正版包邮 沟通力 说话的艺术 高效沟通 讲话书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际沟通
• 演讲技巧
• 说话技巧
• 高效沟通
• 职场沟通
• 情商提升
• 人际关系
• 自我提升
• 技巧类书籍

店铺： 葫芦弟弟图书专营店

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787515820163H

商品编码：14861921374

品牌：葫芦弟弟

商品参数

书名：沟通力

作者：周一南著

ISBN： 9787515820163

出版社：中华工商联合出版社

出版时间：2017-07-01

印刷时间：2017-07-01

字数：字

页数：232页

开本：16开

包装：平装

重量：358g

定价：39元

内容简介

本书从听、说、读、写四个主要方面入手，全面解读沟通技巧，帮助读者提升沟通能力。其中，又以“说”作为重点，详细剖析各种情境下的说话技巧，让读者能够有针对性掌握自己所需的能力。

在四个主要方面之外，本书还介绍了人际沟通中的误区及禁忌、与陌生人的沟通方法、内向者的沟通技巧以及群体沟通等方面的内容，力求做到内容详尽，为读者呈现形形色色的沟通环境、场景及案例，真正做到理论与实际相结合，使读者在不知不觉间变成沟通高手。

作者简介

周一南，祖籍安徽，毕业于福建仰恩大学，现居北京。青少年时期跟随父四处飘荡，领略祖国各地的风土人情；大学期间主攻市场营销，对人际沟通有了深刻认识；毕业后跑过销售，做过物业主管，也曾自己创业。在游历和工作的过程中，逐渐对人际沟通产生了浓厚的兴趣，并形成了独到的见解。

目录

*章只需五分钟，就能和陌生人成为朋友/001

接纳自己，别人也会接纳你/002

“自我介绍”是块敲门砖/004

树立良好的*印象，沟通就完成了一半/006

有了共同语言，更容易得到对方的认同/009

读懂对方，有的放矢地开始沟通/012

自嘲一下，对方会更加喜欢你/015

记住对方的名字，他会对你刮目相看/018

一回生，二回熟/020

第二章听话听音，每句话都有其价值所在/023

懂得倾听，才能赢得人心/024

不同的开场白，展现不同的内心世界/027

把话听完整，切忌轻易“抢答”/029

小小口头禅，藏有大玄机/032

朋友随口一说，不代表你能随耳一听/034

别只顾着乐，听听对方说的啥/036

第三章好话似蜜糖，说进心坎让人笑/039

真挚的赞美，对方更受用/040

引用对方的话，表现对他的重视/043

对方想听什么，你就说什么/045

衷心的祝贺，可以增进感情/048

积极请教，让对方享受“为人师”的快乐/050

捧得好，就能沟通好/052

“你是唯*”的巨大魔力/055

说点煽情的话，分分钟就能打动人心/057

第四章沟通看心理，抓住要点更有效/059

多为对方着想，就是为自己赢得机会/060

利用*威的力量，给予对方足够震慑/062

给别人面子，自己才能得到“里子”/064

适当示弱，令对方产生占据主动的假象/067

一直说“是”，怎么会有拒绝的机会/070

认可对方，他才会接受你的观点/073

爱，具有无坚不摧的力量/076

在恰当的时机说话，你会更受欢迎/079

放低姿态，沟通会更顺一些/081

结束沟通，需要一个*佳时机/084

第五章言语巧妙，说服易如反掌/087

有话留三分，保持神秘才能吸引人心/088

越关键的理由越有说服力/091

批评别人时可以多说“假如我是你”/094

不逆耳的忠言，人们更爱听/096

抓住关键点，一举击中其要害/099

多说“咱们”少说“我”，沟通效果会更好/101

硬话软说，比硬话硬说更有力/103

用数据说话，说服更加有分量/106

在对方关心的话题上做文章/109

第六章沟通有禁忌，切勿踏进危险的“雷区”/111

揭别人的“伤疤”，别人会戳你的脊梁/112

没人愿听冷嘲热讽的话/115

不要气人有，笑人无/118

把话说得太绝，无异于自掘坟墓/121

过火的玩笑，会让你“遍体鳞伤”/124

纸包不住火，万万不可背后嚼舌头/127

不要在失意者面前得意忘形/129

“我以为”往往是一剂人际交往的毒药/132

祸从口出，要时刻管好自己的嘴巴/135

争辩是解决不了问题的/138

不懂装懂，只会被人摒弃/141

说话直来直去，只会伤人害己/144

不拘小节也会带来大麻烦/147

第七章善用眼睛，“读出”奇妙的身体语言/149

从头开始，打造美好的个人形象/150

游移的眼神背后，隐藏着弥天大谎/153

嘴角上扬的人，可交/155

拍拍肩膀，传递善意/158

透过手势语，解读真意图/160

一个大大的拥抱，远胜千言万语/162

双手摁住膝盖的秘密/165

被忽视的双脚，会告诉你正确答案/168

第八章笔下写出的不仅是字，还有沟通的方式/171

通过笔迹看透人心/172

不同的签名，透露出不同的性格/175

与人有效沟通，你需要一个行动指南/178

描绘一幅画面，更容易打动对方/180

群发的微信也是爱/182

会议笔记的好坏，与升职机会息息相关/185

创建人事档案，有利于精准“打击”/188

第九章潜心修炼，实用技巧助你变身沟通达人/191

不善言辞≠失败/192

善于倾听的人更受欢迎/194

先理解对方，对方才会理解你/196

适当沉默才是金/199

长话短说更能抓住对方的心/201

知己知彼，百战不殆/203

巧装糊涂，刁钻问题无形化解/206

用一杯水浇灭对方的火气/209

到什么山头唱什么歌/212

附录

沟通的本质，是一种角色的互动/215

后记

说服的*极目标，是为了达成共识/217

《跨越藩篱：人际沟通的艺术与实践》 引言：沟通，连接人心的桥梁 在信息爆炸、瞬息万变的现代社会，我们无时无刻不在进行着沟通。从清晨的一声问候，到工作中的一次汇报，再到家庭里的温馨交流，沟通贯穿了我们生活的每一个角落。然而，我们是否真正理解了沟通的本质？是否掌握了有效沟通的技巧？有多少误解与隔阂，本可以避免，却因为沟通的不畅而生根发芽？ 《跨越藩篱：人际沟通的艺术与实践》一书，旨在深入剖析沟通的复杂性，揭示人际交往中那些看似微小却至关重要的沟通细节，并提供一套行之有效的实践方法。它并非仅仅是一本关于“如何说话”的书，而是一次关于“如何连接”的深度探索。我们将一同审视沟通的各个维度，从理解他人的视角出发，到精准表达自己的想法，再到在不同情境下灵活运用沟通策略，最终实现和谐、高效的人际互动。 第一章：理解沟通的基石——看见“对方” 沟通并非单向的输出，而是双向的流动。要实现有效的沟通，首先需要放下“我”的中心，真正地看见“对方”。这一章将带你走进对方的世界，理解他们的需求、情感和动机，为建立真诚的连接打下坚实的基础。 同理心：倾听，不仅仅是听到声音。 我们将探讨同理心的核心——站在对方的角度去感受和理解。这不仅仅是简单的“换位思考”，更是需要调动我们的观察力、感受力，去捕捉那些语言之外的信息。理解情绪背后的原因，感受对方的喜怒哀乐，是建立信任的第一步。我们将学习如何通过积极倾听，让对方感受到被理解和被尊重，即使我们不完全同意他们的观点。 非语言沟通的密码：肢体语言、语调与眼神的玄机。 沟通的绝大部分信息，是通过非语言的渠道传递的。本书将深入解析肢体语言的微小动作所传达的含义，如何通过观察对方的姿态、手势、面部表情，洞察其真实想法。同时，语气的抑扬顿挫、眼神的交流深浅，也蕴含着丰富的情感和态度。学会解读这些“潜台词”，将使你的沟通更加敏锐和精准。 文化与背景的差异：尊重，让沟通更具包容性。 我们生活在多元化的社会中，理解不同文化背景、成长环境对沟通方式的影响至关重要。本书将探讨文化差异如何塑造我们的沟通习惯，以及如何在跨文化交流中避免误解，展现出足够的尊重与包容。 第二章：精准表达的艺术——“我”的心声如何被听见 看见了对方，接下来就是如何清晰、有效地表达自己。这一章将聚焦于如何将内心的想法、需求和感受，以一种被对方理解和接受的方式传递出去。 清晰的逻辑与简洁的语言：让信息直达核心。 杂乱无章的表达只会让听者感到困惑。我们将学习如何组织语言，构建清晰的逻辑框架，将复杂的信息分解为易于理解的部分。学会使用简洁、准确的词汇，避免冗余和模糊的表述，让你的意思一目了然。 “我”信息的运用：坦诚而负责的表达。 面对冲突或表达需求时，我们常常不自觉地使用“你”开头，将指责或抱怨推给对方。本书将重点介绍“我”信息的表达方式——以“我认为”、“我感到”、“我需要”等句式开头，将焦点放在自身感受和需求上，而非评价或指责对方。这种表达方式更能引发对方的理解和合作，而非抵触。 提问的智慧：引导与确认的艺术。 提问是沟通中不可或缺的工具。我们将学习如何运用开放式提问来激发对方的思考，如何运用封闭式提问来确认信息，以及如何运用反问来引导对方审视自己的观点。恰当的提问，不仅能帮助我们获取更多信息，也能让对方感受到被重视和被引导。 故事的力量：让信息生动有趣，易于记忆。 人们更容易被故事所吸引和打动。本书将探讨如何运用讲故事的技巧，将抽象的道理、枯燥的数据，转化成生动、形象的叙述。一个好的故事，能够引起共鸣，加深印象，让你的沟通更具感染力。 第三章：情境下的沟通策略——游刃有余的社交智慧 沟通并非一成不变的套路，而是需要根据不同的情境和对象，灵活调整策略。这一章将为你提供在各种复杂场景下，都能游刃有余的沟通解决方案。 冲突管理：化解矛盾，增进理解。 冲突是人际关系中不可避免的一部分。本书将深入探讨冲突的根源，并提供建设性的冲突解决策略。我们学习如何保持冷静，识别冲突的核心问题，通过非暴力沟通的方式，寻求双方都能接受的解决方案，将冲突转化为增进理解的机会。 说服与影响：用智慧赢得支持。 在工作和生活中，我们常常需要说服他人接受我们的观点或建议。本书将揭示说服的心理学原理，教授你如何建立信任，如何运用逻辑和情感，如何理解对方的顾虑，从而有效地影响他人。 演讲与公开表达：自信地站在聚光灯下。 无论是在会议室的发言，还是在大型的演讲场合，自信、清晰的公开表达都至关重要。本书将提供准备演讲的技巧，包括内容组织、视觉辅助的使用，以及克服紧张情绪的方法，让你能够自如地在众人面前展现自己的观点。 职场沟通的艺术：向上、向下、平行的有效交流。 职场是沟通的高频场景。本书将针对与上级、下级和同事之间的沟通特点，提供具体的策略和建议。如何向上汇报工作，如何向下传达指示，如何与同事协作，如何在团队中建立良好的关系，都将一一解析。 家庭与情感沟通：建立深厚的情感连接。 家庭是情感的港湾，良好的沟通是维系亲密关系的关键。本书将探讨如何在家庭中进行有效的沟通，如何表达爱意，如何处理家庭矛盾，如何与伴侣、子女建立更深层次的情感连接。 第四章：沟通的持续进阶——自我反思与成长 沟通能力并非一蹴而就，而是一个持续学习和精进的过程。本章将引导你进行自我反思，不断优化沟通技巧，实现个人成长。 倾听的“再训练”：从听到“内容”到听到“心声”。 即使我们认为自己很会倾听，也总有提升的空间。我们将通过具体的练习，帮助你识别自己倾听中的盲点，并训练自己真正地“听见”对方的情感和需求，而非仅仅关注语言本身。 反馈的接受与给予：在批评与赞美中成长。 反馈是成长的催化剂。本书将教授你如何以开放的心态接受他人的反馈，如何从中汲取有益的建议。同时，也将指导你如何以建设性的方式给予他人反馈，既能指出问题，又不伤害对方的自尊。 情商的修炼：情绪智力在沟通中的作用。 情绪智力（EQ）是影响沟通效果的关键因素。我们将探讨情商的各个方面，包括自我认知、自我管理、社会意识和关系管理，以及如何通过提升情商，让你的沟通更加成熟和富有智慧。 习惯的养成：将沟通技巧融入日常。 任何技巧，只有内化为习惯，才能真正发挥作用。本书将提供实用的练习方法，帮助你将学到的沟通原则和技巧，自然而然地融入到日常的点滴沟通中，让你成为一个天生的沟通者。 结语：用沟通点亮人生 《跨越藩篱：人际沟通的艺术与实践》不仅仅是一本书，更是一次自我探索和提升的旅程。在这个充满挑战与机遇的时代，掌握有效的沟通能力，就如同拥有了一把开启成功之门的钥匙。它能帮助你建立更稳固的人际关系，解决更棘手的难题，实现更远大的目标。 请相信，每一次真诚的交流，每一次耐心的倾听，每一次用心的表达，都在为你的人生增添色彩。让我们一同踏上这段旅程，用沟通的力量，点亮我们自己，也照亮身边的人。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我其实挺纠结的。一方面，我确实觉得自己在这方面有待提高，工作中需要更清晰、更有说服力地表达自己的想法，生活中也希望和家人朋友的关系更融洽。另一方面，市面上关于沟通技巧的书籍实在太多了，感觉有点眼花缭乱，不知道该从何下手。这本书的标题“正版包邮 沟通力 说话的艺术 高效沟通 讲话书籍”倒是挺直接的，让我觉得它应该能帮我解决一些实际问题。 这本书的装帧设计我个人还挺喜欢的，封面颜色比较沉稳，没有花里胡哨的图案，看起来就很专业。拿到手里沉甸甸的，感觉内容应该很扎实。我特意翻了一下目录，看到里面有很多关于倾听、提问、反馈、非暴力沟通、说服技巧等等章节，这些都是我非常感兴趣的方面。尤其是一些案例分析，我觉得会比单纯的理论介绍更有启发性。我希望这本书能教我一些实用的方法，而不是空泛的大道理。 我一直认为，沟通能力就像是人际交往的润滑剂，有了它，很多事情都会变得顺畅很多。有时候，即使想法很好，但如果表达不清楚，也可能被误解，甚至导致不必要的冲突。我记得有一次在团队会议上，我明明想提出一个更优的解决方案，结果因为组织语言不够清晰，被同事误解为在否定他们的工作，场面一度很尴尬。所以，我非常期待这本书能够给我带来一些“醍醐灌顶”的启发，让我能够更自信、更有效地表达自己的观点，同时也能更好地理解别人的想法。 我特别看重的是这本书能否提供一些具体的、可操作的技巧。毕竟，读再多的理论，如果不能应用到实际生活中，那都是空谈。我希望它能教会我如何在不同的场合、面对不同的人时，调整自己的沟通方式。比如，在和上级汇报工作时，如何做到既简洁又全面；在和下属沟通时，如何既能明确指示又能激发他们的积极性；甚至在和家人朋友争执时，如何能够冷静地处理，而不是让情绪失控。 我之所以选择购买这本书，是因为我对“说话的艺术”这个概念一直很着迷。我觉得，一个人说话的风格，很大程度上会影响别人对他的印象和评价。有些人生来就很有感染力，他们说的话，即使是再普通的事情，也能让人听得津津有味。而有些人，即使说的是很有价值的内容，却因为表达方式的问题，让人提不起兴趣。我希望通过阅读这本书，能够提升自己的语言魅力，让我的话语更有力量，更能打动人心，从而在工作和生活中获得更多的成功和认可。

评分☆☆☆☆☆

这本书的送达速度出乎我的意料，包装也很用心，没有丝毫破损。封面设计简约而不失大气，颜色搭配很舒服，一眼就能看出是精心设计的。我之所以会选择这本书，是因为我一直觉得自己的表达能力还有很大的提升空间。在很多场合，我都希望能更清晰、更有条理地阐述自己的观点，但往往事与愿违，总觉得说出来的话不够有力，或者抓不住重点，这让我感到很苦恼。 我尤其关注书中关于“如何建立有效的人际关系”的章节。我认为，良好的沟通是建立和维护人际关系的基础。如果这本书能够提供一些关于如何与不同类型的人打交道，如何化解矛盾，以及如何建立信任和友谊的实用方法，那我真的会非常开心。我期待它能够帮助我在人脉拓展和关系维护方面有所突破。 这本书的内容结构非常合理，每个章节都紧密相连，逻辑清晰。作者在讲解每个沟通技巧时，都会结合大量的实际案例，让我们能够更直观地理解其应用场景。我非常喜欢书中关于“如何有效提问”的部分，我觉得提问是一门艺术，问对了问题，往往能够打开思路，获得更多的信息。我希望能够从这本书中学到更多有深度、有技巧的提问方法。 我一直相信，语言是一种力量，而说话的艺术，就是运用好这种力量。我希望这本书能够教会我如何运用语言的魅力，去感染他人，去影响他人，去建立积极的连接。我希望读完这本书后，我能够更加自信地开口，能够用更具说服力、更打动人心的语言来表达自己，从而在各个领域都取得更好的成就。 我对这本书的“高效沟通”这一概念非常感兴趣。在快节奏的现代社会，时间就是金钱，提高沟通效率变得尤为重要。我希望这本书能够教我一些方法，如何在短时间内，用最精炼的语言，将最核心的信息传递给对方，从而节省时间和精力，提高工作和生活的效率。我期待这本书能成为我提升沟通效率的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装很严实，送到的时候一点破损都没有，这点非常满意。封面设计很简洁大气，我很喜欢这种低调的风格。我之前也买过几本关于沟通的书，但总觉得内容有些重复，或者太理论化，读起来有些枯燥。这本书的目录看起来倒是挺有意思的，涵盖了很多我比较关心的方面，比如如何进行有效的倾听，如何提出有深度的问题，以及在表达不同意见时如何保持尊重等等。我最期待的是能够学到一些具体的沟通模型和话术，能够在实际工作中立刻应用起来。 我一直觉得，沟通不仅仅是说话，更重要的是理解和被理解。很多时候，我们之所以会产生误会，不是因为我们不想沟通，而是因为我们没有掌握好沟通的“度”和“技巧”。比如，有时候我们过于直接，可能会伤到别人，但如果太委婉，又可能让对方抓不住重点。这本书的标题里提到了“高效沟通”和“讲话书籍”，我希望它能够帮助我找到一个平衡点，让我的沟通既能够清晰明了，又能够顾及到对方的感受。 我特别喜欢书里提到的一些心理学原理在沟通中的应用。例如，关于认知偏差、情绪管理以及同理心培养的部分，我觉得非常实用。我曾经遇到过这样的情况：在和同事讨论一个项目时，我发现大家对同一个问题的看法截然不同，沟通起来非常困难。后来我意识到，可能是大家都有自己的“信息茧房”，看到了不同的信息，自然会有不同的解读。这本书如果能提供一些方法，帮助我们打破这种沟通的壁垒，我真的会非常感激。 这本书的排版和字体我都觉得很舒服，阅读起来不会感到疲劳。我希望这本书能够给我带来一些关于“如何构建信任”的指导。因为我觉得，很多时候，人们是否愿意听你说，是否愿意接受你的观点，很大程度上取决于他们是否信任你。如果这本书能够教我一些建立和维护信任的技巧，那我这次购买就值了。我期待它能帮助我在工作中赢得更多同事的信赖，在生活中获得更多朋友的认可。 我对这本书的“说话的艺术”这一部分尤其感兴趣。在我看来，语言是一种非常有力的工具，用好了可以事半功倍，用不好则可能适得其反。我希望这本书能够教会我如何用更具说服力、更有感染力的方式来表达自己，让我的观点更容易被接受，让我在人际交往中更加游刃有余。我希望读完这本书后，能够成为一个更懂得如何说话，如何与人建立良好关系的人。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我其实是有点犹豫的。毕竟，“沟通力”这个词太宽泛了，我担心这本书的内容会比较空泛，或者是一些已经被大家熟知的道理。不过，当我翻开第一页，看到作者在开篇就强调了沟通的重要性以及它在我们日常生活和工作中的实际应用时，我的疑虑就减轻了不少。这本书的语言风格比较朴实，没有太多华丽的辞藻，而是直击问题核心，让我觉得非常接地气。 我一直觉得，很多人际关系中的问题，追根溯源，都和沟通有关系。比如，夫妻之间因为小事争吵不休，同事之间因为信息不对称而产生误解，甚至朋友之间因为缺乏理解而渐行渐远。我希望这本书能够提供一些非常具体的、可操作的沟通方法，能够帮助我解决这些实际问题。我特别关注书中关于“如何处理冲突”和“如何进行有效反馈”的内容，我觉得这对我来说非常重要。 我非常欣赏这本书的结构设计。它不是简单地罗列各种沟通技巧，而是循序渐进地引导读者去理解沟通的本质，然后在此基础上提供实用的工具。比如，在讲到“倾听”的时候，作者并没有仅仅停留在“认真听”这个层面，而是深入分析了不同类型的倾听方式，以及在不同情境下应该采取哪种方式。这种由浅入深、层层递进的讲解方式，让我感觉收获很大。 我一直对“非暴力沟通”这个概念很感兴趣，虽然之前也看过一些相关的资料，但总感觉理解得不够透彻，应用起来也有些生疏。我希望这本书能够在我对非暴力沟通的理解上更上一层楼，并且提供一些更贴近生活的案例，让我能够更好地掌握这项技巧，从而在与人交往时，能够更加和谐、更加有效地处理可能出现的矛盾。 我之所以会购买这本书，是因为我深信“细节决定成败”。在沟通中，那些看似微不足道的细节，往往会起到至关重要的作用。比如，一个眼神，一个手势，一句恰到好处的问候，都可能对整个沟通的效果产生巨大的影响。我希望这本书能够带我发现并掌握这些沟通中的“细节”，让我能够成为一个在沟通方面更加成熟、更加专业的人。

评分☆☆☆☆☆

收到书的时候，包装非常稳妥，没有一丝磕碰。这本书的封面设计很有质感，深蓝色的底色搭配金色的字体，显得既沉稳又不失格调。我之所以会选择购买它，是因为我近来在工作中遇到的沟通瓶颈越来越明显。有时候，即使我准备得很充分，思路也很清晰，但在实际表达时，总是感觉差点火候，无法准确地传达我的意图，甚至有时候会引起不必要的误解，这让我感到非常沮丧。 我最看重的是这本书能否帮助我提高“同理心”。我总觉得，很多时候，我们之所以会沟通不畅，是因为我们无法站在对方的角度去思考问题，也就无法理解他们的感受和需求。如果这本书能够教我如何更好地去倾听、去感受他人的情绪，并且在回应时能够表达出真诚的理解，那对我来说将是巨大的收获。我希望它能帮助我成为一个更能设身处地为他人着想的人。 这本书的论述方式我很喜欢，没有居高临下的说教，而是像一位经验丰富的长辈在分享他的心得体会。作者用了很多生动有趣的例子，将复杂的沟通理论变得通俗易懂。我尤其喜欢里面关于“如何说服他人”和“如何拒绝他人”的章节，我觉得这些都是我们在日常生活中经常会遇到的难题，如果能有清晰的指导，一定会受益匪浅。 我一直认为，沟通不仅仅是语言的交流，更是情感的传递。有时候，一句温暖的话语，一个鼓励的眼神，比任何复杂的道理都更能打动人心。我希望这本书能够教我如何用语言传递积极的情感，如何在沟通中注入温度，让我的话语不仅仅是信息的传递，更能起到连接人心、增进感情的作用。这对我的人际关系，无论是在职场还是生活中，都将有着重要的意义。 我一直对“如何让别人愿意听你说话”这个话题非常感兴趣。我觉得，能够吸引人的注意力，并且让对方认真倾听你的观点，这本身就是一种非常重要的能力。我希望这本书能够提供一些关于如何构建吸引力、如何运用有效的表达方式来抓住听众的耳朵的技巧。我希望读完这本书后，我能够成为一个更懂得如何与人有效互动，并且能让自己的话语更有分量的人。