正版 管理学(第四版) 周三多 高等学校工商管理类专业核心教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 葫芦弟弟图书专营店

出版社： 高等教育出版社

ISBN：9787040411126

商品编码：1808133699

品牌：葫芦弟弟

商品参数

书    名:管理学（第四版）

作    者:周三多/主编 陈传明/副主编

I S B N :9787040411126

出 版 社:高等教育出版社

出版时间:2014年12月第4版

印刷时间:2014年12月第1次印刷

字    数:510千字

页    数:322页

开    本:16开

包    装:平装

重    量:520克

定    价:35.00元

目录

第1篇 总论

第1章 管理活动与管理理论

第1节 管理活动

第二节 中外早期管理思想

第三节 管理理论的形成与发展

第二章 管理道德与企业社会责任

第1节 管理与伦理道德

第二节 几种相关的道德观

第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素

第四节 改善企业道德行为的途径

第五节 企业的社会责任

第三章 全球化与管理

第1节 全球化内涵

第二节 全球化与管理者

第三节 全球化与管理职能

第四章 信息与信息化管理

第1节 信息及其特征

第二节 信息管理工作

第三节 信息化管理

综合案例

案例一 中国乳业上演生死时速

案例二 法国总部来了个中国人

第二篇 决策与计划

第五章 决策与决策方法

第1节 决策与决策理论

第二节 决策过程

第三节 决策的影响因素

第四节 决策方法

第六章 计划与计划工作

第1节 计划的概念及其性质

第二节 计划的类型

第三节 计划编制过程

第七章 战略性计划与计划实施

第1节 战略环境分析

第二节 战略性计划选择

第三节 计划的组织实施

综合案例

案例一 准确决策与百目投资

案例二 战略决策是成功之母

第三篇 组织

第八章 组织设计

第1节 组织与组织设计

第二节 组织的部门化

第三节 组织的层级化

第九章 人力资源管理

第1节 人力资源计划

第二节 员工的招聘与解聘

第三节 员工培训

第四节 绩效评估

第十章 组织变革与组织文化

第1节 组织变革的一般规律

第二节 管理组织变革

第三节 组织文化及其发展

第四篇 领导

第五篇 控制

第六篇 创新

.....

内容简介

本书是教育部“面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”以及离等教育出版社“离等教育百门精品课程教材建设计划”的研究成果，是面向21世纪课程教材和高等学校工商管理类各专业核心课程教材。编写者借助长期从事管理学基础理论研究与教学所积累的经验，运用理论与实践相结合的方法，汲取了古今中外人类经济活动中所积累的管理思想和管理理论的精华，从管理过程的角度，系统阐释了管理学的基本原理，探讨了市场经济条件下管理者的伦理道德，分析了全球化背景下企业管理的决策、组织、领导、控制以及创新等职能。

本书阐述的内容虽多以企业管理活动为背景而展开，但在此基础上导出的一般理论与方法显然也可运用于企业之外的菲营利性组织管理。因此，本书既可作为高等学校工商管理类各专业的教科书，也可供人文社科其他相关专业选用，同时还可为那些希望更好地理解社会生活中的管理现象或有意提高自己管理能力的社会读者提供借鉴。

《现代企业经营管理》 引言 在波澜壮阔的商业海洋中，企业如同航行的巨轮，而经营管理则如同掌舵的罗盘和驱动的引擎。瞬息万变的经济环境、日新月异的技术革新、日益激烈的市场竞争，都对企业的生存与发展提出了严峻的挑战。如何在复杂的局面中找准方向，如何有效地配置资源，如何激发团队的潜能，如何实现可持续的增长，这些都是现代企业管理者必须深刻思考并付诸实践的核心问题。《现代企业经营管理》一书，正是为了回应这些时代之问而生，旨在为广大有志于企业经营管理领域的读者，提供一套系统、前沿、实用的理论框架与实践指南。 本书并非简单罗列管理学原理，而是力求将理论与实践深度融合，以现代企业经营管理的视角，剖析企业在不同发展阶段所面临的典型问题，并提出切实可行的解决方案。本书的内容涵盖了企业经营管理的各个关键环节，从战略的制定与执行，到组织的设计与变革，从人力资源的开发与激励，到市场营销的策略与创新，从财务管理的规划与控制，到生产运营的优化与升级，再到风险管理与企业社会责任的履行，无不涉及。我们希望通过对这些核心领域的深入探讨，帮助读者建立起对现代企业经营管理的整体认知，掌握分析问题、解决问题的基本方法与思维模式，从而提升自身的管理能力与领导才干。 第一部分：企业战略与宏观环境分析 企业的生存与发展，离不开清晰的战略指引。战略如同企业的北极星，指引着企业前进的方向，决定了企业将走向何方，如何在竞争中脱颖而出。本部分将从宏观层面出发，带领读者深入理解战略管理的核心要素。 企业战略的本质与类型：我们将首先探讨企业战略的定义、战略在企业生存中的重要性，以及企业战略的不同层次（公司层面、事业部层面、职能层面）和类型（成本领先、差异化、聚焦战略等）。这部分内容将帮助读者理解，战略并非高不可攀的理论，而是企业制定每一个决策的根本出发点。 宏观环境分析（PESTEL模型）：企业并非孤立存在，而是置身于一个复杂多变的宏观环境中。政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、环境（Environmental）和法律（Legal）等因素，都可能对企业产生深远的影响。我们将详细介绍PESTEL模型，并结合大量案例，演示如何运用该模型来识别外部环境中的机会与威胁，为企业战略的制定提供宏观视角。例如，理解数字经济的崛起对传统零售业的颠覆，或者全球气候变化对能源行业的长期影响。 行业分析（波特五力模型）：在宏观环境之外，企业还需深入分析其所处的行业竞争格局。迈克尔·波特的五力模型（供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁以及现有竞争者之间的竞争）是分析行业结构与竞争强度的经典工具。本部分将细致解析这五种力量，并指导读者如何评估行业的吸引力，识别行业中的关键成功因素。 内部资源与能力分析（SWOT分析）：战略的制定不仅要看外部，更要立足于内部。企业的优势（Strengths）与劣势（Weaknesses），以及外部环境带来的机会（Opportunities）与威胁（Threats），共同构成了SWOT分析框架。我们将深入讲解如何全面、客观地评估企业的内部资源和核心能力，并将其与外部环境相结合，找出企业独特的竞争优势，制定出可行的战略选择。 战略制定与选择：在完成上述环境与内部分析之后，本书将进入战略制定的核心环节。我们将探讨不同层级的战略选择，如公司层面的多元化战略、并购战略；事业部层面的竞争战略；以及如何在资源约束下，做出最优的战略决策。例如，对于一家科技初创企业，是选择快速扩张抢占市场，还是聚焦于核心技术研发？ 第二部分：企业组织与运营管理 有了清晰的战略，就需要强大的组织作为支撑，高效的运营来落地。组织是战略执行的载体，而运营则是企业价值创造的源泉。本部分将聚焦于企业组织的设计、优化以及日常运营的各个方面。 组织结构的设计与变革：企业的组织结构决定了信息流动、决策流程、权责分配以及协作方式。我们将介绍常见的组织结构类型，如直线制、职能制、矩阵制、扁平化组织等，并分析它们各自的优缺点。更重要的是，本书将强调在快速变化的环境下，组织需要具备一定的灵活性和适应性，即组织的变革能力。我们将探讨如何设计动态、敏捷的组织，以应对不断涌现的新挑战。 企业文化建设：优秀的企业文化是凝聚人心、驱动发展的软实力。我们将探讨企业文化的构成要素，如何塑造积极健康的企业文化，以及文化如何影响员工的行为、决策和创新能力。例如，强调客户至上的文化如何转化为优质的服务体验。 生产与运营管理：对于生产型企业而言，高效的生产与运营是生命线。本部分将涵盖生产计划与控制、库存管理、质量管理（如全面质量管理TQM、六西格玛）、供应链管理、流程优化等核心内容。我们将通过案例分析，展示如何通过精益生产、看板管理等方法，提升生产效率，降低运营成本。 服务运营管理：在服务经济时代，服务运营的重要性日益凸显。我们将探讨服务的特性，服务流程的设计，顾客体验的管理，以及如何通过服务创新来提升企业竞争力。例如，航空公司如何通过精细化的服务流程来确保航班的准点率和乘客的满意度。 项目管理：无论是新产品的研发，还是新市场的开拓，亦或是内部流程的优化，都离不开项目的运作。本书将介绍项目管理的生命周期、关键流程（启动、规划、执行、监控、收尾）、常用的项目管理工具（如甘特图、关键路径法）以及风险管理在项目中的应用。 第三部分：人力资源管理与领导力 人是企业最宝贵的财富，也是最核心的竞争力。如何吸引、培养、激励和留住人才，如何构建高绩效的团队，如何提升领导力，是现代企业管理者面临的重要课题。 人力资源规划与招聘：从长远来看，企业需要根据战略目标来规划所需的人力资源。我们将探讨如何进行准确的人力资源需求预测，以及如何设计有效的招聘渠道和甄选流程，以吸引和招募到最合适的人才。 培训与发展：员工的技能与知识需要不断更新。本部分将深入探讨企业内部培训的重要性，培训需求的分析，培训方法的选择，以及如何构建一个持续学习型的组织，促进员工的个人成长与企业的发展。 绩效管理与薪酬激励：建立公平有效的绩效管理体系，能够激励员工不断追求卓越。我们将分析绩效评估的方法，如何将绩效结果与薪酬、晋升等激励措施挂钩，以最大化员工的积极性。 员工关系与沟通：和谐的员工关系是企业稳定的基石。我们将探讨如何处理劳动关系，如何建立畅通的沟通渠道，如何处理员工的投诉与申诉，以及如何营造积极的工作氛围。 领导力理论与实践：领导力是激励和引导团队实现组织目标的能力。本书将介绍不同的领导力理论（如情境领导、变革型领导），并结合实践案例，探讨如何在不同情境下运用有效的领导策略，激发团队潜能，提升团队绩效。 第四部分：市场营销与品牌管理 在激烈的市场竞争中，能否有效地触达并满足客户需求，是企业生存的关键。市场营销的本质是以客户为中心，通过创造、沟通和交付价值来获取客户，并以此来实现企业的目标。 市场营销战略：我们将从市场细分、目标市场选择和市场定位（STP）出发，为读者构建完整的市场营销战略框架。理解目标客户的需求与偏好，是制定有效营销策略的前提。 营销组合（4Ps/7Ps）：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）是传统营销的核心要素。在服务经济下，又加入了人员（People）、过程（Process）和实体环境（Physical Evidence）等维度。本书将详细解析这些要素，并指导读者如何根据市场情况进行灵活的组合。 品牌管理：品牌是企业最宝贵的无形资产。我们将探讨品牌定位、品牌形象建设、品牌资产的评估与提升，以及如何通过有效的品牌传播来建立客户的忠诚度。 数字营销与社交媒体营销：随着互联网的普及，数字营销已成为不可或缺的营销手段。我们将介绍搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销等新兴营销模式，以及如何利用大数据来优化营销效果。 客户关系管理（CRM）：建立和维护良好的客户关系，对于企业的长期成功至关重要。我们将探讨CRM系统的作用，如何通过CRM来理解客户、个性化服务，从而提升客户满意度和忠诚度。 第五部分：财务管理与风险控制 企业的经营活动最终都需要通过财务来实现和衡量。有效的财务管理能够为企业提供资金支持，优化资源配置，并实现价值最大化。同时，风险是企业经营过程中不可避免的因素，有效的风险控制是企业稳健发展的保障。 财务报表分析：我们将讲解资产负债表、利润表、现金流量表等基本财务报表的结构与含义，以及如何通过财务比率分析来评估企业的盈利能力、偿债能力、营运能力和发展能力。 投融资决策：企业需要进行有效的投融资决策来支持其经营发展。本部分将介绍投资项目的评估方法（如净现值法、内部收益率法），以及不同融资渠道的选择与管理（如股权融资、债权融资）。 营运资金管理：营运资金是企业日常经营活动正常运转的必要条件。我们将探讨如何管理存货、应收账款、应付账款等，以优化营运资金的使用效率。 企业风险管理：我们将系统介绍企业可能面临的各种风险，如市场风险、信用风险、操作风险、法律风险等，并探讨风险识别、风险评估、风险应对（规避、转移、减轻、承受）和风险监控的流程。 内部控制体系建设：有效的内部控制能够防范舞弊，提高经营效率，保证财务报告的可靠性，并促进企业遵守相关的法律法规。我们将介绍内部控制的基本原则和关键要素。 第六部分：创新管理与企业可持续发展 在一个快速变化的时代，创新是企业保持活力的源泉，而可持续发展则是企业长远生存的必然选择。 创新思维与创新过程：我们将探讨创新的不同类型（产品创新、流程创新、商业模式创新），以及如何培养创新思维，并理解从创意产生到成果实现的创新过程。 创新激励与组织保障：如何为创新提供土壤，如何激励员工的创新行为，如何建立支持创新的组织机制，都是本部分关注的重点。 企业社会责任（CSR）：企业不仅仅是追求利润的经济实体，更是社会的重要组成部分。我们将探讨企业社会责任的内涵，以及如何在追求经济效益的同时，履行对社会、环境的责任。 绿色管理与可持续发展：环境问题日益严峻，企业如何实现绿色生产、绿色运营，如何将可持续发展的理念融入企业战略与日常管理，是未来企业面临的重要挑战。 企业伦理与道德：商业伦理是企业健康发展的基石。我们将探讨商业道德的重要性，以及如何在商业活动中坚守诚信、公平、公正的原则。 结语 《现代企业经营管理》旨在为读者提供一个全面、深入、实践导向的学习平台。我们相信，掌握了现代企业经营管理的精髓，理解了企业运营的内在逻辑，洞察了市场变化的趋势，就能够更好地应对挑战，把握机遇，引领企业走向辉煌。本书的编写过程，也正是我们对经营管理领域不懈探索与实践的总结。我们希望它能成为您在商业世界中披荆斩棘的可靠伙伴，助您在经营管理的道路上不断前行，实现卓越。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界！我一直对商业世界充满好奇，尤其想了解那些成功的企业是如何运作的。当初选择这本书，是因为听说它是管理学领域非常经典的一本教材，而且是“第四版”，感觉内容应该比较更新，也更有深度。翻开书页，首先被它清晰的逻辑和系统的框架所吸引。作者以一种非常循序渐进的方式，从最基础的管理概念讲起，比如管理的定义、职能，然后逐步深入到组织结构、人力资源、市场营销、财务管理等各个核心领域。我特别喜欢它在介绍每个管理理论时，都会引用大量的现实案例，这让抽象的概念变得生动具体，也更容易理解。比如，在讲到决策理论时，书中列举了IBM的战略转型案例，分析了他们在不同时期是如何做出关键决策的，这让我对决策的复杂性和重要性有了更深刻的认识。而且，这本书的语言风格也很平实易懂，虽然是教材，但读起来并不枯燥，反而有一种引人入胜的感觉。对于我这样一个初学者来说，这本书无疑提供了一个非常扎实的基础，为我打开了通往更广阔的管理学世界的大门，我现在对如何分析一个企业、理解其运营逻辑有了全新的视角。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一位循循善诱的老师，引领我一步步深入管理学的殿堂。我当初选择这本书，是看中了它的权威性和全面性，但真正开始阅读后，才发现它的魅力远不止于此。作者的叙事方式非常引人入胜，他能够将复杂的管理概念用通俗易懂的语言进行解释，并且辅以大量的图表和案例，让学习过程充满了乐趣。我特别喜欢书中对“市场营销管理”的讲解，它详细分析了市场细分、目标市场选择、产品定位、品牌建设、营销渠道、定价策略等各个环节，让我对如何将产品或服务成功推向市场有了清晰的认知。书中对“消费者行为学”的探讨也让我耳目一新，它分析了影响消费者购买决策的各种心理和社会因素，这对于我理解消费者需求、制定有效的营销策略至关重要。读完这本书，我不仅掌握了管理学的基本理论，更重要的是培养了用管理的视角去观察和分析现实世界的能力，我的思维方式也因此变得更加系统和理性。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来了太多意想不到的启发，简直就像打开了一扇新的窗户。我平时关注很多企业新闻，也对很多商业模式很好奇，但总觉得隔靴搔痒，抓不住核心。这本书的出现，恰好填补了我知识上的空白。它不仅仅是罗列理论，更重要的是教会我如何去思考。比如，在谈到组织行为学时，它详细分析了团队合作、领导力、激励机制等要素，让我明白企业成功不仅仅是靠产品或技术，更在于人。书中对于不同领导风格的分析，以及如何有效激励员工的章节，让我受益匪浅。我开始反思自己工作中的一些沟通和协作方式，也尝试着去理解不同人的行为动机。此外，书中对战略管理的探讨，比如SWOT分析、波特五力模型等工具的介绍，让我对企业如何制定长远发展规划有了更清晰的认识。我学会了从宏观角度去审视一个企业，不再只关注眼前的短期利益，而是去思考它如何构建竞争优势，如何应对市场变化。这本书就像一本“使用说明书”，让我能更透彻地理解商业世界的运作规律，也让我对未来的职业发展有了更明确的方向。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的阅读体验可以用“震撼”来形容，它彻底颠覆了我对管理学的刻板印象。在此之前，我一直认为管理学就是一些冰冷的理论和公式，枯燥乏味。但这本书完全打破了我的这种偏见。它的理论阐述非常系统，而且逻辑严密，但同时又充满了实践指导意义。作者在讲解每一个管理职能时，都非常注重理论与实践的结合。比如，在人力资源管理的部分，书中详细介绍了招聘、培训、绩效考核、薪酬体系等内容，并且提供了非常具体的案例分析，让我看到了这些理论在现实企业中的具体应用。我尤其欣赏书中对“绩效管理”这一块的深入剖析，它不仅讲了如何设定绩效目标，更重要的是如何通过有效的绩效反馈和辅导来提升员工能力，最终实现企业整体绩效的提升。这种“授人以渔”式的讲解方式，让我觉得非常实用。读完这本书，我感觉自己对企业运营的理解提升了好几个档次，仿佛拥有了一套解读企业经营状况的“秘籍”，我开始能够更敏锐地发现企业的问题所在，也对如何改进管理有了更清晰的思路。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最深刻感受是它的“全面性”和“前瞻性”。我一直在寻找一本能够系统性地介绍管理学知识的书籍，而这本书恰好满足了我的需求。它涵盖了管理学的所有核心领域，从微观的个人管理到宏观的企业战略，几乎无所不包。让我印象深刻的是，书中在介绍传统管理理论的同时，也融入了大量最新的管理思想和趋势，比如数字化转型、绿色管理、敏捷管理等，这让整本书既有厚重的历史积淀，又不失时代的活力。我特别喜欢书中关于“创新管理”的章节，它详细阐述了创新在现代企业中的重要性，以及企业如何构建创新文化、激励创新行为。这让我认识到，在快速变化的商业环境中，创新已经不再是可选项，而是企业生存和发展的生命线。这本书不仅让我学到了理论知识，更重要的是培养了我对管理学发展趋势的敏感度，让我能够站在更高的角度去理解和分析企业面临的挑战和机遇。