具体描述
编辑推荐
1.《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》
★实用有效的语言突破和人际关系沟通读本。
★卡耐基著作《语言的突破》入选20世纪改变美国和世界的100本书。
★卡耐基训练机构专用书籍，令亿万读者受益终身的扛鼎之作。
★作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，被译成几十种文字在全球热销。
★世界500强企业高管人士案头必备书和新进员工教育训练指定用书。
★罗斯福、洛克菲勒、爱迪生、乔布斯、比尔？盖茨、马云等世界人物都阅读并一致推荐。
★帮助千万人突破语言障碍，成就精英口才，创造财富人生！
★让你突破语言障碍，改善沟通能力，练就出色口才，改变人生命运，成就非凡事业！
2.《说话心理学》
3.《把你的情商用起来》
4.《聪明人是怎样沟通的》
内容简介
1.《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》
本书不仅仅是口才训练书，也是一本综合开发自我潜能的修炼指南。一经问世，就创造了人类出版史上一个奇迹：10年之内发行了2000多万册，被译成了几十种文字，成为世界上备受推崇的“口才指南”。
本书不仅仅谈论公开演说术和所有的演讲技巧，而且还囊括推销术、谈判技巧、辩论术等内容，详细地介绍了克服恐惧、建立自信的方法，阐述了演讲口才方面的方法和技巧，旨在指导人们克服人性和心理弱点，学会语言的艺术和技巧，顺乎自然地发挥自我潜能，在各种场合下发表谈话，博得赞誉，从而获得人生和商业的成功。
2.《说话心理学》
一开口就紧张、一聊天大脑就短路、一插话就冷场？——从现在开始本书告诉你：怎么说都受欢迎！不会接话题、不会夸人、不会察言观色？——从现在开始本书告诉你：如何掌握读心术攻心术洗脑术说服术搭讪术。怕当众说话、怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝？——从现在开始本书告诉你：统统不用怕！进不了同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，听不懂对象的话？——从现在开始本书告诉你：一旦开始交流就停不下来！只会讲过时的笑话，只会点头附和，只会单调陈述？——从现在开始本书告诉你：说话高手都是心理大师。
3.《把你的情商用起来》
对发现情绪、了解自我、管理自我、激励自我、唤醒潜能、提升个人魅力等方面进行了入木三分的剖析。结台生活中典型的实例，为读者朋友活用情商，提高情商及制造影响力提供了简单实用的方法。希望每一位朋友都以积极的心态面对人生的种种际遇，努力把自己训练成情商高手，过上自己想要的生活。
4.《聪明人是怎样沟通的》
跟客户谈判时，客户心不在焉；跟员工开会时，员工昏昏欲睡；要朋友还钱时，朋友各种推托；让孩子少玩电游时，孩子只当耳旁风……当你遇到以上情形时，是不是急得直跺脚，或者一句话也不肯多说？
如今你不必再为这些事情烦恼了，本书在金字塔原理基础上总结出聪明人在沟通时必须把握的两项原则，它们分别是：明确沟通的目的，即希望通过沟通达到的效果和目标；让沟通始终在安全舒适的气氛中展开，即让对方毫无压力、真诚地和你展开沟通。同时，本书还提供了许多行之有效的谈话、倾听、行动技巧，通过丰富的对话情境和生动的案例，帮助你以较快的速度掌握这些沟通技巧。
作者简介
1.《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》
戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955），被誉为“美国现代成人教育之父”“20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师”，一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创出一种独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基教育思想的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至还有几位美国总统。千千万万的人获益于卡耐基的教育。
卡耐基主要代表作有：《人性的弱点》《人性的优点》《如何停止忧虑开创人生》《如何赢取友谊与影响他人》《口才的艺术与情绪掌控术》《语言的突破与沟通的艺术》《快乐的人生》等。这些图书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，成为“人类出版史上的奇迹”。
2.《说话心理学》
3.《把你的情商用起来》
4.《聪明人是怎样沟通的》
叶舟，心理学博士，中国思维科学研究院院长，中国思维战略首席专家，北京大学、清华大学、北京师范大学、中国人民大学、浙江大学、武汉大学等多所重点大学总裁班特聘教授，被誉为“具有使命感的学者”之一，讲授的主要课程有“总裁思维风暴”系列、“国学大智慧”系列等。
目录
1.《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》
第一章 最受欢迎的谈话技巧
让你到处受欢迎的实用方法
如何给人好印象
这样做，你就能避免发生麻烦
如何养成优雅而获得好感的谈吐
如何使人对你感兴趣
如何使人很快的喜欢你
第二章 高效演讲应遵循的基本原则
演讲的基本技巧：勇气和自信
充分准备，培养自信心
有效说话的简单方法
第三章 演讲、演讲者和听众
如何准备演讲
让你的演讲具有生命力
与听众共同感受你的演讲
第四章 不同类别的演讲概念
以简短的演讲获得良好回应
说明情况的演讲
说服性演讲
即兴演讲
第五章 有效沟通的艺术
发表演讲的合适态度
改善你的语言表述
台风与个性
第六章 有效说话的挑战
介绍演讲者、颁奖与领奖
组织好较长的演讲
达到高潮性的结尾
善用已经学得的技巧
第七章 快乐家庭的沟通技巧
切莫喋喋不休
别用言辞改造你的爱人
婚姻里需要的是爱不是责备
爱她，就用心赞美她
随时注意琐碎细微的小事
夫妻间的礼仪价值百万
男人与妻子沟通相处的艺术
如何与男性相处
不要做一个“婚姻的文盲”
2.《说话心理学》
懂点心理学，跟谁都能谈得来
——心理学与说话之道
第一章由嘴读心：说话离不开心理学
做听得懂话外音的语言高手
分辨声音，了解内心的变化
分析话题，获取想要的信息
别轻视口头禅，小字眼大秘密
攻心话术边看边说，边说边看
第二章美言暖心：赞美的话谁都爱听
你的赞美价值百万
喜欢被赞美是人性的弱点
赞美要了解对方的心理需求
准确赞美让人刮目相看
常在背后间接赞美
给对手一个赞美
人脉圈常用的赞美方式
攻心话术赞美话要因人而异
第三章开口见心：与陌生人一聊如故
社交场合说好第一句话
初次见面自我推销的艺术
主动引发一场友好的谈话
激起对方的说话欲望
好话题是纵情畅谈的开端
攻心话术高效交谈的六大准则
第四章以情动心：让人心服口服
探探他的心有多深
知己知彼，以实攻心
抓住心理，一蹴而就
温暖胜严寒，平和胜呵斥
多用商量的口气来说服
攻心话术寻找说服突破口的途径
话多不如话少，话少不如话好
——处世交际攻心话术
第五章这样说话讨人喜欢
少说“我”，多说“你”
恰当地使用礼貌语言
不揭别人的短处和痛处
用兴趣做诱饵投其所好
多谈对方得意事少提自己
重复话语加深印象
你知道多少，就说多少
忠言不逆耳，直话要婉说
攻心话术交谈时5种禁忌话题
第六章这样说话人人都是你的粉丝
适当时机闭上嘴巴倾听
故意发表一些错误的看法
寻找有兴奋点的话题
对关心的事情巧妙提问
暴露缺点增加信任度
利用姓名赢得好感
攻心话术掌握说话的方式方法
第七章这样说话消除交往中的敌意
换一种说法会更好
控制情绪避开锋芒
隐藏实力，暴露弱点
放低姿态三思而后言
攻心话术这些说话小节不能忽视
第八章这样说话家庭和谐幸福
亲爱的，有话好好说
少唠叨，多理解
今天你耍贫嘴了吗
真爱离不开亲昵的情话
良好的沟通是通向幸福的桥梁
攻心话术女性隐晦语言大总结
第九章这样说话孩子才会听
每天夸孩子一句并不难
不要只盯着孩子的缺点
孩子需要大人的赏识
听孩子说，解开他的心结
解决亲子矛盾不妨“巧败”
攻心话术孩子爱听和不爱听的话
“怎么说”比“说什么”更重要
——求人办事攻心话术
第十章这样说话令人无法拒绝
从高到低提出要求
以情动人，以理服人
借助舆论的压力
调动人性深处的同情心
主动示弱说出自己的不足
事前低调，事后谢恩
攻心话术改掉不良的说话习惯
第十一章这样说话可以获得支持
制造一些权威的表象
攀龙附凤，拉大旗做虎皮
合理挑刺，攻击小问题
软绳捆柴，给足面子
从软弱的地方下手
攻心话术一分钟识破他人内心
第十二章这样说话能够得到回报
想方设法满足对方的需求
未雨绸缪，冷庙烧香
先给好处，把人情债当手段
恩威并重，打一打揉一揉
逼迫对方作出承诺
攻心话术说话有逻辑，有顺序
第十三章这样说话别人愿意与你合作
用发脾气的方式巧妙施压
不能直说就让嘴巴拐个弯
虚张声势，抬高身价
在言语中流露出期待
运用选择的方式提问
攻心话术给人忠告的三大要点
会说话，全世界就是你的
——职场工作攻心话术
第十四章这样说话领导最信任
摸透领导的性情爱好
带着自信大方亲近老板
谈吐优雅举止有风度
提建议时使用暗示的方法
遇事商量，不自作主张
准确及时汇报工作
攻心话术领导面前这些话不能说
第十五章这样说话赢得同事的配合
敞开心扉，疏通情感交流的渠道
态度恭敬，放低姿态平等互惠交往
谦逊为人，赢得同事的好感和尊敬
公私分明，是非面前说话毫不含糊
交深言深，交浅言浅，把握距离
攻心话术遵守办公室里的潜规则
第十六章这样说话激发下属的干劲
关心下属，多点人情味
激发斗志，调动工作热情
贬低刺激，请将不如激将
平易近人，体现亲和力
放下架子，不拿腔拿调
用商量的口气下达指令
攻心话术表扬下级要把握尺度
第十七章这样说话在谈判时占尽先机
开局占据优势地位
以子之矛，攻子之盾
坚守底线，绝不妥协
黑脸白脸一唱一和
利用逆反心理将计就计
最后通牒与反通牒
攻心话术谈判中让步的策略
3.《把你的情商用起来》
概念篇 情商+智商=成功
情商，就是情绪智商
掀开情商的五幅面纱
情商时代全面来袭
情商的物质通道
情商的能力模式
将情商意识根植于大脑中
改变命运从提升情商开始
现场直击：高校学生自杀事件
情商比智商更重要
智商与情商的异同
情感如何驱使行动
智力的八种类型
情感智力是指什么
情商技巧的强大力量
情商赋予成功更多的坚持
智商诚可贵，情商“价”更高
情商比智商更重要
高情商人才应具备的能力结构
案例解析：谁动了我的情绪奶酪
提升篇 唤醒内在情商潜能
充分认识自身的情绪
情绪全面影响人的心理
身心健康影响情绪智商
压力管理与情绪恢复能力
自我认知是情商培训的关键
情商评估助你正视情绪
一个关于情绪智商分类的测试
准确评估你的情绪智商技巧
妥善管理自己的情绪
控制情绪利于提高情商
适时把情绪调成“静音”
自我调节情绪的诀窍
软糖实验的“自控”启示
不断充实你的感情知识
掌握情感的演化规律
先改变心智，再塑造情商
磨炼并改进你的情商技巧
在实践中提高情商技巧
管理情绪的十六个要点
设身处地理解他人情绪
准确理解他人的感情思想
学会向别人表达你的情绪
强化你的社交“雷达”
包容多样性，为情商保驾护航
时时进行自我激励
激励的两种基本理论
自我激励的七个技巧
培养好情绪，激发潜能量
先支配思想，再管理自身
审视情感，成功指日可待
恰当处理人际关系
克制自我，营造良好的人际关系
心存友善，与 难相处的人相处
掌握相处之道，与他人和睦相处
坚守处世之道，你就能左右逢源
实战篇 把你的情商用起来
把情商用起来，做有趣而强大的自己
你对控制感情了解多少
保持大脑和情绪的平静
扔掉你的“情绪香蕉”
别让大脑杏仁核短路
提高自我调控能力
提高自我意识，自我审视
让自尊为成功保驾护航
自信地奔赴想去的地方
永远保持积极乐观的情绪
构建乐观的三大方法
做自己的情感导师
把情商用起来，一开口就让人喜欢你
你的世界是由好口才建造的
永远都要“有话好好说”
让你的声音感染你的听众
如何一开口就让人喜欢你
内涵深厚才能妙语连珠
做世界上 会说话的高情商者
把情商用起来，职场少走十年弯路
运用情商蓝图，设计职业蓝图
远离职场焦虑，调控工作状态
有正确工作观，事业才能发展
人际关系良好，工作得心应手
突破情感障碍，打破工作瓶颈
六大情商法宝，职场如鱼得水
把情商用起来，把难办的事办成
运用情感技巧，妥善与人沟通
优化沟通信息，突破沟通障碍
运用非语言，以情感促进沟通
运用情商技巧，实现有效交流
运用感情技巧，控制他人感情
打败拖延宿敌，成功近在眼前
忍住难忍之气，成就难成之事
从容不迫应对，化干戈为玉帛
把情商用起来，没有销售不出的产品
历练职业悟性，以情感带动销售
准确运用感情，打动客户心坎
引发情感共鸣，创造销售契机
编织情感纽带，赢得永久生意
把情商用起来，下属才愿意追随你
修炼素养，塑造领导风格
卓越情商，成就领袖风范
情智兼备，员工心甘追随
用心体恤，激励员工有方
方法得当，凝聚向心力
把情商用起来，不打不骂教育好孩子
以身垂范，做孩子的好榜样
尊重理解，培养孩子的情商
倾心指导，培养孩子综合能力
情感关怀，育人潜移默化
把情商用起来，与世界温暖相拥
宽容善待彼此，共筑爱的港湾
修复情感裂痕，增进夫妻情感
营造美好心情，提升幸福指数
珍爱身心健康，与自己温暖相拥
附录
测试1：你是乐观的人还是悲观的人
测试2：你的情感技巧运用如何
测试3：你是否善于交朋友
测试4：你的沟通表达能力如何
4.《聪明人是怎样沟通的》
Chapter 01?沟通不好是因为智慧不够?/ 001
有效沟通的三个标准?/ 001
分清事实和推论?/ 003
共识、分歧和误会?/ 004
沟通与聊天的区别?/ 006
Chapter 02?金字塔原理：聪明人的沟通工具?/ 008
归类分组，将思想组织成金字塔?/ 008
自下而上思考，概括总结?/ 010
自上而下表达，结论先行?/ 012
用“金字塔原理”沟通的好处?/ 013
用“金字塔原理”沟通的注意事项?/ 015
Chapter 03?聪明人的六个沟通习惯?/ 017
同理心：学会说“如果我是你”?/ 017
不争论：要有欢迎分歧的态度?/ 019
不抬杠：和人作对是自作聪明?/ 023
不生气：心平气和地面对指责?/ 024
不冒犯：忌讳的话要避免去说?/ 028
说“不”：别让不好意思害了你?/ 030
Chapter 04?聪明人的九个沟通技巧?/ 035
精准表达的技巧?/ 035
有效倾听的技巧?/ 039
提问的技巧?/ 042
赞美的技巧?/ 049
幽默的技巧?/ 055
控制情绪的技巧?/ 057
编造善意的谎言?/ 059
运用三明治法则?/ 063
运用雷鲍夫法则?/ 064
Chapter 05?聪明人的身体语言心理学?/ 068
肢体语言在沟通中的重要作用?/ 068
眼神交流：透露你内心情感的信息?/ 070
脸色：读懂人的内心活动?/ 073
手势：沟通的第二唇舌?/ 075
姿态：使你的语言更动听?/ 079
小动作：看透内心世界的镜子?/ 082
Chapter 06?聪明人是如何演讲的?/ 085
慷慨激昂，让听众不再昏昏欲睡?/ 085
语惊四座，观点出新?/ 088
调动情感，赚取听众的眼泪?/ 092
巧设悬念，激起听众的好奇心?/ 095
故意停顿，让演讲更具吸引力?/ 098
巧妙解围，听众冷场自有方?/ 100
只需三点，像乔布斯一样演讲?/ 102
Chapter 07?聪明人是如何开会的?/ 105
会议前的准备工作?/ 105
会议的介绍技巧?/ 110
会议的主持技巧?/ 111
会议进行中的技巧?/ 113
会议结束时的技巧?/ 115
一次创意激发讨论会?/ 115
松下幸之助与热海会议?/ 121
Chapter 08?聪明人是如何谈判的?/ 130
双赢式谈判策略?/ 131
以紧逼取胜谈判策略?/ 134
谈判攻势策略?/ 136
谈判防御策略?/ 141
报价的隐秘技巧?/ 144
竞争激烈中的谈判?/ 146
巧用“我不知道”?/ 147
不断沟通，创造价值?/ 149
Chapter 09?聪明人是如何销售的?/ 151
怎样沟通，客户才会买?/ 151
销售的语言技巧?/ 154
改变用词，沟通效果大不同?/ 159
约见客户时，设计好开场白?/ 167
在销售中，善于提问好处多?/ 171
销售中的说话禁忌?/ 177
销售中的赞美?/ 180
Chapter 10?聪明人是如何汇报的?/ 184
不懂汇报，你还敢拼职场?/ 184
请示工作，主动而不越权?/ 187
主动接近领导，替领导分忧解难?/ 189
坦诚接受批评，服从领导安排?/ 192
尊重和维护，做受领导欢迎的人?/ 194
Chapter 11?用聪明的方式沟通变化的世界?/ 197
礼尚往来：送礼送心意，沟通有创意?/ 197
情有深浅：与朋友沟通的聪明方式?/ 200
爱如初见：让婚姻幸福的沟通秘诀?/ 202
亲子沟通：培养了不起的孩子?/ 205
异性沟通：勇敢大胆有讲究?/ 209
面对名人：用好沟通三要素?/ 213
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