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丁伟华 孙雨佳 田野等 著

店铺： 义博图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111592969

商品编码：26563204644

ls1749005006   9787111592969    9787111591597  9787111577522

定价： ￥55.00作者： target='_blank' style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;text-decoration: none;color: #4b4b4b;'>丁伟华 孙雨佳 田野

• I S B N ：978-7-111-59296-9
• 条码书号：9787111592969
• 上架日期：2018/3/23
• 出版日期：2018/3/1
• 版       次：1-1
• 出 版 社： style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;text-decoration: none;color: #4b4b4b;'>机械工业出版社
• 丛 书 名：  style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;text-decoration: none;color: #4b4b4b;'>华为管理方法精要丛书
• 页     数：252    

华为公司曾对几十位有着绩效表现的中高级干部进行访谈，对他们各方面的工作进行归纳总结，找出他们身上具备的优良素质以及成功的原因，终总结了成功干部所需要的九条能力。这九条能力也成为华为推进干部能力建设的基本框架，并完善成为了华为领导力素质模型。 
华为领导力素质模型，涵盖了发展客户能力、发展组织能力以及发展个人能力三个核心模块，发展客户能力包括客户开发以及伙伴关系的建立；发展组织能力涵盖团队管理、流程建设以及跨部门合作；发展个人能力包含掌控人际关系、践行组织承诺、成就导向以及战略发展。三个核心模块下的九条构成了华为干部能力建设的整体。时至今日，这九条能力仍然是华为干部群体的基本能力要求，并作为干部选拔以及培养方法沿用至今。《训战出英雄：华为干部管理九条》全面总结了华为干部管理的精华思想和实践，可以为企业中高层管理者进行干部选拔、任用和管理提供有益参考。 

第1章 客户需求开发 // 1 

1.1准确理解和响应客户的需求 // 2

 

贴近客户，与客户保持良好的沟通 //3

 

避免以自我为中心，从对方角度理解客户需求 //5

针对客户需求，提供准确、清晰的解决方案 //6 

 

1.2主动发现和满足客户未表达的需求 // 8

 

把客户当作自己，想象对方需要什么 //9

 

倾听客户的声音，合理管理客户的需求 //10

发现客户的真实需求，提供创新性解决方案 //12 

 

1.3挖掘和满足客户的潜在需求 // 14

 

要有提供给客户更好未来的洞察力 //15

 

与客户深入交流，挖掘客户的潜在需求 //17

针对客户的痛点不断改善产品和服务 //19 

 

1.4比客户想得更多一些，提供创造性的服务 // 20

为客户着想，达成互惠互利合作关系 //22 

 

 

优化服务，给客户的体验 //24

提供创造性方案，促进业务成功 //26

 

 

第2章 建立伙伴关系 // 29 

2.1 保持开放心态，主动去连接 // 30

和客户建立“不打领带的关系”//31

主动拜访客户，赢得合作机会 //33

想客户所想，急客户所急，用心去服务 //35 

2.2 寻求互利合作点，展开对话沟通 // 37

围绕提升盈利的基本诉求展开对话 //38

在持续的澄清中，看到合作机会 //41

以被集成心态找到商业模式平衡点 //42 

2.3 彼此信任，确立伙伴关系 // 45

在突发事件中拉近与客户的距离 //46

更独立地管理客户高层关系 //48

友商的问题，也要力保全部解决 //50 

2.4 在战略发展上达成共赢伙伴关系 // 52

少栽刺多种花，学会与友商合作 //53

赚小钱不赚大钱，让利给客户 //55

做厚供应商，不做“黑寡妇”//57

 

 

第3章 带出团队 // 59 

3.1 明确工作任务，落实工作责任 // 60

了解每个人的能力后分配任务 //61

鼓励团队成员勇于承担工作责任 //63 

3.2确立绩效目标，强化行为引导 // 64

任何时候都要以团队利益和效益为重 //64

 

召开目标解读会，落实绩效目标 //66

力出一孔，及时激励，为成员“加满油”//68 

 

3.3有效授权，激活团队成员的主观能动性 // 70

 

积极授权，让团队成员能干、敢干 //71

授权后，对工作过程必须沟通、指导和监控 //72 

 

3.4发挥自我影响力，鼓舞士气，不断进取 // 73

以身作则，充分发挥榜样的力量 //75

 

 

实现从做事到管人的转变，带领团队往前走 //77

干部在工作上，除了胜利，没有其他目的 //78

 

第4章 组织流程建设 // 81 

4.1准确理解和执行组织流程，发现待改善之处 // 82

遵从已有的流程快速通过 //83

 

平衡流程环节的运作，避免忙闲不均 //84

在现有的流程体系上谋求改进 //86 

 

4.2教导团队成员，使其适应流程化运作 // 88

 

通过沟通帮助团队成员适应流程 //89

做好流程中的一颗螺丝钉 //90 

 

4.3强化业务导向，为动态化组织匹配人员 // 92

 

从专业技能和综合能力角度选拔人才 //93

 

欣赏个体差异，用人所长、容人所短 //94

要宽容“歪瓜裂枣”的奇思异想 //96 

 

4.4推进组织与流程改革，提升组织效能 // 97

充分认识流程之“美”在何处 //99 

 

 

....

鼓励创新，但反对盲目创新 //233

创新需要容忍错误 //235

参考文献 // 237 

 

班长的战争：华为一线管理者实战指南

定价：￥55.00

作者：丁伟华 陈金心

I S B N ：978-7-111-59159-7条码书号：9787111591597上架日期：2018/3/20出版日期：2018/3/1版       次：1-1出 版 社：机械工业出版社丛 书 名： 华为管理方法精要丛书 页     数：219    

内容简介

《班长的战争：华为一线管理者实战指南》是对任正非和华为所倡导的“班长战争”的实践解读。军人出身的任正非善于从军事领域吸取管理经验，他从信息化的现代战争中悟出华为未来的作战方式“班长的战争”。就是要求“班长”在前线发挥主导作用，让清楚市场形势的人决策，提高组织的反应速度，快速抓住机会，取得成果。全书从精兵组织、目标管理、导师角色、激励与沟通、规范作业、过程督导、绩效管理和改善与优化八个方面系统阐述了华为“班长战争”的逻辑，以及华为基层干部在一线是怎么带好团队，以及如何呼唤炮火，牵引资源进行规模作战的。读者不仅可以从中学到华为一线干部独特的管理方式，还能够领受华为教父任正非是如何将自己的意志品质传承至一线的。本书可供基层管理人员、工作人员阅读，也可作为企业内训、中基层培训的教材。

目       录

班长的战争：华为一线管理者实战指南

 

 

前 言

章 精兵组织 // 1

1.1 贴近客户，捕捉市场机会 // 2

积极响应客户提出的需求 //2

主动发现和满足客户未表达的需求 //4

服务上比客户想得更多一些 //6

1.2 带领项目组深入市场末端 // 8

随时变化阵型应对不确定性的事 //8

发挥班长在前线的主导作用 //11

向客户提供一个一致的归口 //13

1.3 承担一线指挥的战术职能 // 15

发现机会点，呼叫炮火支援 //15

在授权范围内灵活指挥作战 //17

独立对项目经营活动负责 //20

1.4 拉动后方，引发任务式管理 // 22

业务拉动，去行政化管理 //22

打通部门墙，促进跨部门合作 //24

抓短板，向管理要效益 //26

1.5 快速适应新角色，服务团队 // 28

班长首先是管理者，在实战中成长 //28

激发一线多打粮，公司和个人双发展 //30

能够为了公司利益牺牲个人利益 //32

 

2章 目标管理 // 35

2.1 在市场驱动下创造价值 // 36

以虔诚的态度对待客户 //36

迎难而上，为客户承受枪林弹雨 //38

不断为客户创造长期价值 //40

2.2 一切行动要以目标为导向 // 43

目标明确，行动才有效 //43

员工目标要与公司目标一致 //45

以组织绩效目标牵引个人目标 //47

2.3 反复论证，把计划做准确 // 48

计划管理要先纸上谈兵 //48

以踏实的工作精神做计划 //50

工作计划的设定要讲方法 //52

2.4 明确任务安排，落实责任 // 53

细化目标任务，明确分工 //53

人员安排方面要有预瞻性 //55

落实每个成员的目标责任 //58

2.5 协调人、财、物，保障执行 // 60

多协调，确保前后方需求一致 //60

资源要素，保障行动力 //63

为员工提供良好的工作环境 //65

3章 导师角色 // 69

3.1 传承公司文化和价值观 // 70

以身作则，感召团队成员 //70

让员工亲眼看到奋斗的回报 //72

宣传加实践，内化成员认识 //73

3.2 主动给予员工思想关怀 // 75

开展心理辅导，缓解压力 //75

平衡好员工的工作与生活 //77

业务之余，组织文娱活动 //79

3.3 鼓励员工多思考、多学习 // 81

自主解决工作中的难题 //81

学会多思考，思而后行 //84

学习的路上要踏踏实实 //88

3.4 提高员工的综合能力 // 90

辅导员工工作技能，防患于未然 //90

分享经验与知识，培养一专多能的人才 //92

根据员工特点，规划发展方向 //94

3.5 用“导师制”帮助新人适应工作 // 96

让导师解决新人的个性化问题 //97

帮助新人应对困难，树立信心 //98

一帮一，快速提高新人水平 //99

 

4章 激励与沟通 // 101

4.1 给予信任，让员工能干、敢干 // 102

信任员工，成就员工 //102

敢于授权，让员工放心大胆地干 //103

授权后，还要监管到位 //105

4.2 激发团队的“战斗”气氛 // 107

......

把握全局，紧盯项目执行 //170

检查和反馈下属工作情况 //171

确保每项工作都要完成闭环 //172

 

7章 绩效管理 // 174

7.1 公平、公正地评价员工 // 175

考核员工要看结果、看贡献 //175

让工作的相关者评价考核对象 //176

打破平衡，拉开员工间差距 //177

7.2 利用好“绩效沟通”// 179

认可下属贡献，也要指出问题 //179

引导员工正确对待绩效结果 //181

掌握一定的灰度，达成一致对话 //182

7.3 辅导下属提升绩效水平 // 184

鼓励下属持续不断地改进工作 //184

为优秀员工设置挑战性目标 //185

为下属选择个性化的培训方式 //187

7.4 按贡献大小进行奖励和惩罚 // 188

让面向客户的贡献者“升官发财”//188

兑现对员工个人发展的承诺 //190

惩罚既要讲原则，也要讲方法 //191

7.5 总结经验教训，及时汇报 // 193

做好绩效总结，巩固成果 //193

将成果用于工作优化之中 //195

向上级单位做述职报告 //196

8章 改善与优化 // 199

8.1 打造具有自我批判精神的团队 // 200

鼓励员工要敢于自我批判 //2

开好团队的自我批判会 //201

8.2 受挫时，也是出成绩的时候 // 204

从泥坑里爬出来的就是圣人 //205

勇于实践，勇于犯错，善于反思 //206

宽容下属所犯的错误 //208

8.3 带领团队不断清零，不断越 // 209

从“零”起飞，挑战不可能 //209

每天都要进步，每天都要学习 //211

烧不死的鸟就是凤凰 //212

8.4 鼓励团队成员开展改进活动 // 213

小改进，大奖励，大改进只鼓励 //213

在内部树立全员改善意识 //216

结果并非终结，坚持持续改进 //217

参考文献 // 219

 

 

华为研发(第3版)

基本信息

• 商品名称：华为研发(第3版)
• 作者：张利华
• 定价：69
• 出版社：机械工业
• ISBN号：9787111577522

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2017-09-01
• 印刷时间：2017-09-01
• 版次：3
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：438

内容提要

《华为研发》是一本讲创业的书，其中有华为早期创业时的艰难、苦涩、屈身民宅的那段时光。这也是一本提供成功创业实践经验的书，从产品创新到人才激励、项目选择及融资方案。作为中国民营企业的一员，华为从学习标杆到走向自主创新再到世界上具有创新精神的企业，它的创业历程值得广大创业企业学习。这还是一本讲研发管理实践的书，读完此书，企业会对研发管理和科研创新拥有全面视角。比自己大1000倍的**巨头不可战胜吗？书中介绍了早期的华为如何凭借执着的创新精神在较短的时间内战胜不少知名的**竞争对手。任正非从一无所有到造就中国的创新企业，他是怎么做到的？所有这些在本书中都会为你一一道来。华为精彩的创业、研发管理经验不容错过！

作者简介

张利华，曾任深圳华为公司研发部校园卡产品经理、华为交换产品部副总工程师、华为业务与软件产品线总工程师、华为手机公司筹划组负责人之一、华为运营商解决方案部负责人之一。她在华为工作七年期间，主持过大量新领域的开拓工作，曾领导过201校园卡产品的研发，**过宽窄带一体化增值业务、移动数据业务、运营支撑系统规划工作，是移动数据业务、运营支撑系统、手机公司、运营商解决方案部这四个华为新增长点部门的倡导者、开拓者和创始人之一。2002年，她因在产品规划领域的杰出业绩，获华为公司“金质奖章”。她也是华为研发系统改革项目CMM、IPD、MM等的重要参与人员，负责过华为某些产品领域的研发管理、战略规划、产品线管理等工作，并**过华为从单一产品到向运营商客户提供全面解决方案的转型。

目录

第四剑：做大蛋糕华为只拿1％ 
小结 
第五篇 华为怎么度过冬天 
**6章 警示：巨人倒下时身上还有温度 
任正非失误成就神一样的对手 
比知识*重要的是想象力 
盲目骄傲自大导致华为的冬天 
老板勇于认错公司才能有救 
让明白事的人快速决策 
“帝国”崩塌前收到的处处是好消息 
小结 
**7章 *好的防守是进攻 
为什么叫业务与软件部而不是软件部 
否决了六年的手机十分钟决策上 
技术领域无法长期存在投机者 
从单一产品到面向客户的解决方案 
为技术商用主动购买样板局 
华为为什么每年还要请咨询顾问 
置之死地而后生 
小结 
第六篇 创新是革自己的命 
**8章 靠缝隙市场养活自己 
手机终端多年靠小小的数据卡养活 
白牌定制手机之困局 
曾差点作为富士康卖掉 
小结 
**9章 从运营商到消费者，从B2B到B2C 
如何打破没有优势还要竞争的格局 
华为手机转型的遵义会议 
选对人做统帅是所有事业的前提 
是否应赔本赚吆喝地做大规模 
以消费者为本而不再以运营商为本 
分家是为资源到位能及时跟上 
从主动PK小米走红到**中国互联网手机 
没有人能够记住世界第二，只能记住** 
华为手机帝国起飞的引擎是巨大的投入 
核心竞争力制胜 
快速引入**人才让短板成为长板 
小结 
鸣谢 
参考文献 
后记 

 

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