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商品名称：商用心理学 营销管理心理学 职场心理学 商务谈判 公司培训 职场应用 正版书籍

商品编号：16103774426

店铺： 华版联图书专营店

商品毛重：1.0kg

货号：978754724221602

《决策的艺术：洞悉人性，成就商业智慧》 在这纷繁复杂的商业世界中，每一次决策都如同一次航行，目标清晰固然重要，但更关键的是能否准确把握风向、理解水流，以及了解船上每一位船员的秉性。本书并非泛泛而谈的商业理论集锦，也不是空洞的励志口号叠加，而是深入探究隐藏在商业活动背后，驱动人类行为、影响商业走向的深层心理机制。它将引领读者走出“硬数据”的迷雾，抵达“软实力”的腹地，从而绘制出更具智慧、更富成效的商业蓝图。 第一章：洞察人心，精准定位——营销心理学的基石 营销的本质，是与人的连接。而连接的第一步，便是“洞察”。本章将为你揭示，为何消费者会钟情于某个品牌，为何对某些广告信息“感冒”，又为何会在货架前做出令人意想不到的选择。我们将从消费者的认知偏差、情感驱动、社会影响以及习惯养成等多个维度，深入剖析其购买决策背后的心理动机。 认知偏差的陷阱与机遇： 探讨锚定效应、损失厌恶、确认偏误等认知偏差，如何被巧妙地应用于产品定价、促销策略和广告创意中。例如，为什么“原价XXX，现价YYY”的促销方式如此有效？为何“最后一天”的紧迫感能催生购买欲望？我们将剖析这些背后隐藏的心理机制，并提供避免被误导、善用这些心理效应的实用方法。 情感共鸣的魔力： 品牌并非只是商品，更是承载着情感的符号。本章将聚焦于情感在品牌塑造和营销传播中的核心作用。如何通过故事叙述、色彩运用、音乐选择等元素，触动消费者的深层情感，建立品牌与用户之间牢不可破的情感纽带？从“情怀营销”到“体验营销”，我们将解析成功案例背后的心理逻辑。 社会认同的力量： 人是社会性动物，他人的看法和行为对我们的决策有着不可忽视的影响。我们将深入研究从众心理、口碑效应、意见领袖等社会影响机制，如何塑造消费者的品牌偏好和购买意愿。理解“榜样的力量”和“社交证明”的威力，将帮助你制定更具传播力和转化力的营销策略。 习惯养成与品牌忠诚： 忠诚的客户是企业最宝贵的财富。本章将探讨消费者习惯的形成过程，以及如何通过设计产品、优化服务、个性化沟通等方式，将一次性购买转化为长期的品牌拥趸。理解“重复刺激”和“奖励机制”在习惯养成中的作用，为建立可持续的客户关系提供理论支撑。 第二章：驱动团队，激发潜能——职场心理学的智慧 无论身处何种岗位，团队协作与个人成长是职场发展的关键。本章将带领你走进职场人的内心世界，理解他们在工作中的动机、情绪、人际关系以及职业倦怠等问题，并提供切实可行的解决方案，以提升团队效率，营造积极的工作氛围。 动机的引擎：内在与外在的驱动力： 员工工作的动力从何而来？本章将剖析马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等经典动机理论，并结合现代职场情境，探讨如何通过薪酬激励、职业发展、认可表彰、授权赋能等方式，有效激发员工的内在驱动力，而非仅仅依赖外在的物质奖励。 情绪的导航：理解与管理工作中的情感： 职场中的情绪波动是常态。本章将聚焦于情绪在工作表现、团队合作和领导力发挥中的作用。我们将学习识别和理解自己及他人的情绪，掌握有效的压力管理和情绪调节技巧，以及如何建立积极的情绪氛围，从而提升整体工作满意度和产出。 人际关系的艺术：沟通、冲突与协作： 良好的职场人际关系是高效协作的基础。本章将深入探讨有效的沟通策略，包括倾听的技巧、反馈的艺术、以及如何处理棘手的人际冲突。我们将分析团队动力学，理解团队成员的角色定位和互动模式，从而促进更顺畅的协作，化解潜在的矛盾。 应对职业倦怠与实现个人成长： 职场并非一成不变，持续的学习和成长是应对挑战的关键。本章将探讨职业倦怠的成因及预防措施，并为你提供自我认知、目标设定、技能提升等方面的指导，帮助你在职场中保持活力，实现个人价值的最大化。 第三章：博弈之道，双赢策略——商务谈判的心理博弈 商务谈判是一场智慧与心理的较量。本章将为你拆解谈判桌上的心理战术，从准备阶段到协议达成，提供一套系统性的心理策略，帮助你在每一次谈判中都占据优势，并最终实现互利共赢。 谈判前的心理准备： 了解对手的心理，是赢得谈判的先决条件。本章将教你如何通过研究、观察和倾听，洞察对方的真实需求、底线、谈判风格以及可能存在的心理弱点。我们将探讨“预设情境”和“信息收集”在心理准备中的重要性。 谈判中的心理博弈： 谈判桌上，每一次的提议、回应、甚至沉默，都充满了心理信息。本章将深入分析“锚定效应”在谈判中的应用，如何通过“首次出价”确立谈判的基调；如何运用“承诺与一致性”原则，让对方逐步接受你的条件；如何识别和应对对方的“压力策略”和“情感操纵”。 情绪控制与非语言沟通： 谈判不仅仅是语言的交流，更是情绪和肢体语言的传递。本章将指导你如何在紧张的谈判环境中保持冷静，控制自己的情绪，同时捕捉对方的非语言信号，如面部表情、肢体动作、语调变化等，从而更准确地理解对方的真实意图。 共赢的智慧：超越零和博弈： 成功的谈判并非一方的胜利。本章将强调“互利共赢”的谈判理念，引导你跳出“非此即彼”的思维模式，发掘双方共同利益，通过“创造价值”和“让步的策略”，寻求长远的合作基础，建立稳固的商业关系。 第四章：学习的艺术，成长的阶梯——公司培训的心理学应用 企业培训的最终目的是提升员工能力，促进组织发展。本章将从心理学的视角，审视企业培训的有效性，探讨如何设计更具吸引力、更易于理解、更利于吸收和转化的培训内容与方式。 成人学习的心理特征： 成年人的学习方式与儿童不同。本章将分析成人学习的心理规律，如其学习的自主性、经验导向性、问题解决性等，并据此提出设计培训课程的原则，例如强调实践应用、鼓励互动讨论、尊重已有知识等。 信息传递与知识内化： 如何让培训内容真正进入员工的头脑，并转化为行动？本章将探讨记忆的规律、理解的机制以及知识迁移的挑战。我们将分享运用故事、案例、模拟演练、游戏化学习等多种教学方法，以增强培训的趣味性和有效性，促进知识的深度内化。 反馈与评估的心理学视角： 有效的反馈是学习进步的关键。本章将探讨积极反馈和建设性反馈的心理学原理，以及如何设计科学的培训评估体系，不仅衡量知识的掌握程度，更要关注行为的改变和绩效的提升。 构建学习型组织： 学习不应止于培训课。本章将探讨如何通过营造开放的学习氛围、鼓励知识分享、建立导师制度等方式，将学习融入企业日常运营，构建一个持续学习、不断创新的学习型组织。 第五章：职场实战，心理赋能——理论应用于实践 前几章的理论知识，最终需要落地到具体的职场应用中。本章将通过一系列贴近实际的案例分析和场景模拟，帮助读者将所学到的心理学知识，灵活运用到日常工作中的方方面面。 从“新手”到“专家”的心理蜕变： 无论你是初入职场的新人，还是经验丰富的职场精英，都需要不断调整自己的心态，适应新的挑战。本章将为你提供关于“职业锚”的认知、应对“职业倦怠”的策略，以及如何通过“自我效能感”的提升，建立自信，勇攀高峰。 向上管理与向下赋能： 与上级、下级以及平级同事的有效互动，是职场成功的关键。本章将探讨如何运用心理学原理，与上级建立良好的工作关系，清晰地沟通你的想法和需求；如何激发下属的潜能，进行有效的授权和激励；以及如何与同事建立协作关系，共同完成目标。 解决实际职场难题： 本章将精选职场中最常见的棘手问题，如“面对批评如何回应”、“如何拒绝不合理要求”、“如何处理办公室政治”、“如何在高压下保持工作效率”等，并结合心理学理论，提供具体、可操作的解决方案。 持续学习与自我成长： 职场生涯是一个持续学习和成长的过程。本章将鼓励读者建立终身学习的意识，并通过“反思日志”、“同行学习”、“跨界阅读”等方式，不断提升自己的认知水平和解决问题的能力，成为一个在复杂商业环境中游刃有余的智慧者。 本书将以清晰的逻辑、生动的语言、详实的案例，带领你进行一次深入的心理学探索之旅。它不是让你成为一名心理学家，而是让你成为一个更懂得人性、更理解他人的商业智慧践行者。当你掌握了洞察人心的钥匙，你将能更精准地把握营销的脉搏，更有效地驱动团队的潜能，更巧妙地赢得商务谈判，更深刻地促进个人与组织的成长。这本书，将是你通往更成功、更智慧商业之路的得力伙伴。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我当初买的时候，是抱着一种“万事开头难，先学点基础”的心态。毕竟“商用心理学”这个名字听起来就挺高大上的，总觉得能解决工作中遇到的各种疑难杂症。翻开第一页，确实是一股浓浓的学术风扑面而来，各种理论模型、实验数据，看得我眼花缭乱。我记得有一个章节讲的是消费者决策过程，列举了大量消费者在购买前的心理活动，比如“认知失调”、“期望效应”等等。当时我就想，哇，原来买个东西背后有这么复杂的心理机制在运作，怪不得有时候明明知道某个产品性价比不高，还是会忍不住下手。但说实话，这本书的理论性太强了，很多概念在实际操作中我一时半会儿不知道怎么应用。比如，它讲了很多关于“说服力”的心理学原理，什么互惠原则、社会认同、权威性等等，我都一一记下来了，但真到了和客户沟通的时候，总觉得有点隔靴搔痒，不知道该如何巧妙地运用这些理论来影响对方。可能是我悟性不够，也可能是这本书真的更偏向于理论研究，对于我这种想快速提升实战能力的读者来说，找到切入点确实需要一点时间和耐心。不过，总的来说，它还是给我打开了一个新的视角，让我开始审视那些我之前习以为常的商业现象背后的心理驱动力。

评分☆☆☆☆☆

《公司培训》这本书，与其说是培训教材，不如说是一本“组织行为学”的入门读物，只不过它更接地气，更贴近企业的实际需求。我一直很好奇，为什么有些公司能够持续地创新和发展，而有些公司却停滞不前？这本书从多个维度进行了剖析，包括企业文化、团队协作、员工激励等等。它不只是告诉你“要怎么做”，而是解释了“为什么这么做”。比如，它详细分析了“马斯洛需求层次理论”在员工激励中的应用，解释了为什么物质奖励固然重要，但精神层面的满足更能激发员工的长期动力。我还学到了很多关于“团队动力学”的知识，如何建立高效的团队，如何处理团队内部的冲突，以及如何培养团队的凝聚力。书中还提到了“组织学习”的概念，强调了企业需要不断地学习和适应变化，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。读完这本书，我才明白，一个成功的企业，不仅仅是产品或服务的优秀，更在于其背后强大的组织能力和深厚的文化底蕴。它让我对“公司”这个概念有了更宏观、更深入的理解，也让我开始思考，如何才能为公司创造更大的价值。

评分☆☆☆☆☆

《职场心理学》这本书，与其说是一本“书”，不如说是一位经验丰富的老朋友在悄悄地指导我。我一直觉得，职场人际关系就像走钢丝，稍有不慎就可能摔得很惨。这本书给了我很多宝贵的“安全绳”。它没有空谈大道理，而是聚焦于职场中我们每天都会遇到的具体场景。比如，它讲了如何识别和应对“办公室政治”，如何有效地和不同性格的同事沟通，甚至是如何在会议中恰当地表达自己的观点，避免被忽视。我特别喜欢书中关于“情绪管理”的那几章，里面提到了很多实用的技巧，教我们如何在压力之下保持冷静，如何化解冲突，而不是被负面情绪牵着鼻子走。我还记得它讲到一个关于“积极倾听”的概念，我以前总以为听就是了，但这本书告诉我，真正的倾听是包含理解、反馈和共情的。现在，我会在和同事交流的时候，有意识地运用这些技巧，发现很多原本可能升级的矛盾，都能在沟通中得到化解，大家的关系也变得更加融洽了。这本书让我觉得，职场上的许多“难题”，其实都有迹可循，只要掌握了方法，就能游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

对于《商务谈判》这本书，我只能说，它是我多年职场生涯中遇到的最“救命”的一本。以前每次面对重要的商务谈判，我总会感到紧张和焦虑，不知道对方的底线在哪里，也不知道自己该如何出价，才能既不吃亏，又能达成合作。这本书就像一个“谈判宝典”，把谈判的每一个步骤都拆解得明明白白，而且提供了大量的实操技巧和案例。它从谈判前的“准备工作”，到谈判中的“策略运用”，再到谈判后的“总结复盘”，层层递进，让我对整个谈判过程有了清晰的认知。我印象最深刻的是它关于“让步策略”和“制造稀缺感”的章节，作者详细分析了如何在谈判中做出看似吃亏的让步，但实际上却能为自己赢得更大的空间。还有关于如何利用“沉默”和“肢体语言”来影响对方，这些细节之处，往往能决定一场谈判的成败。我试着运用书中的一些技巧，在最近的一个项目合同洽谈中，效果真的非常明显。对方的一些看似强硬的要求，我用书中教的方法巧妙地化解了，最终以一个非常有利的条件签下了合同。这本书让我感觉，谈判不再是“斗智斗勇”，而是一门可以通过学习掌握的艺术。

评分☆☆☆☆☆

这本《营销管理心理学》简直就像是一本为我量身定做的“产品大脑”。我一直觉得自己对市场营销有一些直觉，但总觉得不够系统，不够深入。这本书正好填补了这个空白。它不是那种告诉你“如何卖出去了就万事大吉”的浅显指南，而是深入剖析了消费者在整个营销链路中的心理变化。从最初的“需求识别”到“信息搜集”，再到“评估方案”和“购买决策”，每一个环节都被拆解得清清楚楚。我印象最深的是它关于“品牌联想”和“情感营销”的部分，作者用了很多生动的案例，说明了为什么有些品牌能深入人心，而有些却昙花一现。比如，它分析了某著名运动品牌如何通过“just do it”的口号，将自由、拼搏的精神与产品紧密结合，从而激发消费者的内在渴望。读到这里，我才恍然大悟，原来好的营销不仅仅是卖产品，更是卖一种生活方式，一种情感体验。书中还提到了很多关于“价格歧视”和“锚定效应”的心理学原理，这些在实际定价策略中简直是太实用了！我开始重新审视我们公司现有的营销活动，发现很多地方都存在可以改进的空间。这本书让我不再是凭感觉做营销，而是有了更科学、更精准的方法论。