够更加深入地了解这个看似寻常，实则充满智慧的行业。

评分☆☆☆☆☆

我们自己选择的

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就是发货时间太长，其他还可以

评分☆☆☆☆☆

我们自己选择的

评分☆☆☆☆☆

书挺好的，刚刚看了一点点，是正版书

评分☆☆☆☆☆

正在读，挺适合目前阶段的我，内容不错

评分☆☆☆☆☆

没想的那么好aAAAA

评分☆☆☆☆☆

其实不错的 对于初学者

评分☆☆☆☆☆

第一次在网上买书，价格不便宜

评分☆☆☆☆☆

好书