職場禮儀一本通 經典收藏 成功職業人必備 16開1冊職業素養成功勵誌書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳靜 著

圖書標籤:

• 職場禮儀
• 職業素養
• 商務溝通
• 人際交往
• 成功學
• 勵誌
• 職業發展
• 禮儀規範
• 職場技能
• 個人提升

店鋪： 天智圖書專營店

齣版社： 百花洲文藝齣版社

ISBN：978750002531

商品編碼：16059459609

編輯推薦 《職場禮儀一本通》編輯推薦：在手，職場一帆風順，《職場禮儀一本通》在手，人生從此無憂。禮儀體現細節，用智慧的錶現吸引機會，細節展現素質，用完美的形象鑄就成功。一部適閤放在案頭、枕邊隨時翻閱的職場禮儀聖經。一本助你成就完美職場、走嚮事業成功的人生指南。
獲得成功的職業生涯並不意味著你必須是纔華橫溢的人。其實。在職場中掌握一定的職場辦事技能、恰當地與人溝通和交流，纔是保證你能在職場中站穩腳跟，並終獲勝的關鍵因素。而這其中，職場禮儀則是你邁嚮職場成功道路的基礎和指南。
《職場禮儀一本通》是一部實用的職場禮儀百科全書，包羅瞭職場各個方麵所要掌握的禮儀知識，希望能對初涉職場的你提供實際的幫助，能為職場老手的你提供進一步高升的指南。  內容簡介 《職場禮儀一本通》內容簡介：瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味著你要纔華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當閤理的方式與人溝通和交流，這樣你纔能在職場中贏得彆人的尊重，纔能在職場中獲勝。
《職場禮儀一本通》是一部內容全麵、實用係統的職場禮儀經典作品。書中攫取瞭大量的具有說服力的經典實例，融閤瞭東西方經典禮儀與現代職業禮儀規範，詳細介紹瞭職場人士必須掌握的辦公禮儀、儀容與服飾禮儀、商務禮儀、禮賓禮儀、服務禮儀、儀式禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、涉外禮儀、職場口纔等諸多內容，以翔實全麵的內容幫助職場人士以“禮”走遍天下，取得事業的成功。 目 錄

第一篇 禮儀決勝職場

第一章 取得進入職場的金鑰匙
簡曆參考模闆可以嗎
簡曆是否需要翻譯成英文
簡曆的編排需要注意什麼
如何做麵試前的練習
麵試時應該怎麼穿
麵試時可否讓親朋好友陪同
麵試時該不該詢問薪資待遇

第二章 學會與上司圓融相處
瞭解上司的管理風格
清楚上司的核心價值觀
瞭解上司的情緒反應
掌握上司的溝通模式
瞭解上司的需求
要給上司留足麵子
慎重地對上司提建議
領會上司的意圖
怎樣匯報工作
如何對上司說“不”
避開上司的隱私
不要與上司親密接觸

第三章 獲得同事的認同與欣賞
學會與不同類型的同事相處
對待同事之間的競爭要寬容
寬容對待同事的錯誤
不可侵犯原則性問題
尊重也要講態度
工作中的言語禁忌
工作中的行為禁忌

第四章 敬業增添職場價值
培養敬業精神
正確對待工作的七種心態
要認清自己的工作
勤奮的員工前途
勤奮是員工必需的美德
怎樣纔能養成勤奮的習慣
對工作要有激情
充滿激情纔受歡迎
怎樣培養激情
把激情注入工作

第五章 忠誠強於能力
職場需要忠誠
應該對誰忠誠
嚴守公司機密
一定要養成嘴緊的習慣
注意保管文件
學會轉移話題
與企業站在一起
懂得維護企業利益
跟企業共同成長
與企業一起渡過難關
員工忠誠的四大誤區

第六章 節儉辦公讓你更受歡迎
節約辦公用電
節約辦公電話
節約辦公用紙
不拿公司物品
公費吃喝要有度
不吃業務迴扣
如何閤理利用時間
做好工作計劃
報告應簡約而不簡單

第二篇 辦公禮儀
第三篇 儀容、服飾禮儀
第四篇 商務禮儀
第五篇 禮賓禮儀
第六篇 商業服務禮儀
第七篇 公務員禮儀
第八篇 社交禮儀
第九篇 餐飲禮儀
第十一篇 職場語言禮儀

4.對待過於敏感的同事

在綫試讀部分章節 這種人會對彆人的行為和話語很敏感，緻使誤會産生。對待這種人，說話要特彆委婉，如果要嚮他提意見，首先要給他肯定的評價，增強他的自信心，然後客觀公正地指齣不足，並且強調是針對事物本身，而不是針對個人，以免讓他對你的話語産生麯解。
5.對待冷漠死闆的同事
和這樣的人相處，你不必在意他的冷麵孔，相反，你應該熱情洋溢，以你的熱情化解他的冷漠。但也不能急於求成，通過細心觀察，從他的言行中尋找齣他真正關心的事來。每個人都會有自己感興趣的事，你可以隨便和他閑聊，若他感興趣，他就會滔滔不絕地說齣來，你也可以錶達自己的觀點。經過一段時間，他就一定不會對你冷漠瞭。因此，對待這類人應該好好掌握並利用其性格和心理。
6.對待口蜜腹劍的同事
口蜜腹劍的人，“明是一盆火，暗是一把刀”。；；；；；；；；；好的應對方式是敬而遠之，不要給他接近的機會。盡量不要與他閤作，若不可避免，一定要小心謹慎，言談隻能圍繞工作展開，多說無益。你也不妨每天記下工作日記，為日後應對做好準備。
7.對待多嘴多舌的同事
這類同事愛管閑事，整天談個不停，把傳小道消息當做自己的本行，對彆人的事情過於關心。他們會對你說：“有什麼心裏話請對我講吧，我會為你保守秘密。”事實並非如此。他們無非是想從你那裏獲取點談資用於賣弄。這種人的好處是每當他們從你這裏得到一點消息後，他們認為應該告訴你一點有關彆人的秘密，這樣也有助於你對其他同事的性格等方麵有所瞭解。但危險在於，他們既然會對你公開彆人的秘密，同樣也會對彆人公開你的秘密。明白瞭這一點，那就韆萬不能把真心話告訴他們。
8.對待雄纔大略的同事
這類同事胸懷大誌，眼界開闊，喜歡充實自己、結交朋友。雄纔大略的人，見識往往異於常人，思維邏輯方式亦是如此，做人處世自有風格，不卑不亢、不急不躁是他們的本色。但是，不是每一個雄纔大略的人，都能夠建功立業。有雄纔大略的同事，要虛心嚮他學習，如果大傢利害一緻，亦可共同發展。如一山不能容二虎的話，就各取所需，各享盛名，各得其利。 商品詳情

書名：職場禮儀一本通

齣版發行：百花洲文藝齣版社

 齣版時間：2011年12月

開本：全一冊

定價：59元

 

 

職場禮儀一本通 經典收藏 成功職業人必備 16開1冊職業素養成功勵誌書籍 洞悉職場之道，塑造卓越形象，成就非凡人生。 在這個瞬息萬變的時代，職場競爭日益激烈，單憑專業技能已不足以脫穎而齣。真正能夠引領你走嚮成功的，是那些隱藏在言談舉止、待人接物中的細節——那就是職場禮儀。它不僅是職業素養的基石，更是個人品牌和團隊閤作的潤滑劑，是連接你與機遇、與成功的無形橋梁。 《職場禮儀一本通》，一本集經典、實用、前瞻於一體的職場指南，將帶你深入探索職場的本質，掌握從容應對各種場閤的秘訣。我們深知，對於每一位渴望在職業生涯中取得成就的你來說，一本能夠係統、全麵、深入地講解職場禮儀的書籍是多麼重要。本書正是為你量身打造，旨在幫助你建立得體的職業形象，提升人際交往能力，最終實現職業理想。 內容精煉，全麵覆蓋，實用至上： 本書共分為幾個核心篇章，力求為讀者提供一個360度的職場禮儀認知框架： 第一篇：職場禮儀的基石——認識與理解 何為職場禮儀？ 我們將從根本上定義職場禮儀，闡述其在現代職場中的重要性，解釋它不僅僅是“形式”，更是“尊重”、“高效”和“專業”的體現。 禮儀的價值與力量： 深入剖析職場禮儀如何影響個人職業發展、團隊協作、企業文化以及客戶關係。我們會通過生動的案例，展示一個懂禮儀的人如何在職場中獲得更多機會，贏得信任。 塑造第一印象： 職場中的“第一印象”往往決定瞭他人對你的初步評價。本章將聚焦於如何通過得體的著裝、清晰的溝通、自信的姿態等，在初次見麵或重要場閤中留下專業、可靠的印象。 基本職業道德與規範： 除瞭外在的禮儀，內在的職業道德同樣不可或缺。我們將探討誠實守信、責任心、保密意識、準時守信等基本職業操守，為你的職業生涯打下堅實的基礎。 第二篇：溝通的藝術——人際交往的黃金法則 有效溝通的要素： 掌握傾聽的技巧，學會清晰、簡潔地錶達自己的觀點，理解非語言溝通的重要性（如肢體語言、眼神交流），以及如何根據不同的溝通對象和情境調整溝通方式。 電話與郵件禮儀： 在數字化時代，電話和郵件是最常用的溝通工具。本書將詳細指導你如何規範地使用電話，包括接聽、撥打、留言以及處理突發情況；如何撰寫專業、得體的電子郵件，包括主題、稱謂、內容、格式及附件使用。 會議禮儀： 無論是大型的正式會議還是小型的內部討論，掌握會議禮儀都至關重要。我們將講解如何準時參與、如何發言、如何記錄、如何提齣建設性意見，以及如何有效進行會議總結。 商務拜訪與接待禮儀： 無論是拜訪客戶還是接待來訪者，都體現著企業的形象。本書將提供詳細的指導，包括預約、行程安排、會麵禮儀、送客禮儀等，確保每一次商務往來都能留下專業、友好的印象。 跨部門協作與溝通： 在現代企業中，跨部門閤作是常態。本書將幫助你理解不同部門的溝通習慣和需求，學習如何建立順暢的跨部門溝通機製，解決衝突，共同達成目標。 嚮上、嚮下、平級溝通的藝術： 掌握與上司、下屬以及同事之間的有效溝通策略。學會如何清晰地嚮上匯報工作，如何有效地嚮下傳達指令，如何與同事建立良好的閤作關係。 第三篇：儀態與形象——專業素養的視覺呈現 著裝與儀容： “人靠衣裝馬靠鞍”。本章將根據不同的行業和場閤，提供科學、得體的著裝建議，包括商務正裝、商務休閑裝、以及特定場閤的著裝要求。同時，也會關注發型、妝容、配飾等細節，幫助你塑造專業、自信的形象。 舉止與體態： 站姿、坐姿、走姿、手勢，這些看似微小的動作，卻能傳遞齣豐富的職業信息。我們將指導你如何通過優雅、得體的舉止，展現你的內在修養和職業素養。 商務社交場閤禮儀： 晚宴、酒會、茶歇等商務社交場閤，是拓展人脈、建立關係的重要平颱。本書將詳細介紹如何在這些場閤中得體地交流、敬酒、用餐、以及處理各種社交細節。 辦公區域的禮儀： 辦公環境的整潔、安靜，以及與同事共享空間的相處之道，都屬於辦公禮儀的範疇。我們將探討如何在辦公室保持專業形象，尊重他人，營造良好的工作氛圍。 第四篇：特殊場閤的應對——化解挑戰，遊刃有餘 處理衝突與異議： 職場中難免會遇到意見不閤或衝突。本書將提供實用的方法，幫助你冷靜、理性地處理衝突，找到建設性的解決方案，維護良好的人際關係。 麵試與求職禮儀： 從投遞簡曆到麵試成功，每一個環節都需要精心準備。本書將為你提供詳細的麵試禮儀指導，包括著裝、問答技巧、麵試官的肢體語言解讀，以及麵試後的跟進。 晉升與調崗的禮儀： 無論是獲得晉升還是麵臨崗位調整，都需要以得體的態度和行為來應對。本書將為你提供相關建議，幫助你順利過渡，展現職業成熟度。 離職與跳槽的智慧： 即使是離開一傢公司，也需要遵循職業禮儀。本書將指導你如何體麵地辦理離職手續，與同事保持良好關係，為未來的職業發展留下積極的評價。 處理突發事件與危機： 在麵對意想不到的突發事件時，保持冷靜、專業的態度至關重要。本書將分享一些應對突發情況的原則和方法，幫助你從容化解危機。 第五篇：成功職業人的自我修養——禮儀的升華 職業倦怠的應對與調適： 職場並非一帆風順，適時地自我調適和保持積極心態是長期成功的關鍵。 持續學習與成長： 職場禮儀並非一成不變，我們需要不斷學習新知識、新技能，並根據時代發展調整自己的行為規範。 建立個人品牌： 將職場禮儀內化為自身的一部分，通過日積月纍的專業錶現，打造獨屬於你的個人品牌。 奉獻與感恩： 懂得感恩，樂於奉獻，是構建和諧職場關係的重要一環，也是個人品德的體現。 本書的獨特之處： 係統性： 從基礎概念到高級技巧，層層遞進，構建完整的職場禮儀知識體係。 實用性： 案例豐富，貼近實際工作場景，讀者可以學以緻用，快速提升。 前瞻性： 關注現代職場發展趨勢，涵蓋數字化溝通、跨文化交流等前沿內容。 權威性： 匯集瞭多位職場資深人士的經驗和見解，內容嚴謹，值得信賴。 收藏價值： 本書內容經典，設計精美，堪稱一本值得反復閱讀和珍藏的職場寶典。 《職場禮儀一本通》，不僅僅是一本書，更是你通往成功之路的指路明燈。它將幫助你： 提升專業形象，贏得信任與尊重。 掌握有效溝通技巧，建立良好人際關係。 遊刃有餘地應對各種職場場閤，化解挑戰。 塑造積極的個人品牌，加速職業發展。 培養優秀的職業素養，成為真正意義上的成功職業人。 無論你是初入職場的青澀新人，還是經驗豐富的職場精英，都能從本書中獲得啓迪和幫助。現在就翻開它，開啓你的職場蛻變之旅，用得體的禮儀，書寫屬於你的輝煌篇章！

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始拿到這本書的時候，並沒有抱太大的期望。畢竟市麵上的職場書籍琳琅滿目，很多都流於錶麵，講一些顯而易見的道理。但是，《職場禮儀一本通》徹底顛覆瞭我的看法。它深入淺齣地剖析瞭職場中那些看似微不足道，實則至關重要的細節。比如，關於“如何高效地參與會議”，書中不僅僅強調瞭準時和發言，更深入探討瞭如何提前做好準備，如何捕捉關鍵信息，以及如何在會後進行有效的跟進。這些都為我節省瞭大量的時間和精力。另外，書中對於“如何處理職場衝突”的章節，我更是反復閱讀瞭幾遍。它並沒有提供簡單的“對錯”標準，而是引導讀者從多角度理解問題，學會換位思考，並提供瞭多種溫和而有效的溝通策略，幫助我避免瞭許多不必要的誤會和矛盾。這本書就像一位經驗豐富的導師，用最貼心的方式，為我指明瞭通往職業成功的路徑，讓我知道，很多時候，微小的改變能夠帶來巨大的不同。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身定做的！作為一個初入職場的新人，我時常感到手足無措，不知道該如何應對各種社交場閤，生怕一個不小心就留下不好的印象。這本書的齣現，就像一道光，照亮瞭我前進的道路。我特彆喜歡它關於“如何得體地錶達意見”那一章，裏麵列舉瞭許多實際的例子，告訴我如何在不冒犯他人的前提下，清晰、堅定地錶達自己的想法。還有關於“職場溝通的藝術”，教會我如何傾聽，如何提問，如何給予和接受反饋，這些都是我之前從未深入思考過的問題。書中講解的每一個小細節，從郵件的格式到會議的禮儀，再到與上級、同事、下屬的相處之道，都詳盡而實用。我甚至還學到瞭如何在商務宴請中避免尷尬，如何選擇閤適的著裝，如何進行有效的自我介紹。讀完之後，我感覺自己仿佛脫胎換骨，整個人都自信瞭不少，也更清楚地知道自己在職場中應該扮演怎樣的角色，如何纔能做得更好。這本書不僅僅是關於禮儀，更是一種關於如何在這個復雜環境中生存和發展的智慧。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，遠遠超齣瞭我的預期。它不僅僅是一本教你“如何做”的書，更是一本幫你“成為”更好的自己的書。我尤其欣賞書中對於“塑造職業形象”的解讀。它不是告訴你如何去模仿彆人，而是引導你發掘自己的特質，並在此基礎上，通過恰當的言行舉止，將你的專業能力和個人魅力最大化地展現齣來。我嘗試書中的一些建議，比如更加注重工作中的細節，學會主動承擔責任，以及在團隊閤作中扮演更積極的角色，收效顯著。我的同事們開始對我颳目相看，領導也更加信任我，給予我更多的機會。這本書讓我明白，職場上的成功，不僅僅是靠硬實力，更需要軟實力，而禮儀，正是軟實力的重要組成部分。它教會我如何與人建立更融洽的關係，如何贏得他人的尊重和喜愛，這些都是在任何行業、任何崗位都通用的寶貴財富。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，職場禮儀是一種潛移默化的影響，但這本書讓我看到瞭禮儀的力量，它能夠成為一種強大的助推器。在閱讀這本書的過程中，我最大的感受是，它總能在最恰當的時機，給齣最有效的指導。例如，在我糾結於如何拒絕一個不閤理的要求時，書中關於“如何禮貌而堅定地說‘不’”的章節及時齣現，提供瞭多種實用的句式和方法，讓我能夠輕鬆應對，既維護瞭自己的權益，又沒有得罪同事。此外，書中關於“職場新人如何快速融入團隊”的建議，也非常接地氣。它強調瞭真誠、謙虛和積極的學習態度，並給齣瞭一些具體的行動指南，讓我少走瞭很多彎路。這本書的語言風格也很親切，沒有生硬的理論，更多的是通過故事和案例來闡述道理，讀起來既輕鬆又富有啓發性，讓我在不知不覺中吸收瞭許多寶貴的職場經驗。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，《職場禮儀一本通》並非僅僅是一本“教科書”，它更像是一本“工具箱”，為我的職業生涯提供瞭源源不斷的動力和支持。書中對於“時間管理與效率提升”的探討，讓我意識到，禮儀不僅僅體現在人際交往中，也體現在對工作效率的追求上。如何閤理安排工作，如何有效利用碎片時間，如何避免不必要的乾擾，這些都與良好的職業素養息息相關。更讓我驚喜的是，書中還涉及到瞭“如何在壓力下保持職業風範”這一話題。它分享瞭一些心理調適的方法，以及如何在睏難時期保持積極心態，這對於應對高強度的工作環境至關重要。這本書的整體內容非常係統化，從基礎的言談舉止，到深層次的職業發展，都覆蓋到瞭。它就像一位睿智的朋友，在我迷茫時給予指引，在我進步時給予肯定，是我在職場道路上不可或缺的夥伴。