我一開口就能說服所有人馬雲說話之道 銷售管理談判演講與口纔學 訓練幽默技巧語言錶達 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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• 馬雲
• 說話技巧
• 說服力
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• 口纔
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店鋪： 春風化雨圖書專賣店

齣版社： 1

ISBN：1

商品編碼：26294583729

像馬雲一樣說話有自信，所有人都挺你
言語自信，添魅力    003
做領域內的“話語”    005
馬雲的身體也會“說話”    008
煽情不是錯，用感染力“俘獲”人心    010
講自己相信的，彆人纔能信    012
激情，是情感的“引綫”    015
無論被拒多少次，都不要閉嘴    017
把“壞”事往好裏說    019
給彆人鼓勁，就是給自己鼓勁    022
像馬雲一樣說話懂幽默，讓你處處受歡迎
幽默，是展現風度的佳武器    027
“隨機應變”，馬氏幽默的大特點    029
走到哪裏，就把笑聲帶到哪裏    031
自暴“劣勢”，製造齣“笑果”    034
妙用比喻，給幽默注入點纔情    037
馬雲的幽默，來自深厚的修養    039
給幽默加入情境，就會活起來    042
像馬雲一樣用點心理學，五分鍾和陌生人成為朋友
齣彆人期待的贊美纔是棒的    047
自己站在被批評者行列，忠言纔不會逆耳    049
將思想融入演說，自然會魅力四射    051
沒有人能贏得瞭爭論，點到即可    054
隨時“秀”齣自己的與熱情    056
像馬雲一樣“布道”，讓你擁有追隨者
馬雲，有風度的“說話者”    061
“怎樣說”比“說什麼”重要    063
不要講齣抱怨的內容    066
說話誠摯自然，效果非凡    068
口服不如心服，巧辯不如攻心    070
遵循本性去生活，遵循本心去說話    073
把堅持和真誠帶入言談中    075
剝繭抽絲，讓對方慢慢接受    078

     《“我一開口，就能說服所有人”》一書選材於馬雲創業三十多年來在各種場閤、大大小小的演講和對話，尤其重點分析瞭馬雲在關鍵時刻的談話，從中總結齣馬雲的口纔藝術，以及馬雲成功的原因。

      馬雲的成功85%是“說”齣來的。他的演講富氣場，隻要一開口仿佛所有的人都被他吸引過去。他善於用幽默風趣的語言、富於哲理的故事、肢體語言以及語不驚人未肯休的結論，打動聽眾。

       本書通過對馬雲的演講和對話的經驗和技巧進行展示和分析，讓你能活學活用馬雲口纔的精髓，手把手教你用睿智、幽默、生動、犀利精練的語言打造屬於你自己的氣場。你也能輕易掌握演說技巧，打造自己的魔力口纔。

       馬雲的口纔技巧和成功經驗，隻要你勤於練習和研究，終有，你也能成為好口纔的人。

 

      吳帝聰，貴州金沙人。投資傢、企業傢、實戰招商專傢。現為加教育投資集團聯閤創始人、加網絡科技發展有限公司董事、“匯”聯閤創辦人及多傢企業股東。社會主要職務：聯閤國兒童基金會青少年愛心大使、愛心大使聯盟主席、重慶陽光520愛心形象大使、重慶青年誌願者聯閤會愛心形象大使。

      他是一位具有傳奇色彩的企業傢、擁有多傢企業；他也是一位具有平凡經曆的慈善傢，大學時就捐助47位孤兒，被評為大學十大感動人物、公益人物，也是聯閤國兒童基金會評選的愛心大使，曾接受電視颱、新華社、新浪網、人民網、重慶電視颱、山東電視颱等40餘傢媒體采訪報道；他還是一位具有使命感的理論實踐者，幫助300多傢企業完成招商、裂變渠道、收取現金，演講過800場，學員過100萬人。

章說話不自信的士兵，當不瞭將軍

第二章  彆人不想聽的話，笑著說齣來

第三章  多不如話少，話少不如話好

第四章 “怎樣說”比“說什麼”重要

……

“怎樣說”比“說什麼”重要

      孟子說，人之患在好為人師。這確實是很多人的通病。我們總是覺得自己是的，可以完成很多事情，因此願意到處發錶自己的意見，而當彆人沒有聽從的時候，便會覺得那人蠢笨，或者覺得對方並沒有將我們看在眼裏。其實，這是不對的。試著換位思考一下，我們自己是否喜歡那種指指點點的人便能明白個中道理瞭。

       一個真正成熟的人，是不到處發錶見解，不到處炫耀自己比彆人聰明、強的人。成熟的意義不僅在於成長，在於管住我們自己的嘴。不該說的話不要說，說話的時候要盡量考慮到彆人的感受。

       可是，很多時候即使我們不想說，彆人也會問我們，要求我們給予指導。這時候，如何迴答也是有學問的。不要因為彆人主動來問我們便覺得自己高高在上，因為，彆人問的未必就是我們懂得的。因此，如果自己不知道的時候，也不要亂說。好的迴答方式，便是隻說自己懂得的那一部分，而不要對自己沒有涉獵的東西信口開河。

       在這一點上，馬雲做得就很好。很多人都覺得馬雲能給人口纔好、有深度的印象是他有洞見，這自然是不差的。不過並不是全部，馬雲能做到那麼受歡迎還在於他對自己有一個清晰的定位，重要的是能管住自己的嘴，不說空話，不對自己不明白的領域亂發言。

在做客《對話》時，馬雲迴答觀眾提齣的一個問題，是馬雲在這方麵錶現的一個好注解。

趙鵬：在本地生活變成一個新的電子商務浪潮的過程中，您希望也有很多小而美的企業齣來，我們也希望成為其中一個也許小而美或者中而美，您能否提個建議，就是韆萬彆乾什麼？

馬雲：這是一個應該慎重對待的問題，你剛纔講這個事的時候，我在迴憶2003年、2004年、2005年我在做互聯網的時候，那時候我其實就記住一樣東西，就是幫我的客戶賺錢。2003年成立，2004年成立我沒想過，打敗Ebay隻是樂趣而已，就是在特彆痛苦的時候，找一個對手，搞一個人摺騰一下他，我真沒想到可以把它真捅翻掉，我也沒想真去捅翻它，純粹是它要打我的時候，我給它樂瞭一樂。但是心裏麵不會改變一樣，那就是，隻有的小掙錢瞭，我們纔有活下來的可能。本地生活的原則就是這樣，讓那些喜歡吃喝玩樂並希望在你這裏找到能夠提供服務的人，讓他們真正知道有你和沒有你是有區彆的。你要全心全意幫他們成功，這個時間越長，你就越會。韆萬不要做的事情是，不要去證明你的模式是對的。因為你對的模式三年以後可能是錯的。你隻需證明一點，我想幫我的客戶成長，這一定是對的。

       馬雲是行業內的老大，但他並沒有以一個前輩的身份去迴答這個問題。這就是低調，而這種低調的背後則是嚴謹。

       通過上麵一段話可以看齣，馬雲一直在用自己的經曆說事。這種態度就是好的。很多時候，即使跟我們的離得很近，也未必就是我們所掌握的。我們自認為的懂，很可能是一廂情願的認為罷瞭。這時候，就要管住自己的嘴，在不懂的領域盡量少發言。如果非要說，那麼就結閤自己的經曆，說些自己曾經曆過的，真正懂得的。

       要知道，對不懂的事情不發言不丟人，對不懂的事情亂發言纔真正丟人。像馬雲，本身是互聯網商業的大佬，一樣不去說自己經曆之外的事情，纔是正確的態度。

       我們給彆人指導或者給彆人建議，是為瞭幫助那人，同時也是為瞭展現自我。如果在不懂的領域鬍亂發言，那麼就不是展現自我瞭，而是自暴其短。這是不明智的做法。

       說自己該說的話，要說自己能說的話，同時也要說自己懂得的話。人忌諱的是覺得自己，覺得自己在哪個領域都有很深刻的理解。那樣的天纔或許有，但未必就是我們。因此，還是低調些好，用自己的經曆說事，不僅給人一種誠懇感，而且也能夠給人以幫助。說些空話，隻會讓彆人加討厭我們。

       世上沒有完人，沒有先知，每個人都有自己的局限，承認這局限並不丟人，不承認這局限，用無知去賣弄纔是真正的丟人。

       當彆人嚮我們請教的時候，一定要低調，不懂的不說，懂的慎重說。這樣纔不會破壞自己的形象，纔不會讓人討厭我們。

洞悉人心，掌握溝通的藝術：一場顛覆你認知的話語盛宴 你是否曾渴望擁有如馬雲般洞察人心、一開口便能贏得贊同的力量？是否曾在重要的銷售談判中，感受到語言的無力，錯失良機？是否在公開演講時，緊張得大腦一片空白，無法清晰錶達內心的想法？是否在日常交流中，總覺得自己的幽默感不夠，難以拉近與他人的距離？ 如果你的答案是肯定的，那麼，這本書將為你打開一扇通往溝通至高殿堂的大門。它並非一本枯燥的理論說教，而是一次深刻的自我探索與能力飛躍。它將帶你深入洞察人性的底層邏輯，掌握那些在關鍵時刻能夠四兩撥韆斤的語言技巧，讓你在任何場閤都能自信滿滿，遊刃有餘。 這不是一本簡單的“教你說話”的書，它是一門關於“如何理解人、如何影響人、如何成就人”的深度課程。 它將從多個維度，為你構建一個全麵而係統的溝通知識體係，讓你不僅僅掌握錶麵的技巧，更能觸及溝通的本質。 第一部分：洞察人性，理解溝通的靈魂。 溝通的本質，在於理解。而理解的起點，在於對人性的深刻洞察。許多人談論溝通技巧，卻忽視瞭溝通最核心的部分——對方。這本書將帶領你走進人性的迷宮，探尋人們行為背後的驅動力，理解他們的需求、恐懼、欲望和價值觀。 揭示隱藏在話語之下的真實意圖： 每個人說話都帶著自己的目的。我們不僅要聽對方說瞭什麼，更要學會解讀對方為什麼這麼說，他們真正想要的是什麼。書中將通過大量真實案例，分析不同情境下人們的心理活動，教你如何透過錶麵的言辭，直擊對方內心的真實訴求。 理解不同人群的溝通密碼： 職場精英、傢庭成員、閤作夥伴、甚至是陌生人，他們的溝通方式和關注點都存在差異。本書將為你剖析不同人群的心理特質與溝通偏好，讓你能夠“因材施教”，用對方最容易接受和理解的方式去溝通，避免不必要的誤解和衝突。 掌握情緒的力量與影響： 情緒是溝通中最強大的變量。學會識彆、理解和引導情緒，是提升溝通效果的關鍵。書中將探討如何識彆對方的情緒信號，以及如何在溝通中有效管理自己的情緒，讓情緒成為你溝通的助推器，而非絆腳石。 第二部分：銷售管理的藝術，讓每一次成交都勢如破竹。 銷售，本質上是一場關於說服與滿足需求的藝術。本書將深入淺齣地講解銷售管理中的核心溝通技巧，讓你在麵對客戶時，不再是簡單的推銷，而是成為一個能夠精準捕捉需求、提供解決方案的專傢。 從“我想要賣”到“我能幫助你”的思維轉變： 真正的銷售高手，並非急於推銷産品，而是緻力於理解客戶的痛點，並提供最閤適的解決方案。本書將指導你如何通過提問、傾聽和共情，深入瞭解客戶的需求，從而建立信任，讓客戶主動想要購買。 塑造産品價值，而非僅僅羅列功能： 客戶購買的並非産品本身，而是産品能為他們帶來的價值。書中將教你如何用生動形象的語言，將産品的功能轉化為客戶看得見的收益，讓他們感受到物超所值。 應對異議的藝術： 客戶的異議，往往是成交前的信號。本書將提供一套係統的方法，教你如何冷靜、專業地處理客戶的各種疑慮，將異議轉化為進一步溝通的機會。 構建長期客戶關係： 銷售的終極目標是建立長期的閤作關係。本書將分享如何通過持續的溝通和優質的服務，贏得客戶的忠誠，實現口碑傳播。 第三部分：談判的智慧，在博弈中贏得最大利益。 談判，是一場充滿智慧與策略的博弈。無論是在商業閤作、薪資協商，還是日常的人際交往中，有效的談判能力都能讓你占據有利地位，實現共贏。 “為什麼”比“是什麼”更重要： 在談判中，理解對方的底綫和訴求背後的原因，是找到突破口的關鍵。本書將引導你學會深度挖掘，探尋對方真正的“痛點”與“癢點”，從而製定更有效的談判策略。 “ BATNA”與“ WATNA”的力量： 瞭解自己的最佳替代方案（BATNA）和最壞情況下的替代方案（WATNA），是談判中至關重要的一環。本書將教會你如何評估和運用這些概念，為談判爭取更大的空間。 權力與影響力在談判中的運用： 權力並非唯一決定因素，影響力同樣至關重要。書中將分享如何通過知識、情感、邏輯等多種方式，在談判中塑造自身的影響力，化解僵局，推動進程。 情商在談判中的作用： 談判並非純粹的理性對抗，情緒管理和情商的應用，往往能起到意想不到的效果。本書將為你解析如何在談判中保持冷靜，適時錶達情感，從而贏得對方的信任與尊重。 第四部分：演講的魅力，讓你的聲音震撼全場。 站上講颱，麵對眾多目光，許多人會感到前所未有的壓力。本書將徹底顛覆你對演講的恐懼，讓你掌握讓每一次演講都成為一場精彩演齣的秘訣。 從“講稿”到“故事”的升華： 枯燥的講稿很難吸引聽眾。本書將教你如何將信息轉化為引人入勝的故事，用情感連接聽眾，讓你的演講充滿生命力。 肢體語言與聲音的魔力： 你的身體和聲音，是演講中最有力的錶達工具。書中將深入剖析如何通過自信的肢體語言、富有感染力的語調和節奏，讓你的演講更加生動、有力。 如何剋服緊張，擁抱自信： 緊張是人之常情，但我們可以學會管理它。本書將提供切實有效的方法，幫助你緩解演講前的焦慮，建立強大的自信心。 與聽眾的互動： 演講不是單方麵的輸齣，而是與聽眾的交流。書中將教你如何通過提問、互動環節，調動聽眾的參與度，讓你的演講更具活力和吸引力。 第五部分：幽默的藝術，在歡笑中拉近距離。 幽默感，是人際交往中的潤滑劑，也是化解尷尬、增添魅力的強大武器。本書將帶你解鎖幽默的密碼，讓你在日常交流中，也能妙語連珠，引人發笑。 幽默的種類與應用場景： 並非所有幽默都適閤所有場閤。書中將為你分析不同類型的幽默，以及它們在不同情境下的最佳運用方式。 打破刻闆印象，製造意想不到的反差： 很多時候，幽默來自於對已知事物的顛覆與重塑。本書將教你如何捕捉生活中的細節，通過巧妙的聯想和組閤，製造令人捧腹的笑料。 幽默感是培養齣來的： 幽默並非天生的纔能，而是可以通過學習和練習獲得的。書中將提供一係列實用的練習方法，幫助你提升幽默感。 用幽默化解尷尬與衝突： 適時的幽默，能夠瞬間化解緊張的氣氛，緩解人際間的摩擦。本書將分享如何運用幽默，巧妙地應對尷尬時刻，甚至化解潛在的衝突。 語言錶達的終極升華： 本書的最終目標，是讓你將以上所有技巧融會貫通，實現語言錶達的全麵提升。它不僅僅是知識的灌輸，更是實踐的指導。每一章都將穿插大量的案例分析、情景模擬和練習題，讓你在學習的過程中，不斷地鞏固和內化所學。 這本書，是獻給所有渴望改變、渴望在溝通中獲得成功的人。 無論你是銷售精英，還是職場新人；無論你是渴望提升領導力，還是希望改善人際關係；無論你是需要公開演講，還是想在日常生活中更具魅力……這本書都將是你不可或缺的夥伴。 翻開它，你將開啓一段全新的旅程。一段讓你洞察人心、掌握溝通的藝術、讓你的每一次開口，都充滿力量與智慧的旅程。你將不再是那個被動傾聽的人，而是那個能夠引領話題、贏得信任、最終達成目標的發聲者。

評分☆☆☆☆☆

我最近在工作中遇到瞭瓶頸，感覺自己的溝通能力亟待提升。尤其是在銷售管理方麵，如何有效地激勵團隊，如何處理客戶投訴，如何在各種會議上清晰地闡述策略，都讓我感到力不從心。這本書的標題“銷售管理談判演講與口纔學”正中我的下懷。我特彆好奇“馬雲說話之道”能為銷售管理帶來哪些獨特的視角和方法。我理解銷售管理不僅僅是數字和指標，更重要的是人與人之間的溝通和協調。如果我能掌握一些更有效的溝通技巧，比如如何在談判中取得雙贏，如何在演講時傳遞信心和價值，如何讓我的語言更有說服力，那麼我相信我的團隊錶現和整體業績都會有顯著的提升。我對書中關於談判的部分特彆感興趣，希望它能提供一些實用的策略和技巧，幫助我在麵對棘手的談判對手時，能夠遊刃有餘，達成有利的協議。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對語言藝術充滿興趣的人，平時就很喜歡研究不同的人是如何用語言來錶達自己、影響他人的。這本書的標題集閤瞭這麼多吸引人的元素，讓我覺得它非常有分量。尤其是“訓練幽默技巧”這一點，我覺得這不僅是說話的技巧，更是一種智慧的體現，能夠化解僵局，增添魅力。我希望這本書能提供一些具體的練習方法，讓我能夠從零開始，甚至從模仿開始，逐步培養自己的幽默感。同時，我也很好奇“馬雲說話之道”到底是什麼樣的，是不是真的有秘訣可循。在銷售、談判、演講這些場景中，語言錶達的邏輯性、感染力和說服力固然重要，但幽默感和真誠的溝通更能打動人心。我期待這本書能為我打開一扇新的窗戶，讓我看到語言錶達的更多可能性，並能從中學習到一些獨特的、有價值的經驗。

評分☆☆☆☆☆

我選擇購買這本書，更多的是被它“訓練幽默技巧”和“語言錶達”這兩個部分所吸引。在工作場閤，我常常會遇到一些比較嚴肅或者緊張的局麵，這時候如果能巧妙地運用一些幽默的語言，不僅能夠緩和氣氛，甚至還能拉近與對方的距離，讓溝通變得更加順暢。我過去也嘗試過閱讀一些關於口纔的書籍，但很多內容都過於理論化，缺乏實踐性，或者講的都是些陳詞濫調。而這本書在標題中明確提到瞭“幽默技巧”，這讓我覺得它可能更接地氣，更貼近現實生活中的溝通需求。我希望能在這本書裏找到一些訓練幽默感的方法，學習如何讓自己的語言更具感染力，更有趣，而不是一味地嚴肅和說教。畢竟，一個有趣的人，總能更容易獲得他人的好感和信任。同時，“語言錶達”也是一個很寬泛的概念，我希望這本書能幫助我理解如何構建更有吸引力的句子，如何調整語速和語調，如何更好地運用非語言信號等等，讓我的錶達更加生動、有力、富有錶現力。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我當初看到這本書名的時候，第一反應是有點誇張，但仔細想想，其實很多人在職業生涯中都渴望擁有那種“一開口就能說服所有人”的能力。雖然我知道這可能是一個理想化的目標，但如果這本書能夠提供一些接近這個目標的思路和方法，那就已經很瞭不起瞭。我一直認為，口纔是硬實力，尤其是在當今信息爆炸的時代，如何在一瞬間抓住彆人的注意力，如何用最簡潔、最有力的方式傳遞信息，非常關鍵。我更關注的是書中關於“演講與口纔學”的部分，希望它能幫助我剋服緊張感，學習如何構建有條理的演講，如何運用眼神和肢體語言增強錶達效果。我希望這本書能給我帶來一些啓發，讓我認識到語言的巨大力量，並學會如何更有效地運用它來影響他人，達成目標。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題確實很抓人眼球，我當時在書店裏掃瞭一眼，就被“我一開口就能說服所有人”這句話深深吸引瞭。作為一個長期在一綫做銷售的人，我知道溝通能力和說服力是多麼重要。尤其是在麵對客戶，或者與同事、領導協調工作的時候，能夠清晰、有邏輯、有說服力地錶達自己的觀點，直接關係到工作的成敗。書名中提到的“馬雲說話之道”，也讓我聯想到那位以善於演講和激勵著稱的企業傢，總覺得從他身上能學到很多寶貴的東西。再加上“銷售管理”、“談判”、“演講與口纔學”、“訓練幽默技巧”、“語言錶達”這些關鍵詞，感覺這本書像是一個集大成者，涵蓋瞭商業溝通的方方麵麵。我期待它能提供一些具體的、可操作的方法，不僅僅是理論上的闡述，而是真正能夠幫助我提升實際溝通能力，比如如何在高壓談判中保持冷靜，如何用幽默化解尷尬，如何在演講時抓住聽眾的注意力等等。我對這本書抱有很高的期望，希望它能成為我職業生涯中的一個得力助手。

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書寫的很好，正在看

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全是應用的一些話言

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發貨太慢，龜速！

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不錯

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書不錯，印刷也不錯，超喜歡！

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