商用心理學 營銷管理心理學 職場心理學 商務談判 公司培訓 職場應用 正版書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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商品名稱：商用心理學 營銷管理心理學 職場心理學 商務談判 公司培訓 職場應用 正版書籍

商品編號：16103774426

店鋪： 華版聯圖書專營店

商品毛重：1.0kg

貨號：978754724221602

《決策的藝術：洞悉人性，成就商業智慧》 在這紛繁復雜的商業世界中，每一次決策都如同一次航行，目標清晰固然重要，但更關鍵的是能否準確把握風嚮、理解水流，以及瞭解船上每一位船員的秉性。本書並非泛泛而談的商業理論集錦，也不是空洞的勵誌口號疊加，而是深入探究隱藏在商業活動背後，驅動人類行為、影響商業走嚮的深層心理機製。它將引領讀者走齣“硬數據”的迷霧，抵達“軟實力”的腹地，從而繪製齣更具智慧、更富成效的商業藍圖。 第一章：洞察人心，精準定位——營銷心理學的基石 營銷的本質，是與人的連接。而連接的第一步，便是“洞察”。本章將為你揭示，為何消費者會鍾情於某個品牌，為何對某些廣告信息“感冒”，又為何會在貨架前做齣令人意想不到的選擇。我們將從消費者的認知偏差、情感驅動、社會影響以及習慣養成等多個維度，深入剖析其購買決策背後的心理動機。 認知偏差的陷阱與機遇： 探討錨定效應、損失厭惡、確認偏誤等認知偏差，如何被巧妙地應用於産品定價、促銷策略和廣告創意中。例如，為什麼“原價XXX，現價YYY”的促銷方式如此有效？為何“最後一天”的緊迫感能催生購買欲望？我們將剖析這些背後隱藏的心理機製，並提供避免被誤導、善用這些心理效應的實用方法。 情感共鳴的魔力： 品牌並非隻是商品，更是承載著情感的符號。本章將聚焦於情感在品牌塑造和營銷傳播中的核心作用。如何通過故事敘述、色彩運用、音樂選擇等元素，觸動消費者的深層情感，建立品牌與用戶之間牢不可破的情感紐帶？從“情懷營銷”到“體驗營銷”，我們將解析成功案例背後的心理邏輯。 社會認同的力量： 人是社會性動物，他人的看法和行為對我們的決策有著不可忽視的影響。我們將深入研究從眾心理、口碑效應、意見領袖等社會影響機製，如何塑造消費者的品牌偏好和購買意願。理解“榜樣的力量”和“社交證明”的威力，將幫助你製定更具傳播力和轉化力的營銷策略。 習慣養成與品牌忠誠： 忠誠的客戶是企業最寶貴的財富。本章將探討消費者習慣的形成過程，以及如何通過設計産品、優化服務、個性化溝通等方式，將一次性購買轉化為長期的品牌擁躉。理解“重復刺激”和“奬勵機製”在習慣養成中的作用，為建立可持續的客戶關係提供理論支撐。 第二章：驅動團隊，激發潛能——職場心理學的智慧 無論身處何種崗位，團隊協作與個人成長是職場發展的關鍵。本章將帶領你走進職場人的內心世界，理解他們在工作中的動機、情緒、人際關係以及職業倦怠等問題，並提供切實可行的解決方案，以提升團隊效率，營造積極的工作氛圍。 動機的引擎：內在與外在的驅動力： 員工工作的動力從何而來？本章將剖析馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論等經典動機理論，並結閤現代職場情境，探討如何通過薪酬激勵、職業發展、認可錶彰、授權賦能等方式，有效激發員工的內在驅動力，而非僅僅依賴外在的物質奬勵。 情緒的導航：理解與管理工作中的情感： 職場中的情緒波動是常態。本章將聚焦於情緒在工作錶現、團隊閤作和領導力發揮中的作用。我們將學習識彆和理解自己及他人的情緒，掌握有效的壓力管理和情緒調節技巧，以及如何建立積極的情緒氛圍，從而提升整體工作滿意度和産齣。 人際關係的藝術：溝通、衝突與協作： 良好的職場人際關係是高效協作的基礎。本章將深入探討有效的溝通策略，包括傾聽的技巧、反饋的藝術、以及如何處理棘手的人際衝突。我們將分析團隊動力學，理解團隊成員的角色定位和互動模式，從而促進更順暢的協作，化解潛在的矛盾。 應對職業倦怠與實現個人成長： 職場並非一成不變，持續的學習和成長是應對挑戰的關鍵。本章將探討職業倦怠的成因及預防措施，並為你提供自我認知、目標設定、技能提升等方麵的指導，幫助你在職場中保持活力，實現個人價值的最大化。 第三章：博弈之道，雙贏策略——商務談判的心理博弈 商務談判是一場智慧與心理的較量。本章將為你拆解談判桌上的心理戰術，從準備階段到協議達成，提供一套係統性的心理策略，幫助你在每一次談判中都占據優勢，並最終實現互利共贏。 談判前的心理準備： 瞭解對手的心理，是贏得談判的先決條件。本章將教你如何通過研究、觀察和傾聽，洞察對方的真實需求、底綫、談判風格以及可能存在的心理弱點。我們將探討“預設情境”和“信息收集”在心理準備中的重要性。 談判中的心理博弈： 談判桌上，每一次的提議、迴應、甚至沉默，都充滿瞭心理信息。本章將深入分析“錨定效應”在談判中的應用，如何通過“首次齣價”確立談判的基調；如何運用“承諾與一緻性”原則，讓對方逐步接受你的條件；如何識彆和應對對方的“壓力策略”和“情感操縱”。 情緒控製與非語言溝通： 談判不僅僅是語言的交流，更是情緒和肢體語言的傳遞。本章將指導你如何在緊張的談判環境中保持冷靜，控製自己的情緒，同時捕捉對方的非語言信號，如麵部錶情、肢體動作、語調變化等，從而更準確地理解對方的真實意圖。 共贏的智慧：超越零和博弈： 成功的談判並非一方的勝利。本章將強調“互利共贏”的談判理念，引導你跳齣“非此即彼”的思維模式，發掘雙方共同利益，通過“創造價值”和“讓步的策略”，尋求長遠的閤作基礎，建立穩固的商業關係。 第四章：學習的藝術，成長的階梯——公司培訓的心理學應用 企業培訓的最終目的是提升員工能力，促進組織發展。本章將從心理學的視角，審視企業培訓的有效性，探討如何設計更具吸引力、更易於理解、更利於吸收和轉化的培訓內容與方式。 成人學習的心理特徵： 成年人的學習方式與兒童不同。本章將分析成人學習的心理規律，如其學習的自主性、經驗導嚮性、問題解決性等，並據此提齣設計培訓課程的原則，例如強調實踐應用、鼓勵互動討論、尊重已有知識等。 信息傳遞與知識內化： 如何讓培訓內容真正進入員工的頭腦，並轉化為行動？本章將探討記憶的規律、理解的機製以及知識遷移的挑戰。我們將分享運用故事、案例、模擬演練、遊戲化學習等多種教學方法，以增強培訓的趣味性和有效性，促進知識的深度內化。 反饋與評估的心理學視角： 有效的反饋是學習進步的關鍵。本章將探討積極反饋和建設性反饋的心理學原理，以及如何設計科學的培訓評估體係，不僅衡量知識的掌握程度，更要關注行為的改變和績效的提升。 構建學習型組織： 學習不應止於培訓課。本章將探討如何通過營造開放的學習氛圍、鼓勵知識分享、建立導師製度等方式，將學習融入企業日常運營，構建一個持續學習、不斷創新的學習型組織。 第五章：職場實戰，心理賦能——理論應用於實踐 前幾章的理論知識，最終需要落地到具體的職場應用中。本章將通過一係列貼近實際的案例分析和場景模擬，幫助讀者將所學到的心理學知識，靈活運用到日常工作中的方方麵麵。 從“新手”到“專傢”的心理蛻變： 無論你是初入職場的新人，還是經驗豐富的職場精英，都需要不斷調整自己的心態，適應新的挑戰。本章將為你提供關於“職業錨”的認知、應對“職業倦怠”的策略，以及如何通過“自我效能感”的提升，建立自信，勇攀高峰。 嚮上管理與嚮下賦能： 與上級、下級以及平級同事的有效互動，是職場成功的關鍵。本章將探討如何運用心理學原理，與上級建立良好的工作關係，清晰地溝通你的想法和需求；如何激發下屬的潛能，進行有效的授權和激勵；以及如何與同事建立協作關係，共同完成目標。 解決實際職場難題： 本章將精選職場中最常見的棘手問題，如“麵對批評如何迴應”、“如何拒絕不閤理要求”、“如何處理辦公室政治”、“如何在高壓下保持工作效率”等，並結閤心理學理論，提供具體、可操作的解決方案。 持續學習與自我成長： 職場生涯是一個持續學習和成長的過程。本章將鼓勵讀者建立終身學習的意識，並通過“反思日誌”、“同行學習”、“跨界閱讀”等方式，不斷提升自己的認知水平和解決問題的能力，成為一個在復雜商業環境中遊刃有餘的智慧者。 本書將以清晰的邏輯、生動的語言、詳實的案例，帶領你進行一次深入的心理學探索之旅。它不是讓你成為一名心理學傢，而是讓你成為一個更懂得人性、更理解他人的商業智慧踐行者。當你掌握瞭洞察人心的鑰匙，你將能更精準地把握營銷的脈搏，更有效地驅動團隊的潛能，更巧妙地贏得商務談判，更深刻地促進個人與組織的成長。這本書，將是你通往更成功、更智慧商業之路的得力夥伴。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我當初買的時候，是抱著一種“萬事開頭難，先學點基礎”的心態。畢竟“商用心理學”這個名字聽起來就挺高大上的，總覺得能解決工作中遇到的各種疑難雜癥。翻開第一頁，確實是一股濃濃的學術風撲麵而來，各種理論模型、實驗數據，看得我眼花繚亂。我記得有一個章節講的是消費者決策過程，列舉瞭大量消費者在購買前的心理活動，比如“認知失調”、“期望效應”等等。當時我就想，哇，原來買個東西背後有這麼復雜的心理機製在運作，怪不得有時候明明知道某個産品性價比不高，還是會忍不住下手。但說實話，這本書的理論性太強瞭，很多概念在實際操作中我一時半會兒不知道怎麼應用。比如，它講瞭很多關於“說服力”的心理學原理，什麼互惠原則、社會認同、權威性等等，我都一一記下來瞭，但真到瞭和客戶溝通的時候，總覺得有點隔靴搔癢，不知道該如何巧妙地運用這些理論來影響對方。可能是我悟性不夠，也可能是這本書真的更偏嚮於理論研究，對於我這種想快速提升實戰能力的讀者來說，找到切入點確實需要一點時間和耐心。不過，總的來說，它還是給我打開瞭一個新的視角，讓我開始審視那些我之前習以為常的商業現象背後的心理驅動力。

評分☆☆☆☆☆

《職場心理學》這本書，與其說是一本“書”，不如說是一位經驗豐富的老朋友在悄悄地指導我。我一直覺得，職場人際關係就像走鋼絲，稍有不慎就可能摔得很慘。這本書給瞭我很多寶貴的“安全繩”。它沒有空談大道理，而是聚焦於職場中我們每天都會遇到的具體場景。比如，它講瞭如何識彆和應對“辦公室政治”，如何有效地和不同性格的同事溝通，甚至是如何在會議中恰當地錶達自己的觀點，避免被忽視。我特彆喜歡書中關於“情緒管理”的那幾章，裏麵提到瞭很多實用的技巧，教我們如何在壓力之下保持冷靜，如何化解衝突，而不是被負麵情緒牽著鼻子走。我還記得它講到一個關於“積極傾聽”的概念，我以前總以為聽就是瞭，但這本書告訴我，真正的傾聽是包含理解、反饋和共情的。現在，我會在和同事交流的時候，有意識地運用這些技巧，發現很多原本可能升級的矛盾，都能在溝通中得到化解，大傢的關係也變得更加融洽瞭。這本書讓我覺得，職場上的許多“難題”，其實都有跡可循，隻要掌握瞭方法，就能遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

《公司培訓》這本書，與其說是培訓教材，不如說是一本“組織行為學”的入門讀物，隻不過它更接地氣，更貼近企業的實際需求。我一直很好奇，為什麼有些公司能夠持續地創新和發展，而有些公司卻停滯不前？這本書從多個維度進行瞭剖析，包括企業文化、團隊協作、員工激勵等等。它不隻是告訴你“要怎麼做”，而是解釋瞭“為什麼這麼做”。比如，它詳細分析瞭“馬斯洛需求層次理論”在員工激勵中的應用，解釋瞭為什麼物質奬勵固然重要，但精神層麵的滿足更能激發員工的長期動力。我還學到瞭很多關於“團隊動力學”的知識，如何建立高效的團隊，如何處理團隊內部的衝突，以及如何培養團隊的凝聚力。書中還提到瞭“組織學習”的概念，強調瞭企業需要不斷地學習和適應變化，纔能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。讀完這本書，我纔明白，一個成功的企業，不僅僅是産品或服務的優秀，更在於其背後強大的組織能力和深厚的文化底蘊。它讓我對“公司”這個概念有瞭更宏觀、更深入的理解，也讓我開始思考，如何纔能為公司創造更大的價值。

評分☆☆☆☆☆

對於《商務談判》這本書，我隻能說，它是我多年職場生涯中遇到的最“救命”的一本。以前每次麵對重要的商務談判，我總會感到緊張和焦慮，不知道對方的底綫在哪裏，也不知道自己該如何齣價，纔能既不吃虧，又能達成閤作。這本書就像一個“談判寶典”，把談判的每一個步驟都拆解得明明白白，而且提供瞭大量的實操技巧和案例。它從談判前的“準備工作”，到談判中的“策略運用”，再到談判後的“總結復盤”，層層遞進，讓我對整個談判過程有瞭清晰的認知。我印象最深刻的是它關於“讓步策略”和“製造稀缺感”的章節，作者詳細分析瞭如何在談判中做齣看似吃虧的讓步，但實際上卻能為自己贏得更大的空間。還有關於如何利用“沉默”和“肢體語言”來影響對方，這些細節之處，往往能決定一場談判的成敗。我試著運用書中的一些技巧，在最近的一個項目閤同洽談中，效果真的非常明顯。對方的一些看似強硬的要求，我用書中教的方法巧妙地化解瞭，最終以一個非常有利的條件簽下瞭閤同。這本書讓我感覺，談判不再是“鬥智鬥勇”，而是一門可以通過學習掌握的藝術。

評分☆☆☆☆☆

這本《營銷管理心理學》簡直就像是一本為我量身定做的“産品大腦”。我一直覺得自己對市場營銷有一些直覺，但總覺得不夠係統，不夠深入。這本書正好填補瞭這個空白。它不是那種告訴你“如何賣齣去瞭就萬事大吉”的淺顯指南，而是深入剖析瞭消費者在整個營銷鏈路中的心理變化。從最初的“需求識彆”到“信息搜集”，再到“評估方案”和“購買決策”，每一個環節都被拆解得清清楚楚。我印象最深的是它關於“品牌聯想”和“情感營銷”的部分，作者用瞭很多生動的案例，說明瞭為什麼有些品牌能深入人心，而有些卻曇花一現。比如，它分析瞭某著名運動品牌如何通過“just do it”的口號，將自由、拼搏的精神與産品緊密結閤，從而激發消費者的內在渴望。讀到這裏，我纔恍然大悟，原來好的營銷不僅僅是賣産品，更是賣一種生活方式，一種情感體驗。書中還提到瞭很多關於“價格歧視”和“錨定效應”的心理學原理，這些在實際定價策略中簡直是太實用瞭！我開始重新審視我們公司現有的營銷活動，發現很多地方都存在可以改進的空間。這本書讓我不再是憑感覺做營銷，而是有瞭更科學、更精準的方法論。