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店铺： 北京邺水朱华图书专营店

出版社： 吉林文史出版社

ISBN：9787547242216

商品编码：28472173635

品牌：邺水朱华

少5个字符

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洞察人心，智赢商机：一份深度解析市场心理与商业策略的实战指南 本书并非关于某一特定学科的枯燥理论堆砌，而是以一种全新的视角，将复杂而迷人的心理学原理，巧妙地融入瞬息万变的商业世界。它是一份集理论与实践于一体的“实战手册”，旨在帮助读者深刻理解人类行为背后的动机，从而在消费者洞察、推销技巧、营销策略、谈判艺术、公关塑造、创业决策、经营管理、投资分析乃至整体市场营销的每一个环节，都能做出更明智、更具成效的选择。 第一部分：消费者心理的深层解码——理解你的客户，就是理解你的市场 在商业竞争日益激烈的今天，了解你的客户是成功的基石。本书将带领你走进消费者的内心世界，揭示那些隐藏在购买决策背后的心理驱动力。我们将深入探讨： 需求与欲望的本质： 马斯洛需求层次理论在商业中的应用，如何识别并满足消费者显性与隐性的需求？从生理需求到自我实现，我们如何构建满足不同层次需求的产品与服务？ 认知偏差与决策陷阱： 锚定效应、确认偏差、损失厌恶、从众心理……这些普遍存在的认知偏差如何影响消费者的购买判断？本书将提供识别和利用这些偏差的策略，以及如何避免自身陷入这些陷阱。 情感驱动的消费： 消费者并非总是理性地计算得失。情感在品牌认知、购买意愿和忠诚度培养中扮演着怎样的角色？我们将解析情感营销的艺术，如何通过触动消费者的情感，建立持久的连接。 个性化与社会影响： 个性化消费趋势的兴起，个体差异如何塑造购买行为？同时，口碑、社交媒体、意见领袖等社会影响如何左右消费者的选择？本书将教你如何在海量信息中脱颖而出，精准触达目标群体。 购后行为与忠诚度： 购买决策并非终点。消费者购后的体验、满意度以及对品牌的评价，将直接影响其复购率和口碑传播。我们将探讨如何构建卓越的客户服务体验，将一次性消费者转化为忠实拥趸。 文化与亚文化的影响： 不同文化背景、地域差异、年龄代沟、职业群体等亚文化如何塑造独特的消费习惯？如何进行跨文化营销，避免水土不服？ 第二部分：推销与谈判的艺术——语言的力量，策略的博弈 销售不仅仅是产品的陈述，更是一场人心的博弈。谈判则是各方利益的博弈。本书将聚焦于提升你的说服力与议价能力： 构建信任的开场白： 如何快速建立与潜在客户的信任感？从积极倾听、同理心表达，到专业形象的塑造，我们将提供实用的开场策略。 精准的提问与倾听： “问对问题”的重要性远超“说出好话”。本书将教授你如何通过开放式、封闭式、探询式等多种提问技巧，深入了解客户需求，发掘痛点。同时，学会深度倾听，捕捉客户的潜台词。 价值导向的陈述： 从产品的功能介绍，到价值主张的提炼。如何将产品的特性转化为客户能够感知到的价值，解决他们的问题，满足他们的需求？ 异议处理的智慧： 客户的异议并非拒绝，而是机会。本书将提供一套系统性的异议处理框架，帮助你从容应对各种反对意见，化解疑虑，推进成交。 成交的临门一脚： 何时是最佳的成交时机？如何运用积极的成交信号，引导客户做出最终决定？ 双赢的谈判之道： 谈判并非零和博弈。我们将深入探讨BATNA（最佳替代协议）、ZOPA（共同可接受区域）等核心谈判概念，教授你如何进行 preparatio、提问、定位、让步和达成协议，实现互利共赢。 心理战术在谈判中的应用： 理解对方的心理底线，运用合理的心理策略，如何制定有效的谈判议程，避免被动。 第三部分：营销、公关与广告的整合——塑造品牌，赢得声誉 在信息爆炸的时代，如何让你的品牌脱颖而出，赢得消费者的青睐，并建立良好的公众形象，是企业生存发展的关键。本书将从心理学视角，解析现代营销、公关与广告的奥秘： 消费者洞察驱动的营销策略： 基于对消费者心理的深刻理解，如何制定有效的市场定位？如何设计能够触动目标受众的产品、定价、渠道和推广策略（4Ps/4Cs）？ 品牌形象的心理构建： 品牌并非仅仅是一个Logo或名称，更是消费者心中的一种感受和联想。本书将探讨如何通过色彩、符号、故事、体验等元素，在消费者心中塑造积极、一致的品牌形象。 内容营销与叙事的力量： 在信息碎片化的时代，引人入胜的故事和有价值的内容，更能抓住消费者的注意力。我们将分析如何创作能够引起共鸣的内容，并将其融入营销传播。 口碑传播与社群营销： 口碑的力量不容小觑。本书将探讨如何激发客户的口碑传播，以及如何利用社群的力量，构建品牌忠诚度，形成强大的用户粘性。 危机公关的心理学应对： 当品牌面临危机时，如何快速、有效地回应，将负面影响降至最低？我们将分析危机沟通中的心理学要素，如何安抚公众情绪，重塑信任。 广告心理学： 广告的本质是说服。本书将解析广告创意背后的心理学原理，如何利用视觉、听觉、情感等元素，高效传递品牌信息，激发消费者的购买欲望。从 AIDA 模型到影响力原理，我们将深入剖析广告的有效性。 第四部分：创业、经营与决策的智慧——驾驭不确定性，实现商业成功 创业和经营的过程充满了挑战与不确定性。本书将为你提供心理学视角下的决策工具与管理智慧： 创业者的心理素质： 创业需要的不仅仅是想法，更是坚韧、乐观、敢于冒险的心理特质。本书将分析成功的创业者普遍具备的心理素质，以及如何培养这些特质。 商业决策中的认知偏差： 创业者和管理者在决策时，同样容易受到各种认知偏差的影响。本书将帮助你识别这些偏差，并提供克服它们的策略，如“黑天鹅”理论的应用，以及风险评估的心理学维度。 团队管理与激励的心理学： 如何理解员工的需求，建立高效的团队？如何运用激励理论，激发团队成员的潜力，提升工作满意度和绩效？ 经营策略的心理学分析： 在市场竞争中，如何制定具有战略性的经营决策？本书将从竞争心理、市场格局分析入手，提供更深层次的决策依据。 投资心理学： 无论是个人投资还是企业战略投资，理解投资者的心理，规避非理性因素，做出更明智的投资决策至关重要。本书将探讨投资中的心理陷阱，以及如何培养理性投资的思维。 压力管理与情绪调节： 商业世界充满压力。本书将提供实用的压力管理技巧，帮助你在高压环境下保持冷静，做出清晰的判断。 本书的价值所在： 本书并非一本静态的教科书，而是一份动态的、可操作的指南。它不是简单地列举理论，而是通过大量生动的案例、深刻的分析，将抽象的心理学原理落地，转化为读者在实际商业活动中能够直接运用、立即见效的工具。 无论你是初创企业的创始人，有着宏大梦想但缺乏实操经验；还是资深的营销经理，希望在激烈的市场竞争中寻找新的突破口；抑或是销售精英，渴望提升成交率和客户满意度；又或者是对商业运作充满好奇的每一位读者，本书都将为你打开一扇全新的视角，让你更深入地理解商业世界的本质，洞察人心的奥秘，从而做出更明智的决策，赢得更大的商业成功。 这不是一本让你“成为”心理学家，而是让你“运用”心理学，在你的商业领域，成为一个更具洞察力、更懂人性、更懂得策略的成功者。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直像一本宝藏！我一直对人们在消费中的选择和心理活动充满好奇，这本书就像是给我打开了一扇通往那个神秘世界的大门。它不像那些枯燥的教科书，而是用非常生动有趣的方式，剖析了为什么我们会购买某个产品，为什么某个广告能打动我们，甚至是我们为什么会在谈判中让步。我尤其喜欢书中关于“锚定效应”和“损失厌恶”的章节，读起来既像是在看精彩的故事，又充满了启发。作者并没有直接告诉你“你应该怎么做”，而是让你理解“为什么会这样”，然后你自己就能找到答案。我发现我开始能够更敏锐地察觉到商家们使用的各种“套路”，并且能够更理性地做出购买决策，不再轻易被表面的营销话术所迷惑。这让我感到非常有成就感，也省了不少不必要的开销。而且，书中对于推销和谈判的分析，也给了我很多实际的指导。我一直觉得自己在与人沟通方面不够游刃有余，但读了这本书后，我开始学会从对方的角度去思考问题，理解他们的需求和顾虑，这让我和同事、朋友之间的沟通都变得更加顺畅了。总而言之，这本书是一次非常愉快的阅读体验，它不仅满足了我的好奇心，更在潜移默化中提升了我的生活智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉就像是解开了一个个谜题。作为一名对投资理财略有涉猎的人，我一直想了解为什么有些投资项目能吸引大量资金，而有些却无人问津。这本书在“投资”和“商业市场营销”方面的解读，给了我很多启示。它深入浅出的分析了投资者在做决策时所受到的心理因素影响，比如“羊群效应”、“过度自信”等等。我发现，很多时候，市场的波动并非完全由经济基本面决定，而是受到群体心理的驱动。了解这些心理机制，不仅能帮助我更好地分析市场趋势，还能让我避免一些常见的投资陷阱。我曾在一个投资论坛上分享过这本书的观点，引起了很大的反响，很多人都表示，以前只关注数据和报表，却忽略了人性的弱点在投资中的作用。这本书让我明白，在复杂的商业世界里，人永远是最重要的变量。它让我不再仅仅从数字层面看待投资，而是开始关注“人”这个因素，这对我未来的投资决策产生了深远的影响。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我当初买这本书，主要是冲着“创业”和“经营决策”这几个关键词来的，想着能从中找到一些实操性的建议。没想到，它给我的惊喜远不止于此。书中对于市场营销和广告心理的分析，真是让我大开眼界。以前觉得广告就是“喊口号”，现在才知道原来背后蕴含着那么多精密的心理学原理。作者很擅长将复杂的理论用通俗易懂的语言解释清楚，并且结合了大量的真实案例，读起来一点都不枯燥。我特别喜欢它关于“品牌形象塑造”和“消费者情感连接”的部分，让我对如何建立一个成功的品牌有了全新的认识。我身边有很多朋友在做小生意，我常常会向他们推荐这本书，告诉他们，要想让生意做得更好，不只是产品本身要好，更要懂得如何与顾客“沟通”，如何触动他们的内心。这本书就像是一个“隐形的营销顾问”，它没有直接告诉你“卖什么”，而是告诉你“怎么卖”，并且让你明白“为什么这样卖有效”。对于我这个对商业世界充满探索欲的人来说，这本书提供了一个非常好的视角，让我能够更深入地理解商业运作的底层逻辑。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我正面临一个重要的公关危机，急需找到一些有效的沟通策略。这本书在“公关”和“谈判”方面的论述，简直就是及时雨。它详细地剖析了如何在高压环境下保持冷静，如何通过有效的语言和非语言沟通来化解矛盾，如何重建信任。我尤其对书中关于“倾听的艺术”和“同理心沟通”的讲解印象深刻。在处理那次危机时，我运用了书中的一些方法，例如在表达歉意时，更加注重真诚和具体，并且积极寻求解决方案，而不是推卸责任。最终，事态得到了很好的控制，甚至在一定程度上赢得了公众的理解和支持。这本书不仅仅是理论的阐述，更包含了大量的实践指导，让我能够立刻将学到的知识运用到实际工作中。它让我明白，公关不仅仅是危机应对，更是一种日常的、以人为本的沟通哲学。这本书为我打开了新的视野，让我看到了沟通的力量，以及如何通过心理学来构建更健康的人际关系和更稳固的商业伙伴关系。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“创业”这个话题非常感兴趣，但又觉得理论知识太过于抽象，难以落地。这本书的出现，可以说是完全颠覆了我之前的看法。它在“创业经营”、“推销”和“广告”等方面的结合，让我看到了一条清晰的路径。作者非常善于将复杂的商业模式分解成一个个小的心理学原理，然后通过生动的案例展示这些原理是如何在实际创业过程中发挥作用的。我喜欢它关于“用户画像”的构建，以及如何通过“故事化营销”来吸引目标客户。这本书让我明白，创业不仅仅是拥有一个好的产品，更重要的是如何将产品以一种能够引起消费者共鸣的方式呈现出来。我开始思考，我的创业想法是否真正触及了用户的痛点，我的推销方式是否能够打动他们的心，我的广告是否能够传递出产品的真正价值。这本书就像一个“创业启蒙导师”，它不仅给了我理论上的指导，更激发了我将这些理论付诸实践的勇气。它让我相信，只要掌握了消费者心理的奥秘，创业成功的几率就会大大增加。