自考教材 41758 人力资源管理实践案例分析(北京大学人力资源管理专业指定教材)人力资源专业自学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301204641

商品编码：28484118743

基本信息

书名:人力资源管理实践案例分析

定价：35.00元

作者:句华 主编

出版社：北京大学出版社

出版日期：2012-05-01

ISBN：9787301204641

字数：253000

页码：249

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：

目录

第一章 人力资源管理史：以福特汽车公司为例
高地公园工厂与福特主义：从改善生产环境开始
创造流水线：科学管理的佳实践
日薪5美元：改善员工福利成为提高效率的方式
对员工的改造：关心员工家庭的早案例
冲突与妥协：开始学会与工会相处
人类工程：改善劳资关系方式的多元化
亨利二世之后的福特汽车公司
让员工参与管理，追求企业民主氛围
第二章 人力资源管理战略：
以美国西南航空公司为例
发展简史
“空中巴士”——独特的商业定位和企业战略
低成本经营特色
轻松愉快的旅行生活
与企业总体战略相配的人力资源管理战略
第三章 组织结构：以IBM为例
“蓝色巨人”IBM
IBM组织战略的转变
金字塔之殇
IBM的矩阵式改造
IBM矩阵的运行模式
矩阵结构中员工的体验
团队而不是个人
以客户为中心
多重领导
不是矩阵的独舞
矩阵结构的文化支撑
第四章 工作分析与设计：以德胜洋楼为例
中国企业管理的标兵
传奇总裁聂圣哲
独特的管理理念
个性化的工作设计
第五章 内部选人和用人：以通用电气公司为例
通用的历史及管理体制的沿革
伟大的成就——领导人的选用
内部选人和用人
人才培养和选拔的制度化
第六章 员工培训与开发：以丰田公司为例
不仅造车，更加造人
精益模式，省人少人
培训标准化
选择正确的员工
保持员工与公司理念相一致
社团活动——丰田文化的重心
技能培训的强针对性
可持续发展的培训计划和绩效追踪
特色的质量圈与员工建议制度
每一位员工都可能是领导
丰田人事的未来
第七章 员工激励：以海底捞为例
海底捞现象：卖的不仅是口味，更是服务
薪金和福利：把员工当家人
权力下放：信任和尊重
人才培养方式：传帮带和允许犯错
绩效考核：内行不唯指标
晋升渠道：公平和希望
企业文化：双手改变命运
海底捞的困境
第八章 绩效考评：以阿里巴巴为例
高管离职事件
不断发展中的阿里巴巴
阿里巴巴的绩效管理体系
与绩效管理相匹配的招聘体系和干部培养与考核体系
“高管离职事件”之后
第九章 劳动关系：以富士康为例
昔日辉煌
今日阴霾
高强度生产
低水平待遇
军事化管理
缺位的权利保障
超级加工厂之痛
新生代农民工之困
走出阴霾之路
附录：案例分析示例
编后记

内容简介

韦尔奇没有忘记自己重要的一项重要工作：挑选一个能够自己的接班人。为此，GE用时六年五个月零两天，董事们花了数小时展开漫长而复杂的挑选。初的原则似乎只有一条：继任者一定要在公内部挑选出来。这既可以让董事会对该人选有充分的考察及了解，也能保证一旦当选，新CEO对公高度的熟悉，能够立刻判断公改变的余地在哪里。

现代人力资源管理的基石：理论、策略与前沿洞察 在瞬息万变的商业环境中，人力资源已不再仅仅是执行行政事务的后勤部门，而是驱动企业创新、提升竞争优势的核心战略力量。本书深入剖析了现代人力资源管理的核心理论、关键策略及前沿发展，旨在为读者提供一个全面、深入的学习框架，帮助其理解并掌握如何构建与优化高效的人力资源体系，从而实现组织的可持续发展。 第一部分：人力资源管理的理论基石 本书首先从宏观视角出发，为读者构建起人力资源管理的理论框架。我们将追溯人力资源管理的发展历程，从传统的“人事管理”演变到现代的“战略人力资源管理”，理解其内在逻辑的演进。 战略人力资源管理 (SHRM) 的核心理念： 探讨SHRM如何将人力资源策略与企业整体战略紧密结合，实现协同效应。我们将分析不同类型的战略，例如成本领先战略、差异化战略和聚焦战略，并阐述在不同战略导向下，人力资源管理应如何进行相应的调整。重点分析“人才作为竞争优势”的理念，即人力资源不再是被动的支持者，而是主动的战略伙伴。 组织行为学与人力资源管理的融合： 深入研究个体、群体及组织层面的行为模式，以及它们对人力资源管理实践的影响。我们将探讨动机理论（如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、ERG理论、期望理论、公平理论、目标设置理论等）在激励员工方面的应用；学习领导力理论（如特质理论、行为理论、权变理论、交易型领导、变革型领导等）如何指导管理者有效地影响和带领团队；理解群体动力学、冲突管理以及组织文化形成与变革的机制，为构建和谐高效的工作环境奠定基础。 人力资源管理的关键理论流派： 梳理并比较不同学派的观点，例如资源基础观（RBV）如何强调人才的独特性和稀缺性是企业竞争优势的来源，以及其对人才招聘、开发和保留的启示；高绩效工作系统（HPWS）理论如何通过整合各项人力资源管理实践来提升组织绩效。 第二部分：人力资源管理的核心职能与实践 在扎实的理论基础上，本书将逐一深入探讨人力资源管理的各项核心职能，并结合实际操作，提供可借鉴的实践方法。 人才获取与招聘： 战略性人才规划： 如何根据企业发展战略预测未来人才需求，包括数量、质量和技能。我们将学习如何进行岗位分析和工作分析，明确岗位职责、任职资格和关键能力要求，为后续的招聘和培训奠定基础。 多元化招聘渠道与策略： 探讨线上招聘平台、社交媒体招聘、校园招聘、内部推荐、猎头等多种招聘渠道的优劣势，以及如何根据不同岗位特点选择最有效的渠道。 科学的面试与评估技术： 详细介绍行为事件访谈（BEI）、情景面试、结构化面试、小组面试、案例分析等评估方法，以及如何设计有效的面试问题，辨别候选人的真实能力和潜在价值。 雇主品牌建设： 分析为何强大的雇主品牌能够吸引优秀人才，并探讨如何通过企业文化、社会责任、员工体验等多个维度构建积极的雇主形象。 绩效管理与发展： 目标设定与绩效评估： 学习 SMART 原则的应用，以及如何制定清晰、可衡量、可达成、相关性强和有时间限制的个人和团队目标。深入解析多种绩效评估方法，如 360 度反馈、关键绩效指标（KPIs）、目标与关键结果（OKRs）等，并探讨如何进行有效的绩效反馈和面谈。 绩效改进计划： 针对绩效不佳的员工，如何设计和实施有效的绩效改进计划（PIP），提供支持和辅导，帮助其提升绩效。 绩效与薪酬、晋升的联动： 分析如何将绩效结果与薪酬调整、奖金发放、职位晋升等激励机制有机结合，实现“多劳多得，优劳优得”的分配原则。 薪酬福利与激励： 薪酬体系设计： 探讨薪酬的构成要素（基本工资、绩效奖金、长期激励等），以及如何进行岗位评价和市场薪酬调研，设计具有竞争力的薪酬结构。 非物质激励： 除了薪酬，我们将关注股权激励、期权、股票增值权、带薪休假、职业发展机会、工作生活平衡支持、企业文化建设等多元化的激励手段，激发员工内在动力。 福利计划的设计与管理： 分析各项福利（如健康保险、年金、培训补贴、交通补贴、餐饮补贴等）的策略性意义，以及如何根据员工需求和公司成本进行有效的设计和管理。 培训与发展： 培训需求分析： 如何通过组织分析、任务分析、个人分析来识别培训需求，确保培训的针对性和有效性。 培训模式与方法： 介绍内训、外训、在线学习（e-learning）、行动学习、导师制、岗位轮换、项目参与等多种培训形式，并探讨在不同情境下的适用性。 职业生涯规划与发展： 帮助员工理解职业生涯发展的重要性，并提供相应的支持，如职业发展路径规划、领导力发展项目、继任者计划等，为组织储备未来人才。 学习型组织的构建： 探讨如何营造积极的学习氛围，鼓励员工持续学习和知识分享，形成持续改进和创新的组织文化。 员工关系与敬业度： 员工沟通与反馈机制： 建立畅通的沟通渠道，如定期会议、内部通讯、匿名反馈箱等，促进信息流动和理解。 冲突管理与劳动争议处理： 学习有效的冲突化解技巧，以及在处理劳动争议时如何遵循法律法规，维护企业和员工的合法权益。 员工敬业度提升： 探讨影响员工敬业度的关键因素，如工作满意度、组织承诺、领导支持、团队协作等，并提出相应的管理策略。 企业文化建设： 分析企业文化对员工行为、组织绩效和品牌形象的深远影响，并学习如何塑造和传承积极的企业文化。 人力资源信息系统 (HRIS) 与数据分析： HRIS 的应用： 介绍人力资源信息系统的基本功能，如员工信息管理、薪资发放、考勤记录、培训管理等，以及如何利用技术提高人力资源管理的效率和准确性。 人力资源数据分析： 强调数据在人力资源管理中的重要性，学习如何收集、分析和解读人力资源数据，例如员工流失率分析、招聘效率分析、培训投资回报率分析等，为决策提供科学依据。 预测性人力资源分析： 探讨如何运用大数据和分析工具，预测人才需求、员工流失趋势、绩效表现等，提前进行干预和规划。 第三部分：人力资源管理的前沿趋势与未来展望 随着社会经济的发展和技术的进步，人力资源管理领域正面临着新的挑战和机遇。本书将带您洞察人力资源管理的未来发展方向。 数字化转型与智能 HR： 人工智能（AI）在 HR 中的应用： 探讨 AI 在招聘、培训、员工服务、绩效评估等方面的应用，如智能简历筛选、聊天机器人提供员工咨询、个性化学习推荐等。 大数据与预测分析： 进一步深入探讨如何利用大数据洞察员工行为，预测人才需求，优化人力资源配置。 远程办公与混合办公模式的管理： 分析远程和混合办公模式对组织文化、团队协作、员工管理带来的挑战，以及相应的管理策略和工具。 员工体验（Employee Experience, EX）的重要性： 从员工敬业度到员工体验： 强调以人为本，关注员工从入职到离职的全过程体验，包括工作环境、人际关系、职业发展、工作生活平衡等。 设计卓越的员工体验： 探讨如何通过精细化的人力资源服务和人性化的管理，提升员工的满意度和忠诚度。 多元化、公平与包容（DEI）的战略意义： DEI 的商业价值： 分析 DEI 如何提升创新能力、员工敬业度和企业声誉。 构建包容性文化： 探讨如何在招聘、晋升、绩效评估等环节消除偏见，创造公平竞争的环境。 敏捷人力资源管理： 适应快速变化： 探讨在快速变化的商业环境中，人力资源管理如何变得更加灵活和敏捷，以应对突发情况和战略调整。 敏捷团队与项目管理： 介绍如何支持敏捷工作方式，包括团队组建、绩效评估、培训发展等方面的调整。 全球化与跨文化人力资源管理： 应对全球化挑战： 探讨在跨国公司中，如何处理不同文化背景下的员工管理、法律法规差异、人才流动等问题。 构建全球化人才战略： 分析如何吸引、发展和保留全球化人才，并建立跨文化的领导力。 本书以严谨的学术态度和丰富的实践视角，力求为读者提供一套系统、前沿的人力资源管理知识体系。无论您是人力资源领域的初学者，还是希望深化专业知识的实践者，亦或是对企业发展战略感兴趣的管理者，都能从中获益。通过学习本书，您将能够更深刻地理解人力资源管理的战略价值，掌握提升组织效能的关键工具与方法，并在未来的职业生涯中，成为一名卓越的人力资源管理者，为企业的成功贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受是，它能够巧妙地将理论与实践进行融合，而且融合得非常自然，不生硬。在学习过程中，我发现书中的案例并非简单的罗列，而是精心设计的，它们往往能够突出某一类人力资源管理问题的核心所在，并且通过不同的角度进行呈现。例如，在讲解绩效管理时，书中不仅有关于 KPI 设计的案例，还有关于如何处理绩效面谈的难题，以及如何将绩效结果与薪酬激励挂钩的实操探讨。让我印象深刻的是一个关于“内部公平性缺失导致员工离职率飙升”的案例，作者并没有直接给出“解决办法”，而是引导读者去分析导致内部不公平的根源，是薪酬体系问题？还是晋升通道不透明？亦或是激励机制不合理？这种启发式的分析方式，极大地锻炼了我的独立思考能力。我感觉自己不是被动地接受知识，而是主动地去探索和发现。书中的图表运用也恰到好处，能够清晰地展示复杂的流程和数据，让我更容易理解。整体而言，这本书在案例的选取、分析的深度以及理论与实践的结合上，都做得非常出色，对于想要系统学习人力资源管理的人来说，无疑是一本宝贵的参考资料。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《自考教材 41758 人力资源管理实践案例分析(北京大学人力资源管理专业指定教材)人力资源专业自学》时，我抱着一种既期待又有些许忐忑的心情。期待的是，能够通过这本书深入理解人力资源管理的精髓，为我的自学之路打下坚实基础；忐忑的是，毕竟是指定教材，担心内容过于理论化，与实际操作脱节。翻开书页，首先映入眼帘的是清晰的目录结构和引人入胜的案例标题。我迫不及待地开始阅读第一章，书中的语言风格十分严谨，但又不失条理。作者在介绍基本理论概念时，非常注重逻辑性，一步一步地引导读者理解。我尤其欣赏的是，在讲解每一个理论点之后，都会紧随其后地引用相关的企业实践案例。这些案例选取得非常贴切，涵盖了招聘、培训、绩效考核、薪酬福利以及员工关系等多个关键领域。书中对于案例的分析也非常到位，不仅仅是陈述问题，更重要的是深入剖析问题产生的原因，并提出切实可行的解决方案。这一点对于自学来说尤为重要，它能够帮助我将抽象的理论知识与具体的企业运作场景联系起来，形成更直观的认识。我感觉自己不仅仅是在学习书本上的知识，更像是在参与一场场真实的企业管理诊断，从中汲取经验教训。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，这本书在案例的分析和案例的选取上，都展现出了作者深厚的专业功底和丰富的实践经验。在阅读“培训与开发”章节时，我发现书中不仅仅介绍了常见的培训方法，如课堂培训、在岗培训、 E-learning 等，更重要的是，它通过具体的案例，阐述了如何根据企业战略和员工发展需求，设计出有效的培训项目，并评估培训效果。其中一个关于“如何通过导师制提升新员工的融入度和技能水平”的案例，给我留下了深刻的印象。作者详细剖析了导师制的建立流程、导师的选择标准、学员的培养计划以及效果的评估方法，让我看到了一个完整的、可操作的培训体系。此外，书中对于“绩效管理”的案例分析也极其出色，它不仅仅局限于传统的年度绩效考核，还介绍了滚动式绩效管理、 360 度反馈等多种评估方式，并重点分析了如何通过有效的绩效管理，驱动员工的持续改进和组织的战略目标达成。这本书让我明白了，人力资源管理不是僵化的制度，而是一个动态的、不断优化的过程。

评分☆☆☆☆☆

阅读过程中，我最直观的感受就是这本书的实用性非常强。它并没有回避人力资源管理工作中的痛点和难点，而是直面问题，并且提供了相对成熟的解决思路。例如，在关于“薪酬与福利”的章节中，书中不仅仅介绍了各种薪酬结构和福利项目，更侧重于分析如何设计一个既能吸引人才，又能控制企业成本，同时还能激励员工的薪酬体系。一个关于“如何平衡固定薪资与绩效奖金比例”的案例，让我深刻理解了不同薪酬策略对员工行为和企业绩效可能产生的影响。书中还探讨了员工激励的多种形式，包括物质激励和非物质激励，并通过案例说明了在不同企业文化和发展阶段下，应该采取何种激励措施。我尤其欣赏书中对于“员工关系管理”的论述，它涉及到了劳动合同的签订与履行、员工申诉与投诉处理、劳动争议的预防与解决等方面，这些都是人力资源管理实践中非常重要的环节，往往也最容易出现问题。这本书为我提供了很多操作性的指导，让我对未来的工作充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的章节编排非常符合逻辑，从基础的人力资源规划到具体的执行环节，再到后期的管理与发展，层层递进，循序渐进。我特别喜欢书中对于“招聘与配置”章节的解读。它不仅仅停留于“如何发布招聘广告”这样浅显的层面，而是深入到“如何进行科学的岗位分析”、“如何设计有效的面试流程”、“如何运用测评工具进行人才筛选”等更深层次的内容。其中关于“情景面试法”的案例分析，让我茅塞顿开，原来面试不仅仅是问一些八股文式的“你为什么选择我们公司”，更是要通过设置特定的工作情境，来考察应聘者的实际解决问题的能力和行为模式。书中还提到了“软技能”在招聘中的重要性，比如沟通能力、团队协作能力、学习能力等，并通过案例说明了如何识别和评估这些非技术性能力。这一点对于我这样刚接触人力资源管理领域的人来说，无疑是及时雨。它让我认识到，优秀的人力资源管理不仅仅是“找对人”，更是要“找对并且留住人”，并且要能够发展人。