基本信息:     
  |  商品名称:  |   生意人必知的1000个商业经验(超值金版)  |   开本:  |   4  |  
  |  作者:  |   凡禹//凤莲  |   页数:  |      |  
  |  定价:  |   29  |   出版时间:  |   2011-09-01  |  
  |  ISBN号:  |   9787510419515  |   印刷时间:  |   2011-09-01  |  
  |  出版社:  |   新世界  |   版次:  |   1  |  
  |  商品类型:  |   图书  |   印次:  |   1  |  
 
          目录:          创业起步篇    
 ***章 创业准备:你适合自己当老板吗/2
 你适合创业吗/2
 ◎创业是你实现老板梦的捷径/2
 ◎你对现在的生活是否满意/2
 ◎你是否喜欢做老板的感觉/3
 ◎检验自己是否适合创业/3
 ◎不是所有的人都具备创业素质/4
 ◎信心,可以成就你的梦想/5
 创业者应具备的品质/6
 ◎创业者应当具备哪些品质/6
 ◎对经营有浓厚的兴趣/6
 ◎创业者要具有顽强精神/7
 ◎创业者要具有创新精神/7
 ◎创业者要具有竞争精神/8
 创业者应具备的能力/8
 ◎创业者应具备很好的洞察能力/8
 ◎创业者应具备相当的管理能力/9
 ◎创业者应该善于工作/9
 ◎创业者应该乐于领导他人/10
 ◎创业者应该掌握法律知识/10
 ◎创业者要善于处理人际关系/11
 ◎创业者要赢得别人的认同/11
 ◎要让周围的大多数人都喜欢你/12
 第2章 创业项目:你适合做哪一个项目/13
 你适合选什么项目/13
 ◎选择项目不能凭想像/13
 ◎选择项目不能只看眼前/13
 ◎选择项目不能冲动/14
 ◎要深入了解目标行业/14
 ◎成功选择项目的技巧/15
 ◎个性化投资项目备受青睐/15
 从市场信息中获得商机/16
 ◎要创业,就离不开市场/16
 ◎一定要研究社会热点/16
 ◎要及时地捕捉市场机遇/17
 ◎捕捉市场机遇需要什么观念/17
 ◎要深入研究市场机遇规律/19
 ◎发现那些新的市场需求/19
 ◎爱享受也能带来市场需求/20
 市场万象中寻找新商机/20
 ◎提供命名服务/20
 ◎老人看护服务/21
 ◎临时工服务/21
 ◎清洁服务/22
 ◎保姆代理/23
 ◎职业女性俱乐部/23
 ◎“可爱”经营/23
 ◎怀旧产品/24
 ◎IT行业/24
 ◎宠物经济/25
 ◎做洋品牌代理/25
 ◎发掘“文化遗产”/26
 ◎面对中学生群体/26
 ◎面对蓝领市场/27
 ◎面对农民群体/27
 ◎面对新男性群体/28
 ◎面对新富群体/28
 第3章 创业计划:为你的起步提供指示图/30
 制定创业计划的必要性/30
 ◎有创业计划才有创业目标/30
 ◎有助于缓解创业紧张的情绪/30
 ◎创业计划可以影响创业绩效/31
 创业计划的制定/31
 ◎创业目标一定要易于操作/31
 ◎理智地评估创业计划/32
 创业计划书的撰写/32
 ◎创业计划书应包含的内容/32
 ◎创业计划书摘要要写出特色/33
 ◎从潜在投资者角度构思商业计划书/34
 第4章 创业伙伴:从合伙人到团队/35
 创业合伙人的选择/35
 ◎为什么要选择合伙人/35
 ◎合伙人之间合作的关键是利义并重/35
 ◎信赖是合伙人之间合作的基础/36
 ◎合作,要有共同的“志向”/36
 ◎合伙人应重信守约/37
 ◎合伙人***好优势互补/37
 ◎选择合伙人要考虑可替代性/38
 ◎合伙人之间矛盾化解技巧/38
 成功创业必须依靠九种人/39
 ◎要依靠有市场开拓能力的人/39
 ◎要依靠有迅速执行能力的人/39
 ◎要依靠有团队领导能力的人/40
 ◎要依靠有出谋献策能力的人/40
 ◎要依靠有信息处理能力的人/41
 ◎要依靠有公关谈判能力的人/41
 ◎要依靠有埋头苦干精神的人/42
 ◎要依靠能缩短奋斗时间的人/42
 ◎要依靠有发展坐标作用的人/42
 第5章 创业融资:多渠道解决融资困境/44
 为什么要进行融资/44
 ◎创业需要做好资金准备/44
 ◎资本是经营运行的血脉/45
 创业资金从哪里来/45
 ◎自己出资/45
 ◎民间借贷/46
 ◎从银行贷款/46
 ◎申请风险投资/47
 ◎进行股权融资/47
 ◎朋友可以成为你的中介/233
 ◎朋友可以成为你的支撑/233
 ◎朋友可以为你提供情报/234
 ◎朋友可以为你出谋划策/234
 ◎朋友可以与你一起打拼/235
 第30章 人脉经营:好人脉是经营出来的/236
 拓展人脉的要点/236
 ◎具备自信与沟通能力/236
 ◎善于用倾听与赞美的法宝了解他人/236
 ◎制定目标,努力不懈/237
 ◎不要放弃任何一个目标/237
 ◎认真记录人脉的进展/237
 ◎做人一定要讲信用/238
 ◎诚实能带来***大的利益/238
 ◎困难时守信***得人心/239
 ◎对失意者伸出温暖的手/239
 积累人脉的途径/239
 ◎经熟人介绍/239
 ◎参加相关社团/240
 ◎利用好你的名片/240
 搞好人际关系/240
 ◎慷慨大气容易交到朋友/240
 ◎放低姿态,放下身段/241
 ◎要考虑到别人的感情/241
 ◎可以讨论,但要避免争论/242
 ◎与陌生人搞好关系/242
 ◎与老同学摘好关系/243
 ◎与同乡搞好关系/243
 ◎与同行搞好关系/243
 ◎与邻居搞好关系/244
 第31章 应酬与人脉:在酒桌上把生意搞定/245
 酒场即是生意场/245
 ◎在酒场上***易结交朋友/245
 ◎请客吃饭要注意的原则/245
 ◎相互应酬要积极主动/246
 ◎选择合适的请客对象/246
 ◎选择恰当的请客方式/247
 ◎安排席位不能马虎/247
 陪同客户吃好饭/248
 ◎怎样陪客户吃午餐/248
 ◎怎样陪客户吃晚餐/248
 ◎不要忘记风度/249
 ◎选好话题再开口/249
 ◎滴酒不沾也能陪好客/249
 ◎酒量小的人不要逞强/250
 ◎宴席上不能厚此薄彼/250
 第32章 商界人脉:让你飞得***远,跑得***快/251
 与大老板交朋友/251
 ◎必须掌握大老板的社会关系/251
 ◎制造初次见面的融洽氛围/251
 ◎了解对方引以为荣的事/252
 ◎了解时方的爱好/252
 ◎虚心请教是高超的赞美/252
 ◎适当展示自己的能力/253
 与客户交朋友/253
 ◎真诚地关心客户/254
 ◎尊敬所遇到的每一位客户/254
 ◎***不批评、抱怨或指责客户/254
 ◎集中注意力,倾听客户在说什么/254
 ◎倾听客户的意见和建议/255
 ◎别忽视感情投资/255
 ◎感情投资应是经常性的/255
 第33章 知识界人脉:助你的事业***上层楼/257
 ◎与学者交朋友/257
 ◎与咨询师交朋友/258
 ◎与律师交朋友/258
 第34章 媒体人脉:开好媒体这扇窗/259
 ◎站在战略高度看媒体/259
 ◎正确认识媒体的重要性/259
 ◎要学会和媒体打交道/260
 ◎要与媒体形成“同道”关系/260
 ◎面对公关危机,要勇于承担/261
 ◎避免媒体失真新闻的报道/261
 ◎要主动接受媒体采访/262
 ◎拉近与新闻媒体的关系/262
 ◎调动公关人员做好协助工作/262
 第35章 金融界人脉:在关键时候会显示其重要性/264
 ◎了解银行对企业的要求/264
 ◎邀请银行相关人员到企业参观/264
 ◎邀请银行工作人员参加企业董事会会议/264
 第36章 交际戒律:不能违背的社交原则/266
 ◎戒没有诚信,谎言百出/266
 ◎戒分析力差,把场面话当真/266
 ◎戒过于直白,毫无城府/266
 ◎戒不懂方圆,一视同仁/267
 ◎戒没有原则,做烂好人/267
 ◎戒爱走***,不肯吃亏/267
 ◎戒把话说满,不留余地/268
 ◎戒喜形于色,太过情绪化/268
 ◎戒不懂隐忍,太过招摇/269
 ◎戒别人失意,你得意/269
 领导艺术篇
 第37章 时间管理:做一个高效率的领导/272
 树立时间观念/272
 ◎要有强烈的时间观念/272
 ◎要有机敏的时机观念/272
 ◎要有定量的控时观念/273
 ◎要具有“目的”观念/273
 ◎要具有“整体”观念/273
 ◎要具有“层次”观念/274
 有效的时间管理技巧/274
 ◎制定计划,按计划行动/274
 ◎以人为本,人重于事/274
 ◎纠正错误,时间与价值相称/275
 ◎留有余地,忙不等于效率/275
 ◎归纳组合,灵活支配/276
 ◎化繁为简,讲求方法/276
 ◎制定长期工作计划/276
 ◎制定短期工作计划/277
 ◎制定每天工作计划表/277
 高效率驾驭时间/277
 ◎具有坚决做好的决心/277
 ◎浪费时间是提高效率的大敌/278
 ◎制定工作进度表,避免做无用功/279
 ◎要有危机感和紧迫感/279
 ◎时间就是金钱,效率就是生命/279
 管理时间的艺术/280
 ◎尽量避免被外界干扰/280
 ◎不要被惰性所控制/280
 ◎把握好***佳工作时间/281
 ◎不要吝惜休息的时间/281
 ◎确立新的时间观和效率观/281
 ◎用足时间让事情一气呵成/282
 ◎压缩时间做***值得做的事情/282
 ◎掌握拉长时间的技巧/283
 第38章 权力掌控:大权独揽,小权分散/284
 头脑指挥行动/284
 ◎能发动别人做事是本事/284
 ◎分级管理而不要越级插手/284
 ◎多想、多看,少说、少干/285
 ◎大事聪明,小事也不糊涂/285
 ◎要“脑”、“腿”结合/285
 领导如何控权/286
 ◎控权之法贵权变/286
 ◎控权的基本原则/286
 ◎别让下属牵着鼻子走/287
 ◎权逢大事不糊涂/287
 ◎严格执行各种规章 制度/288
 ◎严于律己才能律人/289
 ◎软硬兼施,赏罚得当/289
 ◎惩罚做到稳、准、狠/290
 ◎用工作信条去管理下属/290
 ◎果断炒掉“烂苹果”/290
 领导如何用权/291
 ◎领导的职位权力包括哪些/291
 ◎领导的个人权力包括哪些/291
 ◎用权要考虑的三大要素/292
 ◎形成个人影响权的途径/292
 ◎使用个人影响权的方式/293
 ◎领导如何使用专长权/293
 ◎领导如何使用法定权/294
 ◎领导如何使用奖励权/294
 ◎领导如何使用强制权/295
 领导如何授权/296
 ◎授权的意义/296
 ◎领导授权的一般过程/297
 ◎领导授权的基本原则/297
 ◎领导授权的技巧/298
 ◎做到既授权又不失控/299
 ◎授权的形式和方法/299
 ◎合理授权的重要意义/300
 ◎把权力交给什么样的人/300
 第39章 树立威信:老板要言必信,行必果/302
 ◎言之有物,言之成理/302
 ◎让下属相信并且信服/302
 ◎领导应具有***气质/303
 ◎让人易于接受又要不失威严/304
 ◎领导要注意讲话方式/304
 ◎要将支配权握在自己的手中/305
 ◎注意原则性和政策性/305
 ◎一言既出,驷马难追/305
 第40章 化解矛盾:打造一个坚强团结的战斗团队/307
 面对矛盾,协调是关键/307
 ◎用“彼此谦让”的协调方式/307
 ◎用“接受时间”的协调方式/308
 ◎用“迂回前进”的协调方式/308
 ◎用“泄愤释怒”的协调方式/308
 化解矛盾,要讲究策略和技巧/309
 ◎抓住关键,才能举一反三/309
 ◎多了解那些“棘手”人物/309
 ◎不能将“刺头”全部炒掉/310
 ◎解决矛盾要善用技巧/310
 ◎处理矛盾的主要方法/311
 ◎处理矛盾,要深思熟虑/312
 ◎产生部门冲突的原因/312
 ◎正确对待“难缠的下属”/313
 ◎形成合理的说服计划/314
 ◎巧妙传达信息的三条原则/314
 第41章 鼓舞士气:想方设法让员工跑起来/316
 适时奖励,鼓舞士气/316
 ◎奖励能使人充满热情/316
 ◎做一些令人感动的事情/316
 ◎价值标准通过奖惩实施/317
 ◎年终奖是一种有效的沟通方式/317
 ◎建立一种公平的奖励机制/318
 表扬与激励,鼓舞士气/318
 ◎采取个别表扬法/318
 ◎采取当众表扬法/319
 ◎采取间接表扬法/319
 ◎表扬每一个进步/319
 ◎实施救灾式激励/320
 ◎实施经营地位式激励,320
 ◎实施倾听式激励/321
 ◎实施赞美式激励/321
 ◎实施参与式激励/322
 ◎实施内部升迁式激励/322
 ◎实施感谢太太式激励,322
 ◎实施挑战式激励,322
 ◎实施工作轮换式激励/323
 ◎实施工作丰富化式激励/323
 采取策略,鼓舞士气/324
 ◎用目标去激发下属的斗志/324
 ◎用好胜心激发下属的潜能/324
 ◎相同的追求可使人热情高涨/325
 ◎融洽的组织气氛可以提升士气/325
 第42章 交流沟通:做一个善于沟通的领导/327
 沟通在管理中的作用/327
 ◎振奋士气,提高工作效率/327
 ◎共同探讨,激发创意/327
 ◎***利于了解和传播信息/327
 做好沟通交流的细节/328
 ◎抓住时方的心理细节/328
 ◎“介绍”中的细节要点/328
 ◎主动沟通的四个细节技巧/329
 ◎沟通中忌讳的四个细节/329
 ◎要善于表达真诚/330
 ◎恰到好处地运用身体语言/330
 ◎和员工交流不妨从名字谈起/331
 ◎说话要因人而异/331
 ◎交流中应避讳的话题/332
 ◎把握说话的三点要求/333
 老板修炼篇
 第43章 形象修炼:老板要注意个人形象修炼/336
 外在形象设计/336
 ◎要对自己的面孔负责/336
 ◎发型要符合自己的职业身份/337
 ◎脚上的鞋会显示你真实的身份/337
 ◎佛靠金装,人靠衣装/337
 ◎要重视面部表情/338
 ◎领导的姿态要有力/338
 ◎老板必须有自信的走路姿势/339
 ◎老板要有充满力度的手势/339
 ◎站出你的自信与风采/339
 ◎“二郎腿”可不是随便翘的/340
 内在形象提升/340
 ◎富有人情味,与人为善/340
 ◎控制好自已的态度/341
 ◎善于倾听他人的话/341
 ◎与员工保持适当的距离/342
 ◎做一个充满热忱的老板/342
 ◎做一个充满自信心的老板/342
 ◎得意而不忘形,乐而不失风度/343
 ◎男老板对女下属不要过分热心/344
 ◎做个亲切随和的人/344
 ◎性情温和,彬彬有礼/344
 ◎培养富有感染力的个性/345
 ◎尽情展示你微笑的魅力/345
 第44章 口才修炼:好口才是当好老板的必修技能/347
 修炼口才魅力/347
 ◎称呼要得体/347
 ◎寒暄要得当/348
 ◎做好自我介绍/348
 ◎学会介绍他人/349
 ◎找个美丽的借口,349
 ◎“谢谢”时常挂口上/350
 ◎道教要诚恳/350
 ◎赞美要到位/351
 ◎电话交流有技巧/351
 修炼幽默口才/352
 ◎善谈者必善幽默/352
 ◎要善用自嘲式幽默/352
 ◎要善用变换风格式幽默/353
 ◎要善用变换视角式幽默/353
 话随境迁的技巧/353
 ◎说话要顾及场合/353
 ◎注意说话的语境/354
 ◎注意说话的时境/355
 ◎巧妙利用场合效应/356
 ◎如何在公共场合说话/356
 ◎要养成随境而言的习惯/356
 好口才让你一呼百应/357
 ◎一呼百应的讲话方式/357
 ◎一呼百应的沟通方法/358
 ◎赞扬下属要措辞恰当/359
 ◎赞扬下属要真诚恳切/360
 ◎赞扬下属要扬长“论”短/360
 ◎批评下属切忌恶语伤人/361
 ◎批评下属切忌捕风捉影/361
 ◎批评下属切忌喋喋不休/361
 第45章 胸怀修炼:老板要有容纳一切的胸怀/362
 ◎一个***的老板应该有宽广的心胸/362
 ◎要能欣赏别人的个性和特点/363
 ◎要时刻保持自己的风度/363
 ◎老板要懂“糊涂学”/364
 ◎不能容人难以留住人才/364
 ◎改变观念才能“舍得来”/365
 ◎要做到与下属同甘共苦/365
 ◎要明白助人等于助己/366
 ◎帮助员工建立安全感/366
 ◎学会求下属帮忙/367
 第46章 境界修炼:老板要知进退,懂方圆/368
 老板要知进退/368
 ◎做事不能太固执/368
 ◎大事清楚,小事糊涂/368
 ◎以退为进,以屈求伸/369
 ◎掌握好紧迫与松弛的界限/370
 ◎不能目中无人,唯我独尊/370
 ◎不要口出恶言,轻易树敌/371
 ◎能够以变应变,灵活处事/371
 ◎留一步,让三分/372
 ◎重修旧好和化敌为友/373
 ◎欲求一尺,先要一寸/373
 老板要懂方圆/374
 ◎掌握火候,把握分寸/374
 ◎做事切莫“过分”/374
 ◎正确地使用疏导与堵塞的方法/375
 ◎别让对方败得太惨/376
 ◎隐藏自己的意图,投其所好/376
 ◎越有本事,越要有善变之功/377
 第47章 远离骗子:保护好自己的钱财/378
 ◎剥开骗子的“黑外套”/378
 ◎小心防范空头支票/378
 ◎别被高回报所**/379
 ◎天上掉馅饼的事没有/379
 ◎设圈套,引你上钩/380
 ◎不要轻易涉足陌生的行业/380
 ◎轻信,将会换来终生的遗憾/381
 ◎选择投资项目要睁大眼睛/381
 ◎有疑就要解疑,不能糊涂/381
 ◎在交易过程中坚持货款两清/382
 第48章 识别小人:别让小人兴风作浪/383
 ◎小人的言行特色/383
 ◎小人变脸快,时刻要提防/384
 ◎不要相信小人的承诺/384
 ◎巧妙地应对小人的方法/385
 第49章 控贪戒色:提升自身素质必修课/386
 ◎学会自我控制,莫贪权/386
 ◎学会放下,减少私欲/386
 ◎不要迷恋女色忘了原则/387
 ◎与异性接触不要太亲密/388
 谈判约篇
 第50章 谈判技能:让谈判顺利进行的必杀技/390
 ◎知己知彼,适时反击/390
 ◎改弦易辙,攻击要塞/390
 ◎善于变脸,或黑或白/391
 ◎调整议题,取得优势/391
 ◎打破僵局,夺得先机/392
 ◎施加压力,达成交易/392
 ◎以退为进,着眼长远利益/393
 ◎大智若恿,迷惑对方/394
 ◎用“为什么”了解实情/394
 ◎看似“死劫”,可以“求活”/395
 ◎瞒天过海,扭转被动/395
 ◎声东击西,隐藏意图/396
 ◎欲擒故纵,诱敌深入/396
 ◎给足面子,达成协议/396
 ◎适时休息,调整策略/397
 ◎着眼整体,谋求一致/397
 第51章 签约技巧:成功签订合同的必杀技/399
 ◎准确把握签约的***佳时机/399
 ◎巧用心理暗示签约/399
 ◎使用庄严承诺/400
 ◎合同的命题要精简明确/400
 ◎避免含混的合同用语/401
 ◎明确合同双方当事人的签约资格/401
 ◎堵住契约上的漏洞/402
 第52章 合同陷阱:骗子伪装行骗的伎俩/403
 ◎裹上一层合法的外衣/403
 ◎行骗之前会先撒把米/403
 ◎利用合同漏洞骗购货物/404
 ◎空头合同诈骗预付款/404
 ◎假装签约/405
 ◎在合同的变***和解除中做文章 /405
 ◎涂改合同进行欺诈/405
 ◎常见的商业合同陷阱总结/406
 第6章 注册公司:把每一步都落实好/49
 给公司起个合适的名字/49
 ◎公司名称申请登记的原则/49
 ◎公司起名的常见类型/50
 ◎名字要简洁、独特、持久/50
 给公司选个好位置/51
 ◎公司位置选择的重要性/51
 ◎公司选址的基本原则/52
 ◎***地理位置的特征/52
 ◎与行业内的成功企业为邻/53
 ◎注册时要确定公司地址/53
 选择合适的公司形式/54
 ◎选择一个合适的创业组织形式/54
 ◎个体工商户:适合小型零售业/54
 ◎个人独资:自主经营,自负盈亏/54
 ◎私营舍伙:共享收益,共担风险/55
 ◎有限责任公司:中小企业的有效组织形式/56
 ◎股份有限公司:大型公司宜采取的形式/56
 第7章 创业陷阱:***次当老板容易犯的错误髓
 ◎把所有鸡蛋放在同一个篮子里/58
 ◎“摊子”铺得过大,缺少风险防范/58
 ◎轻信他人,不亲自做市场调研/59
 ◎急功近利,只看眼前利益/59
 ◎过于迷恋**权,***后导致有权也无处使/60
 ◎对合作方的信誉、实力疏于考察/60
 ◎选择实力远超过自己的投资伙件/60
 ◎哥们友情比自己的长远发展***重要/61
 ◎感情用事,不能正确面对投资失败/61
 ◎忽视投资回报,投资陌生行业/62
 ◎对投资项目过于乐观/62
 ◎没有发现逆境时创业的优势/62
 ◎轻易放弃投资项目/63
 ◎凭运气行事,认为自己无所不能/63
 ◎忽视与投资相关的地理环境/63
 ◎过于武断,投资操作周期太长的项目/64
 经营决策篇
 第8章 市场调查:产品生命力的保证/66
 进行市场细分/66
 ◎经营者理念的四个演变阶段/66
 ◎能否进行市场细分要看两个条件/66
 ◎市场细分是有规律可循的/67
 ◎细分市场评估考虑三方面/67
 收集市场情报/68
 ◎迅速把握市场信息/68
 ◎善于捕捉与利用信息/69
 ◎及时快捷地把握重大信息/70
 ◎市场研究有哪些方法/70
 ◎经营者如何把握市场/70
 ◎经营者如何发现市场/71
 ◎经营者如何创造市场/71
 ◎收集情报是正确决策的基础/72
 确定市场调查的内容/72
 ◎进行经营环境调查/72
 ◎进行市场需求调查/73
 ◎进行顾客情况调查/73
 ◎对竞争对手进行调查/73
 ◎进行市场销售策略调查/74
 选好市场调查的方法/74
 ◎不同范围的市场调查/74
 ◎不同方式的市场调查/74
 第9章 产品决策:以开发为起点,以定位、组合为手段/76
 新产品开发/76
 ◎如何对新产品进行分类/76
 ◎成功的新产品有哪些特征/77
 ◎成功开发新产品的保证/77
 ◎提出目标,搜集“构想”/78
 ◎评估新产品构思的方法/78
 ◎市场试销的成本核算/79
 ◎巧妙运用产品开发策略/79
 产品组合/80
 ◎产品组合的特征/80
 ◎产品组合分析/80
 ◎关于产品线的长度/81
 ◎增加产品线长度的方法/82
 产品生命周期/82
 ◎产品生命周期/82
 ◎产品介绍期的营销策略/83
 ◎产品增长期的营销策略/84
 ◎产品成熟期的营销策略/84
 ◎产品衰退期的营销策略/84
 ***0章 渠道决策:直接影响产品销售的实现/86
 什么是销售渠道/86
 ◎销售渠道的层次/86
 ◎销售渠道的宽度/87
 ◎销售渠道都有什么功能/87
 渠道的选择/87
 ◎选择销售渠道要看产品/87
 ◎选择销售渠道的其他因素/88
 ◎渠道选择要分析中介机构/89
 ◎确定渠道成员的条件和责任/89
 渠道的管理/90
 ◎建立销售渠道资料库/90
 ◎密切与中间商的关系/90
 ◎激励中间商/90
 ◎做好冲突管理/90
 ◎做好存货控制管理/91
 ◎做好配送管理/91
 ◎做好渠道信息管理/92
 ***1章 价格决策:对经营成败起着重要作用/93
 价格分析/93
 ◎价格构成的基本要素/93
 ◎市场需求状况影响价格/93
 ◎市场竞争状况影响价格/94
 ◎商品的特性与企业的实力影响定价/94
 定价原则/95
 ◎以目标为原则/95
 ◎以顾客为原则/95
 ◎以竞争为原则/96
 定价程序/96
 ◎***步:确定定价目标/96
 ◎第二步:估计市场需求/96
 ◎第三步:估算成本/97
 ◎第四步:分析竞争状况/97
 ◎第五步:选择定价方法/98
 ◎第六步:确定***后价格/99
 定价方法/99
 ◎新产品定价:高价漂取策略/99
 ◎新产品定价:低价渗透策略/99
 ◎新产品定价:中间路线策略/100
 ◎商品阶段定价策略/100
 ◎常用的折扣让价策略/101
 ◎针对消费者心理定价/101
 ***2章 促销决策:营销活动的重要内容/103
 广告宣传/103
 ◎怎样创造独特的广告创意/103
 ◎写出醒目的广告标题/104
 ◎制定广告整体计划/104
 ◎广告诉求要有特色/105
 ◎怎样选择广告代理商/105
 ◎巧妙运用广告技巧/106
 人员推销/107
 ◎为产需双方“穿针引线”/107
 ◎推销,不只是把产品卖出去/107
 ◎寻找潜在顾客信息/107
 ◎与顾客直接接触/108
 ◎做好销后跟踪服务/108
 ◎合理地确定人员推销规模/108
 推广活动/109
 ◎打折之前要考虑周全/109
 ◎买赠促销关键在赠品的选择/110
 ◎现金返还要权衡好利弊/111
 ◎怎样把凭证优惠送出去/111
 ◎免费体验要重视对过程的管理/112
 ◎捆绑销售基本上是权宜之计/113
 ◎抽奖促销,慎用为妙/113
 ◎让会员真正得到好处/113
 ◎进行推广活动效果评价/114
 公共关系/115
 ◎公共关系广告不同于商品广告/115
 ◎开展公益性的社会活动/115
 ◎展销会、展览会/116
 ◎公共关系媒介有哪些/116
 ***3章 品牌管理:好品牌是经营出来的/1 17
 怎样创立—个好品牌/117
 ◎找出消费者对品牌的认知/117
 ◎建立消费者群体/117
 ◎综合利用广告与促销活动/118
 ◎拥有易记的名字或图像/118
 ◎品牌名称设计的基本原则/118
 如何塑造品牌影响力/1 19
 ◎怎样打造强势品牌/119
 ◎用“**”帮助品牌销售/119
 ◎精心进行市场研究/120
 ◎测量品牌偏好/120
 ◎测量品牌忠诚度/121
 ◎使品牌享有强势价格/121
 ◎建立一个***的品牌/121
 怎样实施品牌保护/122
 ◎商标:***道保护线/122
 ◎***作权法:第二道保护线/122
 ◎专利法仅适用于某些情况/123
 ◎普通的名称通常不能作为品牌/123
 ◎品牌不能过于强劲/123
 ◎品牌就是品牌,而非语言的一部分/124
 ***4章 网络营销:充分利用网络优势/125
 网络营销体系的建立/125
 ◎策划域名注册/125
 ◎网站的设计要突出营销特色/125
 ◎向社会推广网站/126
 网络营销策略/127
 ◎适合网销的产品的特性/127
 ◎网上营销产品的信息服务/127
 ◎网络营销价格策略/128
 ◎网络广告的播发途径/128
 ◎网络营销渠道策略/129
 ◎网络营销目标顾客分析/129
 ◎建立稳定的顾客网络/130
 ◎顾客群体巩固策略/131
 ***5章 技术创新:为企业腾飞插上翅膀/1 32
 ◎技术创新按来源分哪几类/132
 ◎技术创新按创新程度分哪几类/133
 ◎技术创新按内容分哪几类/133
 ***6章 服务管理:永远站在客户一边/134
 提升顾客满意度/134
 ◎使顾客觉得他们很重要/134
 ◎让顾客喜欢你,再喜欢产品/134
 ◎站在顾客的立场上行动/135
 ◎像对待情人一样对待顾客/136
 ◎遇心服务和知心服务/136
 ◎每天都在用的词——没问题/137
 ◎应该采取的询问方法/137
 ◎与顾客交谈的禁忌/138
 ◎积极倾听,恰当赞美/138
 ◎选用服务力强的营销人员/139
 化解顾客的投诉/140
 ◎有效处理顾客不满的意义/140
 ◎处理顾客抱怨的原则/1 40
 ◎处理顾客抱怨的程序/140
 ◎商品质量问题的化解技巧/141
 ◎服务问题的化解技巧/141
 ◎化解投诉要从细节做起/142
 ***7章 成本控制:开源节流,防止浪费/143
 成本控制的基础/143
 ◎制定消耗定额,143
 ◎标准化工作/143
 ◎做好制度建设/144
 ◎进行成本估算/144
 控制各项成本支出/145
 ◎控制材料采购成本/145
 ◎控制工资支出成本/145
 ◎控制制造费用支出/146
 ◎减少人事上的花费/146
 ◎有效控制物流成本/147
 ◎避免库存支出过大/147
 ◎各生产环节要控制好/148
 ◎有效降低营销成本/148
 ***8章 经营盲点:一些老板常犯的经营错误/150
 ◎忽视目标市场的发展/150
 ◎忽视在局部市场的优势/150
 ◎忽视培养稳定增长的主营业务/150
 ◎忽视建立稳定的团队/151
 ◎忽视不稳定的财务状况/151
 ◎忽视边际成本的上升/151
 ◎崇奉高额利润/151
 ◎以“***高承受度”定价/152
 ◎按成本推动定价/152
 ◎旧的成果妨碍新的创业/153
 ◎沉湎老问题,错过新机会/153
 ◎整个公司定位的错误/153
 ◎举棋不定,贻误战机/154
 ◎没有一项技能是出色的/154
 ◎用错方法做错事/154
 内部管理篇
 ***9章 职务设计:使企业运转起来***顺畅/1 58
 职务设计的基本方法/158
 ◎观察法/158
 ◎访谈法/159
 ◎问卷调查法/159
 ◎参与法/160
 ◎典型事件法/160
 ◎工作日志法/160
 ◎资料分析法/160
 ◎专家讨论法/161
 ◎秩序分析法/161
 职务设计内容与技巧/16l
 ◎职务设计应包括的内容/161
 ◎编写职务说明书的技巧/163
 第20章 人员招聘与选拔:找到***适合的人/1 64
 人员招募/164
 ◎招聘计划的制定/164
 ◎招聘信息的发布/165
 ◎公司内部招募的渠道/165
 ◎内部招募的方法/166
 ◎外部招聘的方法/166
 人员选拔/168
 ◎初选以面广为原则/168
 ◎认真筛选应聘材料/168
 ◎不要唯学历是从/168
 ◎笔试,较为明确客观/169
 ◎面试,精心设计面试内容/169
 ◎通过面试,进一步了解应聘者/170
 ◎常用的四种面试方式/170
 ◎注重对应聘者潜力的测试/171
 第21章 绩效考核:其实质是做到人尽其才/1 72
 确定考核内容与标准/172
 ◎确定绩效考核的内容/172
 ◎制定绩效考核标准/172
 绩效考核的程序/173
 ◎考核内容和标准的制定阶段/173
 ◎考核的实施阶段/174
 ◎考核结果的反馈阶段/175
 ◎考核结果的运用阶段/175
 选择考核的具体方法/176
 ◎个体排序法/176
 ◎配对比较法/177
 ◎人物比较法/177
 ◎关键事件记录评价法/177
 ◎平衡记分卡方法/178
 第22章 薪酬设计与激励:提高员工工作积极性/180
 薪酬设计/180
 ◎薪酬设计主要设计哪些内容/180
 ◎薪酬设计不可忽略的因素/180
 ◎设计前要进行职位分析和评价/181
 ◎进行薪酬调查也是有必要的/181
 ◎进行准确的薪酬定位/181
 ◎薪酬结构设计要合理/182
 ◎薪酬方案的制定/182
 薪酬管理/183
 ◎薪酬设计要公平/183
 ◎薪酬设计要遵循相关原则/183
 ◎薪酬方案的调整/184
 ◎用排序法进行薪酬管理/184
 ◎用归类法进行薪酬管理/185
 ◎用因素比较法进行薪酬管理/185
 ◎用因素计点法进行薪酬管理/186
 薪酬激励/186
 ◎大多数人都是为工资而工作的/186
 ◎“薪情”与“心情”息息相关/187
 ◎适当确定固定报酬和浮动报酬的比例/187
 ◎对内具有公平性,对外具有竞争性/188
 ◎尽量少发红包,188
 ◎福利计划的实施技巧/188
 ◎自助餐式的福利计划/189
 ◎让员工了解福利的全部内容/189
 ◎避免现金福利的***大化/190
 精神激励/190
 ◎金钱不是***的/190
 ◎信任无价/191
 ◎构建扁平化组织/191
 ◎采用巡游式管理/192
 ◎重视非正式沟通的作用/192
 ◎翁格玛利效应/193
 ◎要效率也要兼顾公平/193
 ◎一定要多表扬员工/193
 ◎容忍员工的缺点/194
 ◎利用榜样的力量/194
 第23章 员工培训:培训是一种对人的投资/196
 员工培训的内容与种类/196
 ◎员工培训的两大内容/196
 ◎员工培训的种类/196
 员工培训的程序/197
 ◎分析培训需求/197
 ◎制定培训计划/198
 ◎选择培训方法/199
 ◎设计培训课程/200
 ◎评估培训效果/200
 新员工的培训/201
 ◎重技能,***要重企业文化/201
 ◎实行一对一的培训机制/201
 ◎要把培训工作落到实处/201
 第24章 员工的辞退:了解原因,掌握方法/203
 ◎怎样辞退员工/203
 ◎了解员工辞职的原因/203
 第25章 管理误区:一些老板常犯的管理错误/205
 ◎崇尚权力/205
 ◎自我迷恋/205
 ◎只说不做/206
 ◎只做不想/206
 ◎忘记速战速决/207
 ◎做好好先生/207
 ◎视野狭窄/208
 ◎太过追求***/208
 ◎等到坏了才去修/209
 ◎把问题复杂化/209
 财务税收篇
 第26章 财务知识:不懂财务知识就当不好老板/212
 ◎财务管理的对象是谁/212
 ◎认识现金流转的概念/212
 ◎赢利企业的现金流转/213
 ◎亏损企业的现金流转/213
 ◎濒临破产企业的现金流转/213
 ◎影响企业现金流转的外部原因/214
 第27章 税务筹划:账外运筹,合法避税/216
 关于税务筹划/216
 ◎企业税务筹划基本方法/216
 ◎企业节税能力影响因素/217
 ◎纳税人的基本权利/217
 ◎纳税人的基本义务/218
 税务筹划策略/219
 ◎增值税税务筹划/219
 ◎纳税期限的筹划策略/219
 ◎纳税环节的筹划策略/220
 ◎纳税义务发生时间的筹划策略/220
 ◎纳税地点的筹划策略/220
 ◎利用消费税计算公式进行税务筹划/220
 ◎以外汇销售应税消费品的筹划策略/221
 ◎包装物的筹划策略/222
 ◎扣除外购已税消费品买价的节税策略/222
 ◎扣除原料已纳消费税节税策略/222
 ◎进口商品时的消费税节税策略/223
 ◎兼营销售与混合销售的纳税筹划/223
 第28章 财务误区:对财务管理的错误认识/225
 ◎财务管理就是会计核算/225
 ◎当老板不用懂财务知识/225
 ◎只看表面的光鲜/225
 ◎财务人员越老越值钱/226
 ◎企业小,财务机构不需独立/226
 ◎不懂财务管理,企业照样做大/226
 ◎财务管理会增加成本/227
 ◎规范化管理,会降低灵活性/227
 人脉资源篇
 第29章 关于人脉:人脉即是财脉/230
 多条人脉多份财运/230
 ◎人脉是你的无形资产/230
 ◎有人脉才有竞争力/230
 ◎人缘决定你的生意成败/231
 ◎好人脉带来好财运/231
 多个朋友多条财路/232
 ◎朋友可以成为你的榜样/232
 ◎朋友是你的重要资源/232 
......
           精 彩 页:            ◎老人看护服务     
 根据**标准,一个地方的65岁以上人口占10%时,该地方就可以称为
 “老年型社会”。我国已逐渐向“老年型社会”过渡了,甚至某些城市已超
 过了这个标准。所以,从事老人服务是大有可为的,其中应用***广泛的当数
 老人看护服务。
      这项服务要遵循主动服务与被动服务兼营的原则,首先经营者或投资者
 要投入一笔较大的经费,聘请较有经验的医生、营养专家和有专长的护理人
 员,建立一个比较稳定的营业地点,购人适当的器材和设备,然后确定一下
 日程安排和基本护理方法就可以开始营业了。
      所谓主动服务,就是结合老年人的特点,开办一些专题性的保健知识讲
 座和老年常见病、慢性病的辅助治疗短训班,使他们到了这里,既能学到延
 年益寿的养生之道,又能摆脱孤独、寂寞的生活小圈子。身心接受科学的训
 练和养护。是老人们安度晚年的首要条件。
      这里所说的被动服务,是指病情较重或行动不便的老人,可以到老人看
 护中心登记寻找各种护理人员。晚间护理、重病陪床、小时护理等,都在服
 务范围之内,甚至也可以通过聊天等方式帮助他们摆脱心理障碍。
      老年人大都经过岁月的沧桑,几十年的奋斗留给他们的不仅仅是可观的
 物质财富,***多的是事业上的成就感和社会中的自豪感。如果老人看护服务
 能给他们***多的尊重、***体贴周到的护理,又何愁财源不旺、事业不兴呢?
 资金尚不充足的经营者可以先从被动服务做起,待积累资金到一定程度,主
 动服务就可同步进行了。
      健康长寿,不仅是每个老年人的愿望,也是所有中年人甚至青年人的愿
 望。如果老人看护服务能不断发展、日臻完善,那么,它必将拥有***广阔的
 市场。从这个意义上说,这不单是一个赚钱的好方法,***是一项造福人类的
 事业。
      ◎临时工服务
 随着市场经济的发展,各类企业及商业性公司对临时工作人员的需求量
 不断增加,因而提供临时工作人员的服务公司在人才市场中大有成为一种大
 企业的可能性。
      首先,企业家们喜欢这种方式,特别是所生产的产品应时性较强的,在
 管理上l临时工也优于担当固定职务的人员;其次,临时工服务符合人们现
 代观念的要求,对于自由作家、艺术家及科技人员尤为如此,他们将临时工
 作当做“固定职业”,既可以不受担任固定工作的束缚,又可以利用工作之
 便到处旅行,适应不同公司,其乐无穷。
      这种提供临时工作者服务的公司,大多数是属于地方性的,但也可搞成
 全国性或**性的。公司本身必须拥有各种***的人才,这是确保经常有盈
 余的先决条件。对此,每个服务公司对求职者必须施行综合的测验及现场考
 试,建立较大型的人才库,有经验者优先录用,并不断发掘有希望的新人。
     据初步调查,求职者主要有家庭主妇,学生,退休人员,尚未决定从事何种
 职业的青年人,以及要兼副业或临时工作的在职人员,所提供的人才包括劳
 动者、推销员……以至各种各样的学科的专门技术人员,应有尽有。
      对于一个较完善的提供临时工作人员的服务公司,***不是单纯的介绍临
 时工作人员的公司,而是由服务公司直接雇用l临时工作人员,使他们成为
 公司的职员,而后由服务公司直接支薪给临时工作人员,并扣除各种手续费
 ,代办养老保险、福利基金等。
      凡被录用的人,大部分都需要接受专门性的训练,然后才能胜任一定的
 工作。至于那些情绪不稳、不负责任、不诚实的人,在就职测验时,就应被
 淘汰。服务公司应与雇主、工作人员签订三方协议,提供担保。只有这样,
 服务公司的信誉才能获得社会的信任,成为企业界人才来源的又一可靠保证
 。
      ◎清洁服务
 清洁服务在现代社会中被逐渐看好。各大公司、家庭都是清洁服务的对
 象。因为现代社会中的人终日忙忙碌碌,无暇顾及家庭的清洁,尤其是厨房
 。由此兴起了新兴行业——清洁服务。
      清洁服务可以帮助清洗家庭的房间,厨房及厨房设备,家具等。清洁服
 务公司可以找几个志同道合的人合资经营,需要的资金并不太多,只要找间
 办公室,配备几部电话就可以营业了。然而,清洁服务公司一定得准备吸尘
 器、清洁剂、打蜡机等。一般地,三四个人就可以组成清洁服务公司。
      清洁服务公司的成本包括房租水电费、电话费、设备费、广告费等,另
 外还有一定的周转流动资金。清洁公司的服务就是清洁,看似容易,但经营
 起来不能随随便便。首先要宣传自己,广告是其中的方式之一。广告可以说
 明清洁服务的项目、收费标准、公司的地址及电话号码。另外,也可以挨家
 挨户地访问客户,招揽生意。
      剐开始时可采用上门服务的办法,但也不可忽略广告的作用,要懂得以
 点带面的经营战略。从事此行业的关键在于组织和协调,发挥各人的能动性
 ,同时也要讲究效率、信用。入室服务,***大的问题是信用,一定要约束服
 务者。在逐步扩大服务范围后,再利用广告树立企业的形象。
      清洁服务一般都采用计时收费的办法,对需要特别清洗的东西可以另外
 收费。一般地说,清洁服务的用户都希望付的钱越少越好,但清洁服务者却
 希望用户付的钱越多越好。这就需要组织者核定每小时***低收费标准,以保
 障合理的利润。
      P21-22                内容提要:              每一位生意人,都希望自己能在商海中大显身手,并由此获得成功。《      
 生意人必知的1000个商业经验》浓缩了生意人必知的商业经验,分别从创业
 起步、经营决策、内部管理、财务税收、人脉资源、领导艺术、老板修炼、
 谈判签约等方面进行了精炼的总结与阐释。
      这些经验是广大生意人成就老板梦的实战指南,是处在困惑之中的生意
 人的醒脑枕边书,是所有老板的商业**!
 《生意人必知的1000个商业经验》由凡禹和凤莲编***。      
......
             作者简介:                         
				
 
				
				
					《星空下的拓荒者:一部关于数字游牧与未来工作模式的深度探索》  图书简介  在这个前所未有的时代,地理的边界正在消融,工作与生活的定义被彻底重塑。本书并非一本聚焦于传统商业模式、门店运营或传统贸易的指南,它是一次深入数字前沿、审视全球化、远程协作以及个体经济自由的宏大叙事与实操手册的结合。我们不再讨论如何开一家成功的实体餐饮店,而是剖析如何在全球的任何一个角落,利用轻资产、高效率的方式构建可持续的数字事业。  第一部分:身份的重构——从“雇员”到“数字拓荒者”  本书的开篇,致力于解构现代职业人面临的困境:固化的通勤、地域的限制以及对单一收入来源的依赖。我们认为,未来的财富创造者是那些能够灵活运用信息技术,将自身技能转化为全球可交易的资产的“数字游牧者”(Digital Nomads)与“远程工作者”。   “地理无关型”职业的识别与培养: 我们将详细分析当前市场上需求旺盛、且不受物理位置限制的五大核心技能领域:高性能内容创作与叙事(Content Crafting)、复杂数据分析与可视化(Data Alchemy)、去中心化金融服务(DeFi & Web3 Foundations)、全球化客户体验设计(Global CX Design)以及专业化技术咨询(Niche Consulting)。书中提供了详细的技能树构建图,帮助读者识别自身的潜能并系统化地进行专业升级。  心智模式的转变: 传统商业教育侧重于“资源控制”与“地域垄断”,而数字拓荒者的核心在于“连接”与“流动性”。本章深入探讨了“有限理性”向“无限学习循环”的认知跃迁,如何克服对稳定性的执念,拥抱变化带来的巨大机会。我们引入了“最小可行性生活方式”(Minimum Viable Lifestyle, MVL)的概念,旨在帮助读者在保持生活质量的前提下,最大限度地释放可用于事业探索的精力与时间。  第二部分:构建无边界的业务架构——轻资产时代的运营哲学  本书的核心在于展示如何以极低的初始投入,搭建起能够服务全球用户的业务基础设施。这与传统开店需要考虑租金、库存、本地营销截然不同。我们的重点是云原生(Cloud-Native)的运营思维。   “无形资产”的货币化路径: 我们将重点介绍基于知识产权、软件即服务(SaaS)、订阅模式(Subscription Economy)和高价值信息产品的变现策略。书中详尽分析了案例研究,例如,一位独立开发者如何在一年内通过一个利基市场的自动化工具,实现了年净收入超过百万美元的飞跃,全程无需实体办公室或雇佣全职员工。  全球化税务与合规的初探: 跨国工作意味着复杂的税务挑战。本书提供了关于如何选择最优居所(Digital Residency)、理解“属地/属人”税务原则的概览,以及利用现代金融工具进行高效、合规的国际资金流转的策略。我们强调的不是复杂的法律条文,而是如何构建一个“自我保护”的财务结构。  “分布式团队”的有效管理: 远程协作的挑战在于信任的建立与效率的维持。本书提供了关于异步沟通(Asynchronous Communication)的最佳实践,如何利用项目管理软件(如Notion, ClickUp)实现透明化工作流,以及文化差异在跨时区团队中的调适技巧。我们探讨了“成果导向”而非“时间监控”的绩效评估体系。  第三部分:增长的引擎——数据驱动与社区共建  在实体经济中,增长往往依赖于地段的优势和口碑的积累。在数字世界中,增长是可量化的、可复制的算法驱动过程,并以强大的“社区粘性”为后盾。   “冷启动”的用户获取模型: 摒弃昂贵的广告投放,本书推崇“内容杠杆”与“社群渗透”策略。我们详细拆解了如何通过高质量的免费内容(如深度报告、开源工具)吸引核心用户,并将其转化为早期采用者和传播者。重点讨论了SEO、垂直社区运营(Reddit, Discord)在初期获客中的决定性作用。  私域流量的“价值密度”最大化: 真正的护城河在于你与核心用户建立的直接、高价值联系。我们探讨了如何设计一个有效的邮件列表(Email Funnel),如何利用付费社群提供超预期的独家价值,从而建立起高LTV(LifeTime Value)的客户群。这与传统零售中的会员卡体系有着本质的区别——我们贩卖的是身份认同和独家信息,而非折扣。  利用AI工具链提升生产力的“超人”效应: 本书的独特视角在于,我们不只是谈论AI的概念,而是具体展示如何将GPT系列模型、自动化脚本(Zapier/Make)与现有的工作流无缝集成,从而将个人的生产力提升十倍。例如,如何构建一个AI驱动的洞察生成器,替代过去数周的市场调研工作。  结语:面向永恒不确定性的适应力  《星空下的拓荒者》提供给读者的不是一个固定的商业蓝图,而是一套“适应性工具箱”。它教导的不是如何避免风险,而是如何在风险中找到结构性的机会。适合那些对传统创业路径感到窒息,渴望在全球数字浪潮中,利用智慧与技术,定义属于自己工作与生活边界的革新者。这是一部关于如何成为一个真正意义上的、地理无关的、可持续发展的价值创造者的实战指南。它描绘的不是餐馆里的烟火气,而是屏幕前的星辰大海。