训战出英雄 华为干部九条+班长的战争丁伟华 陈金心+华为研发(第3版)张利华 epub pdf  mobi txt 电子书 下载

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丁伟华 孙雨佳 田野等 著

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发表于2024-11-10


商品介绍



店铺: 义博图书专营店
出版社: 机械工业出版社
ISBN:9787111592969
商品编码:26563204644

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书籍描述


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定价: ¥55.00作者: target='_blank' style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;text-decoration: none;color: #4b4b4b;'>丁伟华 孙雨佳 田野
  • I S B N :978-7-111-59296-9
  • 条码书号:9787111592969
  • 上架日期:2018/3/23
  • 出版日期:2018/3/1
  • 版       次:1-1
  • 出 版 社: style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;text-decoration: none;color: #4b4b4b;'>机械工业出版社
  • 丛 书 名:  style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;text-decoration: none;color: #4b4b4b;'>华为管理方法精要丛书
  • 页     数:252    

华为公司曾对几十位有着绩效表现的中高级干部进行访谈,对他们各方面的工作进行归纳总结,找出他们身上具备的优良素质以及成功的原因,终总结了成功干部所需要的九条能力。这九条能力也成为华为推进干部能力建设的基本框架,并完善成为了华为领导力素质模型。 
华为领导力素质模型,涵盖了发展客户能力、发展组织能力以及发展个人能力三个核心模块,发展客户能力包括客户开发以及伙伴关系的建立;发展组织能力涵盖团队管理、流程建设以及跨部门合作;发展个人能力包含掌控人际关系、践行组织承诺、成就导向以及战略发展。三个核心模块下的九条构成了华为干部能力建设的整体。时至今日,这九条能力仍然是华为干部群体的基本能力要求,并作为干部选拔以及培养方法沿用至今。《训战出英雄:华为干部管理九条》全面总结了华为干部管理的精华思想和实践,可以为企业中高层管理者进行干部选拔、任用和管理提供有益参考。 

第1章 客户需求开发 // 1 

1.1准确理解和响应客户的需求 // 2

 

贴近客户,与客户保持良好的沟通 //3

 

避免以自我为中心,从对方角度理解客户需求 //5

针对客户需求,提供准确、清晰的解决方案 //6 

 

1.2主动发现和满足客户未表达的需求 // 8

 

把客户当作自己,想象对方需要什么 //9

 

倾听客户的声音,合理管理客户的需求 //10

发现客户的真实需求

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