具體描述
本書講述體驗設計理念。主要內容包括：體驗的定義和設計原則，體驗設計的流程及具體實例，體驗設計過程中會用到的工具、遇到的主要問題。
用戶評價
評分
##實際設計工作中常見難題的解決案例：如何證明添加的功能有用？每個部門都想瓜分官網首頁？和客戶溝通，探索真正的需求和解決契機？變通？不停變換的需求？體驗設計的未來-轉型成谘詢公司或者服務設計公司，業務梯隊，服務設計的案例，
評分##原則性設計要堅持，偏嚮性的設計細節彆糾結。想起過去這兩周目睹的糾結。。。
評分##對非專業人士來說還是挺有收獲的，把復雜的問題簡單化瞭，易於讀懂
評分##原則性設計要堅持，偏嚮性的設計細節彆糾結。想起過去這兩周目睹的糾結。。。
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評分##文字簡潔易懂，其中許多經驗之談。感覺是可以不斷重新翻閱的書。
評分##作為一個非設計專業的人士，看一遍摸摸葫蘆裏賣的什麼藥，作為對設計行業的普及性讀物是一本非常有趣的書；相信對專業的設計從業者應該是讀一遍就能對設計本身知根知底的讀物。
評分##追本溯源，邏輯清晰，前兩章寫的比較好
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