职场礼仪一本通 经典收藏 成功职业人必备 16开1册职业素养成功励志书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈静 著

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• 职场礼仪
• 职业素养
• 商务沟通
• 人际交往
• 成功学
• 励志
• 职业发展
• 礼仪规范
• 职场技能
• 个人提升

店铺： 天智图书专营店

出版社： 百花洲文艺出版社

ISBN：978750002531

商品编码：16059459609

编辑推荐 《职场礼仪一本通》编辑推荐：在手，职场一帆风顺，《职场礼仪一本通》在手，人生从此无忧。礼仪体现细节，用智慧的表现吸引机会，细节展现素质，用完美的形象铸就成功。一部适合放在案头、枕边随时翻阅的职场礼仪圣经。一本助你成就完美职场、走向事业成功的人生指南。
获得成功的职业生涯并不意味着你必须是才华横溢的人。其实。在职场中掌握一定的职场办事技能、恰当地与人沟通和交流，才是保证你能在职场中站稳脚跟，并终获胜的关键因素。而这其中，职场礼仪则是你迈向职场成功道路的基础和指南。
《职场礼仪一本通》是一部实用的职场礼仪百科全书，包罗了职场各个方面所要掌握的礼仪知识，希望能对初涉职场的你提供实际的帮助，能为职场老手的你提供进一步高升的指南。  内容简介 《职场礼仪一本通》内容简介：了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理的方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。
《职场礼仪一本通》是一部内容全面、实用系统的职场礼仪经典作品。书中攫取了大量的具有说服力的经典实例，融合了东西方经典礼仪与现代职业礼仪规范，详细介绍了职场人士必须掌握的办公礼仪、仪容与服饰礼仪、商务礼仪、礼宾礼仪、服务礼仪、仪式礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪、职场口才等诸多内容，以翔实全面的内容帮助职场人士以“礼”走遍天下，取得事业的成功。 目 录

第一篇 礼仪决胜职场

第一章 取得进入职场的金钥匙
简历参考模板可以吗
简历是否需要翻译成英文
简历的编排需要注意什么
如何做面试前的练习
面试时应该怎么穿
面试时可否让亲朋好友陪同
面试时该不该询问薪资待遇

第二章 学会与上司圆融相处
了解上司的管理风格
清楚上司的核心价值观
了解上司的情绪反应
掌握上司的沟通模式
了解上司的需求
要给上司留足面子
慎重地对上司提建议
领会上司的意图
怎样汇报工作
如何对上司说“不”
避开上司的隐私
不要与上司亲密接触

第三章 获得同事的认同与欣赏
学会与不同类型的同事相处
对待同事之间的竞争要宽容
宽容对待同事的错误
不可侵犯原则性问题
尊重也要讲态度
工作中的言语禁忌
工作中的行为禁忌

第四章 敬业增添职场价值
培养敬业精神
正确对待工作的七种心态
要认清自己的工作
勤奋的员工前途
勤奋是员工必需的美德
怎样才能养成勤奋的习惯
对工作要有激情
充满激情才受欢迎
怎样培养激情
把激情注入工作

第五章 忠诚强于能力
职场需要忠诚
应该对谁忠诚
严守公司机密
一定要养成嘴紧的习惯
注意保管文件
学会转移话题
与企业站在一起
懂得维护企业利益
跟企业共同成长
与企业一起渡过难关
员工忠诚的四大误区

第六章 节俭办公让你更受欢迎
节约办公用电
节约办公电话
节约办公用纸
不拿公司物品
公费吃喝要有度
不吃业务回扣
如何合理利用时间
做好工作计划
报告应简约而不简单

第二篇 办公礼仪
第三篇 仪容、服饰礼仪
第四篇 商务礼仪
第五篇 礼宾礼仪
第六篇 商业服务礼仪
第七篇 公务员礼仪
第八篇 社交礼仪
第九篇 餐饮礼仪
第十一篇 职场语言礼仪

4.对待过于敏感的同事

在线试读部分章节 这种人会对别人的行为和话语很敏感，致使误会产生。对待这种人，说话要特别委婉，如果要向他提意见，首先要给他肯定的评价，增强他的自信心，然后客观公正地指出不足，并且强调是针对事物本身，而不是针对个人，以免让他对你的话语产生曲解。
5.对待冷漠死板的同事
和这样的人相处，你不必在意他的冷面孔，相反，你应该热情洋溢，以你的热情化解他的冷漠。但也不能急于求成，通过细心观察，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。每个人都会有自己感兴趣的事，你可以随便和他闲聊，若他感兴趣，他就会滔滔不绝地说出来，你也可以表达自己的观点。经过一段时间，他就一定不会对你冷漠了。因此，对待这类人应该好好掌握并利用其性格和心理。
6.对待口蜜腹剑的同事
口蜜腹剑的人，“明是一盆火，暗是一把刀”。；；；；；；；；；好的应对方式是敬而远之，不要给他接近的机会。尽量不要与他合作，若不可避免，一定要小心谨慎，言谈只能围绕工作展开，多说无益。你也不妨每天记下工作日记，为日后应对做好准备。
7.对待多嘴多舌的同事
这类同事爱管闲事，整天谈个不停，把传小道消息当做自己的本行，对别人的事情过于关心。他们会对你说：“有什么心里话请对我讲吧，我会为你保守秘密。”事实并非如此。他们无非是想从你那里获取点谈资用于卖弄。这种人的好处是每当他们从你这里得到一点消息后，他们认为应该告诉你一点有关别人的秘密，这样也有助于你对其他同事的性格等方面有所了解。但危险在于，他们既然会对你公开别人的秘密，同样也会对别人公开你的秘密。明白了这一点，那就千万不能把真心话告诉他们。
8.对待雄才大略的同事
这类同事胸怀大志，眼界开阔，喜欢充实自己、结交朋友。雄才大略的人，见识往往异于常人，思维逻辑方式亦是如此，做人处世自有风格，不卑不亢、不急不躁是他们的本色。但是，不是每一个雄才大略的人，都能够建功立业。有雄才大略的同事，要虚心向他学习，如果大家利害一致，亦可共同发展。如一山不能容二虎的话，就各取所需，各享盛名，各得其利。 商品详情

书名：职场礼仪一本通

出版发行：百花洲文艺出版社

 出版时间：2011年12月

开本：全一册

定价：59元

 

 

职场礼仪一本通 经典收藏 成功职业人必备 16开1册职业素养成功励志书籍 洞悉职场之道，塑造卓越形象，成就非凡人生。 在这个瞬息万变的时代，职场竞争日益激烈，单凭专业技能已不足以脱颖而出。真正能够引领你走向成功的，是那些隐藏在言谈举止、待人接物中的细节——那就是职场礼仪。它不仅是职业素养的基石，更是个人品牌和团队合作的润滑剂，是连接你与机遇、与成功的无形桥梁。 《职场礼仪一本通》，一本集经典、实用、前瞻于一体的职场指南，将带你深入探索职场的本质，掌握从容应对各种场合的秘诀。我们深知，对于每一位渴望在职业生涯中取得成就的你来说，一本能够系统、全面、深入地讲解职场礼仪的书籍是多么重要。本书正是为你量身打造，旨在帮助你建立得体的职业形象，提升人际交往能力，最终实现职业理想。 内容精炼，全面覆盖，实用至上： 本书共分为几个核心篇章，力求为读者提供一个360度的职场礼仪认知框架： 第一篇：职场礼仪的基石——认识与理解 何为职场礼仪？ 我们将从根本上定义职场礼仪，阐述其在现代职场中的重要性，解释它不仅仅是“形式”，更是“尊重”、“高效”和“专业”的体现。 礼仪的价值与力量： 深入剖析职场礼仪如何影响个人职业发展、团队协作、企业文化以及客户关系。我们会通过生动的案例，展示一个懂礼仪的人如何在职场中获得更多机会，赢得信任。 塑造第一印象： 职场中的“第一印象”往往决定了他人对你的初步评价。本章将聚焦于如何通过得体的着装、清晰的沟通、自信的姿态等，在初次见面或重要场合中留下专业、可靠的印象。 基本职业道德与规范： 除了外在的礼仪，内在的职业道德同样不可或缺。我们将探讨诚实守信、责任心、保密意识、准时守信等基本职业操守，为你的职业生涯打下坚实的基础。 第二篇：沟通的艺术——人际交往的黄金法则 有效沟通的要素： 掌握倾听的技巧，学会清晰、简洁地表达自己的观点，理解非语言沟通的重要性（如肢体语言、眼神交流），以及如何根据不同的沟通对象和情境调整沟通方式。 电话与邮件礼仪： 在数字化时代，电话和邮件是最常用的沟通工具。本书将详细指导你如何规范地使用电话，包括接听、拨打、留言以及处理突发情况；如何撰写专业、得体的电子邮件，包括主题、称谓、内容、格式及附件使用。 会议礼仪： 无论是大型的正式会议还是小型的内部讨论，掌握会议礼仪都至关重要。我们将讲解如何准时参与、如何发言、如何记录、如何提出建设性意见，以及如何有效进行会议总结。 商务拜访与接待礼仪： 无论是拜访客户还是接待来访者，都体现着企业的形象。本书将提供详细的指导，包括预约、行程安排、会面礼仪、送客礼仪等，确保每一次商务往来都能留下专业、友好的印象。 跨部门协作与沟通： 在现代企业中，跨部门合作是常态。本书将帮助你理解不同部门的沟通习惯和需求，学习如何建立顺畅的跨部门沟通机制，解决冲突，共同达成目标。 向上、向下、平级沟通的艺术： 掌握与上司、下属以及同事之间的有效沟通策略。学会如何清晰地向上汇报工作，如何有效地向下传达指令，如何与同事建立良好的合作关系。 第三篇：仪态与形象——专业素养的视觉呈现 着装与仪容： “人靠衣装马靠鞍”。本章将根据不同的行业和场合，提供科学、得体的着装建议，包括商务正装、商务休闲装、以及特定场合的着装要求。同时，也会关注发型、妆容、配饰等细节，帮助你塑造专业、自信的形象。 举止与体态： 站姿、坐姿、走姿、手势，这些看似微小的动作，却能传递出丰富的职业信息。我们将指导你如何通过优雅、得体的举止，展现你的内在修养和职业素养。 商务社交场合礼仪： 晚宴、酒会、茶歇等商务社交场合，是拓展人脉、建立关系的重要平台。本书将详细介绍如何在这些场合中得体地交流、敬酒、用餐、以及处理各种社交细节。 办公区域的礼仪： 办公环境的整洁、安静，以及与同事共享空间的相处之道，都属于办公礼仪的范畴。我们将探讨如何在办公室保持专业形象，尊重他人，营造良好的工作氛围。 第四篇：特殊场合的应对——化解挑战，游刃有余 处理冲突与异议： 职场中难免会遇到意见不合或冲突。本书将提供实用的方法，帮助你冷静、理性地处理冲突，找到建设性的解决方案，维护良好的人际关系。 面试与求职礼仪： 从投递简历到面试成功，每一个环节都需要精心准备。本书将为你提供详细的面试礼仪指导，包括着装、问答技巧、面试官的肢体语言解读，以及面试后的跟进。 晋升与调岗的礼仪： 无论是获得晋升还是面临岗位调整，都需要以得体的态度和行为来应对。本书将为你提供相关建议，帮助你顺利过渡，展现职业成熟度。 离职与跳槽的智慧： 即使是离开一家公司，也需要遵循职业礼仪。本书将指导你如何体面地办理离职手续，与同事保持良好关系，为未来的职业发展留下积极的评价。 处理突发事件与危机： 在面对意想不到的突发事件时，保持冷静、专业的态度至关重要。本书将分享一些应对突发情况的原则和方法，帮助你从容化解危机。 第五篇：成功职业人的自我修养——礼仪的升华 职业倦怠的应对与调适： 职场并非一帆风顺，适时地自我调适和保持积极心态是长期成功的关键。 持续学习与成长： 职场礼仪并非一成不变，我们需要不断学习新知识、新技能，并根据时代发展调整自己的行为规范。 建立个人品牌： 将职场礼仪内化为自身的一部分，通过日积月累的专业表现，打造独属于你的个人品牌。 奉献与感恩： 懂得感恩，乐于奉献，是构建和谐职场关系的重要一环，也是个人品德的体现。 本书的独特之处： 系统性： 从基础概念到高级技巧，层层递进，构建完整的职场礼仪知识体系。 实用性： 案例丰富，贴近实际工作场景，读者可以学以致用，快速提升。 前瞻性： 关注现代职场发展趋势，涵盖数字化沟通、跨文化交流等前沿内容。 权威性： 汇集了多位职场资深人士的经验和见解，内容严谨，值得信赖。 收藏价值： 本书内容经典，设计精美，堪称一本值得反复阅读和珍藏的职场宝典。 《职场礼仪一本通》，不仅仅是一本书，更是你通往成功之路的指路明灯。它将帮助你： 提升专业形象，赢得信任与尊重。 掌握有效沟通技巧，建立良好人际关系。 游刃有余地应对各种职场场合，化解挑战。 塑造积极的个人品牌，加速职业发展。 培养优秀的职业素养，成为真正意义上的成功职业人。 无论你是初入职场的青涩新人，还是经验丰富的职场精英，都能从本书中获得启迪和帮助。现在就翻开它，开启你的职场蜕变之旅，用得体的礼仪，书写属于你的辉煌篇章！

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！作为一个初入职场的新人，我时常感到手足无措，不知道该如何应对各种社交场合，生怕一个不小心就留下不好的印象。这本书的出现，就像一道光，照亮了我前进的道路。我特别喜欢它关于“如何得体地表达意见”那一章，里面列举了许多实际的例子，告诉我如何在不冒犯他人的前提下，清晰、坚定地表达自己的想法。还有关于“职场沟通的艺术”，教会我如何倾听，如何提问，如何给予和接受反馈，这些都是我之前从未深入思考过的问题。书中讲解的每一个小细节，从邮件的格式到会议的礼仪，再到与上级、同事、下属的相处之道，都详尽而实用。我甚至还学到了如何在商务宴请中避免尴尬，如何选择合适的着装，如何进行有效的自我介绍。读完之后，我感觉自己仿佛脱胎换骨，整个人都自信了不少，也更清楚地知道自己在职场中应该扮演怎样的角色，如何才能做得更好。这本书不仅仅是关于礼仪，更是一种关于如何在这个复杂环境中生存和发展的智慧。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始拿到这本书的时候，并没有抱太大的期望。毕竟市面上的职场书籍琳琅满目，很多都流于表面，讲一些显而易见的道理。但是，《职场礼仪一本通》彻底颠覆了我的看法。它深入浅出地剖析了职场中那些看似微不足道，实则至关重要的细节。比如，关于“如何高效地参与会议”，书中不仅仅强调了准时和发言，更深入探讨了如何提前做好准备，如何捕捉关键信息，以及如何在会后进行有效的跟进。这些都为我节省了大量的时间和精力。另外，书中对于“如何处理职场冲突”的章节，我更是反复阅读了几遍。它并没有提供简单的“对错”标准，而是引导读者从多角度理解问题，学会换位思考，并提供了多种温和而有效的沟通策略，帮助我避免了许多不必要的误会和矛盾。这本书就像一位经验丰富的导师，用最贴心的方式，为我指明了通往职业成功的路径，让我知道，很多时候，微小的改变能够带来巨大的不同。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，职场礼仪是一种潜移默化的影响，但这本书让我看到了礼仪的力量，它能够成为一种强大的助推器。在阅读这本书的过程中，我最大的感受是，它总能在最恰当的时机，给出最有效的指导。例如，在我纠结于如何拒绝一个不合理的要求时，书中关于“如何礼貌而坚定地说‘不’”的章节及时出现，提供了多种实用的句式和方法，让我能够轻松应对，既维护了自己的权益，又没有得罪同事。此外，书中关于“职场新人如何快速融入团队”的建议，也非常接地气。它强调了真诚、谦虚和积极的学习态度，并给出了一些具体的行动指南，让我少走了很多弯路。这本书的语言风格也很亲切，没有生硬的理论，更多的是通过故事和案例来阐述道理，读起来既轻松又富有启发性，让我在不知不觉中吸收了许多宝贵的职场经验。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，远远超出了我的预期。它不仅仅是一本教你“如何做”的书，更是一本帮你“成为”更好的自己的书。我尤其欣赏书中对于“塑造职业形象”的解读。它不是告诉你如何去模仿别人，而是引导你发掘自己的特质，并在此基础上，通过恰当的言行举止，将你的专业能力和个人魅力最大化地展现出来。我尝试书中的一些建议，比如更加注重工作中的细节，学会主动承担责任，以及在团队合作中扮演更积极的角色，收效显著。我的同事们开始对我刮目相看，领导也更加信任我，给予我更多的机会。这本书让我明白，职场上的成功，不仅仅是靠硬实力，更需要软实力，而礼仪，正是软实力的重要组成部分。它教会我如何与人建立更融洽的关系，如何赢得他人的尊重和喜爱，这些都是在任何行业、任何岗位都通用的宝贵财富。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，《职场礼仪一本通》并非仅仅是一本“教科书”，它更像是一本“工具箱”，为我的职业生涯提供了源源不断的动力和支持。书中对于“时间管理与效率提升”的探讨，让我意识到，礼仪不仅仅体现在人际交往中，也体现在对工作效率的追求上。如何合理安排工作，如何有效利用碎片时间，如何避免不必要的干扰，这些都与良好的职业素养息息相关。更让我惊喜的是，书中还涉及到了“如何在压力下保持职业风范”这一话题。它分享了一些心理调适的方法，以及如何在困难时期保持积极心态，这对于应对高强度的工作环境至关重要。这本书的整体内容非常系统化，从基础的言谈举止，到深层次的职业发展，都覆盖到了。它就像一位睿智的朋友，在我迷茫时给予指引，在我进步时给予肯定，是我在职场道路上不可或缺的伙伴。