大卖家 亚马逊新手卖家成长指南 亚马逊开店选品推广运程完全攻略亚马逊开店实操教现货 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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海猫跨境编委会 著，海猫跨境编委会 编

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店铺： 蔚蓝书店

出版社： 华中科技大学出版社

ISBN：9787568023412

商品编码：15505890026

包装：平装

出版时间：2016-12-01

正文语种：中文

编辑

适读人群 ：各平台第三方卖家
本书旨在帮助新手卖家快速学习AMZN，掌握运营店铺的技巧，提升销售业绩，为AMZN店铺运营打好基础。同时，也非常适合外贸从业者、个人创业者、AMZN新盘手和所有想转型做跨境电商的人士阅读及使用。

内容简介

海猫跨境根据自身盘AMZN的经验，以实指导的方式，编写了《大卖家》一书，希望能够对跨境电商从业者有所帮助。本书从跨境电商行业发展态势、全平台特点解读、AMZN开店实、业内大咖访谈四个方面入手，全面、系统地深入解读AMZN平台规则及作技巧，阐述如何以AMZN为主要跨境电商平台进行开店、选品、推广、物流、支付等，同时为拓展学习者视野，采访十余位业内大咖，分享他们的观点，以期让跨境新手也能快速了解跨境电商，快速上手AMZN。

精彩书评

本书体系完整、结构严谨、全面系统，非常适合跨境电商新人阅读，新人可以从中学到宝贵的经验， 并用以指导自己做AMZN运营。 
——百事泰创始人 徐新华 
?8?0 
不管是跨境电商在职人员，还是想要了解AMZN的朋友，或者是正在转型的传统工厂以及外贸公司创办人、外贸业务员、国内品牌商，都应该好好读读这本书。 
——海贸会会长 刘智勇 
《大卖家》这本书实性强，可读性好，是跨境电商新人的一本AMZN教科书。书中大咖专访内容提醒我们如何识别机会、规避风险，少走弯路。 
——价之链CEO 甘情 
?8?0 
令我惊讶的是书中居然还有客服系统，遇到不懂或是有疑问的地方，都可以直接联系客服进行咨询交流，体验感棒，是一个不错的创意。 
——环球易购创始人 徐佳东 
?8?0 
这本书zui有意思的是不仅仅提供知识，还提供人工服务，这大大提高了本书的实内涵。 
——成者科技CEO 周康 
?8?0 
《大卖家》大咖专访内容附带的二维码，扫码后可以进入视频专访页面，体验非常棒！同时，采访嘉宾都是的跨境电商大咖，他们每一个人的真知灼见都能让读者受益匪浅。 
——通拓科技CEO 廖新辉 

经常遇到一些新人朋友请我一些AMZN的书籍，《大卖家》就是很好的选择！ 
——有棵树董事长 肖四清 

包括我们在内的国内数十家跨境电商培训机构都在使用这本书作为教材，帮助我们更好地了解AMZN，给我们的客户介绍AMZN。 
——海猫跨境总裁 刘海波 
?8?0

目录

章 跨境电商全平台全面解读/1 
Part 1 跨境电商入门到精通，新手卖家要先看看这篇文章/1 
Part 2 全球跨境电商市场现状尽在这张地图中/4 

第二章 AMZN全球开店概述/8 
Part 1 AMZN的前世今生：赶超沃尔玛，成为全球大商/8 Part 2 不能错过的拥有全球3亿多优质客户的AMZN全球开店项目/9 
Part 3 人在屋檐下，不懂贝佐斯运营核心思维基本上做不好AMZN/10 
Part 4 美国站、欧洲站固然给力，日本站也有可能让你赚到盆满钵满/13 

第三章 AMZN全球开店启航——注册/16 
Part 1 AMZN开店傻瓜式快速注册流程指导/16 
Part 2 开店预算在这里：AMZN全球开店到底需要投入多少钱？/18 
Part 3 一旦确认了AMZN的账号类型，还可以更改或转换吗？/21 
Part 4 与在AMZN欧洲站捞金的中国卖家息息相关的KYC审核/25 

第四章 AMZN基础——产品/28 
节 产品为王——AMZN平台产品开发/28 
Part 1 产品开发，如何找准3亿AMZN用户大的痛点？/28 
Part 2 初涉AMZN，选品关键，选对了就成功了一半！/32 
Part 3 AMZN卖家品牌打造的高阶绝密：“小而美”/33 
Part 4 关于打造“小而美”的品牌，你还应该知道这些/36 
Part 5 想做大卖家，不知道产品如何定价少赚多少钱你知道吗？/38 
Part 6 这样进行产品定价可以让你的利润大化！/40 
第二节 产品上传也有大学问——Listing刊登/43 
Part 1 AMZN上淘金的你，别因为不懂分类审核而耽误了产品上架/43 
Part 2 AMZN卖家如何赢在产品上新，成为同行中的佼佼者？/48 
Part 3 产品不太好？有可能是因为没有按要求上传图片/55 
Part 4 需要重视的UPC码，一不留神就会踩到雷！/58 
Part 5 AMZNUPC码新政意欲何为？兼谈EAN商品码/60 
Part 6 UPC码、EAN码、ASIN码……一网打尽卖家所需的各种码！/63 

第五章 AMZN运营技巧/67 
节 玩转AMZNListing——Listing打造/67 
Part 1 只有遵守了Listing标题的这些规则，才能让买家眼前一亮！/67 
Part 2 一个好的标题，能让你的产品大幅提升/68 
Part 3 五点描述(Bullet Points)写不好，相当于把你一半的钱给了竞争对手/69 
Part 4 揭秘AMZNSearch Terms优化技巧，让曝光量飞起来/72 
Part 5 新品推广“神技”大放送，真是来了挡都挡不住！/74 
Part 6 跟卖“攻防”有绝招，跟卖者如何打开局面，被跟卖者如何“赶尽绝”？/76 
Part 7 这些就是打造爆款的核心要素，不过听说很多人还不知道！/80 
Part 8 小心！提升Listing类目排名路上的那些“坑”/83 
Part 9 千防万防排名还是掉了，拯救排名秘籍哪家强？/85 
Part 10 产品搜索排名太落后，到底怎么找原因？/88 
Part 11 如何提高产品搜索排名，成功挖到桶金？/91 
Part 12 学会这几招，你的产品搜索排名可以甩其他卖家几条街！/94 
第二节 得“天下”者得黄金购物车——Buy Box/95 
Part 1 关于黄金购物车，你和百万级卖家的差别之所在！/95 
Part 2 做到这几点，黄金购物车即可被你长期占有！/97 
Part 3 想拿到万人垂涎的黄金购物车，4招即可！/98 
第三节 AMZN信用评价——Review与Feedback/99 
Part 1 不要小看Review，它的重要性能排进前三名/99 
Part 2 如何获得你想要的Review，增加新客户的信任感？/101 
Part 3 别做无用功，移除一二星Review的正确方法在这里/102 
Part 4 邮件主题加上几个词，就能提高Top Reviewer的点击回复率/103 
Part 5 一个Top Reviewer对于测评邮件正文的建议/105 
Part 6 Feedback好评率上升80%的诀窍/109 
Part 7 令人意想不到的5星好评秘籍/111 
Part 8 如何消灭零评论？AMZN爆款Listing养成攻略/114 
Part 9 5大“刷评”神器刷出滚滚财源/118 
第四节 AMZN后台数据指标详解/120 
Part 1 退货也有潜规则，AMZN卖家需要掌握的买家那些事/120 
Part 2 只需用好这几招，AMZN退货率至少降低一半/123 
Part 3 卖家必须知道A-to-Z索赔的几个核心知识点/126 
Part 4 如果不清楚A-to-Z索赔的这些内容，卖家关店概率将增加80%/128 
Part 5 想要拥有一个健康的卖家账户，这些知识怎能不了解？/130 
Part 6 这9大指标不合格，做好AMZN根本就是一句空话/134 
Part 7 一篇文章教你彻底读懂AMZN后台业务报告(Business Report)/139 
第五节 AMZN账号/146 
Part 1 避免AMZN店铺被关必须注意这几点/146 
Part 2 AMZN账号防关联的“铁律军规” /148 
Part 3 AMZN卖家哪些不经意的“小动作”会给账号带来风险？/149 
Part 4 手把手教你玩转VPS多账户作/153 
Part 5 卖家账户被封原因大揭秘/156 
Part 6 卖家账户被封(冻结)后的申诉教科书/157 
Part 7 卖家账户被封(冻结)后的申诉实战案例 /159 
Part 8 AMZN卖家需要做好品牌备案的重要原因/160 
Part 9 顺利且快速通过AMZN品牌备案的超级秘籍/161 
Part 10 注册美国商标成功率90%以上的好方法/165 

第六章 AMZN站内外引流/168 
第节 站内引流/168 
Part 1 不想让60%的CPC广告浪费掉，这些必须了解/168 
Part 2 让提升数倍的手锏：Money Off(满减折扣)/170 
Part 3 促销代码设置不仔细，可能一夜亏掉几十万/177 
Part 4 提高产品曝光量和转化率的灵丹妙药——详解AMZN/180 
Part 5 可以让产品暴涨的节日营销技巧/183 
Part 6 如何利用Prime Day促销让产品卖出一个好价钱？/185 
Part 7 不可小视的Bundle(组合)套装，提高客单价的竞争利器/187 
第二节 AMZN营销技巧之站外引流/190 
Part 1 一本万利的站外引流永动机——Facebook/190 
Part 2 Facebook落地实战宝典，流量噌噌往上涨/192 
Part 3 AMZN站外引流的网红明星——Twitter/194 
Part 4 如何将用户上亿的Deal站打造成引流新渠道？/196 
第三节 智者当借力而行——AMZN运营工具/200 
Part 1 用这些工具让他们成为超级大卖家/200 
Part 2 AMZN运营工具大盘点，其中至少2/3你用得上/202 

第七章 AMZN专属物流模式——FBA/206 
Part 1 详解与AMZN物流FBA有关的方方面面/206 
Part 2 只需通过这些渠道就可解决头程运输问题/209 
Part 3 龙舟计划将颠覆中国卖家的贸易模式/210 
Part 4 新手卖家不知道的FBA分仓合仓“小猫腻” /212 
Part 5 FBA合仓到底要花多少钱？揭秘FBA合仓收费标准/214 
Part 6 AMZNFBA仓和第三方海外仓分别适合哪些中国卖家？/215 
Part 7 包装优化一点点，好评率提高一大截/216 
Part 8 想日出千单？先学会怎么作转换FBA吧！/219 

第八章 周边配套/229 
第节 AMZN收款方式/229 
Part 1 搞定AMZN收款回款的神奇账户：P卡/229 
Part 2 若论性，只有WF卡才能与P卡相提并论/232 
Part 3 如果月流水能达到几十万，PingPong卡省下的手续费让人大吃一惊/235 
Part 4 各路“豪侠”齐上阵，P卡、WF卡、PingPong卡谁能拔得头筹？/237 
第二节 跨境物流/240 
Part 1 不同发货方式的时效和价格，读懂了才知道哪种适合现在的你/240 
Part 2 AMZN新手初期可以使用的物流方式：邮政物流/243 
Part 3 并非人人都需要使用海外仓，它的优势和劣势有哪些？/246 
Part 4 远程运作海外仓，学会这些技能和方法So Easy！/247 
Part 5 门要当，户要对，哪些产品与海外仓匹配？/248 
第三节 海外税收——VAT/250 
Part 1 做英国站如果不想被罚款和封店，就要了解VAT税号和EORI号/250 
Part 2 无需年审是否意味着VAT税号无需申报？英国VAT申报与计算方法/251 

第九章 大咖聊跨境/253 
Part 1 百事泰董事长徐新华：还没有转型的传统企业中，99%的会在未来3～5年活不下去/253 
Part 2 国人在线创始人刘海波：企业转型跨境电商“快字诀”的核心/253 
Part 3 海贸会会长刘智勇：企业转型跨境电商如何将产品做到/254 
Part 4 成者科技CEO周康：很多人并不是做不好海外众筹，而是不懂怎么做海外众筹/254 
Part 5 深圳千岸创始人何定：AMZN运营的全部秘诀只有四个字——产品为王/255 
Part 6 傲基联合创始人胡瑞明：欧洲市场的产品开发及选择有哪些本地化特性/255 
Part 7 ThiEYE品牌创始人王燕斌：缔造“小而美”品牌的秘诀/256 
Part 8 丹宏昊天CEO王继宏：真心要做好跨境电商生意，海外售后这一步跳不过去/256 
Part 9 俄优选创始人陈聪：俄罗斯是跨境电商的下一站，我们该如何进入这个新兴市场/257 
Part 10 影歌科技创始人谢奕：跨境电商新趋势，分销助品牌快速打开局面/257 
Part 11 价之链创始人甘情：跨境电商还是蓝海，仍大有作为/258 
Part 12 有棵树董事长肖四清：大卖家已占先机，小卖家路在何方/258 

附录/259 
Part 1 AMZN全球开店北美站卖家注册指南/259 
Part 2 AMZN全球开店欧洲站卖家注册指南/269 
Part 3 AMZN全球开店日本站卖家注册指南/278

精彩书摘

Part 1的前世今生：赶超沃尔玛，成为全球大商 
在“购物”的观念中，不是南美洲的那条上流量大、流域广、支流多的第二长河，而是那个可以让“剁手族”任性买货的购物网站。1995年7月，正式上线。事实上，起初它并不叫，而是叫Cadabra。
关于为什么更名，这里面有个有趣的故事。当创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)将公司名字告诉他的一位律师朋友后，这位律师朋友困惑了，反问道：“Cadaver？”很明显，律师朋友听岔了，但并不能怪他，因为“Cadaver”与“Cadabra”读音太相近，但问题是“Cadaver”的意思是“死尸”。听到这个，杰夫·贝佐斯很快就将之前的“Cadabra”更换为。从此，这个以
总部位于美国华盛顿州的西雅图。上线伊始，只是一家网上书店，经营书籍的网络销售业务。在之后的发展过程中，通过收购慢慢促进业务的多元化。1999年，推出了 Marketplace平台业务，为小型商和个人提供在出售商品的平台，商品不限书籍。 
在2000年，往前迈进了一步，允许第三方商和卖家使用其他电子商务平台，数以万计的小企业和个体商选择的Selling on 、Fulfillment by 等项目，希望借此获得的庞大客户群。 
如今，平台上，及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，品类包括图书、影视、音乐、游戏、数码下载、电子产品、家居园艺用品、食品杂货、健康美容、玩具、母婴用品、服装鞋帽、珠宝、运动户外、汽车配件等，沃尔玛成为全球大商。2016年7月11日，以约3560亿美元的市值超过伯克希尔，成为美国市值第五的上市公司。在2016年《财富》500强的榜单中，也从2015年的第88名提升到2016年的第44名。 
中国买家熟悉的“中国”是在中国的网站，为中国消费者提供便利、快捷的网购服务中国的前身为，2004年，被收购，成为其子公司。收购之后，贝佐斯不为外界影响，不疯投广告，不打价格战，继续按照其全球理念与战略改造卓越，始终坚持以客户需求为中心，而不是像其他大多数企业那样，以竞争对手为中心。经过三年的过渡，2007年，卓越才改名为“卓越”，2011年，再次更名为“中国”。 
中国满足了中国买家的购物需求，在2012年，启动全球开店项目正式开始向中国卖家抛出橄榄枝。在电商全球化浪潮的影响下，开始对中国企业进行招商，扩充产品品类，开发中国制造的产品，吸引更多中国卖家进入，中国卖家通过将中国产品卖向全球。 
亚马全球开店项目一经推出，中国卖家数量及其销售额飙升。相较2012年，2015年借助该项目，走向国际市场的中国卖家数量增长了13倍。亚马平台之所以能够发展如此迅速，自然有其吸引卖家的优势。 
1.接触亚马全球3.04亿优质客户 
海量购物会：其中数以千万计的优质客户群体——Prime会员，具有忠实回头客、全年不停购、忠诚品牌粉、服务要求高等特点。他们是亚逊的忠实拥趸，他们对亚逊的信任将自然而然延伸到中国卖家身上。 
2.涉足覆盖北美、欧盟及日本三大销售区域的全球业务 
拓展全球业务：三大站点，九个国家，人、店在中国，足不出户，也能迅速将业务拓展到国外，接触全球海量的马逊客户。
3.在各国独特文化以及季节性消费趋势中，获得新的销售机遇 
全年不停卖：全球多个地区客户源，意味着中国卖家可以在全年销售季节性产品，充分利用文化或产品的流行趋势，调整销售策略，获得更多商机。 
4.接触拥有强大消费能力的亚逊Prime会员 
超高重复购买率：马逊为Prime会员提供服务及其他各种出色服务，让客户拥有牌忠诚度，形成超高重复购买率。 

Part 2不能错过的拥有全球3亿多优质客户的亚马全球开店项目 
自2012年，亚逊全球开店项目在中国启动，中国成为亚逊的战略市场，中国卖家数量强势增长，拓展全球市场。借助马逊平台，中国卖家可将商品销售给全球3亿多活跃用户，其中包括不断增长并具有较高消费力的Prime优质会员群体。马逊全球123个运营中心帮助中国卖家以更快的速度和更优惠的价格将商品送达消费者手中。 
一、全球开店站点 
目前，中国卖家可入驻亚逊的三大站，共计9个站点，具体如下。 
北美站：美国、加拿大、墨西哥。 
欧洲站：英国、德国、法国、意大利、西班牙。 
日本站：日本。 
二、中国企业为何要选择全球开店 
中国企业选择亚逊全球开店有以下几个原因。 
(1)马逊通过全球开店计划，可以筛选、培养优质的中国卖家，扩充平台产品种类，开发中国制造的优质产品。 
(2)卖家通过亚逊平台的优势，零距离接触亚马全球3.04亿优质买家，将产品销往全球，有助于卖家涉足全球业务，将企业产品卖到全。 
(3)在所有的亚逊买家中，马逊的Prime会员具有高消费能力，购买频率也高，是全球卖家的业务发展主力市场。 卖家借助亚逊的智能物流体系，可以接触到成千上万的马逊Prime会员。
(4)通过全球开店项目注册卖家账号，对比自注册的普通卖家账号，具有起点高、性高、封店率较小、有客户经理指导等优势。 

Part 3人在屋檐下，不懂贝佐斯运营核心思维基本上做不好亚逊 
要想做好亚逊，先要了解它的规则，遵循它的规则，利用它的规则。亚马是一个以客户体验为中心的平台，事实上到目前为止，它仍在客户心中占据着重要位置，客户的满意度极高。 
这一切都源于它提出和坚持实践着的四大商业理念，即重，轻广告；重展示，轻客服；重产品，轻店铺；重客户，轻卖家。下面将分别对这四个理念进行阐述。 
一、亚马的四大商业理念 
1.重，轻广告 
卖家可以发现亚平台上的站内推广形式很少，基本上除了广告(产品广告(Sponsored Products)和展示广告(Display Advertising))就是促销活动(Promotion)了，实际上这些也不是亚马的关注点和盈利点，它始终都在以客户体验为导向，过多的广告会引发客户的反感。 
客户登录亚马以后，系统会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据，进行关联和排行，以拓展他的选择范围，增加他的访问深度。从结果上来看，这两种方式的转化率也不错，有效地触发了客户的购买动作。
亚逊上有一个位叫“Frequently Bought Together”，翻译为“经常一起购买的商品”，比如有的客户在购买打印机时，会给他墨水；在购买读卡器时，会给他SD或TF卡。 
另外，当客户再次登录亚网站时，之前浏览过的产品仍会被展示，继续对他进行提醒和刺激，很多客户也在这样的刺激下做出了购买决定。凭借着这样的算法和技术，亚逊在业内有着“系统”的美称，据统计，亚逊有35%的销售额都与系统相关。 
2.重展示，轻客服 
与其他电商平台不同的是，亚马没有即时在线客服。所以如果买家在购买产品前有疑问，只能通过邮件这种形式来咨询卖家，一来一回的时间成本很高，等到卖家回复时，买家可能已经离开了。 
所以这就促使卖家必须在产品页面将所有的信息表达得尽量丰富、全面和完整，同时要不断地对产品进行优化，标题、图片、五行描述、长描述等方面精心打磨，将买家想要了解的内容进行充分的展示。 
这种邮件系统是亚马的特色，其目的是鼓励买家自助购物，尽可能简化整个交易流程，想买就下单等收货，不想买就换个产品继续了解，省心、省力、省时。 
3.重产品，轻店铺 
有人说，想要做好亚逊，选品是重中之重。想要成为亚逊上的成功卖家，绝不能靠多店铺或者多SKU来运作，因为在亚逊进行关键词搜索时一般不会出现店铺，所以卖家只能靠不断优化产品，来让自己的产品排名靠前。 
很多的亚逊卖家的经营策略都是“少做产品，做精产品”，整个店铺可能只有十几款产品，少数几家的产品甚至在十款以内，仔细分析他们的产品会发现一个月内写好评的人数不少，说明了也确实不错。 
这种经营策略会让卖家更有效地进行库存管理，集中精力做好产品，服务好买家。而在选品上，卖家要注意三个问题，一是要选择自己熟悉的，二是要选择有价格优势的，三就是选择能满足市场需求的。 
4.重客户，轻卖家 
亚马设计了两套评价体系，一个是商品评论，另一个是卖家反馈，前者针对的是卖家提供的产品，后者针对的是卖家提供的服务，这表明马逊非常鼓励客户表达真实的购物感受。 
这两套评价体系对卖家的影响都比较大，前者影响的是和转化率，后者影响的是卖家的排名和黄金购物车，如果评价星级非常低，不但没有什么曝光和流量，甚至会受到亚逊的警告或者被移除销售权限。 
不过卖家也不要认为自己一定会受到不公正的待遇，按照实际情况来看，亚马对买家和卖家之间的平衡点把握得比较好，它会根据实际情形来判断责任归属。如果确实是卖家的问题，严重的会被关闭账号；如果是买家无理取闹或是出于其他动机诬陷卖家，亚逊也会做出公平的处理。 
二、亚马家应该如何运营 
知道了亚逊的四大商业理念，卖家朋友如何用它指导自己的实际运营呢？卖家朋友要如何作才能不违反亚逊的商业理念，将生意做得风生水起呢？主要有以下几个方面。 
1.做好产品，深耕供应链 
产品是做亚马的核心，而对供应链的把握则是核心中的核心。卖家需要找到品质非常好的产品，这是要保障，否则很难成为爆款，而在产品做起来以后，怕的就是断货，因此在供应链上如果有优势对后期的成长帮助很大。 
如果产品、供应链、服务和营销加一起共有十分，那么产品占五分，供应链占两分，服务占两分，营销只占了一分。有了好的产品并且拥有核心的技术，才能在亚马上越做越轻松，产品是与客户连接的好媒介，更是一个活广告。 
2.服务至上，引导买家留好评 
有了高质量的产品和优质的服务，同时配合一定的引导策略，就能让一些买家留好评。当产品的好评多了以后，亚马的也会多起来，卖家的产品将在更多的买家面前予以展示，所以只要内功练好了，将流量转化成订单自然是非常容易的事。 
3.尽量做到专业化、本土化 
卖家需要向专业化、本土化靠拢，进行全方位的包装，小到图片的拍摄、语言的表达、标点的使用，大到产品的包装、质检的标准、整体的定位，都要大化地遵循买家的当地标准，比如说明书用当地语言撰写，客服用当地语言沟通，退货方式契合当地习惯等。当然，这不是一朝一夕能够做好的事情，要从容易实现的环节开始去做，一步步去做。 
4.要有整体运营思维 
营销和运营是有差别的，刚开始的时候，卖家要做的就是营销，不断地营销，站内推广和站外引流主要的渠道和方法就那么几个，找到适合自己的那一个，找到差异化的手段和模式。等到有起色的时候，就要更侧重于运营了，让老客户再回来，让新客户沉淀下来，就能让自己在亚马上的生意滚动起来了。 
5.要不断试错 
上不变的就是变化，亚马的政策和规则也总是在调整。今天管用的经验明天可能就过时了，学习和成长变得尤为重要。而在学习和成长的过程中，是一定会犯错的。一些卖家总是在找捷径，其实好的捷径就是亲自去做，去尝试，去验证。等到犯的错多了，吃的苦多了，走的冤枉路也多了的时候，自然就收获到了别人没有的宝贵经验。

前言/序言

序一 写给渴望在跨境电商领域有所作为的你 
2010年，我发起成立了海贸会，这6年来，我们一直在做一件事，那就是为外贸电子商务行业提供一个沟通、合作、发展、多赢的平台。也因为这样的关系，我周围有太多的跨境电商从业者，他们或者是希望入行的小白卖家，或者是已经迈进门，但尚处于摸索阶段的初级卖家，当然，也有已经淘到金，成为令业内艳羡的大卖家。所谓“万丈高楼平地起”，再伟大的成功也是从0开始，慢慢做到1，进而摸爬滚打到更高层级。 
不过，市场是残酷的，它并不会接纳所有的入场者，除非你是以下两者中的其中之一：一，能够把握“势”，入场；二，能够挖掘市场痛点并能够专注打造产品。前者抢占了先机，自然有利；后者则可以硬生生地从红海中出一片“蓝海”来。 
什么叫“势”？趋势！2015年，中国出口跨境电商交易额达4.5万亿元，同比增长26%，而与跨境电商逆势飘红形成鲜明对比的是，中国传统外贸增长日益疲软。传统工厂订单不断向跨境电商倾斜，传统贸易比重越来越低。互联网浪潮开始席卷传统外贸，电商全球化时代来临，“互联网+外贸”成为不争的事实。能够提早看到这股“势”的企业，例如百事泰，再比如通拓、傲基、Anker等先行企业，都已经成为跑在大军前面的佼佼者。百事泰，典型的传统工厂，2011年入场跨境电商，借势而为得以飞速发展，如今顺利登陆新三板，成为由传统工厂转型为跨境电商的上市公司。 
但并不是所有的人都能把握“势”，多数人是跟随入场。这个时候，常规的打法显然已经没有优势，精细化运作就显得尤为重要了，细分品牌，细分垂直领域，这也是我一直倡导的“小而美”的产品理念。“小”可以节约成本和资源，“美”可以成就追求和自由。在跨境电商日益红海化的情况下，是中小卖家，没有足够的资本来运作整个链条，所以必须先找到一个点，单点突破，将这个点做到，才有机会打造出一片蓝海来。 
以上既是我对如何做好跨境电商的理解，也是我给予想做好跨境电商的中小卖家的建议。毕竟跨境电商行业尚未完全定型，还有很多的机会可以挖掘。何况，如今跨境物流、支付、资本、海外售后等行业配套产业链方面都更加完善，此时不入场，更待何时！ 
如何入场？这个问题现在并不算什么大的困扰。在跨境电商领域，比较知名的电商平台主要有亚、Wish、eBay、Lazada等，这其中，当属受中国卖家欢迎。拥有3亿多用户的亚，在欧美中产阶级群体中形成了非常深的根基，较之于其他平台，客单利润更可观。此外，亚马规则透明公正，相对简单，完善的物流、仓储、售后服务，也更利于卖家将精力集中在打造产品上。因此，亚成为众多中国卖家的。换言之，做跨境电商，就不能不了解亚，不能不学习亚，不能不利用亚。 
关于如何做好亚马，这本《大卖家》倒是给了我不小的惊喜。目前市面上可以说是找不到这样的一本教程式的书籍，而多是从宏观角度论述跨境电商整个行业的书籍，议题太大，有些不落地，对于大多数中小卖家来说，因为高度没有达到，所以并不适用。相反，这本书将亚作的各个环节进行了详细讲解和罗列，从注册、选品、产品上传，到店铺运营推广，再到物流、支付和税收，可以说是面面俱到，可作性极强。对新手小白来说，拿着这本书，运营亚马基本上没有任何困难，《大卖家》是一本由实实在在的干货汇集而成的书籍，值得。 
我希望此书可以帮助在跨境电商路上打拼的中国卖家更好地理解跨境电商，掌握亚马平台运营规则和技巧，更加、更有针对性地得到更令人满意的结果。我也相信，要想彻底摸透亚马规则，做好跨境电商，我们需要下更大的工夫，不断地在实际作中学习和摸索，这本书，无疑为我们提供了一个良好的开端。希望你们可以喜欢此书，并从中受益。 
后，希望进入亚马的中国卖家都能够用心研究这本书，做好亚马，做好自己的跨境电商事业，大家一起努力，让更多的中国品牌可以出现在国际市场上，让“中国制造”能够真正变成“中国创造”，成为你渴望成为的“独角兽”！ 
海贸会会长 刘智勇 
2016年9月1日写于深圳 

序二 这是一个人人都有可能成为大卖家的时代 
这是一个人人都有可能成为大卖家的时代百事泰做跨境电商其实也是形势所迫，可以说是想要突破困境的一种尝试，没想到一做亚马便一发不可收拾，还成为了这个圈子里比较知名的企业之一。现在经常有朋友到我这里参观、走访和学习，我也很乐意将我的经验分享给大家，而这一切都是我不曾想过的，从这个角度来看，跨境电商确实很神奇，它改变了我和百事泰的命运。 
跨境电商改变的绝不只是我一个，千千万万的人和企业都被它改变了，这个行业的变化和发展很快，稍不留神就有可能掉队，所以，拥有快速的学习力以及保持一线的实很重要，这可以避免自己与整个行业脱节。 
现在也有很多有关亚马的论坛和峰会，里面的内容大多比较宏观，适合的是已经有一定积累的跨境电商和亚马从业者，对亚马新人或者想尝试做亚马的朋友而言，借鉴意义就不是那么强了，更多的是一种思维上的启发。 
很高兴见到海猫跨境出版了这本针对亚马新人的实战教科书，此书内容严谨，逐层递进，逻辑性很强，可读性也好，让新人朋友能够快速入门，知道要按照怎样的思路和方法去做亚马，也了解哪些做法是亚马所禁止的。其实这些都是新人迫切想要知道的，只是过去一直没有人来做这件事，海猫跨境填补了这块空白。 
刚开始的时候，我也是一个亚马小白，通过学习和摸索，才在亚上做出了一点成绩，还需要向更高的目标冲刺。当然，我也并不是很精通亚马的每一个模块，只是对亚马的整体架构和主要模块有着比较深刻的把握，具体的实还是由公司的运营人员来打理，我个人只抓公司主要的战略和方向。读了这本书以后，我认为书中的干货还是很多的，如果早几年就有这本书，可能我们公司会节省很多时间，按照书中的方法去做就好了。当然我们现在发展得也不错，在摸爬滚打的过程中，不但打造了一支富有战斗力的队伍，还培养了大家积极思考、勇于实践的能力，算是有得必有失吧。 
不过我不建议现在的亚马新人也像我们一样去自我摸索，，资金消耗太多，对于中小型的团队或者个人而言成本比较高；第二，时间浪费不起，现在的竞争已经很激烈了，大家要尽可能地节约时间，抢在竞争对手的前面在亚上做好布局，如果是一个人在那里摸索，可能等你摸索明白了，你的竞争对手早在亚上做得风生水起了，反而没有了你的一席之地；第三，既然海猫跨境已经创作了这么好的一本书，新人只要将它读懂读透了，按照里面的策略和方法作，可以少走很多弯路。
其实现阶段亚马还是一个蓝海市场，虽然和先前进入亚的卖家相比，现在进入的新卖家面临的竞争会更激烈一些，但也多了很多行业的配套、学习资料和可参考的案例等，只要用心去做，也很容易成功，所以现在正是做亚的好时机。新卖家只需要用1～2年的时间去夯实基础，摸透规则，做出好的产品，就能得到亚马官方的认可和支持。我个人体会深的一点就是，在产品方面一定不要去抄袭，要走原创的道路，否则公司一旦形成了抄袭产品的体系和风气，就很难改过来了。百事泰就是一直在坚持自己的特色，坚持原创，所以才成功转型为F2C模式，成功在新三板上市。 
因为我原本也是做传统工厂的，所以在这方面也有一些经验。对于中国的传统工厂而言，亚马能让你直接面对终端，帮你把供应链做短，让你知道市场真正的需求和痛点是什么，然后根据它们真正的需求和痛点去研发新的产品，或是将原有的产品进行简单的改造和升级，从而逐步增强品牌的影响力，而不是仅仅依靠代工赚取加工费。 
对于贸易公司或者个人而言，做好亚马也有两条路径，一个是与工厂更加紧密地结合在一起，实现自我的转型和升级；另一个就是专注于营销，将亚马的营销方法吃透，工厂负责产品的生产，自己负责产品的销售，互补共赢，互利互惠。 
后让我们一起努力，在这个人人都有可能成为大卖家的时代，向着大卖家的方向去奋斗，让中国人自己的品牌扬名海外！ 
广东百事泰电子商务股份有限公司 徐新华 
2016年9月6日写于美国 

前言 
随着跨境电商的快速发展，跨境电子商务已经成为外贸领域的新业态，在传统外贸年均增长日益疲软的情况下，跨境电子商务却保持着令人瞩目的增速，电商全球化浪潮正形成旋风，呼啸而来。“互联网+外贸”成为不可逆转的趋势，越来越多的人开始加入到跨境电商。在这个过程中，凭借强大流量和客单等优势，亚马平台成为众多中国卖家的。但不同的规则、不同的语言、不同的市场，也为准备进入或刚刚进入的中小卖家带来了小小的困惑与不安。 
鉴于此，海猫跨境根据自身盘亚马的经验，以实指导的方式，编写了《大卖家》一书，希望能够对跨境电商从业者有所帮助。本书从跨境电商行业发展态势、全平台特点解读、亚马开店实、业内大咖访谈四个方面入手，全面、系统地深入解读亚逊平台规则及作技巧，阐述如何以亚马主要跨境电商平台进行开店、选品、推广、物流、支付等，同时为拓展学习者视野，采访十余位业内大咖，分享他们的观点，以期让跨境新手也能快速了解跨境电商，快速上手亚。 
本书讲述以下三大模块的内容。 
第，全球跨境电商发展态势、跨境平台数据分析等。 
第二，亚马基础知识，开店、选品、物流、支付、推广等实性知识与技巧。 
第三，十余位跨境电商行业大咖专访实录。 
本书亮点主要在以下六个方面。 
第，对全球主流跨境电商平台进行汇总并制表、对比分析，旨在帮助学习者全面、客观了解全球跨境电商的格局与发展情况。 
第二，以亚马为核心平台，全面系统地讲述有关开店、选品、物流、支付、推广、运营等各种实知识和技巧，汇总了百余个实战技巧和常见问题。同时，该书已成为国内数十家培训机构的指定教材。 
第三，专访业内十余位跨境电商大咖，包含百事泰、价之链等上市企业的掌舵人，并搭载二维码，扫码可直接观看专访视频。 
第四，本书侧重实，为方便学习者交流，搭建了读者交流平台，读者可随时随地与编委会沟通实战中遇到的问题。 
第五，本书制作、设计精良，特邀书法家为《大卖家》题名。 
第六，业内多位跨境上市公司董事长等大咖为本书做。 
本书旨在帮助新手卖家快速学习亚马，掌握运营店铺的技巧，提升销售业绩，为亚马店铺运营打好基础。同时，也非常适合外贸从业者、个人创业者、亚马新盘手和所有想转型做跨境电商的人士阅读及使用。 
在本书的编写过程中，我们参阅了大量的关于跨境电商的专业书籍、跨境电商行业资讯、亚马卖家后台资料，并向行业内亚马讲师、亚马盘手咨询、请教，在此深表谢意。 
电商发展速度之快，是以往任何行业都无法比拟的，同时平台规则亦处于不断调整之中，因此，本书内容仅以截稿日平台规则、行业信息为准。期待未来我们有更多、更充分的交流。 
同时，由于时间和水平有限，尽管我们竭力保证内容的准确性，并且经过了精心校对，但难免存在错误或遗漏之处，不足之处敬请广大读者批评指正。 
编者 
2016年9月8日                         

《跨境电商启航：从零到百万的实战秘籍》 在波涛汹涌的全球贸易海洋中，如何扬帆起航，捕捉商机，实现财富增长？ 这本书并非市面上充斥的泛泛而谈的指南，它是一份沉甸甸的、经过无数次实操检验的经验结晶，是一张直击核心、直达成功的行动路线图。它专为渴望在跨境电商领域站稳脚跟、实现规模化盈利的您而设计。在这里，我们将剥离华丽的辞藻，直面最真实的挑战，提供最 actionable 的解决方案。 第一篇：奠定坚实基础，洞悉盈利法则 在进入硝烟弥漫的电商战场之前，充分的准备是成功的基石。本篇将带领您深入理解跨境电商的底层逻辑，为您揭示成功的关键要素。 认清市场格局，找准定位： 我们将为您剖析当前全球电商市场的最新趋势，包括不同区域的市场特点、消费习惯、政策法规以及新兴平台的崛起。您将学会如何通过严谨的市场调研，识别出最具潜力的细分市场，避免盲目跟风，为您的创业之路选择一个坚实的起点。我们将重点讲解如何评估市场规模、竞争强度、增长潜力以及潜在的利润空间，确保您的产品选择不会在起跑线上就输掉。 掌握选品核心，规避风险： 选品是跨境电商的生命线。本书将超越简单的“爆款”推荐，为您提供一套系统化的选品方法论。您将学习如何利用数据分析工具，挖掘潜在的热销产品；如何分析产品生命周期，抓住市场风口；如何评估产品的可销售性、利润空间、运输难度以及合规性。我们将深入探讨不同品类的选品策略，例如如何在大类目中寻找细分蓝海，如何开发具有独特卖点和竞争优势的产品。同时，我们还会详细解析那些容易踩雷的选品误区，帮助您规避潜在的知识产权风险、质量问题和市场饱和的陷阱，让您的选品之路更加稳健。 理解平台规则，玩转游戏： 不同的跨境电商平台，如同不同的游戏战场，拥有各自独特的规则和玩法。本篇将聚焦于那些被证明行之有效的平台运营策略，而非仅仅罗列枯燥的政策条款。您将了解平台的核心算法、流量分发机制、广告系统以及买家行为偏好。我们强调的是“知己知彼，百战不殆”，帮助您深刻理解平台规则如何影响您的店铺表现，以及如何巧妙地利用规则为自己创造优势，而不是被规则束缚。 第二篇：精耕细作，打造爆款逻辑 当选品的方向明确后，如何将产品成功推向市场，并转化为持续的销量，是接下来必须攻克的难题。本篇将聚焦于实操层面的增长策略。 产品优化，价值最大化： 产品本身是王道。我们不止谈论选品，更强调产品力的打磨。您将学会如何通过优化产品包装、提升产品质量、增加产品附加值来增强竞争力。我们将分享如何从买家的角度出发，发现产品痛点，并将其转化为产品的优势，在详情页中精准传递。例如，如何通过精心设计的图片和视频，直观地展示产品的功能和使用场景；如何撰写引人入胜、信息量丰富且 SEO 友好的产品描述，有效吸引潜在买家。 站内流量获取，精准引爆： 流量是电商的血液。本篇将深入讲解如何在平台内部高效地获取流量。我们将解析平台搜索排名的逻辑，教授您如何进行精准的关键词研究，优化产品标题、五点描述和后台关键词。您将掌握如何利用平台广告工具，例如CPC、CPM 等，制定有效的广告投放策略，控制广告成本，提升广告转化率。我们还会探讨社群营销、促销活动等站内增流玩法，帮助您在竞争激烈的环境中脱颖而出。 站外引流，拓宽销售渠道： 仅仅依赖平台内部流量是远远不够的。本篇将为您打开站外引流的新视野。您将学习如何利用社交媒体（如Facebook, Instagram, TikTok）、内容营销（如博客、YouTube）、联盟营销等多种渠道，为您的产品引流。我们将分享如何构建品牌社区，与潜在客户建立深度连接，并通过口碑传播实现裂变式增长。例如，如何制作吸引人的短视频，在TikTok上进行产品推广；如何通过Google Ads 等外部广告平台，将海量流量引导至您的产品页面。 数据分析，持续优化： 数据是决策的罗盘。本书将教您如何驾驭海量数据，发现隐藏的增长机会。您将学习如何解读销售数据、流量数据、转化率数据、广告花费回报率（ROAS）等关键指标，并根据数据分析结果，及时调整选品策略、营销活动和运营方式。我们将提供实用的数据分析工具和方法，帮助您将模糊的市场洞察转化为清晰的运营决策，实现销售的持续增长和效率的不断提升。 第三篇：规模化运营，构建盈利帝国 当您的店铺开始步入正轨，销量稳步增长时，如何进一步扩大规模，构建一个可持续盈利的商业帝国，是所有卖家最终的目标。 品牌化建设，提升价值： 在同质化竞争日益激烈的今天，品牌是您最宝贵的资产。本篇将引导您从单纯的“卖货”思维，转向“做品牌”的战略高度。您将学习如何塑造独特的产品品牌形象，建立品牌故事，并通过优质的产品和服务，赢得消费者的信任和忠诚度。我们将探讨品牌视觉设计、品牌文案、品牌文化等要素，以及如何通过持续的品牌营销活动，提升品牌知名度和美誉度，最终实现溢价销售。 供应链管理，降本增效： 高效的供应链是实现规模化盈利的关键。您将学习如何选择可靠的供应商，建立稳定的供货渠道，并进行有效的库存管理，避免断货或积压。我们将探讨如何通过批量采购、优化物流配送、与供应商建立长期合作关系等方式，降低采购成本和运营成本。同时，您还将了解如何利用技术手段，实现供应链的数字化和智能化管理，提升整体运营效率。 团队建设与管理，复制成功： 随着业务的扩张，单打独斗已难以为继。本篇将为您提供关于团队组建和管理的实用建议。您将学习如何招聘和培养合适的电商人才，如何建立高效的团队协作机制，以及如何通过有效的激励和授权，激发团队的潜能，实现业务的规模化复制。我们将探讨不同职能团队（如选品、运营、客服、推广）的搭建思路，以及如何构建一个能够支持业务持续增长的强大后盾。 风险管理与合规运营： 跨境电商的道路并非坦途，潜在的风险无处不在。本书将为您提供一套全面的风险管理和合规运营指南。您将学习如何识别和规避知识产权侵权、产品安全问题、税务合规、支付安全等潜在风险。我们将强调合法合规经营的重要性，帮助您建立健全的内部控制体系，确保您的业务在法律的框架内稳健发展，避免因违规操作而遭受巨大损失。 谁需要阅读这本书？ 零基础新手卖家： 渴望在跨境电商领域开启创业之旅，但不知道从何入手，担心踩坑。 瓶颈期运营卖家： 现有店铺销量停滞不前，寻求突破性的增长策略和运营方法。 寻求规模化卖家： 已经有一定基础，希望将业务规模化，构建强大的跨境电商帝国。 对跨境电商有深入了解需求的学习者： 渴望获得系统、深入、实操性的知识，而非碎片化的信息。 本书的独特性： 重实操，轻理论： 每一个章节都聚焦于可执行的操作步骤和具体的解决方案，而非空洞的理论阐述。 直击痛点，解决难题： 深刻理解卖家在实际运营中遇到的困境，并提供针对性的破局之道。 数据驱动，案例支撑： 强调数据分析的重要性，并辅以大量真实的成功案例和失败教训，让您的学习过程更加生动有效。 前瞻性视野： 紧跟行业最新发展趋势，为您提供具有前瞻性的战略指导，助您把握未来机遇。 《跨境电商启航：从零到百万的实战秘籍》，将是您在竞争激烈的全球电商市场中，最可靠的导航仪，最坚实的伙伴。它将带领您穿越迷雾，直抵彼岸，实现您心中所向往的商业成功。现在，是时候行动起来，开启您的百万财富之旅了！

评分☆☆☆☆☆

这本书简直就是亚马逊新手的“圣经”！我之前对亚马逊电商完全是小白一个，看到平台上各种卖家，总觉得神秘莫测，自己摸索更是无从下手。但这本书不一样，它不是那种空泛的理论指导，而是像一位经验丰富的“老司机”手把手带你走。从最基础的账号注册、资质准备，到后续的店铺设置、品牌备案，每一步都讲解得细致入微，配合大量的截图和操作演示，哪怕是电脑操作不那么熟练的人也能跟着操作。更关键的是，书中对于如何“选品”的分析真是太到位了！它不是简单地告诉你“选什么”，而是教你“如何去选”，从市场调研、竞品分析，到利润空间、供应链的考量，一系列的方法论让我在面对海量商品时不再迷茫，知道如何找到真正有潜力的蓝海产品。读完关于选品的章节，我感觉自己就像拥有了一双“火眼金睛”，能够辨别出那些隐藏在市场中的“金矿”。

评分☆☆☆☆☆

这本书在“运营”方面的讲解，可以说是我在亚马逊征途上的一剂强心针。以前总觉得运营是个玄学，但读完之后，我才明白这背后是无数细节的堆积和精细化的管理。从订单处理、物流发货，到客户服务、评价管理，书中都给出了非常详尽的操作流程和最佳实践。尤其是关于客户服务的章节，它教会我如何在高压的环境下处理各种客户咨询和差评，如何通过优质的服务来提升客户满意度和复购率，这一点对于建立店铺的口碑至关重要。同时，书中还涉及了库存管理、财务分析等方面的知识，帮助我更好地掌握店铺的整体运营状况，及时发现问题并做出调整。这本书让我意识到，一个成功的亚马逊卖家，不仅仅是会卖货，更是一个精明的“店长”。

评分☆☆☆☆☆

我最欣赏这本书的地方在于它对“推广”这个环节的深度剖析。很多卖家可能只关注产品本身，却忽略了让产品被看见。这本书则不然，它系统地讲解了亚马逊站内外的各种推广策略，从SEO优化、关键词研究，到PPC广告的投放技巧，再到站外引流的各种渠道，每一种方法都给出了清晰的执行步骤和注意事项。我尤其喜欢它对PPC广告的部分，不仅仅是教你如何设置，更是深入讲解了如何分析广告数据，如何优化出价和预算，让广告投入产生最大的回报。读完这部分，我感觉自己终于摆脱了“烧钱”式的广告投放，学会了用数据驱动营销，让我的产品在竞争激烈的亚马逊平台上脱颖而出，获得了更多的曝光和转化。这本书的实用性真的超乎我的想象，完全解决了我在推广方面的困惑。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“实操教现货”这一点，让我印象深刻。它没有停留在理论层面，而是非常接地气地讲解了实际操作中的各种细节和潜在的“坑”。在选品环节，它会告诉你如何去判断一个产品是否真的有市场需求，而不是被表面的数据所迷惑。在推广环节，它会给出具体的操作步骤，例如如何撰写有吸引力的产品标题和描述，如何设置合理的广告出价，这些都是非常实用的技巧。而且，书中还穿插了大量的案例分析，通过真实的卖家经验来印证理论的有效性，让我感觉自己不是在孤军奋战，而是站在巨人的肩膀上。这种“教你如何做”的方式，比单纯的“告诉你做什么”要有效得多，让我能够真正地将学到的知识应用到实践中，并且看到切实的成果。

评分☆☆☆☆☆

作为一名已经小有起色的亚马逊卖家，我依然觉得这本书带来了新的启发。很多时候，我们会在某个阶段遇到瓶颈，感觉无法再进一步。这本书的“运程完全攻略”部分，虽然没有具体指向某个“运程”，但它提供了一种宏观的视角和战略性的思维。它让我反思自己的店铺定位，思考如何通过品牌化来提升竞争力，如何通过精细化运营来提升利润率，以及如何规避潜在的风险。书中对于“品牌”的价值的探讨，以及如何一步步建立品牌认知度的建议，让我看到了更长远的电商发展方向。它不是一次性的“指南”，而更像是一个伴随成长的“导师”，在你每个阶段都能找到适合自己的内容，并为你指明前进的方向，让我对未来的亚马逊事业充满信心。