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张笑恒 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 情商提升
• 人际关系
• 说话艺术
• 情绪管理
• 心理学
• 自我提升
• 职场沟通
• 影响力
• 人际交往

店铺： 文轩网少儿专营店

出版社： 江西教育出版社有限责任公司

ISBN：9787539294773

商品编码：14108425926

开本：16开

出版时间：2017-07-01

页数：227

字数：200000

情商高就是懂得好好说话 作  者:张笑恒 著 定  价:38 出 版 社:江西教育出版社有限责任公司 出版日期:2017年07月01日 页  数:227 装  帧:平装 ISBN:9787539294773 ●章 场面话，情商高的人会顾及面子来说
●1.情商高的人不会急着揭穿对方的谎言
●2.当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝
●3.给尴尬中的人一个台阶下
●4.情商高的人，肯定总在否定前
●5.头衔虽然是无形的，却让人觉得很有面子
●6.实话实说，情商低的人才这么做
●7.场面上，不要对亲密的人使用命令的口气
●第二章 应酬话，要富有谈资地说
●1.情商高的人，没有话题时会找话题
●2.话题卡住了就换，不要恋战
●3.什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数
●4.众欢同乐，切忌私语
●5.情商低的人只顾自己过嘴瘾，不管别人想不想听
●6.你说你的，我吃我的，但我在听你说
●第三章 说服的话，情商高的人懂得攻心地说
●1.情商高的人，用关键的几句话就能搞定对方
●2.“将心比心”的说服术
●3.情商高的人，懂得适时沉默
●4.不强攻，“旁敲侧击”更使人信服
●部分目录

内容简介

情商低的人往往不懂得如何说话，撩妹总是失败，演讲总是冷场，职场上经常被排挤，客户几乎搞不定，朋友圈的“话题终结者”……
张笑恒著的《情商高就是懂得好好说话》教你洞悉人性，懂得好好说话！情商高的人说话不拆台，不揭短，不生硬，不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上。他们和谁都聊得来，到哪儿都受欢迎；他们人品爆棚，职场左右逢源，事业蒸蒸日上！
张笑恒 著 张笑恒，男，资历媒体人，畅销书作家。从事出版传媒十多年，深入采访各大企业创始人多位，在公司运营和投资方面有突出的见解和独特的思路。他的多部著作在业界引起巨大反响，拥有广泛的读者群。代表作有《马云的哲学》《华为批判》等。

《沟通的艺术：连接心灵的桥梁》 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会，人与人之间的有效沟通变得尤为关键。无论是在职场上，还是在日常生活中，每一次的交流都是一次建立连接、传递情感、达成共识的机会。然而，我们常常会发现，即使面对面，语言也可能成为一道难以逾越的鸿沟。为什么有些人的话语总能触动人心，赢得赞赏，而有些人的表达却常常引起误解、冲突甚至隔阂？这并非偶然，而是源于对沟通本质的深刻理解和恰当运用。 《沟通的艺术：连接心灵的桥梁》并非一本教人如何“说服”或“操纵”的技巧手册，而是一次关于如何建立真正有效、有温度的沟通关系的探索之旅。本书从心理学、社会学、语言学等多个学科视角出发，深入剖析了沟通的底层逻辑，揭示了人类情感、认知与语言表达之间的微妙联系。它旨在帮助读者打破沟通的壁垒，提升与人交往的质量，从而构建更和谐、更富有人情味的人际关系。 一、 理解沟通的本质：不止于语言的传递 我们常常将沟通等同于说话，但实际上，沟通远不止于口头表达。本书将带你跳出“说什么”的局限，去关注“如何说”以及“为什么这么说”。 倾听的艺术：听到声音背后的声音 许多人误以为沟通就是积极地表达自己，却忽略了倾听的重要性。真正的倾听，并非只是等待对方说完然后插入自己的观点，而是用心去感受对方的语言、语气、肢体语言以及潜在的情绪。本书将引导你掌握积极倾听的技巧，学会辨识对方话语背后的真实需求和情感，从而做出更恰当的回应。我们将探讨同理心倾听、非评判性倾听等多种倾听方式，让你在交流中成为那个能够真正理解他人的人。 非语言信号的解读：身体会说话 肢体语言、面部表情、语速语调……这些非语言信号往往比语言本身更能揭示一个人的真实想法和情感。本书将深入剖析非语言沟通的重要性，教你如何敏锐地捕捉和解读这些细微的信号，让你在与人交流时，能够全面地理解对方，避免因误判非语言信息而产生的尴尬或误解。同时，本书也会指导你如何运用积极的非语言信号来增强你的沟通效果，让你显得更加真诚、自信和具有亲和力。 情绪与认知：沟通的驱动力 我们的情绪和认知方式深刻地影响着我们的沟通行为。当情绪激动时，我们可能冲动发言；当认知存在偏差时，我们可能对他人产生误解。《沟通的艺术》将帮助你认识到情绪对沟通的影响，学习情绪管理的基本原则，以及如何识别和调整自己的认知偏见。你将了解到，一个能够清晰认识并管理自己情绪的人，才能在沟通中保持冷静和理性，做出更明智的选择。 二、 掌握有效沟通的要素：构建连接的基石 一旦我们理解了沟通的本质，就可以着手构建和提升具体的沟通能力。本书将从多个维度为你提供实用的方法和策略。 清晰表达的智慧：让你的话语落地生根 语言是沟通的载体，如何让你的语言清晰、准确、有力量，是提升沟通效率的关键。本书将提供一系列关于清晰表达的实用技巧，包括如何组织你的思绪，如何选择恰当的词汇，如何运用结构化的表达方式，以及如何避免模糊不清、模棱两可的说法。你将学会如何根据不同的听众和情境，调整你的表达方式，确保你的信息能够被准确无误地接收。 同理心与共情：搭建情感的桥梁 沟通不仅仅是信息的交换，更是情感的连接。同理心，即理解他人感受的能力，以及共情，即分享他人感受的能力，是建立深度连接的关键。本书将指导你如何培养和运用同理心，学会站在对方的角度思考问题，感受他们的喜怒哀乐。通过分享真实案例和互动练习，你将学会如何在交流中展现真诚的关心和理解，从而拉近与他人的距离，建立更深厚的情感纽带。 建设性反馈的艺术：在批评中成长 在人际交往中，给予和接受反馈是不可避免的。如何提供建设性的反馈，既能指出问题，又不伤害对方的自尊，是一门重要的学问。《沟通的艺术》将教你如何运用“三明治法则”等技巧，以积极、具体、可操作的方式提供反馈。同时，本书也会指导你如何以开放的心态接受反馈，从中学习和成长，而不是将其视为攻击。 冲突管理的智慧：化解分歧，促进和谐 冲突在人际关系中是常态，但并非都意味着负面。如何有效地管理冲突，将分歧转化为合作与成长的契机，是提升人际关系质量的关键。《沟通的艺术》将为你提供一系列冲突管理的策略，包括识别冲突的根源，选择合适的沟通方式，运用非暴力沟通技巧，以及寻找双赢的解决方案。你将学会如何在压力下保持冷静，如何化解紧张气氛，以及如何与他人共同寻求令双方满意的结果。 三、 应对不同场景的沟通挑战：学以致用 沟通无处不在，本书将针对你在不同生活和工作场景中可能遇到的沟通挑战，提供有针对性的解决方案。 职场沟通：高效协作，赢得信任 在竞争激烈的职场环境中，清晰、高效、专业的沟通至关重要。本书将深入探讨职场沟通的常见问题，如如何与上司有效沟通，如何与同事建立良好的合作关系，如何进行有说服力的汇报和演示，以及如何处理职场中的人际摩擦。你将学习到如何在会议中发言，如何在邮件中清晰表达，以及如何通过有效的沟通来提升你的职业发展。 家庭与亲密关系：理解与支持的纽带 家庭是我们最亲近的环境，但有时也可能是沟通最困难的地方。本书将关注家庭内部的沟通模式，如何与伴侣建立深入的理解和情感连接，如何与孩子进行有效沟通，以及如何处理家庭成员之间的分歧。你将学习到如何用爱和耐心去倾听，如何表达你的需求，以及如何共同面对生活中的挑战。 社交场合的游刃有余：建立积极的第一印象 在社交场合，如何打破陌生感，与人建立良好的第一印象，是开启新连接的关键。本书将为你提供在社交场合轻松自如的技巧，包括如何开启话题，如何自然地参与谈话，如何记住他人的名字，以及如何在群体中展现你的魅力。你将学会如何让每一次社交都成为一次愉快的体验。 四、 持续成长的修炼之路：沟通不止步 沟通能力的提升并非一蹴而就，而是一个持续学习和实践的过程。《沟通的艺术》鼓励读者将书中的理念和技巧融入日常生活中，并通过反思和调整来不断进步。 自我觉察与反思：认识你的沟通模式 了解自己的沟通风格和潜在的沟通障碍是提升的第一步。本书将引导你进行自我觉察，认识到自己在不同情境下的沟通反应，以及这些反应可能带来的影响。通过记录、反思和分析，你将逐步发现自己的优点和需要改进的地方。 实践与反馈：在行动中成长 理论知识只有通过实践才能转化为真正的能力。本书将鼓励你在日常生活中积极运用所学技巧，并在实践中不断调整和完善。同时，你也将学习如何主动寻求他人的反馈，从他人的视角来评估自己的沟通表现，从而获得更全面的成长。 拥抱变化，保持开放：通往更深层连接的旅程 沟通是一个动态的过程，随着个人成长和环境变化，我们的沟通方式也需要不断调整。本书倡导一种开放的心态，鼓励读者拥抱沟通中的挑战，并将其视为成长的机会。它相信，通过持续的努力和真诚的付出，每个人都能成为一个更优秀的沟通者，用语言连接心灵，构建更美好的人际关系。 《沟通的艺术：连接心灵的桥梁》是一本实用的指南，也是一次深刻的自我探索。它邀请你加入这场关于理解、连接和成长的旅程，去发现沟通的无限可能，去点亮你人际关系中的每一盏灯。

评分☆☆☆☆☆

这不仅仅是一本关于说话技巧的书，它更像是一面镜子，照出了我在人际交往中的种种不足。我一直以为自己是个比较直接的人，说话坦率，不拐弯抹角，但这本书让我意识到，所谓的“坦率”有时候只是缺乏换位思考的借口。书里关于“同理心”的阐述，让我第一次真正理解了站在对方角度思考的重要性。那些看似微不足道的词语，背后可能隐藏着对方巨大的情感波动。我开始反思，我在对家人、同事、甚至陌生人说话时，是否真的考虑到过对方的感受？是否无意中刺伤了别人，却自己浑然不知？这本书提供了一些非常实用的工具，比如如何用“我”的句式表达感受，而不是用“你”的句式去指责；如何识别对方的情绪信号，并做出恰当的回应。虽然要完全掌握这些技巧还需要时间，但我已经在尝试将它们融入我的日常对话中。我发现，当我不带评判地去倾听，当我尝试去理解对方的“为什么”，事情往往会变得更加简单。这本书让我看到了自己身上还有很多可以提升的空间，也给了我明确的方向和方法。它不是那种让你瞬间变成沟通大师的书，而是一种循序渐进的引导，让你在实践中不断成长。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我眼前一亮，完全颠覆了我以往对沟通的认知。我一直以为只要把想说的说清楚就行了，但这本书却告诉我，真正的高情商沟通，远不止于此。它教会我如何去倾听，如何去理解对方的需求和情绪，而不仅仅是关注自己的表达。读完这本书，我开始留意自己平时的言谈举止，发现很多时候，我并不是真的在“说话”，而是在“宣泄”或者“自说自话”。书里提到的那些技巧，比如“共情式倾听”、“非暴力沟通”等等，听起来好像很简单，但真正实践起来却需要大量的练习和觉察。我开始尝试在和家人、朋友沟通时运用这些方法，虽然有时会感到生疏，但效果却出乎意料的好。最明显的变化是，我发现自己不再那么容易和别人发生冲突了，即使有意见不合，也能找到一个让双方都舒服的解决方案。这本书不愧是“好好说话”的指南，它让我看到了沟通的另一种可能，一种更加和谐、更加有效的方式。我强烈推荐给每一个想要改善人际关系，想要成为一个更受欢迎、更有影响力的人的读者。它不仅仅是一本书，更是一种生活态度的转变，一种自我成长的契机。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的冲击力，绝非“惊喜”二字可以形容，它简直是一次思维上的“重塑”。我一直以为，会说话就是能言善辩，能把道理说得头头是道，但这本书却教会我，真正的“好好说话”，是懂得如何让别人愿意听你说，甚至因为你说的话而感到温暖和被理解。它深入浅出地剖析了我们在沟通中常常陷入的误区，比如习惯性地打断别人、不自觉地评判他人、以及过于关注自己的观点而忽略了对方的感受。我尤其对书中关于“积极反馈”和“建设性批评”的章节印象深刻。以往我总觉得，好的沟通就是不引起任何不快，但这本书让我明白，有效的沟通有时也需要适当地表达不同意见，关键在于如何以一种不伤害对方尊严的方式去表达。它提供了一些非常具体的句式和方法，帮助我学习如何用更委婉、更积极的语言来传递信息，同时又能够坚定地表达自己的立场。读完之后，我感觉自己好像打开了人际交往的一扇新大门，看到了更多可能性。我不再害怕与人沟通，而是开始期待每一次与他人的互动，因为我知道，只要掌握了这些方法，我就可以让每一次沟通都成为一次美好的体验。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书简直就是一本“沟通圣经”！我以前总觉得自己说话直率，有什么说什么，但这本书让我意识到，很多时候，这种“直率”只是缺乏情商的表现。书中对于“情绪管理”和“非语言沟通”的解读，让我耳目一新。我一直以为，说话就是靠嘴巴，但这本书却告诉我，我们的表情、眼神、甚至肢体语言，都在无声地传递着信息。我开始审视自己在和人交流时，是否展现出了积极、开放的态度，而不是一副拒人千里之外的样子。最让我受益匪浅的是关于“倾听的艺术”的章节，它让我明白，真正的倾听不仅仅是用耳朵听，更是用心去感受，去理解对方的言外之意。书里提供了一些非常实用的练习方法，帮助我提升倾听能力，比如学会提问，学会回应，学会确认。我尝试在和同事、客户沟通时运用这些技巧，发现原本可能很棘手的对话，变得异常顺利。这本书让我看到了自己身上巨大的成长潜力，也给了我一套切实可行的方法论。它不仅仅是教会我怎么说话，更是教会我如何去与人建立更深层次的连接。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在拿起这本书之前，我对“情商”这个概念一直有些模糊，总觉得它是一种与生俱来的天赋，而我似乎并不具备。然而，《情商高就是懂得好好说话》这本书，彻底颠覆了我的认知。它用极其生动、易懂的语言，将复杂的情商概念拆解成一个个可以学习、可以实践的技巧。我最喜欢的部分是关于“解读他人意图”的章节，它让我明白了，很多时候，别人说的话并不等于他们真正想表达的意思，而我们之所以会产生误会，很多时候是因为我们只听到了表面的词句，却忽略了深层的情感和需求。书中的案例分析非常贴切，让我能够轻松地将理论应用到实际生活中。我开始注意到，自己以前在和人交流时，常常会陷入“我以为”的陷阱，而这本书教会我如何去“确认”，如何去“澄清”，从而避免不必要的冲突。它不仅仅是一本教你如何说得更动听的书，更是一本教你如何用心去感受、去理解的指南。读完这本书，我感觉自己不再是那个“不懂得说话”的笨拙者，而是开始掌握了与人建立良好关系的一把金钥匙。