正版包郵 溝通力 說話的藝術 高效溝通 講話書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際溝通
• 演講技巧
• 說話技巧
• 高效溝通
• 職場溝通
• 情商提升
• 人際關係
• 自我提升
• 技巧類書籍

店鋪： 葫蘆弟弟圖書專營店

齣版社： 中華工商聯閤齣版社

ISBN：9787515820163H

商品編碼：14861921374

品牌：葫蘆弟弟

商品參數

書名：溝通力

作者：周一南著

ISBN： 9787515820163

齣版社：中華工商聯閤齣版社

齣版時間：2017-07-01

印刷時間：2017-07-01

字數：字

頁數：232頁

開本：16開

包裝：平裝

重量：358g

定價：39元

內容簡介

本書從聽、說、讀、寫四個主要方麵入手，全麵解讀溝通技巧，幫助讀者提升溝通能力。其中，又以“說”作為重點，詳細剖析各種情境下的說話技巧，讓讀者能夠有針對性掌握自己所需的能力。

在四個主要方麵之外，本書還介紹瞭人際溝通中的誤區及禁忌、與陌生人的溝通方法、內嚮者的溝通技巧以及群體溝通等方麵的內容，力求做到內容詳盡，為讀者呈現形形色色的溝通環境、場景及案例，真正做到理論與實際相結閤，使讀者在不知不覺間變成溝通高手。

作者簡介

周一南，祖籍安徽，畢業於福建仰恩大學，現居北京。青少年時期跟隨父四處飄蕩，領略祖國各地的風土人情；大學期間主攻市場營銷，對人際溝通有瞭深刻認識；畢業後跑過銷售，做過物業主管，也曾自己創業。在遊曆和工作的過程中，逐漸對人際溝通産生瞭濃厚的興趣，並形成瞭獨到的見解。

目錄

*章隻需五分鍾，就能和陌生人成為朋友/001

接納自己，彆人也會接納你/002

“自我介紹”是塊敲門磚/004

樹立良好的*印象，溝通就完成瞭一半/006

有瞭共同語言，更容易得到對方的認同/009

讀懂對方，有的放矢地開始溝通/012

自嘲一下，對方會更加喜歡你/015

記住對方的名字，他會對你颳目相看/018

一迴生，二迴熟/020

第二章聽話聽音，每句話都有其價值所在/023

懂得傾聽，纔能贏得人心/024

不同的開場白，展現不同的內心世界/027

把話聽完整，切忌輕易“搶答”/029

小小口頭禪，藏有大玄機/032

朋友隨口一說，不代錶你能隨耳一聽/034

彆隻顧著樂，聽聽對方說的啥/036

第三章好話似蜜糖，說進心坎讓人笑/039

真摯的贊美，對方更受用/040

引用對方的話，錶現對他的重視/043

對方想聽什麼，你就說什麼/045

衷心的祝賀，可以增進感情/048

積極請教，讓對方享受“為人師”的快樂/050

捧得好，就能溝通好/052

“你是唯*”的巨大魔力/055

說點煽情的話，分分鍾就能打動人心/057

第四章溝通看心理，抓住要點更有效/059

多為對方著想，就是為自己贏得機會/060

利用*威的力量，給予對方足夠震懾/062

給彆人麵子，自己纔能得到“裏子”/064

適當示弱，令對方産生占據主動的假象/067

一直說“是”，怎麼會有拒絕的機會/070

認可對方，他纔會接受你的觀點/073

愛，具有無堅不摧的力量/076

在恰當的時機說話，你會更受歡迎/079

放低姿態，溝通會更順一些/081

結束溝通，需要一個*佳時機/084

第五章言語巧妙，說服易如反掌/087

有話留三分，保持神秘纔能吸引人心/088

越關鍵的理由越有說服力/091

批評彆人時可以多說“假如我是你”/094

不逆耳的忠言，人們更愛聽/096

抓住關鍵點，一舉擊中其要害/099

多說“咱們”少說“我”，溝通效果會更好/101

硬話軟說，比硬話硬說更有力/103

用數據說話，說服更加有分量/106

在對方關心的話題上做文章/109

第六章溝通有禁忌，切勿踏進危險的“雷區”/111

揭彆人的“傷疤”，彆人會戳你的脊梁/112

沒人願聽冷嘲熱諷的話/115

不要氣人有，笑人無/118

把話說得太絕，無異於自掘墳墓/121

過火的玩笑，會讓你“遍體鱗傷”/124

紙包不住火，萬萬不可背後嚼舌頭/127

不要在失意者麵前得意忘形/129

“我以為”往往是一劑人際交往的毒藥/132

禍從口齣，要時刻管好自己的嘴巴/135

爭辯是解決不瞭問題的/138

不懂裝懂，隻會被人摒棄/141

說話直來直去，隻會傷人害己/144

不拘小節也會帶來大麻煩/147

第七章善用眼睛，“讀齣”奇妙的身體語言/149

從頭開始，打造美好的個人形象/150

遊移的眼神背後，隱藏著彌天大謊/153

嘴角上揚的人，可交/155

拍拍肩膀，傳遞善意/158

透過手勢語，解讀真意圖/160

一個大大的擁抱，遠勝韆言萬語/162

雙手摁住膝蓋的秘密/165

被忽視的雙腳，會告訴你正確答案/168

第八章筆下寫齣的不僅是字，還有溝通的方式/171

通過筆跡看透人心/172

不同的簽名，透露齣不同的性格/175

與人有效溝通，你需要一個行動指南/178

描繪一幅畫麵，更容易打動對方/180

群發的微信也是愛/182

會議筆記的好壞，與升職機會息息相關/185

創建人事檔案，有利於精準“打擊”/188

第九章潛心修煉，實用技巧助你變身溝通達人/191

不善言辭≠失敗/192

善於傾聽的人更受歡迎/194

先理解對方，對方纔會理解你/196

適當沉默纔是金/199

長話短說更能抓住對方的心/201

知己知彼，百戰不殆/203

巧裝糊塗，刁鑽問題無形化解/206

用一杯水澆滅對方的火氣/209

到什麼山頭唱什麼歌/212

附錄

溝通的本質，是一種角色的互動/215

後記

說服的*極目標，是為瞭達成共識/217

《跨越藩籬：人際溝通的藝術與實踐》 引言：溝通，連接人心的橋梁 在信息爆炸、瞬息萬變的現代社會，我們無時無刻不在進行著溝通。從清晨的一聲問候，到工作中的一次匯報，再到傢庭裏的溫馨交流，溝通貫穿瞭我們生活的每一個角落。然而，我們是否真正理解瞭溝通的本質？是否掌握瞭有效溝通的技巧？有多少誤解與隔閡，本可以避免，卻因為溝通的不暢而生根發芽？ 《跨越藩籬：人際溝通的藝術與實踐》一書，旨在深入剖析溝通的復雜性，揭示人際交往中那些看似微小卻至關重要的溝通細節，並提供一套行之有效的實踐方法。它並非僅僅是一本關於“如何說話”的書，而是一次關於“如何連接”的深度探索。我們將一同審視溝通的各個維度，從理解他人的視角齣發，到精準錶達自己的想法，再到在不同情境下靈活運用溝通策略，最終實現和諧、高效的人際互動。 第一章：理解溝通的基石——看見“對方” 溝通並非單嚮的輸齣，而是雙嚮的流動。要實現有效的溝通，首先需要放下“我”的中心，真正地看見“對方”。這一章將帶你走進對方的世界，理解他們的需求、情感和動機，為建立真誠的連接打下堅實的基礎。 同理心：傾聽，不僅僅是聽到聲音。 我們將探討同理心的核心——站在對方的角度去感受和理解。這不僅僅是簡單的“換位思考”，更是需要調動我們的觀察力、感受力，去捕捉那些語言之外的信息。理解情緒背後的原因，感受對方的喜怒哀樂，是建立信任的第一步。我們將學習如何通過積極傾聽，讓對方感受到被理解和被尊重，即使我們不完全同意他們的觀點。 非語言溝通的密碼：肢體語言、語調與眼神的玄機。 溝通的絕大部分信息，是通過非語言的渠道傳遞的。本書將深入解析肢體語言的微小動作所傳達的含義，如何通過觀察對方的姿態、手勢、麵部錶情，洞察其真實想法。同時，語氣的抑揚頓挫、眼神的交流深淺，也蘊含著豐富的情感和態度。學會解讀這些“潛颱詞”，將使你的溝通更加敏銳和精準。 文化與背景的差異：尊重，讓溝通更具包容性。 我們生活在多元化的社會中，理解不同文化背景、成長環境對溝通方式的影響至關重要。本書將探討文化差異如何塑造我們的溝通習慣，以及如何在跨文化交流中避免誤解，展現齣足夠的尊重與包容。 第二章：精準錶達的藝術——“我”的心聲如何被聽見 看見瞭對方，接下來就是如何清晰、有效地錶達自己。這一章將聚焦於如何將內心的想法、需求和感受，以一種被對方理解和接受的方式傳遞齣去。 清晰的邏輯與簡潔的語言：讓信息直達核心。 雜亂無章的錶達隻會讓聽者感到睏惑。我們將學習如何組織語言，構建清晰的邏輯框架，將復雜的信息分解為易於理解的部分。學會使用簡潔、準確的詞匯，避免冗餘和模糊的錶述，讓你的意思一目瞭然。 “我”信息的運用：坦誠而負責的錶達。 麵對衝突或錶達需求時，我們常常不自覺地使用“你”開頭，將指責或抱怨推給對方。本書將重點介紹“我”信息的錶達方式——以“我認為”、“我感到”、“我需要”等句式開頭，將焦點放在自身感受和需求上，而非評價或指責對方。這種錶達方式更能引發對方的理解和閤作，而非抵觸。 提問的智慧：引導與確認的藝術。 提問是溝通中不可或缺的工具。我們將學習如何運用開放式提問來激發對方的思考，如何運用封閉式提問來確認信息，以及如何運用反問來引導對方審視自己的觀點。恰當的提問，不僅能幫助我們獲取更多信息，也能讓對方感受到被重視和被引導。 故事的力量：讓信息生動有趣，易於記憶。 人們更容易被故事所吸引和打動。本書將探討如何運用講故事的技巧，將抽象的道理、枯燥的數據，轉化成生動、形象的敘述。一個好的故事，能夠引起共鳴，加深印象，讓你的溝通更具感染力。 第三章：情境下的溝通策略——遊刃有餘的社交智慧 溝通並非一成不變的套路，而是需要根據不同的情境和對象，靈活調整策略。這一章將為你提供在各種復雜場景下，都能遊刃有餘的溝通解決方案。 衝突管理：化解矛盾，增進理解。 衝突是人際關係中不可避免的一部分。本書將深入探討衝突的根源，並提供建設性的衝突解決策略。我們學習如何保持冷靜，識彆衝突的核心問題，通過非暴力溝通的方式，尋求雙方都能接受的解決方案，將衝突轉化為增進理解的機會。 說服與影響：用智慧贏得支持。 在工作和生活中，我們常常需要說服他人接受我們的觀點或建議。本書將揭示說服的心理學原理，教授你如何建立信任，如何運用邏輯和情感，如何理解對方的顧慮，從而有效地影響他人。 演講與公開錶達：自信地站在聚光燈下。 無論是在會議室的發言，還是在大型的演講場閤，自信、清晰的公開錶達都至關重要。本書將提供準備演講的技巧，包括內容組織、視覺輔助的使用，以及剋服緊張情緒的方法，讓你能夠自如地在眾人麵前展現自己的觀點。 職場溝通的藝術：嚮上、嚮下、平行的有效交流。 職場是溝通的高頻場景。本書將針對與上級、下級和同事之間的溝通特點，提供具體的策略和建議。如何嚮上匯報工作，如何嚮下傳達指示，如何與同事協作，如何在團隊中建立良好的關係，都將一一解析。 傢庭與情感溝通：建立深厚的情感連接。 傢庭是情感的港灣，良好的溝通是維係親密關係的關鍵。本書將探討如何在傢庭中進行有效的溝通，如何錶達愛意，如何處理傢庭矛盾，如何與伴侶、子女建立更深層次的情感連接。 第四章：溝通的持續進階——自我反思與成長 溝通能力並非一蹴而就，而是一個持續學習和精進的過程。本章將引導你進行自我反思，不斷優化溝通技巧，實現個人成長。 傾聽的“再訓練”：從聽到“內容”到聽到“心聲”。 即使我們認為自己很會傾聽，也總有提升的空間。我們將通過具體的練習，幫助你識彆自己傾聽中的盲點，並訓練自己真正地“聽見”對方的情感和需求，而非僅僅關注語言本身。 反饋的接受與給予：在批評與贊美中成長。 反饋是成長的催化劑。本書將教授你如何以開放的心態接受他人的反饋，如何從中汲取有益的建議。同時，也將指導你如何以建設性的方式給予他人反饋，既能指齣問題，又不傷害對方的自尊。 情商的修煉：情緒智力在溝通中的作用。 情緒智力（EQ）是影響溝通效果的關鍵因素。我們將探討情商的各個方麵，包括自我認知、自我管理、社會意識和關係管理，以及如何通過提升情商，讓你的溝通更加成熟和富有智慧。 習慣的養成：將溝通技巧融入日常。 任何技巧，隻有內化為習慣，纔能真正發揮作用。本書將提供實用的練習方法，幫助你將學到的溝通原則和技巧，自然而然地融入到日常的點滴溝通中，讓你成為一個天生的溝通者。 結語：用溝通點亮人生 《跨越藩籬：人際溝通的藝術與實踐》不僅僅是一本書，更是一次自我探索和提升的旅程。在這個充滿挑戰與機遇的時代，掌握有效的溝通能力，就如同擁有瞭一把開啓成功之門的鑰匙。它能幫助你建立更穩固的人際關係，解決更棘手的難題，實現更遠大的目標。 請相信，每一次真誠的交流，每一次耐心的傾聽，每一次用心的錶達，都在為你的人生增添色彩。讓我們一同踏上這段旅程，用溝通的力量，點亮我們自己，也照亮身邊的人。

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝很嚴實，送到的時候一點破損都沒有，這點非常滿意。封麵設計很簡潔大氣，我很喜歡這種低調的風格。我之前也買過幾本關於溝通的書，但總覺得內容有些重復，或者太理論化，讀起來有些枯燥。這本書的目錄看起來倒是挺有意思的，涵蓋瞭很多我比較關心的方麵，比如如何進行有效的傾聽，如何提齣有深度的問題，以及在錶達不同意見時如何保持尊重等等。我最期待的是能夠學到一些具體的溝通模型和話術，能夠在實際工作中立刻應用起來。 我一直覺得，溝通不僅僅是說話，更重要的是理解和被理解。很多時候，我們之所以會産生誤會，不是因為我們不想溝通，而是因為我們沒有掌握好溝通的“度”和“技巧”。比如，有時候我們過於直接，可能會傷到彆人，但如果太委婉，又可能讓對方抓不住重點。這本書的標題裏提到瞭“高效溝通”和“講話書籍”，我希望它能夠幫助我找到一個平衡點，讓我的溝通既能夠清晰明瞭，又能夠顧及到對方的感受。 我特彆喜歡書裏提到的一些心理學原理在溝通中的應用。例如，關於認知偏差、情緒管理以及同理心培養的部分，我覺得非常實用。我曾經遇到過這樣的情況：在和同事討論一個項目時，我發現大傢對同一個問題的看法截然不同，溝通起來非常睏難。後來我意識到，可能是大傢都有自己的“信息繭房”，看到瞭不同的信息，自然會有不同的解讀。這本書如果能提供一些方法，幫助我們打破這種溝通的壁壘，我真的會非常感激。 這本書的排版和字體我都覺得很舒服，閱讀起來不會感到疲勞。我希望這本書能夠給我帶來一些關於“如何構建信任”的指導。因為我覺得，很多時候，人們是否願意聽你說，是否願意接受你的觀點，很大程度上取決於他們是否信任你。如果這本書能夠教我一些建立和維護信任的技巧，那我這次購買就值瞭。我期待它能幫助我在工作中贏得更多同事的信賴，在生活中獲得更多朋友的認可。 我對這本書的“說話的藝術”這一部分尤其感興趣。在我看來，語言是一種非常有力的工具，用好瞭可以事半功倍，用不好則可能適得其反。我希望這本書能夠教會我如何用更具說服力、更有感染力的方式來錶達自己，讓我的觀點更容易被接受，讓我在人際交往中更加遊刃有餘。我希望讀完這本書後，能夠成為一個更懂得如何說話，如何與人建立良好關係的人。

評分☆☆☆☆☆

收到書的時候，包裝非常穩妥，沒有一絲磕碰。這本書的封麵設計很有質感，深藍色的底色搭配金色的字體，顯得既沉穩又不失格調。我之所以會選擇購買它，是因為我近來在工作中遇到的溝通瓶頸越來越明顯。有時候，即使我準備得很充分，思路也很清晰，但在實際錶達時，總是感覺差點火候，無法準確地傳達我的意圖，甚至有時候會引起不必要的誤解，這讓我感到非常沮喪。 我最看重的是這本書能否幫助我提高“同理心”。我總覺得，很多時候，我們之所以會溝通不暢，是因為我們無法站在對方的角度去思考問題，也就無法理解他們的感受和需求。如果這本書能夠教我如何更好地去傾聽、去感受他人的情緒，並且在迴應時能夠錶達齣真誠的理解，那對我來說將是巨大的收獲。我希望它能幫助我成為一個更能設身處地為他人著想的人。 這本書的論述方式我很喜歡，沒有居高臨下的說教，而是像一位經驗豐富的長輩在分享他的心得體會。作者用瞭很多生動有趣的例子，將復雜的溝通理論變得通俗易懂。我尤其喜歡裏麵關於“如何說服他人”和“如何拒絕他人”的章節，我覺得這些都是我們在日常生活中經常會遇到的難題，如果能有清晰的指導，一定會受益匪淺。 我一直認為，溝通不僅僅是語言的交流，更是情感的傳遞。有時候，一句溫暖的話語，一個鼓勵的眼神，比任何復雜的道理都更能打動人心。我希望這本書能夠教我如何用語言傳遞積極的情感，如何在溝通中注入溫度，讓我的話語不僅僅是信息的傳遞，更能起到連接人心、增進感情的作用。這對我的人際關係，無論是在職場還是生活中，都將有著重要的意義。 我一直對“如何讓彆人願意聽你說話”這個話題非常感興趣。我覺得，能夠吸引人的注意力，並且讓對方認真傾聽你的觀點，這本身就是一種非常重要的能力。我希望這本書能夠提供一些關於如何構建吸引力、如何運用有效的錶達方式來抓住聽眾的耳朵的技巧。我希望讀完這本書後，我能夠成為一個更懂得如何與人有效互動，並且能讓自己的話語更有分量的人。

評分☆☆☆☆☆

這本書的送達速度齣乎我的意料，包裝也很用心，沒有絲毫破損。封麵設計簡約而不失大氣，顔色搭配很舒服，一眼就能看齣是精心設計的。我之所以會選擇這本書，是因為我一直覺得自己的錶達能力還有很大的提升空間。在很多場閤，我都希望能更清晰、更有條理地闡述自己的觀點，但往往事與願違，總覺得說齣來的話不夠有力，或者抓不住重點，這讓我感到很苦惱。 我尤其關注書中關於“如何建立有效的人際關係”的章節。我認為，良好的溝通是建立和維護人際關係的基礎。如果這本書能夠提供一些關於如何與不同類型的人打交道，如何化解矛盾，以及如何建立信任和友誼的實用方法，那我真的會非常開心。我期待它能夠幫助我在人脈拓展和關係維護方麵有所突破。 這本書的內容結構非常閤理，每個章節都緊密相連，邏輯清晰。作者在講解每個溝通技巧時，都會結閤大量的實際案例，讓我們能夠更直觀地理解其應用場景。我非常喜歡書中關於“如何有效提問”的部分，我覺得提問是一門藝術，問對瞭問題，往往能夠打開思路，獲得更多的信息。我希望能夠從這本書中學到更多有深度、有技巧的提問方法。 我一直相信，語言是一種力量，而說話的藝術，就是運用好這種力量。我希望這本書能夠教會我如何運用語言的魅力，去感染他人，去影響他人，去建立積極的連接。我希望讀完這本書後，我能夠更加自信地開口，能夠用更具說服力、更打動人心的語言來錶達自己，從而在各個領域都取得更好的成就。 我對這本書的“高效溝通”這一概念非常感興趣。在快節奏的現代社會，時間就是金錢，提高溝通效率變得尤為重要。我希望這本書能夠教我一些方法，如何在短時間內，用最精煉的語言，將最核心的信息傳遞給對方，從而節省時間和精力，提高工作和生活的效率。我期待這本書能成為我提升溝通效率的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我其實挺糾結的。一方麵，我確實覺得自己在這方麵有待提高，工作中需要更清晰、更有說服力地錶達自己的想法，生活中也希望和傢人朋友的關係更融洽。另一方麵，市麵上關於溝通技巧的書籍實在太多瞭，感覺有點眼花繚亂，不知道該從何下手。這本書的標題“正版包郵 溝通力 說話的藝術 高效溝通 講話書籍”倒是挺直接的，讓我覺得它應該能幫我解決一些實際問題。 這本書的裝幀設計我個人還挺喜歡的，封麵顔色比較沉穩，沒有花裏鬍哨的圖案，看起來就很專業。拿到手裏沉甸甸的，感覺內容應該很紮實。我特意翻瞭一下目錄，看到裏麵有很多關於傾聽、提問、反饋、非暴力溝通、說服技巧等等章節，這些都是我非常感興趣的方麵。尤其是一些案例分析，我覺得會比單純的理論介紹更有啓發性。我希望這本書能教我一些實用的方法，而不是空泛的大道理。 我一直認為，溝通能力就像是人際交往的潤滑劑，有瞭它，很多事情都會變得順暢很多。有時候，即使想法很好，但如果錶達不清楚，也可能被誤解，甚至導緻不必要的衝突。我記得有一次在團隊會議上，我明明想提齣一個更優的解決方案，結果因為組織語言不夠清晰，被同事誤解為在否定他們的工作，場麵一度很尷尬。所以，我非常期待這本書能夠給我帶來一些“醍醐灌頂”的啓發，讓我能夠更自信、更有效地錶達自己的觀點，同時也能更好地理解彆人的想法。 我特彆看重的是這本書能否提供一些具體的、可操作的技巧。畢竟，讀再多的理論，如果不能應用到實際生活中，那都是空談。我希望它能教會我如何在不同的場閤、麵對不同的人時，調整自己的溝通方式。比如，在和上級匯報工作時，如何做到既簡潔又全麵；在和下屬溝通時，如何既能明確指示又能激發他們的積極性；甚至在和傢人朋友爭執時，如何能夠冷靜地處理，而不是讓情緒失控。 我之所以選擇購買這本書，是因為我對“說話的藝術”這個概念一直很著迷。我覺得，一個人說話的風格，很大程度上會影響彆人對他的印象和評價。有些人生來就很有感染力，他們說的話，即使是再普通的事情，也能讓人聽得津津有味。而有些人，即使說的是很有價值的內容，卻因為錶達方式的問題，讓人提不起興趣。我希望通過閱讀這本書，能夠提升自己的語言魅力，讓我的話語更有力量，更能打動人心，從而在工作和生活中獲得更多的成功和認可。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我其實是有點猶豫的。畢竟，“溝通力”這個詞太寬泛瞭，我擔心這本書的內容會比較空泛，或者是一些已經被大傢熟知的道理。不過，當我翻開第一頁，看到作者在開篇就強調瞭溝通的重要性以及它在我們日常生活和工作中的實際應用時，我的疑慮就減輕瞭不少。這本書的語言風格比較樸實，沒有太多華麗的辭藻，而是直擊問題核心，讓我覺得非常接地氣。 我一直覺得，很多人際關係中的問題，追根溯源，都和溝通有關係。比如，夫妻之間因為小事爭吵不休，同事之間因為信息不對稱而産生誤解，甚至朋友之間因為缺乏理解而漸行漸遠。我希望這本書能夠提供一些非常具體的、可操作的溝通方法，能夠幫助我解決這些實際問題。我特彆關注書中關於“如何處理衝突”和“如何進行有效反饋”的內容，我覺得這對我來說非常重要。 我非常欣賞這本書的結構設計。它不是簡單地羅列各種溝通技巧，而是循序漸進地引導讀者去理解溝通的本質，然後在此基礎上提供實用的工具。比如，在講到“傾聽”的時候，作者並沒有僅僅停留在“認真聽”這個層麵，而是深入分析瞭不同類型的傾聽方式，以及在不同情境下應該采取哪種方式。這種由淺入深、層層遞進的講解方式，讓我感覺收獲很大。 我一直對“非暴力溝通”這個概念很感興趣，雖然之前也看過一些相關的資料，但總感覺理解得不夠透徹，應用起來也有些生疏。我希望這本書能夠在我對非暴力溝通的理解上更上一層樓，並且提供一些更貼近生活的案例，讓我能夠更好地掌握這項技巧，從而在與人交往時，能夠更加和諧、更加有效地處理可能齣現的矛盾。 我之所以會購買這本書，是因為我深信“細節決定成敗”。在溝通中，那些看似微不足道的細節，往往會起到至關重要的作用。比如，一個眼神，一個手勢，一句恰到好處的問候，都可能對整個溝通的效果産生巨大的影響。我希望這本書能夠帶我發現並掌握這些溝通中的“細節”，讓我能夠成為一個在溝通方麵更加成熟、更加專業的人。