冲突-横向营销解决用户需求+爆款文案（前奥美金牌广告人力作）管理书籍 市场营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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叶茂中 著

图书标签:

• 冲突营销
• 横向营销
• 用户需求
• 爆款文案
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• 奥美
• 广告
• 文案写作

店铺： 世纪慧泉旗舰店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：14131565210

商品编码：21472645206

套装数量：2

编辑推荐

《冲突-横向营销解决用户需求》

 叶茂中28年的营销经验浓缩，亲授洞察人性的营销创新方法论！

读完《冲突》，你的营销世界观将彻底更新升级！

告诉你营销越来越失效的时代，如何利用消费者的冲突进行符合时代、符合人群、符合市场有效的营销，招招凶猛！

《爆款文案》

内容简介

《冲突-横向营销解决用户需求》

营销的理论越来越多，营销却越来越难，是因为大多数理论偏离了营销的本质。市场营销的本质是什么？是洞察需求，而需求从哪里来，从冲突中来。法国连锁超市Intermarché洞察到消费者更愿意喝到z新鲜的果汁的冲突，三个小时内赢得5000万次的媒体曝光量；美国快餐店Shake Shack洞察到快餐和健康之间的冲突，用米其林的标准重新定义快餐并取得巨大成功；she侈玫瑰品牌roseonly 从爱情的欲望出发，一辈子只能送给一个人，解决了爱情和忠贞之间的冲突……必需和需要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的……这些都是冲突。因为有冲突，所以才有需求，这就是营销的根本所在。

三流营销寻找冲突；二流营销解决冲突；一流营销制造冲突。冲突是无处不在的，把冲突研究清楚，实际上就把市场营销的需求搞清楚了。

《爆款文案》

市面上有很多大而全的文案书，往往讲得比较宽泛，而这本书只聚焦一个点：文案如何卖掉产品，赚到钱。

作者关健明擅长撰写销售型文案，曾帮助一家医疗企业4年业绩增长11倍，一篇推文帮助斑马啤酒直接销售产品35.8万，证实了他的格言“好文案就是印钞机”。他提炼实战精华，将一篇成功的走心文案拆解成4个步骤：

1.标题抓人眼球

2.激发购买欲望

3.赢得读者信任

4.引导马上下单

本书给出了18种文案方法，帮您达成以上4个步骤，并且向您展示大量微信推文、电商详情页案例，手把手教您如何卖爆一款产品。本书所涉及案例包括行李箱、洗发水、榨汁机、净水器等多达75个，图文结合，通俗易懂，教你如何吃透方法论。没灵感时，随手翻翻就能借鉴，建议您常备书桌边。

作者简介

《冲突-横向营销解决用户需求》

叶茂中

叶茂中营销策划机构董事长，资深营销策划人和品牌管理专家，清华大学特聘教授，南京理工大学工商管理硕士（MBA）研究生导师，中央电视台广告策略顾问，著有《广告人手记》《叶茂中的吃功夫》《营销的16个关键词》《入口》等多本畅销书。
1997-2000年：被评为“中国企业十大策划家”；2002年，被评为“中国策划十大风云人物”、“中国广告十大风云人物”；2003年，被评为“中国十大广告公司经理人”；2004年，入选“中国影响营销进程的25位风云人物”、“中国创意50人”；2005年，入选“中国十大营销专家”；2006年，荣获“中国广告25年突出贡献奖”；2007年，被评为“中国营销十大风云人物”。

《爆款文案》

关健明

营销圈人称老关，前奥美广告人，曾服务奔驰汽车，有幸获台湾奥美高层点拨，后跳槽到一家医疗企业，帮助其业绩在4年内增长11倍。后受著名创业者强亚东邀请，为斑马精酿啤酒撰写微信推广文案，将平均订单转化率提升76.86%，其中一篇推文直接销售产品35.8万。

作者将部分心得《如何写走心文案》发布于知乎，获得惊人的25K赞。他受聘成为老牌杂志《销售与管理》的专栏作者，36篇营销长文被广告门、梅花网、数英网等一线营销媒体先后转载。

目录

《冲突-横向营销解决用户需求》
《爆款文案》

《洞察与引爆：精准链接用户需求的爆款营销秘籍》 在信息爆炸、竞争激烈的当下，如何让产品或服务在芸芸众生中脱颖而出，精准触达并有效满足用户潜在的、显性的需求，最终转化为口碑传播和持续的销售增长，是每一位市场营销从业者面临的终极挑战。本书并非市面上泛泛而谈的理论堆砌，而是凝结了资深营销专家、前奥美金牌广告人二十余年实战经验的精华，是一部真正意义上能够指导你在复杂市场环境中“拨云见日”，以“横向思维”解锁营销新维度，创作出“引爆式”爆款文案，从而全面解决用户需求的实操指南。 本书的核心在于其“横向营销”的独特视角。不同于传统的纵向营销，后者往往聚焦于产品本身的功能、价格、渠道等维度，往往容易陷入同质化竞争的泥潭。《洞察与引爆》所倡导的“横向营销”则是一种打破边界、跨界融合的思维模式。它鼓励营销人跳出产品本身的束缚，从更广阔的用户生活场景、兴趣爱好、价值观、情感诉求出发，寻找产品与用户需求之间的“连接点”。这意味着，你的营销策略不再仅仅是关于“卖什么”，而是关于“用户为什么需要它”，以及“它如何融入用户的生活，解决他们的痛点，提升他们的幸福感”。 第一篇：洞察用户心灵深处的“未言之需” 为何有些产品销声匿迹，而有些则成为人们生活中的必需品？关键在于是否真正洞察了用户深层次的、甚至连用户自己都未曾清晰表达的需求。本书将带你深入用户内心，运用一系列行之有效的洞察方法，去挖掘那些隐藏在表象之下的真实渴望。 深度用户访谈与情景模拟： 我们将提供详尽的访谈框架和技巧，教你如何通过开放式提问、倾听和观察，层层剥茧，触及用户最真实的痛点、困惑和向往。同时，本书将指导你如何设计和执行情景模拟，让用户在模拟的真实生活场景中展现其真实行为和需求，从而获得比直接提问更深刻的洞察。 行为经济学与心理学在营销中的应用： 理解用户决策背后的心理机制至关重要。本书将深入浅出地剖析行为经济学中的“认知偏差”、“损失厌恶”、“锚定效应”等原理，并结合社会心理学中的“从众效应”、“权威效应”、“稀缺效应”等，教你如何利用这些心理学规律来设计更具吸引力的产品定位、传播策略和营销活动。 跨界数据分析与趋势预测： 在大数据时代，单一维度的用户数据已不足以支撑精准营销。本书将引导你如何整合来自不同平台、不同领域的用户数据，通过交叉分析，发现潜在的关联性和新兴趋势。例如，分析时尚潮流与科技产品用户的消费偏好关联，或者音乐爱好与健康生活方式的潜在联系，从而预见用户未来的需求变化。 “用户旅程地图”的精细化构建： 从用户第一次接触品牌，到最终成为忠实拥趸，整个过程充满了无数的触点和潜在的决策点。本书将教你如何绘制一张包含所有触点、情绪波动、痛点和期望的“用户旅程地图”，并在地图的每一个关键节点上，思考如何用恰当的营销方式去引导、赋能和惊喜用户。 第二篇：打破边界的“横向营销”思维模式 “横向营销”是一种跳出单一产品或行业局限的思维方式，它强调的是“连接”与“融合”。它不是让你去模仿竞争对手，而是让你去学习和借鉴那些看似毫不相关的领域，从中汲取灵感，创造出独一无二的营销价值。 场景化营销的艺术： 用户购买的不是产品，而是产品能为他们带来的某种生活状态或解决方案。本书将详细阐述如何通过深度挖掘用户的使用场景，将其与产品紧密结合。例如，一款运动耳机，其营销可以不再局限于“运动”，而是可以延伸到“高效通勤”、“冥想放松”、“专注工作”等更广泛的场景，让用户在不同的场景下都能找到使用产品的理由。 跨界合作与价值共创： 孤军奋战的时代已经过去。本书将深入探讨如何识别和寻找具有协同效应的合作伙伴，通过跨界合作，实现用户资源的共享、品牌形象的提升以及营销成本的优化。从品牌联名、IP联动，到平台互通、内容联合，我们将提供一系列可落地的合作模式和案例分析。 情感连接与社群构建： 在产品同质化严重的市场中，情感连接成为建立品牌忠诚度的关键。本书将指导你如何通过触动用户情感、引发共鸣的叙事方式，构建品牌与用户之间深厚的情感纽带。同时，我们将分享如何利用社交媒体和新兴的社群平台，聚集拥有共同兴趣和价值观的用户，形成强大的品牌社群，实现口碑的裂变传播。 “生活方式”的定义与重塑： 成功的品牌往往能够定义或重塑一种生活方式。本书将引导你思考，你的产品或服务，究竟能为用户带来何种更美好的生活方式。从产品设计、包装，到品牌故事、传播语境，我们将为你提供一套系统的方法论，帮助你构建一个具有吸引力和感召力的生活方式标签。 第三篇：创作“引爆式”爆款文案的炼金术 文案是营销的灵魂，是连接产品与用户的桥梁。一本好的文案，能够瞬间抓住用户的眼球，触动他们的心弦，并最终促使他们采取行动。《洞察与引爆》将揭示创作爆款文案的底层逻辑和实用技巧，让你告别平庸，创作出令人过目不忘的文字力量。 “用户语言”的精准捕捉与运用： 爆款文案不是写给自己的，而是写给用户的。本书将教你如何深入研究目标用户的语言习惯、表达方式、流行语汇，并将其巧妙地融入文案之中，拉近与用户的距离，让他们感到亲切和认同。 故事化叙事的力量： 人们天生喜欢听故事。本书将深入剖析如何将产品信息、品牌理念融入引人入胜的故事中，通过情节、人物、情感的铺垫，让用户在潜移默化中被吸引，并产生深刻的记忆。我们将提供多种故事叙事模板和案例，帮助你快速上手。 “痛点共鸣”与“价值呈现”的黄金法则： 优秀文案的本质是解决用户的痛点，并清晰地呈现产品的价值。本书将详细讲解如何精准识别用户的核心痛点，并用极具冲击力的语言将其放大，然后巧妙地将产品的功能、优势转化为用户能够感知到的解决方案和价值。 “情绪触发”与“行动召唤”的艺术： 文案不仅仅是信息的传递，更是情绪的引导。本书将教你如何通过精准的词语选择、节奏把控，触发用户的情绪，无论是好奇、兴奋、感动，还是紧迫感，然后用清晰有力的行动召唤，引导用户完成购买、咨询等目标行为。 A/B测试与迭代优化： 爆款文案并非一蹴而就，而是通过不断的测试与优化得来的。本书将指导你如何设计有效的A/B测试方案，对不同版本的文案进行比对，找出最能打动用户的版本，并持续进行迭代和优化，确保营销效果的最大化。 第四篇：从“用户需求”到“爆款效应”的闭环 营销的最终目标是实现商业价值。本书将为你构建一个从深度洞察用户需求，到运用横向思维设计策略，再到创作引爆式文案，最终实现销售增长和品牌口碑的双重飞跃的完整闭环。 KPI设定与效果评估： 如何衡量营销的成效？本书将提供一套科学的KPI设定方法，涵盖销售额、转化率、用户增长、品牌曝光、社群活跃度等多个维度，并指导你如何进行数据分析，评估营销活动的效果，并根据反馈进行调整。 危机公关与声誉管理： 在信息传播日益便捷的今天，一次负面事件可能对品牌造成毁灭性打击。本书将为你提供一套应对危机和管理品牌声誉的实用策略，确保品牌在任何情况下都能保持积极的公众形象。 长期主义的品牌建设： 爆款文案固然重要，但品牌的持续发展离不开长期的价值积累。本书将引导你思考如何将短期的爆款效应转化为长期的品牌价值，构建一个能够持续吸引和留住用户的强大品牌。 《洞察与引爆：精准链接用户需求的爆款营销秘籍》是一本集理论与实践于一体的营销宝典。它将帮助你摆脱传统营销的束缚，以全新的视角审视市场，以用户为中心，以创意为驱动，用最精准的洞察，最创新的思维，最动人的文案，去解决用户的真实需求，从而在激烈的市场竞争中，引爆你的品牌，成就你的事业。无论你是初入营销领域的探索者，还是经验丰富的市场人，本书都将是你不可或缺的致胜法宝。

评分☆☆☆☆☆

读完《冲突-横向营销解决用户需求+爆款文案》，我脑海里挥之不去的，是作者那种对市场和人性的精准洞察。书中对于“横向营销”的阐释，我个人觉得是本书最大的亮点之一。过去我总觉得营销就是在一个既定的领域里挖潜，但这本书提出了一个全新的视角：如何跨越行业界限，找到新的增长点。作者通过一个关于运动品牌与时尚品牌合作的案例，生动地说明了这一点。原本看似毫不相关的两个领域，通过对消费者“既要性能又要时尚”的潜在需求进行整合，竟然碰撞出了巨大的商业火花。我以前从未想过，我的产品或许可以通过与另一个完全不相关的领域结合，来创造出全新的价值。这本书提供了一套系统性的方法论，让我能够跳出固有的思维框架，去发现那些被我们忽略的、或者说被竞争对手尚未触及的蓝海。更重要的是，它不仅仅是关于“做什么”，更是关于“怎么做”。书中关于“解决用户需求”的部分，不是简单地罗列需求，而是教会我如何去深入分析用户行为背后的动机，甚至是如何去“制造”或者“激发”用户的需求。这种前瞻性的营销思维，对于我这样身处快速变化的市场环境中的人来说，简直是及时雨。我开始重新审视我自己的产品和品牌，思考如何才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，不仅仅是靠价格战，而是靠真正解决用户的痛点，并且是那些他们自己都未曾明确表达出来的痛点。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《冲突-横向营销解决用户需求+爆款文案》这本书的案例分析简直是教科书级别的。我最欣赏的是，作者没有空谈理论，而是用大量真实、鲜活的营销案例来支撑他的观点。比如，书中详细拆解了某个成功利用“社交焦虑”制造爆款的案例，让我彻底理解了，原来利用人们内心的不安感，可以如此有效地驱动消费。我之前对“社交焦虑”这种概念的理解比较模糊，觉得它只是一个心理学名词，跟营销没什么关系。但这本书让我看到，原来它是一个如此强大的营销驱动力。作者一步步地剖析了这个品牌是如何找到用户内心的“痛点”，然后又如何通过一系列精心设计的营销活动，将这种“痛点”转化为购买的冲动。特别是文案部分，字字珠玑，每一个词语的选择都恰到好处，能够瞬间抓住读者的眼球，引发他们的思考。我一直在为如何写出吸引人的广告词而苦恼，这本书给了我很多实用的技巧和灵感。我学会了如何用更具画面感的语言去描述产品，如何用更直接、更有力的表达方式去传递信息，甚至是如何利用反差和对比来制造惊喜。我感觉自己像是得到了一个营销的“秘籍”，让我能够写出那种让人看了就想立刻行动的文案。

评分☆☆☆☆☆

在阅读《冲突-横向营销解决用户需求+爆款文案》的过程中，我最大的感受是，作者对于“用户需求”的理解已经到了一个登峰造极的地步。他不仅仅是停留在表面上的“用户想要什么”，而是深入到用户行为的底层逻辑，去挖掘那些隐藏在行为之下的、甚至是被用户自己都忽略了的深层需求。书中的“冲突”理论，我反复看了好几遍。它揭示了一个非常有意思的现象：很多时候，用户的购买决策并非基于一个明确的需求，而是基于一系列矛盾心理的权衡。举个例子，当一个人想要减肥（需求）的时候，他可能同时又渴望美食（冲突）。优秀的营销，就是能够巧妙地介入这种冲突，提供解决方案，最终引导用户做出选择。作者用一个关于健康食品的案例，生动地展示了如何通过放大这种“健康与美味”之间的冲突，然后提供一款能够同时满足两者需求的产品，从而实现销量的大幅增长。这种对用户心理的细腻洞察，是我在其他同类书籍中很少见到的。它让我意识到，营销不仅仅是信息的传递，更是情感的连接和心理的引导。我开始思考，我现有的产品和服务，是否真正触及到了用户最核心、最深层次的需求？如果还没有，我该如何调整我的营销策略，去填补这些空白？这本书给了我一个全新的思考维度，让我更加有针对性地去理解我的目标客户。

评分☆☆☆☆☆

《冲突-横向营销解决用户需求+爆款文案》这本书，与其说是一本营销管理书籍，不如说是一本关于“洞察人性”的工具书。我尤其被作者对于“爆款文案”的解读所折服。他没有给出一些僵化的模板，而是通过对大量成功广告案例的拆解，揭示了那些能够引爆市场的文案背后的共性。我印象最深刻的是，书中关于“制造稀缺感”的文案策略。作者用一个限量版产品的销售案例，说明了如何通过强调“数量有限”和“错过不再”来刺激消费者的购买欲望。我之前也尝试过制造稀缺感，但效果并不理想，感觉生硬且缺乏说服力。但这本书让我明白了，关键在于如何用一种“自然而然”的方式去呈现这种稀缺，让消费者觉得他们是自己做出了一个“明智”的决定，而不是被强行推销。作者还强调了“共鸣”的力量，如何通过触及用户的情感痛点，让他们产生“这个人懂我”的感受。我最近在尝试按照书中的方法来修改我的一些推广文案，效果出奇地好。以前那些乏味的陈述句，现在变得生动有趣，而且更能引起读者的兴趣。我感觉这本书不仅仅教会了我如何写文案，更是教会了我如何与消费者进行一场有意义的对话，让他们在潜移默化中被我所吸引。

评分☆☆☆☆☆

这本《冲突-横向营销解决用户需求+爆款文案》简直是给我打开了新世界的大门！我一直以为营销就是找到用户，然后拼命推销，但这本书完全颠覆了我的认知。它深入浅出地剖析了“冲突”是如何成为驱动用户需求的关键点。举个例子，书里提到的一个案例，关于某个护肤品品牌如何巧妙地利用消费者对“衰老”的恐惧和对“年轻”的渴望之间的冲突，通过一系列极具煽动性的广告文案，不仅让产品卖爆了，还成功塑造了品牌“逆龄青春”的形象。我之前也看过一些营销类的书籍，但往往停留在理论层面，或者只是教你一些套路。这本书不一样，它教会我如何去“看见”那些隐藏在用户表象需求下的深层心理冲突，然后如何利用这些冲突去设计营销策略。特别是关于“爆款文案”的部分，作者用了很多实际的广告案例来讲解，每一个字、每一个标点符号的选择都经过了深思熟虑，威力惊人。我学会了如何用更精炼、更有冲击力的语言去触动消费者的情感，让他们产生共鸣，甚至是不由自主地行动起来。现在回想起来，我以前做的很多营销活动都显得那么苍白无力，缺乏真正打动人心的力量。这本书就像一把钥匙，让我得以窥探到营销的本质，以及如何创作出真正具有感染力的内容。我感觉自己像是从一个只会说“请买我”的推销员，升级成了一个能理解人心、引导消费的策略家。